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物流师（二级）：配送管理必看考点（题库版）
2024-02-25 03:00:12 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  配送中心服务范围不应由（）决定。

A.物流服务水平
B.客户满意程度
C.现有物流设施
D.物流作业的规划与设计


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2、多项选择题  配送中心的核心工艺的三条基本的工艺路线是（）。

A.分货路线
B.拣选式路线
C.摘果式路线
D.分区式路线
E.直取式路线


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3、判断题  物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。


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4、单项选择题  固井工程包括两项内容，即（）。

A、上井口装置和注水泥
B、上四通和注泥浆
C、下套管和注水泥
D、下套管和注泥浆


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5、多项选择题  维持和提高质量标准，需要从（）几个方面思考。

A.人员
B.作业能力
C.机械设备
D.作业方法
E.商品


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6、多项选择题  关于流通加工，下列说法错误的是（）。

A.是流通领域中对生产的辅助性加工
B.不是生产过程的延续
C.是生产本身在流通领域中的延续
D.是生产工艺在流通领域中的延续
E.流通加工的内容与服务对象无关


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7、判断题  制造商需要的配送中心有两种，一种是为制造活动提供支持的配送中心，另一类是为制造商的产品分销提供支持的配送中心。


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8、多项选择题  配送中心按其功能可分为（）。

A.通过型配送中心
B.集中库存型配送中心
C.流通加工型配送中心
D.共同型配送中心
E.物流企业主导型配送中心


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9、单项选择题  配送中心配货管理组岗位设置不包括（）作业环节。

A.堆码
B.分类
C.归类集中
D.组配


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10、判断题  仓储环节是分拣活动的延续。


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11、单项选择题  配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件（）。

A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大
B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大
C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小
D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小


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12、多项选择题  配送中心是指作为从事配送业务的物流场所，它应符合（）要求。

A.辐射范围大
B.配送功能健全，并有完善的信息网络
C.多品种，小批量
D.少品种，大批量
E.以配送为主，储存为辅，同时主要为特定的用户服务


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13、多项选择题  配送作业内部绩效评估指标有（）。

A.资产衡量
B.客户服务
C.客户感觉
D.质量


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14、单项选择题  （）不属于配送策略。

A.转运策略
B.延迟策略
C.分散策略
D.集运策略


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15、单项选择题  配送中心储存管理组岗位设置不包括（）作业环节。

A.货物验收
B.养护
C.货物保管
D.拣货


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16、判断题  配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。


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17、多项选择题  具有代表性的客户服务评估指标有（）。

A.送货差错率
B.反馈处理时限
C.客户追讨次数
D.信息的可用性


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18、问答题  目前配送中心一般具有哪几种基本模式？


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19、单项选择题  （）不属于配送需求结构。

A.策略性需求
B.战略性需求
C.配送规划与管制需求
D.功能性需求


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20、多项选择题  配送差异化策略是按产品的特点、销售水平设置不同的（）。

A.库存
B.订货周期
C.运输方式
D.送货方式


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21、判断题  配送中心规模设计中一般只需考虑竞争对手的状况就可以了


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22、问答题  简述配送中心规划与设计的原则。


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23、多项选择题  横向共同配送可以分为（）。

A.同产业间的共同配送
B.异产业间的共同配送
C.零售与批发商间的物流共同化
D.共同集配
E.批发与厂商间的物流共同化


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24、多项选择题  物流差异化策略是基于（）

A.运输季节不同
B.产品特征不同
C.顾客服务水平不同
D.地理位置不同


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25、多项选择题  共同配送的类型有（）。

A.横向共同配送
B.纵向共同配送
C.共同集配
D.纵横结合共同配送
E.越库配送


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26、判断题  一般来说，配送圈大，配送中心的配置数量就少，距离客户的距离则长。


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27、判断题  物流信息管理是根据企业物流活动的需要而产生的，传统的人工管理物流信息的办法很适应配送中心现代化管理的要求。


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28、判断题  发展共同配送时，货主企业之间的竞争包括销售竞争和配送物流的竞争。


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29、判断题  开展共同化配送主要是为了解决城市交通的堵塞问题。


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30、问答题  论述物流共同化体系的构筑。


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31、多项选择题  下列选项中，（）属于降低配送成本的策略。

A.合并策略
B.混合策略
C.延迟策略
D.差异化策略


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32、多项选择题  下列各项属于配送中心绩效管理策略的是（）。

A.物流成本考核
B.库存周转率
C.顾客服务水平
D.订货的满足率
E.交货的及时率


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33、多项选择题  下列各项属于配送中心信息管理系统子系统的是（）。

A.仓库管理系统
B.销售管理系统
C.辅助决策系统
D.采购管理系统
E.财务会计系统


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34、判断题  一般来说，企业配送中心软硬件设备系统的水平常常被看成是配送中心先进性的标志。


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35、多项选择题  降低配送成本的主要策略有（）。

A.混合法
B.合并法
C.个性化
D.标准化


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36、判断题  配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、流通加工等配送作业量的总和。


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37、判断题  随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因此而减少。


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38、判断题  理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来确定。


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39、单项选择题  物流延迟也称为（）。

A.形成延迟
B.时间延迟
C.场所延迟
D.装配延迟


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40、单项选择题  （）不是准时制配送的主要条件。

A.小批量
B.多品种
C.高频率
D.经济路线


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41、判断题  共同配送的主体必须是货主，这样可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、多批次配送。


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42、多项选择题  对于一个计划周期，明细表报告的内容包括（）。

A.总需求数
B.已定时接收数
C.已销售数
D.预计现有存货数
E.已计划订货数


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43、单项选择题  违反《食品安全法》的有关规定，最高可处违法货值金额（）倍罚款。

A、3；
B、5；
C、10；
D、20。


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44、多项选择题  配送中心的定位包括（）。

A.层次定位
B.系统定位
C.区域定位
D.功能定位


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45、判断题  基于销售的配送中心模式是一种商流物流分离的模式


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46、问答题  某配送中心A商品分拣作业的标准工资率为3.8元/h，每单位A商品的标准分拣时间为0．1h。该配送中心2012年12月份共分拣A商品20000件，实际耗工时1800h，实际工资总额7200元。试分析该配送中心12月份A商品的实际工资成本差异。


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47、多项选择题  高层货架仓库的组成主要包括（）。

A.高层货架
B.巷道机
C.出入搬运系统
D.管理控制系统


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48、判断题  作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。


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49、多项选择题  配送中心的主要作业环节包括（）等。

A.订单处理和信息处理
B.分拣、配货、配送运输
C.流通加工
D.送达服务
E.保管


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50、多项选择题  配送中心的主要功能有（）。

A.储存功能
B.分拣功能
C.配送功能
D.服务功能
E.衔接功能


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51、多项选择题  拣选式配货工艺的适用范围是（）。

A.用户数量不多
B.用户需要的种类颇多
C.每种需求数量变化较大
D.各用户需求的种类有较大的差别
E.用户的临时紧急需求


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52、判断题  共同集配的主要特征是大型配送中心发挥着组织、管理的调度作用


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53、判断题  配送中心独立成为利润中心之后，物流成本考核将不能直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本。


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54、多项选择题  商品验收的主要内容包括（）。

A.商品名称
B.商品数量
C.商品质量
D.商品价格
E.商品包装


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55、判断题  分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，需要有与上游、下游具有良好信息接口的高效信息网络。


