1、单项选择题 异地无卡折存款的手续费如何收取（）
A.从存款账户中扣收 B.从存款人账户中扣收 C.从本次存款金额中相应扣收
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2、多项选择题 通常建行手机银行中会使用的密码包括（）
A、登录密码 B、账户密码 C、证券等第三方验证密码 D、交易密码
3、判断题 持卡人使用信用额度支取现金交易的，不享受免息还款期规定，持卡人支取现金自记账日起，按规定利率计付透支利息.
4、单项选择题 不属于“E路同行”业务的POS终端操作员是（）
A、普通操作员 B、主管操作员 C、授权员 D、审批员
5、多项选择题 《营业机构员工十个严禁》规定，严禁代客保管密码、印章、（）网银认证工具、票据、印鉴等；
A、存折 B、存单 C、借记卡 D、身份证件
6、单项选择题 客户认购基金后，应在（）日到柜台办理认购基金的第一次确认手续，确认认购申请是否被基金公司接受，避免延误再次认购时机。
A、T+2 B、T+0 C、T+5 D、T+1
7、单项选择题 对于OCRM系统真实评定的VIP黑金卡级客户，对应视为结算通（）。
A、普通客户 B、潜在客户 C、良好客户 D、优良客户
8、单项选择题 对于已退出合作的保险公司保单应于（）三天内未及时上交或退回.
A、一天 B、两天 C、三天 D、五天
9、单项选择题 若我行拟对信用卡分期业务的手续费收费标准进行调整，需提前（）天通知持卡人。
A.15天 B.30天 C.45天 D.60天
10、判断题 PBCS系统中活期存折补登，明细之间出现空行，该问题是PR2E打印机的指令BUG导致，由分行技术人员联系厂商对该打印机进行驱动程序版本升级即可.
11、多项选择题 目前，我行个人住房贷款采取的偿还方式有（）。
A.等额累进还款法 B.等额本息还款法 C.等额本金还款法 D.等本等息还款法
12、多项选择题 龙卡通现金存入风险主要包括（）
A、办理现金收付业务，未当面清点现金，一笔一清。 B、收入现金，必须先记账后收款。 C、大额存款未在存款凭条背面摘录客户有效身份证件名称及号码。 D、无卡存款未核对客户姓名，提交主机入账后发现户名错误。
13、填空题 库房实行24小时武装守护。守护人员要坚持交接班制度，说明当班情况，认真做好（）。枪弹交接时，由两人（）交接，清点子弹数量，检查枪弹是否完好，并由交接班人员在记录薄上签名，填写具体时间。
14、单项选择题 贷款审批人员自收到贷款材料至出具审批结论的时间，采取单人审批、双人审批方式，原则上不超过（）个工作日；采取会议审批、会签审批方式，原则上不超过（）个工作日。
A.2，5 B.2，3 C.3，5
15、多项选择题 龙卡通发卡时，发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息，内容应包含客户的（）
A、住所地或者工作单位地址 B、性别 C、国籍 D、职业
16、单项选择题 我行利用移动电话和无线网络开展银行业务的服务简称为（）
A、手机银行业务 B、电话银行业务 C、声讯服务 D、电信网络服务
17、多项选择题 PBCS系统目前支持哪些个人产品的销售（）
A.基金 B.保险 C.账户金 D.CTS E.国债
18、单项选择题 （）是中国建设银行向社会发行的、为个人客户签发的一种实时记账的金融支付结算工具。
A、贷记卡 B、借记卡 C、准贷记卡 D、银行卡
19、单项选择题 目前我行推出的“汇得盈”保本型外币理财产品币种有（）
A.美元、港币、加元、欧元 B.美元、港币、日元、欧元 C.美元、港币、澳元、欧元 D.美元、港币、澳元、泰铢
20、单项选择题 建设银行的个人再交易住房贷款是指（）
A.是指中国建设银行用信贷资金向在中国境内城镇住房二级市场购买住房的自然人发放的贷款，俗称“二 手房”个人住房贷款。 B.建设银行用信贷资金向在中国大陆境内城镇住房一级市场购买住房的自然人发放的贷款 C.我行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买建造大修各类型住房的自然人发放的贷款 D.我行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买各类型商业用房的自然人发放的贷款
21、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业期间大堂经理未100%在岗 B.个人业务顾问超过10分钟未在岗 C.保险公司人员驻点营销等现象 D.保安超过15分钟未在岗
22、多项选择题 移动客户登陆手机银行有哪几种方式？（）
A、编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信链接到建行手机银行 B、在手机上网地址栏中输入网址：wap.ccB.com进入建行手机WAP网站，通过手机银行链接登录手机银行C、成功登录手机银行后设置书签，方便下次登陆 D、移动用户选择进入“MO新生活”手机钱包”“建设银行”栏目进入手机银行
23、多项选择题 （）业务必须由客户本人办理。
A、销卡 B、换卡 C、存取款 D、转帐
24、多项选择题 我行商户收单业务优势有（）
A.拥有全国统一的最先进的人民币、外币信用卡交易、清算系统。 B.可以受理包括银联卡、VISA、MASTER、AE、JCB、DINERS在内的所有国内外信用卡交易。 C.可以提供动态货币转换（DCC）服务，有效地帮助企业降低外卡清算成本。 D.是目前为数不多可以提供PGS（酒店收银银行卡收单一体化）系统集成的银行之一。 E.所有银行卡交易资金在T+2时间划至商户指定的银行账户
25、单项选择题 当日指定代保管的实金，经办网点需在（）上缴金库统一保管。
A、当日 B、一日内 C、两日内 D、三日内
26、填空题 1盎司=（）克
27、判断题 宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品，原则上应在活动结束后1周内进行更新。
28、判断题 我行目前的龙卡汽车卡发卡量超过了20万张。
29、单项选择题 目前使用建行个人网上银行的用户需缴纳的服务费为（）。
A、120元/年 B、200元/年 C、20元/年 D、0元/年
30、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》第2条规定，严禁以任何形式组织或参与（）活动.
A、违规担保 B、非法集资 C、民间融资 D、银行借贷
31、单项选择题 关于结算通卡套餐描述错误的为（）
A、未生效套餐取消时，在统一发卡机构内任意机构均可取消，人工退回手续费。 B、额度使用完毕的套餐可申请取消，取消后不退还手续费。 C、已开始使用的套餐，若在到期前已使用完，可取消该笔套餐并重新签订套餐，但不退回该笔套餐手续费。 D、凡是在我行达到优良级别的客户，该客户结算通套餐服务费用均为全免。
32、单项选择题 当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时（）。
A、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务 B、网点通过“银行卡支取”交易取出 C、请客户到当地信用卡中心支取 D、无法取出
33、判断题 如果忘记网上银行的密码客户就无法进入网上银行，也无法在网上注销网上银行。
34、多项选择题 使用“手机到手机转账”时，若收款方已经开通手机银行，只需输入对方的（）即可完成转账交易.
