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导游政策法规：导游政策法规考试题（强化练习）
2024-03-28 04:25:05 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏，承运人（）。

A.仍应承担责任
B.仍应承担相关责任
C.不应承担责任
D.仍应承担部分责任


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2、判断题  对于旅游过程中的购物和自费项目，正确的做法是旅行社在旅游行程单之外另纸提供相关资料，由旅游者充分行使自主选择权后自愿签订补充协议。


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3、判断题  中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无须办理签证。


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4、多项选择题  属于旅游安全重大事故的标准是（）。

A.经济损失100万以上
B.经济损失10至100万
C.造成旅游者死亡多名
D.多人重伤致残


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5、单项选择题  无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处（）罚款。

A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下


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6、单项选择题  某旅行社推出“先旅游后付款”的活动，旅游者李某即报名参团，浏览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属于（）。

A.要约邀请
B.承诺
C.要约
D.缄默


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7、多项选择题  经营漂流旅游企业应对漂流工具操作人员进行的培训为（）。

A.旅游服务
B.旅游操作
C.旅游态度
D.旅游安全
E.旅游行为


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8、判断题  对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。


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9、判断题  发生食品安全事故，县级以上人民政府应当立即成立食品安全事故处置指挥机构，启动应急预案，及时进行处置。


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10、单项选择题  按照《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的注册资本应不少于（）元。

A.20万
B.30万
C.60万
D.120万


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11、单项选择题  旅游经营者对消费者强买强卖的强制交易行为侵犯了消费者的（）。

A.自主选择性
B.知识获取权
C.受尊重权
D.公平交易权


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12、判断题  在中国境内的外国人所持签证遗失、损毁、被盗抢的，应当及时向停留地省级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发签证。


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13、单项选择题  以下旅行社责任保险的有关内容不正确的一项是（）。

A.旅行社责任保险是旅行社根据保险合同的约定，代旅游者向保险公司支付保险费
B.旅行社应选择信誉好、服务网络广、经营良好的保险公司投保
C.旅行社投保后应注意保存好保险单证
D.旅行社要在中国境内经营责任保险的公司投保


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14、多项选择题  李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向（）索赔。

A.甲单位
B.乙柜台
C.丙厂家
D.丁公司
E.当地消费者协会


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15、单项选择题  在下列各种处罚方式中，旅游投诉机关无权作出的是（）。

A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照


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16、单项选择题  以合法形式掩盖非法目的的合同可视为（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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17、单项选择题  《旅行社条例》规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，由于接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，（）应当承担相应的赔偿责任。

A.作出委托的旅行社
B.接受委托的旅行社
C.作出委托的和接受委托的旅行社
D.作出委托的或接受委托的旅行社


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18、多项选择题  根据2010版《旅游饭店星级的划分与评定》规定，旅游饭店星级分为五个级别，用（）表示旅游饭店的星级。

A.星的数量
B.花的数量
C.星的颜色
D.图案的颜色


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19、单项选择题  自然保护区是一种特殊的环境资源。随着生态旅游在我国的兴起，自然保护区将吸引越来越多的旅游者前往。根据自然保护区分类规定，可供参观和游览活动的区域是（）。

A.核心区
B.边缘区
C.缓冲区
D.实验区


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20、多项选择题  行政法规的名称一般可以称为（）。

A.法
B.条例
C.规定
D.办法
E.规章


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21、单项选择题  所有外国人入境都应当办理相应签证，但持联程客票并已定妥联程座位，在（）小时内乘坐民航飞机过境中国2个或者2个以上城市的，可免办过境签证，但须向中国边防检查站申请办理停留许可手续。

A.12
B.24
C.48
D.72


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22、判断题  绿色旅游饭店分金叶级和银叶级两个等级，其标志实行名额推荐，强制管理制度。


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23、多项选择题  我国颁布的旅游法规和部门规章有（）。

A.《旅行社管理条例》
B.《旅游者权利法案》
C.《导游人员管理法》
D.《旅游投诉暂行规定》
E.《旅馆业治安管理办法》


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24、单项选择题  旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%


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25、多项选择题  侵权责任以侵权行为为前提，具有强制性，责任的形式不限财产责任，还包括（）。

A.停止侵害
B.排除妨碍
C.消除危害
D.恢复名誉
E.赔偿损失


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26、判断题  依据《合同法》的规定，承诺都必须以通知的方式作出。


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27、单项选择题  下列文物中，不能作为民间收藏的文物是（）。

A.王某依法继承的文物
B.张某从文物商店购买的文物
C.李某在农业生产中发现的文物
D.某企业从经营文物拍卖的拍卖企业购买的文物


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28、单项选择题  导游员张某在杭州与一茶庄老板串通，推荐游客买了价值1万元的劣质茶叶，张某分回扣1000元，后被举报，张某应受（）处罚。

A.被扣8分，并处1000元罚款
B.被扣8分，处1000—30000元罚款
C.被扣10分，没收1000元违法所得
D.只被扣10分


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29、单项选择题  下列侵权不适用于特殊侵权原则是（）。

A.环境污染责任
B.高度危险责任
C.工伤事故责任
D.监护人责任


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30、多项选择题  当前，我国职业道德的时代精神主要体现为（）等各个方面。

