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经济学：市场营销学考试题（最新版）
2024-03-02 04:51:26 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  下列关于控制单元的说法不正确的是()

A、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B、小单元便于管理层进行区域调整
C、控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量
D、控制单元应该尽量大一点


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2、名词解释  学习驱使力


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3、单项选择题  某企业在选择发展战略时，决定设法在原来的市场中提高原来产品的市场占有率，则该企业应采取的战略是（）。

A、市场开发战略
B、产品开发战略
C、剥离战略
D、市场渗透战略


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4、名词解释  环境因素


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5、单项选择题  在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）

A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、金牛类战略业务单位
D、狗类战略业务单位


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6、填空题  市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。


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7、多项选择题  影响消费者支出模式的因素有（）。

A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点


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8、判断题  恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。


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9、问答题  企业战略具有的共同特征


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10、填空题  对渠道交替方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。


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11、名词解释  以攻为守


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12、问答题  企业开发新产品的程序包含哪几个阶段？


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13、多项选择题  下列属于面谈调查的特点是（）

A调查地域范围有限
B直接性
C调查问卷回收率低
D灵活性


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14、单项选择题  料编辑中，遇到遗漏的答应该（）

A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以


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15、填空题  服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。


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16、单项选择题  比较适合产品导入期的广告策略是（）

A.劝服性策略
B.开拓性策略
C.提醒性策略
D.维持性策略


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17、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客用什么方法购买属于()区隔原则.

A、购买时机
B、交易方法
C、购买动机
D、交易客体


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18、单项选择题  出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。

A．全面机会
B．行业市场机会
C．边缘市场机会
D．局部机会


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19、单项选择题  通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于（）

A.询问调查法
B.德尔菲法
C.课题承包法
D.头脑风暴法


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20、名词解释  影响者


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21、单项选择题  在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计在，这个次数称为()

A、众数
B、全距
C、频数
D、频率


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22、填空题  降低价格是市场挑战者一种有效的_______________进攻战略。


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23、多项选择题  在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则（）

A、正确掌握分类的尺度
B、为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类
C、每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉
D、对错误而或疏漏的回答可作为特殊的分类，并制定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中


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24、单项选择题  名牌男装属于（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品


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25、填空题  市场利基者的主要任务有_______________、扩大利基市场、保护利基市场三项。


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26、问答题  根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？


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27、单项选择题  按照包装的结构，包装可分为（）。

A.出口包装和国内包装
B.纸制品包装、塑料制品包装、木包装、金属包装等
C.件装、内装和外装
D.运输包装和销售包装


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28、单项选择题  厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的()

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣


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29、单项选择题  下列媒介中，不属于四大媒介的是（）

A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播


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30、多项选择题  根据消费者购买习惯，可将产品分为（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
E、及需品


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31、问答题  专卖管理人员在日常检查过程中要遵守的行为规范？


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32、判断题  从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。


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33、多项选择题  产业购买决策的参与者有（）。

A、使用者
B、影响者
C、采购者
D、批准者
E、决策者


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34、问答题  市场主导者争取降价的原因是什么？


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35、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么？


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36、填空题  _______________反映企业的目的、特征和性质。


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37、单项选择题  当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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38、填空题  策划的三个要素是指创意、目标（）和可行性（）


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39、问答题  生产环节案件的重点检查内容？


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40、单项选择题  以下不属于流行的特性的是（）

A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性


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41、单项选择题  市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。

A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻


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42、问答题  大市场销售具有哪些特点？


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43、单项选择题  下列不属于整合营销传播范围之内的是（）

A.广告
B.服务
C.CI
D.新媒体


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44、多项选择题  制造商可以从以下几个方面采取对中间商的激励措施（）。

A.开展促销活动
B.资金支持
C.协助中间商搞好经营管理
D.提供情报


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45、单项选择题  在哪一阶段，产品的性能与质量已经得到了改善，消费者对新产品比较了解，产品的销量大量增加，企业开始有利可图？（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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46、单项选择题  ATC的用语“雷达联络（RADAR-CONTACT”的含义是（）.

A.该航空器已被识别，在雷达联络期间，飞行员将收到与其它航空器的间隔指令；
B.该航空器已在雷达显示上识别终止；
C.将向飞行员提供交通咨询服务直到通知服务终止或雷达联络失去.


