1、问答题 象征八种自然现象的符号是什么?
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2、填空题 从导游服务发展趋势分析要求，未来的导游人员不仅是位能说会道、（）、多才多艺的人，还要能（），有强壮的体魄，勇敢的精神，与游客一起回归大自然，参与绿色旅游活动，甚至去（）。
3、单项选择题 明清时期，科举考试中哪种考试被称作秋闱（）
A、童试 B、乡试 C、会试 D、殿试
4、多项选择题 下列谥号用字中属于表扬的有
A、怀 B、灵 C、厉 D、昭 E、惠
5、判断题 唐代天文学家僧一行是世界上第一个测出子午线长度的人，主持编写的《授时历》是当时最精密的历法。（）
6、问答题
请完成下面关于少数民族节日习俗的表格 节日名称主要过节民族列出两个主要节日活动 那达慕大会①⑤ 芦笙节②⑥ 火把节③⑦ 泼水节④⑧
7、填空题 茶叶、()、()、并称为世界三大饮料。
8、单项选择题 我国第一部编年体通史巨著()。
A、《史记》 B、《汉书》 C、《春秋》 D、《资治通鉴》
9、判断题 在当今世界旅游活动中，国际旅游占据很大比重。（）
10、判断题 游客登山中扭伤，应尽快用热毛巾热敷肿痛关节，加快血液循环，缓解疼痛感。（）
11、单项选择题 六祖慧能的道场是（）
A、少林寺 B、无相寺 C、乾元禅寺 D、南华寺
12、判断题 中国基督教新教教堂主要集中在上海地区。（）
13、多项选择题 中国古代木构架的结构方式有（）
A、拾梁式 B、穿斗试 C、井干式 D、干栏式 E、毡帐式
14、判断题 青海湖即蒙古语“青色的海’之意，是中国最大的内陆湖和咸水湖。（）
15、判断题 散客是相对于预约客户而言的没有预约、没有规律的零散游客，他们消费自主性比较高。
16、单项选择题 庐山属于什么自然保护区（）
A、综合性 B、生物型 C、自然风景型 D、自然历史遗迹
17、判断题 大型宴会，由侍者布菜，不爱吃的菜要避免浪费，礼貌拒绝。（）
18、单项选择题 佛教中的“四众弟子”是指（）
A、比丘、比丘尼、沙弥、沙弥尼 B、沙弥、沙弥尼、优婆塞、优婆夷 C、比丘、比丘尼、优婆塞、优婆夷 D、比丘尼尼、沙弥、优婆夷、式叉摩那
19、判断题 我国于1985年加入《世界遗产公约》。（）
20、多项选择题 下列名称中是对皇帝诸妾的称号。
A、昭仪 B、美人 C、贵人 D、才人 E、贵妃
21、单项选择题 殿试按成绩分为一甲三名，从第一名到第三名分别称为()
A、状元、探花、榜眼 B、秀才、解元、会元 C、状元、榜眼、探花 D、秀才、会元、解元
22、多项选择题 相对于陶器，瓷器的特点有()。
A.透气性差 B.比重大 C.吸水率小 D.硬度大 E.烧制温度高
23、单项选择题 总结出望、闻、问、切四种中医诊疗方法的是（）
A、扁鹊 B、张仲景 C、华佗 D、孙思邈
24、单项选择题 下列不属于鲁菜的有（）
A.糖醋鲤鱼 B.葱烧海参 C.油爆双脆 D.关燕孔雀
25、判断题 地陪带团到达餐厅，介绍完餐馆及菜肴特色，引导客人入座后即可去用餐。（）
26、判断题 地陪在送团前，首先与领队商定出发时间，再与全陪、司机商议。（）
27、多项选择题 地质公园具有哪些价值（）
A、考古 B、生态学 C、历史学 D、教育 E、文化
28、多项选择题 下列关于京杭大运河的描述正确的是()
A、北起北京，南至杭州 B、流经北京、河北、山东、江苏、安徽、浙江6省市 C、沟通海河、黄河、淮河、长江、钱塘江五大水系 D、是我国也是世界开凿最早的运河
29、判断题 秦汉时期，中国建筑体系已经形成，木构架技术日渐完善，其主要结构方式已发展成熟。（）
30、判断题 叠山的石材主要有两种：一是浙江武康的黄石，二是太湖石。()
31、判断题 导游人员发现夏令营学生错误应及时批评，避免发生更严重的问题。（）
32、多项选择题 “文景之治”、《清高宗实录》、《康熙大辞典》里使用的称号有
A、尊号 B、谥号 C、陵号 D、年号 E、庙号
33、判断题 银行出具的外汇兑换证明（俗称水单），水单上标有兑换率，有效期为三个月，在有效期内可将剩余人命币兑换原外汇，但不得超过原兑换率。（）
34、判断题 东北地区的满族，屋中有南、北、东三铺炕，西炕为贵。（）
35、判断题 扎什伦布寺意为“吉祥须弥寺”，是西藏最大的寺庙。（）
36、单项选择题 福建曲艺音乐有着悠久的历史，其中影响最大、最古老、最具有浓郁地方特色的是（）。
A.南音 B.锦歌 C.南词 D.评话
