1、问答题 敬茶一般有几道程序？有何注意事项？
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2、名词解释 礼宾次序
3、问答题 为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？
4、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、应人、应时、应景，此即（）。
5、名词解释 集会
6、填空题 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。
7、判断题 正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。
8、问答题 简述点菜的注意事项。
9、名词解释 家宴
10、单项选择题 西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）
A、用刀切割面包，用叉送入口中 B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃 C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃
11、判断题 公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。
12、名词解释 距离有度
13、填空题 素质通常是指一个人在（）（）方面的修养。
14、问答题 选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。
15、问答题 迎来送往掌握哪些外方状况？
16、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
17、名词解释 “存异”
18、填空题 与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在（）边。
19、判断题 在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。
20、填空题 会议礼仪中主席台的布置中职务（），然后按（）、由前至后顺序依次排列。
21、多项选择题 有客人来访，与客人说话时应注意：（）
A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事。 C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作。 E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。
22、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁 B、多加修鉓 C、美观得体
23、填空题 会晤亦称会见，一般是指在（）的场合与他人郑重其事地见面。
24、判断题 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚
25、问答题 高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。邻居说了几次都没用。乘公共汽车上学时，李某经常冲到队伍的最前面上车，以便有机会找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。上洗手间时从不关水龙头，有同学批评他，他理直气壮地说：“学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。”你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？
26、判断题 礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。
27、判断题 服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。
28、填空题 环境问题一自己的生活息息相关，并且在某种程度上制约人类的（）。
29、问答题 从礼仪的角度讲，演讲的正文应当注意哪些事项？
30、问答题 称呼方面的主要禁忌是什么？
31、问答题 举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。
32、填空题 见面如需行拥抱亲脸礼，则先亲（）脸颊再亲（）脸颊。
33、问答题 简述礼仪的内容。
34、名词解释 接待计划
35、多项选择题 以下（）见面礼在中国不甚通行。
A、拥抱礼 B、鞠躬礼 C、握手礼 D、吻手礼
36、问答题
一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了，对他们提出了抗议。 请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？
37、填空题 在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。
38、填空题 在社交场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：时尚、（）、个性。
39、判断题 在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
40、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰； B、对他人不断劝酒； C、“品味”餐具； D、每次入口食物过多
41、填空题 为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。
42、填空题 我国规定：《外国旅客登陆申请表》的登陆有效期最长不超过（）天。
43、填空题 旅游时，不可穿（），要穿便服和休闲鞋。
44、多项选择题 关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
A、主宾的个人简历 B、来宾总体情况 C、来宾的具体要求 D、来宾来去时间
45、填空题 戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示（）；戴在中指上，表示（）；戴在无名指上，表示（）；戴在小指上，则表示。
46、填空题 在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。
47、填空题 夹菜勿捞过界，也不可（）。吃自助餐（buffet），一次勿拿取太多食物。吃第二盘时，要（）使用。
48、填空题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，以旗本身的面向为准，（）。
49、单项选择题 在马路上行走时，一般（）
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧 C、两者皆可
50、问答题 握手的禁忌有哪些？
51、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
52、问答题 如何向他人索取名片？
53、单项选择题 按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
A．自己方便的时间 B．双方预先约定的时间 C．对方上班的时间 D．双方上班的时间
54、问答题 组织舞会应注意哪些细节？
55、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
56、名词解释 公共礼仪
57、填空题 与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。
58、单项选择题 西方的母亲节是：（）
A、4月1日。 B、5月第2个星期日。 C、6月第3个星期日。 D、3月1日。
59、问答题 舞会上一般对舞姿有哪些要求？
60、填空题 若三人并行，外侧宾主之位此时可（）。
61、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
62、名词解释 邻里礼仪
63、填空题 其具体要求是：一为（）的态度；二是（）的态度。
64、填空题 排位合理：一是了解（）的排位习惯；二是坚持（）的排位惯例。
65、填空题 谈判者的临场表现中最为关键的是肃立致敬、（）、（）。
66、填空题
签字仪式 1、位次排列 第一、并列式；第二、（）；第三、主席式。 2、基本程序 一是宣布开始；二是（）；三是交换文本；四是饮酒庆贺。
67、问答题 面试应注意哪些问题？略举几例。
68、问答题 在晚会上表演节目时，应当遵守的礼仪规范有哪些？
69、填空题 面试时的自我介绍往往有两种情况，一是（），二是（）。
70、填空题 学习礼仪课的要求：（）、（）、（）。
71、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。
72、问答题 简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？
73、判断题 在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。
74、填空题 接待，亦称待客或者招待，是指主人对（）并给予相应照顾的一系列做法。
75、问答题 中餐便餐的席位应当考虑哪几个方面？
76、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
77、问答题 为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？
