1、问答题 车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★铁路客运值班员》或《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库
2、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？
3、填空题 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
4、单项选择题 在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。
A、20 B、100 C、600
5、判断题 办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）
6、问答题 办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？
7、问答题 接发列车的正确方法是什么？
8、填空题 学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。
9、判断题 旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）
10、填空题 《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。
11、单项选择题 一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
A、按物品价值的50%核收运费 B、按物品价值的30%核收运费 C、按物品价值的60%核收运费 D、按物品价值的40%核收运费
12、问答题 路票应由谁填写？送交司机前应如何做？
13、判断题 铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）
14、判断题 区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）
15、判断题 全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）
16、判断题 对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）
17、问答题 什么情况下禁止办理跟踪出站调车？
18、填空题 《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。
19、问答题 旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？
20、单项选择题 铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。
A、旅客运输量 B、旅客发送量 C、旅客周转量
21、问答题 哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？
22、单项选择题 某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。
A、0.60 B、0.75 C、1.20
23、填空题 旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。
24、判断题 出站人员的站台票不给报销凭证。（）
25、问答题 什么叫维修作业？
26、问答题 防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？
27、填空题 客运杂费的（）和收费标准由（）制定。
28、判断题 旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）
29、填空题 一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。
30、判断题 特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）
31、问答题 什么叫客运记录？
32、单项选择题 发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A、补收 B、加倍补收 C、按200%补收 D、核收
33、单项选择题 带运包裹每件重量不得（）kg。
A、超过20 B、超过40 C、超过50 D、超过100
34、填空题 行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。
35、单项选择题 旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。
A、不收手续费 B、票价从前方站算起 C、加收50%的票价 D、核收手续费
36、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
37、判断题 托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）
38、判断题 持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）
39、单项选择题 《铁路旅客运输规程》依据（）制定。
A、《中华人民共和国铁路法》 B、《中华人民共和国宪法》 C、《铁路旅客运输规程》
40、单项选择题 一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。
A、3.9 B、4.3 C、5 D、8.6
41、问答题 哪些情况下需揭挂表示牌？
42、填空题 旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
43、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
44、问答题 旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？
45、问答题 站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？
46、问答题 《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？
47、问答题 接车前如何检查确认接车线路空闲？
48、单项选择题 旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
A、损坏或污染 B、碰坏 C、损坏 D、砸坏
49、问答题 车票有什么作用？
50、填空题 《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。
51、填空题 《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。
52、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？
53、填空题 动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。
54、判断题 老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）
55、问答题 《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？
56、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？
57、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
58、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。
A、100 B、300 C、200
59、单项选择题 电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。
A、攀登车顶 B、带电 C、高空
60、填空题 动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
61、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？
62、问答题 一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？
63、判断题 动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）
64、判断题 国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）
65、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？
66、单项选择题 计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。
A、400 B、200 C、100 D、50
67、问答题 在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？
68、单项选择题 新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。
A、20 B、35 C、50
69、问答题 《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？
70、判断题 定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）
71、判断题 车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）
72、问答题 铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？
73、问答题 开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
74、问答题 站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？
75、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？
76、问答题 铁路职工的职业道德是什么？
77、问答题 什么叫天窗？
78、填空题 计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
79、问答题 零星军人购票有何规定？
80、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
81、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？
82、问答题 客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？
83、填空题 乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。
84、填空题 （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
85、判断题 行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）
86、问答题 操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？
87、单项选择题 旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。
A、越席 B、补价 C、不符
88、单项选择题 有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。
A、25千克 B、75千克 C、实际重量
89、问答题 《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？
90、判断题 “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）
91、单项选择题 （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
A、旅客列车运行图 B、运行图 C、列车运行图
92、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
93、问答题 在什么情况下使用临时定期乘车证？
94、判断题 全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）
95、问答题 什么是铁路旅客运输服务质量？
96、单项选择题 助力自行车每辆规定计价重量（）千克。
A、30 B、50 C、40
97、填空题 《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
98、填空题 遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。
99、填空题 带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。
