管理学:组织行为学考点巩固(题库版)
2024-01-02 02:49:20 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、名词解释  被领导者


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2、单项选择题  吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”,其中最高荣誉奖是()

A.增益奖
B.增辉奖
C.增效奖
D.争先奖


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3、多项选择题  合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有:()

A.激励性
B.意义性
C.建设性
D.同一性


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4、问答题  

评价集权型、民主型、放任型领导作风,说明他们适合在什么情况下使用。


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5、单项选择题  期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。

A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商


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6、单项选择题  按应用的(),可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。

A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值


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7、单项选择题  员工的出勤率与满意度之间的关系是一种()

A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系


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8、多项选择题  依据归因论,人们一般可作出的归因内容包括()

A.努力程度
B.能力大小
C.工作环境和工作内容
D.任务难度
E.运气与机会


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9、单项选择题  度量离中趋势的常用指标是()

A.简单算术平均数
B.加权算术平均数
C.中位数
D.标准差


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10、多项选择题  通常来说,开放性非常高的人一般:()

A.富有想象力
B.好奇、有创造性
C.具有艺术的敏感性
D.随和性


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11、单项选择题  群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是()。

A.震荡阶段
B.规范化阶段
C.执行任务阶段
D.中止阶段


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12、问答题  在什么情况下应该运用回避策略?


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13、单项选择题  在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()

A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应


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14、单项选择题  根据双因素理论,下列属于保健因素的是()。

A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心


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15、问答题  根据费恰特的观点,文化的主要功能有哪几点?


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16、单项选择题  把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准()

A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式


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17、单项选择题  ()是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时,企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。

A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金


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18、单项选择题  世硕最早提出人性()的思想,“以为人性有善有恶,举人之善性,养而致之则善长;性恶,养而致之则恶长。如此,则性各有阴阳,善恶在所养焉。故世子作《养书》一篇”

A.善
B.有善有恶
C.恶
D.非善非恶


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19、单项选择题  人脑对客观事物综合整体的反映是()

A.感觉
B.知觉
C.社会知觉
D.自我知觉


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20、问答题  简述组织变革的基本特征。


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21、多项选择题  任何一种领导活动都必须具备的基本要素有()

A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境


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22、问答题  简述行为规律的理论模式。


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23、问答题  组织文化划分的标准和类型。


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24、单项选择题  下列有关职位、职权和职责的描述中错误的是()

A、职权是职位所赋予的权力
B、位居不同职位的人所担负的职责是不同的
C、职权又称为权威
D、有些管理者即使不在其职,也能凭借个人的威信拥有相应的职权


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25、问答题  联系实际,谈谈你对双因素理论的理解。


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26、名词解释  权力


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27、名词解释  途经-目标理论


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28、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于()。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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29、单项选择题  库尔特•卢因变革的三步骤是()。

A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻


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30、单项选择题  把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是()

A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.事业部型结构
D.职能型结构


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31、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A.调查反馈、群体建议、咨询活动
B.群体决策、激励
C.调查研究、集体活动
D.集体活动、激励


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32、问答题  简述二元四分论的主要理论要点。


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33、问答题  马斯洛需要层次理论的基本内容是什么?


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34、单项选择题  关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是()

A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者


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35、单项选择题  工会与管理层之间的冲突属于()

A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突


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36、单项选择题  ()在1957年发表了《个性与组织》一书,公开对人际关系学派进行了抨击。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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37、单项选择题  在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为()

A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式


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38、多项选择题  社会知觉包括()

A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉


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39、单项选择题  领导者的素质是一种后天的习惯,是一种务实的结合,是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家()

A.菲德勒
B.杜拉克
C.斯多基尔
D.莱克特


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40、问答题  简述合作与竞争的形成。


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41、问答题  阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素?