A、手机号码 B、姓名 C、账号 D、金额
35、问答题 滞纳金在什么情况下收取，最低是多少？（人民币/美元）
36、单项选择题 客户周五进行天天大丰收产品“赎回挂单”交易，资金自动在（）到账，产品收益计算至（）。
A、周六、周五 B、周日、周六 C、周一、周日 D、以上都不对
37、判断题 建设银行个人账户贵金属交易采用实时和委托两种方式进行交易。投资者可直接按建设银行的买卖报价实时成交，或指定价格进行委托挂单。委托挂单分为获利买入挂单、获利卖出挂单和止损卖出挂单.
38、单项选择题 银联卡（储蓄卡）不设有效期，陆港通卡有效期为（）。
A、不设有效期 B、3年 C、5年 D、20年
39、单项选择题 《监管检查违规问责标准》涉及的责任处理方式仅限于（）。
A、行政处理 B、警告 C、经济处理 D、记过
40、单项选择题 各县联社分管领导，每季对所辖营业网点进行一次全面检查（含枪支管理），少一个网点，处以（）元以上罚款。
A、100 B、200 C、300 D、500
41、单项选择题 理财产品销售主要流程中不包括（）
A.风险评估 B.销售产品列表 C.产品适合度问卷 D.理财产品详细信息 E.协议补发
42、判断题 当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。
43、单项选择题 账户金的报价单位为（）
A、美元/克 B、克/美元 C、人民币元/克 D、克/人民币元
44、单项选择题 附行式自助设备钱箱日常检查由网点负责人或柜员主管比照网点尾箱检查组织实施，（），检查后必须在《自助设备工作日志》进行记录。
A、每周至少检查一次 B、每旬至少检查一次 C、每月至少检查一次 D、每年至少检查一次
45、多项选择题 手机银行的开通方式有哪几种？（）
A、使用手机自助注册成为手机银行客户 B、持有效身份证件和账户凭证到建行网点签约，成为手机银行签约客户 C、在建设银行网站www.ccB.com注册开通手机银行 D、如果已经是网上银行客户，可登录网上银行通过渠道互动功能开通手机银行服务
46、多项选择题 营业网点操作员应及时将批量代收代付加密电子数据导入系统，根据系统返显的加密数据信息与汇总清单上的（）等进行核对，核对相符的确认导入。
A、单位信息 B、总金额 C、总笔数 D、账户状态
47、单项选择题 在产品起息日系统自动批量将客户购买产品时冻结在收益发放账户的资金转入系统保证金户或资金归集账户，如遇特殊情况造成个别账户扣划失败，则系统会在批量扣划日生成报文（失败清单）通知该营业网点，营业网点必须在（）进行单户本金扣划操作。
A、当日 B、二日内 C、三日内 D、五日内
48、单项选择题 上门服务协议要素填写不包括哪些内容（）
A、单位名称 B、开户金融机构及账号 C、联系电话 D、组织机构代码证号码
49、判断题 我行个人网上银行可以为客户提供个性化的用户昵称设置，客户可以使用昵称登录建设银行网上银行。
50、问答题 建行自助设备是否支持理财卡交易？
51、单项选择题 下列关于商户营销渠道描述不正确的是（）
A.我行授信贷款单位及控股、关联企业 B.对公结算客户，尤其是在我行开立基本结算账户的客户 C.我行定点会议、商务接待商户 D.他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。
52、单项选择题 客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。
A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理 B、请客户到当地信用卡中心办理 C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回 D、致电95533申请人工授权后办理
53、单项选择题 个人网银登陆密码每日累计错误次数最多（）次。
A、3 B、6 C、8 D、10
54、单项选择题 一站式签约内容中不包括（）
A.电子渠道签约 B.贷记卡还款账户签约 C.理财卡服务签约 D.个人住房贷款还款签约
55、单项选择题 对直接移入龙卡通的定期存款，应归入该定期存款（）的存款户内核算。
A、原所属网点 B、开卡网点 C、移入网点 D、指定网点
56、多项选择题 银星速汇交易介质包括（）
A.活期一本通存折 B.龙卡通卡 C.理财卡 D.信用卡
57、单项选择题 开通（）时客户必须使用本人手机号码。
A、电话银行 B、网上银行 C、家居银行 D、不确定
58、判断题 购车分期的首付款可通过客户持有建行信用卡内的信用额度来支付.
59、多项选择题 亲情账户联名人可以在（）上修改本人保管的密码。
A、柜面 B、自助渠道 C、电话银行 D、网上银行
60、多项选择题 由于收益账户遗失、消磁等造成账户状态异常需要申请变更的可在变更收益帐户交易下进行变更。变更时须提供（）等方可进行变更。
A、本人的身份证件 B、原收益发放账号 C、新收益发放账户 D、存款介质
61、单项选择题 目前，我行只对本行售出的（）进行回购。
A、普通投资金条实金 B、代保管普通投资金条 C、已交割实物金 D、代保管实物金
62、多项选择题 以下汽车卡的权益中（）是汽车卡的核心权益。
A.积分加倍换油 B.每周洗车服务 C.免费道路救援 D.特惠租车礼遇 E.车险分期服务
63、单项选择题 当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。
A.300元 B.500元 C.800元 D.1000元
64、多项选择题 个人网银高级客户的登录密码忘记后，可以进行（）处理.
A、选择“忘记密码”，通过预留的手机号码进行验证并重置登录密码 B、到柜台重置 C、打95533重置 D、以上都可以
65、单项选择题 实金的定价主要是（）的确定，定价单位为元/克，保留两位小数。
A、实金的出售价格 B、实金的回购价格 C、以上两个都是 D、实金的挂牌价格
66、判断题 客户申请的安居分期额度有效期为6个月，可在额度范围内的任何一家安居分期商户使用.
67、单项选择题 对存入龙卡通的定期存款，应归入龙卡通（）的存款户内核算。
68、判断题 手机到手机转账功能，转账时无需知道收款方的银行账号，只需输入收款方手机号码和转账金额即可轻松实现建设银行同城和异地账户之间的转账，是建设银行手机银行独有的功能。
69、判断题 E路同行业务目前暂未实现企业网银客户的帐户签约功能。
70、单项选择题 凡账户密码为“888888”的活期存折，不能在自助渠道进行密码修改，只有在账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证）在（）营业网点柜面完成初始密码修改后，方能办理正常支取业务（包括现金支取和转账支取），否则只能办理签约扣款和存款业务。
A、开户 B、二级分行内任意 C、一级分行任意 D、全国任意
71、判断题 亲情账户根据客户需要提供多张亲情卡，亲情卡中的任何一人均可以单独办理联名账户相关业务。
72、单项选择题 申购挂单的日期必须（）当前日期。
A、大于 B、小于 C、大于或等于 D、小于或等于
73、单项选择题 大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）
A.单手指向客户需要办理业务的方向 B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向 C.右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
74、单项选择题 基于安全考虑，我行建议客户在进行网上支付时，申请开通建行的（），降低交易风险。
A、手机短信通知服务 B、在线杀毒服务 C、网络安全服务 D、95533安全服务
75、单项选择题 个人助业贷款以商品住房、高档公寓抵押的，贷款金额最高不超过抵押物评估价值的（）。
A、50% B、60% C、70% D、65%
76、单项选择题 目前，我行手机银行转帐单笔限额为（）
A、5万 B、10万 C、20万 D、50万
77、问答题 执行运钞任务的押运小组，在营业网点进行装卸钱箱作业时，如遭遇犯罪分子抢夺，押运小组应如何应对？
78、多项选择题 龙卡汽车卡是国内首张Life Style概念卡，为持卡人提供（）等特色权益和服务。
A.积分加倍换油 B.优惠洗车服务 C.免费道路救援 D.高额保险服务 E.贵宾理财服务
79、单项选择题 外币卡收单业务商户回佣率平均高达（），成为商户收单收入新的增长点。
A.1.5% B.2.7% C.3% D.2%
80、单项选择题 一级分行内办理系统内个人到个人和个人到对公的现金、转账业务原则上均应启动系统内（）交易。
A、速汇通 B、通存通兑 C、大额支付系统 D、小额支付系统
81、单项选择题 股票基金中投资股票的比例不能低于（）。
A、50% B、60% C、70% D、80%
82、单项选择题 中国境内居民的外汇存款为（）
A、甲种存款 B、乙种存款 C、丙种存款 D.丁种存款
83、判断题 自助设备12位编号是对应设备的唯一终身编号，设备从开始使用到报废，该编号不得更改.