A.努力奋斗
B.实事求是
C.与时俱进
D.无私奉献
E.解放思想


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31、单项选择题  《旅行社条例》规定，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。

A.7
B.10
C.20
D.30


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32、判断题  直到1978年以前，中国几乎将所有旅游资源和接待能力集中用于入境旅游，其主要目的是为当时的国家经济建设赚取外汇。


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33、判断题  安全问题历来是旅游业最重要的问题，是旅游业的生命线。


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34、单项选择题  导游沈某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元。旅行社应（）。

A．退还旅游者400元
B．赔偿旅游者4000元
C．退还旅游者2000元
D．退还旅游者2000元、赔偿400元


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35、多项选择题  根据《风景名胜区条例》的规定，我国风景名胜区划分为（）。

A.市、县级风景名胜区
B.省级风景名胜区
C.国家级风景名胜区
D.国家重点风景名胜区


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36、判断题  旅客航空运输航班延误的，法律规定公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。


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37、多项选择题  根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。

A.双方协商
B.向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院提起诉讼


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38、单项选择题  狭义的法律是指具有立法权的国家机关制定和颁布的（）文件。

A.法律性
B.行为性
C.行政性
D.规范性


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39、单项选择题  特大旅游安全事故发生后，应在（）小时内写出书面报告。

A.12
B.24
C.36
D.72


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40、判断题  中国保监会及其派出机构依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理。


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41、单项选择题  游客赵某在旅游商店买商品时，商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，商店值班经理的行为侵犯了消费者的（）。

A.知情权
B.求偿权
C.受尊重权
D.公平交易权


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42、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》规定，发生旅游交通事故后，陪团导游应当实施的行为包括（）。

A.立即上报主管部门
B.及时联系受伤游客家人
C.会同有关单位保护现场
D.协同有关部门进行抢救
E.尽快通知保险公司到场


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43、多项选择题  航空承运人承担完全责任的情形有（）。

A.飞机坠毁
B.旅客在飞机上被劫杀
C.空中颠簸，承运人通知旅客系好安全带，但客人未听从造成撞伤
D.客人患有心脏病，飞机剧烈颠簸使客人摔倒病发身亡


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44、判断题  我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。


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45、多项选择题  坚持走中国特色“新四化”道路，即新型（）。

A．工业化
B．信息化
C．城镇化
D．农业现代化
E．教育现代化


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46、单项选择题  消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的产地。这体现了消费者的（）。

A.自主选择权
B.知情权
C.求偿权
D.安全保障权


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47、单项选择题  合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）。

A.合同变更
B.合同转让
C.合同撤销
D.合同解除


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48、单项选择题  旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，对导游人员、领队人员处（）的罚款。

A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上1万元以下
C.4000元以上2万元以下
D.1000元以上3万元以下


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49、单项选择题  根据《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）的罚款。

A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下


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50、多项选择题  依法治国涉及的领域和范围包括（）。

A.科学立法
B.严格执法
C.公正司法
D.全民守法
E.法治国家


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51、多项选择题  星级复核是星级评定工作的重要组成部分。星级复核分为（）。

A.年度复核
B.三年期满的评定性复核
C.一年期满的评定性复核
D.五年期满的评定性复核


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52、单项选择题  《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。

A.文化
B.信息
C.运动
D.休闲


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53、单项选择题  以下属于“要约”表示的是（）。

A.甲旅行社向某公司投递某旅游线路价目表
B.乙旅行社在媒体上刊载包含旅游行程、价格、违约责任等内容的旅游广告
C.丙旅行社法定代表人在电视媒体上宣传介绍某旅游线路
D.某市向广大市民公告福利彩券各等级中奖号码及奖品


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54、单项选择题  导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。

A.2
B.4
C.6
D.8


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55、判断题  根据旅游安全事故所造成的损害结果，一次事故造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失10万元~100万元（含10万）者，为特大事故。


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56、多项选择题  导游员小朱在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居2人带上随团游览。同时由于临时匆忙，小朱未带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小朱应在计分卡上分别扣除（）分。

A．2
B．4
C．10
D．6
E．8


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57、单项选择题  经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务的旅行社，所需质量保证金为（）元。

A.20万
B.120万
C.140万
D.150万


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58、多项选择题  合同生效的条件是（）

A、主体是合格的
B、内容合法
C、形式、程序不限
D、意思表达清楚


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59、单项选择题  我国水资源总量占世界水资源的6%居第（）位。

A.6
B.7
C.8
D.9


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60、多项选择题  饭店星级标志由（）图案构成。

A.花
B.五角星
C.长城
D.红色五角星


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61、判断题  旅行社不再从事旅游业务的，可以凭借工商部门出具的凭证，向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。


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62、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员资格考试工作遵循（）的原则。

A.实行资格统一考试制度
B.笔试和口试相结合
C.培训与考试分离
D.自愿申报、动态管理


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63、单项选择题  高级导游员的申请，须取得中级导游证三年，申请前三年必须带团至少（）个工作日。

A.30
B.40
C.100
D.90


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64、多项选择题  导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。

A.树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B.发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C.培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式
D.正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E.掌握心理调适方法，学会自我调节


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65、多项选择题  所谓法律素质，是指人们在（）等方面的素质。