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56、单项选择题  下列（）不是协同配送的目的。

A.提高配送效率
B.降低对交通道路的压力
C.减少空气污染，保护环境
D.减少物流环节


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57、单项选择题  基于资源集成的配送中心模式，配送中心要完成相关的配送活动，（）是重要支撑。

A.流通加工
B.运输
C.包装
D.信息技术的运用


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58、单项选择题  颅后窝血肿超过多少量须行开颅手术治疗（）

A.5ml
B.10ml
C.15ml
D.20ml
E.25ml


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59、问答题  鄂尔多斯集团是目前世界上最大的羊绒制品加工企业，年生产加工羊绒制品500多万件，鄂尔多斯内销现已成功地建起了二级市场配送体系。集团20多家生产企业加工的产品首先进入内销总公司的储运中心进行分拣，规模庞大的一级自营配送体系按地域、经济、规模原则完成较长距离的配送，将成品直接配送到设在全国省会城市的地区配货中心。各地区配货中心（一般300公里为半径进行设置最为经济）根据售出信息及时配货，将市场所需产品立即配送到各网点终端，完成二级配送。一二级配送体系完全按照内部市场链机制，与业务系统、财务系统全部实行契约化管理、有偿服务，按合同契约进行内部市场的第三方物流运作。由于其原料、产品本身的特点及季节性和"寄售业态"的性质决定了二级终端配送的关键。由于终端产品条形码技术的成功运用和准确及时的终端售出信息的反馈，使鄂尔多斯内销配送的成功率、准确率位居全国同行业之首，配送速度、配送效率远远高于全国同行业的水平，能够在最短的时间以最快的速度、最低的运费把最准确的数量产品送到最准确的位置，强有力地支撑、支持着内销市场的不断扩大和销售的不断提高。鄂尔多斯内销配送还具有独特的产品调配功能。由于"寄售"业态和客户定货准确率及季节性强等特点，内销的物流配送承担着不同网点、不同地区、不同市场差异性产品的快速调配，一旦发现定货偏差的产品，物流配送系统立即根据市场反馈情况进行各地不同网点的异地调货，确保了鄂尔多斯内销产品的销售及市场占有率的提高，这么强大快速、高效低成本的物流配送是由遍布各网点、各配货中心、各机构的信息网络支撑着。鄂尔多斯内销物流配送体系拥有自己的计算机信息网络专业机构，成功开发并运用着目前国内服装业最大规模、最经济、最适用的计算机信息系统，高效率低成本支持着鄂尔多斯内销产品20000多个品种、8000多个颜色、500多种规格、300多种纤维成分的订单处理系统、产品入库系统、出库系统、存货系统、售出系统、分析系统、电子报表系统、综合系统等多系统有机运行，是鄂尔多斯内销物流配送系统成功运作的重要部分。鄂尔多斯内销物流系统成功运作的关键是高效率低成本，其主要经济指标均居全国同行业最低水平，成为鄂尔多斯内销最具竞争力的重要因素之一。请分析下列问题：

（1）该企业是如何进行物流网络布局的？
（2）该企业的配送系统有哪些可以改进的地方？


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60、多项选择题  物流配送合并策略包括（）。

A.共同配送
B.战略合作
C.配送方法上的合并
D.合作经营


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61、问答题  配送中心有哪几种分类方法？具体如何分类？


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62、单项选择题  配送服务的限制性因素主要是（）。

A.客户加权平均距离
B.市场环境变化
C.配送中心规模
D.配送中心设施条件


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63、多项选择题  配送中心流程的优化管理可以从以下（）环节进行努力。

A.建立预约机制
B.优化货物管理
C.优化配送线路
D.规范流程操作
E.增强公司运输能力


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64、问答题  简述实施共同配送时应注意的问题。


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65、单项选择题  配送中心在物流系统中纵向位置处于（）。

A.物流准备过程
B.末端物流过程
C.干线物流过程
D.首端物流过程


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66、单项选择题  配送中心的核心工艺有（）条基本的工艺路线。

A.5
B.4
C.3
D.2


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67、判断题  配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。


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68、问答题  上海通用汽车公司，是一家以汽车生产为主营业务的大型企业。近年来，为适应多品种、小批量的用户需求特点，该企业努力实现了柔性化生产。同时，通过有效的供应链管理，实现了最小库存--只需2小时的库存就可保证生产的正常进行。 请用准时化作业的相关内容分析该案例。


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69、判断题  自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。


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70、单项选择题  常用的配送流程是（）。

A.收货→储存→拣选→分拣→运输及配送
B.收货→拣选→储存→分拣→运输及配送
C.收货→储存→分拣→拣选→运输及配送
D.收货→分拣→拣选→储存→运输及配送


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71、单项选择题  患者，男性，65岁。出现头痛头晕，耳鸣目眩，视物不清近2周，CT检查发现颅内占位。近日出现呕吐，面红目赤，失眠健忘，肢体麻木，咽干，大便干燥，舌质红，苔黄，脉弦。其诊断是（）

A.脑瘤痰瘀阻窍证
B.脑瘤风毒上扰证
C.脑瘤阴虚风动证
D.痫病风痰闭阻证
E.痫病痰火扰神证


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72、单项选择题  （）配送网络的缺点是库存分散、安全库存增大、总平均库存增大。

A.集中型
B.分散型
C.多层次型
D.垂直型


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73、单项选择题  下列选项中，（）不是即时配送的优点。

A.快速反应
B.配送成本低
C.配送合理化
D.客户实行零库存


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74、多项选择题  配送中心运营绩效评估指标体系由（）组成。

A.作业活动绩效评估
B.配送量价均衡评估
C.内部绩效评估
D.外部绩效评估


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75、多项选择题  基于资源集成的配送中心模式，集（）于一体。

A.商流
B.物流
C.信息流
D.资金流
E.数据流


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76、单项选择题  货位管理的储存模式是（）。

A.静态货位、动态商品
B.静态货位、静态商品
C.动态货位、动态商品
D.静态货位、静态商品


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77、多项选择题  DRP主要解决下列（）的问题。

A.减少顾客抱怨
B.提高预算能力
C.降低运输费用
D.采购供应
E.提高存货控制能力


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78、判断题  共同集配是指以大型运输企业为主导的合作型共同配送，其最大优点是降低了物流成本。


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79、判断题  条码在配送管理上的应用可以分为两类，即类别管理和单品管理。


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80、单项选择题  公共配送中心的使用者通过（）方式取得配送中心的使用权，并享受配送中心方面提供的配送服务。

A.租赁
B.合资
C.买断
D.借用


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81、判断题  以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。


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82、判断题  摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。


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83、判断题  现在我国非常需要的配送中心是自用型配送中心，而不是公共型配送中心。


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84、单项选择题  配送中心规划与设计是（）的过程。

A.从微观到宏观
B.从宏观到微观
C.从宏观到微观，又从微观到宏观
D.宏观和微观并行


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85、多项选择题  配送中的主要作业方式包括（）。

A.进货入库作业
B.在库保管作业
C.流通加工作业
D.理货作业
E.送货作业


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86、多项选择题  实施延迟策略的企业应具备（）条件。

A.产品结构复杂，加工难度大
B.产品模块化程度高
C.定制工艺与原工艺差别不大
D.产品生命周期短，市场变化大，销售波动性大，价格竞争激烈


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87、判断题  流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。


