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银行招聘面试：中国工商银行招聘面试考试资料（最新版）
2024-01-11 00:48:40 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  人民币单位银行结算账户的开立、变更应按照营销与审批相分离的原则，遵循（）的制衡要求，账户开立审批、启用、开立审批撤销以及账户变更等业务流程应纳入业务集中处理平台处理。

A.营业网点受理
B.营销部门尽职调查
C.账户审批部门集中审批
D.网点负责人签批


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2、多项选择题  我行发行的芯片借记卡囊括了（）.

A.标准卡
B.联名卡
C.套卡
D.主题卡


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3、单项选择题  对满（）未发生业务且未欠开户银行债务的单位结算账户，应定期进行清理并通知客户办理销户手续。

A.2年
B.半年1年
C.13个月


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4、填空题  人民币通知存款的最低存款金额为（）（含）.


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5、单项选择题  个人外汇定期储蓄业务美元的起存金额是（）。

A.1美元
B.5美元
C.10美元
D.50美元


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6、单项选择题  已注销的预留银行旧签章，应在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新签章卡片上注明旧签章装订日期。

A.5天
B.5个工作日
C.10天
D.10个工作日


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7、多项选择题  网点现场确认分为（）四种类型。

A.受理现场确认
B.大额业务现场确认
C.可疑业务确认
D.银行内部管控账号确认
E.二次授权确认


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8、单项选择题  黄金定期积存期限为（）年，甲方可以根据需要选择是否自动展期。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年


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9、多项选择题  办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。

A.“仅有代理人填写”部分
B.授权代码
C.取款款项
D.测试问题部分


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10、单项选择题  冻结最长期限为（）满期后可续冻，若到期未续冻，视为自动解冻。

A.一年
B.两年
C.三个月
D.六个月


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11、填空题  内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.


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12、单项选择题  网点扫描集中处理的业务凭证影像必须为（）。

A.黑白
B.彩色
C.双面
D.单面


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13、多项选择题  交易代码输入框支持模糊匹配功能，柜员输入（）时，CTB查询出与已输入内容模糊匹配的全部交易代码，供选择。

A.交易代码（数字）
B.交易名称
C.交易名称拼音首字母


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14、单项选择题  客户一次出境携带总金额超过规定限额以上的，凭已加盖核算用章的《携带证》及有关材料到该银行所在地（）申请核准.

A.总行
B.分支行
C.外汇局
D.出入境管理局


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15、多项选择题  四类资金池结构为（）。

A.本币普通
B.本币委贷式
C.外币委贷式
D.外币普通


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16、多项选择题  下列关于银行承兑汇票说法错误的有（）.

A.银行承兑汇票一律记名，允许背书转让，符合条件的持票人可持未到期的银行承兑汇票向银行申请贴现
B.银行承兑汇票从出票日至到期日最长为12个月
C.在同城、异地均可使用
D.银行承兑汇票的承兑银行，应按票面金额向出票人收取万分之一的手续费。


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17、多项选择题  常用的定量分析评估法主要包括（）。

A.基于要素的分析评估法
B.风险分析法
C.基于模型的分析评估法
D.基于知识的分析评估法


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18、多项选择题  外债结汇审核资料（）.

A.书面申请
B.外汇局出具的结汇核准件（纸质）
C.借款合同
D.视情况要求补充的其他材料


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19、单项选择题  以下（）是常用的定量分析评估法。

A.基于要素的分析评估法
B.矩阵分析评估法
C.定性分析评估法
D.实地调研分析评估法


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20、单项选择题  精简网点业务操作交易是业务集中处理改革的突出特点之一，网点受理各类纳入集中处理的业务扫描交易代码是（）.

A.6061
B.6057
C.6058
D.6063


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21、单项选择题  对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。

A.2108
B.1226
C.1452
D.1498


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22、多项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理


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23、单项选择题  单位定期（通知）存款可提前支取（）次。

A.1
B.2
C.3
D.无数


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24、单项选择题  风险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。

A.一类、二类、三类
B.一级、二级、三级
C.高风险类
D.低风险类


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25、多项选择题  风险驱动因素分为（）等内部因素和外部因素。

A.制度因素
B.道德因素
C.客户因素
D.通讯故障


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26、单项选择题  手机银行（wp）登录地址为（）。

A.http：//wap.icbC.com
B.http：//wap.icbC.com.cn
C.http：//www.icbC.org
D.http：//www.1cbC.com.cn


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27、单项选择题  银企互联资金归集下拨支持的币种是（）.

A.美元
B.欧元
C.港币
D.人民币


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28、多项选择题  对公账户和个人账户作废“2651协助查询、冻结、扣划登记簿”时，下列说法正确的是（）.

A.对公账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易
B.对公账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易
C.个人账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易
D.个人账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易


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29、单项选择题  智富通卡启用时，填写的申请书上需加盖（）。

A.公章
B.预留印鉴章
C.公章和预留印鉴章
D.私人签章


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30、单项选择题  集中式银期转账业务所涉及的客户对象是（）.

A.法人期货投资者
B.法人期货投资者和个人期货投资者。
C.个人期货投资者


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31、单项选择题  企业网上银行账户管理功能不能实现的是（）.

A.账户余额查询
B.账户明细查询
C.定期存款开立
D.银企网上对账


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32、单项选择题  柜员进入“2799个人账户续存”交易画面，若需通过芯片读取卡号，应选择（）

A.是
B.否
C.确定
D.取消


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33、单项选择题  账户信使的提醒类型包括：Ⅰ、余额变动提醒Ⅱ、昨日余额提醒Ⅲ、余额不足提醒Ⅳ、特定对手交易提醒Ⅴ、支付不足提醒Ⅵ、昨日发生额提醒（）.

A.以上都对
B.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
D.Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅵ


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34、单项选择题  对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。

A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议


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35、单项选择题  对公贷款发放时，存款部门选择（），贷款发放至交易指定的往来户.

A.同城网内
B.同城网外
C.全国联行
D.外汇转贷款


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36、单项选择题  下面哪种性质的存款账户不能支取现金？（）

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户


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37、单项选择题  柜员执行“往来户开户、销户、信息调整、信息调整确认”交易成功后，如补拍资料不成功，则应使用（）交易完成账户资料影像采集。

A.9403远程授权日志查询
B.5095往来户信息调整确认
C.5096往来户信息移行
D.9405远程授权交易


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38、多项选择题  企业网银客户证书基本权限主要包括哪些（）.

