1、多项选择题 公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）。
A、符合身份 B、区分对象 C、考虑兴趣 D、不说闲话
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2、多项选择题 日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：（）
A、礼尚往来 B、尊重隐私 C、记忆准确 D、传达及时
3、多项选择题 进入图书室，阅览室，不正确的做法是：（）
A、衣着整洁，依次入座 B、可以给熟悉的人占座 C、与熟人交谈 D、自己喜欢的书可以多借阅
4、问答题 悲伤场合应如何正确着装？
5、问答题 群众性精神文明创建活动，始于20世纪80年代的什么活动？
6、问答题 红旗渠精神的内容是什么？
7、单项选择题 接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
A、一声 B、两声 C、四声 D、五声
8、多项选择题 外交礼仪适用的礼遇适度是指（）
A、不卑不亢 B、礼宾序列 C、身份对等 D、人数对等
9、单项选择题 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（）
A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 D、放在餐巾纸上
10、多项选择题 在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括：（）
A、轻轻地吃带皮核的食品 B、根据观众感受，及时鼓掌 C、演员谢幕前，不提前退席 D、观看期间，随意出入
11、问答题 在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪？
12、单项选择题 探望病人的时间长短大约较为适宜：（）
A、1—10分钟 B、10—30分钟 C、半个小时以上 D、等到病人说累了
13、问答题 在公共阅览室如何做一名文明读者？
14、多项选择题 在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下”（）
A.国王 B.王后 C.公主 D.王子 E.亲王
15、单项选择题 就餐是人们每天都要做的事，无论是在家里，还是在餐馆，做法正确的是：（）
A、先请长辈入座最佳位置 B、狼吞虎咽，仰脖进食 C、随意选自己喜欢吃的菜 D、可随时离开餐桌
16、问答题 交谈的艺术有哪些？
17、单项选择题 服务人员招呼别人时，应该（）
A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立
18、问答题 服务员在工作期间应做到哪“三轻”？
19、单项选择题 在介绍两人相识时，总的规矩是（）
A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾
20、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》是在（）发布的。
A、2002年9月20日 B、2001年9月20日 C、2003年９月20日 D、2004年９月20日
21、单项选择题 在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿：（）
A、休闲鞋 B、旅游鞋 C、高跟鞋 D、运动服
22、单项选择题 在阿根廷，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
A、面包 B、牛奶 C、马黛茶 D、红酒
23、单项选择题 正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉：（）
A、随意，整齐，干净 B、漂亮，美观，时髦 C、端庄，大方，美观 D、时尚，高贵，阔气
24、问答题 教师在授课时的言谈有哪些要求？
25、问答题 零度干扰要特别注意哪三个方面？
26、问答题 在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的哪一侧入座？
27、问答题 仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？
28、多项选择题 与人交往中，不恰当的举止有（）。
A、架起“二郎腿” B、斜视对方 C、以食指点指对方 D、头部仰靠在椅背上
29、问答题 在给他人夹菜时，要用谁的餐具？
30、问答题 不良的站姿有哪几种？
31、单项选择题 到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的（）
A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月
32、多项选择题 在公共场所举止不雅的现象有：（）
A、大庭广众之下，宽衣解带 B、吃饭响声大作 C、不用公共筷勺替他人送菜 D、大声交谈，不顾及左右
33、问答题 服务人员所穿的正装以什么服务最为正式？
34、多项选择题 名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（）
A、名片要和钱包，笔记本放在一起 B、名片可放在裤兜里 C、保持名片清洁，平整 D、可以随意放在任何地方
35、问答题 什么是打电话的“通话3分钟原则”？
36、单项选择题 餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的（）酒。
A、白兰地 B、威士忌 C、曼哈顿
37、问答题 服务礼仪中对服务人员的站姿作了哪些规范动作和要求？
38、多项选择题 下火车时有哪几个细节不容忽视（）
A、提前准备 B、关窗户 C、与人道别 D、排队下车
39、多项选择题 在大庭广众面前，公务员不应当有的举动有（）。
A、化妆或补妆 B、整理服装或饰物 C、梳理头发 D、剔牙
40、多项选择题 汇报的基本形式有（）。