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88、单项选择题  通过型（分拣型）配送中心、集中库存型配送中心、流通加工型配送中心是按（）划分的。

A.按配送货物的性质
B.按服务对象
C.从经营主体的角度
D.按配送中心的功能


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89、问答题  以连锁店为例，从需求方的角度分析配送中心的作用。


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90、判断题  在我国，最好的配送中心是公共型的配送中心，而不是自用型配送中心。


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91、问答题  上海联华生鲜食品加工配送中心物流案例 联华生鲜食品加工配送中心是我国国内目前设备最先进、规模最大的生鲜食品加工配送中心，总投资6000万元，建筑面积35000m2，年生产能力20000t，其中肉制品15000t，生鲜盆菜、调理半成品3000t。 生鲜商品按其称重和包装属性可分为：定量商品、称重商品和散装商品，按物流类型可分为：储存型、中转型、加工型和直送型；按储存运输属性可分为：常温品、低温品和冷冻品；按商品的用途可分为：原料、辅料、半成品、产成品和通常商品。生鲜商品大部分需要冷藏，所以其物流周转期必须很短，以节约成本；生鲜商品保值期很短，客户对其色泽等要求很高，所以在物流过程中需要快速流转。对生鲜配送中心的评判标准，归结起来就是"快速"和"准确"。 1．订单管理 门店的要货订单通过联华数据通信平台，实时地传输到生鲜配送中心，在订单上制定各商品的数量和相应的到货日期。生鲜配送中心接收到门店的要货数据后，立即在系统中生成门店要货订单，按不同的商品物流类型进行不同的处理。 （1）储存型的商品：系统计算当前的有效库存，比对门店的要货需求以及日均配货量和相应的供应商送货周期，自动生成各储存型商品的建议补货订单，采购售货员根据此订单，再根据实际的情况进行一些修改即可形成正式的供应商订单。 （2）中转型商品：此种商品没有库存，直进直出，系统根据门店的需求汇总，按到货日期直接生成供应商的订单。 （3）加工型商品：系统按日期汇总门店要货，根据各产成品或半成品的BOM计算物料耗用，比对当前有效的库存，系统生成加工原料的建议订单，生产计划员根据实际需求做调整，发送采购部生成供应商原料订单。 （4）直送型商品：根据到货日期，分配各门店直送经营的供应商，直接生成供应商直送订单，并通过EDI系统直接发送到供应商。 各种不同的订单在生成完成或手工创建后，通过系统中的供应商服务系统自动发送给各供应商，时间间隔在10min内。 2．物流计划 在得到门店的订单并汇总后，物流计划部门根据第二天的收货、配送和生产任务制订物流计划，包括： （1）线路计划：根据各线路上门店的订货数量和品种，做线路的调整，保证运输效率。 （2）批次计划：根据总量和车辆售货员情况设定加工和配送的批次，实现循环使用资源，提高效率；在批次计划中，将各线路分别分配到各批次中。 （3）生产计划：根据批次计划，制订生产计划，将量大的商品分批投料加工，设定各线路的加工顺序，保证配送和运输协调。 （4）配货计划：根据批次计划，结合场地及物流设备的情况，做配货的安排。 3．储存型物流运作 商品进货时先要接受订单、品种和数量的预检，预检通过方可验货，验货时需进行不同要求的品质检验，终端系统检验商品条码和记录数量。在商品进货数量上，定量的商品进货数量不允许大于订单的数量，不定量的商品提供一个超值范围。对于需要重量计量的进货，系统和电子秤系统连接，自动去皮取值。 捡货采用播种方式，根据汇总取货，汇总单标志从各个仓位取货的数量，取货数量为本批配货的总量，取货完成后系统预扣库存，被取商品从仓库仓间拉到待发区。在待发区，配货分配售货员根据各路线各门店配货数量对各门店进行播种配货，并检查总量是否正确，如不正确向上校核，如果园商品的数量不足或其他原因造成门店的实配量小于应配量，配货售货员通过手持终端调整实发数量，配货检验无误后使用手持终端确认配货数据。 在配货时，冷藏和常温商品被分置在不同的待发区。 4．中转型的物流运作 供应商送货同储存型物流先预检，预检通过后方可进行验货配货；供应商把中转商品卸货到中转配货区，中转商品配货员使用中转配货系统按配货指令执行，贴物流标签。将配完的商品采用播种的方式放到指定的路线门店位置上，配货完成统计单个商品的总数量或总重量，根据配货的总数量生成进货单。 中转商品以发定进，没有库存，多余的部分由供应商带回，如果不足在门店间进行调剂。 三种不同类型的中转商品的物流处理方式： （1）不定量需称重的商品。设定包装物皮重；由供应商将单件商品上秤，配货售货员负责系统分配及其他控制性的操作；电子秤称重，每箱商品上贴物流标签。 （2）定量的大件商品。设定门店配货的总件数，汇总打印一张标签，贴于其中一件商品上。 （3）定量的小件商品。在供应商送货之前先进行虚拟配货，将标签贴于周转箱上；供应商送货时，取自己的周转箱，按箱标签上的数量装入相应的商品；如果发生缺货，将未配到的门店（标签）作废。 5．加工型物流运作 生鲜食品的加工按原料和成品的对应关系可分为两种类型：组合和分割，两种类型在BOM设置、原料计算，以及成本核算方面都存在着很大的差异。在BOM中，每个产品设定一个加工车间，只属于唯一的车间，在产品上区分最终产品、半成品和配送产品，商品的包装分为定量和不定量的加工，对于称重的产品或半成品，需要设定加工产品的换算率（单位产品和标准重量），原料的类型区分为最终原料和中间原料，设定各原料相对于单位成品的耗用量。 生产计划／任务中需要对多级产品链计算嵌套的生产计划／任务，并生成各种包装生产设备的加工指令。对于生产管理，在计划完成后，系统按计划内容生成标准领料清单，指导生产人员从仓库领取原料以及生产时的投料。在生产计划中考虑产品链中前道与后道的衔接，各种加工指令、商品资料、门店资料、成分资料等下发到各生产自动化设备。加工车间人员根据加工批次加工调度，协调不同量商品间的加工关系，满足配送要求。 6．配送运作 商品分拣完成后，都堆放在待发库区，按正常的配送计划，这些商品在晚上送到各门店，门店第二天早上将新鲜的商品上架。在装车时按计划依路线、门店顺序进行，同时抽样检查准确性。在货物装车的同时，系统能够自动算出包装物（笼车、周转箱）的各门店使用清单，装货人员也据此来核对差异。在发车之前，系统根据各个配载情况生成各运输的车辆随车商品清单、各门店的交接签收单和发货单。 商品到门店后，由于数量的高度准确性，在门店验货时只要清点总的包装数量，退回上次配送带来的包装物，完成交接手续即可，一般一个门店的配送商品交接只需要5min。

问题：生鲜食品的配送有些什么要求？


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92、判断题  根据我国的实际情况，对于配送中心的建设，应贯彻硬件先行，软件适度的原则。


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93、判断题  越库配送包括任何一种避免在将货物送去零售商之前将其放入仓库的运输方法，主要目的在于减少物流作业环节


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94、判断题  DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。


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95、单项选择题  配送中心模式是指配送中心这一（）的各基本要素的标准运作模式。