37、填空题 ()(民族)的房屋，一般用土坯建筑，屋顶平坦，开天窗，室内砌实心土炕，墙上开壁龛。
38、判断题 明清两代最大的考试场所—贡院位于江苏省苏州市。（）
39、单项选择题 禅宗三祖僧璨的道场是（）
40、单项选择题 北京故宫与凡尔赛宫相比，这种方法是（）
A、同类性质对比法 B、异类性质对比法 C、突出重点法 D、不同特点对比法
41、单项选择题 满族最喜食的点心是
A、打糕 B、萨其马 C、馓子 D、麻花
42、判断题 汉代皇帝的姑母成为长公主。()
43、多项选择题 紧压茶的特点有（）
A.茶汤浓 B.解油腻 C.醒酒、开胃 D.生津、解渴 E.质地僵硬，久藏不及变质
44、单项选择题 我国第一部纪传体通史《史记》由完成。
A、司马光 B、司马昭 C、司马炎 D、司马迁
45、判断题 中国古代建筑采用框架式结构，承重与围护结构分工明确，外墙起遮挡阳光、隔热防寒的作用，内墙起分割室内空间的作用。（）
46、判断题 砂锅鲥鱼、西湖醋鱼、荔枝肉、冰糖湘莲，分别属于安徽菜、浙江菜、福建菜、湖南菜。（）
47、判断题 五亭桥是杭州瘦西湖的象征。（）
48、判断题 福建莆田湄洲岛妈祖庙是国内外妈祖庙的祖庭。（）
49、多项选择题 人是直立猿人的著名代表。
A、蓝田 B、元谋人 C、北京人 D、早期智人 E、晚期智人
50、单项选择题 园林入口处长挡以假山，是为中国古典园林构景手法中的（）
A、添景 B、抑景 C、借景 D、框景
51、多项选择题 旅游活动的三大支撑要素是（）
A、旅游者 B、旅游设施 C、旅游资源 D、旅游业 E、旅游消费
52、单项选择题 都江堰由战国时期的那个国开凿（）
A、齐国 B、燕国 C、秦国 D、郑国
53、判断题 《苏州古典园林》一书是中国最早采用现代方法进行测绘、摄影的园林专著。（）
54、判断题 新疆维吾尔自治区是中国面积最大、陆地边境线最长、毗邻国家最多的省区。（）
55、判断题 华表是皇家建筑的特殊标志。（）
56、判断题 旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源。（）
57、单项选择题 北京地区最大的天主教堂是（）
A、东堂 B、西堂 C、南堂 D、北堂
58、填空题 号称世界上最长的史诗，有1500万字的[___________]，是一部藏族人民的民间口头传说巨著。
59、判断题 中国沿海伊斯兰教四大古寺是广州杯圣寺、泉州清净寺、杭州仙鹤寺、扬州真教寺。
60、单项选择题 被称为杭州“双绝”的是指()
A、趵突泉水冲泡西湖龙井茶 B、虎跑泉水冲泡碧螺春茶 C、趵突泉水冲泡碧螺春茶 D、虎跑泉水冲泡西湖龙井茶
61、单项选择题 山东东邻海洋，西接大陆。西部内陆分别与()接壤。
A.冀、豫、皖、晋 B.冀、豫、苏、皖 C.豫、苏、皖、晋 D.豫、皖、晋、津
62、单项选择题 禅宗二祖慧可的道场是（）
63、判断题 园林中的楼阁是园林中的重要点景建筑。（）
64、判断题 彝族妇女的百褶裙很短，但褶很多。（）
65、多项选择题 明清时期建筑的特点有（）
A、出檐深远 B、出檐深浅 C、斗拱比例增大 D、斗拱比例缩小 E、重要建筑已不采用减柱法
66、多项选择题 我国关于民族问题的基本政策下列描述正确的是（）
A．要始终坚持民族平等政策 B．要继续坚持民族区域自治政策 C．要坚持用科学发展观统领民族地区经济发展的政策 D．要坚持少数民族和民族地区各项社会事业共同发展的政策 E．要坚持培养少数民族干部的政策，打造一支宏大的德才兼备的少数民族干部队伍
67、判断题 近代旅游活动发端于英国。（）
68、判断题 1923年，上海商业储蓄银行总经理陈光甫先生创办由中国经营的第一家旅行社—中国旅行社。（）
69、判断题 香港的外籍人口主要来自菲律宾、印尼、泰国、英国。（）
70、判断题 妈祖是道教中的女神，也受到儒教和佛教的尊崇。（）
71、单项选择题 皇帝的母亲称为
A、太皇后 B、皇太后 C、太皇太后 D、婕妤
72、多项选择题 佛教的四大特色是（）
A、咒术性 B、对喇嘛异常尊崇 C、活佛转世思想 D、政教合一 E、强调戒定慧
73、单项选择题 ()是我国第一部系统的法医学著作。
A、《唐本草》 B、《黄帝内经》 C、《洗冤录》 D、《神农本草经》
74、多项选择题 宋代建筑特点有（）
A、屋顶坡度增大 B、出檐不如前代深远 C、重要门窗多采用菱花隔扇 D、建筑风格渐趋柔和 E、风格庄重朴实
75、判断题 中国古代大多数王朝采用嫡长子继承制（）
76、问答题 何为东巴文化?
