社会学:公共关系学试题及答案(最新版)
2024-01-06 03:03:06 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  公共关系学的目的是()。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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2、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容?


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3、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则?


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4、问答题  民意测验的优点是什么?


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5、多项选择题  公共关系的基本职能是()。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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6、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是()。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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7、单项选择题  公共关系运作中,逐步成为统率整体公关运作核心的是()。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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8、名词解释  艾维·李


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9、判断题  公关人员活动中的主要方面,就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系()


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10、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是()新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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11、多项选择题  常见的公关纠纷包括()。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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12、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了()课。


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13、问答题  出席宴会的礼仪?


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14、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括()。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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15、问答题  自主发展时期的特点是什么?


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16、问答题  什么是“公众”?其基本特点是什么?


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17、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能?


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18、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质?


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19、单项选择题  有效开展政府公共关系,对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象;对于发展(),加强廉政建设及各方面,都具有重大作用并产生深远影响。

A.传统政治
B.独裁政治
C.民主政治
D.核心政治


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20、问答题  简述CIS基本构成。


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21、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则()。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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22、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的()


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23、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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24、名词解释  网络公关


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25、填空题  民主参与法是用来协调()。


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26、填空题  公共关系的研究对象()、公共关系业务、公共关系史。


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27、填空题  PAC沟通理论中的P表示();A表示成人状态;C表示儿童状态。


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28、问答题  试述知觉与公众行为的关系?


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29、名词解释  公益广告


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30、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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31、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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32、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程,而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程()


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33、单项选择题  1923年,伯内斯以教授的身份,首次在哪儿讲授了公关课,将公关正式引入大学讲台()。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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34、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为().

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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35、填空题  在组织(),公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。


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36、单项选择题  在危机期间,国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括()。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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37、多项选择题  ()是马克思主义的基本观点,建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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38、名词解释  社区关系


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39、填空题  从微观上看,公共关系是现代社会交往的()。


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40、名词解释  公共关系活动


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41、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的()


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42、问答题  流行三方面涵义?


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43、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系?


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44、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求()。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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45、问答题  社会活动型公关的特点及形式?


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46、单项选择题  调查所要解决的问题属于()。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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47、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写,中文译为()。


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48、问答题  公共关系的本质属性是什么?


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49、名词解释  公共关系传播模式


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50、多项选择题  ()是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务,是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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51、名词解释  理念识别系统(MIS)


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52、单项选择题  人们在认识事物或人的时候,往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法,从而掩盖了对象的其他特征或品质,形成某种幻化的知觉,这一心理现象是()

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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53、填空题  “唐装”属于服装款式中的()。


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54、单项选择题  公共关系的设置应该讲求()。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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55、单项选择题  实施观察调查法,记录时切忌()。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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56、单项选择题  在19世纪30年代,《纽约时报》率先发起了“便士报运动”,这一时期是()。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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57、名词解释  公关调查


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58、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据,也是对计划实施进行控制监督和评估的基础()


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59、单项选择题  公共关系渊源于()。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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60、多项选择题  常见的新闻结构种类有()。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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61、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有()。

A、依托主流媒体,做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍,正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情,要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情,采取冷冻措施,逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情,要竭尽全力诱发、引发、生发


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62、名词解释  接近吸引规律


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63、多项选择题  传播的类型分为()。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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64、单项选择题  21世纪初,中国共产党提出的()重要思想,为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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65、问答题  公共关系产生的条件?


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66、问答题  简述公共关系发展的新特点?


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67、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容?


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68、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作?


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69、单项选择题  橱窗陈列展览属于().

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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70、问答题  CI有那几个特点?


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71、名词解释  员工关系


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72、名词解释  交际


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73、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角?


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74、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于()。


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75、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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76、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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77、问答题  办好一次庆典活动,你认为应做好哪些方面的工作?


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78、问答题  宣传型公关的特点及表现形式?


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79、单项选择题  组织内部协调的基础是()。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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80、填空题  1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。


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81、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括().

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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82、问答题  CIS手册的基本内容?


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83、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有()。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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84、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质,即组织与公众之间信息的()。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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85、单项选择题  要保证组织的决策正确,最好的办法是()。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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86、名词解释  制造新闻


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87、单项选择题  培养人民群众的创新精神,要通过()来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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88、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是()。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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89、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系()。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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90、名词解释  伯尼斯


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91、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项?


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92、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力,企业可以实施(),以加强企业整体形象的个性和统一性。

A.CI战略
B.发展战略
C.人才战略
D.CS战略


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93、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于()。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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94、判断题  公关人员面对各类公众的要求,要有所侧重和选择,而不必面面俱到()


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95、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴?()

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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96、填空题  公共关系的调节法则包括()、主动法则、实力法则三种。


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97、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机,这类新产品属于()。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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98、单项选择题  在演讲过程中,除了用好口语外,还应注意运用()。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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99、问答题  公共关系活动的业务方式有几种?