100、多项选择题 会计账户反映的内容包括（）。
A.会计要素的增加额 B.会计要素的减少额 C.会计要素的期初余额 D.会计要素的期末余额
101、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
102、问答题 《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？
103、问答题 什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
104、问答题 路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？
105、问答题 旅客运输组织工作的原则？
106、单项选择题 一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。
A、越站变座变铺 B、变座、变铺越站 C、越站变座补卧
107、判断题 持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）
108、问答题 遇有下列哪些情况不能办理越站？
109、问答题 检查接车线空闲有哪些方法？
110、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？
111、问答题 《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
112、判断题 华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）
113、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？
114、问答题 什么是铁路运输企业？
115、单项选择题 2603千米的行李运到期限为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
116、问答题 车辆方位是如何规定的？
117、问答题 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
118、单项选择题 一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。
A、20千克 B、30千克 C、40千克 D、50千克
119、判断题 线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）
120、问答题 哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？
121、填空题 包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。
122、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？
123、单项选择题 办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。
A、12 B、48 C、24
124、单项选择题 旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。
A、不补收 B、补收 C、另行核收 D、核收
125、问答题 单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？
126、判断题 通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）
127、问答题 在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？
128、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
129、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
130、问答题 无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？
131、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
132、判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
133、问答题 防止车辆溜逸的卡控措施。
134、判断题 《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）
135、问答题 列车超员的超员率是如何规定的？
136、单项选择题 软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。
A、6 B、4 C、5 D、3
137、单项选择题 直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
A、500人 B、400人 C、300人
138、填空题 《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。
139、单项选择题 一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。
A、按实际重量 B、25千克 C、90千克 D、75千克
140、判断题 假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
141、判断题 计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）
142、问答题 拾到现金如何处理？
143、填空题 《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。
144、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
145、单项选择题 行李、包裹装卸交接证为（）。
A、客统－3 B、客统－5 C、客统－1 D、客统－6
146、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
147、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
148、填空题 《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。
149、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？
150、单项选择题 乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。
A.120 B.130 C.140 D.150
151、单项选择题 带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。
A、占用的铺位数 B、包房的铺位数 C、乘车人数 D、实际情况酌情
152、问答题 超限列车的开行及接发规定是什么？
153、问答题 车站值班员接到救援请求后，应如何处理？
154、判断题 旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）
155、单项选择题 变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。
A、车票里程 B、票价里程 C、以后的里程 D、原票连通里程
156、填空题 《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。
157、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
158、问答题 享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？
159、问答题 《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？
160、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
161、问答题 发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？
162、单项选择题 铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A、客运收入 B、行包收入 C、保价收入 D、杂费收入
163、单项选择题 站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。
A、98% B、90% C、95%
164、问答题 运输收入按等级如何划分？
165、问答题 哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？
166、问答题 进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？
167、单项选择题 4077千米的客票有效期是（）日。
A、6 B、7 C、8 D、9
168、问答题 什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？
169、问答题 《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？
170、单项选择题 线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。
A、十天 B、有效期 C、等候日数
171、判断题 车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
172、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
173、填空题 客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。
174、问答题 《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？
175、填空题 《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
176、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？
177、判断题 车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）
178、判断题 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）
179、问答题 进路式集中联锁主要优点是？
180、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？
181、单项选择题 一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。
A、46千克 B、50千克 C、25千克
182、问答题 通学乘车证的有效期是如何规定的？
183、判断题 一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）
184、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
185、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
186、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
187、问答题 下列情况准许使用计轴复零按钮。
188、单项选择题 一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。
A、车站签证，改乘其他列车 B、客票、加快票有效，卧铺失效 C、客票有效，附加票失效 D、可到站办理退票手续
189、问答题 《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？
190、判断题 押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）
191、填空题 动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。
192、问答题 车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
193、问答题 那些情况下不能发售学生票？
194、单项选择题 下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）
A.传统分类法和种系分类法 B.数值分类法和自然分类法 C.传统分类法和数值分类法 D.种系分类法和自然分类法 E.传统分类法和自然分类法
195、问答题 在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？
196、问答题 线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？
