1、填空题 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。
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2、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。
3、填空题 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
4、填空题 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（），同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向
5、填空题 出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。
6、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。
7、填空题 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。
8、填空题 出租汽车驾驶员有权拒载以下（）人群。
9、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。
A、处以50元以上200元以下罚款； B、处以300元以上500元以下罚款； C、处以500元以上1000元以下罚款。
10、多项选择题 发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.
A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的 B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的 C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的
11、单项选择题 乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。
A、可以 B、不得 C、不能
12、多项选择题 出租车驾驶员的工作有三大特点：（）。
A.社会性强 B.驾驶技术高 C.接触面广 D.工作时间长
13、单项选择题 （）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。
A.仪表仪容 B.服务规范 C.语言礼仪
14、填空题 空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。
15、单项选择题 出租车驾驶员选择行车路线，应遵循以下原则（）。
A、快捷省钱 B、优化合理 C、近距，迅速
16、填空题 租汽车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
17、填空题 出租汽车驾驶员问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的，视为（）。
18、单项选择题 出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。
A、顶灯和报警灯 B、报警灯和空车待租标志灯 C、顶灯和空车待租标志灯
19、单项选择题 盲人乘客的心理特征是：（）.
A、羞怯、焦虑 B、忧郁、谨慎 C、胆怯、好奇
20、多项选择题 出租车的服务标准包括（）。
A、供车快速及时 B、车容车貌干净 C、设施齐全有效 D、租价公道合理 E、服务热情主动
21、单项选择题 在将车辆换入（）前，一定要确保车辆已完全停稳。
A、"N"空档 B、倒档 C、低档 D、高档
22、多项选择题 出租车辆“三无”标准是：（）。
A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物 B.车身无广告 C.车厢及行李厢内无积水 D.车厢内无异味
23、单项选择题 驾驶员的着装要注意哪些方面（）。
A、要与年龄、季节、体型相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与环境相谐调
24、单项选择题 擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.
A、500至1000 B、2000至5000 C、1000至5000元
25、填空题 驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。
26、单项选择题 出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。
A、1 B、3 C、5
27、填空题 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。
28、单项选择题 按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
A、100至500元 B、200至500元 C、500至1000元
29、多项选择题 对车辆进行防腐，应做到（）。
A、定期清洗车辆 B、清除异物的沉淀 C、修复车辆的面漆 D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域
30、单项选择题 不得以欺骗、威肋等方式强行拉客；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
31、单项选择题 空车待租运行时（）。
A、招手即停，即停即走 B、招手即停，可停可走 C、招手不停，交班换岗
32、单项选择题 （）会导致混合气过浓故障。
A、化油器三角针阀堵死 B、化油器三角针阀与阀座不密封 C、化油器进油滤网堵塞
33、单项选择题 在将车辆换入（）前，一定要确保车辆已完全停稳。
34、多项选择题 下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。
A、起租费 B、等候费 C、夜间行驶费 D、合乘费
35、填空题 一般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。
36、单项选择题 保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车（）的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。
A、客运政策 B、质量投诉 C、行政执法
37、单项选择题 出租汽车驾驶员，在营业站候客时，依次排队，按序发车，体现了（）的原则。
A、热情服务 B、公平竞争 C、安全营运
38、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（）。
A.满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。 B.托人情、找路子、暗地私了。 C.想方设法减轻自己责任。
39、单项选择题 计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。
A、5min B、10min C、15min D、20min
40、填空题 出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。
41、填空题 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。
42、多项选择题 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。
A、谨慎从事 B、以理服人 C、得理让人 D、不强词夺理
43、多项选择题 出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。
A.社会性 B.竞争性 C.公道性 D.服务性
44、单项选择题 缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。
A.任意 B.相同 C.相反
45、单项选择题 行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。
A.车辆较少 B.最近 C.宽广道路
46、单项选择题 出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。
A、物价 B、税务 C、工商
47、填空题 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。
48、单项选择题 经营者因故不能正常营运的，可凭有关证明到出租汽车管理机构办理停业手续，交回有关证件。停业期间严禁营运，违者处以（）罚款。
A、500至1000元 B、5000至10000元 C、2000至5000元
49、填空题 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？（）。
50、单项选择题 驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。
A.里程 B.目的地 C.速度
51、单项选择题 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.