77、单项选择题 《洛神赋》是哪一位书法家的杰出代表作（）
A、虞世南 B、张旭 C、怀素 D、赵孟頫
78、填空题 导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。
79、单项选择题 我国加入世界旅游组织的时间是()。
A.1975年 B.1983年 C.1993年 D1986年
80、单项选择题 下列选项中不属于“岁寒三友”的是（）
A.松 B.兰 C.竹 D.梅
81、单项选择题 《丑末寅初》为天津曲艺著名鼓曲，该曲名从字面上理解指的是()左右。
A、凌辰一点钟 B、凌辰三点钟 C、一点钟 D、三点钟
82、单项选择题 导游人员在讲解故宫时分为前朝后寝两部分进行讲解，这种方法是（）
A、概述讲解法 B、分段讲解法 C、突出重点法 D、对比讲解法
83、多项选择题 三峡人家风景区美在（）
A.湾急 B.石奇 C.谷幽 D.洞绝 E.泉甘
84、判断题 近年来，世界上散客旅游有日渐流行的发展趋势。（）
85、判断题 旅游安全管理工作实行“统一领导，分级负责，以高层为主”的原则。（）
86、多项选择题 中国民服饰可分为（）
A.头衣 B.体衣 C.足衣 D.腰带 E.装饰
87、判断题 托马斯•库克被认为是世界近代旅游业的创始人和世界旅游业的先驱。（）
88、单项选择题 英国在华建造的最大教堂是（）
A、天津老西开教堂 B、上海佘山圣母大教堂 C、广州圣心大教堂 D、上海圣三一堂
89、单项选择题 全国唯一的律寺是（）
A、栖霞寺 B、隆昌寺 C、大明寺 D、香积寺
90、问答题 一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理?
91、单项选择题 用象形文字写成的罕见的艺术珍品[东巴画谱][神路图]出自()的壁画。
A.白族 B.纳西族 C.傣族 D.彝族
92、填空题 在古代科举考试中，最后由皇帝主持的面试称为殿试。取得前三名者称“三鼎甲“：第一名称状元，第二名称()，第三名称()。
93、多项选择题 下列属于隶书的特点是（）
A、结构扁平 B、工整 C、精巧 D、结构简省 E、彰显个性
94、判断题 为了工作方便，导游不应随便去异性旅游者房间，有事应在门口与客人商量、讨论。（）
95、单项选择题 明清时期，科举考试中哪种考试被称作春闱（）
96、判断题 游客要求增加旅游项目、地陪应通报旅行社，合理而可能的要求应尽量满足，需要增费应事先香客人讲清。（）
97、判断题 游客死亡，为消除团内其他游客消极情绪，如有需要，地陪可向全团成员报告死者情况。
98、填空题 2000年是庚辰年，中华人民共和国成立50周年是干支纪年的()年;刚刚举办的北京奥林匹克运动会是干支纪年的()年。
99、多项选择题 地陪的接团欢迎词应该涵盖哪些内容（）
A、代表旅行社、本人欢迎旅游团的到来 B、自我介绍、介绍所属旅行社 C、介绍司机姓名、所属旅游汽车公司及车牌号 D、表示提供优质服务的真挚愿望，欢迎提意见 E、祝愿游客高兴而来，满意而归
100、单项选择题 我国第一部断代体史书()。
101、判断题 进入到20世纪90年代，我国旅游事业进入到全面发展阶段，出现了空前的繁荣。（）
102、单项选择题 游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）
A、求尊重心理 B、求发泄心理 C、求补偿心理 D、求保护心理
103、判断题 导游人员书面道歉是最好用A、4复印纸打印工整，并附亲笔签名，以示尊重。（）
104、单项选择题 华氏41度，等于多少摄氏度（）
A、6摄氏度 B、5摄氏度 C、7摄氏度 D、8摄氏度
105、判断题 明清时期是中国古代建筑体系的最后一个高峰时期，砖的数量增加，琉璃瓦的数量及质量超过以往任何时代。（）
106、判断题 导游人员不与游客过分亲近，不介入游客的内部矛盾与纠纷，更不要在游客之间挑拨离间。（）
107、多项选择题 国花均为茉莉花的国家是（）
A.泰国 B.马来西亚 C.菲律宾 D.印度尼西亚 E.新加坡
108、判断题 中国位于欧亚大陆的东部，太平洋的西岸，总面积，仅次于俄罗斯和加拿大。（）
109、判断题 苏州周庄古镇游“中国第一水乡之誉。（）
110、判断题 一颗印为我国南方四合院建筑，这种建筑古地少，通风好。（）
111、单项选择题 习惯于“穿一手、露一手”的民族是
A、蒙古族 B、藏族 C、壮族 D、土家族
112、判断题 中国古代传统屋顶以重檐歇山顶等级最高。（）
113、判断题 铁路客运行李每件的最大重量为50千克，体积以始于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）
114、判断题 世界园林分为两大类;一是17世纪以前的欧洲几何规则式园林;二是中国自然式山水风景园林。()
115、判断题 导游人员开展科学研究内容着重在研究：游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。
116、问答题 四时中的春、夏、秋、冬是如何划分的?