A.法律规范的掌握
B.法律知识的占有
C.法律知识的运用
D.法律意识的具有
E.法律规章的需求


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66、多项选择题  《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括（）。

A.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话
B.旅行社业务经营许可证编号
C.旅游行程的出发地、途经地和目的地
D.旅游者自由活动的时间和次数
E.旅游服务监督、投诉电话


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67、多项选择题  宗教政策包括（）。

A.国家尊重和保护宗教信仰自由
B.国家依法管理宗教事务
C.宗教坚持独立自主自办的原则
D.积极应到宗教与社会主义社会相适应


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68、单项选择题  广东省旅游局积极探索推行国民旅游休闲卡，全国首张旅游休闲卡于（）正式发行。

A.2007年
B.2008年
C.2009年
D.2010年


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69、判断题  导游证的持证人违规使用导游证，只有旅游行政管理部门才能依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。


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70、单项选择题  旅馆是特种行业，申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，并由（）批准发给开办旅馆许可证，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。

A.当地文化行政管理部门
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安机关
D.当地消防、卫生行政管理部门


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71、多项选择题  中国特色社会主义理论体系的精髓是（）。

A.解放思想
B.实事求是
C.与时俱进
D.求真务实


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72、单项选择题  普通护照持有人未满十六周岁，护照有效期为（）。

A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年


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73、单项选择题  以下哪个不是“和平统一，一国两制”的方针的基本点？（）

A.一个中国
B.两制并存
C.独立自主
D.和平谈判


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74、判断题  我国《民用航空法》规定：“承运人运送旅客，应当出具客票”。


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75、多项选择题  审美时间活动的作用主要表现在（）。

A.美能冶情
B.美能启真
C.美能激励
D.美能储善
E.美能塑形


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76、单项选择题  考试科目为“导游知识专题”和“汉语言文学知识”是（）的考核方式。

A.初级
B.中级
C.高级
D.特级


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77、多项选择题  构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民（）的利益问题女里形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的局面。

A.最直接
B.最关心
C.最需要
D.最现实


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78、单项选择题  下面属于要约的是（）。

A.拍卖公告
B.招标公告
C.商业广告
D.订餐信息


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79、判断题  合同被确认无效或者被撤销，则该合同从确认之时起不具有法律约束力。


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80、多项选择题  《食品安全法》规定，在国内从事下列活动，应当遵守本法（）。

A.食品生产和加工
B.食品流通
C.食品添加剂生产
D.供食用的源于农业的初级产品


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81、多项选择题  对旅客寄存的财务，要建立严格、完备的（）制度。

A.监控
B.登记
C.领取
D.交接


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82、单项选择题  私自转借导游证供他人使用的，扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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83、单项选择题  被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起，不得从事食品生产经营管理工作的年限是（）年。

A.2
B.3
C.4
D.5


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84、多项选择题  旅行证和护照同等大小，除个人信息外都是空白签证页。空白签证页必须和（）共同使用。

A.签证复印件
B.护照复印件
C.我国警方出具的护照丢失证明
D.所在国警方出具的护照丢失证明


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85、判断题  《意见》提出积极发展休闲度假旅游，引导城市周边休闲度假带建设，有序推进国家旅游度假区发展，规范发展高尔夫球场、大型主题公园等。


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86、单项选择题  某旅行社主要经营入境旅游业务，按照《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.120万


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87、单项选择题  根据《旅游法》的规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下


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88、单项选择题  如果当事人发出的意思表示是希望他人向自己发出要约意思表示，则该意思表示为（）。

A.要约
B.要约邀请
C.要约人
D.受要约人


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89、多项选择题  针对社会建设的具体任务，党的十八大提出了六个方面的新要求，即努力办好人民满意的教育和（）。

A.推动实现更高质量的就业
B.千方百计增加居民收入
C.统筹推进城乡社会保障体系建设
D.提高人民健康水平
E.加强和创新社会管理


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90、判断题  除被指定的组团社外，任何单位和个人不得经营大陆居民赴台旅游业务。


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91、多项选择题  到2020年，职工带薪休假制度得到落实，城乡居民休闲消费水平大幅增长，（）的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高。

A.健康
B.文明
C.环保
D.保健


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92、多项选择题  要坚持德才兼备的原则，（），不拘一格选人才。

A.不唯业绩
B.不唯学历
C.不唯职称
D.不唯资历
E.不唯身份


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93、单项选择题  某旅行社组织游客去某地3日游活动，当游客们按规定到达集合地准备出发时，只见导游人员匆匆忙忙赶过来，既没有佩戴导游证，着装又不整洁得体，给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是（）。

A．爱国爱市，维护民族尊严
B．真情奉献，提供优质服务
C．遵纪守法，规范导游行为
D．敬业爱岗，忠诚旅游事业


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94、判断题  制约旅游消费需求释放的瓶颈，不是旅游动机，也不是消费能力，而是长假的短缺。


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95、单项选择题  （）是指民事法律在具有一定社会关系的民事主体之间设立的代理。

A.委托代理
B.授权代理
C.指定代理
D.法定代理


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96、单项选择题  承运人与旅客、托运人、收货人因铁路运输合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年


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97、单项选择题  导游蔡某被旅游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也受到停业整顿的处罚。他可能有以下行为（）。

