1、填空题 工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
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2、单项选择题 （）用于货物验收工作质量或效率的考虑。
A.平均收发货时间 B.平均保管损失 C.货物及时验收率 D.平均库存量
3、单项选择题 用德尔菲法预测时，如果专家的意见比较（），就得到最终的调查预测结果。
A.分散 B.尖锐 C.集中一致 D.模糊
4、多项选择题 仓储监控系统主要有（）组成.
A.前端设备 B.主站设备 C.承载传输网络 D.综合管理服务平台
5、多项选择题 服务指标的售后服务是指（）。
A.是否主动征询本公司的意见 B.是否主动访问本公司 C.是否有合适的人员与本公司沟通 D.是否主动预防和解决问题
6、单项选择题 以下哪项不是经济可行性的分析（）.
A.人员培训费用 B.日常维护费用 C.信息技术人员的数量 D.计算机和网络设备费用
7、多项选择题 经验判断法是依靠（）的人员来进行预测的方法。
A.熟悉业务 B.有经验 C.综合分析能力强 D.水平高
8、单项选择题 每月对账盘点时间为（）.
A.每月月初 B.每月最后一个工作日 C.每月第一个工作日 D.每月中旬
9、单项选择题 投标人应当提供有关（）。
A.资格和业绩材料 B.执照和证明材料 C.资质证明和业绩情况 D.资格条件和业绩证明
10、问答题 分拣作业控制方法主要有？
11、多项选择题 采购管理目标的组成内容包括（）。
A.合适的质量 B.合适的价格 C.合适的数量 D.合适的时间
12、单项选择题 分解产品，对产品的每种材料逐一报价，对生产各种材料的厂商进行询价，比较分析得出最佳答案的谈判技巧是（）。
A.化整为零 B.以退为进 C.先声夺人 D.直捣黄龙
13、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组 B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定 C.确定被询价的供应商名单 D.询价
14、单项选择题 生产计划的核心是（）的编制工作，即根据计划期内确定的产品品种、数量、期限，以及发展变化的客观实际，具体安排产品及其部件在各个生产工艺阶段的生产进度和生产任务。
A.物料存储计划 B.生产作业计划 C.生产运输计划 D.生产销售计划
15、单项选择题 评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.
A.财务部门 B.审计部门 C.采购人员 D.职工代表
16、多项选择题 采购谈判的程序可分为（）。
A.计划和准备阶段 B.开局阶段 C.正式洽谈阶段和成交阶段 D.签订合同阶段
17、单项选择题 通过资质认证可以要求企业的（）供应商和（）供应商不断提升所供应产品的质量。
A.优选核心 B.核心战略 C.一般战略 D.一般优选
18、填空题 采购方式的选择要遵循公开透明原则、公平竞争原则、（）、诚实信用原则。
19、问答题 简述物流信息系统的完善性维护.
20、问答题 仓储在物流中的作用？
21、单项选择题 （）反映仓储设施、设备及资金利用效果的指标。
A.货物储存的效益 B.货物储存的质量 C.货物储存的效率 D.货物储存的经济性
22、单项选择题 卷烟生产物流的包装环节，要求符合产品质量标准、便于（）和销售的成品。
A.运输 B.包装 C.储藏 D.贮运
23、多项选择题 下列哪些内容属于礼貌原则（）。
A.一致准则 B.慷慨准则 C.同情准则 D.谦逊准则
24、多项选择题 供应商评审的项目，在（）方面符合国家规定要求。
A.劳动保护 B.节能减排 C.生态环境保护 D.产品规格
25、填空题 工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。
26、单项选择题 日常的商品保管养护工作有原料虫害和霉变防治制度、温湿度控制制度、商品质量日常检查制度和（）.
A.报损益制度 B.保管制度 C.出入库制度 D.入库验收制度
27、多项选择题 水路运输审证与验货中，应检查货物的（）。
A.重量、尺码 B.件数 C.包装 D.标志
28、单项选择题 单一来源采购未通过的采购项目，根据（）意见与供应商重新协商或取消采购。
A.财务部门 B.审计部门 C.监督部门 D.采购管理部门
29、单项选择题 供应商管理的目的，就是要建立起一支稳定可靠的（）队伍。
A.供应商 B.采购员 C.谈判专家 D.档案管理员
30、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为订货生产（MTO）、（）。
A.单据生产（XTO） B.装配生产（ATO） C.工程生产（ETO） D.备货生产（MTS）
31、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
32、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.2/5 D.3/5
33、多项选择题 控制目标的控制职能是（）。
A.随时、定期或不定期检查 B.发现偏差，进行调整 C.进行督查、抽查 D.进行监督、管理
34、单项选择题 （）是目前广泛应用的质量管理方法.
A.现场管理 B.安全管理 C.PDCA循环 D.设备管理
35、单项选择题 影响生产物流的因素包括（）。
A.生产方式、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平 B.生产类型、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平 C.原辅材料、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平 D.生产设备、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
36、填空题 烟草专卖品运输过程中准运证必须（），所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。
37、单项选择题 竞争性谈判是采购方或者采购代理机构直接邀请（）家以上供应商就采购事宜进行谈判（）的方式.
