经济学:市场营销学找答案(题库版)
2024-03-04 03:14:40 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、名词解释  简答生产者购买行为的主要类型。


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2、单项选择题  提供同一类产品或可相互替代产品的企业,构成一种()。

A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体


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3、单项选择题  不属于访问调查的方法是()

A信函访问法
B面谈访问法
C留置调查法
D电话访问法


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4、填空题  企业以现有的产品和服务在现有市场上,努力扩大销售量,提高市场占有率的策略是()策略。


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5、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?

红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意,并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展?


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6、问答题  影响产业购买者决策的主要因素?


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7、多项选择题  设计销售队伍规模的方法主要有()

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、工作量法
D、竞争对等法


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8、多项选择题  放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的()。

A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类


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9、名词解释  向上延伸


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10、单项选择题  集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻,而不是攻其弱点。此种竞争方式称为()

A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻


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11、多项选择题  受众进行信息接收的选择性定律主要包括:()

A.选择性动机 
B.选择性接触 
C.选择性注意 
D.选择性理解 
E.选择性记忆


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12、单项选择题  当客户过期()未付款时,可考虑法律诉讼和仲裁

A一个月
B3个月
C半年
D一年


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13、多项选择题  市场跟进者可采用的定位策略有()

A.不断强化最初的产品概念
B.加强和提高现在的定位
C.寻找为消费者所重视的,尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位,重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略


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14、问答题  有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理,以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法,并结合顾客服务满意策划说明理由。


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15、填空题  需求量的变动率与价格的变动率之比,叫()。


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16、单项选择题  一般在资料验收中,应该()

A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查


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17、单项选择题  对关系营销的沟通支持过程叫()

A.使用过程
B.价值过程
C.交互过程
D.对话过程


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18、填空题  宽渠道的宽度选择及策划,与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略,即()、()和()。


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19、单项选择题  高露洁牙刷的广告中称自己“独有钻石型刷头”,这种定位策略属于()

A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位


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20、单项选择题  以零售商为中心的资源合作组成的销售网络属于()分销系统

A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式


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21、单项选择题  企业邀请记者参观考察企业,记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上,这种活动叫做()。

A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广


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22、名词解释  企业代理商


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23、单项选择题  对以下哪种产品适宜采用密集分销策略?()

A.莲花牌味精
B.金利来牌衬衣
C.古董
D.精工牌手表


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24、填空题  消费品分销渠道较长较宽,工业品分销渠道较()较()。


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25、单项选择题  产品在畅销阶段时,企业的营销目标是()。

A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度,争取试用
D.保持市场占有率


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26、单项选择题  市场运载量大,运费较低,适合大宗商品运输的运输工具是()

A汽车
B轮船
C管道
D载重车


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27、多项选择题  下列属于松散型渠道关系的弱点是()

A缺少强有力的“外援”
B缺乏长期合作的根基
C渠道安全系数小
D没有形成明确的分工协作关系


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28、问答题  

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点,公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?


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29、填空题  产品的实质层是指()。


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30、单项选择题  顾客购买商品的实质是购买某种_________。

A.特征
B.用途
C.功能
D.利益


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31、名词解释  确定需要


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32、名词解释  波士顿咨询集团法(BCGApproach)


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33、单项选择题  通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法


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34、多项选择题  制定广告费用预算的方法有()

A.广告目标达成法
B.销售单位法
C.竞争对抗法
D.支出可能法
E.纯收入法


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35、问答题  简答产品整体概念。


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36、名词解释  首要包装


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37、单项选择题  实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括()

A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节


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38、名词解释  历史分析法


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39、填空题  某种产品面临“需求衰退”出现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这就是()。


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40、名词解释  正面进攻


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41、单项选择题  客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是()

A.客户价值的基础
B.客户价值的本质
C.客户价值的前提
D.客户价值的核心


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42、多项选择题  市场营销调研根据调研的目的可分为_________。

A.探测性调研
B.描述性调研
C.经常性调研
D.临时性调研
E.因果关系调研


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43、单项选择题  区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A.经营主线
B.经营目标
C.经营方针
D.经济利益


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44、名词解释  运费免收定价


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45、名词解释  选择性保留:


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46、多项选择题  对成熟期的产品,企业宜采取主动出击的策略,下列各种措施中不属于调整市场的是()。

A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道


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47、问答题  社会责任对企业营销的影响?