84、填空题 借记卡产品分两个层次。理财卡主要面向（）发行；龙卡通主要面向（）发行。
85、单项选择题 个人业务顾问领取重要空白凭证在（）。
A.CCBS系统领取，CCBS系统确认 B.CCBS系统领取，PBCS系统确认 C.PBCS系统领取，PBCS系统确认 D.PBCS系统领取，CCBS系统确认
86、单项选择题 增值税发票日期应（）贴现日期。
A、早于 B、晚于 C、同步于 D、以上答案都不正确
87、单项选择题 使用手机银行进行代缴费时非签约账户必须输入（）
A、交易密码 B、登录密码 C、账户取款密码 D、不需要输入密码
88、单项选择题 省分行自2010年起，按（）收取各二级分（支）行的实物黄金租赁利息。
A、日 B、月 C、季 D、年
89、单项选择题 目前手机银行高级客户月服务费为（）
A、1元 B、3元 C、5元 D、免费
90、单项选择题 DCC系统开立个人存款证明业务功能优化后，存款证明开立的有效期限为（）。
A、7天至1年 B、7天至2年 C、1天至2年 D、1天至1年
91、判断题 以办公用房、标准工业厂房作为抵押的，借款人（或配偶，配偶须为共同借款人）为建设银行AUM连续六个月中连续三个月日均值达50万元以上（含）的客户。
92、单项选择题 下列属于《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》中19项禁止性不正当交易行为是（）
A、建设银行员工利用本人或控制的银行账户在机构内及机构间虚存虚取现金、调剂库款，向自助设备虚调现金。 B、柜员自办业务。 C、授权流于形式，未认真审核授权内容。 D、网点负责人未按规定时间、规定频次对柜员检查尾箱。
93、判断题 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
94、单项选择题 在众多的基金种类中，（）基金无固定存续期，规模因投资者的申购、赎回可以随时变动。
A、私募式 B、开放式 C、定向募集式 D、封闭式
95、单项选择题 登录建行手机银行时，用（）登录。
A、姓名 B、手机号码 C、证件号码 D、账号
96、单项选择题 以下不属于结算通关联账户的是（）账户。
A、活期账户 B、银行卡 C、定期 D、理财卡
97、多项选择题 财富卡、私人银行卡基本账户可用余额指卡内活期存款扣除（）与（）后的余额。
A、冻结金额 B、未达授权金额 C、挂失金额 D、止付金额
98、单项选择题 以下那种交易在自助设备上需输入密码（）
A.无卡折存款 B.存折补登 C.电子现金查询 D.明细交易打印
99、判断题 持卡人在没有全额还款的情况下，银行应当只对未偿还部分收取相应的利息.
100、单项选择题 联名账户中共管卡的损坏换卡申请交易为（）
A.5141交易 B.5142交易 C.5254交易 D.5140交易
101、多项选择题 银行承兑汇票资料登记填写不完整、不规范。包括但不限于以下情形（）
A、“开立银行承兑汇票通知书”中承兑协议编号与“商业汇票承兑协议”不一致 B、《银行承兑汇票领用单》内容填写不完整或不正确 C、《银行承兑汇票领用单》未填写领用汇票编号/金额 D、《银行承兑汇票领用单》填写的汇票号码与档案中银承复印件号码不一致。
102、判断题 对个人银行结算账户的存款和有关资料，除国家法律另有规定，银行有权拒绝任何单位和个人查询.
103、多项选择题 关于个人账户金交易业务的产品特点描述错误的是（）
A、安全快捷：依托我行现有的证券业务系统自动完成； B、交易方便：客户可以在我行的任何一个网点进行交易； C、交易门槛低：交易起点为10克，投入少量的资金便可以进行交易； D、买卖自由：投资者当日买入的账户金当日不可再卖出，有利于控制风险。
104、多项选择题 1255贵金属代保管帐户维护交易，主要用于实物黄金代保管单据的查询、挂失等特殊交易维护。业务功能包括（）
A、收据更换 B、密码书面挂失 C、收据解挂 D、代保管单据冻结
105、多项选择题 龙卡汽车卡客户核卡后首季享受每周一次洗车服务；之后消费符合以下条件之一的，可继续享受每周一次洗车服务（）
A.每年度刷卡消费满20000元享受下一年度服务 B.每季度刷卡消费满2000元或6笔享受下一季度服务 C.不包括元旦和春节假期 D.只要交了年费就可以享受每周一次洗车
106、单项选择题 附行式自助设备每周至少清机（）次，清机加钞处理必须在《自助设备工作日志》上进行登记，内容包括：钞箱现金余额、CCBS账务余额、本次配钞额及本周期的长短款金额等，记录后由双人确认签章。
A、1 B、2 C、3 D、4
107、多项选择题 个人助业贷款客户的不良信用记录是指（）。
A、贷款分期还款拖欠本金或利息连续3期（含）以上 B、银行贷款采用到期一次还款方式，拖欠贷款本金或利息90天（含）以上 C、信用卡连续拖欠3次（含）或累计6次（含）以上的 D、贷款分期还款拖欠本金或利息累计6期（含）以上
108、问答题 境内个人手持现钞结汇的规定是什么？
109、判断题 个人存款办理继承过户时，继承人可以凭法院的判决书、裁定书、调解书或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续.