78、填空题 两人散步，尤其是与长辈和异性散步时，要注意以（）为尊、以内侧为尊的原则；若并行者多于三人（含三人），以居（）为尊；多人前后行时，多以（）为尊。
79、单项选择题 按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
80、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
A、双方所正式拟定的内容； B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容； C、公众所欢迎的轻松愉快的内容； D、交谈对象本人确有所长的内容；
81、填空题 我国宴请正式外方来宾的形式主要有：宴会、（）、工作餐。
82、名词解释 遵时守约
83、问答题 简述交换名片的礼仪。
84、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
A、影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。
85、判断题 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
86、单项选择题 与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。
A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字） B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name） C、直接称呼对方全名（given name+family name）
87、问答题 简述听现场音乐会的注意事项。
88、多项选择题 涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。
A、不侵占别人位置； B、尊重乘务人员； C、高声谈笑； D、不使用违禁物品
89、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
A、单向式 B、多向式 C、双向式 D、反向式
90、填空题 所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
91、判断题 在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。
92、问答题 简述谈判过程中的介绍顺序
93、问答题 自我介绍有几种主要形式？
94、填空题 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。
95、多项选择题 依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。
A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女； B、一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时；. C、使馆职员的私人仆役； D、使馆行政与技术职员的家属。
96、填空题 日常生活中，穿著要（）、身份及季节。
97、判断题 按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。
98、填空题 握手的顺序也是有一定的规则的：男女之间，应由（）先伸手；长幼之间，应由（）先伸手；上下级之间，应由（）决定是否握手；主客之间，应是（）向（）先伸手；师生之间，应由（）先伸出手。
99、判断题 喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
100、问答题 在客轮上休息时，有哪些需要注意的事项？
101、多项选择题 原始社会礼仪的特点是（）。
A．民主性 B．平等性 C．等级性 D．丰富性
102、问答题 如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？
103、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
A、黑色 B、深蓝色 C、白色
104、问答题 待客应注意哪些环节？
105、问答题 翻译在工作中有何职业规范必须恪守？
106、判断题 入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。
107、名词解释 涉外谈判
108、问答题 哪些手姿属于禁忌之列？
109、名词解释 “通话三分钟法则”
110、问答题
读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。 李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。
111、单项选择题 在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
A、摆手即可 B、Excuseme……（对不起，客套语） C、Iamsorry……（对不起，抱歉）
112、判断题 朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。
113、问答题 什么是集会？
114、填空题 就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。
115、问答题 关注他方反映有哪些？
116、问答题 进出电梯要注意的事项有哪些？
117、名词解释 谈判
118、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
119、问答题 什么是“以右为尊”原则？
120、问答题 就本质而言，白金法则包括哪些要点？
121、填空题 应酬场合，不随便找人（）。
122、填空题 拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。
123、问答题 宴会中敬酒要注意什么？
124、填空题 所谓略加修饰，则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的（）、（），使之美观大方。
125、单项选择题 佩戴首饰时应注意的规则包括（）。
A．佩戴首饰要注意场合 B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工 C．工作或休闲时可佩戴高档首饰 D．金色首饰适合于暖季佩戴
126、单项选择题 正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。
A．连衣裙或中式上衣配长裙 B．皮裙 C．半高跟皮鞋 D．深色长袜
127、填空题 与邻居要和睦相处及守望相助，见面（）打招呼。
128、多项选择题 与礼仪密切相关的学科有（）。
A．伦理学 B．经济学 C．美学 D．新闻学
129、问答题 在宾馆内活动时，应当注意哪些问题？
130、判断题 在公共场所下蹲，要注意面向他人。
131、单项选择题 在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）
A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行
132、填空题 当两人距离在（）之间时，称为礼仪距离。
133、填空题 在涉外接待中，宾主介绍时的标准顺序是（）
134、单项选择题 给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、右侧 B、正前方 C、左侧
135、问答题 简述着装的“三色原则”。
136、单项选择题 礼仪讲究的是（）。
A、礼貌 B、从众 C、个性 D、整洁
137、问答题 什么是“首应效应”？
138、问答题 经费的预算重视如下四个基本要点是什么？
139、多项选择题 涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。
A.专业规范 B.内部规范 C.社会规范
140、填空题 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。
141、填空题 递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。
142、问答题 什么是“三应原则”？
143、单项选择题 国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。
A、名片上的字体应该朝向对方 B、交换名片时一定要双手 C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来
144、填空题 与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。
145、填空题 女士中午不宜穿（）。
146、问答题 会晤时的座次应怎样排列？
147、填空题 把男士介绍给女士，位低者介绍给位（），年轻的介绍给（），客人介绍给主人。
148、填空题 （）是父母与子女建立良好关系的桥梁。
149、问答题
飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。 临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。 他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。 是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”