A.查询权限
B.转入权限
C.转出权限
D.理财权限


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39、单项选择题  “工银e支付”服务的开通方式，以下哪种说法是错误的？（）

A.可以通过门户网站（WWW门户和手机门户）开通该服务
B.可以通过手机银行开通该服务
C.可以通过网上银行开通该服务
d.可以通过ATM、自助终端、电话银行开通该服务


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40、多项选择题  单位定期（通知）业务哪些未纳入集中业务处理（）。

A.现金单位定期（通知）存款的存入
B.人民币定期（通知）存款转账存入和支取业务
C.外币单位定期（通知）存款的存入、支取


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41、多项选择题  “品牌金积存金”与“积存金”的主要区别是（）.

A.积存标的物不同，积存金积存品牌金条，品牌金积存积存权益凭证
B.提金品种不同，品牌金积存只能提取指定规格金条，积存金可提取我行在售的贵金属产品（包括银材质）
C.定期积存模式不同，积存金是在每个交易日平均金额连续购买，品牌金积存是在


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42、多项选择题  要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握如下（）几方面的基本投资技巧.

A.控制仓位
B.学会止损
C.顺势而为
D.控制风险


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43、单项选择题  经办柜员将需传输的业务凭证、介质、身份证件等按照同一方向置于摄像头下，完成自动对焦，对所需传输资料逐张进行拍摄。（）

A.随意摆放
B.同一方向
C.反方向


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44、多项选择题  对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）

A.上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员
B.由客户当面出具业务委托书或授权书
C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办


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45、多项选择题  风险驱动因素外部因素包括（）等。

A.客户
B.电力
C.通讯
D.不可抗力


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46、多项选择题  空白重要凭证柜台出售的具体要求为（）

A.可将空白重要凭证出售给非本行开户客户
B.凭条上加盖的印鉴必须与银行预留印鉴核对相符
C.应按照客户提交的收费凭证配发凭证
D.严禁跳号出售空白重要凭证


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47、单项选择题  存本取息定期储蓄仅限于人民币业务，起存金额为（）元。

A.500元
B.1000元
C.5000元
D.50000元


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48、单项选择题  受理柜员6057交易完成凭证影像采集扫描后，系统自动生成一笔业务流水号，业务流水号可选择性打印，若该交易未打印业务流水号，可通过（）交易补打。

A.6065
B.6066
C.6058
D.6063


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49、多项选择题  第三方存管业务的受理渠道有（）

A.证券公司
B.工商银行营业网点
C.电子银行
D.手机银行


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50、多项选择题  定量分析评估法和定性分析评估法，两种方法相比较（）。

A.定量分析相对客观，定性分析更加直观
B.定量分析的结果更容易理解，定性分析的结果较难进行统一解读
C.定量分析的精确度更高，定性分析的准确性稍好但精确度不细
D.定量分析通常以大量的基础信息收集为基础，需投入更多的人力和时间，成本相对较高，定性分析避免了复杂的赋值过程，简单且易于操作，实施成本相对较低，但对相关咨询人员的经验和能力提出了更高的要求


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51、单项选择题  个人客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（）验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续（）验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。

A、3次，6次
B、6次，10次
C、3次，10次
D、6次，10次


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52、多项选择题  蜀通卡具备（）功能.

A.交通违法行为查询
B.罚款缴纳
C.违法信息核对
D.违法行为确认


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53、单项选择题  《携带外汇出境许可证》自签发之日起（）之内一次使用有效。

A.15天
B.30天
C.三个月
D.六个月


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54、单项选择题  单位外币通知存款的每笔最低起存金额为（）美元或等值外币。

A.10万
B.5万
C.30万
D.50万


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55、单项选择题  柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。

A.96111
B.96654
C.96186


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56、单项选择题  营业终了柜员钱箱余额不得超过（）元，超额度现金必须上缴“99999钱箱”。

A.2万
B.5万
C.10万
D.20万


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57、单项选择题  会计核算专用印章交接必须经（）批准，并由有权人监交。

A.现场主管
B.有权人
C.网点负责人
D.远程授权


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58、多项选择题  每日营业终了，柜员要素轧账（）

A.柜员应在视频监控下进行核算要素库存与明细的核对：
B.通过“1325柜员要素库存查询”交易打印1325库存清单，与核算要素库存实物核对，核对相符后签章确认并留存备查；
C.通过“1326柜员要素操作明细查询”交易打印1326明细清单，与当日业务凭证核对，核对一致后当日业务凭证作1326明细清单附件，并按会计档案管理要求送相关部门。
D.柜员在进行轧账前可以存在在途状态的核算要素


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59、多项选择题  境内个人购汇参加境外培训超年度总额必需材料（）.

A.因私护照及有效签证（或签注）
B.境外培训费用证明（可原件、传真）
C.境外培训机构证明


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60、单项选择题  营业网点应指定专人负责空白重要凭证出售，该岗位人员不得兼办（）等业务以及支付密码系统的管理、操作。

A.现金存取
B.转账汇款
C.账户密码的预留、重置
D.业务咨询


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61、单项选择题  客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。

A.填写补卡（折）申请书
B.挂失申请书客户收执联
C.身份证复印件
D.原开户申请书客户留存联


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62、单项选择题  资信证明重开时，应在（）凭证背面填写“资信证明编号***，重开***份数或补打起始页码。

A.个人签单
B.特殊业务凭证
C.个人资信证明申请书


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63、多项选择题  机构要素（）必须当天办理、当天完成。

A.机构要素发放与柜员要素领用
B.柜员要素上缴与机构要素收回
C.柜员要素往出与柜员要素往入


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64、单项选择题  贷款交易整合后，贷款发放的交易代码是（）.

A.2201
B.3728
C.2203
D.3730


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65、多项选择题  直接投资项目下的（）由银行直接办理。

A.资本金入账
B.资本金结汇
C.资产变现专户结汇
D.直接投资外汇账户关闭


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66、多项选择题  支票不可更改的事项有（）.

A.出票日期
B.出票人签章
C.付款人名称
D.出票金额
E.收款人名称


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67、多项选择题  准风险事件按其性质分为（）三个等级。

A.一类
B.重点关注
C.关注
D.一般关注


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68、单项选择题  开户网点与客户签订协议的，银行盖章处应结合本行实际情况加盖网点核算用章或管辖支行行章，各（）辖区范围内的网点所加盖的印章种类应保持一致

A.网点
B.一级支行
C.二级分行
D.一级分行


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69、单项选择题  甲账户开通日间透支服务，约定其上级账户作为补足账户，在营业终了通过上级账户补足透支，我行的风险制手段为（）。

A.日间透支实行额度控制，甲账户实际发生的每一笔透支行为，日间透支额度都要做相应的扣减B.上级账户可以采取保留资金的方式作为日终清算保证
C.甲账户日间透支金额大于其日间透支额度，或大于上级账户的实际余额与法人账户透支额度之和时，甲账户将不能再透支支付
D.以上都可以作为风险控制手段


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70、多项选择题  与企业网银相比，直观上，银企互联比较突出的特点有哪些（）.