110、多项选择题 关于个人手机短信客户账户变动通知提醒，下列说法正确的是（）
A、可选择显示余额 B、可选择不显示余额 C、可选择显示账号后四位 D、可选择显示别名＋账号后四位
111、单项选择题 网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金时，应通过（）交易做入账处理。
A、5102银行卡存入 B、5106银行卡转账 C、5107内部账转卡 D、5130来单录入
112、多项选择题 持卡人可以通过（）等渠道申请办理账单分期。
A.建行网站 B.短信 C.手机银行 D.信用卡服务热线 E.对账单回邮
113、单项选择题 押运途中运钞车出现故障时，处臵不正确的是（）
A、除驾驶员外，押运人员不得下车 B、及时报告单位领导 C、无法修复，请求公安或本系统其他单位或本单位援助 D、除留一人在车上外，其他人员下车警戒
114、多项选择题 如发现财富卡、私人银行卡密码信封破损或已被拆封的，必须（）处理。
A、重新生成密码 B、打印密码信封 C、把卡作废 D、不予理会
115、多项选择题 受外汇年度总额的控制账户（）
A.外汇结算账户 B.外汇资本账户 C.外汇储蓄现钞帐户 D.外汇储蓄现汇帐户
116、单项选择题 通过手机银行办理定活互转时，手续费是（）
A、不收费 B、0.4%，取低1元，最高20元 C、0.5%，取低1元，最高25元 D、0.3%，取低1元，最高15元
117、多项选择题 在和客户办理黄金实物交割过程中，应与客户当面核对（）
A、实金（成色、重量、块号、塑胶包装） B、证书 C、包装物 D、发票
118、判断题 个人客户网银帐户的签约，必须经过原开户柜台的确认。
119、单项选择题 我行自助设备营运控管系统（ATMVH）对全行运行设备进行实时监控，同时可以提供（）进行差错账务查询和处理。
A.电子流水 B.差错记录 C.监控录像 D.故障记录
120、判断题 了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。
121、单项选择题 结算通卡有效期为（）年，过期即失效，但结算通卡账户下尚未结清的债权债务仍然有效。
A、1 B、2 C、3 D、5
122、单项选择题 《营业机构负责人十个严禁》规定，严禁以任何形式组织或参与非法集资、（）活动。
A、赌博 B、吸毒 C、民间融资 D、银行借贷
123、单项选择题 财富中心作为（）以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构，面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。
A、AUM200万 B、AUM300万 C、AUM400万 D、AUM500万
124、单项选择题 办理以个人住房作抵押的个人助业贷款，抵押房产应为（）年以后建成，建筑面积要在（）平方米（含）以上且为套房。
A、1990，15 B、1992，50 C、1990，50 D、1995，50
125、单项选择题 我行网银界面账户金报价（）秒刷新一次.
A.15 B.20 C.30 D.60
126、多项选择题 有权机关要求对客户代保管账户黄金进行司法平仓时应向银行提交（）。
A、县级以上有权机关出具的冻结/扣划通知书 B、判决书 C、裁定书 D、执行人相关有效身份证件
127、单项选择题 经办行受理个人写字楼按揭贷款申请时，应按照（）的有关要求予以办理。
A.个人住房贷款 B.个人商业用房贷款 C.个人再交易住房贷款 D.个人助业贷款
128、单项选择题 与传统的银行物理网点渠道相比较，电子银行渠道具有渗透性、倍增性和（）
A、创新性 B、随意性 C、不可控制性 D、风险性
129、单项选择题 交易过程中，某些页面个别字符出现乱码，可以（）
A.退出系统后重新登录即可 B.先“签退”再“签到”即可 C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030 D.检查的业务授权参数设臵
130、多项选择题 个人助业贷款抵押人为自然人的，包括借款人本人、配偶（）。
A、父母 B、子女 C、兄弟姐妹 D、借款人所经营企业的关系人
131、单项选择题 二级分行每年组织对所辖（）个人业务进行部分顶岗检查，对每个机构部分顶岗检查每次至少有2人（含）以上同时进行。每次顶岗检查时间至少为一周。
A、部分机构 B、50%机构成 C、全部机构（进行全面顶岗检查的机构除外） D、县支行
132、判断题 手机到手机转账支持建行全国范围内人民币活期转账。
133、单项选择题 凭证式国债（）即可提前兑取。
A、购买后 B、购买三天后 C、发行期结束后 D、购买后次日起
134、单项选择题 龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。
A.建行24小时客户服务热线400-820-0588 B.至尊租车客户服务热线400-678-8588 C.建行24小时客户服务热线95533
135、单项选择题 员工严禁以任何形式组织或参与非法集资、民间融资、违规担保活动。违反规定，从事经商或有偿中介活动的，后果特别严重的，给予（）处分或予以辞退。
A、警告 B.严重警告 C、记过 D.撤职
136、单项选择题 批量本金扣划失败的只能通过（）交易进行扣划。
A、单户本金归还 B、单户本金扣划 C、单户解冻 D、单户收益发放
137、单项选择题 最高额抵押的债权确定期间根据不同抵押物类型确定，个人助业贷款以普通商品用房、高档公寓抵押的，最高额抵押的债权确定期间最长不超过（）年。
A、3 B、5 C、8 D、10
138、单项选择题 中国好声音龙卡工本费（）元/卡、授权许可使用费（）元/卡。
A.10、10 B.10、50 C.50、10 D.50、50
139、判断题 封闭式证券投资基金可以上市交易.
140、单项选择题 企业客户是否可以使用上行短信方式开通短信服务（）
A.无答案 B.不能 C.能 D.95533
141、单项选择题 客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。
A、致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权 B、致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权 C、致电95533申请授权 D、致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权
142、单项选择题 风险承受能力评级交易从（）月份开始在高柜上取消，客户可到低柜和网银等渠道进行评级。
A、2010年5月 B、2010年6月 C、2010年7月 D、2010年8月
143、问答题 在代销保险业务中，我行柜台人员可为客户提供哪些服务？
144、单项选择题 存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、（）或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。
A、挂失申请书 B、过户证明 C、公证书 D、调解书
145、多项选择题 代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。
A、按点差优惠 B、按客户等级优惠 C、按交易总重量优惠 D、按产品组合优惠
146、单项选择题 个人业务顾问在办理业务过程中，可以通过PBCS系统中的商机提示功能，（）.
A.自动筛选出匹配的商机提示信息 B.商机提示信息用于建立客户档案 C.商机提示是系统的一项功能，没有实际意义 D.目前这项功能还不能使用
147、单项选择题 我行使用自助设备的种类简称是（）
A.ATM、CRS、BSM B.ATM、CDM、BST C.ATM、CDM、BSM D.ATM、CRS、BMS
148、判断题 手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
149、多项选择题 借记卡产品分为以下两大类（）
A、龙卡通 B、储蓄卡 C、各类储蓄联名卡 D、理财卡
150、单项选择题 如果用车产作为财力证明申请标准白金信用卡，要求满足的车产净车价为（）元。
A.25 B.20万 C.15万 D.10万
151、判断题 投资贵金属不存在风险.
152、单项选择题 自助设备的业务交易流水为重要会计档案，保存期（），到期后由档案管理部门统一组织销毁.