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100、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是()。


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101、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括()。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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102、名词解释  共同经验区


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103、问答题  公共关系预算的基本构成?


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104、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是()。


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105、单项选择题  ()的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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106、问答题  形象策划中如何对公众进行研究?


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107、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同?试比较?


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108、问答题  发展过程划分几类?如何对待他们?


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109、单项选择题  适用于组织的开创阶段,以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是()

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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110、问答题  人的需要如何排列?


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111、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是()。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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112、名词解释  社会型公关


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113、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有()。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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114、问答题  公共关系预算的编制方法?


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115、单项选择题  公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜()

A、半米之内
B、0.5-1.5米之间
C、1.5-3米之间
D、3米以上


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116、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以()为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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117、单项选择题  ()是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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118、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义?


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119、问答题  公共关系的基本职责是什么?


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120、单项选择题  ()是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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121、填空题  处于整个CI系统的最高层的是()


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122、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是()。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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123、名词解释  服务性公关


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124、填空题  一个社会组织的有形形象是由()、人物形象和环境形象组成的。


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125、填空题  ()是指在组织活动中,可能在未发生影响的个人,群体或组织,是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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126、多项选择题  做好群众工作,最基本的技术要求()。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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127、多项选择题  公共关系的组织机构分为()。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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128、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么?


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129、名词解释  公共关系委员会


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130、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作,被称为()。


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131、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化,其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻()的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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132、多项选择题  “三问制度”是指()。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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133、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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134、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括()

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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135、问答题  简述公共关系策划的原则?


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136、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是()。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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137、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是?


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138、填空题  在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指()。


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139、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是()


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140、多项选择题  公关部的主要职责为()

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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141、填空题  谈断双方利益的最后防线是()。


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142、填空题  社会组织的形象包括软件()与硬件外观形象。


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143、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有:()。

A.日期选择
B.安排布置
C.陪同与介绍情况
D.摄影
E.食宿交通


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144、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述,正确的有()。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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145、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括()。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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146、问答题  公共关系公司的经营范围?


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147、问答题  公共关系的类型有哪些?


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148、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括()。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂,简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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149、问答题  政府公共关系职能是?


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150、问答题  交际等同于公共关系?为什么?


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151、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织?()

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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152、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括()。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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153、单项选择题  从管理作用上看,公关部门在组织中扮演的角色为().

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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154、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面?


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155、单项选择题  对于文化产业的发展来说,()是开展工作的生力军,他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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156、多项选择题  如何正确理解,新时期农村的群众工作遇到了新情况()。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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157、多项选择题  公共关系的基本职能包括()。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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158、单项选择题  ()是群众生活的最小单位,直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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159、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为()


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160、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是()。


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161、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量()。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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162、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于()。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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163、多项选择题  公共关系学研究的内容包括()。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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164、单项选择题  以下选项中,不是交谈的禁忌是()。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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165、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则?


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166、单项选择题  西餐正餐时,席位前最多应有()副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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167、多项选择题  根据公众对组织的态度,可将公众区分为()。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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168、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么?


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169、名词解释  谈判的概说阶段


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170、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系,也有区别。


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171、名词解释  公共关系的组织机构


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172、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为(),是公共关系工作的专业职能机构。

A.客体
B.手段
C.主体
D.过程


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173、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移()


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174、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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175、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于()的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。

A.“量”
B.“质”
C.“度”
D.“信”


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176、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是()。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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177、填空题  平均幅度的让步又被称为()。


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178、多项选择题  下面有关调查研究的表述,正确的有()。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律,解决问题


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179、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值?


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180、问答题  请写出危机管理的基本原则?


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181、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是()。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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182、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题,维护群众的基本权益。


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183、单项选择题  ()是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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184、名词解释  对公众负责


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185、问答题  公共关系协会的基本任务是什么?


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186、单项选择题  中国共产党的(),就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来,统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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187、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中,首先要考虑的是()原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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188、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性?她们分别有什么特点?


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189、问答题  公共关系活动的行为方式?


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190、单项选择题  1903年,谁在美国开办了一家正式的公关事务所,标志着现代公关的问世()。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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191、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是()


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192、多项选择题  非语文传播符号包括()

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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193、名词解释  记者招待会


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194、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是()。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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195、多项选择题  公共关系的发展时期包括()。

A.古代时期
B.近代时期
C.巴纳姆时期
D.艾维•李时期
E.爱德华•伯尼斯时期


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196、单项选择题  作为一门课程,公共关系学首次在大学内被讲授是在()

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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197、问答题  议题设置理论的两个观点?