A.企业直接在其ERP或财务系统办理银行业务，更加符合企业习惯
B.需要企业财务系统与银行系统进行对接，技术性更强，企业门槛更高，但更易锁定大型客户
C.银企互联将涉及企业内部管理比如授权等交由企业自行设计，因此个性化更强
D.银企互联将银行资金处理系统与企业财务系统对接后，可以实现信息流、资金流的同步，更利于客户企业资金的管控，有利于提高企业整体管理水平


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71、单项选择题  个人委托贷款手续费收取的最低标准是（）。

A.300元/笔
B.500元/笔
C.800元/笔
D.1000元/笔


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72、单项选择题  客户投资理财本金在起息日与到期日（或提前终止权行使日）之间计付（）.

A.活期储蓄存款利息
B.理财投资收益
C.定期储蓄存款利息
D.活期储蓄存款利息以及理财投资收益


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73、多项选择题  刷卡输入领款（）、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。

A.客户
B.账号
C.证件类型


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74、多项选择题  代理凭证式国债产品特点有（）

A.信用等级最高
B.变现灵活、流动性好
C.良好的理财工具
D.发行期次较多
E.购买程序复杂


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75、填空题  个人经营贷款是指贷款人向借款人发放的用于借款人合法投资经营活动所需资金周转的人民币担保贷款。该贷款仅限于借款人在投资经营过程中的（）。


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76、单项选择题  军人保障卡的非接触芯片用于（）.

A.银行借记卡应用
B.军队后勤供应保障应用
C.两者兼有


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77、单项选择题  个人小额账户管理费的收费标准是（）。

A.2元/月
B.3元/季
C.3元/月
D.5元/季


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78、单项选择题  为达到一定客户级别的客户在规定范围内调高U盾对外支付限额，包括调高单笔支付限额调、日累计支付限额，柜面使用交易（）进行处理，而调低对外支付限额则可通过个人网上银行自助办理。

A.1537
B.1538
C.1536
D.1535


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79、单项选择题  电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.

A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。
B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。
C.若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。
D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。


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80、单项选择题  临时存款账户有效期（含展期）不能超过（）年，到期后应停止为该账户办理各种支付结算业务。

A.1
B.2
C.半


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81、多项选择题  全国汇票专用章用于加盖在办理签发银行汇票（）等业务中涉及的相关凭证上。

A.签发承兑银行承兑汇票
B.商业汇票转贴现
C.存单质押背书
D.商业汇票质押背书


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82、多项选择题  工银密码器PIN解锁流程中，柜员需根据系统提示，指导客户分别输入（）.

A.解锁挑战码
B.工银密码器开机密码
C.银行卡密码
D.网银登陆密码


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83、单项选择题  对与财务损失关联度较高的准风险事件，采取（）逐笔核查的方式进行重点管理。

A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查


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84、单项选择题  外币整存整取定期储蓄存款的存期分为（）

A、一个月、三个月、半年、一年4个档次
B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次
C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次
D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次


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85、多项选择题  企业网上银行的网上汇款功能具有以下哪些特点（）.

A.收款对象范围广泛，涵盖全国各家商业银行的企业账户
B.汇款方式灵活多样，可以逐笔或批量处理汇款指令
C.收款人名册功能方便实用
D.不收取汇款手续费


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86、多项选择题  下列账户中，（）专用账户不得支取现金。

A.财政预算外资金
B.住房基金
C.证券交易结算资金
D.期货交易保证金


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87、单项选择题  芯片卡电子现金视同（）管理.

A.个人账户
B.联名账户
C.现金


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88、填空题  对需采用（）方式创建贷款合同的，须经本级行主管行长批准并在信贷部门通知书凭证上注明“应急处理发放”字样。


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89、填空题  同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.


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90、单项选择题  银行在事后核查中发现个人涉嫌分拆结售汇的，应注意收集相关线索，避免同一个人再次办理分拆业务，同时于发现之日起（）个工作日内向国家外汇管理局所在地分支局（以下简称“外汇局”）报告.

A.1
B.3
C.5
D.7


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91、多项选择题  单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。

A.书面申请
B.开户登记证
C.原预留签章的式样
D.营业执照


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92、单项选择题  柜员在日终轧平现金账务时，使用（）交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。

A.1141
B.1131
C.1135
D.1136


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93、单项选择题  支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）.

A.3月14日
B.3月15日
C.3月16日
D.3月17日


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94、单项选择题  客户向营业机构申请修改其在我行同城网点投保的保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、（），填写《保险合同变更申请书》。

A.投保人姓名
B.保险单
C.凭证号


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95、单项选择题  款箱运抵网点后，网点人员对（）核对无误后方可按交接环节登记“重要物品交接登记簿”或“款箱（项）交接单”，按约定方式交接双方当面签字确认。

A.调款员身份认证
B.调款员身份认证，款箱数量
C.调款员身份认证，款箱数量，双人当场核验箱（包）体、双锁、封签完好性


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96、多项选择题  主机“1538交易”可办理以下哪些业务（）.

A.追加个人认证介质
B.个人认证介质信息变更
C.取消电子银行登陆限制
D.个人网银证书客户限额调整
E.个人二代U盾密钥灌入


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97、单项选择题  财政授权支付零余额账户基本信息设置应为（）.

A.不通存通兑，不计息
B.通存通兑，不计息
C.不通存通兑，计息
D.通存通兑，计息


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98、单项选择题  客户在每个工作日下午5点前办理积存金赎回业务，资金到账时间是（）.

A.一个工作日
B.二个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日


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99、单项选择题  Nova+1.4.6版本临时存款账户到期日管理优化项目投产后，使用（）交易可对临时户“账户到期日”进行调整。

A.1226
B.2612
C.7569
D.7572


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100、多项选择题  针对现行货物贸易收付说法正确的是（）.

A.A，B企业办理180天以内原路退汇只需要原收入凭证
B.A类企业资本项目资金误入待核查账户需外管局《登记表》办理
C.在一定条件下，A，B类企业均可办理90天以上转口贸易


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101、单项选择题  企业网上银行中，以下哪项服务的年服务费为200元/年（）.

A.电子商务证书
B.网上银行贵宾室
C.CFCA证书
D.票据托管年服务费


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102、填空题  （），每人每年凭本人有效身份证件可购、结分别等值5万美元（含）外汇。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。


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103、单项选择题  进口退汇款与出口收汇业务无关，（）待核查账户，（）在交易附言中录入原申报单申报号。

A.不进，不需
B.需进，需
C.不进，需
D.需进，需


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104、单项选择题  计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的（）为止，取款当日不计利息.