117、判断题 孩子生病，导游不建议他们用什么药，但如果是简单发烧感冒，导游可以把自备药给孩子服用。（）
118、多项选择题 下列边防检查站有权组织入境或者出境的外国人是（）
A、未持有护照、证件或者签证的 B、持伪造、涂改或者他人护照、证件的 C、拒绝接受查验证件的. D、未能提供有效收入证明的 E、公安部门或者国家安全部同志不准入境、出境的
119、判断题 广东省位于中国大陆最南端，人口高居全国第一位。是中国经济最发达、文化最开放的省份。（）
120、多项选择题 下列属于宋徽宗的书法作品有（）
A、《清明上河图》 B、《芙蓉锦鸡图》 C、《池塘晚秋》 D、《富春山居》 E、《雨后空林》
121、单项选择题 五行相生规律中木生()。
A、金; B、水; C、火; D、土;
122、判断题 阿里山有神木、樱花、云海、日出四大胜景，也是最佳的赏蚕地点。（）
123、判断题 我国已形成了以宪法为指导，以民商法和《旅行社条例》等相关法律法规为主体的相对完善的旅游法律法规体系。（）
124、判断题 导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。（）
125、单项选择题 台湾同胞来大陆，要持那个证件从我国对外开放口岸入、出境（）
A、台湾居民来往大陆通行证 B、台湾居民往来大陆通行证 C、台湾居民来往内地通行证 D、台湾居民往来内地通行证
126、判断题 导游人员进行导游活动必须佩戴导游证，接待16人以上团队时必须打导游旗。（）
127、单项选择题 唐代吴道子的代表作有（）
A、《女史箴图》 B、《太宗真容》 C、《送子天王图》 D、《富春山居图》
128、单项选择题 中国农历的24节气于哪一个时期确定下来的（）
A、夏商 B、春秋战国 C、秦汉 D、隋唐
129、判断题 中国历史上以皇太孙身份即位的是明朝皇帝朱允炆（）
130、单项选择题 我国现存最大的皇家园林是()。
A、北海公园 B、苏州园林 C、颐和园 D、承德避暑山庄
131、单项选择题 请问CA6513航班属于（）
A、由中国西北向华东飞行的国内去程航班 B、由中国东北向华东飞行的国内回程航班 C、由中国东北向华东飞行的国内去程航班 D、由中国东北向东飞行的国际去程航班
132、判断题 最初的中国园林形式为囿，以公元前11世纪周文王建的灵台，灵沼为典型代表。（）
133、多项选择题 我国瓷器中彩瓷包括（）
A.釉下彩 B.釉上彩 C.斗彩 D.粉彩 E.珐琅彩
134、判断题 元代书画家赵孟的成就最高，人称“神品”（）
135、判断题 蒙古族的“那达慕”躲在夏日举行，壮族的歌圩节躲在春秋举行。（）
136、多项选择题 我国保留了一批古老和稀有的孑遗树种，被称为“化石植物”的有()
A、水杉 B、银杏 C、珙桐 D、银杉
137、判断题 出团前，全陪应提前半小时到达指定接站地点迎候旅游团。（）
138、判断题 意大利堪称中小企业王国（）
139、填空题 导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于（），是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客的（）愿望和（）的旅行需求。
140、单项选择题 游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答
A、直接明确回答 B、婉言回答 C、暂缓回答 D、沉默以对
141、判断题 “师法自然”在造园艺术上包含两层内容，一是总体布局、组合要合乎自然，二是每个山水景象要素然的形象组合要合乎自然规律。（）
142、多项选择题 百褶裙为中国哪个民族的妇女的衣裙（）
A.苗族 B.彝族 C.傈僳族 D.仡佬族 E.仫佬族
143、单项选择题 “文”这个谥号是属于()。
A、表扬 B、贬义 C、同情 D、其它
144、判断题 重庆别称山城、渝都、雾都，是全国面积最大，行政管理最宽、人口最多的直辖市。
145、单项选择题 我国四大原林中规模最大的是（）
A.拙政园 B.承德避暑山庄 C.苏州留园 D.颐和园
146、判断题 因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行，旅客可选择退票，航空公司免收退票手续费。（）
147、填空题 此京景泰蓝的五道制作工序是：(1)焊胎;(2)();(3)填釉;(4)();(5)磨光、镀金。
148、单项选择题 我国最大咸水湖是（）
A、艾丁湖 B、青海湖 C、太湖 D、洞庭湖
149、多项选择题 园林中的匾额、楹联和刻石的作用有（）
A、陶冶情操 B、抒发胸臆 C、点景 D、增加诗意 E、提升品位
150、问答题 什么叫避讳?