A.社会实体
B.经济实体
C.商业实体
D.公共实体


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96、问答题  论述配送需求计划（DRP）的好处。


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97、单项选择题  （）不属于配送中心的功能。

A.分拣功能
B.衔接功能
C.分配功能
D.集散功能


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98、多项选择题  现代化的配送技术包括（）。

A.电子票签拣货技术
B.自动识别技术
C.EDI技术
D.GIS技术
E.准时制配送


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99、判断题  DRP、在逻辑上是制造需求计划（Manufacturing Requirements Planning，MRP）的扩展，这两种技术之间不存在着根本性的差异。


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100、判断题  消费者所关心的配送时间是配送中心内部操作的时间。


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101、判断题  商品储存立体化是指用高层货架储存商品，以巷道堆垛起重机（简称巷道机）存取商品，并通过周围的装卸运输设备，自动进行出入库作业。这类仓库称为"高层货架仓库"。


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102、多项选择题  储位指派原则包括（）。

A.重点商品原则
B.大类管理原则
C.先进先出原则
D.随机指派原则
E.编码管理原则


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103、单项选择题  （）不属于流通加工业务。

A.包装
B.半成品加工
C.粘贴商品价格标签
D.改变商品化学性质


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104、判断题  基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。


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105、问答题  简述配送中心物流服务的选择要点。


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106、判断题  以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心


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107、问答题  简述基于资源集成的配送中心的特点。


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108、单项选择题  按其服务对象划分，配送中心可分为下列（）三种类型。

A.面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心
B.面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心
C.面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心
D.面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心


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109、判断题  配送中心也可以看作是保管型仓库。


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110、判断题  配送中心的形成是为了满足用户多品种、多样化的需要，因此必须引进先进的分拣设施和相应的配送设备。


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111、多项选择题  配送中心选址时必须考虑的因素有（）。

A.保证一定的物流服务水平
B.配送距离
C.配送时间
D.配送成本
E.配送中心的功能


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112、多项选择题  增值服务涉及的范围很宽，一般可归纳为（）。

A.以顾客为核心的增值服务
B.以促销为核心的增值服务
C.以制造为核心的增值服务
D.以时间为核心的增值服务
E.以规模为核心的增值服务


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113、单项选择题  不利于组织共同配送，运输的规模效益难以形成的配送模式是（）。

A.转运型
B.直接配送型
C.储存型
D.流通加工型


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114、判断题  异产业间的共同配送是指将不同产业企业生产经营的商品集中起来，通过配送中心或物流中心向顾客输送的一种形式。


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115、单项选择题  简化订单处理不包括（）。

A.下达指示阶段简化
B.备货整装阶段简化
C.分拣送货阶段简化
D.制单发运阶段简化


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116、单项选择题  订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到（）的满足率。否则就认为不能很好地满足顾客要求。

A.80％
B.85％
C.90％
D.95％


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117、单项选择题  配送混合法策略容易形成一定的（）。

A.规模经济
B.运输方式
C.订货方式
D.配送方法


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118、问答题  简述配送中心的主要功能。


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119、多项选择题  下列有关配送需求计划的描述正确的是（）。

A.由生产计划所确定的
B.是在独立的环境下运作的
C.是由顾客需求引导的
D.需要考虑多个配送阶段以及各阶段的特点
E.企业无法加以控制


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120、单项选择题  “‘思想’一旦离开‘利益’，就一定会使自己出丑。”出自（）

A、《关于费尔巴哈的提纲》
B、《德意志意识形态》
C、《神圣家族》
D、《1844年经济学哲学手稿》


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121、单项选择题  （）是配送企业的生存之本，只有在此基础上，才能发展个性化配送服务，才能谈到提高企业的运作效率。

A.敏捷、个性化
B.准确、高效
C.准确、快速
D.高效、个性化


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122、单项选择题  下列选项中，（）不是协同配送的目的。

A.提高物流资源的效率
B.去除多余的交错运输
C.保护环境
D.减少物流环节


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123、多项选择题  下列各项属于仓库保管效率管理的考核指标的有（）。

A.单位时间配送量
B.库存周转率
C.输送率
D.装载率
E.缺货率


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124、单项选择题  （）是完整意义上的配送中心模式。

A.基于销售的配送中心模式
B.基于供应的配送中心模式
C.基于价格最优的配送中心模式
D.基于资源集成的配送中心模式


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125、多项选择题  下列各项属于配送中心运作类型的是（）。

A.以生产经营为主体的配送中心
B.以批发经营为主体的配送中心
C.以零售经营为主体的配送中心
D.以物流经营为主体的配送中心
E.共同型配送中心


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126、单项选择题  配送中心采购或进货管理组岗位设置不包括（）作业环节。

A.货物验收
B.进货
C.货物保管
D.采购


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127、多项选择题  JIT，又称准时制生产，其基本原理是以需求决定供应，即供给方根据需方的要求，按照需方需求的（）等要求，将物品配送到指定的地点。

A.品种、规格
B.时间
C.地点
D.数量
E.质量


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128、单项选择题  下列各项不属于库存管理效益评价指标的是（）。

A.重点商品缺货率
B.库存成本
C.仓库空间利用率
D.损益率


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129、判断题  根据ABC管理方法，将存货物资分为ABC三类，即50％的物资占其总物资价值的65％～80％划分为A类物资。


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130、问答题  郑州市地处中原地区，交通便利，是国家重点支持建设的大型商贸城市之一，在这个拥有600万人口的城市里，商业企业、工业企业等交错布局，比较适合开展异产业间的共同配送。郑州市的仓储企业除了各个产业部门的仓库外，聚集了中央、省级的仓储企业，数量众多、规模较大的有70多家，这些仓库目前基本都在从事异产业的仓储服务，但是还不能提供配送服务，更不能提供异产业间的共同配送服务。请回答下列问题：

（1）同产业和异产业共同配送有哪些优缺点？
（2）如果让你来组织和运作一个共同配送的项目，你将分几步开展这项工作？


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131、单项选择题  在配送中心每天的营运作业里，（）是一切作业的开始。

A.接受订单
B.订单处理
C.配货
D.分拣


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132、判断题  为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心叫共同配送中心。


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133、判断题  配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。