A.2竞价 B.3谈判 C.4交流 D.5座谈
38、单项选择题 在一般的物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为（）。
A.直观图 B.订单图 C.柏拉图 D.曲线图
39、单项选择题 关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为（）。
A.按“先进先出，推陈出新”的原则。 B.质量检验合格。 C.根据各类物资的特点，包装、捆扎好物资。 D.物资应随发随记，日清月结，保持帐、卡、物相符。
40、单项选择题 招标采购主要的特点是（）。
A.公平性 B.平等性 C.公正性 D.公开性
41、单项选择题 烟草行业采购的主要方式是（）。
A.公开招标 B.邀请招标 C.竞争性谈判 D.询价采购
42、多项选择题 物流信息系统维护的内容包括（）.
A.程序的维护 B.数据文件的维护 C.代码的维护 D.硬件的维护
43、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。
A.采购业务 B.谈判业务 C.咨询业务 D.采购谈判
44、单项选择题 评标委员会组成人员必须为（）人以上单数。
A.3 B.5 C.7 D.9
45、多项选择题 仓储监控系统扩展功能由电子地图扩展功能、智能报警和（）组成.
A.电子巡更 B.数字/模拟网关 C.视频故障检测 D.门禁监控
46、多项选择题 品牌合作生产物流的关键环节（）。
A.明确品牌合作生产加工协议中有关物流运输的条款 B.品牌合作生产计划的准确性 C.品牌合作生产原辅料的供应 D.合作生产的仓储发货
47、单项选择题 依法必须进行招标的项目，要在（）依法指定的媒介发布招标公告。
A.国务院行政主管部门 B.国家局主管部门 C.国务院发展改革部门 D.上级政府部门
48、单项选择题 企业直接与总厂或原厂家接触，以达到降低采购成本的目标谈判技巧是（）。
49、单项选择题 卷烟生产物流的路径和物流方式是根据卷烟企业的工房、装备、仓库等设施的（）的确定而确定的。
A.规划分布、生产工艺、生产流程 B.设计分布、加工方式、生产流程 C.设计分布、生产工艺、生产流程 D.设计分布、工艺流程、生产流程
50、判断题 EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。
51、单项选择题 企业生产物流计划按（）的长短可分为年度生产物流计划、季度生产物流计划和月份生产物流计划。P218
A.计划期 B.时间跨度 C.生产计划 D.销售计划
52、单项选择题 （）是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标。
A.准时交货率 B.订单变化接受率 C.交货周期 D.订单提交率
53、多项选择题 单一来源采购产品主要是指基于（）的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.技术 B.工艺 C.专利保护 D.过程复杂
54、问答题 请简述集装箱运输的优点。
55、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提 B.条件 C.保障 D.基础
56、多项选择题 反馈控制的特点是（）。
A.根据当前的状态决定下一步的行动 B.系统具有一定的稳定性 C.系统的随机性 D.根据系统状态信息决定下一步的行动
57、单项选择题 用叉车往返运输的最经济的距离界限是（）。
A.30-60M B.40-80M C.50-100M D.60-120M
58、多项选择题 采购订单数量的计算和订购方法包括（）。
A.定期订购法 B.定量订购法 C.定性订购法 D.经济订货批量法
59、单项选择题 采购谈判中要（）自己与别人在观点上的不一致。
A.增加 B.减少 C.表现 D.表达
60、单项选择题 （）是制造产品的生产企业所特有的活动，如果生产中断了，生产物流也就随之中断了。
A.生产流程 B.生产物流 C.生产方式 D.生产的专业化与协作化
61、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.移库管理 D.损益管理
62、单项选择题 竞争性谈判小组由（）人以上的单数组成。
63、单项选择题 组织生产物流应注意的问题有，物流过程的（）、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
A.流动性 B.高活性 C.连续性 D.价值性
64、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的（）。
A.市场走访和调查分析 B.问卷调查和信息采集 C.信息收集和分析工作 D.调查和分析工作
65、单项选择题 闭环MRP是一个集（）的综合性系统，它能对生产中的人力、机器和物料各项资源进行计划与控制，使生产管理的应变能力有所增强。
A.“计划—执行—反馈” B.“执行—计划—反馈” C.“计划—反馈—执行” D.“反馈—计划—执行”
66、单项选择题 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的（）质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰（）的供应商。
A.生产 绩效一般 B.供应 绩效差 C.产品 绩效差 D.控制 绩效一般
67、单项选择题 如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。
A.70% B.75% C.80% D.85%
68、单项选择题 供应商（）指标是供应商考核的最基本指标。
A.供应 B.经济 C.质量 D.服务
69、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。 B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。 C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。 D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
70、单项选择题 生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。
A.平库出库程序、高架库出库程序 B.高架库出库程序、实物领取程序 C.平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序 D.平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序
71、多项选择题 有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标（）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字 B.投标联合体没有提交共同投标协议 C.投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件 D.同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外
72、问答题 仓储管理制度的概念？
73、多项选择题 物流信息系统维护的步骤包括提出修改要求（）.
A.领导审批 B.分配任务 C.验收结果 D.记录改进情况
74、单项选择题 省级卷烟商业企业下设若干市级物流分中心的主要目的是（）
A.保证商品质量 B.降低物流总成本 C.为生产提供方便 D.提供场所
75、填空题 工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。
76、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
77、多项选择题 主要的仓储经济技术指标分为（）.