151、单项选择题 泰山是属于()。
A、文化遗产 B、自然遗产 C、文化与自然双重遗产 D、文化景观遗产
152、判断题 接待团登记手续办理完毕后，地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。（）
153、多项选择题 拉萨三大寺是指()
A、扎什伦布寺 B、甘丹寺 C、哲蚌寺 D、色拉寺
154、判断题 若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）
155、判断题 景点导游人员要善于运用语言艺术，将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。（）
156、多项选择题 中国出产名玉的地方是()
A、江苏东海 B、新疆和田 C、河南南阳 D、台湾澎湖 E、辽宁的蛐岩
157、问答题 黄肠题凑
158、多项选择题 “宋四家”是指（）
A、苏轼 B、黄庭坚 C、米芾 D、蔡襄 E、赵孟頫
159、单项选择题 讲解后给游客以时间让他们遐想、静思，这种方法是（）
A、分段讲解法 B、无声讲解法 C、画龙点睛法 D、不同特点对比法
160、判断题 厅堂一般坐北朝南，向北望是全园最主要的景物。()
161、单项选择题 ()人参，被誉为中国人参的正宗，产量、出品量均居全国首位。
A、辽宁 B、黑龙江 C、吉林 D、长春
162、单项选择题 在我国四大名绣中,粤绣其代表是()。
A、《猫》 B、《百鸟朝凤》 C、《熊猫》 D、《芙蓉鲤鱼》
163、多项选择题 导游与旅行社建立良好关系要做到（）
A、任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划，对旅行社下达的指令，认真对待，努力完成。 B、尊重旅行社领导，尊重旅行社其他员工，配合他们的日常工作 C、遇有经理人员看团，随团，导游人员要陪伴并给予关照 D、遇到旅行社各项规定，注意维护旅行社利益 E、遇有问题及时向旅行社汇报，形成请示汇报的习惯
164、判断题 回族人中绝大多数信奉伊斯兰教。()
165、单项选择题 道教正一道祖庭是（）
A、武当山 B、青城山 C、龙虎山 D、三清山
166、判断题 选择性旅游也可称之为小包价旅游。()
167、单项选择题 明清时期，哪种考试合格后取得生员的资格（）
168、填空题 导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，随着（）性旅游活动的出现而产生的。
169、多项选择题 我国发展旅游业的基本原则是（）
A．坚持改革开放，破除体制机制性障碍，发挥市场配置资源的基础性作用，走内涵式发展道路 B．坚持以人为本，安全第一，寓管理于服务中，不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求 C．坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游 D．坚持因地制宜，突出优势，推动各地旅游业特色化发展 E．坚持节能环保，合理利用资源，实现旅游业可持续发展
170、多项选择题 自然旅游资源包括（）
A、地貌 B、水体 C、气候 D、动物 E、植物
171、判断题 丑末寅初指的是3时至5时。()
172、判断题 苏州四大名园是沧浪亭(宋代)、狮子林(元朝)、拙政园(明朝)、留园(清朝)。()
173、单项选择题 我国第一部纪传体通史巨著()
174、判断题 大连老虎滩海洋公园是目前亚洲最大的海洋公园。（）
175、判断题 消费者在购买试用商品或接受服务时，享有知悉其购买使用的商品或服务的真实情况的权利。（）
176、判断题 女性导游应以最佳精神面貌展现给游客，所以女性导游应有更多的首饰来妆点自己。（）
177、判断题 计成于顺治年间所著的《园冶》，是我国古代最完整的一部造园著作。()
178、判断题 东晋时期的顾恺之，擅长山水画，有“才决”、‘画绝’、“痴绝”之称。（）
179、多项选择题 堪称为世界之最的有
A、《四库全书》 B、《齐民要术》 C、《神农本草经》 D、《诗经》 E、《唐本草》
180、问答题 有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?
181、问答题 什么原因要求导游人员的工作从为游客当向导与讲解发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解、与生活照料或开车集于一身?
182、问答题 简述导游服务经济性的主要表现。
183、单项选择题 组团社委托接地社组织、落实旅游团活动的契约性文件、导游人员了解旅游团和接待社计划的主要依据是（）
A、团队接待计划 B、意见反馈单 C、旅游合同 D、旅游保险单
184、判断题 领土主权的争议问题，我国政府坚持“搁置争议，共同开发”的新办法。（）
185、多项选择题 下列属于朝鲜族的民族民俗的有()
A.爱穿白色素衣，有"白衣民族"之称 B.爱吃大酱和清酱 C.不吃羊肉和肥猪肉及河鱼 D.风味糕点有"萨其玛"
186、判断题 经营出境旅游业务的旅行社，应当将质量保证金增存至120万元。（）
187、多项选择题 欧洲远程旅游最大的国家是()。
A.德国 B.意大利 C.英国 D.法国
188、多项选择题 下列名号为庙号的是
A、汉文帝 B、明太祖 C、唐太宗 D、清世祖 E、晋武帝
189、判断题 我国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。()
190、单项选择题 ()有取自“层轩皆面水，老树饱经霜”的诗意之说
A.轩 B.亭 C.舫 D.榭
191、单项选择题 佛教、道教、儒教褒封关羽称号分别是()。
A、关帝圣君、伽蓝神、武圣人 B、武圣人、关帝圣君、伽蓝神 C、伽蓝神、关帝圣君、武圣人 D、关帝圣人、武圣人、伽蓝神
192、判断题 近代旅游业开始于19世纪中期。产业革命的完成为近代旅游业的产生和发展创造了条件。
193、单项选择题 旅行社应与承保保险公司再保险条款中对老板有意外保险索赔有效期限作出约定，一般应以事故发生之日内为限（）
A、180日 B、90日 C、30日 D、60日
194、单项选择题 罗马帝国分裂后，基督教随之分裂，其中东派以为中心。
A、罗马城 B、圣彼得堡 C、君士坦丁堡 D、卢森堡
195、多项选择题 消费者与经营者之间解决民事权益争议的途径有（）
A.与经营者协商解决 B.请求消费者协会调解 C.向有关行政部门诉讼 D.根据仲裁协议提前仲裁机构仲裁 E.向人民法院起诉
196、多项选择题 下列国家中，不食动物内脏的有（）
A.英国 B.德国 C.法国 D.美国 E.加拿大
197、多项选择题 今日黄鹤楼的特点是（）
A.高 B.奇 C.险 D.美 E.妙
198、问答题 在夜间，住宿的饭店发生大火时怎么办?