A、口头汇报 B、书面汇报 C、电话汇报 D、邮件汇报
41、问答题 什么是“电话形象”？
42、单项选择题 入座时从座位的（）侧就座。
A、左 B、右 C、后
43、多项选择题 公务员在对待上级时，应当遵守的原则有（）。
A、服从命令 B、维护威信 C、以礼相敬 D、不得越位
44、多项选择题 酒水的种类大体分为（）香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。
A、白酒 B、啤酒 C、葡萄酒 D、鸡尾酒
45、单项选择题 日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了（）祝贺“米寿”
A.88岁 B.55岁 C.66岁 D.77岁
46、多项选择题 在一般情况下，选择礼品的标准是：（）
A、适应性 B、纪念性 C、独立性 D、时尚性
47、问答题 商务邀约礼仪包括哪两种方式的邀约？
48、问答题 社会主义精神文明建设的根本任务是什么？
49、问答题 子女与父母讲话、办事时如何做到尊敬父母？
50、单项选择题 如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）
A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
51、单项选择题 西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形
A、八字形 B、二字形 C、十字形 D、随意形状
52、问答题 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？
53、单项选择题 主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则。
A、少数民族 B、外国友人 C、特区 D、宗教人士
54、问答题 带孩子到别人家作客时应注意哪些礼仪？
55、问答题 职业道德主要内容是什么？
56、单项选择题 吻手礼的受礼者，应是（）
A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子
57、多项选择题 正式的邀约，有（）等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。
A、当面邀约 B、请柬邀约 C、书信邀约 D、传真邀约 E、电话邀约 F、便条邀约
58、问答题 什么是“保护环境原则”？
59、多项选择题 交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚，你应当选择（）
A．咖啡会 B．家庭舞会 C．联欢会 D．座谈会 E．节日晚会
60、问答题 宴会就餐应注意哪些礼仪？
61、问答题 请回答西装纽扣的正确扣法？
62、单项选择题 惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是（）的教条。
A、天主教 B、佛教 C、基督教 D、伊斯兰教
63、单项选择题 男士剃胡须的次数应该是（）。
A、每天至少一次 B、每两天至少一次 C、每三天至少一次 D、每星期至少一次
64、问答题 在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪？
65、单项选择题 下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（）
A、头发要适时梳理，不能有头皮屑 B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色 C、男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外） D、"爱美之心人皆有之"，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装
66、多项选择题 世界三大宗教是（）
A.东正教 B.佛教 C.伊斯兰教 D.道教 E.基督教
67、单项选择题 主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A、办公室门外 B、楼门外 C、院门外 D、自己的视野之外
68、问答题 社交握手时应注意哪些礼仪？
69、单项选择题 与别人打招呼时（）
A、另一只手可以插在口袋里 B、忌叼着烟 C、年长的向年轻的致意 D、熟悉的人可以不打招呼
70、问答题 服务工作最简单、最基本的原则是什么？
71、多项选择题 握手时应注意（）
A、神态、姿态 B、手位力度 C、时间 D、地点
72、单项选择题 在对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A．红色百褶裙 B．颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D．牛仔裙
73、问答题 在言谈举止礼仪中对男子就座时作了哪些特别的要求？
74、单项选择题 在西餐结束之际可选用（）以化解油腻
A、香槟酒 B、白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、红茶
75、多项选择题 服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（）
A、客户到，微笑到，敬语到 B、来有问声，问有应声，走有送声 C、耐心，关心，爱心 D、善意，诚意
76、问答题 参加商务会议时应如何着装？
77、多项选择题 欢迎国宾的正式仪式包括（）。
A、奏国歌 B、鸣礼炮 C、检阅仪仗队 D、献花
78、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“三热爱”是什么？
79、多项选择题 威士忌酒可以干喝，不过加入（）或姜汁后其味道更好。
A、冰块 B、水果汁 C、糖 D、苏打水
80、问答题 加强社会主义道德建设的重要内容和中心环节是什么？
81、单项选择题 礼仪是对（）和（）的统称。
A、礼节、仪式 B、礼貌、形式 C、仪式、礼貌