A、错误 B、正确
52、单项选择题 出租车更新须到（）办理更新手续。
A、客管处、公安、质监部门 B、客管处、公安部门 C、质监部门
53、单项选择题 汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。
A、维修企业 B、驾驶员 C、车主
54、单项选择题 不按规定在车门上印投诉电话号码处（）罚款。
A、200元 B、100元 C、300元
55、单项选择题 出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、（）、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。
A、法律的 B、科学的 C、及时的
56、填空题 行车中遇到紧急情况的处置原则包括（）。
57、多项选择题 对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。
A、驾驶 B、服务 C、文明 D、安全
58、多项选择题 出租汽车经营证照包括：（）.
A、出租汽车经营许可证 B、车辆行驶证 C、客运营运标志 D、道路运输证
59、多项选择题 在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。
A、上车的便利 B、临时停车便利 C、下车便利 D、停车等侯便利
60、单项选择题 对预约用车的服务驾驶员应（）信用，准时准地不误。
A、不守 B、改变 C、坚守
61、单项选择题 空车待租运行时（）。
62、单项选择题 出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。
63、单项选择题 为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。
A、10000 B、15000 C、20000 D、25000
64、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。
65、单项选择题 GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。
A、系统消息 B、用户短信 C、预设菜单 D、参数设置
66、多项选择题 对出租汽车驾驶员来讲，职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。
67、单项选择题 出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。
A、私人交通 B、城市公共交通 C、长途运输
68、填空题 行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（）工作不良。
69、填空题 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）
70、填空题 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）
71、填空题 出租汽车驾驶员在（），不可使用暂停运营标志。
72、单项选择题 驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.
A、高亢 B、柔和 C、缓慢
73、单项选择题 续程是在起程以后的（）计价里程。
A、最小 B、最大 C、最准
74、单项选择题 行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.
（A）客观的 （B）主观的 （C）有意识的
75、单项选择题 在与人对视中，目光略微向下，表示（）情感。
A.欢迎 B.谦恭 C.友好
76、填空题 氧化性物质主要危险是氧化性、（）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
77、单项选择题 良好的服务态度是（）重要内容。
（A）自我尊重 （B）优质服务 （C）自我完善
78、单项选择题 出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。
79、单项选择题 暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的（）能力。
A、恢复 B、延续 C、判断
80、多项选择题 出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。
A、诚信 B、文明 C、优质服务
81、单项选择题 GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。
82、单项选择题 出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。
A、车辆 B、车主 C、行人
83、单项选择题 出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。
A、凭经验收取车费； B、按里程收费； C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。
84、单项选择题 出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。
A、300元 B、500元 C、1000元
85、填空题 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。
86、填空题 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。
87、填空题 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）
88、单项选择题 运营中应努力满足乘客对（）的要求。
A、热烈服务 B、及时服务 C、设施服务
89、单项选择题 客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。
A、普通客车 B、小型巴士 C、小型客车
90、填空题 道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以（）
91、单项选择题 按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
92、填空题 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。
93、单项选择题 交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。
A、无需放下 B、放不放都可以 C、需放下
94、单项选择题 出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。
A、问明去向后又以借口不载客的 B、拒绝无人陪伴的精神病患者 C、营业站点候客不服从调派的
95、单项选择题 市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。
A、五日 B、十日 C、十五日
96、填空题 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。
97、单项选择题 新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。
A、1000km B、2000km C、3000km D、4000km
98、填空题 低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。
99、多项选择题 乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。
A、中午交班 B、17：00之前 C、18：30之后 D、任何时候
100、多项选择题 在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.
A、殴打乘客 B、颠簸伤人 C、车门夹人 D、毁坏物品
101、填空题 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。
102、多项选择题 汽车使用天然气作燃料还有以下优点：（）.