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47、单项选择题  ()是立足于国内生产的国际营销方式。

A、许可证贸易
B、国际合资经营
C、在国外装配生产
D、间接出口


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48、名词解释  选择性保留：


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49、单项选择题  生产者应注意收集与销售有关的一切信息，加强与经销商，消费者及其他相关主体的信息沟通，下列不属于需要沟通的信息的是（）

A宏观信息
B竞争对手信息
C客户信息
D公司高层管理人员信息


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50、单项选择题  选择性接触也称为（）。

A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想


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51、名词解释  市场营销组织审计


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52、单项选择题  某公司的价格并不比别人低，然而仍然很受欢迎，因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列()素来竞争。

A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给


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53、多项选择题  （）是一个好竞争者通常所表现出来的特点。

A、遵守行业规则
B、推动他人降低成本，提高差异化
C、喜爱健全的行业
D、依照与成本的合理关系来定价
E、接受为它们的市场份额和利润所规定的大致界限


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54、名词解释  向上延伸


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55、单项选择题  微观市场营销学是以（）为基点来展开研究的。

A、企业
B、政府
C、顾客
D、产品


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56、单项选择题  销售与营销观念区别体现在（）

A.行为主体范围不同
B.管理层次不同
C.发展阶段不同
D.内容含义不同


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57、多项选择题  以下属于市场跟进者的定位策略的有（）

A.在消费者心目中加强和提高现在的定位
B.投入全部精力，注重每一样新产品的发展
C.寻找为消费者所重视的，尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位，重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略


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58、单项选择题  “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"

A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销


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59、单项选择题  最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）

A.无选择性市场策略
B.选择性市场策略
C.集中性市场策略
D.大量市场营销


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60、名词解释  创意


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61、多项选择题  市场营销调研根据调研的目的可分为_________。

A．探测性调研
B．描述性调研
C．经常性调研
D．临时性调研
E．因果关系调研


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62、判断题  在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。


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63、多项选择题  管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）

A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力


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64、单项选择题  一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销？（）

A．铅笔
B．玻璃杯
C．鼠标
D．网站服务器


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65、填空题  在（）市场上，竞争者的营销策略比较相近，竞争手段主要集中在定价上。


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66、多项选择题  下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是（）

A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲


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67、填空题  包装材料的选择，不仅影口向包装成本，而且还影响商品的（）。


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68、单项选择题  常用的选择差异化的途径不包括（）。

A、重要性
B、可沟通性
C、收益性
D、不易被模仿性


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69、单项选择题  （）是指顾客对企业的褒奖程度。

A.美誉度
B.指名度
C.回头率
D.销售力


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70、问答题  简述推销人员应具备的素质与条件。


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71、单项选择题  策划一词最早在公共关系领域出现是在（）

A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代


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72、名词解释  媒体公众


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73、单项选择题  以下不属于广告费用预算的项目是（）

A.广告部门人员的差旅费用
B.各种购买户外广告媒介的费用
C.电视广告的录制费用
D.广告工作人员的工资


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74、单项选择题  向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货，以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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75、名词解释  FOB价


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76、问答题  简要说明情报利用的条件？


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77、问答题  试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。


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78、填空题  白色光源指的是（）和（）。


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79、单项选择题  企业委托其他机构开展广告运动或者在非自有媒介上发布广告所支付的费用称为（）

A.固定广告费用
B.变动广告费用
C.自营广告费用
D.他营广告费用


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80、问答题  简述中间商购买行为的主要类型？


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81、多项选择题  影响广告媒介排期的主要有以下哪些因素（）

A.到达率
B.收视率
C.购买者流动率
D.购买频率
E.遗忘率


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82、问答题  怎样理解产品整体概念的含义？


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83、单项选择题  通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()

A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程


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84、判断题  本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。


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85、问答题  确定中间商数目主要有哪三种形式？


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86、名词解释  水平渠道冲突


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87、名词解释  数量折扣


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88、问答题  简述常用包装策略。


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89、多项选择题  推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。

A．互相协调
B．默契配合
C．互不干涉
D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动


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90、填空题  效用实际是人的自我的心理感受，来自（）的评价。