82、问答题 邻里之间应如何友好交往？
83、单项选择题 在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（）
A．家人都好吗 B．水还足吧 C．牲口还好吧 D．粮食多吗
84、单项选择题 一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。
A、全部佩带 B、各佩带一件 C、佩带某一类的全部 D、佩带总共不超过3件
85、单项选择题 迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）
A、30分钟 B、20分钟 C、15分钟 D、10分钟
86、单项选择题 穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）
A、蓝色 B、白色 C、灰色 D、咖啡色
87、问答题 修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？
88、问答题 接受名片时的礼仪主要有哪些？
89、单项选择题 阿富汗人的见面礼是（）
A、握手 B、合十礼 C、抚胸礼 D、脱帽礼
90、问答题 在服装饰物礼仪中对男士着西装强调了哪些特别要求？
91、多项选择题 应用公共礼仪，应当掌握好的三条基本原则是：（）
A、遵守公德 B、无碍他人 C、以右为尊 D、女士优先
92、单项选择题 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。
A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、5分钟
93、多项选择题 商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同
A、手提包 B、腮红 C、衬衣 D、指甲 E、套装
94、问答题 如何做到商务会议言行举止得体？
95、单项选择题 行拥抱礼时，一共拥抱（）次
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
96、多项选择题 呈递名片中不正确的说法是：（）
A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D、接过名片顺手放在抽屉里
97、多项选择题 一般迎宾仪式的主要内容是（）
A.宾主双方热情见面 B.向来宾献花 C.宾主双方其他人员见面 D.主人陪同来宾与欢迎队伍见面
98、多项选择题 选择迎宾人员时要注意（）
A.数量加以限制 B.身份大致相仿 C.职责划分明确规定 D.性别、年龄搭配
99、问答题 在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题？
100、问答题 爱国主义教育的重点对象是什么群体？
101、问答题 如何做一名文明的出行人？
102、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么？
103、问答题 在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备？
104、问答题 《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容？
105、多项选择题 鸡尾酒是用各种不同的酒，以及（）等其他饮料，按照一定的比例，采用专门的技法调配而成的
A、果汁 B、汽水 C、蛋清 D、糖浆
106、单项选择题 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：（）
A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直
107、多项选择题 人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。
A、鼻子 B、眼睛 C、嘴巴 D、眉毛
108、问答题 职业道德涵盖的三种关系是什么？
109、问答题 个人形象六要素是什么？
110、单项选择题 国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）
A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5
111、问答题 如何做文明顾客？
112、问答题 吃自助餐时应注意什么礼仪？
113、问答题 自我介绍的基本程序有哪些？
114、单项选择题 路遇他人应：（）
A、靠左侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 D、我有急事，大家都得让着我
115、多项选择题 上、下楼梯需要注意（）
A、单侧行走 B、右上右下 C、不应交谈 D、为人带路应走后头
116、问答题 礼仪的功能有哪些？
117、问答题 什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？
118、问答题 仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？
119、单项选择题 被称为“紫皮护照”的是。
A、外交护照 B、公务护照 C、因公普通护照 D、因私普通护照
120、单项选择题 应坚持经常洗头，最好是（）。
A、每周洗一次头 B、每周洗两次头 C、每天洗一次头 D、每天洗两次头
121、问答题 化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？
122、单项选择题 在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香（）
A.象征热情 B.表示爱慕之情 C.象征悲伤 D.象征信赖和安全
123、问答题 在接听电话时应注意哪些礼仪？
124、问答题 什么是行政礼仪，其核心思想是什么？
125、多项选择题 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）