A、3年 B、5年 C、10年 D、永久
153、单项选择题 人民币单位银行结算账户开户资料中《中国银行对公国内人民币单位银行结算账户检查情况一览表》无检查情况记录，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入（）
A、2000元 B、1500元 C、1000元 D、500元
154、单项选择题 目前总行以（）的年利率对实物黄金按月收取租赁利息。
A、1.5% B、1.6% C、1.8% D、2.0%
155、多项选择题 下列哪种密码在95533系统中被视为简单密码（）
A、简单升序排列 B、简单降序排列 C、证件号后六位 D、本人生日
156、多项选择题 以下哪些账户可以维护为结算通卡的关联账户（）
A.活期账户 B.银行卡 C.理财卡 D.贷记卡
157、单项选择题 营业网点到期更换《保险兼业代理业务许可证》必须于《保险兼业代理业务许可证》有效期届满前（）内上报所需材料，统一向云南省保监局办理更换。
A.一个月 B.两个月 C.三个月 D.六个月
158、单项选择题 龙卡信用卡的有效期为（）年，有效期凸印在卡片正面右下方。
A、1年 B、3年 C、5年 D、7年
159、多项选择题 个人代理单张借记卡发卡的，必须（）
A、使用“代领预制卡”交易 B、系统统一将密码设置为“955330” C、持卡人本人须持身份证原件到网点柜台修改密码后方能正常使用 D、持卡人本人须持身份证原件到自助终端修改密码后方能正常使用
160、判断题 PBCS系统中结售汇交易，对支取账号和存入账号均没有要求.
161、单项选择题 在与开发商签订楼盘按揭合作协议时，我行要求开发商取得“四证”，这四证分别是（）。
A、国有土地使用证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预（销）售许可证 B、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、商品预（销）售许可证。 C、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证 D、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预（销）售许可证
162、多项选择题 1259贵金属冲正交易可用于处理（）业务的冲正。
A、实金出售 B、代保管出售 C、实金提取 D、代保管提取 E、实金回购 F、代保管回购/司法平仓
163、单项选择题 《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发„2010‟90号）规定，银行外部保险机构只能采取（）开展营销。
A.驻点模式 B.巡点模式 C.厅堂模式 D.理财顾问模式
164、单项选择题 代保管收据书面挂失、密码书面挂失可在（）进行补发、补设。
A、七日后 B、七日内 C、三日后 D、当日
165、判断题 信用卡购车分期客户可提前还款，且已向建行支付的持卡人手续费可退回.
166、单项选择题 自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）
A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整； B.可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； C.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； D.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
167、单项选择题 柜台签约电子银行业务时，下列（）情况予以办理。
A、非本人签约或代客签约 B、客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。 C、客户已签约账户为异地账户，并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况 D、客户持本人有效身份证件和本人的账户介质，并确认手机号码
168、单项选择题 电话支付客户按不同需求可申请为（）。
A、普通客户、商户客户、综合客户 B、企业客户、个人客户、电子商务客户 C、批发类客户、零售类客户 D、政府、机构、团体、企事业、个人
169、单项选择题 每日开始营业时，网点柜员在综合前端输入（）证券操作交易登录证券业务系统，系统自动进行网点签到、柜员签到和下载标准数据。
A、2400 B、2500 C、2600 D、2700
170、多项选择题 大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）
A.自助设备使用指南、常用客户凭条 B.环境检查清单、投诉日志 C.客户需求评估表、服务价格表 D.热销产品宣传折页
171、单项选择题 由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的可即刻办理。在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理。
A、50000元（不含） B、50000元（含） C、20000元（不含） D、20000元（含）
172、判断题 我行自助设备可以进行无卡取款.
173、多项选择题 关于结算通卡的交易资金托管、付款方设定描述正确的为（）
A、托管金额没有上下限限制，手续费最底3元上不封顶。 B、设定申请必须由付款方发起。 C、设定申请可以由付款方发起，也可以由收款方设定。 D、设定时录入的证件类型，证件号码，是交易发起人的证件类型和号码。 E、交易资金托管可设定有效期，设定确认后，如果有效期到期后付款方没有做任何操作，则托管资金自动转入收款方账户。
174、多项选择题 哪些账户可以设臵为手机银行首选账户？（）
A、活期账户 B、理财卡 C、双币种贷记卡 D、定期类账户
175、单项选择题 个人网银签约用以下哪个交易码（）
A、2551 B、8001 C、8301 D、1026
176、单项选择题 个人住房贷款提前偿还的本金，按照提前还款时合同执行的贷款利率和提前还本的金额及上一结息日至（）的实际占用天数计收利息，此前已计收的借款利息不再调整。
A.到期日 B.提前还款日 C.月末日 D.下一结息日
177、多项选择题 批量代发工资等新开户业务，委托单位应提供（）
A、单位负责人、授权经办人的身份证件（留存复印件）并出示委托单位对经办人的授权委托书 B、委托单位提供的发卡清单（个人姓名、性别及有效身份证件号码由委托单位统一提供和确认） C、发放对象的身份证件 D、发放对象确认开户书
178、单项选择题 网点出现需临时性转岗/转授权时，转出柜员必须事前填制（）一式两份并签字，经网点主要负责人签字确认后，方可进行转授权，其中一份在两个工作日内报二级分行个人事业部备案。
A、转岗/转授权备案表 B、授权委托书 C、转授权备案表 D、授权表
179、单项选择题 《营业机构员工十个严禁》第九条规定，严禁违规查询、泄漏（）信息。
A、家人 B、客户 C、亲属 D、朋友
180、单项选择题 自助设备余款及加钞现金清点（）在柜台内监控下办理.
A、单人 B、双人 C、三人 D、四人
181、单项选择题 张三近日在一卡通中存了一笔定期，进入个人网银中查询，却没有该笔金额，最可能是（）
A、显示器分辨率设置不对 B、登陆了假网站 C、浏览器缓存没有清理 D、没有更新子账户
182、单项选择题 新标准“网点环境”中以下符合要求的是（）
A.手机为接听方便，可放在柜台上 B.茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方 C.客户视线内允许放置网点保洁用品
183、单项选择题 境外个人当日累计购汇不超过（）美元（含）的，凭本人有效身份证件办理。
A、500 B、1000 C、5000 D、10000
184、单项选择题 教育储蓄到期支取，客户不能提供证明，按（）。
A、按支取日活期利率计息，并征收利息税。 B、按开户日定期存款利率计息，并征收利息税。 C、按支取日同期同档次零存整取定期存款利率计息，并征收利息税。 D、按开户日同期同档次零存整取定期存款利率计息，并征收利息税。
185、多项选择题 从2007年9月1日起，（）个人结算产品收费标准为：按金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。
A、系统内速汇通汇划费 B、系统内存折异地通存 C、系统内存单异地通兑 D、系统内存折、存单异地转账
186、单项选择题 异地外币通兑业务费率（）
A、按交易金额的1.0%，最低50元，最高500元。 B、按交易金额的0.5%，最低50元，最高500元。 C、按交易金额的1.0%，最低50元，最高300元。 D、按交易金额的0.5%，最低50元，最高300元。
187、多项选择题 交易资金托管的双方必须都使用结算通卡，该业务可以在（）
A.网上银行办理 B.高柜办理 C.低柜办理 D.手机银行办理
188、单项选择题 龙卡通银联卡（储蓄卡）卡号位数为（）位。
A、16 B、17 C、18 D、19
189、单项选择题 龙卡IC信用卡工本费为20元/卡，以下说法正确的是（）
A.新办卡、到期换卡免收 B.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡均收取 C.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡目前均实行免收优惠 D.新办卡、到期换卡收取，其他情况均免收
190、单项选择题 小额贷款公司贷款不可以流向以下哪个行业（）
A、家装 B、房地产 C、化妆品批发 D、超市经营
191、单项选择题 增值税发票为（）位流水号。
A、10 B、9 C、8 D、7
192、单项选择题 风险管理条线未严格执行分类标准，导致分类结果与（）有较大差异或严重失真的，需要问责相关责任人。
A、资产实际质量状况 B、实际控制人 C、产品类型 D、生产规模
193、判断题 对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。
194、单项选择题 电子银行正在从传统到电信网、互联网延伸到（）、手机网等所有出现的新型网络。
A、局域网 B、数字电视网 C、移动梦网 D、信息交换站
195、多项选择题 证券卡挂失业务包括（）。
A、证券卡密码挂失 B、证券卡书面挂失 C、证券卡双挂 D、解挂业务
196、单项选择题 二级分行对所辖网点的录像检查频率每月不少于一次，检查面不少于基层支行数的（）.