A.货物储存的效益 B.货物储存的质量 C.货物储存的效率 D.货物储存的经济性 E.货物储存的安全性
78、单项选择题 谈判前给对方巨大的压力，对于原有较小的供应商中，谈判重点可集中在公司的强项方面，避而不谈具体的实质性的内容的谈判技巧是（）。
79、多项选择题 平库出库程序是（）。
A.填写单据 B.仓管员查看库存 C.单据、实物核对 D.实物出库
80、单项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书，是供应商获得项目投标和供货资格的重要（）。
A.证明材料 B.资质材料 C.证明文件 D.资质文件
81、单项选择题 拉动控制的特点是（），每一阶段的物流控制目标都是满足局部需求，通过这种控制方式，使局部生产达到最优要求。
A．集中控制 B．内部控制 C．分散控制 D．外部控制
82、多项选择题 下列哪些是竞争性谈判归档资料（）。
A.采购方式确定依据 B.谈判人员确定依据 C.确定供应商依据 D.合同文本及法人代表授权书
83、填空题 运输支线与运输干线相连接、分流港与枢纽港相配合、大箱与小箱相配套、海运与陆运相结合是（）。
84、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性 B.可行性 C.综合性 D.可比性
85、多项选择题 申办烟草专卖品准运证应当具有下列条件（）。
A.调出、调入双方是烟草专卖品的合法经营单位 B.运输的烟草专卖品真实、合法 C.申办人持有合法的身份证明 D.其他应当具备的证明文件
86、多项选择题 在使用集装箱之前，应根据货主运输货物的（）要求，确定合适的集装箱。
A.种类 B.性质 C.包装 D.运输
87、单项选择题 企业可根据采购产品的（），由采购管理部门确定采取某种采购方式进行采购。
A.需求及特性 B.数量和规格 C.品牌和质量 D.数量及质量
88、单项选择题 采购谈判中要求不要说缺乏足够（）的话。
A.证据 B.自信 C.勇气 D.圆满
89、单项选择题 供应商资质证书有利于供应商进行（）管理。
A.分级分类 B.归档 C.业绩等级 D.按信用等级
90、判断题 订单品项数（EN）分析，主要了解订单订购品的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并影响出货方式及出货区的规划。
91、单项选择题 下列哪一项不是公开招标归档资料（）。
A.立项会议纪要 B.采购方式确定依据 C.采购计划及预算 D.采购事项审批表
92、填空题 开展供应商绩效考核，将考核结果反馈给（），并通报到公司内部相关人员。
93、单项选择题 （）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.
A.售后服务 B.合作态度 C.沟通手段 D.反应表现
94、填空题 客户满意度测评一般采用（）的方式。
95、问答题 客户投诉的方式一般包括？
96、多项选择题 短期合同采购的特点（）。
A.采购双方关系不稳定 B.采购产品的数量、品种随时变化 C.对采购方来讲有较大的灵活性 D.能够依据变化的市场环境调整供应商
97、单项选择题 采购订单计划的步骤流程是（）。
A.接受市场需求或生产物料需求→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 B.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 C.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→制订订单计划 D.接受市场需求或生产物料需求→准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
98、单项选择题 EIQ资料取样过程中，一般常见的分布趋势如一周内出货量集中在（）；一个月集中于月初或月尾；一年中于某一季出货量最大等。
A.周四、周五 B.周三、周六 C.周六、周日 D.周五、周六
99、多项选择题 卷烟生产物流的主要环节有原料供应、配制香糖料供应、（）、烟丝存储（烟丝配方库）供应等主要环节构成。
A.投料 B.制丝生产物流 C.卷接 D.包装
100、多项选择题 EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手法包括（）、次数分布、交叉分析及ABC分析等。
A.平均值 B.极值 C.总数 D.柏拉图
101、单项选择题 （）反映存储工作质量、货物损耗、费用高低和经济效益的指标。
102、多项选择题 烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。
A.卷烟物流配送中心 B.广大消费者 C.零售户 D.工业员工
103、多项选择题 购需求预测的方法主要包括（）。
A.定性预测方法 B.定量预测方法 C.演绎预测方法 D.统计预测方法
104、单项选择题 路货物运输装船可分为（）。
A.配载与积载 B.装船 C.货物退装 D.以上都是
105、判断题 一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣管理负责人；二是分拣作业人员。
106、多项选择题 采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。
A.市场销售（要货）计划 B.生产加工计划 C.生产需求计划 D.实际采购能力
107、单项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密，采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，可以采用（）采购。
A.公开招标方式 B.邀请招标方式 C.询价方式 D.竞争性谈判方式
108、问答题 简述供应商资质证书的作用。
109、多项选择题 信号看板的使用方法，你认为正确的有（）。
A.看板挂在成批制作出的产品上面。 B.如果该批产品的数量减少到基数时就摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按照该看板的指示开始生产。 C.没有摘牌，则说明数量足够，不需要在生产。 D.没有摘牌，则说明数量足够，可以小批量的继续生产。
110、单项选择题 仓储活动的一个经济功能是（）.