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198、填空题  现代公共关系是在()年代进入我国香港、台湾地区,并于()年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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199、填空题  在我国,现代公关的某些活动和意识最早出现在()


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200、填空题  美国的()被称为公共关系之父。


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201、单项选择题  在职业生活中,公关员是否遵守诚实守信,应()。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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202、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系,协调处理艺术不当的是()。

A、展其长,避其短
B、及时汇报,反复疏通
C、大事讲原则,小事讲风格
D、完全服从指挥


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203、单项选择题  公共关系的过程和方式是().

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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204、单项选择题  公共关系也可称作()。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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205、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关()。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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206、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与,因为其具有典型的特征,具体包括()。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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207、问答题  简述公共关系人员的培养途径?


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208、问答题  简述公共关系在西方的发展情况?


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209、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展,通过()、()、()等方式,同相关公众结成的一种社会关系。


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210、单项选择题  截至2011年12月底,中国网民规模达到()。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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211、填空题  社会关系的柔性调节手段包括()、心理手段、礼仪手段三种。


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212、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是()。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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213、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位?


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214、问答题  根据组织的价值取向不同,将公众分类?如何对待他们?


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215、多项选择题  根据对组织的态度,可将公众划分为().

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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216、问答题  对公众进行分类有何意义?


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217、名词解释  公关专题活动


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218、单项选择题  调查问卷中,准确地反映调查的目标和内容的是()。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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219、单项选择题  消息的结构,指的是消息中新闻材料的安排方式,也叫()方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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220、名词解释  全员(PR)管理


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221、单项选择题  以下各项中,属于公共关系对组织的直接功能的是()

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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222、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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223、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是()。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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224、问答题  请简述公关的特点?


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225、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有()特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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226、填空题  3CIS战略的意思是()


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227、单项选择题  演讲听众的确定,依据()和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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228、单项选择题  公共关系的发源地是()。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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229、单项选择题  中国的社区是从()开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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230、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质?


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231、问答题  关高测好五个方面的内容?


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232、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括()内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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233、单项选择题  社区关系的特征不包括()。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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234、填空题  社会组织的()是社会组织的本质属性。


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235、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中,它是公众对组织的一种浮动的表层认识()


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236、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型,即()。


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237、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些?


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238、单项选择题  党的十七大,对医疗卫生工作提出的新目标:到()年,中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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239、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作?


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240、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题?


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241、问答题  简述演讲的传播优势。


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242、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的()。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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243、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是()。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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244、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面?


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245、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望()


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246、单项选择题  ()是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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247、问答题  公共关系的特征有哪些?


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248、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用?


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249、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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250、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在()发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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251、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出()。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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252、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的()调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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253、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用()


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254、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述,正确的是()。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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255、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是()。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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256、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的()。


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257、问答题  试述广告主题的三要素?


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258、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好,关键看()。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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259、名词解释  公关开发活动


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260、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动,要做到“四个进农家”,是指()。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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261、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法:()

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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262、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在()确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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263、名词解释  策划媒介事件


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264、填空题  公关三度是指()


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265、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是()


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266、问答题  请简述公关赞助活动的作用?


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267、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面:一是内求团结,二是()。

A.外讲贡献
B.外求发展
C.外拓市场
D.外求形象


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268、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是()。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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269、问答题  什么是知觉偏见?引起知觉偏见的原因有哪些?


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270、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是()。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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271、问答题  根据不同层次,不同角度,不同标准,对公众做不同分析


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272、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式?


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273、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则?


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274、问答题  会议的公共关系功能?


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275、问答题  知名度与美誉度的关系?


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276、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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277、问答题  怎样写简报?请举例说明。


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278、名词解释  协议区


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279、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发()


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280、单项选择题  以下选项中,不属于沟通基本原则的是()。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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281、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义?


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282、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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283、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位?


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284、名词解释  公共关系传播性职能


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285、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用,它是()


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286、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴?()

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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287、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于:()。

A.增强公共关系工作的系统性
B.提高公共关系工作的可控性
C.加强公共关系工作的预测性
D.促进公共关系工作的成熟性
E.倡导公共关系工作的科学性


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288、判断题  公共关系活动的主体是公众()


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289、多项选择题  公共关系调查的指导原则指()。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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290、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低()


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291、单项选择题  公共关系的状态是无形的,却是客观的,不以社会组织的什么设想为转移。()

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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292、单项选择题  在下列选项中,符合平等尊重要求的是()。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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293、多项选择题  常见的典礼、仪式有()。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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294、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力?


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295、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体?()

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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296、名词解释  名人战略


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297、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过(),对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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298、问答题  组织的整体形象,反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容?


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299、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介()。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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300、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是()

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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