A、20% B、30% C、25% D、35%
197、判断题 指数基金通常采取积极主动的投资策略.
198、单项选择题 共管账户联名人只能凭本人有效身份证件和共管卡在（）修改本人保管的密码。
A、柜面 B、自动取款机 C、多媒体 D、网上银行
199、单项选择题 不认真执行值班守库制度，守库人员擅离守库室、随意脱岗、空岗的，对责任人给予相应的行政处分，并处以（）元以上罚款。
A、200 B、300 C、500 D、1000
200、多项选择题 理财产品增值服务主要提供（）等功能。
A、存款证明 B、质权设定 C、交割单查询打印 D、综合对账单查询打印
201、判断题 我行信用卡滞纳金一般按最低还款额未还部分的10%收取，最低10元人民币或1美元.
202、单项选择题 客户通过个人网上银行的账户所做挂失相当于（）
A、正式挂失 B、口头挂失 C、密码挂失 D、其他挂失
203、多项选择题 省行服务检查新标准中要求：网点营业期间，个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是（）
A.周六、周日可以不在岗 B.10分钟以内无人的不扣分 C.10-15分钟之间无人的扣5分 D.15分钟以上无人的扣15分
204、多项选择题 间联商户管辖行（签约行）可通过（）打印或下载商户对账单。
A、CCBS系统公用交易→8批报表管理→3批报表手工下载 B、统一认证与授权平台管理台电子报表模块 C、云南省分行信息站信用卡中心网页 D、云南省分行信息站营运管理部网页
205、单项选择题 每台存取款设备须设置不同的（）数保险柜密码，密码编排须符合密码设置规则。严禁将多台设备密码设置成相同数字。
A、3组2位 B、2组3位 C、2组1位 D、1组2位
206、判断题 “E路同行”业务应双人办理。
207、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》规定，严禁对违法违纪行为、严重违规问题（）。
A、避重就轻 B、拖延上报 C、隐瞒不报 D、敷衍了事
208、单项选择题 手机银行账户金交易的起点数量为（）
A、1克 B、2克 C、5克 D、10克
209、单项选择题 客户通过向我行短信平台发送手机短信指令，办理相关交易，交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于（）
A、上行服务 B、中间服务 C、下行服务 D、增值服务
210、单项选择题 对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。
211、多项选择题 柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）
A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌 B.拉下窗帘即可 C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可 D.明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
212、单项选择题 结算通累计笔数的套餐阀值输入必须是（）的整数倍。其它笔数输入后无效。
A.10 B.100 C.1000
213、填空题 车长应在当天出车前（）分钟领取早送、晚接、中调任务登记簿、尾数箱出入库登记簿、工作证及钞箱钥匙。
214、单项选择题 自助设备管理员和复核员经过操作培训方能上岗，每两人作为一组，每半年必须拆散轮岗重新组合。更换自助设备管理员和复核员应提前（）个工作日报上级分行个人金融部门备案。
A、2 B、3 C、5 D、10
215、单项选择题 同一投资人在中国建设银行只能开立（）个国债账户。
216、多项选择题 个人挂失业务“永久口挂”功能优化主要是针对（）账户类型，增加“永久口挂”功能后，系统将不对该账户进行自动解挂处理，账户将始终保持口挂状态，挂失记录可通过事故查询交易进行查询。客户可到网点办理永久口挂解挂或直接办理书面挂失。
A、银行卡 B、个人活期账户 C、个人定期账户 D、凭证式国债
217、多项选择题 申请个人再交易住房贷款，贷前调查人员应与售房人面谈，核实（）
A.交易行为 B.交易价格 C.交易房屋权属 D.首付款支付情况
218、单项选择题 龙卡信用卡境内取现，我行现行的标准是每笔按取现金额的（）、最低2元、最高50元的标准收取手续费。
A、1% B、2% C、0.5% D、3%
219、单项选择题 以下（）情况不能选择结算通卡单笔资金结算方式。
A、结算通卡---结算通卡 B、结算通卡---龙卡通 C、结算通卡---活期存折 D、结算通卡---双币信用卡 E、理财卡---结算通卡
220、单项选择题 客户可通过网点、网上银行、电话银行等渠道购买实金，通过非提金网点、网上银行、电话银行购买的须同时办理（）。
A、实金提取 B、实金回购 C、代保管 D、代保管回购
221、单项选择题 零售网点销售门户，简称PBCS系统，是将我行（）等资源集成到一个平台上。
A.代理收费系统 B.人力资源系统 C.CTS系统 D.综合报表平台
222、单项选择题 （）指发卡银行每月对龙卡信用卡持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。
A、计息日 B、还款日 C、到期日 D、账单日
223、单项选择题 产品销售统计报表统计数据没有包含（）。
A.基金（认购、申购、赎回） B.储蓄国债（认购） C.账户金：买入、卖出 D.网银盾销售
224、单项选择题 人民币单位银行结算账户管理中，上门服务协议要素填写不全，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入（）
225、填空题 守护押运分公司所配备的业务用枪支是（）毫米防暴枪，是押运、守护的专用武器，均属于公用枪支，非个人保管的专用枪支。
226、单项选择题 代保管收据挂失、（），可委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。
A、解除挂失 B、挂失补发收据 C、代保管密码挂失 D、挂失补设密码
227、单项选择题 在（）前，成功办理中国好声音龙卡信用卡（以出卡时间为准）的客户，可获免工本费及授权许可使用费（限前10万名）。
A.2013年9月30日 B.2013年10月31日 C.2013年11月30日 D.2013年12月31日
228、判断题 大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
229、多项选择题 借款人申请个人业助贷款应向贷款行提交以下哪些材料？（）
A、合法的身份证件 B、借款人偿还能力证明材料 C、用途证明材料 D、借款人获得质押、抵押贷款额度所需的担保物清单及权属证明文件
230、单项选择题 PBCS系统中发布的营销动态包括（）
A.总、分行业务管理部门发布的产品、营销活动信息 B.二级分行业务管理部门发布的产品、营销活动信息 C.各级财富管理中心发布的产品、营销活动信息 D.各级理财中心发布的产品、营销活动信息
231、单项选择题 （）不是产品（银行卡）销售统计报表统计数据。
A.龙卡通领卡成功 B.理财卡（白金卡、金卡）预约申请成功 C.理财卡（白金卡、金卡）领卡成功 D.理财银卡领卡成功
232、单项选择题 办理信用类和抵押类个人助业贷款额度在（）万元以上的客户，贷前调查须实行双人实地调查。
A、50 B、100 C、150 D、200
233、判断题 龙卡信用卡取款就是从龙卡信用卡中取出人民币或美元，我行网点可受理从龙卡信用卡支取人民币或美元的业务.