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42、单项选择题  依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?()

A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色


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43、问答题  试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。


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44、单项选择题  一个人对他能胜任一项工作的信心,被称为()。

A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感


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45、单项选择题  工作压力在心理上的作用往往采用一个词,即()

A.挫折
B.焦虑
C.紧张
D.威胁


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46、问答题  简述组织行为的特征。


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47、单项选择题  “风平浪静”的变革方式又称为()

A、改良式变革
B、激进式变革
C、计划试变革
D、开拓试变革


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48、单项选择题  在阻止和减少冲突的方法中,采取求同存异,避免把意见分歧公开化的做法属于()

A.拖延
B.回避
C.转移目标
D.和平共处


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49、问答题  根据麦克利兰的成就需要理论的观点,成就需要和工作绩效之间的关系有哪些?


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50、问答题  简述亚当斯的公平理论的要点。


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51、单项选择题  组织文化也称(),是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念,是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。

A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化


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52、问答题  简述如何管理群体间互动?


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53、单项选择题  组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()

A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为


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54、单项选择题  根据归因理论,通常被看作内因的原因是()

A.努力程度
B.任务难度
C.运气
D.机遇


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55、填空题  田径技术教学一般分为()阶段、()阶段、()阶段。


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56、单项选择题  大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。

A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上


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57、多项选择题  以下做法中,属于自然消退强化方法的有()。

A.员工出现失误时,给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时,给他发奖金
D.对请客送礼者,关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待


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58、单项选择题  在粉末涂装方法中,最具有发展前途的是()。

A、流化床涂装法
B、静电喷涂法
C、静电流化床法


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59、单项选择题  下列选项中不是个人加入群体的原因的是()

A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.人为需要


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60、单项选择题  提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是()

A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论


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61、单项选择题  领导理论发展的最早阶段是()

A、领导模糊理论阶段
B、领导特质理论阶段
C、领导行为理论阶段
D、领导权变理论阶段


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62、单项选择题  决策民主化的先决条件是()

A.决策科学化
B.决策法制化
C.决策公开化
D.决策合理化


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63、名词解释  无界限组织


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64、问答题  能力差异表现在哪些方面?


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65、单项选择题  领导者要有效地实施领导,必须()

A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力,增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合


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66、名词解释  超Y理论


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67、问答题  全方位激励的理论基础是什么?


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68、问答题  影响人的行为的因素是什么?


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69、单项选择题  下列群体中属于非正式群体的是()

A、任务型群体
B、交叉功能型群体
C、压力组合型群体
D、自我管理型群体


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70、单项选择题  动机是一种主观状态,其表现的方式为()

A.激励
B.目标
C.需要
D.行为


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71、单项选择题  在组织发展中,任务-技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和:()

A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设


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72、名词解释  创造性行为


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73、单项选择题  工业革命时期的管理研究中,开组织行为研究先河的是19世纪最有成就的实业家之一的(),他在企业中试图建立一种新型的人际关系,所以被称为“人际关系之父”。

A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒


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74、单项选择题  当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是()。

A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应


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75、多项选择题  一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向()。

A、纵向变动
B、横向变动
C、核心变动
D、水平变动
E、外围变动


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76、问答题  工作态度是指什么?


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77、单项选择题  下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素:()

A.职位权力
B.任务结构
C.领导者和下属的关系
D.规章制度


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78、单项选择题  一个人的主要行为特征是:有精力,但沉着平稳,行为反应不灵活,情绪受抑制,行为的内倾向明显,其气质类型是()

A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质


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79、单项选择题  当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭,或工厂领班带一群高中学生参观工厂时,他所都在扮演()的角色。

A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者


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80、单项选择题  韩、孟诗派的理论主张是()

A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政


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81、问答题  组织中产生冲突的根源有哪些?


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82、问答题  社会知觉的定义是什么?