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48、名词解释  简述新产品开发的主要组织形式?


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49、单项选择题  企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装,这是()

A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.附赠品包装策略


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50、多项选择题  广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容?()

A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质


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51、单项选择题  下列哪种情况是最好的业务()。

A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等


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52、单项选择题  在成本费用核算中,总成本费用与总产量之比称为()。

A、边际成本
B、平均成本
C、平均固定成本
D、平均变动成本


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53、判断题  差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法”。()


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54、问答题  1996年12月15日,美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司,从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业,消息传来,业内甚为震惊。 论实力,麦道是世界上第三大航空器制造公司,1993年企业排名全球第83位。然而近几年来,在与波音和空中客车的竞争中,麦道一路败北,占世界市场份额从22%下降到15%,继而又下降到不到10%。麦道曾是世界上最大的军用飞机商,但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手,要想继续独立生存,就十分困难了。早在1970年,英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年,市场份额从零增长到30%。1994年,空中客车的订货首次超过波音,占市场份额的48%,俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴,波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么?


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55、多项选择题  下列关于细分市场选择的说法中,正确的是()。

A、企业必须首先悼念并分析种类细分市场的现销售量、增长率和预期利润量
B、选择那些较小和较逊色的细分市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣


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56、单项选择题  销售促进策略包括()

A、赠送优待券
B、折价优待
C、退费优待
D、竞赛与抽奖


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57、问答题  简述关系营销策划的基本原则


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58、多项选择题  引起企业提价主要有____________原因。

A.通货膨胀,物价上涨
B.企业市场占有率下降
C.产品供不应求
D.企业成本费用比竞争者低
E.产品生产能力过剩


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59、单项选择题  企业以借助名牌企业来抬高自己的身价,提高形象,这一定位策略是()。

A、针锋相对
B、甘居第二
C、攀龙附风
D、高级俱乐部


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60、单项选择题  下列网络营销方式中,出现最早、发展较为完善的是()

A.企业—企业模式
B.企业—消费者模式
C.消费者—消费者模式
D.消费者—政府模式


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61、问答题  向下延伸策略的优势?


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62、单项选择题  企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。

A.消费者
B.顾客
C.社会
D.目标市场


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63、单项选择题  要协调各个区域的销售量首先要做()

A、工作量分析
B、销售额分析
C、市场潜力分析
D、销售能力分析


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64、单项选择题  下列组织中,()不是营销中介单位。

A、中间商
B、供应商
C、银行
D、保险公司


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65、问答题  简述推销人员应具备的素质与条件。


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66、单项选择题  客户市场关系营销中最为关键的,也是需要消耗资源最多的阶段是()

A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段


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67、单项选择题  "在全球范围内充分利用公司的资产、经验、和产品并且真正做到与各国的独特情况相融合,世界被看成一个市场"是国际市场营销发展阶段中哪一个阶段的特征()

A.国际营销
B.全球营销
C.出口营销
D.多国营销


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68、问答题  涉烟情报分析方法的特点有那些?


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69、名词解释  渠道长度


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70、问答题  简答从专卖管理的角度识别卷烟零售户业态的作用?