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134、单项选择题  配送中心运作的基础环节是（）。

A.进货环节
B.配送环节
C.流通加工环节
D.信息处理环节


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135、问答题  地址的选择，不仅仅只是一个位置设施选址程序由于受到环境、方法和相关政治问题的影响而变得相当复杂。1993年，美国百货连锁店Target，在为发展中的芝加哥地区的市场服务而建立一个9.3万平方米的分销中心的选址中，就遇到了这样的问题。Target使用室内模型软件分析了由55个团体提供的成本和税务鼓励，其中包括了诸多因素，如市场的可进度、运输成本、劳动力成本及其可用性。最初的分析将选址限于三个可能的地点，最后，选择了威斯康星Oconomoroc的工业园。Target完成了所有必要的法律程序来为Oconomoroc地址开工，并相信选址程序已经完成了。然而，此时一个称作"银湖环境协会"的非营利性环境组织在威斯康星州收集了许多庭审案例，要求进一步听证。该组织关心的问题集中于暴风雨的排水及其地表水的影响和雇员交通而引起的空气污染影响，以及根据现行的法令是否会在任何地方伤害到环境。Tar-get项目的反对者相信这个项目是政治上权衡的结果。StanRiffle说，银湖环境协会的律师这样讲，"我们以潜心于研究各层次的许多不同的庭审案例。底线是这将要进行多年。我们理解Target想很快转移。所以我认为，他们会意识到，转移到更适合于其工作和设施的地方是明智的。"从威斯康星州的角度来看，规划一个进攻性的提倡商业的态度而非反发展的姿态是重要的。威斯康星的发展部公共信息官员TonyHonzeny说："这个社区的人们在发布建设方案之前就知道这个计划。现在为了保护这个地址，必须符合58项独立的条件，这不是一件好像今天你加入进来，明天你就得到允许的事情。在这里，我们试图避免官僚主义，所以在这里如果你能在90天内得到一个处理的许可，那是个好消息。"从Target的角度看，公司已经决定在未来的情况下，必须有足够的时间来准备"许可"程序（在这事件上）及任何潜在政治上的动乱。不久以前，社区还很愿意接受像"Target"这样的大项目，但是由于环境、社会和基础设施问题受到损害，当地律师团体就将问题直接指向选址程序。在这些条件下，公司最佳的战略似乎是直接面对环境程序，因为这将有可能由此得到合法权。因而这个战略更能意味着一个更长、更慢的过程，但结果可能是提供一个最终所有涉及方更容易接受和满意的解决方案。请回答下列问题：

（1）分析配送中心选址应考虑的因素。
（2）如何解决Target新分销中心选址遇到的非技术问题？


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136、问答题  

假设有5个工厂，坐标分标为P1（1，2），P2（7，4），P3（3，1），P4（5，5），P5（2，6）。现要建立一个配送中心为5个工厂服务。工厂到中心仓库的运输由载货汽车来完成，运量按车次计算，分别为每天3次、5次、2次、1次、6次。求这个配送中心仓库的位置。


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137、多项选择题  库存控制的目的主要有（）。

A.减少超额库存投资
B.降低库存成本
C.保护财产
D.防止延迟或缺货
E.减少呆滞商品


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138、单项选择题  所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（），并放置在指定地点的作业。

A.转运场所选出物品
B.检验场所选出物品
C.加工场所选出物品
D.储存场所选出物品


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139、单项选择题  集运有可能是（），这是其与共同配送的主要区别。

A.一次性合作
B.长期稳定合作
C.规模效应
D.集中协作


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140、问答题  2000年8月华联超市新建的现代化配送中心正式启动，该配送中心位于上海市普陀区桃浦镇，紧贴外环线，直连沪嘉、沪杭高速公路，南部沪宁铁路南翔编组站，通向市区和向外辐射的能力强。华联新建的桃浦配送中心的主体建筑物是高站台、大跨度的单层物流设施。为了充分利用理货场上方的空间，配送中心的局部为两层钢筋混凝土框架结构的建筑物。新建配送中心的基地面积28041平方米，总建筑面积2000平方米，商品库存量达万箱；日均吞吐能力14万箱。配送中心基地内部的环状主干道路宽20米，实行"单向行驶、分门进出"。配送中心的南北两侧，建有4米宽的装卸平台，站台高出室外道路1米，当厢式卡车尾部停于站台时，车厢抱垫板与台面基本处于同一平面，将商品的装卸作业变成水平移动，大大减少装卸作业环节的劳动强度。站台作业线总长270米，可停靠80多辆卡车同时作业。站台上方装有悬挑8米的钢结构雨篷，保证配送中心可以一天24小时全天候作业。配送中心的中央空调，采用多元网架结构，上盖镶嵌统长型采光带的彩色夹芯保温钢板屋面，白天（包括阴雨天）库内作业不需要人工照明。绿色非金属耐磨地面，装卸搬运作业时不起灰，确保了食品的卫生安全。为了达到整体现代化，华联超市加强了供货系统的配送体系构筑。改造了原南京的中型配送中心，建成了10000平方米的区域性配送基地，库存量达20万箱、日均配送量8000箱，为位于南京以外的江苏、安徽两省直营店和加盟店配货。根据公司全力开拓北京大市场的战略，又在北京选扯，与中国第三方物流的龙头公司之一，中远集装箱运输有限公司共同开发了华联超市的北京配送中心。北京配送中心拥有4000平方米的库房、1000平方米理货场，日均配送能力4000箱，库存量8万箱。随着公司加大对北京市场的开发力度，又进行了第二期扩展计划，库存将扩大到20万箱，承担为北京和天津地区100家门店的供货任务。为了获得更大的发展空间，华联超市在新一轮发展规划中，预计到2003年门店数将增加到3000家，总销售额达到180亿至200亿，预计2003年配送中心的日均配送量将达25万箱，库存量300万箱。华联超市在二期工程建设过程中，征地200亩，新建8万平方米的现代化大型配送中心。实现仓储立体化、装卸机械化、作业无纸化和整箱商品分拣作业的自动化、车辆安装卫星定位系统（GPS），把科技融入到连锁经营和物流配送领域中去。随着华联超市进一步向全国拓展和跨出国门的宏伟规划的实施，"华联物流"要加强管理的科学化、实现规范化和合理化，扩大和健全物流配送网络，建立独立核算的机制，充分利用物流产业化的优势，走社会化配送的发展道路。请回答下列问题：

（1）请评价桃浦配送中心的设计。
（2）华联超市为什么进行物流二期工程发展？


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141、问答题  论述配送中心作业效率评估主要要素。


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142、判断题  基于供应的配送中心模式所从事的配送活动是一种纯粹的物流活动，其业务属于交货代理服务


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143、单项选择题  为了了解配送中心整体经营运作的优劣往往用（）来衡量，因为它是衡量效率最直接的因素。

A.时间效率
B.质量水平
C.人员利用率
D.设备利用率


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144、判断题  

流通加工虽不是所有配送中心都必备的作业环节，但往往对配送中心是有重要作用的功能要素。


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145、判断题  库存控制是配送管理中一项经常性工作，也是一个比较容易解决的课题。


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146、单项选择题  （）不属于配送中心的机构组织。

A.经营性组织
B.参谋型组织
C.矩阵型组织
D.金字塔型组织


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147、单项选择题  （）不属于配送增值服务的内容。

A.为商品贴标签
B.促销奖品处理
C.为样品提供特别介绍
D.为商品进行广告促销


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148、判断题  配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。