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83、单项选择题  组织社会化策略可以分成以组织为主导的社会化策略和以()为主导的社会化策略。

A.群体
B.集体
C.个人
D.领导


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84、问答题  宝钢五大激励的内容。


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85、问答题  为什么相似可以导致相互吸引


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86、名词解释  自我实现的人


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87、名词解释  领导者


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88、单项选择题  完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,()将会达到最高的工作绩效。

A、同质群体
B、异质群本
C、混合群体
D、简单群体


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89、问答题  简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。


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90、问答题  领导行为有哪些主要的特点?


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91、问答题  简述二元四重组合效应图。


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92、名词解释  组织的亚文化


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93、单项选择题  在研究结果的统计分析中,“算术平均数”指标常用于()。

A.离中趋势分析
B.集中趋势分析
C.抉择分析
D.相关分析


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94、问答题  在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突?


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95、名词解释  组织变革


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96、单项选择题  研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是()。

A.实验室实验
B.准实验法
C.现场实验法
D.测验法


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97、单项选择题  将组织变革为不断进取的学习者,成为有效的学习组织,可以遵循以下()除之外的步骤。

A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构


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98、单项选择题  由组织结构确定的职务分配很明确的群体是()

A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体


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99、问答题  试述如何提高领导的有效性?


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100、单项选择题  无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是()

A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人


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101、多项选择题  关于凝聚力的说法正确的是()。

A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力,任务承诺,团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高


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102、单项选择题  下面不属于领导风格的基本影响因素的是()

A、工作行为
B、环境
C、下属的成熟程度
D、关系行为


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103、问答题  简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。


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104、单项选择题  只发展几种核心业务,如只负责产品的设计和销售,而让外部的协作厂家负责制造等,从而形成一个个独立的业务单元,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是()

A.扁平化管理
B.模块化管理
C.集中式管理
D.强化式管理


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105、单项选择题  组织认同感与员工辞职率的关系是()

A.正比关系
B.反比关系
C.方差关系
D.无相关关系


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106、单项选择题  在选择决策方案过程中,认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是()

A.功利主义标准
B.人权标准
C.公正标准
D.理性标准


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107、名词解释  目标效价


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108、问答题  

东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。
近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中……

根据直线职能制和事业部制的适用范围,结合本案例的实际情况,你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要,并说明理由。


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109、单项选择题  以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是()

A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求,忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度,忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系


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110、单项选择题  变革点的有系统地增多,将会对组织变革的阻力:()

A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于


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111、多项选择题  美国心理学家勒温将领导作风分为()

A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作


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112、多项选择题  权变理论又被称为()

A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论


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113、单项选择题  按照赫塞—布兰查德领导模型,对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员,应当采用的领导类型是()

A.命令型
B.说服型
C.授权型
D.参与型


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114、多项选择题  影响人的行为的因素有()。

A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素


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115、单项选择题  已有的大部分研究认为,组织承诺是在()原则的基础上形成的。

A.社会交往
B.公平
C.社会交换
D.等价


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116、单项选择题  组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是()

A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心


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117、问答题  群体的定义是什么?


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118、问答题  什么是组织行为学,如何理解组织行为学的基本含义?


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119、问答题  试论述归因理论在管理中的应用?


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120、名词解释  激励机制


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121、问答题  联系实际,谈谈在实施事业生涯设计与开发中应注意的问题?


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122、单项选择题  ()是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。

A.激励
B.目标
C.需要
D.行为


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123、问答题  影响知觉的因素是什么?