A.储存 B.服务 C.商品的装运组合
111、问答题 卷接环节的物流系统构成包括哪些？
112、单项选择题 移动平均法适用于（）预测。
A.长期 B.库存 C.即期 D.销售
113、单项选择题 公开招标和（）归档资料基本相同。
A.邀请招标 B.竞争性谈判 C.单一来源 D.询价
114、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
115、问答题 简述供应商考核的内容。
116、多项选择题 公开招标存在（）等缺陷。
A.程序环节多 B.涉及人员多 C.采购周期长 D.费用较高
117、单项选择题
单日与全年IQ分析对照表 图中，甲、乙、丙各代表（）
A.I、V、IV B.I、II、II C.V、IV、II D.III、V、I
118、单项选择题 供应商管理时，对供应商的使用是（）。
A.结果 B.手段 C.目的 D.方向
119、单项选择题 （）工艺环节由供丝、辅料配送、嘴棒的自动存储与输送、卷接成合格的烟支为止。
A.卷接 B.包装 C.成品下线 D.原料供应
120、单项选择题 邀请招标的主要特点是发布信息的方式为（）。
A.投标邀请书 B.招标公告 C.邀请公告 D.招标邀请书
121、单项选择题 下列哪一项不是竞争性谈判归档资料（）。
A.谈判人员确定依据 B.谈判文件 C.确定供应商依据 D.评估报告
122、单项选择题 生产物流计划调整的原因有（）。
A.生产计划的变动、设计变动、人员变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。 B.生产计划的变动、设计变动、工艺变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。 C.设计变动、工艺变动、原料短缺、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。 D.设计变动、工艺变动、销售计划变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
123、单项选择题 良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
124、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。
A.白 B.黑 C.红 D.绿
125、单项选择题 由于供应商之间的（）存在差异，因此必须有客观的（）作为选拔合格供应商的依据。
A.条件 评分项目 B.业绩 评分依据 C.资质 评分项目 D.条件 评分依据
126、单项选择题 下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门（）。
A.市场 B.计划 C.财务 D.宣传
127、单项选择题 仓储的基本功能（）.
A.保管 B.仓储 C.分类 D.整理
128、单项选择题 发布公开招标公告时，法律法规没有规定的，要在（）家省级媒介发布。
A.一 B.二 C.三 D.四
129、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。
A.3 B.4 C.5 D.6
130、多项选择题 证明企业提供的产品满足特定标准的证书包括（）。
A.国家法定机构出具的企业审查报告 B.国家法定机构或行业权威机构出具的型式试验报告 C.行业权威机构出具的营业许可证 D.国家法定机构或行业权威机构出具的检测报告
131、多项选择题 铁路货物运输的种类包括（）。
A.整车运输 B.零担运输 C.集装箱运输 D.托盘和集装运输
132、问答题 简述客户投诉处理的要求？
133、多项选择题 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务（）等。（
A.价格 B.交货日期与地点 C.运输方式 D.付款条件
134、单项选择题 物流需求计划工作原理是根据（），计算出构成这些产品的零部件与原材料的需求量和需求时间，根据（）和（）确定各零部件开始生产（订货）的时间。
A.产品的存储量、物料需求的时间、生产（订货）周期 B.产品的生产量、物料需求的大小、生产（销售）周期 C.产品的生产量、物料需求的时间、生产（销售）周期 D.产品的生产量、物料需求的时间、生产（订货）周期
135、单项选择题 不是航空联合运输方式（）。
A.火车-飞机-汽车 B.火车-飞机 C.汽车-飞机 D.轮船-飞机
136、单项选择题 KPI法符合一个总要的管理原则是（）.
A.五八原则 B.四八原则 C.三八原则 D.二八原则
137、单项选择题 采购的一个重要工作，就是要做好（）管理。
A.商品 B.供应商 C.合同 D.采购品
138、多项选择题 合作原则包括下列哪些内容（）。
A.量的准则 B.质的准则 C.关系准则 D.方式准则
139、单项选择题 物流进度控制的内容包括物料投入进度控制、物料产出进度控制和（）等内容。
A.物料存储控制 B.物料运输控制 C.工序包装控制 D.工序物料控制
140、单项选择题 （）证书是所有供应商都需要具备的基本资料。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书 B.证明企业存在的合法有效性的证书 C.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书 D.证明企业提供的产品满足特点标准的。
141、单项选择题 生产物流计划是和企业的（）等密切联系在一起的。
A.物流能烟力、物料需求、制造需求、采购需求 B.物流能烟力、原料需求、制造需求、采购需求 C.物流能烟力、原料需求、制造需求、销售需求 D.物流能烟力、物料需求、制造需求、销售需求
142、多项选择题 促进实行直达运输托盘化的措施（）。
A.尺寸、材质、构造 B.加强托盘的回送管理与加速周转率 C.采取防止货物倒塌的措施 D.解决对发货人增加的运费负担的问题
143、单项选择题 EIQ分析目的主要包括以下四个方面：1、了解物流特性；2、（）；3、做模拟分析；4、进行物流系统基础规划。
A.安装物流设备 B.选择物流设备 C.选择物流工具 D.设计物流设备
144、多项选择题 仓管人员在烟叶产品出库交付时，应做到（）。
A.质量检查 B.单据、实物核对 C.运输车辆检查 D.装运检查
145、填空题 仓储作业的管理的核心是（）。
146、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、（）3种方式较为普遍。
147、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、便利。
148、单项选择题 供应商评估小组应由（）有关人员组成。
A.财务部门 B.各部门 C.审计部门 D.办公室
149、多项选择题 常用的经验判断方法有（）。
A.管理部门评判法 B.部门负责人评判法 C.使用人员意见综合法 D.意见汇总法
150、填空题 设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间，督促供应商开展行动，并实时（）。
151、多项选择题 工序间看板和外协看板的使用方法相同之处是（）。
A.看板挂在从前工序领来的零部件的箱子上。 B.零部件使用后，看板摘下后放到设置在作业现场的看板回收箱内。 C.看板回收箱内看板的意思是“该零件已被使用，请补充”。 D.回收以后集中起来再分送到各个相应的前工序，以便领取需要补充的零部件。
152、问答题 通过那些方式可以降低物流总成本？
153、填空题 零担货物体积1件体积不小于0、02m（1件货物重量在10KG以上者外），每批件数不超过（）件。
154、单项选择题 用于易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核指标是（）.
