1、填空题 在某种意义上，（）也是生产力的一个组成部分。
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★机动车维修技术》或《机动车维修技术：汽车维修企业管理》题库
2、问答题 为什么在现代化企业中要求管理人员必须专业化？
3、问答题 一般汽车修理工艺过程有哪几步？
4、问答题 简述可供选择的汽车维修定价目标的方法。
5、问答题 简述汽车维修市场细分。
6、名词解释 汽车维修物资的消耗定额
7、名词解释 经常储备定额
8、名词解释 超越核定类别的维修
9、名词解释 维修物资管理
10、问答题 试述汽车维修经营的价格策略和汽车维修定价的意义和作用。
11、名词解释 企业创新
12、问答题 汽车维修企业的场地规划有哪几点原则？
13、判断题 厂长（经理）负责制，就是厂长（经理）受国家委托，对企业生产和经营实行统一领导，全面负责。（）
14、多项选择题 活塞环属于（）。
A.汽车配件 B.低值易耗配件 C.通配件 D.一般配件
15、问答题 简述接车处理环节的两项主要工作并绘制接车及制单流程图。
16、问答题 二类汽车维修企业设施条件包括哪些？
17、填空题 汽车维修企业，一般采用全过程检验，如（），（），（）三个阶段。
18、填空题 现代文明的发展要靠（），（），（）三大支柱。
19、问答题 客户关怀的实施要点有那些？
20、问答题 试述汽车维修企业如何妥善处理客户投诉。
21、名词解释 准时生产制JIT
22、填空题 汽车维修漆工是从事汽车（）、（）、（）涂漆工作的工种。
23、填空题 VI主要包括汽车维修企业（）和（）两个部分。
24、判断题 常规性维护一般分为日常维护、季节性维护和走合期维护。（）
25、问答题 什么是4S特约维修站？它与3S特约维修站有何不同？
26、问答题 简述企业管理的主要任务。
27、问答题 全面质量管理中常用的统计方法是什么？
28、问答题 职业经理人应具备的能力有哪些？
29、问答题 简述配件的出厂保障制度。
30、问答题 如何重塑汽车维修企业的企业形象？
31、填空题 汽车维修配件费用包括（）、（）和（）三种。
32、单项选择题 汽车使用条件包括（）。
A.气候条件 B.道路条件 C.驾驶技术 D.以上全是
33、填空题 汽车维修质量检验方法有（）和（）两种。
34、问答题 年度审验的内容是什么？
35、问答题 汽车维修企业形象的基本要素是什么？
36、填空题 企业管理的二重性是由（）的二重性决定的。任何企业的生产过程都是（）和（）的统一体，它一方面是（）的再生产过程，另一方面又是（）的再生产过程。前者决定了企业管理的（），后者决定企业管理的（）。
37、问答题 汽车维修市场细分的条件有哪些？
38、填空题 国家交通部于（）年（）月（）日施行《汽车维修质量管理办法》。
39、名词解释 企业集团
40、问答题 什么是汽车大修？
41、填空题 维修设备的修理分为（），（），（），（）。
42、名词解释 宽带薪酬制
43、问答题 简述汽车维修企业的利润和利润分配管理提取。
44、问答题 简述成本管理要求。
45、问答题 现代企业制度的基本内容是什么？
46、问答题 简述汽车维修企业的特点？
47、问答题 汽车维修企业管理模式是什么？
48、名词解释 员工培训
49、填空题 汽车维修企业开业条件是指汽车维修行业主管部门对汽车维修企业（）和（）的基本条件。
50、单项选择题 企业招聘中不仅要注重技术还要注重（）。
A.形象 B.综合素质 C.能力 D.身高
51、问答题 简述质量认证、意义、特点。
52、填空题 市场细分的条件有差异性、（），（）与实效性。
53、问答题 某公司有营运车590台，每月固定费用为3.2万元，每台车月均营运成本为1.5万元，问该公司月均临界费用成本是多少？
54、问答题 简述汽车维修企业推行ISO9000标准的意义。
55、问答题 汽车维修企业经营目标的制定原则什么？
56、问答题 简述正强化。
57、问答题 汽车维修价格的基本构成有哪些？
58、名词解释 预约管理
59、问答题 简述汽车维修市场调研。
60、名词解释 非程序决策
61、填空题 维修服务流程包括（）、（）、（）、（）、（）和（）流程。
62、填空题 汽车维修企业内容管理层次，通常实行三级管理，即（）、（）和（）。
63、填空题
排列图中巴雷特曲线，表示各影响因素大小累计百分数，通常分三类： A类，累计百分数在（）为（）因素； B类，累计百分数在（）为（）因素； C类，累计百分数在（）为（）因素。