A、燃烧稳定，不易爆震 B、冷热起动方便 C、天然气储运、减压、燃烧都在严格的密封状态下进行，不易泄露，安全可靠 D、天然气作燃料不会产出苯、铅等致癌和有毒物质
103、单项选择题 高速公路由于行车条件的改善，汽车行驶的速度有了较大的提高，但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响，其主要表现在驾驶员的视觉，（）的变化。
A、听觉悟 B、意识特征 C、操作
104、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。
A、变形增大 B、接地面积增加 C、磨损加剧 D、易引起胎冠爆破
105、单项选择题 出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。
A、乘客一次或多次找借口要求停车的 B、要求在光线好、人多的马路上停车的 C、因道路堵塞，要司机绕道的
106、单项选择题 起程是乘客乘车时的（）计价里程。
A、最准 B、最低 C、最高
107、单项选择题 出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。
A、以驾驶员的喜好为准. B、以车内的氛围为准。 C、以乘客的需求为准。
108、单项选择题 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。
A、3 B、4 C、5
109、单项选择题 在未标出“一米线”的地方排队，以下哪种方法正确（）。
A、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前 B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外 C、给最前面的人留出一米的操作空间
110、单项选择题 出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。
A、营运状态 B、空车 C、待租 D、暂停营业
111、单项选择题 燃气汽车行驶时，应随时观察（）的指示情况。
A、低压表 B、燃气表 C、气压表
112、单项选择题 出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。
A、信誉第一 B、救死扶伤 C、乘客至上
113、单项选择题 对来本市游览观光的外地乘客，驾驶员应（）。
A、对本地景点典故一问三不知。 B、介绍本地景点典故，作好向导。 C、让乘客自己游览。
114、单项选择题 GPS车载终端显示所有调度的消息列表时，在按动（）来选择查阅的消息。
A、向上或向下键 B、取消键 C、关机键
115、多项选择题 出租汽车的营运特点（）。
A、点多 B、流动 C、固定 D、分散 E、集中
116、填空题 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。
117、单项选择题 运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。
A、一级维护 B、二级维护 C、三级维护
118、单项选择题 出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。
A、企业 B、乘客 C、司机
119、填空题 汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（）。
120、填空题 驾驶出租汽车通过跨海火桥时，要预防的危险因素之一是（）。
121、填空题 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。
122、填空题 客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。
123、单项选择题 对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.
A、斤斤计较，得理不让人 B、不计是非，一味迁就 C、宽容大度，以理服人
124、单项选择题 《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。
A、ABS防抱死系统 B、GPS卫星定位报警系统 C、尾气抽排系统
125、单项选择题 在启动发动机前，将档位调到（）并且将离合器完全踩下，然后启动发动机。
126、单项选择题 当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。
A、继续行驶 B、热心帮助，力所能及 C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助
127、单项选择题 营运中应努力满足乘客对（）的需求。
A、及时服务 B、设施服务 C、热烈服务
128、多项选择题 当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。
A、水箱水位 B、发动机和减压阀循环水道是否畅通 C、冷却风扇工作情况 D、冷却液介质是否相符
129、单项选择题 营运中要努力满足乘客（）的需求。
A、及时服务 B、热烈服务 C、语言服务
130、填空题 文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。
131、填空题 歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。
132、单项选择题 被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿，可享受（）的优待。
A、10% B、15% C、20%
133、填空题 当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车
134、单项选择题 （）是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。
A、定时更新和报废 B、适时更新和报废 C、更新和报废
135、单项选择题 新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命，因此应严格按照（）进行走合维护。
A、时间 B、规定 C、运行情况
136、单项选择题 乘客上车后，驾驶员应道一声（）。
A、您好！请上车 B、请带好随身物品。 C、请问您去哪里？
137、单项选择题 汽车常见故障的诊断原则是，紧扣原理，观察现象，由表及里，先易后难，（）。
A、拆卸检查 B、多拆为益 C、少拆为益
138、单项选择题 外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.
A、与已无关，开车离开 B、为其指定迷津，帮忙问明路径； C、要乘客自己寻找
139、单项选择题 良好的服务态度是（）重要内容。
140、单项选择题 出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.