A.带团时未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.擅自减少旅游项目
D.有损害国家利益、民族尊严的行为


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98、单项选择题  因未达到约定人数不能成团的，旅游者又不同意拼团出发的，该包价旅游合同（）。

A.可变更
B.不可变更
C.可解除
D.不能解除


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99、单项选择题  为了规范导游活动，保障（）的合法权益，促进旅游业的健康发展，国务院于1999年5月14日颁布了《导游人员管理条例》。

A.旅游者
B.导游人员
C.旅游者和导游人员
D.旅行社和旅游者


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100、单项选择题  以下甲、乙、丙、丁4人，（）属于作出承诺。

A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复


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101、单项选择题  旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%


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102、单项选择题  旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为4个等级。在一次旅行社的旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者重伤，那么这次事故属于（）。

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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103、单项选择题  依据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。

A.l万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.5千元以上5万元以下
D.5万元以上10万元以下


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104、单项选择题  （）旅游行政主管部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。

A.国务院
B.省级
C.县级
D.所在地


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105、单项选择题  我国《铁路法》规定：行李、包裹超过运到期限（）天以上，仍未到达时，收货方可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A.7
B.10
C.15
D.30


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106、单项选择题  小谢带团到洛阳为了得到餐厅回扣，擅自增加“洛阳水席”餐饮，次日，游客对此提出质疑时，小谢满脸的不高兴并随意中止导游活动。其行为违反的是（）。

A.真情奉献，提供优质服务
B.诚信尽责，保障游客利益
C.倡导环保，维护生态环境
D.讲求公德，尊重人文传统


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107、单项选择题  上海某旅行社主要经营出境旅游业务，2009年6月，因市场需要，在徐汇、浦东分别设立了一家分社，截至目前，该旅行社共向旅游行政管理部门缴纳了（）元质量保证金。

A.120万
B.140万
C.160万
D.200万


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108、判断题  被吊销导游证的人员即使重新参加导游考试获得资格证，也不允许颁发导游证。


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109、单项选择题  旅行社在旅游行政管理部门使用保证金赔偿旅游者的损失，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交保证金的通知之日起（）工作日内补足保证金。

A.3个
B.5个
C.7个
D.10个


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110、多项选择题  旅游安全管理“以基层为主”，以下属于旅游安全基层单位的是（）。

A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店


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111、单项选择题  严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童。

A.5%
B.15%
C.10%
D.20%


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112、多项选择题  所谓的危险品就是（）。

A.易燃
B.易爆
C.易碎
D.易污染


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113、多项选择题  我国要毫不动摇的地巩固和发展公有制经济，推行公有制多种实现形式，不断增强国有经济的（）。

A.活力
B.控制力
C.影响力
D.占有力
E.主体力


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114、单项选择题  《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.旅游者
B.第三人
C.旅行社
D.旅游者和第三人


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115、单项选择题  某旅客患有心脏病，飞机飞行中发生剧烈颠簸使该旅客摔倒，并病发身亡，这种情况下，承运人应对该旅客的死亡（）。

A.承担全部责任
B.完全不承担责任
C.免除责任
D.承担部分责任


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116、单项选择题  某旅行社聘请吉林延边青年小韩担任韩语导游，在导游过程中他被旅游行政管理机关处罚，以其没有取得导游资格证和没有任何与导游有关的证件，而没收其违法所得并处罚款为（）。

A.500—1000元
B.1000—3000元
C.3000—10000元
D.1000—30000元


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117、多项选择题  旅游经营者应当根据《旅游法》的规定加强对一线旅游从业人员的应急救助技能培训。应急救助技能培训的主要内容一般包括（）。

A.心肺复苏
B.现场急救
C.创伤急救四项技术
D.游泳技能训练


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118、判断题  风景名胜区内交通、服务等项目的经营企业，应当缴纳风景名胜资源有偿使用费。


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119、单项选择题  下列情形不适用质量保证金的是（）。

A.旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者经济权益损失
B.旅游者在旅游期间发生人身财产意外事故
C.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
D.旅行社破产后造成旅游者的预交旅行费损失


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120、多项选择题  侵权责任的归责原则包括（）。

A.过错责任原则
B.过错推定原则
C.无过错责任原则
D.有过错原则
E.赔偿原则


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121、多项选择题  当出现（）情形时，航空运输合同的存在或者效力不受影响。

A.旅客未出示客票
B.客票不符合规定
C.客票遗失
D.旅客涂改客票


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122、判断题  《关于加快发展旅游业的意见》明确提出“坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游”的市场战略，强调了以入境市场为基础。


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123、单项选择题  小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证，由于旺季期间，导游缺乏，小王参加了某旅行社的带团活动，对其的罚款是（）。

A．1000—30000元
B．3000—10000元
C．1000—10000元
D．3000—30000元


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124、判断题  我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到正点到达。”


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125、判断题  建设生态文明，实质上就是要建设以资源环境承载力为基础，以自然规律为准则、以可持续发展为目标的资源节约型、环境友好型社会。


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126、单项选择题  发生食品安全事故的单位应当及时向事故发生地县级（）部门报告。

A.质量监督
B.卫生行政
C.食品药品监督
D.农业行政


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127、单项选择题  为了加强自然保护区的建设和管理，保护自然环境和自然资源，（）年10月国务院颁布了《中华人民共和国自然保护区条例》。