A.前一日
B.当日
C.后一日


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105、单项选择题  品牌金柜面销售业务流程：Ⅰ填写“购金凭证”确认当天挂牌价格；Ⅱ银行审核单据填写是否完整，无误后，收取购金款；Ⅲ收点现金或进行信用卡、支票等支付凭证处理用现金或信用卡购金应当时付货，用支票结算，款项收到后出货；Ⅳ按成色、重量、块号及质量证明书的编号配金；Ⅴ将品牌金、产品说明书等交予客户。（）

A.ⅡⅢⅣⅤ
B.ⅠⅡⅢⅣⅤ
C.ⅠⅡⅢ
D.ⅠⅡⅢⅤ


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106、多项选择题  对个人经营贷款采取的担保方式正确的是（）.

A.抵押
B.质押
C.保证
D.信用


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107、单项选择题  理财金账户客户如在我行年度日均资产低于（）万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为300元/年（）.

A.15
B.20
C.30
D.40


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108、单项选择题  下面关于资金池的说法错误的是（）。

A.资金池根据资金归集、下拨的方式分为普通式资金池和委贷式资金池
B.独立法人的企业可建立普通式实体资金池
C.资金池业务可以降低客户融资成本
D.资金池透支额度为参加资金池各法人客户的法人账户透支额度的合计数


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109、填空题  投保要素分为（）和选输项，根据公司、险种的不同，投保要素输入的内容会有所不同。


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110、多项选择题  收款人为个人的现金支票，持票人提示付款时，应在支票背面注明（），并应核验是否与有效证件一致。

A.身份证件名称
B.身份证件号码
C.发证机关
D.收款人签章
E.代理人签名


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111、单项选择题  18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并提供（）身份证件。

A.未成年人
B.未成年人及监护人
C.监护人


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112、单项选择题  下列哪一项不是账户管理服务的内容（）.

A.对公账户开户
B.对公账户维护
C.对公账户信息变更
D.对公账户缴存现金


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113、单项选择题  B类企业货物贸易项下付汇无需使用的系统为（）.

A.货物贸易外汇监测系统
B.国际收支申报系统
C.电子口岸系统
D.直投系统FDI模块


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114、填空题  “2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间（）单笔现金存取。


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115、单项选择题  对于投保人与被保险人为非同一人的保单我行不接受满期给付业务。（）

A.犹豫期退保
B.新契约投保
C.满期给付


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116、单项选择题  大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。

A.5
B.10
C.20


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117、多项选择题  法人理财产品从发行范围划分，主要由（）两种组成.

A.总行理财产品
B.区域理财产品
C.信托理财产品
D.债券理财产品


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118、单项选择题  单位预留印鉴变更后，其印鉴启用日期应为（）.

A.印鉴变更次日后
B.印鉴变更当日
C.印鉴变更次日
D.印鉴变更三日内


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119、填空题  协议存款不得以（）存入.


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120、单项选择题  电子商务业务中提供电子商务平台并与我行签订电子商务合作协议的企业称为（）.

A.商户
B.商城
C.特约单位
D.电子商务注册客户


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121、填空题  保证金缴存/追加直接提交授权，按（）信息进行保证金的缴存。


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122、单项选择题  工银财富理财金账户卡以（）星及以上客户为发卡目标客户.

A.四
B.五
C.六
D.七


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123、多项选择题  “如意金条”系列产品的规格包括以下哪几种（）.

A.10克
B.20克
C.500克
D.100克


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124、单项选择题  柜员需领取现金时，“99999钱箱”操作员使用现金（）交易处理，打印“出库现金券别张数清单”。管库柜员将现金实物交领入柜员。

A.往入
B.往出
C.出库
D.入库


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125、单项选择题  单位通知存款人民币最低起存、支取金额分别为（）.

A.50万元、10万元
B.5万元，1万元
C.10万元，10万元
D.1万元，无限制


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126、单项选择题  客户购买本外币理财产品时，投资资金自动在其理财交易卡内活期基本户做保留处理，并按（）计付利息。

A.活期储蓄存款
B.定期储蓄存款
C.通知存款
D.定活两便存款


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127、单项选择题  存续期基金的交易时间是指开放日的（）.

A.9：30—15：00
B.9：30—17：00
C.9：00—17：00
D.9：30—15：00


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128、多项选择题  以下属于个人贷款品种的是（）.

A.个人房屋抵押贷款
B.个人经营贷款
C.个人贷款最高额担保
D.个人信用贷款


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129、单项选择题  个人外汇收入需外汇局备案后才能办理的业务是（）.

A.个人对外贸易者经营性外汇收入
B.当日累计不超等值1万美元收汇提钞
C.直接存入储蓄账户
D.当日累计等值1万美元收汇提钞


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130、多项选择题  道德因素不包括（）。

A.与客户沟通不够
B.错误传达信息
C.代客户保管单、折、卡、章、客户证书等
D.伪造、变造、涂改业务凭证和签章等以掩饰操作失误


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131、多项选择题  分级管理原则中的回避原则是指（）。

A.换人进行核查
B.经办人员进行核实
C.不得由该事件涉及的经办人员进行核实
D.不得由该事件涉及的授权柜员进行核实


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132、多项选择题  贷款人受理借款人贷款申请时，须要求借款人提供的资料包含（）.

A.学历证明
B.身份证明
C.收入证明
D.户籍证明


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133、单项选择题  “利添利”账户理财业务是指客户与我行签订“利添利”理财协议，由我行根据协议约定将客户的指定的（）与低风险基金产品联接，实现低风险基金的自动申购、自动赎回业务，帮助客户进行有效的现金管理，实现资产的保值增值。

A.基金交易账户
B.人民币活期结算账户
C.拟投资基金的TA账户
D.本地理财金账户


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134、单项选择题  业务核算登记簿是在业务运行管理中对特定业务核算事项及流程控制环节进行辅助性记载的簿记，包括（）和手工登记簿两种。

A.电子登记簿
B.系统登记簿
C.大机登记簿
D.计算机登记簿


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135、单项选择题  柜员指导收款人按表格要求填写MoneyGram汇款表格，如汇款金额超过（）美元，柜员必须联系速汇金服务中心.

A.8099.99
B.9099.99
C.10000
D.1099.99


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136、单项选择题  下列哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）

A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议


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137、填空题  支票的提示付款期限自出票日起10日，（）。


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138、多项选择题  中途离岗，钱章证入箱上锁，终端签退；中午核对钱箱账实，日清日结，做到（）相符。

A.账簿
B.账款
C.账实
D.账账


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139、多项选择题  黄金市场的功能包括以下（）.

A.交易功能
B.价格发现功能
C.风险规避功能
D.投融资功能


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140、单项选择题  办理个人外汇业务时，柜员审核无误后，使用（）交易进行账务处理.