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91、问答题  组织市场购买行为有哪些特点？


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92、填空题  企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场的策略是（）策略。


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93、多项选择题  确定销售队伍规模的方法包括（）

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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94、多项选择题  以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。

A.产品或服务质量 
B.服务范围 
C.产品的性能 
D.购买产品获得的利益 
E.爱情


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95、单项选择题  以下对杂志媒介的描述中，错误的是（）

A.保存时间长
B.读者传阅率高
C.成本低，受众总量大
D.广告版面购买前置时间长


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96、名词解释  传统渠道系统


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97、名词解释  模范人物


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98、单项选择题  对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（）战略。

A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割


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99、单项选择题  某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（）。

A.A（问题）类
B.B（明星）类
C.C（金牛）类
D.D（狗）类


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100、名词解释  集中性市场营销


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101、多项选择题  在进行广告发布媒介的组合时，应遵循的原则有：（）

A.有助于扩大广告的受众总量
B.有助于对广告进行适当的重复
C.有助于广告信息的互相补充
D.注意媒介在周期上的配合
E.效益最大化的原则


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102、判断题  总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。


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103、填空题  从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是_______________，二是推算成本与利润。


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104、名词解释  顾客选择性


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105、问答题  战略与战术有哪些区别？


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106、单项选择题  在产品至上时代，提出了（）

A.独特的销售说辞理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.整合营销传播理论


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107、判断题  对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。


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108、名词解释  水平营销系统


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109、问答题  什么是组织市场，包括哪些种类？


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110、单项选择题  在各种渠道模式中，（）具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。

A传统分销渠道模式
B垂直分销渠道模式
C水平分销渠道模式
D密集分销渠道模式


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111、单项选择题  消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（）。

A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品


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112、判断题  价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦确定就不能再改动。


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113、单项选择题  买剃须刀送剃须膏，买罐头送开启器等一般采用的促销方式是

A、可利用包装赠送
B、付费赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送


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114、多项选择题  利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）

A.15%的客户为A类客户
B.20%的客户为B类客户
C.65%的客户为C类的客户
D.30%的客户为B类的客户
E.25%的客户为B类客户


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115、多项选择题  写作策划书文本时，常用的技巧有（）

A.信息组织的技巧
B.行文的技巧
C.接近读者的技巧
D.情报视觉化的技巧
E.提升文本整体形象的技巧


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116、名词解释  修正重购


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117、单项选择题  与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销


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118、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于（）。

A、快速撇脂策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略


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119、名词解释  期望产品


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120、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？


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121、名词解释  产品组合的宽度


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122、单项选择题  ()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

A、职能
B、地区
C、产品管理
D、市场管理


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123、单项选择题  力士香皂一贯坚持自己是“国际著名影星的香皂”，这种定位策略是（）。

A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位


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124、问答题  简述目标市场策略类型及其特点。


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125、单项选择题  从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等叫做（）。

A.供应商
B.商人中间商
C.代理中间商
D.辅助商


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126、问答题  简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。


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127、填空题  在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）.


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128、单项选择题  康佳电视中的“康佳”二字是_________。

A．招牌
B．品牌名称
C．品牌标志
D．都不是


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129、多项选择题  营销组织的要素包括（）

A、专职化程度
B、规模
C、集权和分散化
D、控制幅度


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130、名词解释  价格选择性


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131、多项选择题  基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别，主要表现在（）

A.结构简单
B.容易管理
C.基于信息
D.覆盖面广
E.成本较低


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132、填空题  品牌扩展就是指企业利用其（）的声誉来推出改良产品或新产品。


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133、单项选择题  策划概念是爱德华•伯内斯在（）首先提出的。

A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年


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134、单项选择题  企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）。

A.发展增大
B.保持
C.收割
D.放弃


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135、填空题  （）法更符合顾客的求利心理与需求满足心理，因而能引起顾客的注意。


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136、单项选择题  实地调查不包括（）

A访问调查
B观察调查
C实验调查
D间接调查


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137、判断题  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。


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138、单项选择题  产品的生产导向、产品的市场潜力的决定因素是（）

A.企业
B.顾客
C.技术
D.资源


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139、单项选择题  品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。