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124、单项选择题  把实验对象的一些关键性变量,都放在特定的实验室范围内进行,研究人员能够严密控制,能够随时观察它们的变化。这种研究方法是()

A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法


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125、问答题  试述信息过滤的危害及产生的原因。


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126、问答题  简述菲德勒权变论的基本原理。


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127、问答题  简述现代组织结构理论的主要观点


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128、问答题  权利的作用。


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129、单项选择题  心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与()

A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求


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130、单项选择题  不属于期望理论涉及到的三种关系的是()

A、个人努力与个人绩效的关系
B、个人绩效与个人目标的关系
C、个人目标与组织奖励的关系
D、个人绩效与组织奖励的关系


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131、单项选择题  群体规范形成的方式一般有()

A.三种
B.四种
C.五种
D.六种


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132、问答题  请论述态度在管理中的应用。


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133、单项选择题  心理学研究表明,引起人的动机的因素是()

A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要


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134、单项选择题  提出“头脑风暴法”的学者是()

A.邓尼特(M.D.Dnnnit)
B.奥斯本(A.F.Osborn)
C.弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton)
D.西蒙(HerbertA.Simon)


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135、问答题  在什么情况下列该运用迁就策略?


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136、问答题  群体规范的定义是什么?


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137、问答题  如何理解领导的含义。


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138、单项选择题  谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点:()

A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力


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139、问答题  领导决策的原则有哪些?


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140、问答题  领导权利的来源有哪些?


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141、单项选择题  按个人生命周期划分,人的一生大致可以划分为几个阶段?()

A.四个
B.五个
C.六个
D.七个


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142、单项选择题  因为人格魅力而产生的影响力,这种权力属于()。

A.强制权
B.奖赏权
C.专长权
D.仿效权


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143、单项选择题  按照赫茨伯格的双因素理论,与激励因素有关的是()

A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策


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144、问答题  组织行为学研究的四个层次依次是什么?


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145、问答题  按个人生命周期,事业生涯发展分哪些阶段;按事业先后,事业生涯又可以分成哪几个阶段?


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146、单项选择题  气质类型中多血质的主要行为特征是()

A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大


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147、单项选择题  根据奥德弗的ERG理论,下面正确的命题是()

A.生存需要的满足越少,人对关系需要的要求就越少
B.关系需要的满足越少,人对成长需要的要求就越多
C.成长需要的满足越少,人对成长需要的要求就越少
D.成长需要的满足越多,人对关系需要的要求就越多


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148、多项选择题  组织行为学的行为主体包括:()

A.婴儿
B.奴隶
C.军人
D.资本家


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149、名词解释  弹性的组织结构


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150、单项选择题  组织设计的基本功能是协调组织中人员与()之间的关系,使组织保持灵活性和适应性,从而有效地实现组织目标。

A.结构
B.工作
C.任务
D.职位


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151、单项选择题  ()首先对行为承诺进行了研究,并进一步指出了组织行为承诺的四条行为标准。

A.夏兰希克
B.梅耶
C.艾伦
D.贝克尔


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152、单项选择题  在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是()。

A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避


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153、单项选择题  从19世纪末至20世纪40年代中期,在冲突理论中占统治地位的是()

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点


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154、问答题  群体与团队的区别。


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155、单项选择题  非正式组织按作用划分的类型:积极型、消极型、中立型和()。

A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型


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156、单项选择题  提出z理论的学者是()

A、罗伯特•豪斯
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、威廉•大内


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157、单项选择题  双因素理论认为,能使人们产生工作满意感的因素是()

A.激励因素
B.保健因素
C.维持因素
D.满意因素


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158、多项选择题  影响人的优势动机变化的因素有()

A.兴趣
B.习惯
C.爱好
D.价值观
E.抱负水准


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159、单项选择题  根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中()

A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之


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160、问答题  论述化解组织变革阻力的措施。


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161、问答题  适当的绩效标准具有哪些特征?


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162、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情撞中不宜于采用稳定、机械式的组织模式的是()

A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环绕相对稳定


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163、多项选择题  与连续承诺和规范承诺相比,情感承诺的特征有()。

A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案


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164、问答题  

固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老  板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释。


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165、单项选择题  组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是()

A.组织心理的和谐化
B.组织文化
C.组织成员的认同感
D.组织战略


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166、问答题  需要向动机行为转化需要经过哪些阶段?