A、征求交警同意 B、征得乘客同意 C、凭自己多年的经验决定
141、单项选择题 营运中（）将车辆交与其他人员驾驶.
A、不可以 B、可以 C、都可以
142、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（）。
143、填空题 正常人每分钟呼吸（）次。
144、多项选择题 节约轮胎驾驶要做到（）。
A、起步平稳 B、加速均匀 C、提前减速转向 D、避免紧急制动
145、填空题 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）
146、填空题 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。
147、单项选择题 监督检查的执法人员必须是经考试合格持有（）的客管处在编正式员工。
A、交通行政执法证 B、客运行政执法证 C、出租车行政执法证
148、单项选择题 在与人对视中，目光略微向下，表示（）情感。
149、单项选择题 运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。
150、填空题 严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过（）次。
151、填空题 为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。
152、单项选择题 出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。
A、多人上车后不言语，表情诡密的； B、有明确目的地的； C、遇警时，气氛缓和的。
153、多项选择题 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.
A、电话揽客 B、站点揽客 C、街头揽客
154、单项选择题 出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.
A、后排左座为尊 B、后排右座为尊 C、前排副驾为尊
155、多项选择题 出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.
A.乘客上车后：问好→择路→开机 B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费 C.到达下车点：暂停→报价→打印 D.结算车费时：唱票→找零→给票 E.乘客下车时：提示→检查→再见
156、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。
157、单项选择题 运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。
A、可以收入费用 B、不应收取费用 C、可以与乘客协商费用
158、单项选择题 放倒空车牌，计时器处于（）状态。
A.营运 B.停运 C.等候
159、多项选择题 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.
160、单项选择题 非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。
A、3000元 B、5000元 C、10000元
161、单项选择题 出租车夜间每公里加价的金额是（）元。
A、O.2元 B、0.3元 C、0.5元
162、单项选择题 载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.
A、让乘客下车，自行解决交通工具. B、让乘客等候。 C、婉言说明原因，致以歉意，起步价内免收车费。
163、单项选择题 世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（）。
A、的士 B、打的 C、计程车
164、单项选择题 在夜间，雨雾或视线不清时，在路旁停车，要打开（）以防发生碰撞。
A、近光灯 B、远光灯 C、示宽灯
165、多项选择题 出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.
A.您好 B.欢迎 C.对不起 D.谢谢 E.再见 F.请
166、单项选择题 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。
A、照常支付车费 B、支付一半车费 C、拒绝支付车费
167、单项选择题 出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。
A、3/2 B、3/1 C、2/1
168、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。
169、单项选择题 申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。
A、无需 B、不办 C、领取
170、单项选择题 乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。
A、司机 B、责任方 C、乘客
171、单项选择题 出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计（）分。
172、多项选择题 乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。
173、填空题 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。
174、单项选择题 客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。
175、多项选择题 出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.
A、身体斜靠在汽车上 B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟 C、两条腿交叉站立 D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧
176、填空题 出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。
177、单项选择题 汽车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为（）。
A、10—15mm B、20mm C、25mm
178、填空题 出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（）。
179、单项选择题 客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.
A、服务能力 B、服务质量 C、服务水平
180、单项选择题 出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.
181、单项选择题 出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。
A、自行绕道，无须谁同意 B、让乘客下车，换乘 C、取得乘客同意后，再绕道行驶
182、单项选择题 出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。
A、及时 B、高效 C、高速
183、单项选择题 燃气汽车行驶时，应随时观察（）的指示情况。
184、多项选择题 出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（）。
A.安全行车 B.合理收费 C.文明驾驶
185、多项选择题 在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.
186、单项选择题 出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计（）分。
187、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。
188、填空题 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。
189、单项选择题 车内定期消毒，每月不少于（）次.