A.货物损耗率 B.平均保管损失 C.收发货差错率 D.平均库存量
155、多项选择题 符合下列情形之一的采购，可以采用邀请招标方式采购（）。
A.技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择。 B.采用公开招标方式的费用占采购总金额的比例过大的。 C.基于技术、工艺原因，产品、工程、服务只能由特定的供应商、服务商提供。 D.货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的采购。
156、单项选择题 烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。
A.国家 B.省级 C.地市级 D.县级
157、单项选择题 评估（）对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。
A.条件和依据 B.指标和标准 C.条件和权重 D.指标和权重
158、单项选择题 影响生产物流的因素（）指对生产物流有不同要求和限制。
A.生产工艺 B.生产方式 C.设备更新 D.专业化和协作化水平
159、单项选择题 按照采购方式，分为公开招标、邀请招标、（）、单一来源采购和询价采购。
A.要约招标 B.固定商家采购 C.竞争性谈判 D.公开谈判采购
160、填空题 采购时要选择适当的采购时间，既要保证供应不间断、（），又不能因过早采购而出现积压。
161、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨 B.就车站直拨 C.就仓库直拨 D.就车船直拨
162、填空题 增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
163、填空题 国内采购又分为（）和外地市场采购两种。
164、单项选择题 下列哪一项不是供应商评估的一般步骤（）。（
A.成立供应商评估小组 B.逐项评估每个供应商的履行能力 C.审查供应商的资质证书 D.综合评估并确定供应商
165、单项选择题 （）一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。
A.生产物流 B.供应物流 C.销售物流 D.回收物流
166、多项选择题 竞争性谈判组织程序包括（）事项。
A.成立谈判小组 B.谈判小组制定谈判文件，明确谈判程序、谈判内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项 C.谈判小组确参加谈判的供应商 D.谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判
167、多项选择题 铁路整车货物运输方式（）。
A.货物的托运与受理 B.进货与验货 C.核收运杂费 D.货物的承运
168、填空题 招标文件不得要求或者标明（）以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。
169、多项选择题 分拣作业控制应体现以下原则：（）。
A.过程控制原则 B.事前预防原则 C.控制关键点原则 D.现场控制原则
170、单项选择题 原料供应是将卷烟生产使用的原料（片烟、烟梗、再造烟叶等）从（）送至工厂制丝生产现场的全过程。
A.仓储部门 B.生产部门 C.制丝车间 D.生产厂家
171、多项选择题 采购包含了哪些要点（）.
A.采购是一种交易行为 B.采购的实现必须具备一定的条件 C.采购过程是一个选择的过程 D.采购的目的是满足自身的需求
172、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
A.数量 B.品种 C.规格 D.单价 E、金额
173、单项选择题 烟草专卖品准运证中由系统判断自动生成，不是每份准运证都有的是（）。
A.专卖品种类 B.微机编号 C.实物扫描编号 D.准运证编号
174、多项选择题 类推预测法分为（）。
A.纵向预测法 B.单项预测法 C.横向预测法 D.双向预测法
175、多项选择题 推进型控制原理的典型应用则是（）的生产管理模式。
A.基本MRP B.闭环MRP C.MRPⅡ D.ERP
176、单项选择题 下列哪一项不是采购事项审批表的内容（）。
A.申请日期 B.预算金额 C.采购质量 D.资金来源
177、填空题 供应商绩效考核时，针对不同的供应商，可采取不同的考核方法，相应的（）也就不一样。
178、填空题 入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收，其次要进行实（）。
179、单项选择题 （）是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
A.采购时间 B.采购期 C.前置期 D.购置期
180、单项选择题 托盘使用的材质现在使用（）的占绝大多数，但根据用途不同也使用其他材料。
A.木材 B.钢材 C.胶合板 D.塑料
181、多项选择题 原料供应制丝投料的主要过程包括（）。
A.原料输送 B.原料组配 C.原料配送 D.剩料回收
182、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.税务登记证 D.银行开户证明
183、单项选择题 （）有利于明确合格供应商名录的准入标准。
A.资质证书 B.供应商资质证书 C.资质证明 D.供应商资质证明
184、填空题 公路、（）、水路、航空货物运输使用一系列运输单证控制运输作业过程，不同的运输方式有相应的运输单证体系。
185、多项选择题 目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括：（）
A.员工比较系统 B.图解式评定法 C.目标管理 D.检查和评价
186、多项选择题 全程监控，对物流关键信息的全程（），实现物流作业全程透明和有效管理。
A.数字化 B.可视化 C.跟踪化 D.记录化
187、单项选择题 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，根据采购的（），选出合格的供应商。
A.组织程序 B.评分规则 C.实施细则 D.制度规定
188、单项选择题 供应商资质证书有利于促进供应商提升（）.