199、判断题 皇太子的居所位于皇宫东侧，所以太子宫俗称东宫（）
200、多项选择题 为克前朝而定国名的有（）
A、辽 B、金 C、元 D、明 E、清
201、判断题 黄帝时期已经出现了最简单的囿和园。()
202、多项选择题 黄河壶口瀑布“三绝”是()。
A.水中螺 B.水帘洞 C.水底冒烟 D.犀牛潭 E.七色彩桥
203、单项选择题 佛教、伊斯兰教、基督教的创立地点依次为()。
A、阿拉伯半岛、巴勒斯坦地区、古印度 B、古印度、巴勒斯坦地区、阿拉伯半岛 C、巴勒斯坦地区、古印度、阿拉伯半岛 D、古印度、阿拉伯半岛、巴勒斯坦地区
204、单项选择题 中国少数民族中散居全国、分布最广的民族是()族。
A、满族 B、朝鲜族 C、回族 D、壮族
205、单项选择题 ()制作方法介于绿茶与红茶之间，具有“绿叶红镶边”的独到之处。
A、白茶 B、黄茶 C、乌龙茶 D、花茶
206、多项选择题 中国信仰东正教的少数民族有（）
A、俄罗斯族 B、鄂温克族 C、侗族 D、畲族 E、布依族
207、判断题 国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。()
208、填空题 （）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。
209、判断题 北京同仁堂现被辟为中药博物馆。（）
210、判断题 “辽”是根据创建者发迹地特产而定的国名，在契丹语里意为“镔铁”（）
211、判断题 1954年，新中国第一家面对外国人的旅行社—中国国际旅行社在京成立。（）
212、判断题 花茶出现于宋代，受到我国北方人民的喜爱。（）
213、单项选择题 按湖泊的成因分类，长白山天池、镜泊湖、滇池分别属于()。
A、构造湖、堰塞湖、冰川湖 B、火口湖、堰塞湖、构造湖 C、火口湖、构造湖、堰塞湖 D、堰塞湖、火口湖、构造湖
214、判断题 导游人员的道德风范核心是爱岗敬业、尽职尽责。（）
215、多项选择题 下列哪些物品禁止随身携带但可以作为托运的（）
A、重要的文件和资料、外交信袋、证券、货币 B、各种生活类用刀、水果刀、专业类用刀、屠宰刀、手术刀 C、贵重金属、珠宝、古玩字画 D、生活里物品：饮料、酒水、牙膏、香水、洗发露 E、旅行证件、贵重物品及其他需要专人照管的物品
216、判断题 云南，意为“彩云之南”，另说是因位于“云岭之南”而得名。全省大部分地区冬暖夏凉，四季如春。（）
217、判断题 中国佛教包容了北传佛教、南传佛教和藏传佛教三大体系，全面继承了印度三个时期的佛教。佛教诞生于印度，发展却在中国。（）
218、填空题 在未来的各种旅游活动中，（）旅游增长最快，要求有更大的灵活可变形。
219、判断题 地震发生时，如旅游团在室内遇险，应让游客躲在房间内空旷开阔的地区，避免砸伤。
220、多项选择题 下列对于泰国的习俗禁忌叙述正确的有（）
A.忌用红色签名或刻字 B.行合十礼 C.男女间不握手 D.切忌用左手吃东西 E.忌食牛肉海参
221、单项选择题 糖醋鲤鱼、干烧岩鲤、松鼠鳜鱼、清蒸鲈鱼分别是哪几种菜系的代表菜（）
A.鲁菜、川菜、淮扬菜、粤菜 B.川菜、鲁菜、粤菜、淮扬菜 C.淮扬菜、鲁菜、粤菜、川菜 D.粤菜、鲁菜、川菜、淮扬菜
222、问答题 简述傣族的民族民俗
223、单项选择题 若旅游团推迟离开本地，及时报告谁，并将变更情况通知下一站接待社（）
A、地接社 B、全陪 C、领队 C、组团社
224、判断题 保定野三坡景区视距离北京最近的一处国家级风景名胜区，被称为“北京的后花园“。
225、多项选择题 明代有“吴门三家”之称的是（）
A、祝允明 B、文徵明 C、王宠 D、董其昌 E、唐寅
226、判断题 西安大唐芙蓉园是全国最大的仿唐皇家建筑群。（）
227、多项选择题 旅游投诉具有哪些特点（）
A.投诉者一定是与本案有直接利害关系的人 B.有损害行为发生，且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质 C.被投诉者主观上有过错，过错包括故意和损失 D.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中 E.受理机关是旅游投诉机构，其处理投诉的行为，是旅游行政管理部门具体行政行为
228、单项选择题 藏传佛教中最有实力的教派是（）
A．宁玛派 B．格鲁派 C．噶举派 D．萨迦派
229、多项选择题 属于基岩海岸，具有大量海蚀景观的海滨风景区是()
A、北戴河海滨风景区 B、大连—旅顺口海滨 C、青岛海滨 D、海南三亚海滨风景区
230、单项选择题 请问在铁路客运知识中，车次冠以L的客运列车类别是（）
A、临时旅客快车 B、短途动车 C、动车组列列车 D、直达特别快速旅客列车
231、判断题 春秋战国时出现的“百家争鸣”的景象。成为学术自由的黄金时期（）