A、1 B、2 C、3
190、填空题 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）
191、填空题 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。
192、单项选择题 出租车营运（）携带《道路运输证》。
A、不必 B、拒绝 C、必须
193、填空题 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。
194、单项选择题 为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。
195、单项选择题 Get in，please.的汉语是（）。
A、请上车 B、请下车 C、请停车
196、判断题 出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。
197、单项选择题 出租车随车随身携带的证件有：（）。
A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。 B、保险证、身份证、车辆合格证。 C、道路通行证、过桥过路证。
198、单项选择题 出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客，应做到（）。
A、招手即停 B、在确保安全符合交规的前提下停车 C、就近停车
199、填空题 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。
200、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。
201、多项选择题 加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。
A、迅速、准确 B、不超前、不滞后 C、选择最佳时机 D、及时换挡
202、单项选择题 包车根据用车性质可划分有（）。
A、旅游包车 B、长期包车 C、短期包车
203、单项选择题 从业资格培训中的基础培训重点有（）培训。
A、文明行车 B、运价政策 C、职业道德
204、单项选择题 压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（）罚款。
A、10000元以上20000元以下 B、20000元以上30000元以下 C、30000元以上50000元以下
205、填空题 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
206、单项选择题 出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。
207、多项选择题 水温表不能回落到正常的位置则（）。
A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑 B、检查储液罐中的冷却液液位 C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生 D、向储液罐以及散热器内加人冷却液
208、单项选择题 出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。
A、卫生 B、舒适 C、环保
209、单项选择题 出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.
A、随时可以满足 B、随地可以满足 C、既满足乘客要求，又不违反交通规则
210、单项选择题 招揽客源的主要方式有（）。
A、宾馆揽客 B、及时揽客 C、街头揽客
211、单项选择题 出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。
212、填空题 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。
213、单项选择题 CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。
A、1000~2000r/min B、2000~3000r/min C、3000~4000r/min D、2000~4000r/min
214、单项选择题 发动机起动后，待水温升至（）时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。
A、20°—30° B、40°—50° C、60°—70°
215、填空题 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。
216、单项选择题 出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。
217、单项选择题 营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。
A、100元~200元以下 B、200元~300元以下 C、300元~500元以下
218、单项选择题 出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。
A、政治 B、文化 C、经济 D、旅游
219、单项选择题 出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。
220、单项选择题 计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。
A、0.0km B、0.1km C、0.5km D、1.0km
221、单项选择题 营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。
222、单项选择题 汽车修理制度贯彻的修理原则是（）。
A、视情修理 B、定里程修理 C、定时间修理
223、单项选择题 GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。
A、机械产品 B、电子产品 C、化工产品
224、单项选择题 出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。
A、协调服务 B、优质服务 C、全面服务
225、单项选择题 外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.
226、单项选择题 出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的（）行业与人民生活息息相关。
A、对口 B、运输 C、窗口
227、填空题 出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。
228、单项选择题 锅水的PH值与锅水总碱度的关系是（）。
A、PH值合格，总碱度一定合格 B、PH值不合格，总碱度一定不合格 C、总碱度合格时，PH值一定合格 D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分
229、单项选择题 驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。
230、多项选择题 出租车辆“三无”标准是：（）。
231、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。
232、单项选择题 出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。
A、3分 B、2分 C、5分
233、填空题 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。
234、填空题 出租汽车运价的调整，应由（）按法定程序进行运价调整。
235、单项选择题 出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.
236、填空题 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（）。
237、填空题 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）
238、填空题 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（）。
239、多项选择题 出车准备规范包括：（）.
