1、单项选择题 行李、包裹装卸交接证为（）。
A、客统－3 B、客统－5 C、客统－1 D、客统－6
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2、问答题 哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？
3、判断题 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）
4、填空题 《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。
5、判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
6、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？
7、填空题 行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。
8、填空题 旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。
9、问答题 旅客可限量携带哪些物品乘车？
10、问答题 接发客运列车时调车作业有何限制？
11、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？
12、问答题 一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？
13、判断题 老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）
14、单项选择题 2225千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、2 C、3 D、4
15、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
16、判断题 临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）
17、填空题 旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。
18、单项选择题 旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。
A、不收手续费 B、票价从前方站算起 C、加收50%的票价 D、核收手续费
19、单项选择题 旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。
A、350 B、550 C、650 D、500
20、问答题 铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？
21、单项选择题 线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。
A、十天 B、有效期 C、等候日数
22、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？
23、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？
24、填空题 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
25、填空题 《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。
26、判断题 办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
27、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
28、判断题 国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）
29、单项选择题 旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。
A、退还票价差额 B、不补不退 C、不予办理
30、判断题 信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）
31、判断题 发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）
32、判断题 车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）
33、判断题 车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）
34、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理程序。
35、单项选择题 4077千米的客票有效期是（）日。
A、6 B、7 C、8 D、9
36、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？
37、问答题 接发列车的正确方法是什么？
38、填空题 持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。
39、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？
40、单项选择题 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
A、列车票价与已乘区间的票价差额 B、列车票价与未乘区间的票价差额 C、列车票价与原票票价差额
41、填空题 （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
42、单项选择题 空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。
A、已收与已乘区间空调票价差额 B、未乘区间空调票价 C、已乘区间不足20千米退全程空调票价
43、判断题 全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）
44、填空题 站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。
45、判断题 学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）
46、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？
47、判断题 发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）
48、问答题 《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？
49、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？
50、填空题 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。
51、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
52、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
53、单项选择题 身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。
A、全价卧铺票、半价空调票 B、全价卧铺票、全价空调票 C、全价卧铺票、半价客快、空调票
54、填空题 客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。
55、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？
56、问答题 车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
57、单项选择题 综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。
A、1个月 B、2个月 C、3—4个月
58、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
59、判断题 通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）
60、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？
61、判断题 动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）
62、判断题 旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）
63、问答题 车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？
64、问答题 《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？
65、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？
66、问答题 《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？
67、填空题 《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。
68、单项选择题 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.1-1.2
69、填空题 旅客退票必须在（）车站或（）办理。
70、单项选择题 机车鸣笛“三长声”表示（）。
A、召集信号 B、停车信号 C、紧急信号
71、单项选择题 铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
A、口哨 B、汽笛 C、口笛
72、单项选择题 助力自行车每辆规定计价重量（）千克。
A、30 B、50 C、40
73、判断题 行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）
74、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
75、判断题 站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）
76、判断题 车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）
77、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
78、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）
79、问答题 《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？
80、单项选择题 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A、折返站 B、指定交站 C、新发站 D、列车长交的停车站
81、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？
82、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
83、问答题 什么叫调车钩？
84、问答题 通学乘车证的有效期是如何规定的？
85、问答题 享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？
86、填空题 行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。
87、判断题 某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）
88、填空题 《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。
89、问答题 防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。
90、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
91、问答题 进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？
92、填空题 学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。
93、单项选择题 变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。
A、车票里程 B、票价里程 C、以后的里程 D、原票连通里程
94、单项选择题 某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。
A、0.60 B、0.75 C、1.20
95、问答题 检查接车线空闲有哪些方法？
96、填空题 《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。
97、单项选择题 一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。
A、包裹 B、实际运输 C、行李
98、问答题 何谓列车运行图？都表示哪些内容？
