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经济学：市场营销学考试题库（每日一练）
2024-03-28 04:09:33 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  简述市场营销环境的基本特点。


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2、单项选择题  名牌男装属于（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品


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3、填空题  品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者（），由注册机关依照法定程序认定并授予的。


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4、名词解释  市场预测


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5、填空题  消费品市场的购买者属于（）性购买。


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6、单项选择题  产品成熟期一般实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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7、单项选择题  对于食品公司而言，“我们提供你必须的营养和美味”这样的表述属于（）

A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.推销导向表述


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8、单项选择题  广告信息的第二层包装是广告（）

A.主题
B.创意
C.定位
D.表现


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9、单项选择题  下列人物中，最先提出策划概念的是（）。

A.孙子
B.艾维•莱特贝特•李
C.爱德华•伯内斯
D.斯坦利•波利坦


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10、多项选择题  广告运作的环节包括（）

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.广告效果测评


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11、单项选择题  不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时，采取了（）的策略，使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场，公司一跃成为中国影像市场上的老大。

A.借鸡下蛋
B.保家为国
C.服务专业化
D.军团作战


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12、单项选择题  对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是（）。

A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产


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13、问答题  细分产业市场主要依据哪些变量？


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14、单项选择题  迈克尔▪波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生与公司能为客户（）

A.提供的产品
B.提供的服务
C.创造的价值
D.创造的利益


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15、填空题  在运用多品牌策略时，要适时撤消市场竞争力过低的品牌，避免造成（）过度竞争。


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16、单项选择题  下列不属于中间商的购买行为主要类型的是（）

A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条件
D、修正重购


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17、单项选择题  产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（）

A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略


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18、单项选择题  在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

A．异质产品市场
B．完全寡头竞争
C．纯粹垄断
D．垄断竞争


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19、单项选择题  向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货，以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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20、单项选择题  销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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21、填空题  驰名商标与一般商标相比，有其（）特征，主要表现在驰名商标的专用权能跨越国界。


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22、填空题  与本企业相似的企业是（）.


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23、填空题  现代推销学的核心概念是（）。


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24、单项选择题  对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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25、问答题  生产、销售伪劣产品罪的立案标准是什么？


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26、名词解释  定点超越


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27、问答题  广告策划对市场营销策略有哪些能动作用？


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28、填空题  选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略叫（）。


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29、问答题  日常检查应收集的卷烟零售户的基本信息包括？


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30、问答题  简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义。


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31、多项选择题  影响消费者行为的主要因素有（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
E.偶然因素


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32、判断题  营销管理的实质是需求管理。


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33、名词解释  特殊品


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34、判断题  功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。


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35、问答题  在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 该企业采取了何种定价策略？


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36、单项选择题  某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（）。

A.A（问题）类
B.B（明星）类
C.C（金牛）类
D.D（狗）类


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37、单项选择题  对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（）战略。

A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割


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38、多项选择题  营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。

A．注意考虑企业外部环境力量
B．注意考虑企业内部环境力量
C．争取高层管理部门的理解和支持
D．争取得到政府的支持
E．其它职能部门的理解和支持


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39、单项选择题  当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。

A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动


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40、名词解释  集中市场营销


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41、多项选择题  消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（）

A．营销刺激 
B．外部刺激 
C．购买者特征 
D．购买者决策过程 
E．购买者决策


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42、名词解释  产品差异市场营销


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43、单项选择题  从二者的联系看，宣传和公共关系的效果是相辅相成的，（）是一致的，都着眼于塑造良好的企业形象和信誉，促进企业产品的销售。

A.短期目标
B.长期目标
C.预期效果
D.结果


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44、单项选择题  引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。

A.产品
B.生产
C.推销
D.营销


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45、单项选择题  以下哪项不属于国内中小企业比较优势（）。

A.技术资本优势
B.劳动力成本低廉优势
C.生产专业化优势
D.后发优势


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46、判断题  正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。


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47、填空题  产品不仅包括物质形态的产品，还包括（）的服务。