A.中国 B.美国 C.英国 D.加拿大 E.日本
126、多项选择题 站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（）
A、头正，双目平视，平和自然 B、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰 C、双脚随意放置 D、双臂放松，可曲可直
127、单项选择题 我国现行的护照有效期最长不超过（）。
A、一年 B、五年 C、十年 D、二十年
128、单项选择题 下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。
A、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务礼仪
129、多项选择题 化妆，是修饰仪容的一种高级方法，在社交场合，化妆应遵循的基本原则是：（）
A、美化 B、自然 C、得法 D、协调
130、问答题 代词称通常是如何表达的？
131、多项选择题 乘坐飞机应提前准备的工作主要有（）
A、打扫卫生 B、选择航班 C、购买机票 D、打点行李
132、单项选择题 西餐吃开胃菜时，喝（）酒
A、鸡尾酒 B、白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、干红葡萄酒
133、单项选择题 一般情况下，佩戴首饰在总量上不超过件：（）
A、3 B、5 C、2 D、6
134、多项选择题 交谈由（）等三个要素组成。
A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点
135、问答题 什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？
136、问答题 好的商务招待可从哪几方面去着手？
137、问答题 旅游观光的文明礼仪主要有哪些？
138、问答题 社会公德涵盖的三种关系是什么？
139、多项选择题 办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：（）
A、守时 B、守信 C、守约 D、效率
140、问答题 在国内旅游应注意哪些礼仪？
141、问答题 尊师礼仪包括哪些内容？
142、多项选择题 属于服务忌语的是：（）
A、不知道 B、等会儿 C、手续不全，不办! D、到后面排去!
143、问答题 在群众性精神文明创建活动中形成的三大创建活动是什么？
144、问答题 “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是谁说的？
145、问答题 公民道德建设的主要内容
146、问答题 在国际礼仪中，应遵守的原则有哪些？
147、单项选择题 “不要把自家的规矩带到别人家里去”是（）谚语
A、美国 B、英国 C、日本 D、俄罗斯
148、单项选择题 公务人员使用书面用语的首要要求是：（）
A、书面规范 B、准确无误 C、工整清晰 D、用A4型纸
149、问答题 家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么？
150、多项选择题 服务人员在为自己画工作妆时，应注意不能：（）
A、离奇出众 B、残妆示人 C、浓妆艳抹 D、佩戴饰品三种以上
151、问答题 姓名称通常是如何表达的？
152、单项选择题 在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以：（）
A、大声交谈，劝酒 B、轻声交谈，适当敬酒 C、不必顾及他人 D、从中午喝到晚上
153、问答题 同事和同事之间要遵守哪些礼仪？
154、多项选择题 袜子应选（）色。
A、白色 B、黑色 C、藏青色 D、蓝色 E、棕色
155、多项选择题 保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是：（）
A、在建筑物上涂黑或粘贴广告 B、攀折花木 C、不随意挪动公共设施 D、遵守各项管理规定
156、多项选择题 所谓着装过异可分为（）三种。
A、款式过异 B、头型过异 C、搭配过异 D、穿法过异
157、单项选择题 西餐吃甜品时，喝（）
A、鸡尾酒 B、干白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、白兰地
158、单项选择题 （）是美国的国花
A、茉莉花 B、牡丹 C、玫瑰花 D、石榴
159、多项选择题 拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间
A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.晚上七、八点 E.下午一、二点
160、单项选择题 就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。
A、1/2 B、2/5 C、3/4
161、多项选择题 合身的制服，必须要做到的"四长"是指：（）
A、袖长至手腕 B、衣长至虎口 C、裤长至脚面 D、裙长至膝盖
162、单项选择题 选择正装色彩的基本原则是（）原则。
A、两色 B、三色 C、五色
163、问答题 商务交往中哪六种话题不得涉及？
164、多项选择题 保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为是指：（）
A、剔牙齿 B、挖耳朵 C、掏鼻子 D、修指甲
165、多项选择题 以下做法，符合文明要求的行为是：（）
A、半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停放在楼道里 C、在草坪中小路行进 D、靠右慢走
166、多项选择题 点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）
A、路遇熟人 B、在会场剧院等不宜交谈之处 C、同一场合多次碰面 D、路上多人而又无法问候之时
167、问答题 何谓组织性缺氧?由哪些原因引起?
