1、单项选择题 “分支行待销毁卡上缴汇总表”、“本行销毁卡清单”和跨行吞没卡复印件，以上资料按月装订，妥善保管，保管期限不少于（）年。
A.1 B.2 C.3 D.4 E.5
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2、单项选择题 运营人员事务性的工作交接，原则上（）完成。
A.3日 B.3个工作日 C.5日 D.5个作日
3、多项选择题 对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。
A.申请表格 B.经办人身份证件 C.法人身份证件 D.法人代表授权委托书
4、单项选择题 协助查询通知书应载明被执行人的名称（单位全称、个人姓名），个人还应载明（）。
A.发证机关 B.姓名 C.身份证号码 D.住址
5、单项选择题 违规人为机构时，空头支票行政处罚系统录入的违规人代码，可以是营业执照编号和（）。
A.基本户开户许可证编号 B.组织机构代码证代码证 C.国家税务登记证 D.地方税务登记证
6、多项选择题 广东金融结算服务系统我行开通的业务有（）
A.人民币实时贷记业务 B.人民币在线支付业务 C.批量贷记业务 D.粤港外币实时支付业务、 E.定期贷记定期借记
7、单项选择题 二级支行行长至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周 B.每月 C.每季 D.半年
8、单项选择题 对于新开户中小企业确实无法提供两个以上主管热线的，企业可留存法人（负责人）或另一非主管联系电话，并填写（）。
A.《客户查证特殊事项申请》 B.《客户联系特殊事项申请》 C.《客户大额查证特殊事项申请》 D.《客户联系查证特殊事项申请》
9、单项选择题 网上银行个人客户申请个人可通过本行（）、柜台等途径，验证客户身份和账户信息后，申请使用网上银行服务功能的工作。
A.96588 B.网站 C.电话银行
10、单项选择题 运营经理最迟于扣收社区银行终端租金的（）下班前将客户终端租金代扣的成功和失败清单通过电子邮件发送至电子银行部指定人员进行后期跟进。
A.当天 B.次日中午 C.不能超过第5天 D.下一个工作日
11、单项选择题 电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.
A.交易 B.查询 C.身份 D.密码
12、单项选择题 司法专窗网点及开户行在协助珠海市两级人民法院冻结、解冻、扣划时，对相关法律文书需做（）的审核。
A.实体审查 B.书面要式上
13、单项选择题 重要空白凭证的种类和规格由总行或人民银行等监管部门确定，并由（）统一组织印制。
A.管理部 B.总行 C.支行
14、单项选择题 个人客户预留印鉴是指在我行开立个人存款账户的个人客户所预留的（）.
A.本人签名 B.本人签名加盖章 C.本人签名或盖章
15、单项选择题 大额实时支付系统的运行工作日和运行时间按（）的统一规定执行。
A.支付系统国家处理中心 B.中国人民银行 C.总行清算中心 D.总行信息科技部
16、单项选择题 开户行在收到分行运营管理部返回的对账客户地址不准确的信息，应在（）工作日内联系客户进行信息维护。
A.3 B.5 C.10 D.20
17、多项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理，处理的正确做法（）
A.正常情况下要求网点至迟在一个工作日内完成 B.正常情况下要求网点至迟在两个工作日内完成 C.正常情况下要求网点至迟在三个工作日内完成 D.遇特殊情况不能及时完成的，应及时与受理网点联系，告知进度
18、单项选择题 台湾居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码 B.地区代码+前8位号码 C.国别代码+护照号
19、单项选择题 为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态，若银行卡为（）状态，经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。
A.挂失卡 B.被窃卡 C.有作弊嫌疑的卡 D.发卡机构发送指令吞卡 E.正常
20、多项选择题 我行存放央行头寸由（）以及（）两部分组成。
A.法定准备金 B.预提准备金 C.定额准备金 D.超额准备金
21、单项选择题 如果客户携带存折来我行办理取款业务，柜员要求卡折分离，客户选择留卡，此时通过（）交易办理取款业务。
A.活期支取 B.活期转账至暂记户提现 C.活期支取——更正 D.活期支取——冲正
22、单项选择题 对不动户进行清理时，应加强与管户客户经理及对公团队长的沟通，在征求其意见后再转久悬。每次清理的“久悬未取账户审批清单”应通过（）向区域对公团队长报备。
A.OA B.邮件 C.纸质 D.电话
23、单项选择题 现金尾箱日终锁箱必须使用卡封柜员锁，由（）与授权柜员或运营经理共同上锁，并在卡封条上签章。
A.当班柜员 B.第二天接班柜员 C.支行行长 D.理财经理
24、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件是指由中华人民共和国境内相关管理部门出具的包括（）
A.身份证、户口簿 B.军人身份证 C.武装警察身份证 D.中国护照 E.永久居留证
25、单项选择题 （）交接属于运营人员工作交接的事务性交接。
A.传票 B.账簿 C.密押 D.报告
26、单项选择题 在规定年限未使用的内部帐户由分行运营管理部组织每（）清理一次。
A.一年 B.二年 C.半年 D.三个月
27、多项选择题 以下哪些关于核心系统49项优化的内容是正确的？（）
A.通用收费增加交易描述项增加“交易描述”字段 B.斗门财政报表优化增加“办理机构”字段 C.司法专窗查询优化增加T+0报表 D.挂失/解挂登记簿查询增加挂失原因等字段
28、单项选择题 对单位久悬未取账户的开户证明文件和撤销账户通知书等账户资料，应按照账户档案管理要求保管，保管期限为账户撤销后（）。
A.5年 B.10年 C.15年 D.永久
29、多项选择题 人民法院执行人员办理冻结、解冻、扣划手续时，应当出示（）。
A.协助冻结（划拨）存款通知书 B.本人工作证 C.本人执行公务证 D.裁定书
30、多项选择题 内部帐户必须按规定办理核算，在业务处理中严禁违反以下规定（）。
A.严禁越级、越权使用上级行专用科目帐户 B.严禁错用、乱用内部帐户 C.严禁未经有权人审批的业务操作， D.严禁业务操作和授权未实行岗位分离
31、单项选择题 对久悬账户清理，各级有权人在审批完后应留存相应的审批资料复印件，专夹（）保管。在进行支取审批时，应及时在相应的转入审批资料复印件中进行记载，避免重复审批。
A.10年 B.15年 C.20年 D.永久
32、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户如在“托管方式”中选择“企业管理”的，必须申请两个具有管理权限的操作员才能进行相应操作，企业日常一笔交易中需至少（）个具有相应权限的操作员才能完成。
A.1 B.2 C.3 D.4
33、单项选择题 （）业务是指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等。其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。
A.普通贷记 B.定期贷记 C.国库相关 D.定期借记
34、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户填写申请表中的联系地址栏为（），务必要求客户填写真实有效信息。
A.单位营业地址 B.邮寄密码信封收件地址 C.单位注册地址
35、多项选择题 在办理小额支付业务时，必须遵守小额批量支付系统业务管理办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。
A.拖延支付，截留客户和他行资金 B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行 C.因清算账户头寸不足影响客户和他行的资金使用 D.有疑不查、查而不复 E.伪造、篡改小额支付业务，盗用资金 F.泄漏密押和密钥，影响资金安全
36、单项选择题 广东金融结算服务系统日终对账由（）
A.操作网点完成 B.总行清算中心完成 C.分行清算中心完成
37、多项选择题 自助设备发生吞没卡条件分为（）。
A.自助设备故障吞没卡 B.持卡人操作失误吞没卡 C.非吞卡指令吞没卡 D.吞卡指令吞没卡
38、单项选择题 当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（）小时向分行业务管理部门上报台账。
A.12 B.24 C.48 D.72
39、单项选择题 网点应从OA系统打印的“印鉴卡交接打印，专夹保管，按年装订，保管期限为（）。
A.5年 B.10年 C.15年 D.20年
40、单项选择题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由主管行长与分管客户经理双签，在风险可控的范围可先行划款，但（）必须跟踪该笔款项的查证工作。
A.支行行长 B.分管客户经理 C.运营经理 D.经办柜员
41、单项选择题 个人开立结算帐户和代理开立结算帐户，营业网点按照（）原则，留取客户的有效联系电话，以便执行客户联系查证制度。
A.了解你的客户 B.了解你的客户业务 C.了解客户真实意愿 D.了解客户情况
42、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户经理通过OA系统提交客户代发工资额度申请在提交申请时须对客户情况进行说明，说明事项包括（）日均存款余额等。
A.企业注册资本 B.行业性质 C.经营规模 D.员工人数
43、单项选择题 印鉴卡检查时，需至少由（）现场陪同.