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71、判断题  企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。


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72、名词解释  产品专业化


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73、单项选择题  作出一个正确的营业推广决策时,其基本的步骤是()。

A.确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
B.营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
C.确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
D.营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定


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74、多项选择题  创建知识型企业的核心是要正确处理好_________工作并使之有机结合。

A.技术创新
B.倾听
C.知识创新
D.学习
E.领先


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75、判断题  一般而言,降价的幅度一般不宜过大,尽量一次降到位,切不可出现价格不断下降的情况。


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76、多项选择题  研究竞争对手的广告费用支出情况后,再决定本企业广告费用支出额度的广告费用预算方法称为()

A.竞争对抗法
B.竞争对位法
C.竞争平位法
D.竞争支出法
E.市场份额法


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77、多项选择题  划分销售区域的好处包括()。

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进


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78、单项选择题  在零售补贴的有条件补贴中,搭配条件最为简单的是()

A、现金折让
B、广告补贴
C、存货补贴
D、恢复存货补贴


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79、单项选择题  付费赠送,退费优待,包装促销等促销活动都属于()

A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系


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80、单项选择题  从华素片市场定位策划的案例我们可以看出,华素片市场定位策划的主要内容为()

A.产品定位和企业定位
B.企业定位
C.市场定位和企业定位
D.产品定位和市场定位


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81、单项选择题  注重研究全局的指导规律,局部服从全局,以全局带动局部,这体现了营销策划的()原则。

A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效


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82、多项选择题  广告费用按照支付的内容,可以分为()

A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费


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83、单项选择题  生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂,这种发展新业务的方式属于()

A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化


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84、名词解释  市场营销控制


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85、单项选择题  按中间商在商品流通过程中的作用不同,中间商可分为()。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商


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86、单项选择题  市场定位是_________在细分市场的位置。

A.塑造一家企业
B.塑造一种产品
C.确定目标市场
D.分析竞争对手


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87、问答题  简述市场预测的作用。


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88、多项选择题  无差异营销战略_________。

A.具有成本的经济性
B.不进行市场细分
C.适宜于绝大多数产品
D.只强调需求共性
E.适用于小企业


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89、问答题  简述生产者市场的特点。


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90、多项选择题  关于正确处理目标不可与现有客户的关系,下列说法正确的是()

A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区,可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区,应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C、在工作时间的安排上,亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D、销售业务的开拓,除了应该着眼于新客户的开拓之外,也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法,做出努力,增加对现有客户的销售数量。


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91、单项选择题  购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起,其中属于外部刺激的是()。

A.企业最高管理决定推出某种新产品,因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏,需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好,必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会


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92、名词解释  市场跟随者


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93、问答题  面对市场威胁企业应采取哪些对策?


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94、问答题  简述分销渠道决策的内容。


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95、单项选择题  我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采权()

A、集中决策
B、收缩决策
C、快速掠取决策
D、产品改良决策


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96、多项选择题  高渗性脱水时可有()

A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒


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97、判断题  消费者在选择了商品之后,即可以利用企业的网上订货系统发出订单。


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98、判断题  随着竞争的发展,企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。


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99、问答题  完全竞争的市场必须具备的条件?


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100、问答题  细分消费者市场主要依据哪些变量?


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101、填空题  化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种,洗涤用品有3个品种,卫生用品有2个,那么企业的产品组合密度()测定.


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102、填空题  参照群决于产品的().


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103、多项选择题  下列属于留置调查的缺点的是()

A调查地域范围有限
B调查费用较高
C调查问卷回收率低
D不利于有效监督


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104、单项选择题  客户市场关系中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是()

A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段


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105、单项选择题  选购品适合()分销模式。

A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销


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106、名词解释  期望产品


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107、单项选择题  销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的()促销活动。

A一次性
B长期性
C中期性
D中长期


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108、名词解释  影响者


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109、多项选择题  市场试验法预测时,主要适用于下列哪些情况?_________

A.新产品投放市场
B.老产品开辟新市场
C.原料
D.机器设备
E.启用新分销渠道


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110、单项选择题  顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用,这种关注属于()。

A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品


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111、名词解释  避强定位


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112、多项选择题  产业用户购买中心是由()等人员组成

A、实际使用者
B、影响者
C、采购者
D、决定者


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113、单项选择题  在确定企业的发展战略类型之前,企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的(),而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。

A、措施
B、目的
C、结果
D、后果


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114、判断题  多数市场竞争战略是会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。


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115、名词解释  通用电气公司法(GEApproach)