A.管理水平 B.业绩和生产能力 C.产品质量和管理能力 D.质量和安全管理能力
189、单项选择题 （）可用周转次数和周转天数来表示，并且是反映仓储工作效率水平的一项指标。
A.仓库利用率 B.仓库劳动生产率 C.期间货物周转速度 D.仓库容积利用率
190、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和（）在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
191、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知 B.内部和外部 C.本地和外地 D.长期和短期
192、多项选择题 属于制定和考核指标的目的是（）.
A.缩短仓库收发货时间 B.提高服务质量 C.促进购销 D.提高经济效益
193、单项选择题 招标采购的采购工作组织复杂，（）。
A.采购时间长 B.运作成本低 C.运作成本高 D.采购时间短
194、多项选择题 进行资源市场调查，包括对（）的调查分析。
A.商品 B.价格 C.供应商 D.数量
195、填空题 在公路货物运输中，货物托运人向运输公司提出运送货物的要求为托运，运输公司接受货物运输是受理，也称为（）。
196、填空题 长期合同采购的供需关系（），主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。
197、多项选择题 供应商考核的步骤（）。
A.确定考核主策略 B.制定考核指标体系 C.实施绩效考核 D.组织制订改善方法
198、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的（），选择至少3家（）或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业 B.业绩和能力法人 C.资格和能力企业 D.资信和业绩法人
199、填空题 质量检验一般采用的方法。
200、单项选择题 商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
A.12% B.6% C.7% D.5%
201、填空题 烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、（）如有多个，填写时以逗号隔开。
202、单项选择题 前馈控制是指对系统的（）进行预测，事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的（）。
A.现在、主动性 B.未来、主动性 C.现在、稳定性 D.未来、稳定性
203、多项选择题 供应商资质证书的作用包括（）。
A.有利于明确合格供应商名录的准入标准。 B.有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求。 C.有利于供应商进行分级分类管理。 D.有利于促进供应商提升产品质量和管理能力。
204、多项选择题 编制生产物流计划的准备工作有哪些（）。
A.做好市场预测，掌握生产物流市场动态。 B.收集企业内部的相关数据资料。 C.召开企业内部生产物流计划分析会。 D.制定有关生产物流的消耗定额。
205、单项选择题 一次采购完成以后，要进行采购总结评估，按照（）的工作要求，对采购项目等资料进行收集和归类整理。
A.一案一档 B.一卷一档 C.一次一档 D.一文一档
206、多项选择题 通过供应商信息数据库，以及（）等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.采购部门人员 B.销售人员 C.行业杂志 D.网络
207、单项选择题 PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。
A.循环 B.螺旋 C.阶梯 D.反复
208、单项选择题 （）可认为是对规定的规格和性能的满足，当（）达到一定的规格和性能时，确认质量合格。
A.质量产品 B.质量服务 C.质量商品或项目 D.质量产品或者服务
209、问答题 采购方式有哪几种？各种采购方式有什么利弊？
210、多项选择题 卷烟生产辅料物流供应的发货出库条件是（）。
A.质量检验合格 B.先进先出原则 C.根据需求发货 D.生产计划
211、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料 B.运输工具、办公 C.生活、劳保 D.五金、设备
212、问答题 请简述供应商考核的方法及步骤。
213、多项选择题 以下哪些管理是属于在库管理（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.用户管理 D.移库管理
214、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
215、多项选择题 分拣作业计划编制的依据：（）、临时需求。
A.年度分拣任务 B.月度预测计划 C.当日订单需求 D.分拣负荷
216、多项选择题 生产物流计划的任务包括（）。
A.保证生产计划的顺利完成 B.为均衡生产创造条件 C.加强在制品管理，缩短生产周期 D.组织生产物流活动
217、填空题 搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。
218、多项选择题 考察小组的财务部门进行财务考核，了解供应商的历史背景和发展前景，（）等。
A.审计供应商并购、被收购的可能 B.了解供应商的经营状况、信用状况 C.分析价格是否合理 D.以及能否获得优先权
219、单项选择题 物流过程的（）是指物料顺畅、最快、最省地走完各个工序，直到成为产品。
A.连续性 B.流动性 C.节奏性 D.平行性
220、多项选择题 货物运输可按（）分类。
A.运输工具 B.运输线路 C.运输作用 D.运输协作方式
221、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法由考评（）实现过程延伸到（）过程
A.产品质量 产品开发 B.订单、交单 产品生产 C.订单、交单 产品开发 D.产品质量 产品生产
222、单项选择题 配送运输是（）和（）的运输，是物流的终端资源配置。
A.短距离、小范围 B.短距离、大范围 C.长距离、小范围 D.长距离、大范围
223、单项选择题 ×PR、×OQ、EOQ分别代表（）。
A.定期订购法、定量订购法、经济订货批量法 B.订单订购法、定量订购法、经济订货批量法 C.定期订购法、定性订购法、订货批量法 D.定期订购法、定量订购法、订货批量法
224、填空题 设定目标（）也是供应商绩效考核的步骤之一。
225、单项选择题 单一来源采购是（）的谈判采购方式，是指达到竞争性招标采购的金额标准，但在适当条件下采购部门向单一的供应商征求（）来采购。
A.一个供应商报价 B.单一供应商报价 C.没有竞争建议或报价 D.竞争不强建议或报价
226、多项选择题 固定托盘货物本身的方法是（）。
A.用带捆扎、加绳网 B.加抗滑夹层、加框架、收缩包装 C.将托盘边缘垫高、黏结剂 D.用特殊金属附件固定、黏结带
227、单项选择题 通常情况下，在（）经济里程之内的中短途运输由公路运输承担。
A.300KM B.400KM C.500KM D.600KM
228、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
229、单项选择题 衡量和考核仓库利用程度的指标是（）.