A.2003个人结汇
B.2002个人结汇
C.2004个人结汇
D.2005个人结汇


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141、单项选择题  福农灵通卡客户可享受每年（）笔（含）转账汇款手续费免费优惠.

A.6
B.12
C.24
D.36


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142、多项选择题  会计核算专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，及时逐级报至一级（直属）分行。其中（）还应逐级报总行。

A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.国内信用证专用章


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143、单项选择题  二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）登记。

A.《重要物品交接登记簿》
B.《电子银行业务资料汇总表》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》


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144、单项选择题  黄金积存门槛低，最低起点为（）.

A.200元或者1克
B.300元或者1克
C.400元或者2克
D.200元或者2克


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145、单项选择题  柜员需要先使用“（）银保通投资账户转换取消”交易首先取消上一笔成功转换的业务后，再作转换操作。

A.94222
B.94392
C.95394


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146、单项选择题  为减轻柜员交易记忆负担，提高业务处理效率，2012年底，总行对部分交易进行了整合，整合后个人账户可使用（）交易查询历史明细，对公账户可使用（）交易查询历史明细。

A.7628、2532
B.6520、2532
C.7628、2544
D.6520、2544


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147、多项选择题  以下哪些业务需录入个人结售汇系统？（）

A.境内个人售汇
B.境外个人售汇
C.境内个人40欧元结汇
D.境外个人结汇


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148、多项选择题  客户可通过我行（）渠道办理积存金业务。

A.电话银行
B.柜面
C.网上银行
D.手机银行


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149、单项选择题  如保险金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上，还应提供投保人、（）及法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件的复印件两份。

A.信用卡
B.被保险人
C.户口本


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150、单项选择题  集中业务的业务流水号涵盖了受理日期、地区号、柜员号、顺序号和校验号，流水号位数是（）位。

A.20
B.22
C.25
D.19


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151、多项选择题  下列哪些交易的业务审核方式是直接提交授权（）。

A.2871内部户转卡
B.5922个人理财产品购买
C.7503个人贷款归还
D.7620资信证明开立
E.5571品牌贵金属出售


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152、多项选择题  下列有关票据权利的表述，（）是正确的。

A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭
D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭


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153、多项选择题  下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有（）.

A.客户申请注册电子银行的，柜员应向
客户发放安全宣传折页（手册）。
B.客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因（复印理由及原始凭证去向）并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票
C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
D.客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页（手册）。


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154、单项选择题  （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

A.内部风险事
B.外部风险事
C.准风险事件
D.已确认的风险事件


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155、多项选择题  银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项（）。

A.代为填写应由客户填写的会计凭证
B.代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证
C.代理客户进行对账结果确认
D.代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务


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156、单项选择题  申请我行个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件之一是（）。

A.我行信用评级为了AA级以上的客户
B.在我行取得A－级（含）以上个人资信等级
C.能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的担保
D.我行信用评级为A级


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157、单项选择题  以下哪些会计核算专用印章可以带离营业场所使用（）.

A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.对账业务专用章
D.假币鉴定专用章


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158、填空题  理财金账户及灵通卡暂不设（）。


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159、单项选择题  客户将外汇储蓄账户内的外汇存款（包括钞户和汇户）或者购汇资金汇出境外、当日累计等值（）的，凭本人有效身份证件直接办理。

A.2万美元以下（含）
B.3万美元以下（含）
C.4万美元以下（含）
D.5万美元以下（含）


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160、单项选择题  承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是（）。

A.国家开发银行
B.中国农业发展银行
C.中国进出口银行
D.中国银行


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161、多项选择题  管库员或管库柜员须在（）时轧结核对当时库存，并在打印的网点库存现金登记簿上签字确认。

A.午间
B.大宗款项出入库
C.查库结束
D.交接班


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162、单项选择题  企业法人客户申请注册企业网上银行应向开户网点提交的客户身份证明文件是（）。

A.企业法人营业执照正本（或副本）
B.企业营业执照正本（或副本）
C.民办非企业登记证书
D.个体工商户营业执照正本（或副本）


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163、填空题  C类企业贸易外汇收入从（）账户结汇、划出需逐笔按照外管局出具的《登记表》办理，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.


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164、多项选择题  我行为个人一手房客户提供哪些还款方式（）。

A.按月等额本息还款法（按月计息）；
B.按月等额本金还款法（按月计息）；
C.按月等额本金还款法（按日计息）；
D.按周还本付息


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165、单项选择题  个人客户人民币速汇款业务的单笔汇款上限为（）元。

A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.50万元


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166、单项选择题  开立单位定期存款账户办理预留银行印鉴手续时，印鉴应包括（）、单位法定代表人章或主要负责人印章和财会人员章。

A.单位业务公章；
B.单位结算专用章；
C.单位财务专用章；
D.单位合同专用印章；


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167、单项选择题  已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。

A.当天
B.5天
C.7天
D.10天


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168、单项选择题  理财金账户卡按介质类型分为（）.

A.芯片卡
B.磁条卡
C.磁条芯片复合卡
D.以上都是


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169、单项选择题  下列哪个不是异地通存通兑的业务受理范围。（）

A.卡内活期账户的续存和支取业务
B.卡内无纸整存整取账户的到期销户业务
C.卡内无纸整存整取账户的提前全额支取业务
D.卡内整存整取账户的部分提支及挂失销户


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170、多项选择题  监督模型划分为（）两大类。

A.资金异动类监督模型
B.交易行为类监督模型
C.特殊业务类监督模型
D.重要业务类监督模型


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171、单项选择题  福农卡是具有（）特色的主题借记卡.

A.工行
B.银联
C.服务三农
D.优惠结算套餐


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172、单项选择题  执行因素是（）。

A.内部因素
B.外部因素
C.客户因素
D.政策因素


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173、填空题  本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有（）的网点通兑办理。


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174、单项选择题  “3732对公贷款归还红字冲账”交易，不对（）进行核对。

A.还本付息账号
B.还款账号
C.主机编号
D.贷款账号


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175、单项选择题  黄金价格一般和美元价格一般呈（）相关.

A.正相关
B.负相关
C.有时相关，有时不相关
D.不相关


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176、单项选择题  单位账户日间透支额度为（）额度。

A.累计
B.单笔
C.循环
D.保留


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177、单项选择题  结算记录证明的证明时段原则上应为自开具证明之日起往前不超过（）年（含）。

A.1年
B.5年
C.2年
D.3年


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178、单项选择题  下列哪项不是整存整取储蓄存款的期限。（）

A.三个月
B.九个月
C.二年
D.五年


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179、单项选择题  营业终了，（）必须确认本网点已做签退处理。

A.负责人
B.柜员
C.现场管理人员


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180、多项选择题  下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.