168、多项选择题 挥手道别时应该注意（）
A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右挥动
169、单项选择题 穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮，不稳重：（）
A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣
170、多项选择题 在参加重大集会时，来宾到会时要：（）
A、鼓掌 B、围观 C、起立 D、肃静行注目礼
171、单项选择题 领带的下端应（）
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
172、问答题 到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪？
173、多项选择题 公务员在行走时应该做到（）。
A、大步流星 B、一路小跑 C、步伐大小适中 D、速度不紧不慢
174、单项选择题 （）是菲律宾的国花
175、单项选择题 在与人交谈时，双方应该注视对方的，才不算失礼：（）
A、上半身 B、双眉到鼻尖，三角区 C、颈部 D、脚
176、问答题 到国外旅游时哪些场所不能随便拍照？
177、问答题 在同事礼仪中下属对领导应做到哪些礼仪？
178、问答题 在不同场合应如何正确着装？
179、问答题 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？
180、问答题 商务交往中私人问题五不问指什么？
181、问答题 如何做到遵守商务会议时间？
182、问答题 介绍某人或给对方指示方向时，正确的手势是怎样的？
183、单项选择题 用餐吃面包时，应（）
A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃
184、问答题 外出旅游应注意哪些卫生禁忌？
185、单项选择题 日常饮食时不正确方法是：（）
A、与同席者谈话，不宜高声 B、饭屑骨刺，可以抛掷地上 C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声 D、要请尊长先坐好
186、多项选择题 与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）
A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖
187、问答题 在社交中跟初次见面的人问候时应注意哪些礼仪？
188、单项选择题 要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还要有：（）
A、漂亮的容貌 B、良好的礼仪修养 C、较高的学历 D、深厚的家庭背景
189、单项选择题 与西装最配套的鞋子是（）
A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋
190、问答题 国际社会公认的第一礼俗是什么？
191、问答题 公民道德建设必须坚持哪两个方面的统一？
192、多项选择题 乘坐车辆时，应注意哪些方面的问题：（）
A、上下车先后顺序 B、就座时相互谦让 C、乘车时律己敬人 D、与熟悉的人小声交谈
193、多项选择题 根据制作方法的不同，咖啡大体上可被分为（）等三种。
A、现煮的咖啡 B、速溶的咖啡 C、块咖啡 D、罐装的咖啡
194、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持以什么理论武装人？以什么精神塑造人？
195、问答题 中宣部、教育部决定从2004年开始把每年9月定为什么月？
196、单项选择题 为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、2/3 B、3/4 C、1/2
197、问答题 在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言？
198、问答题 仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？
199、单项选择题 作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（）
A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默
200、问答题 服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
201、单项选择题 礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：（）
A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 D、互助关系
202、问答题 请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语？
203、多项选择题 可用哪些方法确认来宾身份（）
A、使用接站牌 B、悬挂欢迎横幅 C、佩戴身份胸卡 D、进行自我介绍
204、问答题 单独用食指、中指指向他人是什么行为？
205、问答题 男士穿西装时，一定要注意的原则是什么？
206、单项选择题 下列肤色中宜穿深色服装的是（）。
A、肤色偏黑 B、肤色苍白 C、肤色发红 D、肤色白净
207、问答题 在多人同时握手时应注意什么？
208、问答题 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
209、问答题 商务拜访接待礼仪包括哪些内容？
210、问答题 与人握手时，正确的做法是什么？
211、单项选择题 我国国旗的长与宽之比是（）。
A、5比3 B、5比4 C、3比2 D、1比1
212、问答题 “三讲一树”的内容是什么？