A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称


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140、问答题  非法经营罪的立案标准是什么？


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141、单项选择题  _________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化
B．市场集中化
C．市场细分化
D．无差异营销


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142、多项选择题  公司简报中提供的信息包括（）

A、合作伙伴的业绩、经验丰富
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道


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143、多项选择题  无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为（）

A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、免费附赠补贴
D、延期付款


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144、判断题  宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。


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145、多项选择题  市场分析包括哪几个阶段？（）

A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用


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146、单项选择题  在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。

A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论


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147、问答题  简述顾客让渡价值的含义。


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148、多项选择题  目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。

A.数量迅速增长
B.出生率下降
C.老龄化
D.人口流动性加大
E.非家庭住户增加


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149、问答题  公安机关决定不予立案的救济途径？


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150、问答题  简述消费者市场细分的变量。


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151、填空题  关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。


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152、单项选择题  东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）

A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化


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153、填空题  商品需求量与消费偏好呈（）方向变化。


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154、名词解释  集团多角化


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155、问答题  分析竞争对手要做好哪些工作？


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156、问答题  存储环节（窝点）案件的检查方法？


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157、多项选择题  退费优待运用得较多的形式主要有（）

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品购买优待
C、相关性商品的购买优待
D、同一商品重复购买优待


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158、填空题  企业理念的应用形式有：（）、（）、（）、（）。


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159、名词解释  可大市场占有率


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160、单项选择题  建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的（）。

A、市场开放能力
B、对外开放能力
C、长期竞争能力
D、国际经济技术合作


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161、判断题  宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远。（）


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162、单项选择题  客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）

A.客户价值的基础
B.客户价值的本质
C.客户价值的前提
D.客户价值的核心


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163、多项选择题  从制造商对销售渠道的控制看，非强制力控制表现为制造商对销售渠道的其它成员的（）。

A.奖赏力
B.追随力
C.专家力
D.说服力
E.信息力


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164、单项选择题  关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）。

A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络


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165、单项选择题  一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做（）。

A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发


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166、单项选择题  关于流程管理，下列说法错误的是()

A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题


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167、填空题  （）是一种以成本为中心的定价方法


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168、问答题  市场挑战者在具体运作中有哪些策略可以选择？


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169、单项选择题  提出著名的“品牌形象”理论的是（）。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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170、多项选择题  市场营销管理所考察的市场，可以归纳为（）。

A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场


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171、单项选择题  企业的定价目标的基本类型有（）

A.利润目标、市场目标、竞争目标
B.利润目标、竞争目标、发展目标
C.利润目标、市场目标、发展目标
D.利润目标、市场目标、发展目标


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172、问答题  简述市场营销战略制定程序。


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173、名词解释  无需求


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174、判断题  营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。


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175、填空题  市场营销组合是一种（）、整体性的组合。


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176、多项选择题  划分控制单元时常用的两个标准是（）。

A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额


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177、名词解释  统一交货定价


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178、单项选择题  任何一个物流系统都必须考虑（）。

A.服务水平
B.成本
C.利润
D.A和B


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179、单项选择题  企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（）。

A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.市场撇取


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180、问答题  企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？


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181、单项选择题  系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）。

A.相似包装决策
B.相关包装决策
C.复用包装决策
D.分等级包装决策


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182、单项选择题  汽车厂商提供买新车给予500美元~1000美元的退费优待。这属于()类型的退费优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待


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183、填空题  企业促销由（），营业推广组成。


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184、单项选择题  为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）。

A、中间商市场
B、国际市场
C、消费者市场
D、生产者市场


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185、多项选择题  根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为_________几种类型。

A．复杂的购买行为
B．简单的购买行为
C．多样性的购买行为
D．习惯性的购买行为
E．减少失调感的购买行为


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186、问答题  计算题：某生产商通过统计分析得：需求函数Q=1000－4P成本函数C=6000＋50Q如果公司以利润最大化为定价目标，则其价格为多少时可取得最大利润？最大利润是多少？


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187、名词解释  职位类型


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188、多项选择题  市场细分的有效条件是()。

A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性


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189、名词解释  改变包装策略


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190、单项选择题  企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。