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48、多项选择题  进攻型战略的主要类型有（）。

A、一体化发展战略
B、产品开发战略
C、市场创新战略
D、多元化发展战略


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49、名词解释  促销或促进销售


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50、填空题  市场定位策划主要包括（）、（）以及市场定位的过程、策略和方法。


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51、单项选择题  企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）。

A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策


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52、单项选择题  广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间，不会突然消失。这一广告效果的特点是（）

A.时间推移性 
B.积累效果性 
C.间接效果性 
D.长久有效性


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53、判断题  市场定位是目标市场营销的基础。


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54、多项选择题  分析营销环境的根本目的是()。

A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象


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55、名词解释  新产品扩散过程管理


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56、单项选择题  企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑()

A、细分市场的规模
B、细分市场结构的吸引力
C、企业目标和资源
D、以上都是


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57、名词解释  密集分销


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58、多项选择题  市场营销战略计划包括两个层次的计划，即（）。

A、权变营销计划
B、战术营销计划
C、策略营销计划
D、战略营销计划


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59、判断题  点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。


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60、多项选择题  消费者购买行为的划分标准是（）

A品牌差异
B介入程度
C购买差异
D购买数量


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61、判断题  企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。


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62、问答题  

计算题：某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？


 


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63、问答题  简述市场营销的含义和功能。


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64、单项选择题  营销学中换代新产品是指（）。

A、应用新技术、新材料而研制成的新产品
B、满足新的需要而仿制的产品
C、对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D、采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品


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65、单项选择题  把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和开关旋转物品的作业活动。这些活动发球装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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66、名词解释  可盈利性


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67、名词解释  政府采购机构


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68、单项选择题  “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"

A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销


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69、问答题  简答战略规划的一般过程


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70、单项选择题  若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。

A.大量
B.集中性
C.市场开发
D.无选择性


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71、判断题  特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。


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72、填空题  市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和_______________。


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73、多项选择题  收割战略适用于（）战略单位。

A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类


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74、单项选择题  买剃须刀送剃须膏，买罐头送开启器等一般采用的促销方式是

A、可利用包装赠送
B、付费赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送


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75、填空题  企业理念的应用形式有：（）、（）、（）、（）。


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76、单项选择题  当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。

A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动


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77、名词解释  评价模型


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78、名词解释  公司式


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79、问答题  简答企业密集增长的三种方式。


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80、名词解释  判别分析


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81、名词解释  广泛性


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82、单项选择题  对成熟的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中属于调整市场的是()

A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展渠道


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83、多项选择题  在我国，营销合同纠纷的处理方式有()。

A、权衡
B、协商
C、调解
D、仲裁
E、诉讼


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84、单项选择题  在下面各种进入障碍中，（）是经济性障碍。

A、阻止进入定价
B、创新
C、信息障碍
D、品牌战


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85、填空题  （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。


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86、判断题  早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。


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87、多项选择题  广告策划中的思维方法主要有（）

A.以事实为出发点
B.统观全局
C.做有依据的结论
D.突出主要问题
E.创意性思维，不受束缚


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88、名词解释  市场营销计划：


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89、单项选择题  在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用（）。

A.快速撇脂决策
B.缓慢撇脂决策
C.快速渗透决策
D.缓慢渗透决策


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90、单项选择题  企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。

A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂


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91、判断题  来料加工装配是一种补偿贸易方式。


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92、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因是什么？


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93、问答题  什么是集中性市场战略？


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94、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？


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95、填空题  人们支付货币购买商品或服务的能力是（）。


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96、单项选择题  关于产品种类、形式、品牌的生命周期，下列说法不正确的是（）

A、产品生命周期是指产品种类生命周期
B、产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C、产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程
D、品牌产品的生命周，一般是不规则的


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97、多项选择题  对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，比如（），使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。

A、市场调查
B、产品调整
C、预算调整
D、市场营销组合调整


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98、单项选择题  下列属于直接出口方式的是（）。

A、利用本国中间商
B、利用进口国中间商
C、利用第三国商业组织
D、利用公司驻外机构


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99、名词解释  不规则需求


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100、问答题  产品投资组合与波士顿咨询集团方法


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101、单项选择题  把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（）。