A.《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
B.如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
C.《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
D.客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。


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181、单项选择题  自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次


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182、单项选择题  单位临时存款账户有效期限最长不得超过（）.

A.1年
B.2年
C.6个
D.5年


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183、多项选择题  存本取息业务的业务特点是（）.

A.起存金额较高
B.可多次支取利息，灵活方便
C.可质押贷款
D.不可提前支取


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184、单项选择题  一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。

A.10元
B.20元
C.50元
D.100元


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185、多项选择题  整点现金应做到“（）、盖章清楚”。每捆、把现金未点清前，必须保留原封签、腰条。

A.点准
B.挑净
C.礅齐
D.捆紧


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186、单项选择题  网点柜员可通过（）交易进行业务撤销。

A.6066
B.6065
C.6058
D.6063


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187、多项选择题  风险事件依据其（）等标准，按照风险程度由高至低分为一类、二类、三类。

A.性质
B.金额
C.频率
D.状态


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188、多项选择题  借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.

A.卡片损坏
B.卡片升级
C.卡片遗失


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189、填空题  客户办个人客户信息调整，应凭身份证件办理，特殊业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。审批事项中应写明调整原因。


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190、多项选择题  定期一本通的业务特点是（）.

A.一个一本通存折可管理多笔定期存单
B.本外币合一
C.可提前支取
D.可自动转存


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191、单项选择题  若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数，柜面使用交易（）进行处理。

A.1537
B.1538
C.1536
D.1535


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192、多项选择题  收款管家卡的功能特点包括（）

A.一户多卡
B.一点一卡
C.一卡多名
D.一卡一名


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193、单项选择题  具有金融功能的社会保障卡卡片介质为（）.

A.磁条卡
B.非接触式芯片卡
C.双界面芯片卡
D.接触式芯片卡


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194、单项选择题  下列哪项储蓄业务有外币业务？（）

A.通知存款
B.零存整取
C.定活两便
D.存本取息


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195、单项选择题  监督模型划分为（）和交易行为类监督模型两大类。

A.资金异动类监督模型
B.特殊业务类监督模型
C.重要业务类监督模型
D.统计分析类监督模型


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196、单项选择题  对公贷款综合查询交易代码为（）。

A.7569
B.7566
C.7561


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197、单项选择题  对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明（），填写监护人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。

A.监护人代办
B.本人办理
C.监护人联系方式
D.监护人详细地址


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198、多项选择题  核算要素是实施业务核算的要件，具体包括（）.

A.身份证
B.会计凭证
C.业务核算登记簿
D.会计核算专用印章
B.重要机具


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199、单项选择题  一盎司黄金为多少克（）.

A.28.2921
B.31.1035
C.17.8526
D.32.0135


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200、多项选择题  资金池的资金归集方式包括（）.

A.全额归集
B.定额归集
C.留底归集
D.取整归集


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201、单项选择题  （）是我行为帮助客户有效识别银行网站、防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。

A.预留信息验证
B.工银信使
C.工银密码器
D.U盾


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202、多项选择题  个人有效身份证件包括（）等证件原件。

A.居民身份证（包括临时身份证）
B.十六周岁以下公民的户口簿
C.军人有效身份证件（包括人民解放军、武装警察部队官兵，文职干部和军队离退休干部的军官证、警官证、文职干部证、士兵证或离退休干部证等）
A.港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证
E.外国公民的护照


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203、多项选择题  开户单位购买空白重要凭证，柜员应做到（）。

A.审核《收费凭条》上开户单位预留签章
B.审核购买人身份证件
C.验证客户账户密码。
D.提醒客户当面清点其购买的空白重要凭证
E.客户在《空白重要凭证登记簿》签收
F.双人双热线查证


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204、单项选择题  单位定期存款可提前支取，但只能支取（）次。

A.一
B.二
C.三
D.无数


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205、单项选择题  申报主体采用信用证、保函、托收及其他国际结算方式办理对外付款业务时，应当使用（）。

A.涉外收入申报单
B.境内收入申报单
C.境外汇款申请书
D.对外付款/承兑通知书
E.境内汇款申请书
F.境内付款/承兑通知书


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206、多项选择题  目前，工银信使业务的服务期限有（）.

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月


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207、多项选择题  财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.

A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.自助终端


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208、多项选择题  开办递延业务时，客户可以持（）等交易介质作为资金清算账户。

A.理财金帐户卡
B.e时代卡
C.灵通卡
D.逸贷卡


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209、填空题  低风险类个人理财产品（含票据类、信托贷款类、债券型、灵通快线系列产品、新股申购类产品）可以在所有（）销售。


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210、填空题  客户若满足理财金账户准入条件，则选择相应客户信息，依次输入（）、（）、（）存入金额、存款种类等相关要素。


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211、单项选择题  客户变更预留银行印鉴后，新的预留银行签章启用日期不得早于（）。

A.变更当日
B.变更次日
C.变更2日


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212、单项选择题  网点在受理两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，应（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

A.平分该存款为提交
B.按比例分割该存款为提交
C.协助最后送达
D.协助最先送达


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213、单项选择题  企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）.

A.企业客户注册申请表
B.网上银行客户信息表
C.客户证书制作清单
D.客户证书领取单


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214、单项选择题  黄金积存在网上银行办理时间是（）.

A.8：00---17：00
B.9：00---22：30
C.9：00---17：00
D.9：00---23：00


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215、多项选择题  关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.

A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》


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216、单项选择题  开户网点应查询客户的（），并对其进行公转私限额及批量支付权限设置。

A.注册资本
B.反洗钱风险分类等级
C.客户提出的需求
D.日常付款情况


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217、单项选择题  果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。

A.半年
B.一年
C.一年半
D.二年


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218、多项选择题  营业网点扫描传输到业务处理中心的业务凭证及相关资料影像应（）。

A.真实
B.完整
C.合规
D.有效


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219、单项选择题  只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的（）均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户.

A.可用余额
B.待确认份额
C.冻结份额
D.以上全部选项


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220、单项选择题  客户账户锁死后，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁的机会累计为（）次，解锁不成功后，账户需做密码挂失处理，解锁后密码输错次数清零），否则须按照密码挂失、重置手续处理。

A.3
B.4
C.5
D.6


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221、多项选择题  军人保障卡不支持（）功能.

A.境外交易、联名账户开户
B.电子银行
C.跨行代发工资
D.证券交易和外币交易


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222、单项选择题  网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。

A.优先级调整消息
B.重要消息
C.普通消息
D.附言


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223、单项选择题  每日营业终了，各速汇金代理网点通过辖内往来主动向分行清算部门收回垫付的速汇金汇入款项；次月初收到清算部门下划的速汇金手续费款项后，记入相应的（）核算科目.