232、判断题 伊斯兰教有逊尼派和什叶派两大教派。中国穆斯林多属于什叶派。（）
233、判断题 一般情况下，旅行社需提前一周通知导游人员安排接团计划。（）
234、判断题 旅行社每增加一个经营出境业务的分社，应向其质量保证金账户增存5万元。（）
235、判断题 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保险金30万元。（）
236、判断题 全陪服务是保证旅游团各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、旅行安全的重要元素之一。
237、多项选择题 节日的社会功能有（）
A.加强亲族联系。调节人际关系 B.强化社会集体意识 C.保存民族的文化传统 D.调试社会群体生活 E.促进商品经济发展
238、判断题 导游轻摇导游旗表示队伍停止，使劲摇动表示出发，横置导游旗表示环境复杂，要客人跟紧。（）
239、判断题 《周易•鼎》中出现“烹饪”一词，唐代出现“料理”一词，宋代出现“烹调”一词。
240、判断题 抑景采用“先扬后抑”、“先藏后露”的方法，有山抑、树抑、曲抑之分。()
241、判断题 宋元时期，国内外旅行达到鼎盛。（）
242、问答题 如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办?
243、判断题 大昭寺是西藏现存最大、最完整的古堡建筑群，融合藏、唐、伯尔尼、印度的建筑风格。
244、判断题 苏州玄妙观是全真道道观，主殿三清殿是江南一带最大的宋代木结构建筑。（）
245、判断题 国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。()
246、多项选择题 释迦三尊是（）
A、释迦牟尼 B、文殊菩萨 C、普贤菩萨 D、观音菩萨 E、地藏菩萨
247、判断题 自然式园林着意表现自然美，对花木有一定的选择标准：一讲姿美，二讲色美;三讲体态美;四讲味香。()
248、判断题 面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）
249、填空题 按照地理范围分类旅游活动可以分为（）、（）。按照旅游性质分类可分为（）、（）、（）、（）、（）、（）。按参加一次旅游活动的人数划分，旅游活动可分为（）.
250、单项选择题 北京最古老的天主教堂是（）
251、多项选择题 法相宗的祖庭有（）
A、草堂寺 B、兴教寺 C、慈恩寺 D、大明寺 D、大兴善寺
252、判断题 导游服务是高智商、高体能、高质量服务，其职业形象也应该是良好的。（）
253、多项选择题 佛教四谛的集谛是对造成痛苦与烦恼原因的分析，大体可以概为()
A、五阴聚合说 B、十二因缘说 C、天堂地狱说 D、业报轮回说
254、判断题 地陪接团应确保提前20分钟达到机场、车站。（）
255、单项选择题 导游10分被扣完，正在带团中的导游，凭什么证明带完剩余的形成（）
A.接待计划 B.旅行社出具的证明 C.保留导游证证明 D.旅游执法单位出具的保留导游证证明
256、判断题 散客包价旅游可分为全包价和小包价两种形式，其中全包价与团队包价相同。（）
257、判断题 朝鲜族家庭“男主外、女主内”风俗盛行。()
258、单项选择题 ()中关于公元前776年9月6日的日食记录，是我国历史上第一次有确切日期的日食记录。
A、《春秋》 B、《甘石星经》 C、《诗经》 D、《梦溪笔谈》
259、判断题 接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。（）
260、多项选择题 下列属于楷书的特点是（）
A、精巧 B、扁平 C、规整 D、严谨 E、大气
261、多项选择题 下列关于我国民族民俗描述正确的是()
A、回族爱吃油炸食品和喝茶 B、维吾尔族男女老少都爱戴四棱小花帽，称为“袷袢” C、壮族喜吃腌制的酸食，以生鱼片为佳肴 D、土家族人结婚时要唱《哭嫁歌》，内容多是诉说离别之情
262、多项选择题 中国古代园林中属私家园林的有()
A、颐和园 B、豫园 C、避暑山庄 D、拙政园 E、恭王府
263、单项选择题 《清高宗实录》、“文景之治”中的“高宗”、“文景”依此分别是()
A、庙号、年号 B、谥号、尊号 C、庙号、谥号 D、谥号、年号
264、判断题 若游客在前往景点的途中突发重病，可拦截其他车辆，有患者亲属，领队或者全陪将其送医院（）
265、多项选择题 如何预防游客的走失（）
A、多做提醒工作 B、讲清活动安排 C、提高讲解技巧 D、随时清点人数 E、导游服务集体密切配合
266、单项选择题 “五铢钱”出现于（）
A、秦 B、西汉 C、东汉 D、隋
267、多项选择题 导游语言生动的基本要求主要体现在那几个方面（）