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116、填空题  顾客的()是推销的前提。


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117、判断题  企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。


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118、名词解释  竞争定位


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119、单项选择题  一家生产文件柜的公司的老板很奇怪他的产品为什么卖不出去,他认为它们是世界上最好的:“它们从四楼摔下去也不会摔坏”。这位老板的观念是一种()

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念


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120、多项选择题  要想使共生型渠道关系得到维持,必须要求()

A、合作双方都各自拥有对方所不具备的优势
B、合作双方有共同的利益
C、合作双方地位是平等的
D、合作双方有共同的需求


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121、多项选择题  企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有()。

A、制造
B、采购
C、研究与开发
D、财务
E、市场营销


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122、多项选择题  企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素()

A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象


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123、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客在什么时候需要购买哪种产品属于()区隔原则

A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体


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124、单项选择题  组织市场包括()。

A.生产者市场
B.中间商市场
C.非营利组织市场和政府市场
D.AB和C


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125、名词解释  差异包装策略


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126、单项选择题  企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品,这种增长战略叫做()。

A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.市场撇取


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127、单项选择题  Promotian是营销刺激中的()

A、价格
B、渠道
C、促销
D、产品


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128、单项选择题  面谈访问的特点除了直接性之外,还有()

A样本小
B时间短
C灵活性
D费用低


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129、单项选择题  工业分销商向_________销售产品。

A.零售商
B.制造商
C.供应商
D.消费者


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130、单项选择题  面谈访问的特点除了灵活性之外,还有()

A直接性
B费用低
C时间短
D样本小


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131、填空题  效用实际是人的自我的心理感受,来自()的评价。


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132、多项选择题  麦卡锡的“4Ps”理论中,4P指的是()

A.产品(product)
B.包装(packaging)
C.价格(price)
D.分销地点(place)
E.促销(promotion)


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133、名词解释  下降需求


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134、问答题  简述市场定位的方式?


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135、单项选择题  下面哪个因素决定消费者购买参与水平?()

A.态度
B.知觉
C.学习
D.对负面风险的预期


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136、多项选择题  向内部宣传,公共关系部门经常采用的宣传形式就有()

A、企业报纸
B、职工手册
C、座谈会
D、黑板报


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137、多项选择题  传播的来源对说服力的影响因素包括以下哪些因素()

A.传播来源的可信程度 
B.传播来源的知名度 
C.传播来源的动机 
D.信息传播的顺序 
E.给出结论的方式


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138、单项选择题  某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长,则属于()。

A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.同心多角化


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139、问答题  广告在产业用品促销中的功能有哪些?


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140、单项选择题  产品的生产导向、产品的市场潜力的决定因素是()

A.企业
B.顾客
C.技术
D.资源


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141、填空题  协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构,被叫做_______________。


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142、多项选择题  影响广告费用开支的因素包括哪些?()

A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期


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143、单项选择题  产品生命周期由()的生命周期决定的。

A.企业与市场
B.需要与技术
C.质量与价格
D.促销与服务


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144、问答题  简述销售服务的类型。


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145、多项选择题  竞争与市场营销的关系表现为()。

A、市场竞争调节社会资源的分配
B、竞争决定了营销活动的成败
C、竞争影响着顾客的需求
D、不断的竞争使企业壮大
E、竞争与营销毫无关系


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146、多项选择题  广告发布的时序策略有以下哪几种主要类型?()

A.相关策略
B.提前策略
C.同步策略
D.延迟策略
E.脉冲式策略


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147、单项选择题  在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小,样本代表性较好。_________

A.纯随机抽样
B.机械抽样
C.类型抽样
D.整群抽样


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148、名词解释  多角化增长


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149、名词解释  外部报酬


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150、多项选择题  补缺基点的特征主要有()。

A.有足够的市场潜量和购买力
B.生产和消费都比较集中
C.对主要竞争者不具有吸引力
D.产品的需求具有较强的季节性
E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力