213、问答题 一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？
214、问答题 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
215、问答题 什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？
216、单项选择题 “礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（）
A、孔子 B、孟子 C、荀子 D、老子
217、问答题 如何遵守校园秩序？
218、单项选择题 在希腊进行商务活动，切记（），这是他们最忌讳的动作。
A、单个手指不可指向人 B、手背面不可对着别人 C、手掌心不可对着别人 D、不可竖大姆指
219、问答题 与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？
220、单项选择题 涉外交往中的礼仪距离为（）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。
A.大于1米，小于2.5米 B.大于1.5米，小于3米 C.大于0.5米，小于1.5米 D.大于1.5米，小于2.5米
221、单项选择题 如需吐痰，应：（）
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 C、把痰吐在草地上 D、就吐在马路上，一会儿清洁工人会来扫的
222、问答题 20字基本道德规范是什么？
223、问答题 仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？
224、问答题 如何正确佩戴戒指？
225、多项选择题 走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括：（）
A、有约在先，守时 B、登门有礼，举止有方 C、把握时间，适可而止 D、茶点烟酒，随意取用
226、问答题 跟他人交谈时如何做到宽容的交谈？
227、问答题 如何做一名文明旅客？
228、单项选择题 我国的国花是（）。
A、牡丹 B、茉莉 C、玫瑰 D、郁金香
229、单项选择题 拒收他人赠送的礼品应：（）
A、态度坚决，婉言谢绝 B、礼品接受后退还 C、可以拆启封口后再退还 D、收下物品，退还现金
230、多项选择题 属于"五句十字"文明用语的选项是：（）
A、您好 B、请 C、谢谢 D、对不起
231、单项选择题 在蒙古，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
232、问答题 会议发言有哪两种形式？
233、问答题 仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求？
234、问答题 夫妻在家庭中应注意哪些礼仪？
235、问答题 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是什么样子？
236、单项选择题 进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）
A．立即告知一同进餐者加以注意； B．自己悄悄处理掉； C．立即喊来侍者处理； D．轻声告知侍者更换。
237、问答题 自我介绍时应注意哪些礼仪？
238、多项选择题 下列对于打电话的处理方式，正确的是：（）
A、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉 B、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格"三分钟"原则 C、对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息 D、在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话
239、单项选择题 橄榄是（）的国花。
A、朝鲜 B、新加坡 C、希腊 D、印度
240、单项选择题 饮盖碗茶时，可用（）轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。
A、手 B、口 C、杯盖
241、单项选择题 理想的洗澡次数是（）。
A、每天都洗澡 B、每周洗一次 C、两天洗一次 D、每月洗一次
242、单项选择题 旅游观光时，不正确的行为是：（）
A、将果皮纸屑扔进垃圾箱 B、在文物或树木上题名留念 C、不大声喧哗 D、遵守相关规定，不在禁止拍照的景点拍照
243、问答题 正确握手的时长一般为多少？
244、问答题 仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些？
245、问答题 如何做一名文明乘客？
246、多项选择题 举行开业仪式时赠予来宾的礼品，应具有如下特征（）
A．宣传性 B．独特性 C．便携性 D．实用性 E．荣誉性
247、单项选择题 通常把自己的姓名，供职单位或部门，称之为自我介绍的要素：（）
A、爱好与性格 B、职务或职权范围 C、亲戚与朋友 D、住址与学历
248、问答题 中国古代最早、最重要的礼仪著作“三礼”是？
249、单项选择题 行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（）
A、额头 B、嘴唇 C、面夹 D、下额
250、问答题 消费者权益日是几月几日？
251、问答题 当电梯超载铃声响起应该怎么办？
252、问答题 在公共场所如何做一名文明观众？
253、问答题 参会发言人应注意哪些礼仪？
254、单项选择题 在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些（）。
A、甜点 B、啤酒 C、饮料