A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂


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191、名词解释  实验投入


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192、多项选择题  销售宣传的特征表现主要有（）。

A、注重人际关系
B、高度真实性
C、没有防御
D、戏剧化表现
E、媒体效用鲜明


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193、问答题  有效的市场细分必须具备哪些条件？


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194、单项选择题  下列关于地域性销售组织结构的说法中,不正确的是()

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与客户建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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195、问答题  市场、市场营销的含义


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196、问答题  处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些？


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197、问答题  简述新产品开发程序。


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198、问答题  消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策


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199、问答题  简述多角化发展战略的形式及特点。


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200、判断题  功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。


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201、单项选择题  下列对报纸的优势的描述中，不正确的是（）

A.富于灵活性
B.时效性强
C.可信性高
D.成本低


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202、名词解释  “小恶”


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203、单项选择题  将资料输入并存储在计算机的过程叫（）

A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换


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204、问答题  防止、化解渠道冲突的策略有哪些？


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205、判断题  一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。


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206、判断题  产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。（）


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207、名词解释  战术


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208、填空题  介于生产者和消费者之间并独立于生产者之外的商业环节，叫（）。


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209、单项选择题  按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。

A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道


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210、单项选择题  家庭成员属于相关群体中的（）。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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211、多项选择题  实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有（）

A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分


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212、单项选择题  海尔集团既生产各种家电产品，也生产移动通讯设备，还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板，则海尔集团采取的战略是（）。

A、纵向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、混合式多元化发展战略
D、横向多元化发展战略


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213、问答题  简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。


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214、问答题  简述网上促销策略策划的主要手段


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215、单项选择题  既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。

A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向


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216、多项选择题  企业的产品组合包括()等三个因素。

A、广度
B、深度
C、产品线
D、产品项目
E、关联性


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217、多项选择题  在企业的促销组合中，属于人员销售的常用工具有：（）

A.记者招待会
B.表演
C.销售会议
D.广告影片
E.有奖节目


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218、单项选择题  能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做（）竞争者。

A、愿望
B、一般
C、产品形式
D、品牌


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219、单项选择题  以下哪一项不是批发商的职能？（）

A.集散商品
B.沟通产销信息
C.延长产品的生命周期
D.承担市场风险


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220、单项选择题  通过实地调查所收集的资料属于（）

A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料


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221、单项选择题  传播活动最基本的要素是（）。

A.信源
B.编码
C.译码
D.符号


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222、问答题  简述广告设计的一般要求。


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223、单项选择题  （）主要用于分销产业用品。

A、一层渠道
B、二层渠道
C、零层渠道
D、三层渠道


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224、多项选择题  决定一个行业内竞争程度的因素主要有（）。

A、行业内竞争者的数量
B、行业的增长情况
C、从事该行业企业的经营模式
D、产品差异化程度


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225、判断题  市场型新产品和技术型新产品是一回事。


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226、问答题  分销渠道的管理内容？


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227、单项选择题  沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。这种做法属于公共关系工具中的（）

A新产品的宣传报道
B产品发布
C公益赞助
D时间赞助


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228、单项选择题  某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。

A．市场集中化
B．市场专业化
C．全面市场覆盖
D．产品专业化


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229、问答题  社会责任对企业营销的影响？


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230、填空题  需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的_______________。


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231、多项选择题  成功广告表现的首要要求是（）

A.夸张
B.不对称
C.醒目
D.鲜明
E.模仿


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232、名词解释  水平一体化


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233、问答题  简答企业确定其渠道考虑的因素。


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234、名词解释  佣金制度


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235、多项选择题  影响销售组织设计的因素包括（）

A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质


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236、单项选择题  实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）

A.设立高效的管理机构
B.建立高素质的员工队伍
C.制定严格的管理制度
D.实施客户关系管理


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237、名词解释  整合渠道系统


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238、问答题  什么是市场细分？市场细分的重要意义何在？


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239、名词解释  实验分析法


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240、单项选择题  市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。

A、个人消费者
B、生产者
C、社会集团
D、现实与潜在买者


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241、多项选择题  企业形象需要采集的信息包括（）

A、产品形象信息
B、企业形象信息
C、企业内部公众的信息
D、政治文化信息


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242、单项选择题  在下列细分市场的依据中，属于心理细分的是（）