64、问答题 企业管理的具体职能是什么？
65、问答题 简述全面质量管理（TQM）。
66、填空题 费用结算控制：是指按照计划的要求对经营活动中的（）、（）、（）及其收入实现的监控活动。
67、问答题 试述汽车维修企业的经验理念，应该树立哪些经验理念？
68、填空题 产品认证包括（）和（）。
69、问答题 简述维修安全管理。
70、单项选择题 以下哪项不属于专用设备（）。
A.工业纤维内窥镜 B.磨气门机 C.喷烤漆房 D.制动盘修理设备
71、填空题 汽车维修合同发生纠纷，可以有以下方法解决：双方协商，（），（），（）。
72、判断题 没有抱怨的顾客，表明顾客对企业的服务很满意。（）
73、问答题 汽车维修企业的经营有哪些主要内容？
74、判断题 小型企业不必单独设立人力资源管理部门。（）
75、填空题 工时单价一般由（）和（）统一制定。
76、问答题 简述配件管理。
77、填空题 汽车维修质量检验的标准：（）标准、（）标准。
78、名词解释 看板管理
79、问答题 什么是就车修理法？总成互换修理法？
80、填空题 一般常用的汽车维修检测参数标准有（）、（）、（）和（）。
81、名词解释 保险储备定额
82、多项选择题 金融海啸之下，企业提出“不裁员，不减薪，不减福利”的口号，你认为此举属于企业留住人才的什么方法——（）。
A.职业发展留人 B.企业发展留人 C.高薪留人 D.公平竞争机制留人
83、问答题 简述汽车维修企业对所需的技术人才的招聘。
84、名词解释 工作量法
85、名词解释 汽车维修过程
86、问答题 试述汽车维修市场的细分的定义、意义和步骤。
87、判断题 ABC分析法简单的说就是重要的多数，不重要的少数。（）
88、填空题 汽车维修企业的管理模式有（）和（）两种。
89、填空题 汽车维修企业质量管理的内容包括汽车维修过程的质量管理、（）的质量管理、（）的质量管理内容。
90、单项选择题 占物料种类25%左右，金额占总金额的25%左右的物料种类为（）。
A.A类 B.B类 C.C类 D.D类
91、填空题 （）又称维修作业调度令，或作业传票。是最基本的生产凭证之一。
92、问答题 简述汽车维修企业的质量保证体系的要求、类别。
93、填空题 费用结算控制：是指按照计划的要求对经营活动中的（）、（）、（）及其（）的监控活动。
94、填空题 .企业是从事（）、（）或（）等经济活动，以（）为目的，进行自主经营，（）、独立核算，具有（）资格的基本经济组织。
95、名词解释 雁行模式
96、名词解释 维修计划
97、名词解释 分类折旧率
98、填空题 轮胎气压不足易导致汽车（）。
99、问答题 客户的感觉管理是什么？
100、问答题 人力资源规划目的是什么？
101、判断题 汽车维修合同中，承修方可填写汽车维修企业的简称。（）
102、填空题 汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。
103、问答题 我国现代化工业企业的管理模式特点是什么？
104、名词解释 销售力
105、填空题 设计能力：是指对汽车维修企业各类视觉，（），（），（），（）。
106、名词解释 应收款项
107、问答题 请从“对人的看法不同”这个角度，指出传统的劳动人事管理与现代人力资源管理的不同？
108、填空题 设备的经济性分析是指对维修设备（），（），（）方案进行对比，分析，挑选技术经济性最佳方案的活动过程和方法。
109、填空题 接待人员在接待顾客时，应提醒（）。
110、填空题 因果分析图上的大枝就是（），（），（），（），（）五大因素。
111、名词解释 走合期维护
112、填空题 维修设备操作者应做到“三好”，即（）、（）、（）；“四会”，即（），（），（），（）。
113、填空题 债偿能力：是指汽车维修企业对债务清偿的（）或（）。
114、问答题 企业经营理念是什么？
115、填空题 汽车销售过程是指实现汽车销售（），（），（）三个环节的整个历程。
116、填空题 汽车维修企业经营的定价策略：（）、（）、（）、（）。
117、单项选择题 企业文化是现代企业的（），否则会出现信仰和道德危机。
A.个人信仰 B.精神支柱 C.职业道德 D.制度约束
118、判断题 汽车维修工时定额由汽车维修企业自行制定。（）