A.运营经理 B.后台人员 C.一名印鉴卡保管人员 D.一名运营人员现场陪同
44、单项选择题 对已设置运营人员代号的验印经办人员要定期更改密码，期限为（）.
A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.二个月
45、单项选择题 （）为大额实时支付系统技术管理部门，负责大额实时支付系统运行技术监控和维护工作，确保大额实时支付系统正常、稳定运行。
A.总行清算中心 B.总行信息科技部 C.总行运营管理部 D.总行金融市场部
46、多项选择题 企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交（）。
A.珠海华润银行变更账户预留印鉴申请书 B.变更后的新印鉴卡 C.单位公函 D.变更印鉴经办人身份证件 E.原客户留存的旧印鉴卡
47、多项选择题 银企对账外包服务的范围包括（）等环节。
A.对账单的打印 B.封装 C.寄送 D.收回 E.反馈信息
48、单项选择题 （）负责个人、企业空白客户证书载体（USBKEY）、企业密码信封管理.
A.分行电子银行部 B.运营管理部 C.个人金融部 D.信息科技部
49、多项选择题 定期存单支持（）储蓄种类.
A.整存整取 B.存本取息 C.定活两便 D.通知存款
50、单项选择题 重要空白凭证的印制实行（）管理。
A.预报计划 B.年度计划 C.月度计划
51、多项选择题 柜员卡封锁的管理原则是（）.
A.专人专锁 B.谁领用、谁保管、谁负责 C.谁颁发、谁销毁 D.锁随人走
52、多项选择题 运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。
A.可能造成我行经济损失 B.对我行产生较大不良影响 C.严重影响运营业务正常运转
53、单项选择题 当开户时录错开立个人卡的代办人的信息时可在（）进行维护。
A.1155活期账户维护 B.1851卡账户维护 C.1252定期一本通主账户维护 D.1257定期存单维护
54、多项选择题 基本户年检必须提供如下证件（），缺一不可。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.开户许可证 D.法人证件
55、单项选择题 印鉴卡保管岗由两名从事运营工作（）以上的运营人员共同担任，其中一名需为（）.
A.1年，运营经理 B.2年，运营经理 C.1年，后台授权人员 D.2年，后台授权人员
56、多项选择题 运营业务重大事项报告必须坚持（）的原则。
A.上报及时 B.风险封闭 C.处置妥当 D.留档备查 E.通报全行
57、多项选择题 个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）、（）（）、（）等金融服务的网上银行业务。
A.帐户查询 B.转帐汇款 C.投资理财 D.贷款申请 E.网上支付
58、单项选择题 个人网银的柜台签约账户指已经在柜台验证过（）和账户密码的账户。
A.账户介质 B.身份证 C.账户信息
59、多项选择题 开立协定存款时须按照双方签订的合同进行以下哪些操作（）
A.协定存款标记选择是 B.录入协定存款起始日期、期限、类型 C.选择相应的利息类型 D.选择协定存款是否自动延期
60、多项选择题 运营交接工作的监交人员对交接内容的（）负责。
A.完整性 B.接收人称职性 C.岗位分离性 D.真实性
61、单项选择题 进入结汇录入画面后，按要求输入结汇信息“姓名”输入项的最大长度为（）
A.8位 B.10位 C.18位 D.20位
62、单项选择题 以下预留印鉴方式哪个是错误的（）.
A.单位公章+法定代表人私章 B.单位财务专用章+法定代表人私章 C.单位财务章+法定代表人私章 D.单位公章+法人授权代理人私章
63、多项选择题 异常状态的卡包括（）。
A.待发状态 B.待激活状态 C.单日密码锁定状态 D.CVN锁定状态 E.书面挂失状态 F.口头挂失状态
64、单项选择题 如由单位登记的联系的提交的业务，对属于双热线查证范围的，需从（）查询到联系电话，再致电单位另一主管进行电话核实。
A.新核心 B.114服务台 C.客户口头提供 D.红盾网
65、单项选择题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由（）双签，在风险可控的范围可先行划款。
A.行长及运营经理 B.行长及分管客户经理 C.主管行长与运营经理 D.主管行长及分管客户经理
66、单项选择题 同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心按以下程序处理：对应贷记清算账户的差额（）。
A.作贷记处理 B.作借记处理 C.不作处理 D.作轧差处理
67、多项选择题 运营工作交接时，（）的交接必须在当天完成。
A.现金 B.重要空白凭证 C.会计传票 D.印鉴卡
68、单项选择题 大额实时支付系统每日（）点业务截止。
A.16点30分 B.17点 C.17点30分 D.18点
69、单项选择题 （）负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.