99、问答题 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
100、判断题 包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）
101、判断题 凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）
102、单项选择题 包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。
A、挂运费 B、停留费 C、停止使用费 D、行驶费
103、填空题 包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。
104、问答题 什么叫维修作业？
105、填空题 动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。
106、问答题 因铁路原因使旅客退票有何规定？
107、判断题 持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）
108、填空题 管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
109、填空题 包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。
110、单项选择题 发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。
A.L／min B.m3／h C.mL／s D.m3／d
111、判断题 出站人员的站台票不给报销凭证。（）
112、判断题 旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）
113、单项选择题 开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。
A、400 B、500 C、600
114、单项选择题 计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。
A、100 B、50 C、20
115、填空题 《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
116、单项选择题 一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。
A、6.00 B、7.00 C、8.00
117、判断题 区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）
118、问答题 防止车辆溜逸的卡控措施。
119、问答题 道岔区段出红光带接车？
120、判断题 车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）
121、问答题 《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？
122、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？
123、问答题 当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？
124、填空题 旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
125、填空题 《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。
126、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
127、判断题 凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）
128、单项选择题 线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
A、10 B、15 C、20
129、问答题 何谓行车事故和路外伤亡事故？
130、填空题 《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。
131、填空题 学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。
132、判断题 国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）
133、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？
134、问答题 《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？
135、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？
136、填空题 动车组应当接入（）并停于（）。
137、单项选择题 旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。
A、行李 B、包裹 C、实际重量
138、问答题 行李中不得夹带哪些物品？
139、问答题 《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？
140、填空题 行李应随（）运送或（）运送。
141、判断题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）
142、单项选择题 线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。
A、不予办理 B、按实际径路另购车票 C、补收变更区间票价差额
143、问答题 《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？
144、问答题 在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？
145、判断题 铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）
146、问答题 一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？
147、问答题 拾到现金如何处理？
148、问答题 哪些情况禁止手推调车？
149、问答题 《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
150、问答题 车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？
151、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。
A.综合调查 B.节假日调查 C.日常调查
152、判断题 行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）
153、填空题 卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。
154、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？
155、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。
A、综合调查 B、节假日调查 C、日常调查
156、填空题 按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。
157、问答题 车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？
158、问答题 车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？
159、问答题 路风问题包括哪7类？
160、问答题 《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？
161、填空题 铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。
162、填空题 铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。
163、问答题 铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？
164、单项选择题 办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。
A、12 B、48 C、24
165、单项选择题 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价 B、规定票价 C、客运票价 D、基本票价
166、单项选择题 客票票价分为：硬座、（）票价。
A、市郊客票 B、棚车客票 C、软包票价 D、软座客票
167、问答题 开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
168、问答题 旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？
169、问答题 车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
170、单项选择题 硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。
A、1 B、2 C、3
171、填空题 《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。
172、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？
173、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：
174、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
175、问答题 铁路职工的职业道德是什么？
176、判断题 线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）
177、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
178、问答题 车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？
179、填空题 《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。
180、单项选择题 一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
A、按物品价值的50%核收运费 B、按物品价值的30%核收运费 C、按物品价值的60%核收运费 D、按物品价值的40%核收运费
181、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？
182、问答题 铁路旅客运输组织工作的原则是什么？
183、填空题 《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。
184、单项选择题 儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。
185、单项选择题 铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。
A、旅客运输量 B、旅客发送量 C、旅客周转量
186、填空题 铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。
187、单项选择题 办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。
A、新旧径路里程差额的票价 B、新旧径路里程票价差额 C、新径路里程票价
188、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？
189、填空题 《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。
190、判断题 动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）
191、问答题 超限列车的开行及接发规定是什么？
192、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
193、判断题 运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）
194、判断题 违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）
195、问答题 轨道电路分路不良时如何确保作业安全？
196、问答题 铁路突发公共卫生事件是指什么？
197、问答题 《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？
198、问答题 乘车证种类有哪些？（乘车证3条）
199、单项选择题 误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。
A、甲联 B、乙联 C、丙联
200、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
201、问答题 机车信号设备与自动停车装置有什么作用？