A.手续费
B.管理费
C.销售费


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224、单项选择题  申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）.

A.企业营业执照正本（或副本）
B.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C.上级主管部门的批文或证明
D.民办非企业登记证书


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225、单项选择题  理财金账户卡的开卡标准为（）.

A.四星级以上客户
B.五星级以上客户
C.六星级以上客户
D.七星级以上客户


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226、多项选择题  中职卡实行（）.

A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活


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227、单项选择题  “7180个人综合开户签约”交易，实现所有客户需签订协议完成之后进行（）功能。

A.统一收费、不统一打印
B.不统一收费、统一打印
C.统一收费、统一打印
D.以上都不对


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228、单项选择题  下列关于国内信用证项下卖方融资的说法错误的是（）.

A.卖方融资是指以借款人（国内信用证受益人）收到的延期付款、国内信用证项下的应收账款作为主要还款来源
B.卖方融资业务分为议付和非议付两种类型
C.卖方融资（非议付）不用收到开证行的到期付款确认书也可办理
D.适用于国内贸易的销货方


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229、多项选择题  开卡收费凭证上增加打印（）。

A.账号
B.卡号
C.户名


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230、单项选择题  对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细查询”的新交易代码是（）

A.2544
B.2532
C.1331
D.1334


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231、多项选择题  二手个人住房贷款合作机构包括（）等

A.房地产经纪公司
B.房地产评估机构
C.律师事务所
D.保险公司


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232、多项选择题  根据《转发银监会等三部委<关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知>的通知》，免收加载金融功能的社会保障卡的（）.

A.工本费
B.转账手续费
C.年费
D.账户管理费


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233、多项选择题  客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。

A.POS刷卡
B.取现
C.转帐方式
D.B2C支付


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234、单项选择题  我行手机银行预约取现功能（俗称：ATM无卡取现）的描述不正确的是（）.

A.手机银行预约取现可以通过手机银行（wap）、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理
B.通过手机银行预约取现申请成功后，客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额（且满足ATM取款额度要求）内的取款业务。
C.手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式，“自取”就是预约取现申请成功后，本人到ATM上取款；“他取”是预约取现申请成功后，可以将取款要素告知他人，由他人到ATM上取款
D.手机银行预约取现申请成功后，可以到他行进行跨行取款。


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235、单项选择题  定活两便储蓄存款持有不满（）个月按活期储蓄存款计息。

A.1
B.3
C.6
D.9


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236、填空题  同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.


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237、多项选择题  核算事项证明章用于（）.

A.协议存款凭证
B.委托调查
C.反馈征询
D.个人定期存单
E.有权机关查询、冻结、扣划函件。


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238、单项选择题  柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险/万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和（）内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.凭证号
B.批单
C.流水号


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239、多项选择题  即时通业务范围包括（）.

A.信息变更
B.通存业务
C.账户管理
D.通兑业务


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240、单项选择题  开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.

A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定


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241、多项选择题  业务集中处理流程包括（）.

A.业务受理
B.通用补录
C.专业处理
D.业务监控


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242、多项选择题  资金池的资金下拨方式包括（）.

A.等额下拨
B.固定金额下拨
C.固定余额下拨
D.自由下拨


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243、单项选择题  Au（T+D）产品投资的过程中，客户不仅可以通过低买高卖的方式赚取差价获取利润，同时还可以通过卖空的方式在黄金价格（）的过程中获取利润。

A.不变
B.下降
C.上涨
D.双向波动


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244、多项选择题  （）可采取换卡不换号方式处理.

A.借记卡升级换卡
B.非卡折合一灵通卡的卡损换卡
C.挂失换卡
D.卡折合一灵通卡换卡


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245、多项选择题  关于集团二级账户的设立正确的是（）.

A.经办行可在银行结算账户开立时设定将其设定为二级账户，也可将已开立的银行结算账户调整设置为二级账户
B.集团总部成员单位为独立法人的，开户网点应要求其出具集团账户管理相关协议、承诺函或授权书C.集团总部成员单位为非独立法人的，开户网点应要求其出具承诺函或授权书
D.将已开立的结算账户调整设置为二级账户，必须先将该账户的资金余额清零


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246、单项选择题  在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）

A.申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。
B.申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致
C.办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。
D.以上全部正确


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247、单项选择题  储蓄存款产品业绩归属模式为（）。

A.明细认领
B.账户登记
C.销售登记


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248、多项选择题  客户在柜台办理个人贷信证明业务时，个人有效身份证件包括（）.

A.身份证
B.公民户口簿
C.学生证
D.军人有效身份证件


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249、单项选择题  理财金账户开卡工本费为（）.

A.免费
B.5元
C.8元
D.10元


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250、多项选择题  工行黄金交易主要有哪些途径（）.

A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.营业网点


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251、单项选择题  单位银行结算账户自开立之日起，（）个工作日后正式生效。

A.1
B.2
C.3
D.无规定


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252、单项选择题  银行针对企业现金管理的（）环节提供收款服务。

A.现金流入
B.现金流出
C.现金流入和现金流出
D.现金留存


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253、单项选择题  目前，开通短信认证的一代U盾客户客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（）。

A.500元，1000元
B.1000元，5000元
C.50万元，100万元
D.100万元，100万元


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254、多项选择题  反洗钱身份识别起点金额为（）。

A.人民币单笔5万元以上业务
B.外币等值1万美元以上现金存取业务
C.外币等值5万美元以上现金存取业务
D.人民币单笔1万元以上业务


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255、多项选择题  单位协定存款开户时，单位需提交（）。

A.开销户申请书
B.协定存款合同
C.审批表


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256、单项选择题  网点出售现金支票、转账支票和业务委托书必须打印二维码并对打印结果进行核对，对于打印错误的业务凭证应（）。

A.补打
B.作废
C.手工修改


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257、单项选择题  住房委托贷款手续费收取的对象是（）.

A.开发商
B.借款人
C.公积金管理中心
D.A和B


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258、多项选择题  结算专用章用于加盖在办理（）类业务及人民银行或我行规定的其他结算业务中涉及的相关凭证上（）.

A.托收承付
B.委托收款
C.商业汇票贴现、转贴现和再贴现的委托收款背书，
D.结算业务的查询查复
E.同城票据提出代收（贷记）


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259、单项选择题  预留银行签章^91考试网章或财务专用章的名称依法可使用简称的，银行结算账户的账户名称应与（）保持一致。

A.签章中的合法简称；
B.出具的开户证明文件上记载的存款人名称；
C.开户申请书上注明的名称；
D.正式公函上注明的名称。


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260、多项选择题  目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.

A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）
D.《电子支付指引（第一号）》


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261、单项选择题  资金池的主要特点不包括（）.