A.柜台经办人员 B.后台人员 C.总行运营管理部 D.总行电子银行部
70、单项选择题 如小额批量支付业务排队等待轧差处理的时间超过人民银行规定的时间，小额支付系统将自动对其做（）处理。
A.划回 B.停止 C.轧差 D.撤销
71、单项选择题 对与久悬未取款项划转、支付有关的记账凭证，应按照运营档案管理要求保管。“久悬未取账户登记簿”、“不动户清单”（每季打印的）应（）保管。
72、多项选择题 指令吞卡包括（）。
A.有作弊嫌疑的卡 B.挂失卡 C.被窃卡 D.特殊条件下需没收的卡
73、单项选择题 新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时，卡折户要分离，柜员凭（）办理卡折户分离业务。
A.存折 B.借记卡 C.存折和卡 D.密码
74、单项选择题 验印系统操作员信息由（）统一进行增加、修改、删除等。
A.管理部 B.总行信息科技部 C.支行
75、多项选择题 卡折户分离时，（）情况下只能留卡。
A.卡下有定期 B.卡签约了网银 C.卡签约了理财 D.卡作为贷款的还未账号
76、单项选择题 网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。
A.0A系统 B.终端系统 C.支付系统 D.电话录音
77、单项选择题 个人结售汇系统对外币现钞售汇未设定超限额审核资料的提示，对个人当日累计购汇外币现钞超（）等值，需凭外汇局要求的材料办理。
A.5000（含）美元 B.5000美元 C.1万（含）美元 D.1万美元
78、单项选择题 暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以下（含）的久悬未取账户销户，“已转久悬未取账户支取审批表”，由（）审核。
A.支行运营经理 B.支行行长 C.支行运营经理或支行行长 D.分行运营管理部
79、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的（），保障银行客户资金安全。
A.真实授权 B.真实意愿 C.收款人真实 D.凭证真实
80、单项选择题 定期子账户的迁入移出业务，（）交易要求存单账户与借记卡/定期一本通的开户机构相同。
A.移出业务 B.迁入业务 C.移出和迁入业务
81、单项选择题 办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式。个人客户转账单笔最高限额（）。
A.50万 B.100万 C.500万 D.1000万
82、单项选择题 运营人员发现空头支票行为时，应登录“广东省空头支票行政处罚管理”系统，通过（）功能向人行报告空头支票信息。
A.违规人信息录入 B.报告书登记 C.报告处理 D.违规人信息查询
83、单项选择题 柜员因业务需要领用重要空白凭证，原则上不得超过（）的凭证实际使用量.
A.10天 B.一周 C.两周 D.一个月
84、多项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。
A.户名 B.余额结果 C.按户名或身份证号查询客户号结果的画面 D.根据客户号查询出客户所开的账户清单
85、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行规定：企业网上银行客户：凡已在本行开立基本存款账户或（）的企业客户，同意遵守网上银行客户服务协议，均可申请成为网上银行客户。
A.一般存款账户 B.专用存款账户 C.临时存款账户 D.人民币NRA账户
86、单项选择题 客户号下账户查询交易打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.综合受理单
87、多项选择题 客户持身份证件及银行卡到我行购买提货凭证，活动规定需由（）对客户身份、购取提货凭证资格、限额进行判断给予优惠。
A.支行理财经理 B.支行行长 C.支行大堂经理 D.支行运营经理
88、多项选择题 在2151凭证出售（RB1813A）交易中，（）的结算账户，点击提交后系统提示需要授权。
A.证件已过有效期 B.证件有效期为空 C.证件缺失 D.证件已过有效期并且账户未年检
89、多项选择题 珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮箱查询，查询内容包括（）.
A.账户的开户行 B.银行账号 C.存款余额 D.人民银行统一编制的机构信用代码证
90、多项选择题 分行运营管理部负责检查内部帐发下内容（）。
A.内部帐的开户、销户的业务审批手续是否齐全 B.是否按要求定期清理相应内部帐户 C.内部帐户有关申请及办理依据等资料是否完整 D.内部帐户的对帐是否符合要求
91、单项选择题 《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户办理USBKEY证书的换补发前必须先进行USBKEY的（）操作.
A.重置 B.初始化 C.下载 D.注销
92、单项选择题 （）应按总行金融市场部要求，及时提供大额业务发生情况。
A.总行清算中心 B.总行运营管理部 C.分行运营管理部 D.总行集中处理中心
93、单项选择题 当发起3800地税代扣（MD3800）、3900社保费代扣（MD3900）、中间业务协议代收交易时，显示在柜员交易明细单中汇总成一笔明细勾兑（）
A.借、代收暂记户 B.借、代发暂记户 C.贷、代收暂记户 D.贷、代发暂记户
94、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于“密码信封领取方式”选择“柜台领取”的客户，密码信封领取人和USBKEY领取人（）。且客户须同时提供密码信封领取人的身份证原件及复印件。
A.必须为法人 B.可以同一人 C.不能为同一人
95、多项选择题 支行应加强对查询查复业务的管理，做到（）。
A.有疑必查 B.有查必复 C.复必详尽 D.切实处理
96、单项选择题 对公活期账户管理费按（）收取。
A.月 B.季 C.半年 D.年
97、多项选择题 联网核查内容包括系统反馈的（）与留存的居民身份证复印件记载的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。
A.姓名 B.身份证号码 C.照片
98、单项选择题 旧核心系统的通知存款移植到新核心系统时，全部设置为（）类型的通知存款。
A.一天普通通知存款 B.一天智能通知存款 C.七天普通通知存款 D.七天智能通知存款
99、单项选择题 广东金融结算服务系统发起查询的业务一般向（）
A.原发起行 B.发起行的集中受理行 C.代理行
100、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银用户登录密码一天之内连续输错（）次，用户权限将被临时冻结。
A.3 B.5 C.7 D.10
101、单项选择题 个人网银的证书“补发”是指客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书（）重新补发一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY。
A.未到期 B.过期前 C.过期后 D.挂失补发
102、单项选择题 所有印鉴册均须有保管岗两人入（）保管。
A.单人保险柜 B.双人保险柜 C.文件柜
103、单项选择题 华卡促销项目（华润万家）活动规则由（）制定、调整并负责解释。
A.总行个人金融部 B.分行个人金融部 C.珠海运营管理部 D.法律合规部
104、单项选择题 迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。
A.1分钟，20度鞠躬礼 B.2分钟，45度鞠躬礼 C.1分钟，45度鞠躬礼 D.1分钟，15度鞠躬礼
105、单项选择题 个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.个人开户申请书 B.个人账户业务申请书 C.个人客户电子银行申请表
106、单项选择题 全国支票影像交换系统可实现（）的提出、提回和查询查复、止付申请应答等业务处理。
A.支票影像信息 B.普通支票 C.结算凭证 D.支票影像
107、多项选择题 大额实时支付系统对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的（），不足以支付的（）。
A.作贷记处理 B.作借记处理 C.作撤销处理 D.作排队处理
108、单项选择题 （）负责大额实时支付系统日间透支限额的申请和管理。应严格按照人民银行相关要求，严禁隔日透支。
A.总行清算中心 B.总行运营管理部 C.人民银行 D.总行金融市场部
109、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应（），当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.手心向外45°，手腕与小臂成平直 B.五指并拢，手腕与小臂成平直 C.五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直 D.五指并拢，手心向外45°
110、多项选择题 营业网点印鉴卡保管需做到（）。
A.专人使用 B.双人保管 C.专夹入柜（库） D.严禁借阅
111、单项选择题 支票影像信息一经发出，不得更改或撤销。对发出有误的支票影像信息，提出行可以通过（）向提入行申请止付。
A.全国支票影像系统 B.广东省金融服务系统 C.大、小额支付系统 D.同城系统
112、单项选择题 （）负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.