A．1994
B．1995
C．1996
D．1997


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128、单项选择题  小黄参加某旅行社组织的某地6日游，当地接待社租用一辆私人面包车和一位能说会道的司机。此人没有导游证，而且车况也很糟糕。在景点游客问他有关景点的知识，他一概不知，可讲起小道新闻和恶意的政治笑话却头头是道。其行为违反的是（）。

A.敬业爱岗，规范导游行为
B.爱国爱市，维护民族尊严
C.诚实尽责，保障游客利益
D.倡导文明，提升文明素质


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129、多项选择题  以下导游违规行为被处1000元以上3万元以下罚款的行为有（）。

A.未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.欺骗、胁迫旅游者消费
D.向游客兜售物品


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130、单项选择题  中国公民出境旅游应当办理（）。

A.普通护照
B.特殊护照
C.因公护照
D.因私护照


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131、单项选择题  旅游景区质量等级评定工作，遵循自愿申报、分级评定、（）、分类指导的原则。

A.统一管理
B.科学管理
C.强制管理
D.动态管理


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132、多项选择题  铁路车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容有（）。

A．发站和到站站名
B．票价、车次
C．乘车时期、有效期
D．路径
E．座别、卧别


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133、单项选择题  导游等级以4种不同的颜色加以区分，其中中级为（）。

A.灰色
B.粉米色
C.淡黄色
D.金黄色


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134、单项选择题  导游人员在进行导游工作时未佩戴导游证的由旅游行政管理部门责令其改正，拒不改正的，处以（）的罚款。

A.100元以下
B.300元以下
C.500元以下
D.1000元以下


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135、单项选择题  诱导或安排旅游者参加黄、堵、毒活动项目的，扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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136、单项选择题  《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告且情节严重的，处5日以下拘留，可以并处（）罚款。

A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下


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137、单项选择题  坚持以人为本，将喝上干净水、呼吸清洁空气、吃上放心食物等摆上更加突出的战略位置，切实解决关系民生的突出环境问题。体现了我国加强环境保护的（）原则。

A.科学发展，强化保护
B.环保惠民，促进和谐
C.预防为主，防治结合
D.全面推进，重点突破


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138、单项选择题  在因未达到约定人数不能出团的情况下，旅行社在通知时间上只要满足（）的法定条件，即可免除违约责任，无需向旅游者支付违约金。

A.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于15日
B.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于20日
C.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于24日
D.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于30日


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139、多项选择题  导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。

A.文明有修养
B.礼貌有风度
C.爱国有程度
D.工作有劲头
E.恪守有信誉


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140、单项选择题  进入国家级自然保护区核心区，必须经（）有关自然保护区行政主管部门批准。

A.县级以上
B.省级
C.省级以上
D.国务院


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141、多项选择题  上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时，除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外，还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度，以进一步完善对旅行社的管理（）。

A.旅行社明示制度
B.旅行社报告制度
C.旅行社统计制度
D.旅行社档案管理制度
E.旅行社行业协会制度


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142、单项选择题  公民参加经国务院或者国务院主管部门批准的边境旅游线路边境旅游的，可为其签发（）有效的出入境通行证。

A.一年多次出入境
B.一个月一次出入境
C.三个月一次出入境
D.三个月多次出入境


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143、多项选择题  为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为（）。

A.核心区
B.缓冲区
C.外围区
D.实验区


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144、单项选择题  申请L字签证的旅游者，如人数在（）人以上组团来华的可发给团队签证。

A.3
B.9
C.10
D.15


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145、单项选择题  对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。

A.取得证书的前提条件不同
B.申领程序不同
C.有效期限不同
D.效力不同


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146、单项选择题  根据我国《旅游法》、《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的相关规定，旅行社经营和提供服务过程中，共依法享有（）项法定权利。

A.6
B.7
C.8
D.9


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147、判断题  旅游消费者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅行社赔偿损失的，人民法院不予支持。


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148、多项选择题  赴台旅游的旅游团成员因紧急情况不能随团入境大陆或不能按期返回大陆的，组团社应及时向（）报告。

A.外交部
B.外交部授权的其他驻外机构
C.有关出入境边防检查总站
D.省级公安边防部门


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149、单项选择题  （）是指旅游者在没有办理任何合法离团手续的情况下离开旅游团队不再归队的违法行为。

A.离团
B.擅自分团
C.脱团
D.非法滞留


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150、多项选择题  爱国主义是对导游员职业道德的基本要求。导游员在实际工作中，要切实发扬爱国主义精神，认真做到爱国主义的基本要求有（）。

A.宣传中国，宣传上海，当好国家的“民间大使”和城市的“形象窗口”
B.严格保守国家机密，注意内外有别
C.遵守国家的宪法、法律法规，了解国家的对外政策、抵制各种诱惑
D.平等友好地对待各国游客，在工作中做到不卑不亢
E.在讲解工作中，应力求知识性、科学性、趣味性和艺术性


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151、多项选择题  根据有关铁路运输法律规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。其中，不能够办理改签的车票有（）。

A.团体票
B.加快票
C.卧铺票
D.联程票
E.往返票


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152、多项选择题  （）是运输合同条件的初步证据，而不是运输合同本身。