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149、问答题  简述增值性服务的类型。


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150、问答题  7-11便利店的配送系统7-11便利店的物流模式先后经历了三个阶段三种方式的变革。起初，7-11便利店并没有自己的配送中心，它的货物配送是靠批发商来完成的。以日本7-11便利店为例，早期日本7-11便利店的供应商都有自己特定的批发商，而且每个批发商一般都只代理一家生产商，这个批发商就是联系物流、信息流和资金流的通道。供应商把自己的产品交给批发商以后，对产品的销售就不再过问，所有的配送和销售都会由批发商来完成。对于7-11便利店而言，批发商就相当于自己的配送中心，它所要做的就是把供应商生产的产品迅速有效地运送到7-11便利店手中。为了自身的发展，批发商需要最大限度地扩大自己的经营，尽力向更多的便利店送货，并且要对整个配送和订货系统做出规划，以满足7-11便利店的需要。随着7-11便利店规模的不断扩大，这种分散化的由各个批发商分别送货的方式无法再满足7-11便利店的需要，7-11便利店开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统，在这种系统之下，7-11便利店改变了以往由多家批发商分别向各个便利店送货的方式，改由一家在一定区域内的特定批发商统一管理该区域内的同类供应商，然后向7-11便利店统一配货，这种方式称为集约化配送。集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为7-11便利店节约了物流费用。配送中心的好处让7-11便利店认识到，与其让别人掌控自己的命脉，不如自己把自己的脉。7-11便利店的物流共同配送系统就这样浮出水面，共同配送中心代替了特定的批发商，分别在不同的区域统一进货、统一配送。配送中心有一个计算机网络配送系统，分别与供应商及7-11店铺相连。为了保证不断货，配送中心一般会根据以往的经验保留4天左右的库存，同时，中心的计算机系统每天都会收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，配送中心把这些报告集中分析，最后形成一张张向不同供应商发出的订单，由计算机网络传递给供应商，而供应商则会在预定的时间内向配送中心派送货物。7-11配送中心在收到所有货物后，对各个店铺所需的货物分别打包，等待发送。第二天一早，派送车就会从配送中心鱼贯而出，择路向自己配送区域内的7-11便利店送货，整个过程就这样循环往复。配送中心的优点还在于7-11便利店从批发商手上夺回了配送的主动权，7-11便利店能随时掌握在途商品、库存货物等数据，对财务信息和供应商的其他信息也能握于股掌之中，对于一个零售企业来讲，这些数据是至关重要的。配送的细化。随着店铺的扩大和商品的增多，7-11便利店的物流配送越来越复杂，配送时间和配送种类的细分势在必行。以台湾地区的7-11便利店为例，全省的物流配送就细分为出版物、常温食品、低温食品和鲜食品四个类别，各个区域的配送中心需要根据不同商品的特征和需求量每天做出不同频率的配送，以确保食品的新鲜度，以此来吸引更多的顾客。新鲜、即时、便利和不缺货是7-11店铺最大的卖点。和台湾地区的配送方式一样，日本的7-11店铺也根据食品的保存温度来建立配送体系的，日本7-11便利店对食品的分类是：冷冻型（-20℃），如冰激凌等；微冷型，如面包等。不同类型的食品会用不同的冷藏设备和方法配送，由于冷藏车在上下货时经常开关门，容易引起车厢温度的变化和冷藏食品的变质，7-11便利店专门使用一种两仓式货车来送货，这样一个仓中的温度变化不会影响另一个仓，需冷藏的食品就始终能在需要的低温下配送了。除了配送设备，不同食品对配送时间和频率也有不同的要求。对于有特殊要求的冰激凌，7-11便利店会绕过配送中心由配送车早、中、晚三次直接从生产商运送到店铺，对于一般的食品，7-11便利店实行的是一日三次的配送制度，早上3点到7点配送前一天晚上生产的一般食品，早上8点到11点配送前一天晚上生产的特殊食品，如牛奶、新鲜蔬菜等，下午3点到6点配送当天上午生产的食品，这样一日三次的配送频率在保证了商店不缺货的同时，也保证了食品的新鲜度。为确保各店铺的万无一失，配送中心还有一个特别的制度来和一日三次的配送制度相搭配，每个店铺都会碰到一些特殊的情况造成缺货，这时只能向配送中心电话告急，配送中心则会用安全库存对店铺进行紧急配送，如果安全库存也已告罄，中心就转而向供应商紧急要货，并且在第一时间送货到缺货店铺。

通过7-11便利店的配送系统，我们能得到什么启示？


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151、问答题  沃尔玛的配送系统 建立沃尔玛之初，公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量与最低成本的存货周转和费用的关键。而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径，就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库。 1969年，公司总部落成并建立了自己的第一个配送中心，当时即可集中处理公司所销商品的40%，大大提高了公司采购大量商品的能力。为支持公司业务发展，沃尔玛不断建设区域配送中心。20世纪90年代初，沃尔玛建成了26个区域配送中心，总面积为160万m3。公司8万种商品中，85%的商品由这些配送中心处理，余下的15%仍由供应商直接送到分店。 在配送运作时，大宗商品通常经由铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商场。每个商场一周收到1～3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心途中，又沿途从供应商处运回购买的商品。这样的集中配送大大降低了运输成本。 沃尔玛的配送中心的运行完全实现了自动化。每种商品都有条码，由传送带传送商品。激光扫描器和计算机追踪每件商品的储存位置及运送情况。配送中心全天连续作业，每个配送中心每年最少处理100亿次商品，99%的订单正确无误。 沃尔玛的配送系统中的商场通过计算机向总部订货，平均只要2天就可以到货。如果急需，则当天即可到货。沃尔玛商场的商品都是利用标准的条码进行管理，商品卖出的信息通过POS系统即时传递到总部和配送中心。在沃尔玛商场不需要用纸张处理订单，自动补货系统可自动向配送中心订货。 沃尔玛的供应商可以根据协议进入沃尔玛的信息系统，及时了解沃尔玛各时间段的销售情况，根据这些信息来决定生产，即时供应，降低了产品成本。 在上游供应商、沃尔玛配送中心、下游沃尔玛终端商场这个供应链中，进货产品与订货单、发货单完全一致，整车的商品卸载到商场无须检验。这些商品可以直接码放到货架上，大大节省了验货的时间和劳力，降低了成本。 在整个配送系统中，送货运输费用最高。为了节省送货费用、降低运输成本，沃尔玛的配送车辆全部是加长的大型货厢车辆，其长度超过了集装箱卡车。沃尔玛采用全球定位系统，调度室任何时候都能知道某一辆车的位置以及距离商场的远近，大大提高了系统效率。 沃尔玛在送货方面的另一个运营策略就是整车装满货物，配送中心在供应商和商场之间，车辆在何时到达都是预先约好的，按照运行时间表进行供货运输或配送运输。供应商的供货运输也可以采用沃尔玛运输系统，因为沃尔玛运输系统效率高、成本低，对商场需求批量大的货物可以从供应商处直接运抵商场。 可以说，配送业务管理的成功，保证了沃尔玛公司从一个区域性连锁公司发展成为全国性连锁公司，而且一直保持低成本，业绩不断成长，是公司成功的一个重要武器。

1．分析沃尔玛在30年内成为世界第一零售企业集团的关键所在。
2．沃尔玛的发展对中国零售商业物流的启示。


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152、判断题  实行共同配送时，必须集中所有参与企业的意见并全部加以实施。


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153、判断题  对用户而言，常常用满足率来衡量其对配送物品的可得性。


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154、判断题  EIQ规划法是指针对不确定和波动条件，根据设置目的，掌握物流特性和物流状态，规划出符合实际的企业配送中心系统的一种方法