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167、名词解释  群体促进效应


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168、单项选择题  在激励理论中,被称作“社会比较理论”的是()

A.综合激励理论
B.期望理论
C.认知评价理论
D.公平理论


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169、名词解释  职业生涯


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170、单项选择题  通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等,属于()角色。

A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者


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171、问答题  简述组织行为学应用性的主要表现?


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172、单项选择题  在预测群体成员的离职率的问题上,影响最大的变量是()

A.外部环境
B.群体规模
C.群体构成
D.群体任务


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173、单项选择题  在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称()

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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174、问答题  组织管理者应如何制定组织变革的方案?


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175、问答题  如何减少小道消息的消极影响?


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176、单项选择题  下列激励理论中,属于过程型激励理论的是()

A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、公平理论


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177、单项选择题  组织要适应环境的变化,必须有良好的信息沟通渠道,及时、准确地感知环境变化,同时要始终保持()的灵活性。

A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源


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178、问答题  简述沟通过程的模型?


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179、问答题  强化理论在管理实践中有哪些运用?


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180、单项选择题  有效沟通必须包含反馈环节,甚至是多次的反复,这体现了有效沟通的什么标准:()

A.一致性
B.可依赖性
C.持续性
D.明确性


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181、单项选择题  在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是()

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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182、问答题  简述人类行为的共同特征。


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183、问答题  导的功能主要有哪些?


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184、名词解释  专业化协作


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185、单项选择题  把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按()进行的分类。

A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度


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186、多项选择题  组织行为学研究的层次有()。

A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境


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187、单项选择题  如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是()

A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构


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188、名词解释  归因理论


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189、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是()中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往


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190、单项选择题  泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?()

A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》


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191、名词解释  投射


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192、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A.调查反馈、群体建议、咨询活动
B.群体决策、激励
C.调查研究、集体活动
D.集体活动、激励


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193、单项选择题  以下对于非正式沟通的认识不正确的是()

A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.
B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.
C、小道消息有时对组织是有利的.
D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.


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194、单项选择题  一些场合,有别人在场或与别人一起工作,工作效率不仅不会提高,反而会大大降低,这种现象被称作:()

A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应


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195、问答题  群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些?


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196、单项选择题  测验结果稳定性和一致性的指标是()

A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度


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197、问答题  组织文化理论的意义是什么。


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198、单项选择题  将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3种类所依据的是()

A、工艺技术的复杂性
B、外界环境
C、内在环境
D、企业战略


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199、单项选择题  不善于表露情感、表现行为,与人交往显得沉静而孤僻,这种性格类型是()。

A.情绪型
B.外倾型
C.内倾型
D.顺从型


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200、单项选择题  利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是()

A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式


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201、名词解释  领导权变理论


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202、单项选择题  被称为组织理论之父的是()

A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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203、单项选择题  在企业家整体素质体系中,其核心要素是()

A.协调素质
B.组织素质
C.能力素质
D.应变素质


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204、单项选择题  下列四种形式中,不属于相互依赖性的类型的是()

A.联营式
B.顺序式
C.互惠式
D.协作式


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205、单项选择题  在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()

A.气质
B.性格
C.能力
D.个性


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206、问答题  简述成就需要理论的内容?


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207、名词解释  人际反应特质


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208、单项选择题  管理过程的起点是()

A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制


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209、问答题  现代管理学家经实证研究,管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中,高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是:18:35:47;27:42:31;47:35:18。面对该管理职业技能要求,你有何理解?


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210、单项选择题  当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系()。

A.高凝聚力高生产率
B.高凝聚力低生产率
C.高生产率低凝聚力
D.低凝聚力低生产率


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211、多项选择题  人的行为特征有()。

A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的


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212、单项选择题  在领导活动的三要素中,关键要素是()

A.客观环境
B.领导者
C.被领导者
D.组织文化


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213、单项选择题  根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是()

A.满意模型
B.理性模型
C.权变模型
D.优化模型


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214、多项选择题  小道消息的目标包括()

A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果


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215、单项选择题  法约尔没有提出的理论或观点是()。

A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论


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216、多项选择题  人际关系的发展趋势是()。

A、社会性增强,自然性减弱
B、自主性增强,依附性减弱
C、平等性增强,等级性减弱
D、开放性增强,封闭性减弱
E、合作性增强,分散性减弱


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217、多项选择题  人力资源管理研究的内容包括()

A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学


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218、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?