A.行李票
B.随身携带行李票
C.航空客票
D.火车票


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153、单项选择题  《上海市旅游条例》确定的上海发展旅游业的指导思想是：旅游业发展应当与经济和社会发展相协调，突出都市旅游特点，遵循统一规划、可持续发展的原则，坚持旅游资源开发利用与保护相结合，坚持旅游的（）相统一。

A.经济效益、社会效益、环境效益
B.经济效益、社会效益、政治效益
C.社会效益、资源效益、安全效益
D.生态效益、安全效益、经济效益


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154、单项选择题  中国公民出入境应从指定口岸或对外开放的口岸通行，接受（）检查。

A.公安部门
B.边防检查机关
C.海关
D.旅游行政管理部门


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155、判断题  《国民旅游休闲纲要》强调国民的旅游休闲权，上升到和生存权、发展权同等重要的位置。


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156、单项选择题  （）是我国的和平外交方针。

A.反对霸权主义
B.互不侵犯
C.维护世界和平
D.独立自主


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157、多项选择题  《旅游法》规定，旅行社应当与其聘用的导游依法（）。

A.订立劳动合同
B.支付劳动报酬
C.缴纳社会保险费用
D.购买人身意外险


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158、单项选择题  经营者的义务，是指由《消费者权益保护法》以及其他有关法律所确认的，或者经营者与消费者所约定的，消费领域的经营者对消费者做出一定行为或不做出一定行为的（）。

A.可能性
B.必然性
C.偶然性
D.强制性


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159、单项选择题  （）具体负责组织实施对导游人员的年审工作。

A.国务院旅游行政管理部门
B.省级旅游行政管理部门
C.所在地旅游行政管理部门
D.旅行社或导游管理服务机构


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160、多项选择题  下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是（）。

A.包括一般的服务责任和不正常航班的服务责任
B.空中飞行过程中，承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食
C.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由航空公司承担
D.航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
E.由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务


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161、多项选择题  旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。

A.航班延误的原因（依法不能公布的除外）
B.航班延误的时间
C.航班延误的赔偿方法
D.对旅客的食宿安排


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162、单项选择题  导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施，否则（）就要承担相应的法律责任。

A.导游人员
B.旅行社
C.导游人员和旅行社
D.导游人员或旅行社


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163、多项选择题  以下属于不可抗力的事件有（）。

A.地震
B.泥石流
C.机组人员因劳资问题举行罢工
D.抵制日货


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164、单项选择题  违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.2万元以上20万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.2万元以上5万元以下
D.10万元以上50万元以下


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165、单项选择题  合同的变更是指合同（）的变化。

A.内容
B.性质
C.主体
D.客体


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166、判断题  非经国务院文物行政部门特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探和发掘。


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167、单项选择题  根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上5万元以下罚款的是（）。

A.未投保旅行社责任保险的旅行社，被责令限期改正而逾期不改正的
B.旅行社投保的责任范围小于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
C.旅行社投保责任保险金额低于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
D.拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的


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168、多项选择题  以下关于“一国两制”构想的意义说法正确的有（）。

A.是实现民族团结的最佳方案
B.丰富和发展了马列主义的国家学说
C.是对和谐社会的创造性运用和发展
D.为解决国际争端和遗留问题提供了新的思路和范例


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169、多项选择题  按《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，罚款
B.有违法所得的并处没收违法所得
C.情节严重的，省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
D.对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿E.构成犯罪的，依法追究刑事责任


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170、单项选择题  个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌活动的，处（）罚款。

A.1000以上3000以下
B.1000以上1万以下
C.3000以上5000以下
D.3000以上1万以下


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171、单项选择题  某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”这属于无效条款，因为它主要是违反了（）原则。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用


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172、单项选择题  铁路运输作为团体旅客应为（）人以上。

A.16
B.20
C.15
D.30


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173、单项选择题  （）不属于中国公民出境限制情形。

A.国务院有关机关认为出境后将对国家利益造成重大损失的
B.人民法院认定的犯罪嫌疑人
C.被判处管制，期限未满的
D.曾被劳动教养的


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174、单项选择题  下列情形中适用保证金对游客进行赔偿的是（）。

A．在旅游期间游客发生人身财产意外事故的
B．游客投诉超过规定的时效期限的
C．因不可抗力因素旅行社不能履行合同的
D．因旅行社过错未达到合同约定的服务质量标准的


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175、单项选择题  保险公司应当将核定结果通知旅行社以及受害的旅游者、导游、领队人员；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（）内，履行赔偿保险金义务。

A.3日
B.5日
C.7日
D.10日


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176、单项选择题  根据国务院《导游人员管理条例》及其他有关法律、法规，结合本市实际情况，（）于2001年3月22日发布了《上海市导游人员管理办法》。

A.国家旅游局
B.上海市旅游行政管理部门
C.上海市人大
D.上海市人民政府


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177、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》规定，造成（）之一的事故属于特大旅游安全事故。

A.旅游者死亡多名
B.旅游者重伤致残
C.经济损失50万元以上
D.经济损失100万元以上
E.性质特别严重，产生重大影响


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178、多项选择题  《食品安全法》规定，食品安全，是指食品（），符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