A.仓库面积利用率 B.仓库容积利用率 C.仓库利用率 D.货物周转速度
230、多项选择题 供应商绩效考核方法包括（）.
A.较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。 B.最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。 C.进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。 D.较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
231、单项选择题 供应商是指可以为企业生产提供原材料、（）工具及其他资源的企业。
A.工程 B.项目 C.设备 D.人员
232、多项选择题 长期合同采购期内，采购方承诺在供应方采购其所需产品，供应方则保证满足采购方在（）等方面的需要。
A.数量 B.品种 C.规格 D.型号
233、单项选择题 在指标值设定时应适度，不宜过高和过低，属于KPI指标体系的什么原则（）.
234、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量（）倍。
A.1-2 B.2-3 C.3-4 D.4-5
235、单项选择题 承担国际贸易运输，原料、半成品等散货运输的是（）。
A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.水路运输
236、单项选择题 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行（）、（）的全部过程。
A.加工、存储 B.装卸、搬运 C.搬运、存储 D.加工、运输
237、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。
A.原材料 B.设备 C.项目 D.工具
238、填空题 运输烟草专卖品必须持有（）。
239、单项选择题 适于高附加值、低重量、小体积的物品运输的是（）。
240、判断题 图解式评定法极容易产生晕轮效应或者集中趋势等偏误。
241、单项选择题 招标采购按规定必须有至少（）家以上供应商进行报价投标方能开标。
A.2 B.3 C.4 D.5
242、多项选择题 仓储监控系统业务管理功能有（）.
A.安全监控管理 B.现场监控管理 C.养护监控管理 D.视频故障检测
243、多项选择题 以下哪几顶是分拣管理信息系统的系统目的（）.
A.提高分拣效率 B.实现对订单的有效控制及整个流程的精细化管理 C.使分拣管理更加精准，减少人为因素对分拣的影响 D.提高分拣设备使用寿命
244、多项选择题 原料供应的过程包括（）。
A.原料输送 B.原料组配 C.原料配送 D.原料剩料回收
245、单项选择题 开标要在招标文件确定的时间内并在（）的地点公开进行.
A.固定 B.明确 C.业主指定 D.预先确定
246、单项选择题 供应指标又称为（）指标，是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的（）。
A.供应考核体系 B.经济考核体系 C.企业考核因素 D.服务考核因素
247、问答题 述客户投诉的处理原则？
248、单项选择题 托盘化运输是指货物按一定要求组装在一个标准托盘上组合成为一个运输单位，结合叉车或托盘升降机进行（）的一种运输方式。
A.装卸 B.搬运 C.堆放 D.以上都是
249、单项选择题 六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。
A.确保安全 B.完成生产任务 C.追求零缺陷生产 D.提高市场竞争力
250、单项选择题 下面不是公路运输优点的是（）
A.投资小，效益高 B.可以实现“门到门”的直接运送 C.环境污染程度小 D.机动灵活
251、问答题 请简述生产物流控制程序有哪些步骤？
252、单项选择题 算术平均法主要用于企业（）的预测。
A.库存量 B.采购量 C.生产量 D.销售量
253、问答题 简述整箱货流转过程。
254、多项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用竞争性谈判采购（）。
A.招标后没有供应商投标、没有合格标的或者重新招标未能成立的。 B.技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的。 C.采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的。 D.不能事先计算出价格总额的。
255、单项选择题 供应商的评分项目中，参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
256、单项选择题 询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.1/2 D.2/5
257、多项选择题 定量预测方法（），但也存在时间长、成本高、应用困难，需要一定的理论基础。
A.较为合理 B.过程复杂 C.科学理论性强 D.逻辑思维缜密
258、多项选择题 商业卷烟送货管理信息系统由运输管理系统和（）组成.
A.送货线路优化系统 B.车辆监控调度系统 C.智能送货导航系统 D.仓储监控系统
259、多项选择题 观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。
A.询问 B.照相 C.录像 D.录音
260、问答题 编制按订单生产模式生产计划大纲的编制步骤？
261、多项选择题 对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。
A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上 B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可 以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定 C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘 D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上
262、填空题 烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称，用于行业内外企业间及企业内部物流的（）、运输指导、到货入库等环节，采用纸质单证和电子单证两种形式。
263、单项选择题 （）是烟草物流追求的最大目标。
A.提高客户满意度 B.增加国家税收 C.提升企业效益 D.增强客户服务
264、多项选择题 防止托盘货物倒塌的方法（）。
A.利用货物码垛的方式 B.固定托盘货物本身的方法 C.利用运输工具的方法 D.加固托盘的方法
265、单项选择题 卷烟生产辅料物流供应出库方式（）。
A.平库发货到高架库、高架库发货到备货区 B.平库发货到高架库、高架库发货到车间机台 C.高架库发货到平库、平库发货到车间机台 D.高架库发货到备货区、备货区发货到车间机台
266、单项选择题 香糖料的配制供应，是各卷烟生产企业按每个规格产品的风格特点，制定相应的香糖料的配方，按制丝批量，把食用单体糖料、香精分别混合配制成香糖料。供应（）生产的生产物流过程。
A.包装 B.卷接 C.制丝 D.原料供应
267、单项选择题 商业卷烟送货管理信息系统包含（）系统.