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219、问答题  简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.


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220、问答题  组织结构合理化的主要标志是什么?


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221、单项选择题  哪一种是管理科学学派的观点:()

A.把组织看作是开放的理性模式,把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果,提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征,强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织,形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要,而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为


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222、问答题  简述创造性行为的特点?


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223、问答题  态度的特征是什么?


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224、名词解释  双因素理论


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225、单项选择题  组织行为学家认为,行为组织结构理论是一种()

A.封闭式的系统理论
B.开放系统理论
C.以人为本的理论
D.权变管理理论


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226、名词解释  模型


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227、问答题  列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要,注意先后顺序。


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228、单项选择题  把能力分为智力、专门能力和创造力三类,其划分的标准是()

A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性


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229、单项选择题  一般地,人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与()

A.层次变量
B.结构变量
C.类型变量
D.行为变量


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230、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化,其中,当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为()

A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化


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231、问答题  对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行?


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232、单项选择题  领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段,其中行为理论阶段大致在()

A.20世纪30年代
B.20世纪40~60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代


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233、单项选择题  员工心理契约关注员工对于()中相互责任和义务的知觉和信念系统。

A.合作关系
B.领导关系
C.雇佣关系
D.工作关系


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234、问答题  简述领导的功能有哪些?


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235、问答题  简述选择沟通方法应遵循的原则。


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236、单项选择题  而以()为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失,从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。

A.上司承诺
B.连续承诺
C.规范承诺
D.情感承诺


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237、单项选择题  领导过程是否有效主要取决于()

A.决策的合理性
B.决策的创新性
C.决策的正确性
D.决策的民主性


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238、单项选择题  提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是()。

A.梅奥
B.罗伯特•宝尔斯
C.弗伦奇和雷文
D.梅雷迪思•拜尔宾


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239、问答题  激励的理论主要包括哪些?


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240、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型,下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是()

A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定


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241、单项选择题  按照组织结构的分类,集权制的组织结构形式是()。

A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构


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242、问答题  群体规范的一般类型是什么


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243、单项选择题  下列团队属于问题解决型团队的是()。

A.危机公关小组
B.矩阵组织
C.销售小组
D.董事会


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244、单项选择题  组织应把职工的与工作的成绩联系起来,以激励职工提高工作水平,这是指导组织文化的()

A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则


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245、问答题  动机产生的来源是什么?


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246、单项选择题  具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:()。

A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能


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247、单项选择题  长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是()

A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点


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248、单项选择题  ()最先提出“人性”问题,《论语•阳货》中说“性相近也,习相远也”。

A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子


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249、单项选择题  不属于组织行为和管理的基本能力的是:()

A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理


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250、问答题  在全员塑形法中,什么样才是理想职工形象?


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251、问答题  简述制约领导行为的权变因素。


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252、单项选择题  提出需要层次论的是()。

A、梅奥
B、马斯洛
C、赫兹伯格
D、泰罗


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253、问答题  简述决策最优化模型的假设。


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254、单项选择题  以下不属于组织行为学所使用的实验法的是()

A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法


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255、问答题  应付挫折有哪些方法?


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256、单项选择题  下列有关著作和作者的说法中正确的是()

A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.


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257、名词解释  系统分析原则


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258、问答题  如何理解组织体制?