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151、单项选择题  某企业在制定产品价格时,最开始将产品价格定为359元,然后大肆宣传降价,将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为()。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣


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152、多项选择题  企业采用统一品牌策略,_________。

A.能够降低新产品的宣传费用
B.有助于塑造企业形象
C.易于区分产品质量档次
D.促销费用较低
E.适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况


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153、多项选择题  现有消费者的消费行为分析要点包括:()。

A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点


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154、判断题  新产品处于导入期时,竞争形势并不严峻,而企业承担的市场风险却最大。


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155、判断题  水稻土是指种植水稻的土壤。


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156、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位,而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的,但是时隔30年,日本汽车制造业突飞猛进,充斥欧美市场及世界各地,为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代,当时有两个因素影响汽车工业:一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制,石油价格低廉;二是轿车制造业发展很快,豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商,首先通过表面经济繁荣,看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争,以及发达国家消耗能量的增加,预见到石油价格会很快上涨。因此,必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次,随汽车数增多,马路上车流量增多,停车场的收费会提高,因此,只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次,日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场,主人上班,孩子上学,一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样,小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场,市场占有率不断提高,而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大,成本高,使销路大受影响。 请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业发展中的作用。


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157、问答题  如何选择目标市场战略?


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158、名词解释  效用函数


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159、单项选择题  一市场为导向,将科技潜力转化为营效优势的创新活动,涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程,叫做()。

A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发


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160、单项选择题  在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是()

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场不缺者


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161、名词解释  价值观念


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162、多项选择题  广告创意的主要内容有()。

A.广告作品的材质
B.广告作品的形象
C.广告作品的风格
D.广告作品的主题
E.广告作品的意境


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163、多项选择题  市场领导者防御对手攻击的战略主要有()。

A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御


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164、填空题  凡是在市场上有较高的知名度和较高的()的商标,都可以申请认定驰名商标。


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165、名词解释  品牌战


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166、名词解释  整合渠道系统


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167、问答题  生产环节案件的检查方法?


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168、单项选择题  确定促销组合实质()

A.在促销工具间合理分配给促销人员
B.在个促销人员间合理分配促销预算
C.将促销预算合理分配给促销工具
D.在各促销对象合理分配促销预算


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169、填空题  营销战略应该是()的延伸和表现。


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170、单项选择题  陈列\演出\展览会\示范表演以及其他非经常发生的推销努力属于()

A、人员推销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系


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171、判断题  垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理,事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。


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172、单项选择题  从市场营销观点来看,物流规划应先从()开始考虑

A、生产
B、市场
C、销售
D、自身能力


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173、单项选择题  在产业采购中心的影响者中,最主要的影响者是()。

A、经理
B、财务人员
C、采购员
D、技术人员


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174、多项选择题  营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要_________。

A.注意考虑企业外部环境力量
B.注意考虑企业内部环境力量
C.争取高层管理部门的理解和支持
D.争取得到政府的支持
E.其它职能部门的理解和支持


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175、单项选择题  ________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。

A.本我
B.超我
C.自我
D.含我


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176、名词解释  整体产品


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177、名词解释  如何推出新产品


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178、判断题  家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。


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179、单项选择题  定制营销中业务外包的精髓是明确公司的()

A.流程再造能力
B.团队构建能力
C.市场适应能力
D.核心竞争力


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180、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?

红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知?装修后的购物环境导致顾客怎样的认知?


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181、问答题  利用CRM数据库,会产生什么成效?


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182、多项选择题  整合传播在执行中在广告公司方面有以下哪些方面的难点?()

A.观念方面
B.合作方面
C.执行方面
D.策划方面
E.评估方面


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183、判断题  生产者市场多采用直接式渠道,消费者市场多采用间接式渠道。


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184、单项选择题  销售量的增长减慢,利润增长接近于零时,说明产品已进入()。

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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185、多项选择题  实践中,观察法运用的比较广泛,主要包括()

A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察


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186、问答题  引起企业提价的原因有哪些?