119、填空题 汽车维修企业和经营业户必须具有与经营业务相适应的维修车辆停车场和生产厂房，租用场地应当有书面的租赁合同，且租赁期限不得少于（）年。
120、填空题 汽车维修的收费主要包括（）、（）和（）三项。
121、问答题 市场调研步骤是什么？
122、填空题 工作质量是产品的（）。产品（）工作质量。
123、填空题 清洁作业设备主要包括（）和（）。
124、单项选择题 一般来说常常用于喷漆工人计酬方式的是（）。
A.产值计酬法 B.工时计酬法 C.平均工资计酬法 D.固定月薪计酬法
125、问答题 汽车维修质量检验是什么？
126、名词解释 效果
127、填空题 质量认证：是指为确信产品和服务完全符合有关标准和技术规范，而进行的第三方机构的（）、（）、（）、（）以及事后监督的活动。
128、名词解释 特许连锁经营
129、问答题 就车修理法是什么？
130、问答题 简述奖惩制度。
131、填空题 企业的经营方针要贯彻执行国家的（），（）。
132、问答题 简述质量保证体系、基本原则、文件的结构。
133、填空题 顾客满意是关于（）、（）与服务三个因素的函数。
134、填空题 汽车维护的工艺流程：接待、（）、（）、（）、交车。
135、填空题 市场竞争的实质是（）的竞争，是（）的竞争，是（）的竞争。
136、名词解释 质量经济分析
137、填空题 投资分（）投资；（）投资；（）投资；（）投资。
138、判断题 厂部的生产调度会由生产主管科长主持。（）
139、问答题 简述效益管理定义及对汽车维修企业的积极意义。
140、名词解释 推动式作业管理
141、单项选择题 员工招聘和培训属于哪个部门的职责（）。
A.财务部门 B.后勤部门 C.董事会 D.人力资源部门
142、判断题 汽车车身维修业户开业条件中，车身修人员不得少于3人。（）
143、填空题 检测参数标准一般由（）、（）、（）三部分组成。
144、填空题 物质动力是由（）驱动的。
145、填空题 对维修服务核心流程的狭义理解是从车辆进厂接待开始，经过（），派工，（），（），试车，结算，车辆交付出厂这个过程。
146、问答题 简述汽车维修企业员工培训的内容和方法。
147、填空题 汽车整车维修企业按规模大小可分为（）和（）。
148、问答题 简述汽车维修企业科技发展规划的内容。
149、填空题 企业形象战略最注重的是（）。
150、单项选择题 在二级维护中，制动系统的检测项目包括（）。
A.行车制动系统效能 B.手制动系统效能 C.制动系统泄漏情况 D.以上全是
151、填空题 质量控制的最佳方法就是在每个环节都有（）负责。
152、问答题 汽车销售过程是什么？
153、单项选择题 在交车服务中应检查以下哪项实际内容与维修单上相符（）。
A.交车时间 B.维修费用 C.实际维修项目 D.以上全是
154、问答题 简述汽车维修企业的动力设备管理的主要内容。
155、填空题 工业企业管理是随着（）和（）而发生变化的。
156、填空题 投资净收益：是指企业（）与（）。
157、填空题 汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。
158、问答题 汽车维修经营的价格策略是什么？
159、填空题 整车维修企业设备应配备：（）、（）和（）。
160、判断题 企业管理的二重性决定着生产过程的二重性。（）
161、名词解释 计点薪酬制
162、问答题 简述现代企业管理的基本原理。
163、名词解释 汽车整车维修业户
164、填空题 汽车维修企业的七个环节当中，准备工作环节不与（）发生直接的接触。
165、填空题 汽车4S店是指将整车销售、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。
166、名词解释 派工单
167、填空题 汽车维修企业的分类主要依据（）、（）和（）、（）及（）等因素。
168、填空题 制订维修工时定额的方法一般有：（），统计分析法，（），（），典型定额法，幅度控制法。
169、填空题 广义的质量是指（），（）两个方面。
170、填空题 全面质量管理的特性：质量管理的（）、（）、（）、（）。
171、问答题 简述汽车维修企业审验的事项。
172、单项选择题 以下哪项属于几何尺寸参数（）。
A.配合间隙 B.发动机功率 C.制动距离 D.以上全是
173、名词解释 均衡化生产
174、名词解释 设备的经济评价
175、名词解释 5C
176、问答题 员工培训的原则是什么？