234、单项选择题 以下不属于贷后管理环节问责情形的是（）
A、未认真审查借款人财务报表 B、贷后检查结论与实际不符 C、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控 D、贸易背景审核不严格
235、判断题 目前，我行要大力拓展“高收益、高交易额”两高优质商户。重点围绕大型百货、连锁超市、星级酒店、高档餐饮娱乐、精品服饰等商户，加快提升盈利能力。
236、单项选择题 自助设备的交易流水应（）定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门。
A、每周 B、每旬 C、每月 D、每年
237、多项选择题 批量代收代付系统业务主管岗负责（）
A、本网点撤消申请、预警解除 B、代付资金转入 C、客户端软件密钥生成及下载等进行授权 D、负责与委托单位办理资料交接手续
238、多项选择题 按照营业监控录像检查的要求，网点要对全部柜员的（）四部分的录像进行检查。
A、重要业务 B、重要部位 C、重要环节 D、重要时段 E、重要人员 F、重要岗位
239、单项选择题 营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。
A、0020-1自助设备现金长短款挂账 B、0020-2自助设备现金长短款挂账 C、0020-3自助设备现金长短款挂账 D、0020-4自助设备现金长短款挂账
240、单项选择题 自助设备上密码输入几次错误，银行卡将被锁定（）
A.2 B.3 C.4 D.5
241、多项选择题 高级柜员主要办理复杂的现金、和非现金业务，包括（）
A.外汇业务 B.理财卡业务 C.密码重臵 D.存款证明
242、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为1000≤笔数＜2000，150元/100笔），如客户交易笔数为1350笔，则我行应收取（）元手续费。
A、1500元 B、2100元 C、1800元 D、2025元
243、单项选择题 人民币账户金点差优惠标准为，当客户单笔购买账户金1000-5000克时，享受（）的点差优惠.
A.10% B.15% C.20% D.25%
244、单项选择题 大堂经理在（）之前，应将前一日的纸质基金净值及时张贴在告示栏中（有电子格式显示的可以不贴），周六、周日可以公布周四的基金净值。
A.上午9：30 B.下午3：00 C.下午下班
245、多项选择题 中小企业条线业务中，贷前调查要求的贸易背景审核不严格，包括但不限于以下情形（）
A、增值税发票与购销合同货物品种不一致 B、增值税发票的金额与购货合同约定不一致 C、增值税发票开具时间与合同签订时间不匹配 D、增值税发票的数量与购货合同约定不一致
246、判断题 目前，建设银行对所有实物黄金均可进行代保管（费用暂免）.
247、单项选择题 个人网银客户在办理（）业务时，需要做客户风险评级。
A、股票交易 B、理财产品 C、外汇买卖 D、期货
248、多项选择题 个人客户小王需要即时了解账户资金情况，可以用（）产品。
A、短信金融 B、个人网银 C、企业网银 D、电话银行
249、单项选择题 个人助业贷款在发放后（）日内应完成首次贷后检查。
A、10 B、15 C、30 D、60
250、多项选择题 同一财富卡、私人银行卡账户在（）等渠道连续三次错误输入卡交易密码，发卡机构将立即对该卡进行锁定。
A、网点 B、自助设备 C、POS D、网上银行
251、单项选择题 现钞账户的本息可支取外钞，如汇往境外，则需经银行（）。
A、汇买钞卖 B、钞买汇卖 C、直接汇往境外 D.结售汇
252、单项选择题 贸易背景核查中，增值税发票的审核应注意以下几个方面（）
A、增值税发票与购销合同货物品种是否一致 B、增值税发票的金额和数量与购货合同约定是否一致 C、增值税发票开具时间与合同签订时间是否匹配 D、以上均正确
253、单项选择题 押运途中，押运用枪应（）。
A、枪弹分离保管 B、严禁上膛 C、不得将子弹装入枪中 D、枪口向下
254、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人境内交易账务变动情况有异议的，须于交易发生后（）天内向银行提出查询更正申请。
A、40 B、30 C、60 D、10
255、多项选择题 下面关于个人住房贷款年限说法正确的有（）。
A.个人住房贷款期限最长不超过30年 B.以纯保证方式发放的贷款，贷款期限一般不得超过10年 C.以房产抵押方式发放的贷款，贷款期限不得超过所抵押房产的使用年限 D.借款人申请贷款的金额较大的，贷款期限一般不宜采用1年或1年以下的贷款期限
256、单项选择题 抵押类个人助业贷款不循环支用方式的最长期限为（）年。
A、2年 B、3年 C、5年 D、10年
257、判断题 E路同行业务经办人员最迟在交易第三个工作日在对外营业开始度前办理交接、登记、入账手续。
258、单项选择题 PBCS系统签到后可以办理查询、转账等业务，没有签到只能办理（）
A.转账 B.身份证核查 C.电子银行签约 D.三方存管
259、单项选择题 个人网银批量转账每日累计转（）笔。
A、100 B、200 C、300 D、1000
260、多项选择题 为防范黄金回购业务风险，针对我行回购业务开展情况，省分行决定自《关于印发《中国建设银行河南省分行个人实物黄金买卖业务管理实施细则（暂行）》的通知》（建豫发〔2009〕37号）文件下发后暂停开办以下哪些业务（）
A、代保管实物黄金回购业务 B、代保管业务 C、已交割实物黄金回购业务 D、指定块号代保管业务
261、单项选择题 结算通卡可根据客户的需求设定关联账户，关联账户总量没有限制，新增关联账户只能根据客户的需求设定最多一次（）个关联账户。
A、10个 B、5个 C、15个 D、20个
262、单项选择题 个人开通短信业务包月有无条数限制（）
A.无条数限制 B.30条 C.40条 D.50条
263、多项选择题 代保管收据冻结状态下不能办理（）等相关业务。
A、司法平仓 B、提取 C、回购 D、挂失
264、多项选择题 财富卡、私人银行卡按卡片账务归属关系，分为（）和（）。
A、银联标准卡 B、主卡 C、信用卡 D、附属卡
265、多项选择题 购买“建行财富”产品赎回交易须注意的事项（）。
A、产品赎回交易必须在产品赎回开放期内。 B、如产品资金划拨模式为实时，产品赎回不能撤销。 C、全额赎回标志选择全部，赎回份额不用输入。 D、先进先出就是先购买的产品份额优先赎回；后进先出是后购买的产品份额优先赎回。
266、多项选择题 《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成，问卷结果包括（）。
A、客户类型（有/无投资经验）结果 B、风险承受能力结果 C、产品适合度结果 D、以上都对
267、单项选择题 龙卡信用卡的有效期凸印在卡片正面右下方，格式为（）。
A、YY/MM/DD（年/月/日） B、DD/MM/YY（日/月/年） C、YY/MM（年/月） D、MM/YY（月/年）
268、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人对境外交易账务变动情况有异议的，须于交易发生后（）天内向银行提出查询更正申请。
269、单项选择题 关于结算通卡销卡描述不正确的为（）
A、销户时应查询持卡人账户是否解除全部签约关系，应提示客户销户的同时全部签约关系自动失效。 B、持卡人办理销卡申请手续，并已交回结算通卡满45天可当场销户。 C、销卡后卡片按相关重要单证管理规定处理。 D、结算通卡过期虽然已满45天，但也需要交回卡片45天后销户。
270、单项选择题 CCBS系统（）交易可以查询个人信用卡近六期已出账单和未出账单的交易明细。
A、5200-1查询卡和账户状态 B、5200-a贷记卡交易明细查询 C、5200-c信用卡柜面查询 D、5401信用卡账单信息查询
271、判断题 自助设备保险柜密码必须定期更换时间最长不超过一个季度.