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187、单项选择题  对于衰退期的产品,企业抛弃无希望的顾客群体,大幅度降低促销水平,尽量减少促销费用,以增加目前的利润。这种策略是()

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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188、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环,过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少,距离集中居民区较远,为了赢得客源,“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系,服务车定点定时地到各居民区迎送顾客,而当地居委会负责组织管理,这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快,城区的扩张带动了居民住宅建设,原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之,在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称,燕莎一向以购物环境而闻名,家乐幅更是在世界范围享有盛誉,但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”,因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素,采取哪些措施?


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189、单项选择题  按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为()

A.定制营销
B.客户营销
C.个别营销
D.服务营销


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190、问答题  简述企业成本领先战略策划的途径


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191、单项选择题  企业通过市场调研对企业所处的外部环境进行分析,以寻找企业有利的市场机会,这称为()。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场


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192、问答题  企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门?


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193、单项选择题  PepsiCola一般可以被认为属于CocaCola营销公众中的()

A.生存性公众
B.功能性公众
C.同业性公众
D.扩散性公众


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194、多项选择题  装卸作业按作业内容分为()

A、装货缺货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
C、分拣配货


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195、多项选择题  电视媒介属于:()

A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介


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196、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是()

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加


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197、单项选择题  有利于销售人员与客户建立长期关系,节省交通费用,调动销售人员积极性的销售组织结构的形式是()

A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构


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198、单项选择题  企业市场营销观念是逐渐演进的,并且大致经历了三个阶段。其中,第三个阶段是()

A.大量营销的阶段
B.目标市场营销的阶段
C.产品差异化营销的阶段
D.整合营销传播阶段


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199、单项选择题  无需求状态下营销管理的任务是()。

A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销


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200、问答题  简述抽样调研要注意的问题。


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201、多项选择题  企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素()。

A、企业过去的历史
B、所有者或管理当局的偏好
C、企业的环境状况
D、企业的资源
E、企业所特有的能力


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202、单项选择题  “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的()。

A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者


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203、单项选择题  企业和服务人员能设身处地为顾客着想,努力满足顾客的要求,这是服务质量的_________评价标准。

A.移情性
B.保证性
C.适应性
D.可靠性


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204、填空题  经济环境一般指影响企业市场营销方式与_______________的经济因素。


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205、多项选择题  改善物流作业效率的“六无改善法”包括()

A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰


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206、名词解释  新产品采用过程


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207、多项选择题  企业为了激励中间商而提供的补贴包括()

A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴


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208、名词解释  包装工作


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209、问答题  简述生产者市场购买决策过程。


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210、多项选择题  企业主要的公共关系方式包括()。

A.信息沟通
B.宣传
C.游说
D.咨询


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211、填空题  市场营销在一般意义上可理解为是与_______________有关的人类活动。


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212、判断题  广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。


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213、单项选择题  处于()的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期
B、衰退期
C、导入期
D、成熟期


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214、单项选择题  不属于感性诉求策略的内容是()

A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益


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215、名词解释  有害需求


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216、名词解释  潜在产品


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217、单项选择题  所谓分销渠道是()。

A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合


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218、判断题  中国市场学会于1984年成立于北京。


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219、问答题  1931年,罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同,但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况,认为“新政”定会成功。 从这点出发,哈默预见一旦新政得势,1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶,而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年,知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口,于是,他向前苏联订购了几船桶板,并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂,当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是,哈默的酒桶被酒厂抢购一空,获得了空前的成功。 结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。


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220、名词解释  可达市场


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221、名词解释  耐用品


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222、问答题  人员推销策略的概念及内容?


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223、问答题  计算题:某生产商通过统计分析得:需求函数Q=1000-4P成本函数C=6000+50Q如果公司以利润最大化为定价目标,则其价格为多少时可取得最大利润?最大利润是多少?