A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样


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102、问答题  简述产品组合决策的内容。


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103、填空题  关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。


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104、多项选择题  属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容有（）

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务


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105、问答题  简述新产品开发的主要管理程序。


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106、名词解释  间接参照群体


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107、多项选择题  要想使共生型渠道关系得到维持，必须要求()

A、合作双方都各自拥有对方所不具备的优势
B、合作双方有共同的利益
C、合作双方地位是平等的
D、合作双方有共同的需求


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108、单项选择题  在波特的行业竞争结构分析模型中，处于中心位置的是（）。

A、潜在进入者的威胁
B、供应商、消费者的讨价还价
C、替代品的威胁
D、同行业的竞争


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109、判断题  劝说性广告在产品的成熟期极为重要。


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110、名词解释  产品形式竞争者


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111、问答题  什么事采购中心？应由哪些成员组成？


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112、填空题  零件的加工质量包括（）和加工表面质量。


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113、单项选择题  工业分销商向_________销售产品。

A．零售商
B．制造商
C．供应商
D．消费者


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114、判断题  尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。


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115、单项选择题  下面哪个因素决定消费者购买参与水平？（）

A.态度
B.知觉
C.学习
D.对负面风险的预期


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116、多项选择题  在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）

A.发现需求
B.满足需求
C.忠诚需求
D.确保忠诚
E.服务需求


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117、判断题  市场开发属于密集型组织的一种类型。（）


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118、多项选择题  分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括（）

A.制造商
B.分销商
C.消费者
D.竞争者
E.营销环境


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119、问答题  宏观营销环境


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120、判断题  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。


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121、问答题  丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？


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122、名词解释  平均可变成本（AVC）


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123、多项选择题  制约广告诉求重点策略的因素有（）

A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用


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124、单项选择题  钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做()

A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化


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125、多项选择题  下列关于地域型销售组织结构的说法中，正确的是（）

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与顾客建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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126、问答题  什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？


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127、问答题  简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。


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128、问答题  简述企业调价策略。


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129、单项选择题  “马太效应”说的是（）。

A.让多的变少
B.让少的变多
C.让多的变少，少的变多
D.让多的更多，少的更少


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130、单项选择题  按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）

A．定制营销
B．客户营销
C．个别营销
D．服务营销


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131、单项选择题  企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销


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132、名词解释  法定力


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133、单项选择题  国际贸易与国际营销的相同之处是（）

A.市场调研
B.产品开发
C.促销
D.实体分销


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134、单项选择题  推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）

A．介绍接触法 
B．产品接触法 
C．利益接触法 
D．好奇接触法


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135、多项选择题  销售组织设计的模式可分为（）

A、地域型销售组织结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品型销售组织结构


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136、多项选择题  开拓营销渠道的策略大致有()。

A、自筑
B、促销拉引
C、通融资金
D、借渠过渡
E、优惠特约


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137、名词解释  企业文化


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138、单项选择题  汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()

A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化


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139、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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140、填空题  如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把_______________作为定价目标。


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141、单项选择题  品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。

A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称


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142、单项选择题  不属于企业市场营销微观环境的是（）

A.企业的供应商
B.社会文化环境
C.广泛的公众
D.产品的营销中间商


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143、多项选择题  年度营销计划控制的内容包括()分析。

A、销售
B、市场占有率
C、营销费用率
D、财务
E、顾客态度跟踪


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144、名词解释  市场营销控制


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145、单项选择题  企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是（）

A赠送样品
B付费赠送
C折点优惠
D零售补贴


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146、单项选择题  某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（）。

A．585元
B．480元
C．600元
D．580元


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147、判断题  只要购买者是消费者，所组成的市场就是消费者市场。（）


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148、判断题  企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。


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149、名词解释  市场的概念是什么？


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150、单项选择题  IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”，其定位是（）

A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位


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151、多项选择题  推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。

A．互相协调
B．默契配合
C．互不干涉
D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动


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152、单项选择题  料编辑中，遇到遗漏的答应该（）

A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以


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153、问答题  简述企业定价目标。


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154、单项选择题  企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这种方法是（）