272、单项选择题 转出柜员离岗超过一天不超过三天（含）的采用（）方式。
A、转授权 B、转岗 C、修改柜员岗位权限 D、锁定柜员
273、单项选择题 私人银行卡每张主卡可申请（）张附属卡。
A、1 B、3 C、2 D、无限制
274、单项选择题 个人客户风险评估结果有效期为（），有效期内除客户主动要求重新评估外，在客户的金融资产发生较大变化等情况下应提醒客户重新进行风险评估。
A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年
275、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为100≤笔数＜1000，200元/100笔），如客户交易笔数为850笔，则我行应收取（）元手续费。
A、1500元 B、2000元 C、1000元 D、1800元
276、多项选择题 结算通客户等级分为哪几类（）
A.潜在客户 B.普通客户 C.良好客户 D.优良客户
277、单项选择题 理财产品销售过程中，分红方式的选择是（）。
A.必输项 B.可输可不输 C.不用输直接跳过 D.以上都行
278、判断题 网点可将不同个人权利凭证项下金额不同币种折算成一种货币后形成的累计金额填写在存款证明书大写金额处.
279、单项选择题 2009年5月8日，某公司向我行申请开立一般存款账户，5月9日，我行为其办理了开户手续，5月11日，我行向人行作了报备，则该账户的正式开立之日为（）。
A、6101个人客户信息维护 B、6102单位客户基本信息维护 C、6106变更客户编号/客户名称 D、6108客户特别信息维护
280、单项选择题 特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的，代理人需出具相应文件和承诺书，若挂失账户合计金额在50000元（不含）以上的，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的（）方可为客户办理挂失后续处理。
A、即刻 B、次日 C、第三日 D、第七日
281、单项选择题 现金柜员与普通柜员之间调拨，监交人由（）以上（含）主管担任；现金柜员之间的调拨，监交人由（）担任。
A、普通柜员，网点负责人 B、B级（含）以上，现金业务主管 C、B级（含）以上都可以 D、以上都可担任
282、单项选择题 自助设备保险柜钥匙和密码管理要求（）
A.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，不得交叉； B.自助设备的保险柜钥匙和密码必须双人保管，平行交接，不得交叉； C.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，不得交叉； D.自助设备的保险柜钥匙和密码必须分人保管，平行交接，不得交叉；
283、多项选择题 个人业务顾问标准化流程八步法（）
A.精挖潜、揭风险 B.熟练办、礼貌别 C.站相迎、笑相问 D.双手接、热情待
284、单项选择题 个人网银客户的私密信息忘了，应该（）
A、柜台重置 B、通过交易密码找回 C、通过登陆密码找回 D、注销网银重开
285、单项选择题 以下不包含在销售门户系统中理财销售的特殊业务功能范围的是（）.
A.变更收益账户 B.非交易过户、单户交易 C.客户协议补发 D.密码挂失
286、判断题 存放在USBkey中的个人网银证书不能导出。
287、单项选择题 储蓄存折下的一户通账户由客户自行设臵存折密码，理财卡下的一户通账户使用（）
A.一户通单独密码 B.理财卡密码 C.活期账户密码 D.定期账户密码
288、多项选择题 小额贷款公司授信管理中，没有按照合同内容履行相关管理内容，包括但不限于以下情况（）
A、未按规定将小额贷款公司的融资信息及时报送监管部门 B、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行放贷行为 C、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行回收贷款的行为 D、小额贷款公司资金流向监控不到位
289、判断题 个人网银客户可以用建行储蓄卡账号登陆网银。
290、多项选择题 PBCS系统里面的营销工具有（）
A.商机提示 B.营销话术 C.营销动态 D.快速理财规划
291、单项选择题 当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）
A.网点经理 B.个人业务顾问 C.柜员主管
292、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对授信业务进行违规问责的有以下哪些情形？（）
A、贷前调查不到位，风险分析不深入，贷款风险评价不审慎，导致严重不良后果的。 B、贷前调查时，对借款人、担保人描述与实际情况严重不符的。 C、贷款卡“暂停使用”状态下叙做授信业务。 D、承兑保证金来源于本行贷款或交易对手、以贴现资金或贷款资金用作保证金等。 E、因业务档案档案管理混乱（如记录涂改、丢失等），造成严重不良后果的。
293、多项选择题 个人客户在申请网银，填写各项客户资料及账户资料时要求（）。
A、账户密码必须正确 B、客户填写的姓名与该账户在DCC登记的客户姓名必须一致 C、客户填写的证件类型与号码必须与该账户在DCC登记相符 D、客户填写的证件类型与号码可以与该账户在DCC登记不相符
294、单项选择题 关于实物黄金代保管业务说法正确的是（）
A、对于在我行购买且办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。 B、对已未办理柜台实物交割的黄金可视网点条件提供保管箱服务。 C、对于在我行购买且未办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。 D、目前，客户申请代保管服务要计代保管手续费。
295、单项选择题 自助设备统一编号有多少位（）
A.9 B.10 C.12 D.14
296、单项选择题 机具初装费主要是指向客户收取的电子银行机具费用，包括USBKEY和（）。
A、POS押金 B、动态口令卡 C、风险金 D、机具保修费
297、多项选择题 贷款资金支付原则上应主要采用贷款人受托支付方式，经建设银行同意（），借款人方可采取自主支付的方式。
A、贷款支用金额在50万元以下（含）的，须由借款人提交合法使用资金的书面承诺 B、贷款支用金额在50万元以上的，借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的，须由借款人提交书面说明及合法使用资金的书面承诺 C、法律法规规定的其他情形的 D、任何方式均可，谁的钱进谁的帐
298、单项选择题 自助设备上龙卡通、理财卡每卡一天内转账金额是（）
A.单笔50000，当日累计50000 B.单笔5000，当日累计50000 C.单笔10000，当日累计50000 D.单笔最大50000，当日累计50000
299、单项选择题 下列属于自助设备管理员职责的是（）.
A、审核、确认加钞计划 B、保管上箱体钥匙、操作员密码和保险柜密码 C、配合自助设备复核员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱 D、自助设备账务处理和挂销账的复核
300、多项选择题 自助设备发生的长短款调账依据为以下（）之一。
A.网点受理的客户投诉单 B.95533受理转发的工单 C.自助设备流水记录 D.客户电话通知网点的差错