A.无菌
B.无害
C.无毒
D.无杂质
E.无添加剂


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179、单项选择题  我国人均水占有量仅有2400立方米，为世界人均水量的25%，居世界第（）位，是全球13个贫水国之一。

A.116
B.117
C.118
D.119


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180、单项选择题  导游甲、乙两人同时带团出游，导游甲在工作中与司机默契配合，彼此关系融洽，提醒驾驶员注意安全，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中（）的要求，而乙则不具有该意识。

A．政治意识
B．竞争意识
C．敬业意识
D．服务意识


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181、多项选择题  国有文物收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。

A.购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.指定保管


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182、单项选择题  旅游安全事故是指发生在旅游过程中的由（）引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。

A.主观或客观原因
B.人为原因
C.自然原因
D.自然或人为原因


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183、判断题  在旅游主管部门决定使用保证金垫付紧急救助费用时，以银行提供担保的保证金形式不适用。


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184、判断题  非法进行文物经营活动的，由文物管理部门没收违法所得、非法经营的文物，并处罚款。


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185、单项选择题  合同的订立又称合同的签订，是双方（）进行协商，达成一致意思表示的过程。

A.当事人
B.责任人
C.要约人
D.邀约人


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186、单项选择题  我国《食品卫生法》第六条规定：“食品应当无毒、无害，符合应当有的（）要求，具有相应的色香味感官性状。”这是我国法律对食品卫生的基本要求。

A.卫生
B.营养
C.保质
D.保健


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187、判断题  省级以上旅游主管部门依法对旅行社投保旅行社责任险情况实施监督检查。


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188、多项选择题  国家依法管理宗教事务，简单讲就是（）。

A.保护合法
B.制止非法
C.打击犯罪
D.抵制渗透
E.独立自主


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189、多项选择题  下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形有（）。

A.—方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B.在订立合同时显失公平的
C.因重大误解订立合同的
D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
E.以合法形式掩盖非法目的的


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190、单项选择题  根据《责任保险规定》，在（）情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。

A.游客张某在旅游过程中因心脏病突发而入院治疗
B.游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤
C.游客张某因导游工作失误致使行李丢失
D.游客张某在离团走访亲友时钱包被盗


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191、多项选择题  对于导游人员进行导游活动时，以欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门可以采取哪些措施给予处罚（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正
B.由旅游行政管理部门吊销其导游证并给予公告
C.对委派该导游人员的旅行社的业务经营许可证给予吊销
D.一次扣10分
E.导游人员进行年审时不予通过


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192、判断题  社会主义的根本任务是消灭剥削，消除两极分化。


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193、多项选择题  下列关于绿色旅游饭店的等级和标志，说法正确的有（）。

A．绿色旅游饭店标志实行自愿申请，逐级管理制度
B．绿色旅游饭店分白金叶级、金叶级和银叶级3个等级
C．绿色旅游饭店的标志有效期为5年，到期必须重新申请、评定
D．绿色旅游饭店标志牌由全国旅游星级饭店评定机构统一制作、核发
E．任何单位或个人未经授权或许可，不得擅自使用绿色旅游饭店标志


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194、判断题  邓小平理论的基本内容无不源于马克思主义。


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195、多项选择题  旅行社设立的条件包括有必要的营业设施，根据《旅行社条例实施细则》的规定，营业设施应对至少包括下列设施（）。

A.1部以上的直线固定电话
B.传真机
C.复印机
D.具备联网条件的电脑


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196、单项选择题  《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。

A.两个等级、两个系列
B.两个等级、四个系列
C.两个系列、四个等级
D.四个系列、两个等级


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197、单项选择题  关于要约邀请的不正确的说法是（）。

A.要约邀请内容具体明确
B.要约邀请是一种意思表示
C.要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示
D.要约邀请是向不特定人发出的意思表示


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198、多项选择题  《旅游法》规定，领队被处罚款1000元以上1万元以下的情形有（）。

A.未取得领队证从事领队活动的
B.领队私自承揽业务的
C.领队向旅游者索要小费的
D.领队欺骗、胁迫旅游者消费的


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199、多项选择题  旅游者享有求偿权的范围包括（）。

A.人格尊严权受到侵害
B.财产权受到损害
C.精神赔偿
D.工资损失


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200、多项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员遗失导游证，需要挂失和补办的，正确的做法是（）。

A.在省级以上报纸上刊登遗失作废声明
B.向市旅游行政管理部门办理挂失手续
C.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
D.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由本人向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
E.自挂失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游行政管理部门申请补发导游证


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201、单项选择题  我国宪法第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”这是对我国（）的规定。

A.国家性质
B.根本制度
C.政治制度
D.根本任务


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202、判断题  广东省国民旅游休闲计划推出后，旅游休闲已成为一种生活方式，成为提高生活质量、促进社会和谐的重要途径，旅游休闲权已经成为一种基本人权。


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203、单项选择题  当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后，尽快向（）报告。

A．国家旅游行政管理部门
B．省级旅游行政管理部门
C．国务院
D．当地人民政府


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204、单项选择题  旅行社与游客签订旅游合同后，由于旅行社原因不能成行，国内旅游应提前14日通知旅游者，若出发前第6天通知游客，应支付旅游费用总额（）的违约金。

A．10%
B．15%
C．5%
D．20%


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205、多项选择题  导游人员等级考核评定工作所遵循的原则是（）。