A.总行运营管理部 B.总行电子银行部 C.珠海运营管理部 D.总行个金部
113、多项选择题 开立人民币单位结算账户时需校验（）的有效期。
A.营业执照 B.开户许可证 C.组织机构代码证 D.法人证件
114、单项选择题 发现办理挂失、解挂（）等业务手续存在可疑情况，并得到证实的。需填写运营业务重大事项报告并及时上报。
A.密码查询 B.密码重置 C.密码设置 D.密码修改
115、多项选择题 运营交接需确保物品的（）.
A.安全 B.完整 C.保密
116、多项选择题 网点业务管理人员重点检查内部帐的以下内容（）。
A.内部帐户的开户、销户的业务审批手续是否齐全。 B.网点是否在2个工作日内完成帐户的开户和销户手续 C.内部帐户的每日与定期核对是否符合规定 D.内部帐户核算的审批与授权是否符合要求
117、多项选择题 注册验资账户的预留印鉴为（）。
A.工商行政机关出具的“企业名称预先核准核准通知书”上所载出资人的签章 B.如不预留全部出资人签章的，需出具经全部投资人签章同意预留印鉴的书面授权书 C.如出资为单位+个人的，只需预留出资单位的印鉴
118、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书的下载：USBKEY密码错误超次数需重新激活时，先做USBKEY初始化，然后做（），最后做下载证书。
A.解绑 B.绑定 C.补发 D.激活
119、单项选择题 T+1报表平台中，报表S_SCA010-S_SCA016为上报人民银行报表，要求按（）报一次，根据网点情况，增设（）报查询。
A.年、月 B.年、日 C.半年、月 D.半年、日
120、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书可能会发生以下情况：企业操作员证书（）。
A.绑定 B.解绑 C.补发 D.换发 E.下载
121、单项选择题 支行自助设备的吞没卡由（）负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.操作管理员 B.钱箱管理员 C.运营经理 D.授权主管 E.柜员
122、单项选择题 总行集中处理中心既是发起清算行，又是接收清算行，承担全行大额实时支付系统业务资金（）的职责。
A.对账 B.核实 C.清算 D.调剂
123、多项选择题 我行（）储蓄业务只能受理人民币，不受理外币业务。
A.整存整取 B.零存整取 C.定活两便 D.存本取息
124、多项选择题 对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到（）。
A.有疑必查 B.有查必复 C.复必详尽 D.切实处理 E.一查多复
125、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。
A.当面核实 B.电话核实 C.视频核实 D.当面或电话核实
126、多项选择题 支行自动设备的吞没卡由钱箱管理员负责（）及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.领卡 B.登记 C.保管 D.定期上缴
127、多项选择题 广东金融结算服务系统跨行通存通兑业务包括（）
A.跨行本外币存款业务 B.跨行本外币取款业务。 C.跨行本外币转账业务 D.代收付业务
128、单项选择题 “1683产品变更”交易不包括以下哪种情况？（）
A.单账户产品变更 B.组合产品账户整体变更 C.组合产品下单账户整体变更 D.组合产品下单账户组合变更
129、多项选择题 对于新开户中部分小企业确实无法提供两个以上主管热线的，可按如下操作（）。
A.企业填写《客户联系查证特殊事项申请》 B.企业可留存法人（负责人）联系电话 C.企业提供情况说明 D.企业可留存另一非主管联系电话
130、多项选择题 以下哪些关于1404通知存款登记薄查询（RB906）”交易优化的说法是错误的？（）
A.修改查询结果明细中不显示“币种”的缺陷，并与预约登记的币种保持一致。 B.查询结果按登记日期的先后，自上而下顺序排列。 C.机构代码放开限制不置灰，默认为空。 D.查询结果明细中增加“支取机构”，反显该预约登记记录完成支取的机构代号。
131、单项选择题 经办柜员完成华润万家提货凭证款代收，将（）《华卡活动需求单》交运营经理或授权柜员汇总。
A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.第四联
132、多项选择题 为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。
A.单位经办人口述 B.个人预留 C.单位预留 D.常来办理业务的财务人员
133、单项选择题 外国公民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
134、单项选择题 二级支行运营至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周 B.每半月 C.每月
135、多项选择题 以下哪些交易在凭证类型下拉框中选择的凭证类型为定制卡时，会弹出定制卡的明细弹出框？（）
A.3005凭证分配 B.3006凭证上缴 C.3007凭证调剂 D.3052日终凭证碰库
136、多项选择题 确保对账回收率达95％以上的单位结算账户（重点客户）（）。
A.在我行办理授信业务且贷款尚未结清的企事业单位所开立的结算账户 B.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户 C.当季月均业务量达15笔以上（含15笔）的结算账户 D.当季日均余额等值人民币10万元（含）以上的结算账户
137、单项选择题 基层网点发生重大事项应及时上报（）。
A.一级支行领导 B.分行运营管理部 C.总行运营管理部 D.总行领导
138、单项选择题 当重空管理员角色进行密码信封申请、预制卡指令预申请时，申请的数量增加到（）个。
A.5000 B.10000 C.30000 D.50000
139、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员（）个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入现金箱进行保管。
A.专人清点 B.双人清点 C.多人清点 D.单人清点
140、单项选择题 提入的支票业务通过影像信息（）后，由系统自动记账.