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D竞争对等法


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155、多项选择题  包装的营销作用主要表现在（）。

A．增加美感
B．保护商品
C．便于储运
D．促进销售
E、增加盈利


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156、问答题  如何进行市场细分和目标市场的选择？


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157、多项选择题  企业激励中间商的方式主要有（）

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
C、开拓市场


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158、单项选择题  在管束型渠道关系中，企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()

A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力


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159、单项选择题  在哪一阶段，产品的性能与质量已经得到了改善，消费者对新产品比较了解，产品的销量大量增加，企业开始有利可图？（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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160、问答题  企业战略具有的共同特征


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161、填空题  消费者购买决策过程的四个阶段是（）、判定购买、决定购买和购后评价。


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162、多项选择题  产业用户购买中心是由（）等人员组成

A、实际使用者
B、影响者
C、采购者
D、决定者


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163、问答题  广告的目标市场选择主要受哪些因素的影响？


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164、判断题  水稻土是指种植水稻的土壤。


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165、问答题  成本加成定价法优点？


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166、问答题  能持续领先的企业具有哪些共性？


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167、单项选择题  销售与营销观念区别体现在（）

A.行为主体范围不同
B.管理层次不同
C.发展阶段不同
D.内容含义不同


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168、单项选择题  生产观念产生的条件（）。

A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场


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169、名词解释  确定需要


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170、单项选择题  某种相关群体的有影响力的人物称为_________。

A．“意见领袖”
B．“道德领袖”
C．“精神领袖”
D．“经济领导者”


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171、名词解释  可大市场占有率


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172、单项选择题  连接广告策略和广告实施的关键环节是（）。

A.广告效果
B.广告调查
C.广告媒介排期
D.广告表现


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173、单项选择题  决定产品经济生命周期根本因素（）

A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息


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174、多项选择题  企业发展公共性关系的目标包括（）

A、树立知名度和可信度
B、尽量提高销售额
C、激励营销员和经销商
D、降低促销成本


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175、问答题  简述产品组合策略类型。


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176、名词解释  产品特色定位


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177、判断题  一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。


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178、问答题  面对市场威胁企业应采取哪些对策？


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179、单项选择题  营业分析包括（）。

A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析


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180、名词解释  愿望竞争者


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181、单项选择题  对中间商来说，最实在的激励措施是()

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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182、单项选择题  出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。

A．全面机会
B．行业市场机会
C．边缘市场机会
D．局部机会


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183、问答题  论述广告策划的工作流程


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184、填空题  办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然（）原则。


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185、多项选择题  仓储活动实际上包括（）

A、装卸作业
B、仓库管理
C、保管作业
D、分拣配货


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186、单项选择题  某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。

A．市场集中化
B．市场专业化
C．全面市场覆盖
D．产品专业化


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187、单项选择题  当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用_________策略。

A．选择品定价
B．补充产品定价
C．产品大类定价
D．分部定价


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188、名词解释  服务水平


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189、名词解释  市场营销的概念是什么？


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190、单项选择题  某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()

A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略


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191、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？


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192、单项选择题  以下对理性诉求策略的描述中，错误的是（）

A.理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机
B.往往真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况
C.这种广告策略可以作正面表现
D.这种策略不可以作反面表现


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193、单项选择题  在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。

A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期


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194、单项选择题  事先根据调查目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（）

A、直接观察法
B、无结构观察法
C、结构观察法
D、间接观察法


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195、判断题  直复营销与直销的最大区别在于直销是一种无店铺的零售方式，而直复营销却是有店铺的。


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196、问答题  简述绿色营销的涵义。


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197、单项选择题  定制营销思想产生和发展的原因是（）

A.客户需求多样化
B.客户价值多元化
C.客户收入增加化
D.客户行为个性化


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198、多项选择题  利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（）

A、测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力
B、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额
C、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模
D、确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数


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199、单项选择题  某企业的新产品投入试销，其试用率较高而重购率较低，企业最应当采取的措施是（）