A.统一的资金集中
B.规范的内部资金配置
C.周密的支付管控
D.较高的税款成本


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262、填空题  营业机构不能受理客户（）的保险投连账户转移业务。


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263、多项选择题  电子付款指令根据处理方式的不同分为（）.

A.联机指令
B.落地指令
C.正常指令
D.可疑指令


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264、单项选择题  业务集中处理批量扫描一次最多处理（）笔业务，每笔业务凭证主件与附件张数不能超过（）张。

A.20，10
B.10，20
C.20，5
D.20，20


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265、多项选择题  个人网上银行客户的身份确认工具有（）.

A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器


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266、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。

A.保险单
B.保险合同
C.批单


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267、单项选择题  人民币法人理财产品是指我行以产品发行协议约定的投资对象为基础，以其投资收益为保障，面向（）发行的，到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。

A.法人客户
B.个人客户
C.军队
D.政府部门


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268、多项选择题  集团账户产品的特点是（）。

A.一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.总账户、子账户既可以在同一地区内开立又可以在不同地区开立
C.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
D.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中。


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269、单项选择题  业务营运风险分级管理原则不包括（）。

A.真实性原则
B.完整性原则
C.及时性原则
D.监督机制


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270、多项选择题  受理转账支票时应审查的内容包括（）.

A.支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期支票
B.支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致
C.出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确D.支票的大小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符，支票必须记载的事项是否齐全，填写是否符合规范，出票日期、出票金额、收款人名称是否更改


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271、单项选择题  无论对境内个人还是境外个人，当日累计取款额不超过下述金额时，可凭本人身份证件直接办理（）。

A.1万美元
B.2万美元
C.5万美元
D.10万美元


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272、填空题  现金调拨业务申请有“当日申请”和“预约申请”两种方式，“当日申请”的申请、审批，调入、调出必须在（）完成。


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273、单项选择题  目前工行销售的如意金条有（）。

A.20、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
B.10、50100、200、500、1000、1850等6种规格
C.30、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
D.10、20、100、200、500、1000、1850等6种规格


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274、单项选择题  支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。

A.支票进账单
B.预留银行签章
C.身份证
B.营业执照或法人证


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275、单项选择题  关于持外币现钞汇出说法正确的是（）.

A.日累计1万美元以下（含）的本人仅凭有效身份证件办理
B.不得办贸易项下支出
C.资本支出需外汇局核准
D.以上说法均正确


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276、多项选择题  境内企业接受或向境外非营利性机构捐赠，捐赠外汇账户的（）按照经常项目外汇账户管理相关规定办理。

A.开立
B.使用
C.变更
D.关闭


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277、多项选择题  以下哪些业务使用填单凭证（）。

A.个人汇款
B.储蓄账户新开
C.定期一本通续存


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278、单项选择题  办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。

A、贸易背景
B、交易合同
C、增值税发票
D、商品发运


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279、多项选择题  下列关于手机银行（短信）信息服务费收费标准正确的有（）。

A.25元/100条
B.45元/200条
C.100元/500条
D.150元/750条


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280、单项选择题  我行设定的保险公司核保时间最大为（）秒，如果系统核保超时，请重新发送。

A.2
5B.10
C.30


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281、单项选择题  中央财政集中支付垫款清算，网点当日与北京分行清算，（）北京分行次日与人民银行清算。业务处理时间（）之后。

A.17：00
B.14：00
C.14：30
D.15：30


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282、单项选择题  结算与现金管理产品主要包括以下项目：Ⅰ、支付结算Ⅱ、代理业务Ⅲ、代客理财及贵金属买卖业务Ⅳ、集团客户资金管理（）。

A.Ⅰ，Ⅲ
B.Ⅲ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D.Ⅳ


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283、单项选择题  大额外币存款的起存金额按银行业协会的规定执行：美元或等值（）万美元（含）以上。

A.100万
B.200万
C.300万
D.50万


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284、单项选择题  自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的（）。

A.50%
B.70%
C.80%
D.90%


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285、单项选择题  如无特殊原因，开户网点对于超过（）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。

A、10个工作日
B、1个月
C、2个月
D、3个月


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286、单项选择题  权限卡持卡人离岗（）（含）以上的，人力资源部要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态。

A.3天
B.5天
C.10天
D.10天


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287、单项选择题  客户申请使用支付密码时，应提交（），并签订协议书或承诺书，约定以支付密码作为银行审核付款的条件。

A.单位证明
B.介绍信
C.身份证
D.书面申请


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288、单项选择题  风险损失是指损失事件发生后导致的后果，包括经济损失、（）.

A.声誉损失
B.内部损失
C.案件损失
D.事故损失


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289、填空题  （）是我行以固定收益债券、项目贷款、个人贷款、金融衍生产品等金融资产的收益为保障，以本外币为货币资金，面向个人客户（以下简称客户）发行，到期向客户支付本金和收益的理财产品。


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290、多项选择题  中央银行使用的货币政策工具主要有3种，其中包括（）.

A.公开市场操作
B.法定准备金要求
C.窗口指导和道义劝告
D.贴现贷款和贴现率


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291、填空题  按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。


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292、多项选择题  境内个人跨境收汇允许非经营性外汇收入包括（）.

A.捐赠
B.赡家款
C.遗产继承收入
D.保险外汇收入、专有权利使用和特许收入
E.运费收入


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293、单项选择题  客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.

A.正常
B.正式
C.临时
D.口挂


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294、单项选择题  “2025抵现”交易目前暂不支持（）账户参与交易。

A.信用卡
B.理财金卡
C.基本户


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295、多项选择题  网点上送的业务由于（）等原因被中心退回，网点柜员无法通过6058交易修改，只能确认失败后重新扫描。

A.大小类错误
B.影像不完整
C.凭证张数错误
D.业务种类错误


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296、多项选择题  B类企业的业务限制包括（）.

A.90天（不含）以上延期收付款业务
B.转口贸易收支日期间隔90天（不含）以上的收支业务
C.不得使用境外账户收付
D.资本项目资金错入待核查账户需凭外管局核准件办理且不得结汇只能划转
E.原路退汇不需要外管局《登记表》


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297、单项选择题  按照管理方式的不同会计凭证分为（）和一般凭证。

A.普通凭证
B.代理凭证
C.专用凭证
D.空白重要凭证


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298、单项选择题  个人贷款异地还款的收费标准是（）.

A.2元/笔
B.5元/笔
C.10元/笔
D.20元/笔


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299、多项选择题  （）是一般凭证的管理原则

A.统一格式
B.计划印制
C.节约成本
D.统一保管


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300、单项选择题  业务人员权限卡密码应不定期更换，每次更换间隔最长时间为（）.

A.5天
B.10天
C.15天
D.6个月


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