202、单项选择题 2603千米的客票有效期为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
203、问答题 开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
204、问答题 何谓列车编组计划？
205、填空题 （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。
206、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
207、问答题 信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？
208、判断题 计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）
209、问答题 什么情况下禁止办理跟踪出站调车？
210、单项选择题 持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。
A、只补收至前方停车站的票价 B、按无票处理 C、只补收至前方停车站的票款 D、补收自至乘车站起至到站止车票票价
211、问答题 如何办理停止或恢复基本闭塞法？
212、问答题 旅客运输组织工作的原则？
213、问答题 《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？
214、判断题 铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）
215、问答题 车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？
216、单项选择题 在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。
A、20 B、100 C、600
217、问答题 什么叫客运记录？
218、问答题 哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？
219、问答题 什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？
220、问答题 防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？
221、填空题 《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。
222、单项选择题 属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。
A、还必须加收应补票价30%的票款 B、还必须加收应补票价40%的票款 C、还必须加收应补票价50%的票款
223、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
224、多项选择题 会计账户反映的内容包括（）。
A.会计要素的增加额 B.会计要素的减少额 C.会计要素的期初余额 D.会计要素的期末余额
225、单项选择题 一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。
A、越站变座变铺 B、变座、变铺越站 C、越站变座补卧
226、问答题 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？
227、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？
228、单项选择题 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。
A、特种乘车证 B、免费乘车证 C、监察证
229、问答题 旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？
230、判断题 空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）
231、单项选择题 《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。
A、◎ B、※ C、⊙
232、单项选择题 渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）
A.湿热内蕴 B.痰饮内停 C.营分热盛 D.瘀血内阻 E.阴虚津亏
233、问答题 办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？
234、单项选择题 （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
A、旅客列车运行图 B、运行图 C、列车运行图
235、问答题 单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？
236、填空题 包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。
237、判断题 线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）
238、填空题 旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。
239、填空题 客运杂费的（）和收费标准由（）制定。
240、单项选择题 直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
A、500人 B、400人 C、300人
241、判断题 行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）
242、问答题 无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？
243、填空题 《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。
244、判断题 机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）
245、判断题 一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）
246、填空题 《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。
247、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
248、问答题 计轴复零按钮使用站的规定。
249、判断题 行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）
250、问答题 什么叫共用天窗施工？
251、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
252、问答题 在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？
253、问答题 列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？
254、问答题 线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？
255、填空题 身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。
256、问答题 取消发车进路时应如何办理？
257、问答题 什么叫天窗？
258、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？
259、问答题 某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？
260、填空题 《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。
261、判断题 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）
262、问答题 铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？
263、填空题 动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
264、单项选择题 遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。
A、品类 B、三类 C、四类
265、问答题 什么叫排风？排风的目的是什么？
266、问答题 下列情况准许使用计轴复零按钮。
267、填空题 《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。
268、填空题 《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。
269、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？
270、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
271、填空题 拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
272、问答题 出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？
273、问答题 什么叫电话闭塞法？
274、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
275、问答题 旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？
276、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
277、问答题 接车前如何检查确认接车线路空闲？
278、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？
279、单项选择题 在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。
A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费 B、家长前来说情，不予追究 C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费 D、另补一张儿童票，核收手续费
280、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
281、判断题 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）
282、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？
283、问答题 进路式集中联锁主要优点是？
284、问答题 铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？
285、单项选择题 《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。
A、铁路局 B、国务院交通主管部门 C、铁道部
286、单项选择题 电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。
A、攀登车顶 B、带电 C、高空
287、判断题 动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）
288、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
289、问答题 《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？
290、填空题 办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。
291、填空题 《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
292、问答题 接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
293、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
294、单项选择题 下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）
A.传统分类法和种系分类法 B.数值分类法和自然分类法 C.传统分类法和数值分类法 D.种系分类法和自然分类法 E.传统分类法和自然分类法
295、判断题 客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）
296、问答题 发生挤岔事故应如何处理？
297、问答题 《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
298、问答题 旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？
299、判断题 旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）
300、填空题 带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。