A、准运证件齐全 B、标志设施完备 C、认真检查车况 D、整理仪容仪表
240、多项选择题 对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。
A.提醒 B.发现 C.保管 D.寻找 E.上交
241、填空题 汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。
242、多项选择题 车辆轮胎气压过低，会产生下例哪些现象。（）
A、胎体变形增大 B、胎体变形减小 C、胎面接地面积增大 D、胎肩磨损加剧
243、单项选择题 出租车营运交接班时，车上应放置（）标志牌。
A、继续服务 B、暂停服务 C、随时服务
244、填空题 在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过（）米，避免行人或自行车从右侧穿行。
245、填空题 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。
246、单项选择题 出租汽车的星级评定（）进行一次。
A.二年 B.一年 C.半年
247、多项选择题 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
A、安全 B、及时 C、方便 D、舒适
248、单项选择题 非本条例规定区域内的车辆不得在本市规定区域内从事起点始于本区域的出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。
A、1000至5000元 B、3000至10000元 C、5000至10000元
249、多项选择题 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
250、单项选择题 驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。
251、填空题 （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
252、单项选择题 出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。
253、多项选择题 出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。
A、主机 B、传感器 C、空车牌 D、里程表
254、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。
A、一次记2分，处以50元以上200元以下罚款。 B、一次记3分，处以50元以上200元以下罚款。 C、一次记5分，处以300元以上500元以下罚款。
255、填空题 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
256、单项选择题 出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。
A、在营运中不使用计价器 B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准 C、无正当理由中途终止服务
257、填空题 市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
258、填空题 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
259、填空题 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。
260、单项选择题 载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.
261、单项选择题 出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。
262、单项选择题 驾驶适宜性是指人具有圆满完成汽车驾驶工作必备的（）
A、素质 B、能力 C、水平
263、填空题 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。
264、单项选择题 载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。
A、按计价器显示的金额收费。 B、与乘客协议收费。 C、凭驾驶员经验收费。
265、单项选择题 （）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。
A、诚实为本、信誉第一 B、遵章守纪，合法经营 C、讲究卫生，车容整洁
266、填空题 发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）
267、多项选择题 出租车计价器的功能有：（）。
A.时钟功能 B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能 C.储存和显示出租车有关营运数据的功能 D.记录违章行为的功能
268、单项选择题 出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。
A、白天检查 B、定期检查 C、夜间检查
269、填空题 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。
270、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。
271、单项选择题 出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。
272、单项选择题 打造出租车品牌要在硬件，软件，（）上下功夫。
A、延伸服务 B、人员素质 C、扩大宣传
273、填空题 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。
274、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.
A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全. B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确. C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证. D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。
275、单项选择题 出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.
A.服务规范 B.服务程序 C.出车准备
276、填空题 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。
277、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
A、向乘客说方言； B、可以不说话； C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。
278、填空题 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。
279、填空题 （）是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
280、单项选择题 当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。
A、趁警察不注意时，停车载客 B、示意乘客此处不能停车 C、向便道缓行，乘机停车载客
281、单项选择题 在残疾人遇到困难时应施以援手时，以下哪种方法是正确的（）.
A、事先征得对方同意后再行帮助 B、不必征得同意，直接帮助 C、只有在对方提出请求时才可帮助
282、单项选择题 经调查核实，出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的，违法记分取其中（）。
A、平均分 B、最高分 C、最低分
283、单项选择题 出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。
A、7 B、15 C、20
284、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.
A、200元罚款； B、50元以上200元以下罚款； C、500元以上1000元以下罚款。
285、单项选择题 无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。
A、100-200元以下 B、200-300元以下 C、300-500元以下
286、单项选择题 出租车驾驶员从业年龄条件是（）。
A、65岁以下 B、60岁以下 C、55岁以下
287、单项选择题 出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到（）.
A、不得绕道行驶 B、不得强行拉客 C、不得终止服务
288、填空题 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。
289、单项选择题 出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。
290、单项选择题 同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。
A.得理不绕人 B.以理服人、得理让人 C.遇事一味迁就
291、单项选择题 出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式。
A、出租车 B、管理者 C、经营者
292、填空题 人的情感、思维、性格、气质等都属于（）心理特征
293、单项选择题 续程是在起程以后的（）计价里程。
294、单项选择题 出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。
A、工商 B、税务 C、物价
295、多项选择题 客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。
A、统筹规划、统一管理 B、总量调控、合法经营 C、公平竞争、方便群众 D、加强管理、服务社会
296、单项选择题 对预约用车的服务驾驶员应（）信用，准时准地不误。
297、多项选择题 出租汽车的车费发票涉及（）的经济利益.
A、国家 B、乘客 C、驾驶员 D、出租汽车服务公司
298、填空题 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。
299、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。
300、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。