A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分


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243、单项选择题  下面哪一个不是决定行业结构的因素（）？

A.成本结构
B.进入与流动障碍
C.销售量及产品差异程度
D.社会变化


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244、名词解释  主体文化


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245、单项选择题  在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）

A.感性诉求策略
B.理性诉求策略
C.对比型诉求策略
D.恐怖型诉求策略


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246、名词解释  诱因


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247、单项选择题  在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）

A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分


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248、单项选择题  对于企业战略，如果按（）来，可以有密集型发展战略、一体化发展战略、多元化发展战略。

A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势


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249、问答题  简述促销组合及其内容。


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250、单项选择题  对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）

A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略


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251、名词解释  次要包装


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252、单项选择题  下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是（）。

A、地理变量
B、人口变量
C、行为变量
D、心理变量


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253、判断题  中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。


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254、名词解释  紧密跟随


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255、单项选择题  采用（）可以增加销售总额，化解经营风险。

A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.选择性定位模式


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256、名词解释  厌恶群体


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257、问答题  简述名牌商品特征。


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258、填空题  广告策划的一般流程或程序分为三个阶段，即（）阶段、（）阶段和（）阶段。


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259、多项选择题  无门市零售的主要形式是_________。

A．直复市场营销
B．直接销售
C．自动售货
D．购货服务公司
E．传销


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260、问答题  企业的目标市场营销策略如何？


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261、单项选择题  向最终消费者直接销售产品服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A、零售
B、批发
C、代理
D、直销


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262、多项选择题  下列属于有条件补贴的是（）

A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大批展示补贴


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263、名词解释  平均成本（AC）


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264、填空题  更新包装策略是指企业包装策略随着（）变化而改变的做法。


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265、名词解释  自由原则


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266、判断题  佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。


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267、单项选择题  下列哪种情况是最好的业务（）。

A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等


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268、判断题  告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。


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269、名词解释  波士顿咨询集团法（BCGApproach）


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270、问答题  简答消费者复杂购买行为的特点和对策？


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271、多项选择题  退费优待的主要运用方式有（）。

A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待


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272、单项选择题  注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（）原则。

A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效


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273、填空题  生产者市场多采用（），消费者市场多采用（）。


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274、问答题  简述市场定位的方式？


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275、判断题  作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。


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276、单项选择题  像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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277、多项选择题  家庭小型化给那些行业带来机会（）。

A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品


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278、多项选择题  运用退费优待效果最好的产品一般具有（）等特点

A、高度个性化
B、冲动式购买
C、使用期短，再购频率高
D、经久耐用


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279、单项选择题  目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场


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280、问答题  简述标志设计中必须注意哪些要点。


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281、名词解释  驱使力


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282、单项选择题  下列不属于公共关系的特征是（）

A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动


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283、问答题  怎样理解新产品的含义？


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284、名词解释  基点定价


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285、判断题  市场挑战者应采用防御性战略。


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286、问答题  

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。


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287、名词解释  5R理论


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288、多项选择题  企业特定价格必须—平均可变成本（）。

A、等于
B、高于
C、低于
D、大于等于
E、小于等于


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289、名词解释  历史分析法


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290、判断题  只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。


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291、单项选择题  请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5～4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75～4m

A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ


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292、问答题  可供企业选择的心理定价策略有哪些？


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293、单项选择题  对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险的商品，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买。这属于（）购买行为。

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂


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294、多项选择题  市场营销刺激包括（）

A产品
B地点
C价格
D促销


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295、名词解释  分等级包装策略


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296、多项选择题  企业在市场衰退期可以采用的策略有（）

A.产品改进策略
B.降低产品价格策略
C.收缩策略
D.放弃策略
E.进入新的细分市场


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297、单项选择题  对于每一个（），必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展，以实现企业的战略目标。

A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位


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298、单项选择题  购买饼干、点心、糖果等小食品时，人们往往采用（）购买行为

A习惯性
B寻求多样化
C化解不协调
D复杂购买


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299、单项选择题  对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为_________。

A．产品延伸策略
B．产品适应策略
C．产品扩展策略
D．产品变动策略


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300、判断题  即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。


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