255、问答题 树立正确的人生观要坚持的宗旨是什么？
256、问答题 在工作期间如何作好来访者接待？
257、多项选择题 瑞士位于中欧南部，哪几种语言为官方语言。（）
A．英语 B．法语 C．德语 D．意大利语 E．斯瓦希里语
258、单项选择题 与商界其他行业的行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。
A．宾馆礼仪 B．银行礼仪 C．企业礼仪 D．商店礼仪
259、单项选择题 根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来"发起"握手：（）
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者
260、单项选择题 与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的：（）
A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮 D、咬文嚼字
261、多项选择题 合十礼通常用于（）国家
A、欧洲 B、东南亚南亚地区 C、我国的傣族聚居区 D、美洲
262、多项选择题 外出携带手机的最佳位置有（）
A．皮带上 B．公文包里 C．上衣口袋内 D．后裤袋里
263、单项选择题 国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（），或者政府首脑。
A、政务大臣 B、外交使节 C、国家元首 D、地方要员
264、单项选择题 服务人员在运用手势时应牢记（）
A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用
265、单项选择题 拜访他人应选择，并应提前打招呼：（）
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日的晚饭后 D、随便什么时候
266、问答题 什么是合十礼？
267、单项选择题 下列属于应答用语（）
A、您真有眼光 B、真替你高兴 C、这是我的荣幸
268、问答题 “不学礼，无以立”出自古代哪一位名人？
269、问答题 中央文明委确定每年的9月20日是什么宣传日？
270、单项选择题 西餐中以（）为第一顺序
A、男主人 B、女主人 C、男客人 D、女客人
271、单项选择题 公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。
A、二 B、三 C、四 D、五
272、问答题 同学间应做到如何文明相处？
273、单项选择题 西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上
A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上 D、食盘上
274、单项选择题 选择正装色彩的基本原则是（）原则。
275、问答题 学生在课堂上应注意哪些礼仪？
276、问答题 公民道德建设的四个环节是什么？
277、多项选择题 休闲型派对的着装应选择（）
A、牛仔装 B、时装 C、运动装 D、礼服 E、休闲装
278、问答题 外出旅游在环境卫生方面应注意哪些禁忌？
279、问答题 服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求？
280、多项选择题 行业礼仪的基本宗旨是（）
A．热情至上 B．服务至上 C．客人至上 D．客人至尊
281、多项选择题 公务员在应当遵守的会议纪律包括（）。
A、规范着装 B、严守时间 C、维护秩序 D、专心听讲
282、单项选择题 当代中国外交的一大主题是（）
A、求同存异 B、不卑不亢 C、以右为尊 D、以人为本
283、多项选择题 下列对手机的使用说法正确的是：（）
A、开会时不能打手机 B、在加油站加油时不能打手机 C、在飞机上不能用手机 D、在会场上可以打手机
284、问答题 宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理？
285、多项选择题 国宾包括在任的、正式到我国访问的（）。
A、国家元首 B、政府首脑 C、外交部长 C、州长
286、问答题 如果你去参加贺寿活动，对老人说话要恭敬，请列举可用什么样的祝贺词（4个以上）？
287、问答题 教师应如何注意自己的仪表？
288、问答题 外出旅游在个人卫生上应注意哪些禁忌？
289、问答题 使用西餐餐具的原则是什么？
290、问答题 中华民族的传统美德是什么？
291、单项选择题 在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由再拨打一次：（）
A、发话人 B、受话人 C、两人都可以 D、不用再拨打
292、单项选择题 在西方国家送人的鲜花通常为（）
A、双数 B、数量自定 C、单数 D、越多越好
293、多项选择题 社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。
A、专一 B、排斥 C、双向 D、共感
294、问答题 服务员配带饰物有哪些要求？
295、多项选择题 着装的基本原则是：（）
A、合体 B、合适 C、合意 D、合群
296、问答题 若手脏、手凉或者手上有水、汗时可否与他人握手？
297、问答题 我们要建设的社会主义和谐社会，应该是什么样的社会？
298、问答题 在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？
299、单项选择题 服务人员与他人一起出入房门应该（）
A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入
300、多项选择题 在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）
A、敬重长辈 B、服从长辈 C、孝顺长辈 D、多给钱物