150、问答题 如何提升自身的修养水平？
151、填空题 人们一般称日本菜为“和食”或（）。在人际交往中，日本人通常都习惯于以（）作为见面礼节。
152、填空题 搭乘公共电扶梯靠（）站，侧通行。
153、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
154、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
155、问答题 在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？
156、填空题 晚上睡觉前，记得（）。
157、填空题 在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。
158、填空题 因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。
159、填空题 满族的传统礼节是“（）”。蒙古族牧区的饮食习惯，以（）为主，以粮食为辅。
160、单项选择题 男女见面，尊者一般为：（）
A、男方 B、女方 C、有时男方，有时女方
161、填空题 礼仪的起源：（）、（）、（）、（）。
162、问答题 座次的排列是怎么样的？
163、单项选择题 在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）
A、着装要求为晚礼服 B、参加者务必戴黑领带 C、参加者务必戴黑领结
164、判断题 行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。
165、填空题 国际国内航班应该提前到达机场，乘国际航班需要提前（）小时到达机场。乘国际航班需要提前（）小时到达机场。
166、多项选择题 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
A、规范礼仪、规范标准 B、规范仪容、规范表情 C、规范举止、规范服饰 D、规范谈吐、规范交际
167、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。
168、填空题 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。
169、问答题 学生进办公室的礼仪有哪些？
170、判断题 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
171、填空题 社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。
172、问答题 如果你上课迟到了，该怎样做？
173、填空题 认识自我可以从个人的（）、（）、（）三个方面找到个性坐标。
174、填空题 柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。
175、问答题 自信是具有神奇魔力的交际素质，试述克服不自信的方法有哪些？
176、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
177、问答题 学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？
178、名词解释 批评有度
179、问答题 参加集会应该遵守哪些会议纪律？
180、填空题 维吾尔族信仰伊斯兰教，肉食上以（）肉为主。
181、填空题 来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。
182、判断题 外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。
183、判断题 当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
184、名词解释 集体介绍
185、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
186、填空题 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）等三部分构成。
187、填空题 伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节、即（）。藏族迎送客人等场合的常见礼节为（）。
188、判断题 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
189、判断题 在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
190、多项选择题 《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。
A．表示尊敬的言语或动作 B．本谓敬神，引申为表示敬意 C．姓 D．礼物
191、单项选择题 所谓礼仪，即人际交往的（）
A、道德规范 B、典章制度 C、行为秩序
192、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
193、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
194、单项选择题 泰国人笃信（）。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
195、单项选择题 “入乡随俗”的适用范围：（）
A、涉外人员身在异国他乡时 B、涉外人员身在自己国家时 C、外方人员身在我们国家时
196、填空题 三人以上同行，勿（）行走，以免占据马路妨害后方行人通行。
197、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
198、名词解释 礼宾规格
199、问答题 举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。
200、判断题 参加舞会时可以穿民族服装。
201、判断题 按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。
202、判断题 在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。
203、问答题 简述出入洗手间的注意事项
204、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。 B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。 C、以上两种都可以。
205、填空题 构成礼仪的基本要素是：（）、（）、（）。
206、单项选择题 体态礼仪中正确的站姿的基本要求是（）。
A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立 C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D．双手背在身后，挺胸收腹
207、问答题
Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会在时间上有冲突，经过考虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车，但也只迟到了15分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。 依据情景描述，分析Z女士的正确做法和失礼之处。
208、问答题 接受他人礼品时，应注意什么问题？
209、名词解释 国际礼仪的基本法则
210、判断题 外交使馆的不动产、动产均属免税。
211、名词解释 多边接待
212、多项选择题 关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。
A、少用现钞； B、使用本币； C、货比三家； D、注意税额
213、填空题 规范个人形象的内容包括：规范仪容，（），规范举止，以及规范服饰，（），规范交际，六个方面。
214、名词解释 涉外馈赠礼仪
215、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
216、填空题 正式宴会，进餐厅时，要先看放在入口的（），找出自己的座位，以免上桌时再仓皇找座位。
217、名词解释 驾车礼仪
218、填空题 用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
219、填空题 女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。
220、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
221、单项选择题 男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。
A、两种 B、三种 C、四种
222、判断题 为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。
223、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
224、填空题 在西方国家，菊花通常代表（）。
225、单项选择题 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
A、主人的右侧 B、都可以 C、主人的左侧