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259、单项选择题  非正式权力不具有的特点是()。

A.权力来源于成员的共同授予;
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力;
C.权力无等级式的层级结构;
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。


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260、单项选择题  “顾客是上帝”这是一种()

A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观


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261、单项选择题  沟通过程模型主要构成部分有()

A.五个
B.六个
C.七个
D.八个


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262、单项选择题  下列情况中适于采用集权的组织结构形式的是()

A、企业环境变化不定
B、企业技术复杂多变、业务繁多
C、企业组织规模较小
D、企业实施多角化战略


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263、单项选择题  以()为主的员工更容易主动接受指派的工作,而且对他们来说,全身心投人地完成工作是理所当然的。

A.规范承诺
B.连续承诺
C.上司承诺
D.情感承诺


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264、单项选择题  ()的假设起源于享乐主义,认为人的行为就是为了获得最大的经济利益,工作的目的是为了获得经济报酬。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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265、单项选择题  按照马斯洛的需要层次理论,情感属于()

A.安全需要
B.社会需要
C.尊重需要
D.自我实现需要


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266、单项选择题  把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是()

A.心理学
B.社会学
C.社会心理学
D.社会行为学


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267、问答题  什么是激励因素?


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268、问答题  创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?


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269、单项选择题  首先提出决策“最优标准”的学者是()

A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯


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270、问答题  高绩效团队的特点有哪些?


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271、问答题  简述公平理论的基本观点。


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272、多项选择题  在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括:()

A.经济标准
B.政治标准
C.技术标准
D.社会标准
E.伦理标准


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273、问答题  权利的构成。


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274、单项选择题  荀子在批判继承诸子人性思想的基础上,建立了系统的“性恶”理论,提出“人之性恶,其善者伪也”,和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近,形成了法家()的理论基础。

A.法治
B.人治
C.德治
D.自治


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275、单项选择题  下列冲突中,属于群体冲突的是()

A.厂长同科长之间的冲突
B.直线管理人员同职能专家之间的冲突
C.工会与管理层之间的冲突
D.科长同科员之间的冲突


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276、名词解释  威信


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277、单项选择题  人际关系学说的创立者是()

A.福莱特(Follett)
B.法约尔(Fayol)
C.梅奥(Mayo)
D.韦伯(Weber)


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278、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据()的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是工作中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。

A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验


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279、问答题  信息沟通的方法有哪些?


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280、单项选择题  根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括()

A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色


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281、判断题  黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。


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282、单项选择题  ()主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。

A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力


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283、问答题  组织之间的结构的主要类型有哪些?


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284、多项选择题  夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括()。

A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性


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285、单项选择题  美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”,其思想观点和复杂人假设如出―辙,它们共同构成()的理论基础。

A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派


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286、问答题  波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么?


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287、问答题  什么是组织行为学?


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288、问答题  简述组织行为科学化的内容。


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289、单项选择题  梅奥在霍桑试验分析中认为,影响生产效率提高的最重要因素是()

A.社会因素
B.工作条件
C.休息时间
D.工资报酬


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290、单项选择题  “急流险滩”式的变革又称为()

A、计划式变革
B、开拓式变革
C、改良式变革
D、激进式变革


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291、名词解释  部门化


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292、问答题  简述人的行为的特点。


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293、单项选择题  决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断,但已知事件发生的概率,这种类型的决策是()。

A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策


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294、名词解释  行为


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295、单项选择题  根据约翰•弗伦奇和伯特伦•雷文的研究,不属于职位权力的是()

A、强制权
B、仿效权
C、奖赏权
D、法定权


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296、问答题  消除不公平感的方法有哪些?


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297、单项选择题  20世纪80年代发生的一系列变革使企业组织呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点,被称为()的兴起。

A.新组织
B.生活组织
C.矩阵组织
D.网络组织


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298、名词解释  改良变革


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299、单项选择题  根据沟通类型的划分,下列属于非语言沟通的类型是()。

A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来


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300、单项选择题  在现代管理中,以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为()

A.美国式管理
B.德国式管理
C.日本式管理
D.英国式管理


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