A.验印、审票 B.复核 C.审票 D.验印
141、单项选择题 新核心活期保证金按季计提利息，存入（）。
A.该单位的活期结算账户 B.应付利息，待销户一起支付给客户 C.该单位的保证金账户 D.应解汇款——待解付款项
142、单项选择题 （）对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和进行事后监督。
A.总行电子银行部 B.个人金融部 C.总行运营管理部 D.信息科技部
143、单项选择题 运营业务重大事项报告制度，采取书面报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。
144、单项选择题 支行（）对存款人提交的销户资料与“久悬未取账户登记簿”的相关资料进行核对；无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批清单”且加盖会计业务专用章及签署意见后，按流程报批。
A.运营经理 B.授权主管或运营经理 C.授权主管 D.支行行长
145、单项选择题 客户在我行办理整存整取储蓄存款自动转存时，转存时的利率按（）计算。
A.开立账户当日的人民银行的挂牌利率 B.自动转存当日的人民银行挂牌利率 C.销户当日人民银行的挂牌利率 D.自动转存当日我行的挂牌利率
146、单项选择题 经办柜员收取社区银行终端租金后，根据代扣的成功清单，为有需要的客户出具收费凭证加盖（）做为客户回执。
A.业务受理章 B.现金讫章 C.个人业务专用章 D.转讫章
147、单项选择题 办理现金调剂业务、上门收款业务时，需要使用（）封锁。
A.卡封管理锁 B.卡封柜员锁
148、多项选择题 珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮箱查询被执行人为（）的银行存款信息，也可按原实地查询方式进行查询。
A.自然人 B.法人 C.其他组织
149、多项选择题 账户属性为基本户的对公活期账户维护时，“机构信用代码证”为必输项，选项为（）。
A.未通知 B.已发证 C.未发证 D.批量导入已发证
150、多项选择题 对公活期账户管理费的正常批量扣费日为每年的（）。
A.41275 B.41365 C.41456 D.41548
151、单项选择题 二级支行运营经理至少（）进行一次印鉴管理检查。
A.每月 B.每季 C.第年
152、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件属中华人民共和国境内包括（）
153、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业USB-KEY工本费费用标准为（）元/个。
A.38 B.50 C.180 D.58
154、单项选择题 转久悬时，单户在（）的久悬未取账户清理，“久悬未取账户审批清单”由支行运营经理审核。
A.5仟以下（含） B.5仟以下 C.1万以下（含） D.1万以下
155、多项选择题 小额批量支付系统的（）、（）支付业务以贷记批量包为轧差依据，实时借记支付业务以回执包中的成功交易为轧差依据。
A.普通贷记 B.定期贷记 C.普通借记 D.定期借记
156、单项选择题 对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：对于金额在（）的营业外支出，由分行审批；
A.1万元以下（含） B.1万元以下 C.5仟以下（含） D.5仟以下
157、单项选择题 打印单账户产品变更凭证时，打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.申请变更单
158、单项选择题 社区银行业务终端押金的收取凭条第（）随柜员当日传票装订保管。
159、多项选择题 大额实时支付系统清算窗口时间内，已筹措的资金按以下顺序清算（）.
A.错账冲正，指由人民银行发起的错账冲正业务 B.特急大额支付（救灾、战备款项） C.弥补日间透支 D.日间透支利息和支付业务收费 E.同城票据交换等轧差净额清算 F.紧急大额支付、普通大额支付和即时转账支付
160、单项选择题 某行各参与者发送、接收的小额支付业务查询查复应通过小额支付系统办理，（）通过大额支付系统办理小额支付系统业务的查询查复。
A.可以 B.只能 C.也可以 D.不得
161、单项选择题 社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。
A.1 B.3 C.5 D.7
162、单项选择题 支行运营人员对金库下解的现金尾箱、凭证尾箱等必须检查，发现卡封锁或卡封条损坏或缺失，应立即向（）和金库负责人报告，等待处理。
A.授权柜员 B.运营经理 C.支行负责人 D.区域/一级运营经理
163、单项选择题 银企对账考核：未及时处理和查明未达账款项原因，出现经济赔偿案件、造成损失的，扣（）分.
A.5分 B.10分 C.15分 D.0.5分
164、单项选择题 外部印鉴卡上各栏需填写清晰工整、完整无误，开户时印鉴卡正面除（）外均为必填项。
A.注销日期 B.开户日期 C.启用日期
165、单项选择题 各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。
A.周 B.月 C.季 D.年
166、单项选择题 USBKEY数字证书有效期一般为（）过期需续期或换发新的数字证书。
A.1年 B.3年 C.5年 D.6个月
167、单项选择题 2012年7月15日客户结算账户和保证金账户不够支付银行承兑汇票款项，需要从（）发起垫款操作，并手工记账。
A.核心系统 B.理财系统 C.票据系统 D.信贷系统
168、单项选择题 结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境内个人的，信息录入不可用的是（）
A.身份证 B.国别和护照号 C.武装警察身份证 D.中国护照
169、多项选择题 银信通服务代码：分为（）部分。
A.短信 B.彩信 C.邮件 D.微博
170、单项选择题 （）对影像交换系统实行统一运行管理。
A.分行运营管理部 B.中国人民银行 C.总行运营管理部 D.总行运营管理部集中处理中心
171、单项选择题 他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下医保账户的余额划拨到我行（）。
A.个金部 B.总行营业部 C.清算中心 D.公司业务部
172、单项选择题 过期无人认领的吞没卡须及时作剪角处理，剪角沿银行卡背面（）磁条下端与水平形成不大于45度角方向剪切。
A.右上角 B.右下角 C.左上角 D.左下角
173、单项选择题 系统内（）下不同存款帐户之间的款项划转不需联系客户进行查证。
A.非同名 B.同一客户号 C.非同一客户号
174、多项选择题 运营人员工作交接的基本原则是（）.
A.当面交接原则 B.岗位分离原则 C.称职原则 D.例外原则
175、单项选择题 电话核实是指核实人员根据客户登记的联系方式，电话与客户确认（）真实性的核实方式。
A.开户或变更 B.开户或大额交出入帐 C.开户或销户 D.开户或付款
176、单项选择题 重要空白凭证必须纳入（）核算，并实行编号管理.
A.表内科目 B.表外科目
177、单项选择题 暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以上的久悬未取账户销户，由支行运营经理审核列具“已转久悬未取账户支取审批表”报（）审批。
A.支行运营经理 B.区域/一级支行运营总经理 C.计划财务部 D.分行运营管理部
178、单项选择题 广东金融结算服务系统往账业务及来账业务的手工处理的凭证只能在（）补打印。
A.当个工作日 B.第二工作日 C.三个工作日内 D.任意工作日
179、多项选择题 珠海市两级人民法院存款协助查询通知书采用专人送达是必须出示（）
A.员工工作证 B.本人工作证 C.执行公务证 D.协助查询通知书
180、单项选择题 客户开立协定存款账户时，需与开户行签订《协定存款合同》，合同期限最长为（）。
A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年
181、多项选择题 广东金融结算服务系统设置角色（）
A.一般柜员 B.联行柜员 C.后台柜员 D.运营经理 E.金融市场部头寸管理员 F.参数管理员
182、单项选择题 珠海市代收空头支票行政处罚罚款的金融机构有中国工商银行、中国农业银行和（）
A.中国银行 B.中国建设银行 C.交通银行 D.华润银行
183、多项选择题 小额批量支付系统的参与者分为（）。
A.直接参与者 B.中间参与者 C.间接参与者
184、单项选择题 开户行按规定对存款人的销户资料审核，对已入“久悬未取款项”的存款人前来办理销户时，（）对支票进行复审无误后，在支票右上角签章。
A.运营经理 B.经办柜员 C.授权主管 D.运营经理或授权主管
185、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件属非居民个人身份证件包括（）
A.港澳居民往来内地通行证 B.台湾居民往来大陆通行证 C.外国护照 D.回乡证
186、单项选择题 支行从库房领回的重要空白凭证，应立即在（）下清点凭证实物，与《申领单》核对一致后及时办理入库手续.