226、填空题 表达敬意：涉外人员应当敢于和（）表达应有的敬意。
227、问答题
美国某公司是我国北京某公司在美国出口总代理商，2009年3月18日该公司副总经理到北京考察生产企业，并商谈某商品向美国出口，扩大市场份额的问题。随同来华的还有市场顾问、技术专家、秘书共四人。中方公司为了表示友好，决定向美方客人送一点小礼物。 在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单：公关部经理认为送中国的折扇和茶叶为好，因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，而且都有中国特色，有纪念性。扇子两把，一把檀香团扇，给夫人用，一把是中国文人用的白色纸扇，上面写上中国诗词。小张是音乐爱好者，觉得应该送中国传统音乐的CD唱片。部门经理认为送公司的产品为好，这样既可以表达礼貌，也可以扩大公司产品的影响。 你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？
228、填空题 在国际交往中，特别是在使用（）等国家象征性标志时，有序慎之又慎。
229、判断题 坐公交车时，如果你的技术很娴熟，可以在车上打毛衣。
230、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
231、填空题 与人交谈的态度应：（）、（）、（）。
232、问答题 请说明体态语言的重要作用。
233、单项选择题 体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。
A．一分钟原则 B．两分钟原则 C．三分钟原则 D．五分钟原则
234、填空题
谈判的座次 第一、双边谈判。一是（）式；二是（）式。 第二、多边谈判。一是（）式；二是（）式。
235、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
236、判断题 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
237、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
238、填空题 对佛教国家的外宾要行（）见面礼。
239、问答题 怎样确定宾主介绍时的标准顺序？
240、问答题 简述社交场合的介绍两人认识的顺序。
241、问答题 简述集会的基本要求。
242、判断题 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
243、填空题 参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。
244、判断题 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
245、名词解释 祝酒
246、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
247、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
248、问答题 简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。
249、问答题 舞会上邀请舞伴应有哪些考虑？
250、填空题 个人资料包括（）和个人简历。
251、判断题 商务谈判要谨慎着装，女士需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
252、问答题 着装的基本原则有哪些？
253、名词解释 演出礼仪
254、问答题 为何提倡“入乡随俗”？
255、问答题 什么是涉外交往中的“个人隐私八不问”？
256、名词解释 公共场合礼仪
257、单项选择题 喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。
A、杯子里 B、托盘上 C、另一只手拿着
258、问答题 乘坐火车在休息时应注意什么？
259、单项选择题 社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）
A、无所谓 B、男士 C、女士
260、填空题 涉外文书的特征有形式多样、内容丰富、（）（）、讲究礼仪。
261、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
262、问答题 一般而言，在实际工作中，涉外人员对本国政府的拥护应具体体现在什么方面？
263、问答题 为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？
264、名词解释 交往通联礼仪
265、多项选择题 关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。
A、庆典活动 B、迎送 C、检阅错误 D、授勋
266、多项选择题 关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。 B、漠视对方人员，面无表情。 C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。 D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
267、填空题 在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为（）、（）、（）。
268、问答题 怎样向他人索要名片？
269、名词解释 书信格式
270、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
271、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
272、单项选择题 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
273、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
274、填空题 办公室礼仪有三点要求是：（）、（）（）、（）。
275、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
276、多项选择题 以下（）见面礼在中国不甚通行。
277、名词解释 入乡随俗
278、问答题 为什么要注重修饰个人仪容？
279、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
280、问答题 简述男女的握手礼仪
281、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
282、问答题 我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。
283、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
284、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持什么立场？
285、问答题 制作名片需要注意哪些方面的问题？
286、填空题 演讲是演和讲的结合，既是一种听觉艺术，也是一种视觉艺术。“演”是运用无声的态势语言，包括面部表情、（）、（）、着装等。
287、填空题 参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。
288、问答题 “女士优先”的主旨是什么？
289、判断题 服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。
290、填空题 出入境检查一般指边防检查、（）（）（）。
291、问答题 简要回答手机礼仪“六不要”。
292、单项选择题 双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）
A、背门一侧 B、均可 C、面门一侧
293、判断题 行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。
294、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
A、先介绍中方人士，后介绍外方人士； B、先介绍主方人士，后介绍客方人士； C、先介绍外方人士，后介绍中方人士； D、先介绍客方人士，后介绍主方人士
295、单项选择题 如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）
A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧
296、单项选择题 关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。
A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开 C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
297、填空题 泰国人所用最多的见面礼节是（）。在举止动作上，泰国人有（）的讲究。
298、填空题 重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等的礼遇是礼仪的（）原则。
299、判断题 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
300、填空题 通常不戴戒指的手指是（）。