A.9个 B.1个 C.3个 D.4个
268、填空题 危险货物的装载规定：危险货物必须按“危规”中有关包装的规定执行才能装载入集装箱，危险货物与（）不得装载在同一集装箱。
269、多项选择题 采购谈判的基本原则包括（）。
A.合作原则 B.礼貌原则 C.公平原则 D.礼貌原则与合作原则互为补充
270、多项选择题 定量订购法的特点（）。
A．每次订购的数量都相同。 B.订购数量的决定是凭过去的经验或直觉。 C.也可能考虑某些设备产能的限制、模具寿命的限制、包装或运输方面的限制、储存空间的限制等。 D.此法不考虑订购成本和储存成本这两项因素。
271、单项选择题 在指标评判和分析过程中，对指标进行横向和纵向比较，属于KPI指标体系的什么原则（）.
272、单项选择题 对供应商进行绩效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小组。
A.制定考核策略 B.分析供应商情况 C.了解供应商业绩 D.掌握供应商产品质量
273、单项选择题 运输计划中，以（）运输计划性最强。
A.公路 B.铁路 C.水路 D.航空
274、多项选择题 当企业按照经济订货批量来订货时，可实现（）之和最小化。
A.订货成本 B.储存成本 C.订性成本 D.定量成本
275、单项选择题 组织制订改善方法时要通过（）与供应商共同制定（），并跟踪改善行动。
A.交流 改进措施 B.沟通 改进方法 C.沟通 改善措施 D.交流 改善方案
276、多项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用单一来源方式采购（）。
A.只能从唯一供应商处采购的。 B.发的生了不可预见的紧急情况，不能从其他供应商处采购的。 C.必须保证原有采购项目一致性或者配套服务的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同金额10%的。 D.产品需求量大、且标准化。
277、多项选择题 内部客户服务策略：（）。
A.建立学习平台 B.建立竞争平台 C.建立考核机制 D.建立投诉平台
278、单项选择题 国家对招标项目的（）有规定的，要在招标文件中提出相应要求。
A.技术、标准 B.规模、标准 C.技术、参数 D.规模、参数
279、判断题 Q（Quantiy）主要是“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或入库数量等。
280、填空题 邀请招标采购时，由采购部门向（）个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定的法人或其他组织发出投标邀请书。
281、填空题 采购计划主要包括采购资源市场调查、（）和采购预算。
282、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
283、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以平等参加投标竞争，从中（）选择中标者的招标方式。
A.优先 B.择优 C.按需 D.依次
284、填空题 水运计划中，主要是班轮计划，班轮以（）、固定航线，提前公布时刻表的计划形式，提前为货主安排订舱的计划时间。水运计划以航次为计划期。
285、问答题 根据企业组织结构和卷烟物流信息系统的服务对象，物流信息系统的总体结构及功能需要可以划分为哪几个层面？
286、多项选择题 按运输协作方式分为（）。
A.一般运输 B.联合运输 C.国际多式联运 D.水路运输
287、问答题 按空间组织生产物流的组织方式分为哪几种方式？
288、多项选择题 集装箱液体货物装载要求是（）。
A.罐式集装箱的结构、性能、箱内面保护涂料是否符合液体何物运输要求 B.检查液体货物的密度是否较大，若较大则只能装载半罐，以免运输途中货罐翻倒。 C.检查排放的阀门与安全阀是否有效 D.确定液体货物是否需要在运输与装卸过程中加温，以及目的地是否具备加温条件，是否符合有关法规的要求。
289、填空题 4R策略指：关系策略、节省策略、（）和报酬策略。
290、单项选择题 （）是指企业为采购产品，与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商，达成协议，建立双方都满意的购销关系。
A.竞争谈判 B.采购谈判 C.询价谈判 D.单一来源谈判
291、填空题 烟草企业在售后维护方面考核供应商是否采取了（）的价格和成本。
292、多项选择题 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。
A.评价指标 B.指标分值 C.评价依据和资料来源 D.评分规则
293、多项选择题 烟草商品正确选择运输方式有（）。
A.直达运输 B.“四就”直拨运输 C.零担凑整车中转分运 D.转栈运输
294、单项选择题 看板最基本的机能是（）。
A.生产以及搬运的作用指令 B.防止过量生产和过量搬运 C.进行目视管理的工具 D.改善的工具
295、单项选择题 在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单数据个别分析外，亦可就其ABC的分类进行组合式的（）分析。
A.垂直 B.平行 C.交叉 D.相互
296、单项选择题 询价采购可以节省采购（）。
A.费用和时间 B.环节和时间 C.费用和环节 D.成本和费用
297、填空题 定性预测方法所需时间短、（）、操作性强.
298、问答题 请简述托盘化运输的优缺点及注意事项。
299、单项选择题 企业的生产管理部根据市场预测及订货而制定的生产指令只是下达到总装配线，各个（）的生产都根据看板来进行。
A.后道工序 B.中间工序 C.前道工序 D.工序
300、填空题 （）是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标.