A.继续发展、抓紧上市
B.改进新产品
C.加强促销、开发市场
D.放弃


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200、单项选择题  厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待


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201、名词解释  有效性


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202、单项选择题  在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）

A.D类客户
B.C类客户
C.B类客户
D.A类客户


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203、单项选择题  实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）

A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节


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204、填空题  消费者的需求和对企业营销策略的反映大致相同的市场是（）。


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205、单项选择题  产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（）。

A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是


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206、单项选择题  在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）。

A.购买者
B.发起者
C.使用者
D.决策者


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207、名词解释  负诱因


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208、单项选择题  提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种（）。

A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体


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209、多项选择题  产品处于成长期的特征是（）

A、产品销量少
B、促销费用高
C、制造成本高
D、销售利润很低甚至为负值


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210、填空题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。


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211、单项选择题  关于开拓新客户的方法，下列说法不正确的是()

A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会、以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系，以便宜获得有关的情


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212、名词解释  企业潜量


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213、单项选择题  以现有产品开发新市场，这是()战略。

A、一体化
B、市场渗透
C、市场开发
D、产品开发


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214、多项选择题  正对成长期的产品，可采取的策略有（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细化市场
C、改变广告宣传重点
D、适时降价


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215、名词解释  市场营销环境的概念是什么？


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216、单项选择题  在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程


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217、单项选择题  顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用，这种关注属于（）。

A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品


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218、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略


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219、判断题  新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。


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220、填空题  （）是消费者对品牌总的看法.


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221、单项选择题  在询问法的几种方式中，（）灵活性最强。

A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问


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222、单项选择题  （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统


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223、单项选择题  下列不属于整合营销传播范围之内的是（）

A.广告
B.服务
C.CI
D.新媒体


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224、多项选择题  管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）

A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力


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225、问答题  简答企业定价目标有那些？


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226、单项选择题  分拣是在堆垛、拆垛作业前后或配货作业之前发生的作业。把物品按品种、出入库先后顺序进行分类整理，再分别放到规定位置的作业活动。这种活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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227、名词解释  产品大类


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228、问答题  已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算保本价格和保本销量。


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229、单项选择题  表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平统计量为（）

A、标准差
B、平均数
C、方差
D、全距


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230、多项选择题  商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。

A．完全服务批发商
B．有限服务批发商
C．代理商
D．经纪人
E．制造商代表


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231、名词解释  道义论


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232、问答题  有效的市场细分必须具备哪些条件？


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233、单项选择题  选择性接触也称为（）。

A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想


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234、多项选择题  划分销售区域的原则可以是（）

A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分


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235、多项选择题  销售区域战略开发流程包括（）

A、分析销售区域现状
B、让销售人员知道活动目标
C、采用推进或向上拉战略
D、区隔单一市场


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236、多项选择题  密切与客户的营销关系需要做的工作有（）

A.建立个人联系
B.化解客户抱怨
C.妥善处理客户投述
D.做好客户再生
E.建立优秀员工队伍


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237、多项选择题  ()是市场导向的市场营销观念。

A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念


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238、问答题  根据与案件主要事实的不同关系，证据可分为那些种类；使用上述类型的证据时，需要注意什么？


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239、单项选择题  一家生产文件柜的公司的老板非常奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的，“它们被从四楼摔下去也不会摔坏”。你认为，这位老板的观念属于（）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.整合营销观念


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240、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？


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241、名词解释  传统的营销观念


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242、单项选择题  如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货（）。

A、长
B、短
C、宽
D、窄


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243、单项选择题  以下属于广告预算费用项目的是（）

A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资


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244、判断题  广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。


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245、名词解释  次要群体


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246、填空题  凡是经过中间商环节的销售渠道都是（）。


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247、多项选择题  企业形象识别系统的构成因素为（）。

A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别


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248、问答题  引起企业提价的原因有哪些？


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249、单项选择题  市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。

A、个人消费者
B、生产者
C、社会集团
D、现实与潜在买者


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250、单项选择题  通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于（）