177、问答题 什么是汽车维修企业的基础管理？什么是车辆维修生产能力，如何计算？
178、名词解释 汽车维修市场预测
179、问答题 总成互换修理法是什么？
180、问答题 分析比较人力资源管理与传统劳动人事管理的区别。
181、填空题 质量认证对象是（）。
182、问答题 简述财务管理的任务和内容。
183、问答题 简述为何要由骨干带领，进行各车间竞争评比？
184、填空题 汽车维修企业是指从事（），为车主提供服务（）的（）。
185、判断题 呆料就是废料。（）
186、问答题 汽车维修价格的基本构成要素是什么？
187、问答题 简述薪酬管理及目标、薪酬的构成。
188、问答题 简述配件库房管理与调配。
189、填空题 维修服务流程包括预约流程、（）、（）、质检流程、（）、和跟踪服务流程。
190、问答题 简述汽车维修企业分类。
191、单项选择题 汽车一般检查包括（）。
A.零件质量 B.装备 C.车容 D.全选
192、填空题 实行维修质量三包是指（），（），（）。
193、填空题 中外合资的二类汽车维修企业除应具备（）特定的条件外，还必须具备（）的各项条件。
194、填空题 单一企业指一场或一店就是（）企业具有（）地位。
195、填空题 汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和（）、（）。
196、名词解释 客户满意（CS）
197、填空题 影响现代汽车维修企业的八大要素有管理、人力资源、（）、（）、技术、（）、（）、信息。
198、问答题 简述汽车维修企业的技术发展形势。
199、问答题 员工聘用的基本原则是什么？
200、填空题 汽车维修合同一般采取的是（）。
201、问答题 简述汽车维修工艺的组成。
202、问答题 简述汽车维修目标市场定位的进入策略。
203、名词解释 合作企业
204、填空题 汽车维修企业管理者的管理职能可以归纳为（）、（）、（）、（）和（）五种职能。
205、单项选择题 以下哪项不属于补给、润滑、紧固作业设备。（）
A.举升设备或地沟 B.机油加注器 C.轮胎螺母拆装机 D.电气试验台
206、填空题 厂部的生产调度会由（）主持，（）负责召集。
207、填空题 企业管理机构，应根据（）、（）设置。
208、填空题 汽车修理工艺组织：是指汽车修理过程中的（）、（）和（）等三个方面的组合机构组织。
209、问答题 现代企业管理的基本原理是什么？
210、名词解释 准时生产制
211、填空题 当分配维修工单时应充分考虑（）、（）、（）三个因素。
212、判断题 “三废”指的是废油、废液、废气。（）
213、名词解释 企业经营
214、问答题 预约的分类是什么？
215、问答题 企业管理的职能是什么？
216、单项选择题 汽车二级维护以前的最佳检测周期为（）。
A.8000～10000km B.10000～15000km C.15000～20000km D.20000～25000km
217、填空题 汽车维修企业管理创新的主要特点是（），（）与（）。
218、填空题 人们倾向于（）他人的绩效。
219、单项选择题 在汽车运输企业中汽车维修费占运输总成本的（）％。
A.30 B.25 C.40 D.60
220、填空题 动力能源设备：是指汽车维修企业中的能源（）、（）设备。
221、填空题 员工培训主要分为日常培训、（）与（）。
222、填空题 在厂房（）或（），还可以进行一部分开业筹备工作。
223、填空题 企业财务报告的要求（）、（）、（）。
224、名词解释 零件分类检验
225、问答题 汽车维修企业开业条件是什么？
226、单项选择题 企业文化的本质是一种（）文化，也是社会文化的一种亚文化，反映着人们从事经济活动的方式和观念。
A.地区 B.名俗 C.人文 D.经济
227、问答题 JIT寻求达到的目标是什么？
228、问答题 企业文化的功能是什么？
229、单项选择题 提高企业竞争力的根本（）。
A.依据 B.目标 C.策略 D.方针
230、填空题 汽车4S店是指将（）、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。
231、填空题 资金筹集（负债筹资）分（）和（）。
232、填空题 经营的实质是要解决好企业（）环境、企业经营（）和企业（）条件三者间的关系。
233、名词解释 汽车整车维修服务
234、填空题 常规保养中“三滤”包括（）、（）和（）。