A.双人视线范围 B.监控范围
187、单项选择题 广东金融结算服务系统收取客户现金操作汇款时手续费收取方式（）。
A.转账 B.现金 C.转账或现金
188、单项选择题 全国支票影像我行采用（）模式通过影像交换系统处理全国范围内的支票业务。
A.分散接入 B.集中接入 C.分级接入 D.分层接入
189、单项选择题 假币信息登记交易中，超过（）张不同冠字号码的假币需分次进行收缴。
A.5 B.10 C.12 D.20
190、单项选择题 中国人民银行规定小额批量支付系统同城和异地普通贷记、定期贷记、普通借记回执、定期借记回执业务的排队最长期限为（）天。
A.2 B.3 C.4 D.5
191、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：网银费用的减免：可视客户营销和业务发展的需要，予以适当减免。其中，USB-KEY工本费和数字证书年费（）减免。
A.原则上不予 B.需审批方可 C.可以
192、单项选择题 对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：金额在（）的营业外支出，由总行财务部门负责人审批.
A.1万元以上5万元 B.1万元以上5万元（含） C.1万元以上10万元 D.1万元以上10万元（含）
193、单项选择题 当某行在人民银行的资金清算账户出现余额不足时，由（）负责调度、筹措资金，补足清算账户头寸，确保小额批量支付业务及时清算。
A.总行运营管理部银行 B.总行金融市场部 C.分行运营管理部 D.总行业务部
194、单项选择题 卡封锁、卡封条的收发、报废，由（）负责办理。
A.支行 B.分行运营管理部 C.分行保卫部 D.总行运营管理部
195、多项选择题 账户通知服务修改：柜员可通过此功能为客户修改签约（）和（）等.
A.手机号码 B.卡号 C.账号 D.存取款起点金额
196、单项选择题 个人网上银行客户按是否（），分为大众版注册客户和专业版客户。
A.申请证书 B.柜台办理 C.绑定USBKEY
197、多项选择题 发现（）等存在可疑情况，并得到证实的要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.现金支票 B.开户证实书 C.更换印鉴 D.定期存款提前支取手续
198、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务管理办法规定，网上银行收费实行（）统一管理，并负责制订收费标准。
A.总行 B.分行 C.电子金融部
199、单项选择题 总、分行运营部每年应至少组织（）重要空白凭证销毁工作，对作废、停用、换版的重要空白凭证进行销毁。
A.两次 B.一次 C.三次
200、多项选择题 支行于每季末后第一个月，即（）月初三个工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。
A.一月 B.四月 C.七月 D.十月
201、多项选择题 总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。
A.制定小额批量支付系统业务管理办法 B.制定小额批量支付系统业务操作流程 C.对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查 D.对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督
202、单项选择题 银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户（含保证金、定期），每户扣（）分.
A.0.01分 B.0.05分 C.1分
203、多项选择题 网银业务中需要授权主管或运营经理授权办理的业务有（）。
A.绑定USBKEY B.解绑USBKEY C.个人预制证书注销 D.换发/补发USBKEY
204、多项选择题 在联网核查结果不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，必须提供（）对相关居民身份证的真实性进一步核实。
A.居民户口簿 B.机动驾驶证 C.护照 D.户籍所在地公安机关出具的回执
205、多项选择题 小额批量支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按金额由（）排列，金额相同的按时间（）顺序排列。
A.大到小排列 B.小到大排列 C.后到先 D.先到后
206、单项选择题 外部客户预留印鉴变更需（）印鉴变更。
A.单个 B.整套
207、多项选择题 各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。
A.代办 B.匿名 C.错名 D.假名
208、单项选择题 负责检查本行内部帐户使用情况和清理工作的部门是（）。
A.总行运管理部 B.分行运营管部 C.集中处理中心 D.财务会计部
209、单项选择题 自助设备吞没卡管理办法规定，（）负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。
A.总行运营管理部 B.分行运营管理部 C.各支行 D.总行档案室
210、多项选择题 珠海市两级人民法存款协助查询通知书采用电子邮件送达时，邮箱内容包括（）
A.协助执行通知书的扫描件或拍摄件。 B.执行人员的工作证的扫描件或拍摄件。 C.执行公务证的扫描件或拍摄件。 D.只提供协助执行通知书的扫描件或拍摄件。
211、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直，当客户到达柜台（）厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.20 B.30 C.40 D.50
212、多项选择题 有权查询账户核实配套报表的角色为（）。
A.网点后台综合柜员 B.运营经理 C.总分行清算中心管理员 D.柜员
213、单项选择题 对外发放余额对账单必须加盖（）。
A.珠海华润银行对账专用章（打印） B.业务专用章 C.凭证受理单
214、单项选择题 （）业务主要包括一般的税款缴纳、实时扣税、批量扣税、预算收入上划、预算收入退库等预算支出类业务以及国债兑付、国债发行的资金清算等其他业务。
A.定期借记 B.定期贷记 C.国库相关 D.信息服务
215、单项选择题 支票影像交换系统提入行应在规定时间内（）通过小额支付系统返回支票业务回执，明确是否同意付款或退票。N的日期为2.