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224、名词解释  社会责任


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225、名词解释  模范人物


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226、单项选择题  某咖啡广告说:“尽情享受悠闲一刻”,其中的定位策略属于( )。

A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位


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227、名词解释  充分需求


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228、名词解释  分解法


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229、名词解释  可测量性


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230、单项选择题  ()在广告策划中起着“智囊”的作用。

A.策划者
B.策划对象
C.策划方案
D.策划依据


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231、名词解释  人员推销与大非人员推销相比,其优点表现在哪些方面?


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232、单项选择题  广告策划的()即对整个广告活动的运筹规划。

A.目标性
B.系统性
C.变异性
D.创造性


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233、单项选择题  相应实物产品而言,服务具有的特性之一是()

A、可感知性
B、可分离性
C、相互差异性
D、拥有所有权


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234、单项选择题  消费者为了特色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等,这种商品叫做()。

A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品


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235、判断题  一般来说,如果把产品大量批发给中间商,则价格应当定得高一些;如果直接销售给消费者,价格就要定得低一些。


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236、判断题  消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。


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237、问答题  

某企业经营A、产品,已知产销量10万件时总成本100万元,产销量12万件时总成本114万元。

计算题:期望边际贡献5元时的企业出厂价格。


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238、问答题  假冒注册商标罪的立案标准是什么?


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239、判断题  我们所说的产品,一般就是指产品的实体层。


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240、多项选择题  公司型渠道关系的优势包括()

A、行动的一体化
B、品牌的统一化
C、最大限度接近消费者
D、节省费用


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241、填空题  市场营销20世纪初在()(国)产生。


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242、判断题  宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。


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243、问答题  联合执法检查权限的衔接包括那些内容?


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244、多项选择题  人员推销的基本特征是()。

A.信息传递的双向性
B.推销目的的双重性
C.满足需求的多样性
D.推销过程的灵活性


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245、名词解释  分等级包装策略


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246、单项选择题  市场领导者扩大市场总需求的途径是()。

A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻


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247、单项选择题  在管束型渠道关系中,企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()

A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力


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248、单项选择题  VOLVO汽车一再表明自己是“安全”的汽车,这种产品定位策略是()。

A.按照商品特性带给顾客的利益定位
B.相关定位
C.按照文化象征定位
D.按照使用形态


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249、单项选择题  细分市场的程序中最后一个阶段是()。

A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段


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250、多项选择题  优秀策划文本的必备要素有以下哪几点?()

A.精美的包装
B.充实的内容
C.规范的格式
D.强大的说服力
E.娴熟的表现技巧


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251、填空题  电视直复营销以()和()两种方式向顾客直接推销其产品。


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252、多项选择题  利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括()

A、测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力
B、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额
C、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模
D、确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数


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253、名词解释  简洁性


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254、名词解释  企业销售预测


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255、单项选择题  民航服务属于()。

A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于人的无形服务
D、作用于物的无形服务


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256、问答题  简述不同形式寡头竞争及其定价策略?


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257、判断题  市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。


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258、单项选择题  有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于()。

A.直接销售
B.购货服务
C.自动售货
D.直复营销


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259、问答题  简答产品营销组织的优缺点?


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260、多项选择题  关于在资料验收中对不同的资料的处理,下列说法中正确的有()

A接受基本正确的资料
B降温较多的资料作废
C接受所有资料
D有问题的资料作废


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261、问答题  已知某企业经营新产品,经初步测算销量10000台时总成本80万元(其中固定成本55万元)。 计算题:若经批发和零售两环节销售,批发商单位购销费用1元,加成率5%,零售商购销费用率1%,加成率10%,求批发价和零售价。


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262、填空题  站在经营者角度,人们常常把卖方称之为_______________,而将买方称之为市场。


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263、单项选择题  在对每个细分市场分析的基础上,企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略,并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标()。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定和选择企业的目标市场


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264、多项选择题  企业使用于销售人员的营业推广工具有()。

A、销售竞赛
B、销售红利
C、推销回扣
D、购买折让
E、广告折让


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265、填空题  相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种()。


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266、问答题  1931年,罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同,但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况,认为“新政”定会成功。 从这点出发,哈默预见一旦新政得势,1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶,而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年,知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口,于是,他向前苏联订购了几船桶板,并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂,当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是,哈默的酒桶被酒厂抢购一空,获得了空前的成功。 “人世”在际,请结合我国企业将面临的各种政策法令,分析企业应该采取何种措施(提示:可分析我国企业出口所遇到的各种贸易壁垒及反倾销法案等)?