197、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
198、问答题 铁路突发公共卫生事件是指什么？
199、单项选择题 在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。
A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费 B、家长前来说情，不予追究 C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费 D、另补一张儿童票，核收手续费
200、问答题 道岔区段出红光带接车？
201、问答题 《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？
202、问答题 车站检票时间，顺序是如何规定的？
203、问答题 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？
204、问答题 进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？
205、判断题 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
206、填空题 《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。
207、问答题 计轴复零按钮使用站的规定。
208、问答题 路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？
209、单项选择题 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
A、旅行知识 B、旅客须知 C、旅行常识 D、旅行事项
210、问答题 铁路乘车证准乘列车的规定？
211、填空题 《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。
212、填空题 《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。
213、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？
214、问答题 何谓超长货物？
215、单项选择题 开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。
A、400 B、500 C、600
216、判断题 在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）
217、填空题 包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。
218、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？
219、问答题 列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？
220、填空题 包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。
221、问答题 何谓行车事故和路外伤亡事故？
222、填空题 对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
223、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？
224、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
225、判断题 行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）
226、填空题 《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
227、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
228、问答题 路风问题包括哪7类？
229、问答题 什么叫调车钩？
230、问答题 通过线路时有哪些规定？
231、单项选择题 一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。
A、1% B、张数 C、2% D、人数
232、单项选择题 铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
A、口哨 B、汽笛 C、口笛
233、填空题 （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。
234、问答题 《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
235、问答题 在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
236、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理程序。
237、单项选择题 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A、折返站 B、指定交站 C、新发站 D、列车长交的停车站
238、单项选择题 中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。
A、任意软、硬座 B、卧铺 C、包房 D、指定的乘车位置
239、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
240、判断题 空驶费按最短径路并全程通算。（）
241、问答题 旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？
242、问答题 行李中不得夹带哪些物品？
243、问答题 因铁路原因使旅客退票有何规定？
244、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？
245、单项选择题 综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。
A、1个月 B、2个月 C、3—4个月
246、单项选择题 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价 B、规定票价 C、客运票价 D、基本票价
247、问答题 《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？
248、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？
249、单项选择题 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。
A、特种乘车证 B、免费乘车证 C、监察证
250、填空题 《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。
251、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？
252、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
253、问答题 因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？
254、问答题 何谓列车运行图？都表示哪些内容？
255、单项选择题 包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
A、12 B、24 C、48
256、判断题 行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）
257、问答题 接发客运列车时调车作业有何限制？
258、判断题 办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
259、问答题 当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？
260、问答题 信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？
261、判断题 持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）
262、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：
263、问答题 调车作业中哪些情况需进行试拉？
264、单项选择题 办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。
A、开车前48小时 B、开车48小时以前 C、开车24小时前 D、不办理
265、填空题 《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。
266、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
267、填空题 身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。
268、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？
269、问答题 发生挤岔事故应如何处理？
270、问答题 手推调车有何规定？
271、判断题 线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）
272、填空题 旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。
273、问答题 铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？
274、问答题 持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？
275、单项选择题 计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。
A、100 B、50 C、20
276、问答题 防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：
277、填空题 《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。
278、填空题 拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
279、问答题 列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？
280、判断题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）
281、判断题 客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）
282、判断题 学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）
283、填空题 《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。
284、问答题 什么叫共用天窗施工？
285、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
286、问答题 机车车辆停留有哪些规定？
287、填空题 《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。
288、单项选择题 客票票价分为：硬座、（）票价。
A、市郊客票 B、棚车客票 C、软包票价 D、软座客票
289、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
290、填空题 《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。
291、判断题 “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）
292、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？
293、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
294、问答题 什么叫联锁和联锁设备？
295、问答题 旅客人身伤害按程度分为几种？
296、填空题 《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
297、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
298、判断题 空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）
299、问答题 编制列车运行图的要求是什么？
300、填空题 《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。