A.T+N B.T+1 C.T+0 D.T+2
216、单项选择题 广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为（）
A.账号 B.户名 C.账户密码 D.存折号
217、单项选择题 办理通知存款业务时，通知登记中（）可以修改。
A.通知登记日期 B.通知登记金额 C.通知登记办理人员 D.通知登记的日期和金额
218、多项选择题 自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。
A.自动取款机 B.自动存取款机 C.我行商户POS机（统称为自助设备）
219、多项选择题 柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。
A.追加帐户 B.删除帐户 C.关闭 D.客户证书更新
220、单项选择题 办理贴现银行承兑汇票托收时，向邮局支付邮电费，在（）科目支取。
A.其他应付款——暂收邮电费 B.其他手续费收入 C.其他手续费支出 D.应解汇款——待解付款项
221、单项选择题 全国支票影像系统管理办法由（）负责解释和修订。
A.总行信息科技部 B.总行运营管理部 C.总行公司部 D.分行运营管理部
222、单项选择题 旧核心系统中21位账号移植到新核心系统，账号位数为（）。
A.13位账号 B.18位账号 C.19位账号 D.21位账号
223、单项选择题 境内存放系统外金融机构的账务，按（）对账管理模式进行账务核对。
A.开户行 B.单位性质 C.账户类型
224、单项选择题 支行在“久悬未取款项”科目下设立（）专户。
A.按实际需要设立多个“久悬未取款项” B.设立一个“久悬未取款项” C.设立一个或一个以上“久悬未取款项”
225、多项选择题 支行运营人员负责按照有关规定进行重要空白凭证的（）。
A.领用 B.保管 C.核算 D.使用 E.登记 F.核销
226、多项选择题 网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。
A.工本费 B.年费 C.手续费 D.交易费
227、多项选择题 验印员对验印结果的（）负责，并在验印票据或单证右上方加盖私章。
A.真实性 B.有效性 C.完整性 D.合规性
228、单项选择题 整存整取外币的起存金额是（）。
A.等值20元人民币 B.等值50元人民币 C.等值20元美元 D.等值50元美元
229、多项选择题 1674账户年检交易增加“账户名称”域，证件明细显示（）。
230、单项选择题 除由人行指定印制的银行票据类重要空白凭证实行按年订购，其他重要空白凭证实行按（）订购。
231、多项选择题 个人结售汇系统的结售汇交易具体包括结售汇交易（）
A.录入 B.修改 C.撤销 D.查询
232、多项选择题 重要空白凭证的（）必须通过相关系统以及登记簿进行有效控制。
A.调拨 B.领用 C.出售 D.收回 E.销毁
233、单项选择题 柜员操作（）社保卡换行资金划出查询（SI0122）交易界面.
A.4020 B.4021 C.4022 D.4023
234、单项选择题 （）主动学习电话银行操作指引内容，积极参与相关业务培训.
A.柜台经办人员 B.后台人员 C.理财经理 D.客户经理
235、单项选择题 纸质对账单回执要求（）个工作日内收回。
A.20 B.30 C.50 D.60
236、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业客户信息管理包括（）。
A.企业基本信息变更 B.企业网银设置管理、业务管理 C.企业账户信息管理、信息管理 D.企业授权模式管理
237、单项选择题 运营业务重大事项报告制度，采取口头报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。
238、单项选择题 如由（）提交的属于核实范围的业务，应进行电话核实查证。
A.法人 B.单位登记的联系人 C.财务主管 D.非单位登记联系人
239、单项选择题 可以办理港币业务的储蓄种类是（）。
A.零存整取 B.存本取息 C.定活两便 D.整存整取
240、多项选择题 网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.火灾 B.水灾 C.地震
241、单项选择题 同业活期存款从旧核心移植到新核心时，都转成同业定期存款，期限统一为（）。
242、单项选择题 小额批量支付系统的普通贷记业务主要指规定金额以下的汇兑、（）、托收承付（划回）、行间转账以及国库汇划款项等主动汇款业务。
A.委托收款（划回） B.实时扣税 C.批量扣税 D.预算收入上划
243、单项选择题 新核心的账户的账号规则为（）。
A.2位产品大类+1位校验码+10位客户号+5位顺序号 B.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+5位顺序号 C.2位产品大类+1位校验码+8位客户号+5位顺序号 D.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+3位顺序号
244、多项选择题 允许暂记户使用（）交易进行账务处理。
A.通用户账 B.活期存入 C.活期支取 D.活期转账
245、多项选择题 下列哪些属网点柜台代收提货凭证款流程（）。
A.客户持身份证件及银行卡到我行，按活动规则填写《华卡活动需求单》。 B.经办柜员填制特种转账借贷方传票交运营经理复核签批，将款项从客户的银行卡中扣取到对应暂记户。 C.扣收款项后，经办柜员从现金箱领出相应面值提货凭证，登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，并交客户在登记簿“领用人”栏签收。 D.经办柜员将不同面值提货凭证分面登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，记录代保管品的收入、付出及结余情况。
246、多项选择题 （）和（）客户只能在开户行办理银信通业务。
A.个人 B.单位 C.理财 D.贷款
247、多项选择题 重要空白凭证的出入库、调拨、领用、出售、作废以及销毁等，必须（）进行账务处理，确保账实相符。
A.及时 B.准确 C.完整 D.真实
248、多项选择题 通知存款支取时，（）必须与通知登记相符，否则按活期计付利息。
A.支取金额 B.支取经办人 C.支取日期 D.支取账户
249、多项选择题 内部帐户的管理须遵循（）的原则。
A.集中审批 B.分散操作 C.明晰核算 D.定期对帐
250、单项选择题 （）系统的参与者分为直接参与者和间接参与者。
A.小额支付 B.省金 C.大额实时支付
251、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员双人清点个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入（）进行保管。
A.凭证尾箱 B.现金尾箱 C.保险柜 D.库管员凭证箱
252、单项选择题 核心系统新增了社保卡换行资金划出查询与入账交易，并于2012年（）晚完成改造上线。
A.10月31日 B.11月22日 C.11月31日 D.41616
253、单项选择题 出票人在收到《空头支票行政处罚告知书》之日起（）可提出申诉。
A.3日 B.3个工作日 C.5日 D.5个工作日
254、单项选择题 除全国支票影像系统管理办法规定和法律规定事由外，持票人开户银行不得拒绝受理持票人提交的支票，（）开户银行不得拒绝付款。
A.出票人 B.持票人 C.签发人
255、单项选择题 印鉴核验工作需通过（）的方式完成。
A.手工折角 B.验印系统核验
256、多项选择题 涉及吞没卡（）等环节必须按照双从操作的原则进行。
A.查询 B.取卡 C.交接 D.保管 E.领卡
257、单项选择题 点验现金：点验现金应在（）内进行。客户离柜前，必须主动提醒其在柜台前点验清楚，避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议，应为客户当面点验，确保现金收付无误。
A.客户视线 B.监控设备范围 C.柜台内 D.客户视线及监控设备范围
258、单项选择题 特殊情况下需办理手工核验的业务，须由（）专人核验.