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267、单项选择题  关于开拓新客户的方法,下列说法不正确的是()

A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会、以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系,以便宜获得有关的情


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268、名词解释  国际市场


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269、单项选择题  有一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响,通过强有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统属于()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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270、多项选择题  年度营销计划控制的内容包括()分析。

A、销售
B、市场占有率
C、营销费用率
D、财务
E、顾客态度跟踪


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271、问答题  何谓产品生命周期?


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272、判断题  视觉识别系统属于动态系统。


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273、单项选择题  中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在()。

A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年


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274、单项选择题  一般情况下,下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?()

A.铅笔
B.玻璃杯
C.鼠标
D.网站服务器


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275、单项选择题  批发企业开设零售商场是实现()战略的表现。

A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化


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276、填空题  消费品市场的购买者属于()性购买。


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277、单项选择题  按照消费者的国籍来细分消费者市场属于()。

A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分


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278、单项选择题  _________年,执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书,首先使用市场营销作为学科名称。

A.1900
B.1910
C.1920
D.1929


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279、多项选择题  确定目标市场一般有以下哪几种策略()

A.密集单一型
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
E.完全市场覆盖型


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280、多项选择题  市场跟随者的战略主要包括_________。

A.紧密跟随
B.市场渗透
C.距离跟随
D.市场开发
E.选择跟随


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281、多项选择题  提出下列那些产品缺乏弹性()。

A、生活必需品
B、名牌产品
C、新产品
D、特殊品
E、替代性强的产品


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282、问答题  简述绿色营销的涵义。


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283、多项选择题  广告策划中的思维方法主要有()

A.以事实为出发点
B.统观全局
C.做有依据的结论
D.突出主要问题
E.创意性思维,不受束缚


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284、多项选择题  市场定位战略包括_________。

A.产品差别化战略
B.人员差别化战略
C.服务差别化战略
D.形象差别化战略
E.价格差别化战略


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285、单项选择题  面谈访问的缺点不包括()

A不利于监督
B费用高
C时间长
D样本小


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286、多项选择题  政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的()组成。

A、法律
B、政府机构
C、群体规范
D、传统习惯
E、公众团体


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287、判断题  在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。


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288、单项选择题  企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标,能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律,就必须扼要地概括广告的主题,将大量的信息进行加工处理,避免繁杂。这是指广告设计原则中的()

A.主题性原则
B.真实性原则
C.创新性原则
D.简明性原则


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289、问答题  简答分析研究线索型情报的目的?


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290、判断题  权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息,及时调整策划目标并修订策划方案。


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291、单项选择题  从宏观上说,()原则要求顺应社会潮流,合乎民意,把握社会心理的倾向性,不可逆其道而行。

A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效


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292、单项选择题  向最终消费者直接销售产品服务,用于个人及非商业性用途的活动属于()。

A、零售
B、批发
C、代理
D、直销


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293、填空题  根据调研专题的性质和调查目的不同,调研项目可以分为()调研、()调研、()调研和()调研等四种类型。


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294、名词解释  “相称理由”


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295、填空题  小刘计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解有关市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是()。


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296、问答题  什么是市场补缺者?一个最佳的“补缺基点”应具备哪些特征?市场补缺者的竞争策略如何?


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297、多项选择题  下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是()。

A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式


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298、单项选择题  定位高的产品总比定位低的产品为消费者所喜好,而定位的高低通常以产品的品质为衡量标准的,这是()的基本假设。

A、水平差异化
B、垂直差异化
C、知觉性差异化
D、形式差异化


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299、问答题  简答企业定价目标有那些?


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300、填空题  市场营销观念是一种以()为中心的营销观念。


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