A、导游讲解出口成章 B、讲解内容趣味化 C、模拟场景戏剧化 D、引经据典诗文化 E、幽默风趣感情化
268、多项选择题 下列雕刻品均产自浙江的有（）
A.寿山石雕 B.黄岩翻簧竹刻 C.青田石雕 D.东阳木雕 E.乐清黄杨木雕
269、判断题 用中餐时，筷子不要交叉放在桌上，更不要插在饭上。（）
270、多项选择题 旅游活动的新趋势有（）
A、内容知识化 B、营销立体化 C、行业标准化 D、主体大众化 E、商务会议旅游活动发展迅速
271、判断题 因第三者损害二而造成保险事故的，保险公司自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起，在赔偿、支付金额范围内代行使对第三者请求赔偿的权利。（）
272、多项选择题 为完成我国旅游业发展主要任务，国家采取了哪几项保障措施（）
A．加强规划和法律建设、加强旅游市场监督和诚信建设 B．加强旅游从业人员素质建设及旅游安全保障体系建设 C．加大政府投入和金融支持 D．完善配套政策和措施 E．裁减部分旅游从业人员，提高从业人员质量
273、判断题 大乘和小乘佛教的经典，包括经、律、论三藏，其中释迦牟尼说法的言论汇集称为论藏。（）
274、判断题 美国黄石国家公园以奔腾汹涌的火山熔岩著称（）
275、判断题 地陪对于不合作的领队，要争取游客的支持，要保障出色完成旅游接待计划，如果与领队发生矛盾，应把情况上报旅行社，不可以与领队发生正面冲突。（）
276、单项选择题 我国第一家旅行社是()。
A.1923年陈光甫创办的旅行部 B.1927年成立的中国旅行社 C.1949年12月营业的华侨服务社 D.1953年成立的中国国际旅行社
277、单项选择题 武夷山风景区位于()。
A、广东仁化县 B、闽北崇安县 C、安徽齐云 D、江西贵溪
278、单项选择题 古代把每月的第一日和最后一日分别叫和
A、朔、晦 B、朔、望 C、望、既望 D、晦、望
279、单项选择题 近代旅游业诞生于（）
A、英国 B、美国 C、法国 D、德国
280、判断题 青岛海滨风景区具有青山、碧海、绿树、红墙之美景。（）
281、判断题 舫是仿造舟船造型的建筑，是将船的造型建筑化，例如苏州留园的涵碧山房、拙政园的香洲。()
282、填空题 汉族的主要节日有_____、_____、______、______、_____、______、_____、_____、_______等。
283、判断题 等待急救车时应先做事项，如果窒息，必须立即进行人工呼吸（）
284、判断题 现在的岳阳楼是清光绪年检的建筑，为黄色琉璃瓦盔顶。（）
285、多项选择题 包价旅游的服务项目通常包括()。
A.饭店客房 B.城市问交通 C.行李搬运费用 D.早餐 E.导游服务
286、判断题 铁路客运进站时旅客携带品必须通过安检，乘坐动车组列车物品外部尺寸长、宽、高之和不得超过160厘米，重量不超过20千克。（）
287、判断题 礼节礼貌的核心是尊重人。
288、判断题 各大旅游区及旅游区内部各国各地区接待国际游客量和国际收入不平衡，其中美洲接待量约占65%~70%。（）
289、多项选择题 下列对意外险保险金额描述正确的是（）
A、入境旅游：每位旅游者30万元人民币 B、出境旅游：每位旅游者35万元人民币 C、国内旅游：每位旅游者10万元人民币 D、一日游：每位旅游者3万元人民币 E、登山探险旅游：每位旅游者3万元人民币
290、判断题 旅游团离京的前一天，地陪与全陪结清账目。（）
291、判断题 天主教最高首领称为教皇，东正教最高首领称为牧首。（）
292、多项选择题 安徽西递古村落被誉为（）
A.桃花源里人家 B.中国传统文化的缩影 C.中国明清民居博物馆 D.中国最美的山庄 E.古民居建筑的宝库
293、多项选择题 根据旅行社条例对申请出境旅游业务的条件规定是（）
A.取得经营许可满2年 B.有不少于20万的注册资本 C.拥有不少于10名出境领队 D.取得经营许可满三年 E.为因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上的行政处罚
294、判断题 尊重和保护宗教信仰自由是党和国家一项短期的基本政策。（）
295、单项选择题 中国古代园林中的组成要素中，()的根本目的是起到一个登高望远扩大空间的作用
A.植物 B.理水 C.叠山 D.动物
296、判断题 全配或领队提出对行程的调整要求，地陪应请示接待社操作人员，按旅行社指示妥善处理。（）
297、判断题 青田石雕以冻石最为名贵。寿山石雕。学名为叶腊石，以“田黄石”最名贵。（）
298、多项选择题 回族的三大节日是()
A.库尔班节 B.圣纪节 C.古尔邦节 D.开斋节
299、判断题 岱庙是泰山规模最大的建筑群，主殿天贶殿内保存有元代壁画。（）
300、单项选择题 上海地区最大的新教教堂是（）
A、佘山圣母大教堂 B、国际礼拜堂 C、沐恩堂 D、圣三一堂