A.运营经理 B.业务经办人 C.后台授权人员 D.印鉴卡保管员中的一人或双人
259、单项选择题 在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。
A.现金 B.重要空白凭证 C.非重要空白凭证
260、单项选择题 以下哪种卡状态不能进行密码重置？（）
A.密码锁定状态 B.CVN锁定状态 C.口头挂失状态 D.书面挂失状态
261、单项选择题 在旧核心系统中印鉴卡挂失的记录，移植至新核心时变更为（）的限制信息。
A.全部冻结 B.部分冻结 C.只收不付 D.不收不付
262、单项选择题 大额实时支付系统对授权金额起点以上的记账类交易，则需要（），才能完成交易。
A.无须授权 B.柜员相互授权 C.相应级别的人员进行授权 D.支行行长授权
263、单项选择题 非吞卡指令吞没的他行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3 B.5 C.4 D.10
264、单项选择题 司法专窗网点安排专人负责统一受理珠海市两级人民法院对涉及执行案件主体在（）所开账户的查询业务。
A.华润银行各网点 B.华润银行广东省内各网点 C.珠海管理部各网点 D.司法专窗网点
265、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：我行企业网银业务收费包含三项，分别是：USB-KEY工本费、数字证书（）和转账交易手续费。
A.工本费 B.年费 C.手续费 D.代办费
266、单项选择题 本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在（）交易中被交易行的自动取款机、自动存取款机、我行商户POS机（统称为自助设备）吞没的银行卡。
A.同城 B.异地 C.同城和异地
267、多项选择题 境外个人经常项目合法人民币收入购汇及未用完的人民币兑回，按以下规定办理（）。
A.在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）办理 B.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起12个月 C.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月 D.对于当日累计兑换不超过等值500美元（含）以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理
268、单项选择题 客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书过期后重新（）一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY.
A.下载 B.换发 C.补发 D.重置
269、单项选择题 发生涉及运营业务的（）事项需填写运营业务重大事项报告并及时上报。
A.司法查询 B.司法冻结 C.司法扣划 D.司法诉讼
270、单项选择题 优化后，变更卡挂失或解挂时的打印凭证应使用（）。
A.通A B.通B C.通C D.个人挂失申请书
271、单项选择题 客户办理银信通业务时，同一个账号只能绑定（）手机号码。
A.一个 B.两个 C.多个 D.三个
272、单项选择题 在1682特殊凭证取现账户维护交易录入的账户在活期支取时应打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.个人业务凭条
273、多项选择题 （）行为属于签发空头支票。
A.逾期支票 B.余额不足 C.大小写金额不一致 D.印鉴与预留印鉴不符
274、单项选择题 收到小额支付业务查询时，应在收到查询信息的当天至迟（）予以查复。
A.2天 B.3天 C.4天 D.下一个工作日上午
275、单项选择题 《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费由（）收取。
A.开户行 B.受理行 C.系统自动扣收
276、单项选择题 存本取息使得的凭证种类是（）。
A.定期一本通存折 B.借记卡 C.活期存折 D.定期存单
277、单项选择题 存本取息的结息期可以分为（）档次。
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
278、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于享受“转账交易手续费”减免优惠的企业网银客户，须按年度进行审查评估，对（）、合作与发展潜力不大的客户，可在分析评估的基础上，由总行公司银行部通知各网点，对相应客户降低折扣幅度或取消优惠折扣。
A.交易量不大， B.结算量不频繁 C.综合效益不显著
279、多项选择题 对联网核查不一致存在疑义的身份信息，开户行可通过存款人提交的（）等其它能证明身份的有效证件或证明文件进行佐证，同时由经办员复印留存相关佐证资料。
A.户口薄 B.护照 C.工作证 D.机动车驾驶证 E.社保保障卡 F.介绍信
280、单项选择题 （）是影像交换系统业务的集中处理部门，主要负责影像交换系统提回业务的处理。
A.总行运营管理部集中处理中心 B.总行运营管理部 C.分行运营管理部 D.分行集中处理中心
281、单项选择题 小额支付业务经人工判断同意退回的报文，由（）授权后，系统根据原业务信息使用退汇报文办理退汇，并发送同意退回的应答信息。
A.支行行长 B.运营经理 C.前台柜员 D.后台柜员
282、单项选择题 网点司法专窗联系人发生变更的，应至迟在下一工作日以（）通知珠海运营管理部，由其在三个工作日内以书面形式通知法院。
A.电话形式 B.邮件形式 C.报告形式 D.申请形式
283、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户新开立网上银行或USBKEY因损坏需更换，重新发放新的USBKEY时用需要操作项目（）
284、单项选择题 华银支行柜员任盈盈，操作员级别为2，在空头支票行政处罚系统的操作号代码是（）。
A.X1REGYY1 B.Y2RENGYY1 C.X1RYY1 D.Y2RYY1
285、单项选择题 珠海市两级人民法院对同一案件被执行人的已冻结账户存款进行扣划（）出具解冻文书。
A.需要 B.不需要
286、单项选择题 支行应加强对“久悬未取款项”专户余额的核对工作，支行运营经理（或授权主管）定期将核心系统上的“久悬未取款项”专户的余额与“久悬未账户登记簿”进行核对，且在“久悬未取账户登记簿”上记录核对结果并签章，（）至少核对一次。
A.每月 B.每季 C.每年 D.业务发生日
287、单项选择题 原兑换未用完的人民币兑回外汇原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。
A.6 B.12 C.24 D.36
288、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银业务收费包含三项，分别是（）。
A.USB-KEY工本费 B.数字证书年费 C.转账交易手续费
289、单项选择题 人活期账户的代发工资标志打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.工资单
290、多项选择题 空头支票行政处罚系统中的“报告书登记”的内容包括（）.
A.违规人信息 B.空头支票信息 C.买卖交易信息 D.上报人信息
291、多项选择题 系统优化后，以下哪些交易凭条打印时间精确到秒？（）
A.1152活期存入 B.1153活期支取 C.1154系统内活期转账 D.1253定期存入
292、单项选择题 活期一本通挂失时打印（）。
A.0 B.N/A C.空 D.人民币活期账号的余额
293、单项选择题 各级行应及时对已停用、（）以上未使用内部帐户及已撤销网点的内部帐户进行清理。
294、单项选择题 广东金融结算服务系统外币业务日切时间一般设定为（）
A.每个清算日13：30 B.每个清算日16：00 C.每个清算日16：30 D.每个清算日17：00
295、单项选择题 珠海市两级人民法院在一个月内向司法专窗网点提交不少于（）的协助查询法律文书原件。
A.一次 B.两次 C.三次 D.五次
296、单项选择题 按珠海社保卡管理中心规定，社保卡换行资金划出查询及入账每（）必须处理至少一次.
A.周 B.月 C.季 D.日
297、单项选择题 柜员打印好的个人网银申请书应加盖（），一联交客户，一联随当天传票装订。
A.业务受理章 B.个人业务专用章 C.会计业务专用章
298、多项选择题 T+1报表系统中，新增“B_RB074开立基本存款户机构信息清单”交易，其中机构信用代码证发放状态取值为（）中之一。
299、多项选择题 以下无需授权的交易包括（）。
A.现金预约申请 B.凭证预约申请 C.客户号下账户查询 D.账户交易历史
300、多项选择题 运营人员的交接按交接内容分为（）.
A.实物交接 B.印章交接 C.重要物品交接 D.事务性交接