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155、问答题  

海福发展（深圳）有限公司的配送体系海福发展（深圳）有限公司坐落在深圳福田保税区，是一家为高科技电子产品生产企业提供物流配送服务的第三方物流企业。该公司承接了国际著名企业IBM在我国境内生产厂的电子料件的配送业务，为此，他们按IBM的要求开发一套严密控制作业流程和管理物流信息的电子网络系统。在这个网络系统的支持下，将IBM分布在全球各地共140余家供应商的料件通过海、路、空物流网络有机的联系在一起。料件集装箱运达香港机场或码头后，由公司配送中心进行报关、接运，并负责质检、分拆、选货、配套、集成、结算、制单、信息传递、运输、装卸等项作业，将上千种电子料件在24小时内安全、准确的完成从香港保税区到IBM工厂生产线的物流过程，保证IBM生产厂在料件零库存状态下生产。另外，还要把不合格的料件在规定时间内准确无误的退还给IBM的各供应商，与此同时还要完成IBM、海福、供应商三者之间的费用结算。2001年3月，海福公司又与日本美能达公司签订了提供配送服务的合同。这项服务与前者的不同之处在于，前者是多家供应商向IBM生产厂一家供货，后者是供应商不仅向美能达本部供货，还要向美能达分布在国外的几十家分部供货，所有这些料件的集散、选配、信息传递、运输、报关都要由海福的配送中心完成。从海福的物流业务来看，有两个形式、一个特点。形式一是IBM式，完成多个供应商对一个需方生产线的配送活动，即"多对一"物流；形式二是美能达式，承担多个供应商对一个需方的多个供应点的配送业务，即"多对多"。一个特点是零关税配送，因为是在保税区业务范围内进行，来料进行（包括废料退回）及成品出口都是在不上关税的条件下完成的。这对保税区严格货品进出口管理和杜绝走私逃脱起了很大作用。几年来，海福以年均30％以上的发展速度增长，1998年完成了4.3亿美元的进出口物流额，获得了良好的经济效益。总结其成功的经验除了各级政府的支持外，一是有一个精明强干熟悉业务的管理团队和一套科学的管理制度。公司选拔人才注重人的品德和专业能力，许多20多岁的年轻人都在业务部门担当主管。海福公司以他们的严格管理通过IS09002认证，在客户中有可靠的信誉。二是重视依靠先进技术，尤其是信息技术。公司从业务需要和发展出发，自行研制开发了一套物流管理信息系统，这套系统使如此大量的进出口业务、如此繁杂的料件品种配送能够顺利进行，海关与厂商的各种严格要求也能得到满足。而这些工作只靠手工操作是不可能做到的。通过海福公司的经验，一方面我们看到了现代物流的一种模式，另一方面我们也看到先进的技术在企业竞争中发挥的作用。请回答下列问题：

（1）海福发展有限公司的配送体系属于哪一种配送模式？
（2）该种配送模式有什么特点？


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156、判断题  敏捷和迅速的配送系统的实现，一方面要依靠配送业务的优化，另一方面也依赖于配送技术的发展，其中大多数表现为日益先进的机械技术。


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157、判断题  作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。


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158、多项选择题  运输及配送服务的要点有（）。

A.时效性
B.可靠性
C.沟通性
D.便利性
E.经济性


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159、判断题  GIS是Geographic Information System的简称，即全球卫星定位系统。


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160、单项选择题  从其经营主体的角度划分，配送中心可分为（）五种。

A.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型、制造企业主导型和共同型配送中心
B.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型、物流企业主导型和共同型配送中心
C.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型、运输企业主导型和共同型配送中心
D.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型、仓储企业主导型和共同型配送中心


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161、单项选择题  送运营成本不包括（）。

A.包装费
B.装卸搬运费
C.责任事故开支
D.有关工作人员的工资


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162、单项选择题  作为配送中心，其配送中心仓库的平面及空间的划分应该是（）。

A.全部为保管空间
B.全部为配送作业区
C.保管空间占一半以上
D.没必要进行严格的场所管理


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163、问答题  联华生鲜食品加工配送中心是我国目前设备最先进、规模最大的生鲜食品加工配送中心，总投资6000万元，建筑面积35000平方米，年生产能力20000吨，其中肉制品15000吨，生鲜盆菜、调理半成品3000吨，西式熟食制品2000吨，产品结构分为15大类约1200种生鲜食品；在生产加工的同时配送中心还从事水果、冷冻品以及南北货的配送任务。门店的要货订单通过联华数据通讯平台，实时的传输到生鲜配送中心，在订单上制定各商品的数量和相应的到货日期。生鲜配送中心接收到门店的要货数据后，立即生成各门店要货订单，按不同的商品物流类型进行不同的处理。对于储存型的商品，系统计算当前的有效库存，比如对门店的要货需求以及日均配货量和相应的供应商送货周期自动生成各储存型商品的建议补货订单，采购人员根据此订单再根据实际的情况作一些修改即可形成正式的供应商订单；对于中转型商品，此种商品没有库存，直进直出，系统根据门店的需求汇总按到货日期直接生成供应商的订单；对于直送型商品，根据到货日期，分配各门店直送经营的供应商，直接生成供应商直送订单，并通过EDI系统直接发送到供应商；对于加工型商品，系统按日期汇总门店要货，根据各产成品／半成品的BOM表计算物料耗用，对比当前有效的库存，系统生成加工原料的建议订单，生产计划员根据实际需求做调整，发送采购部生成供应商原料订单。商品进货时先要接受订单的品种和数量的预检，预检通过方可验货，验货时需进行不同要求的品质检验，终端系统检验商品条码和记录数量。在商品进货数量上，定量的商品的进货数量不允许大于订单的数量，不定量的商品提供一个超值范围。对于需要重量计量的进货，系统和电子秤系统连接，自动去皮取值。拣货采用播种方式，根据汇总取货，汇总单标识从各个仓位取货的数量，取货数量为本批配货的总量，取货完成后系统预扣库存，被取商品从仓库仓位拉到待发区。在待发区配货分配人员根据各路线各门店配货数量对各门店进行播种配货，并检查总量是否正确，如不正确向上校核，如果商品的数量不足或其他原因造成门店的实配量小于应配量，配货人员通过手持终端调整实发数量，配货检验无误后使用手持终端确认配货数据。在配货时，冷藏和常温商品被分置在不同的待发区。商品分拣完成后，都堆放在待发库区，按正常的配送计划，这些商品在晚上送到各门店，门店第二天早上将新鲜的商品上架。在装车时按计划依路线门店顺序进行，同时抽样检查准确性。在货物装车的同时，系统能够自动算出包装物（笼车、周转箱）的各门店使用清单，装货人员也据此来核对差异。在发车之前，系统根据各车的配载情况算出各运输的车辆随车商品清单，各门店的交接签收单和发货单。请回答下列问题：

（1）联华配送中心作业的特点是什么？
（2）总结联华配送中心业务处理的基本流程。


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164、判断题  急性颅内压增高已出现脑疝时首选20%甘露醇。()


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165、判断题  准时制配送与JIT技术其实质是一样的，都是体现了一个"即时性"。


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166、多项选择题  配送需求研究涉及下列哪些方面？（）

A.订单处理
B.库存
C.运输
D.装卸搬运
E.流通加工


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167、多项选择题  配送中心常用的区域布置形式主要有（）。

A.直线式
B.双直线式
C.锯齿型
D.U形
E.集中式


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168、问答题  简述配送中心规划时资料分析的内容。


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169、多项选择题  JIT供应方式有很多好处，主要体现在（）等几个方面。

A.零库存
B.动态管理
C.最大节约
D.零废品
E.快速反应


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170、判断题  对于配送系统的要求，从本质上讲就是准确、快速、高效和个性化，其中快速是配送企业的生存之本。


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171、判断题  缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。


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172、判断题  库存周转率数值越低则反映产品销售情况越好，库存占压资金越少。