235、填空题 所有者权益：是指企业投资者对企业（），或是对企业（）。
236、问答题 企业财务报告的要求是什么？
237、名词解释 筹资渠道
238、填空题 质量成本：是指将（）、（）保持在规定的水平上，所需的费用。
239、填空题 汽车维修市场预测主要包括（），（）和（）三个方面的预测。
240、填空题 汽车维修企业的年度审验的内容有（），（），（）。
241、问答题 什么是传统管理模式？
242、填空题 多元企业是指由（）组成的企业。
243、问答题 简述汽车维修企业规范的进厂责任制。
244、填空题 进行现场管理，关键是要建设“四化”，即（），工作方式标准化，（），（）。
245、名词解释 企业管理创新
246、填空题 激励机制主要包括物质激励与（）。
247、问答题 请写出汽车一级维护作业的具体内容？
248、填空题 工艺规范是指为了达到规定的技术标准而规范了的（）。
249、问答题 车辆保护的要求是什么？
250、名词解释 企业管理模式
251、填空题 现代企业的管理呈现出（）管理，知识化管理，网络化管理，服务化管理，信息化管理，国际化管理，电子化管理，生态化管理等于一体的全新管理模式。
252、填空题 汽车维修业务接待员的基本素质要求包括（）和（）、（）。
253、名词解释 经济联合体
254、填空题 汽车检测可分为：（）、（）与（）三类。
255、名词解释 汽车三包服务
256、判断题 企业实行民主管理，不利于厂长（经理）行使职权。（）
257、填空题 5S管理主要指（）、整顿、（）、清洁和素养。
258、判断题 汽车修理制度采取的是预防为主，强制修理。（）
259、名词解释 维修物资
260、名词解释 现代企业
261、判断题 企业管理的任务就是使企业按时完成国家规定的生产任务。（）
262、单项选择题 制定汽车最佳检测周期应考虑的因素不包括（）。
A.汽车技术状况 B.汽车使用条件 C.经济性 D.安全性
263、填空题 企业管理创新具有的主要因素，主要特点体现在（），高收益性，高风险性。
264、问答题 简述企业的经营。
265、问答题 汽车维修质量检验分类有哪些？
266、填空题 质量改进：是指致力于增强（）和（）。
267、名词解释 社会满意层
268、问答题 实现汽车维修企业管理现代化的主要途径有哪些？
269、填空题 企业管理的自然属性取决于（）和（）。
270、问答题 顾客愿望是指什么？有哪几类？
271、名词解释 工艺纪律
272、判断题 做一件只有一个结果，就叫风险。（）
273、判断题 在二类汽车维修企业中，直接生产工人应不少于10人。（）
274、填空题 美国企业的价值观带有浓厚的（）、（）和（）特征。
275、判断题 组织工作和指挥工作是企业管理的首要职能。（）
276、名词解释 质量认证
277、问答题 企业形象是什么？
278、问答题 试述汽车维修企业质量管理的内容。
279、问答题 汽车维修企业经营目标是什么？
280、问答题 绘图题：以方框图的形式画出配件入库的程序。
281、填空题 企业财务部一般有（）、（）、（）三个工作岗位。
282、问答题 简述汽车经营实务主要应注重的实务。
283、填空题 企业文化就是明天的（）。
284、名词解释 5S
285、填空题 生产关系的特殊性质决定着企业管理的（）。
286、填空题 企业确定生产经营目标除要依据企业内部条件外，另一主要依据就是企业的（）信息。
287、填空题 质量管理的发展阶段包括（），（），（）。
288、填空题 全面质量管理是从（）年代开始延伸至今的。
289、判断题 在二类汽车维修企业技术管理人员中，应至少具有一名具有本专业知识并取得任职资格证书、为本企业正式聘用的助理工程师或技师以上的技术人员负责管理工作。（）
290、名词解释 企业的经营
291、填空题 从系统观点分析，企业文化的结构要素分为（），（），（）。
292、填空题 企业的经营方针因企业的不同而（）。
293、名词解释 公共关系形象
294、问答题 汽车维修目标市场定位的步骤有哪些？
295、填空题 市盈率：是指（）与（）。
296、问答题 简述PDCA循环的特点。
297、问答题 5S管理活动中，考核有哪几种形式？
298、单项选择题 以下哪项不属于通用设备（）。
A.钻床 B.电焊设备 C.空气压缩机 D.四轮定位仪
299、填空题 配件出库时应实行（）原则以减少配件存储时间。
300、问答题 简述车辆维修工作注意事项。