A.询问调查法
B.德尔菲法
C.课题承包法
D.头脑风暴法


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251、单项选择题  个人访问具有灵活性和（）两种特点

A通用性
B客观性
C周密性
D主观性


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252、单项选择题  若EP()，则降价可扩大产品销售，增加盈利。

A、等于0
B、等于1
C、小于1
D、大于1


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253、多项选择题  下列属于留置调查的缺点的是（）

A调查地域范围有限
B调查费用较高
C调查问卷回收率低
D不利于有效监督


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254、单项选择题  （）战略策划的目的在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。

A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.竞争


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255、单项选择题  公共关系_________。

A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用


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256、问答题  70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克选择的目标市场是什么？


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257、名词解释  营销信息系统


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258、填空题  随机抽样又分为（）、（）和（）三种。


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259、单项选择题  在成熟期，企业为保持其市场占有率宜于采用的主要促销手段是（）。

A、广告
B、人员推销
C、宣传
D、销售促进


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260、问答题  简述包装策略的主要类型？


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261、多项选择题  下列关于细分市场选择的说法中，正确的是（）。

A、企业必须首先悼念并分析种类细分市场的现销售量、增长率和预期利润量
B、选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣


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262、问答题  企业自身因素怎样影响分销渠道的设计？


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263、多项选择题  消费者的信息主要有()等几个方面的来源。

A、商业
B、间接
C、个人
D、大众
E、经验


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264、单项选择题  通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫做（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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265、填空题  品牌资产作为（）的重要组成部分，是企业不断进行营销投入或营销活动的结果。


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266、问答题  防止、化解渠道冲突的策略有哪些？


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267、填空题  综观企业成功的新产品上市经验，把握上市时机十分重要。其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。即：（）上市、（）上市、（）上市。


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268、名词解释  外在的善


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269、填空题  企业以现有的产品和服务在现有市场上，努力扩大销售量，提高市场占有率的策略是（）策略。


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270、问答题  简述中间商应具备条件。


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271、单项选择题  臭氧消毒灭菌后，应多长时间才可进入现场()

A．10～20分钟
B．20～30分钟
C．30～40分钟
D．40～50分钟
E．50～60分钟


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272、单项选择题  杂志媒介的局限性是（）

A.保存时间
B.时效性
C.复制质量
D.声誉


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273、问答题  简述市场营销信息系统的基本构成。


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274、单项选择题  很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（）

A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送


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275、多项选择题  供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业（）的核心链条。

A.生产
B.物流
C.市场营销
D.管理


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276、填空题  相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。


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277、判断题  关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。


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278、单项选择题  在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。

A、措施
B、目的
C、结果
D、后果


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279、多项选择题  划分销售区域的好处包括（）。

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进


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280、问答题  市场营销环境分析的意义


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281、单项选择题  当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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282、判断题  市场型新产品和技术性新产品是一回事。


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283、名词解释  因变量


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284、名词解释  企业代理商


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285、多项选择题  市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场
B．产品
B．竞争
D．分销
E．价格


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286、单项选择题  不属于感性诉求策略的内容是（）

A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益


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287、多项选择题  在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了以下哪几个阶段的变化？（）

A.版面销售的时代
B.版面掮客的时代
C.技术性广告服务的时代
D.创意性广告服务的时代
E.策略性广告服务的时代


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288、问答题  接受电话举报时应着重记录什么内容？


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289、单项选择题  购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于（）

A.里包装
B.内包装
C.中层包装
D.外包装


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290、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业发展中的作用。


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291、填空题  市场营销战术策划的内容主要包括（）、（）、（）和（）。


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292、判断题  企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。


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293、名词解释  使用率


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294、名词解释  凶猛型竞争者


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295、判断题  通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。


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296、填空题  市场消费需求指人们有_______________的需求。


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297、单项选择题  企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（）。

A.广告
B.公共宣传
C.销售促进
D.人员推销


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298、填空题  （）法，由于它满足了顾客的自尊心理，容易受到欢迎。


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299、单项选择题  关于“回款陷阱”下列说法正确的是()

A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步


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300、问答题  简述市场营销战略特点。


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