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173、判断题  流通加工是实现商品配送的前置工作。


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174、问答题  如何从水准能力方面实现用户服务功能的完善？


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175、单项选择题  配送中心除了具有集货中心、分货中心的职能外，还有比较强的（）能力。

A.分拣
B.理货
C.信息处理
D.流通加工


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176、单项选择题  下列各项属于纵向共同配送的是（）。

A.同产业间的共同配送
B.异产业间的共同配送
C.批发与厂商间的物流共同化
D.共同集配


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177、问答题  论述配送中心的作业方式。


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178、问答题  论述配送中心的运作技术。


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179、单项选择题  在向顾客配送过程中货物的破损率一般最高限额是（）。

A.5％
B.3％
C.2％
D.1％


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180、判断题  拣选是配送中心作业活动中的辅助内容。


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181、判断题  流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，还是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。


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182、判断题  配送中心的作业功能规划包括作业流程规划、作业区域的功能规划和作业能力规划。


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183、多项选择题  下列哪些是提高运输及配送服务效率的措施？（）

A.消除交错输送
B.降低车辆空驶率
C.间接运送
D.建立完善的信息系统
E.共同配送


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184、多项选择题  配送作业外部绩效评估指标有（）。

A.质量
B.资产衡量
C.客户感觉
D.最佳实施基准


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185、单项选择题  有时会增大用户的库存量的配送服务方式是（）。

A.定时配送
B.定量配送
C.定时定量配送
D.定时定路线配送


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186、多项选择题  下列各项属于增值性物流服务的作用的有（）。

A.满足客户需要
B.加快物流过程
C.提高物流作业效率
D.增加物流的透明度
E.完成空间效应


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187、判断题  公共型配送中心需要的物流设施一般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务，也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。


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188、多项选择题  配送需求结构包括（）三个层次。

A.功能性需求
B.空间性需求
C.配送计划与管制
D.策略性需求
E.时间性需求


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189、判断题  为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础组织物流就是这种专业化要求的具体体现


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190、问答题  2000年8月华联超市新建的现代化配送中心正式启动，该配送中心位于上海市普陀区桃浦镇，紧贴外环线，直连沪嘉、沪杭高速公路，南部沪宁铁路南翔编组站，通向市区和向外辐射的能力强。华联新建的桃浦配送中心的主体建筑物是高站台、大跨度的单层物流设施。为了充分利用理货场上方的空间，配送中心的局部为两层钢筋混凝土框架结构的建筑物。新建配送中心的基地面积28041平方米，总建筑面积2000平方米，商品库存量达万箱；日均吞吐能力14万箱。配送中心基地内部的环状主干道路宽20米，实行"单向行驶、分门进出"。配送中心的南北两侧，建有4米宽的装卸平台，站台高出室外道路1米，当厢式卡车尾部停于站台时，车厢抱垫板与台面基本处于同一平面，将商品的装卸作业变成水平移动，大大减少装卸作业环节的劳动强度。站台作业线总长270米，可停靠80多辆卡车同时作业。站台上方装有悬挑8米的钢结构雨篷，保证配送中心可以一天24小时全天候作业。配送中心的中央空调，采用多元网架结构，上盖镶嵌统长型采光带的彩色夹芯保温钢板屋面，白天（包括阴雨天）库内作业不需要人工照明。绿色非金属耐磨地面，装卸搬运作业时不起灰，确保了食品的卫生安全。为了达到整体现代化，华联超市加强了供货系统的配送体系构筑。改造了原南京的中型配送中心，建成了10000平方米的区域性配送基地，库存量达20万箱、日均配送量8000箱，为位于南京以外的江苏、安徽两省直营店和加盟店配货。根据公司全力开拓北京大市场的战略，又在北京选扯，与中国第三方物流的龙头公司之一，中远集装箱运输有限公司共同开发了华联超市的北京配送中心。北京配送中心拥有4000平方米的库房、1000平方米理货场，日均配送能力4000箱，库存量8万箱。随着公司加大对北京市场的开发力度，又进行了第二期扩展计划，库存将扩大到20万箱，承担为北京和天津地区100家门店的供货任务。为了获得更大的发展空间，华联超市在新一轮发展规划中，预计到2003年门店数将增加到3000家，总销售额达到180亿至200亿，预计2003年配送中心的日均配送量将达25万箱，库存量300万箱。华联超市在二期工程建设过程中，征地200亩，新建8万平方米的现代化大型配送中心。实现仓储立体化、装卸机械化、作业无纸化和整箱商品分拣作业的自动化、车辆安装卫星定位系统（GPS），把科技融入到连锁经营和物流配送领域中去。随着华联超市进一步向全国拓展和跨出国门的宏伟规划的实施，"华联物流"要加强管理的科学化、实现规范化和合理化，扩大和健全物流配送网络，建立独立核算的机制，充分利用物流产业化的优势，走社会化配送的发展道路。请回答下列问题：

（1）什么是配送中心？它有哪些功能？
（2）该配送中心为什么要建在上海市普陀区桃浦镇？


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191、单项选择题  体格生长

A.发育最早
B.发育与体格生长相平行
C.发育较晚
D.在儿童期迅速发育，于青春期前达高峰，以后逐渐下降
E.有两个发育高峰期


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192、判断题  基于供应的配送中心是一种集商流和物流为一体的模式。这种配送中心模式的行为主体是生产企业或销售企业，配送仅作为一种促销手段而与商流融合为一体


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193、单项选择题  （）不是推行共同配送的优点。

A.发挥各自优势
B.避免盲目性
C.低储备成本
D.最近路线


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194、单项选择题  从动作形式来看，商流与物流活动相分离的配送模式属于（）。

A.基于流通加T的配送中心模式
B.基于销售的配送中心模式
C.基于供应的配送中心模式
D.基于资源集成的配送中心模式


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195、多项选择题  配送中心是以组织配送性销售或供应，执行以实物配送为主要职能的流通性结点，它要符合以下要求（）。

A.为特定的客户服务
B.作业货物品种多，批量大
C.完善的信息网络
D.配送功能健全
E.辐射范围较小


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196、判断题  配送是配送中心的核心功能，也是配送中心首先必须完成的工作。


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197、判断题  物流作业区是开展物流活动的核心区域，规划的重点是对物流作业设备的规划设计与选用。


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198、判断题  JIT（Just In Time），又称准时制生产，其基本原理是以需求决定供应，即供给方根据需方的要求（或称看板），按照需方需求的品种、规格、质量、数量、时间、地点等要求，将物品配送到指定的地点。


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199、单项选择题  按其功能划分，配送中心可分下列三种类型（）。

A.通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心
B.通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心
C.储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心
D.储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心


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200、判断题  物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户的关键环节。


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201、判断题  从供应商的角度分析，配送中心的建立有利于减少其交易费用和降低物流整体成本。


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202、单项选择题  下列（）不是库存控制的关键决策。

A.订货点问题
B.订货量问题
C.库存成本问题
D.库存基准问题


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203、判断题  配送中心的功能现在也有分工越来越细的趋势，设施设备的配置除了要考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业批量等因素。


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204、单项选择题  “四海”不包括（）。

A.胸
B.脑
C.冲脉
D.肾
E.胃


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205、问答题  试论述配送中心绩效管理的策略。


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206、判断题  成本、品质、速度、弹性属于配送需求结构的功能性需求层次。


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