A.统一政策
B.统一领导
C.动态管理
D.逐级晋升
E.自愿申报


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206、多项选择题  坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持（）的方针，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，形成节约资源和保护环境的空间格局。

A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复为主
D.发展优先


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207、单项选择题  《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了（）方面的规定，目的是为了保护旅游消费者。

A.2
B.3
C.4
D.5


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208、多项选择题  根据《合同法》规定，当事人订立合同，采取（）方式。

A.书面
B.要约
C.口头
D.协商
E.承诺


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209、多项选择题  在当今国际形势下，中国主张在国际关系中弘扬（）的精神，共同维护国际公平正义。

A．和平发展
B．平等互信
C．包容互鉴
D．合作共赢
E．独立自主


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210、单项选择题  我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（）。

A.出卖
B.调拨
C.交换
D.出境


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211、单项选择题  导游人员有（）行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3个月至6个月。

A.进行导游时未佩戴导游证的
B.有损国家利益的行为
C.未经旅行社委派而私自承揽导游业务的
D.擅自增加或减少旅游项目的


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212、单项选择题  关于可撤销合同论述，不正确的是（）。

A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果


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213、单项选择题  《蒙特利尔公约》在我国正式生效的时间是在（）年。

A.2003
B.2004
C.2005
D.2006


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214、多项选择题  全面建成小康社会，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，提高国家文化软实力，发挥文化（）。

A．引领风尚
B．丰富生活
C．教育人民
D．服务社会
E．推动发展


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215、多项选择题  因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应（）。

A.赔偿游客全部团费
B.赔偿游客的直接经济损失
C.赔偿游客的间接经济损失
D.支付直接经济损失20%的违约金


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216、单项选择题  民事法律行为的内容的确定，应当遵循（）的观念。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用


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217、判断题  我国《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。


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218、单项选择题  违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。

A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下


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219、单项选择题  在地方级自然保护区的实验区开展参观、旅游活动的，报（）批准。

A.自然保护区行政主管部门
B.自然保护区管理机构
C.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门
D.国务院有关自然保护区行政主管部门


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220、多项选择题  我国现行的旅游法律有（）。

A.《中华人民共和国公民出境入境管理法》
B.《中华人民共和国外国人入境出境管理法》
C.《中华人民共和国消费者权益保护法》
D.《中华人民共和国食品卫生法》
E.《中华人民共和国合同法》


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221、判断题  导游证的持证人违规使用导游证，旅游行政管理部门依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。


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222、多项选择题  根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括（）。

A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.私自带人随团游览的
C.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.擅自终止导游活动的


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223、多项选择题  我国自然保护区的等级划分为（）。

A.国家级
B.省级
C.市级
D.地方级


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224、多项选择题  （）是属于承运人不承担责任的情形。

A.延误没有造成任何损失
B.延误因不可抗力因素造成的
C.承运人或其受雇人、代理人已经采取了一切必要措施来避免损失的发生
D.旅客误乘下一经停地点航班的损失


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225、单项选择题  由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业（）赔偿责任。

A.承担
B.承担相应
C.承担部分
D.不承担


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226、单项选择题  上海市甲旅行社向乙保险公司购买旅行社责任险，其保险人应为（）。

A．甲旅行社
B．乙保险公司
C．甲旅行社旅游者
D．上海市旅游局


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227、单项选择题  机下降时，承运人通知旅客系好安全带，某旅客不听乘务员的吩咐，未系好安全带而造成了撞伤。这种情况下，承运人对此旅客的受伤（）。

A.承担全部责任
B.承担部分责任
C.免除责任
D.减轻承担责任


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228、多项选择题  旅游安全管理工作重点是在（）。

A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.旅游购物商店
E.旅游娱乐场所


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229、多项选择题  旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

A.国家
B.第三人
C.旅游经营者
D.旅游消费者


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230、单项选择题  新阶段的对外开放，关键是把我国发展的基点放在主要依靠自己的力量上，依靠（）来促进发展，不断满足人民日益增长的物质文化需要。

A．扩大开放
B．增加进口
C．扩大内需
D．增加出口


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231、多项选择题  培育社会主义核心价值观，从国家层面应倡导（）。

A．富强
B．民主
C．文明
D．和谐
E．法治


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232、单项选择题  导游人员的10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游执法单位暂时保留其导游证，出具保留导游证证明，并于（）内通报导游人员所在地旅游主管部门和登记注册单位。

A.4日
B.6日
C.8日
D.10日


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233、单项选择题  重大安全事故的处理原则是由事故发生地的（）牵头，协调有关部门以及事故责任方及主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。

A.镇政府
B.有关部门
C.人民政府
D.交警部门


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234、判断题  休闲旅游等同于一般意义的旅游，对传统的旅游概念从内涵到外延都没有新的延伸。


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235、单项选择题  2012年国庆节期间，上海某旅行社导游带团去千岛湖旅游，在A市一定点餐厅用餐后发生食物中毒事故。根据我国《食品卫生法》的规定，导游应当履行的法定义务是：及时向（）报告。

A.上海的卫生行政管理部门
B.上海的旅游行政管理部门
C.A市卫生行政管理部门
D.A市旅游行政管理部门


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236、判断题  合同生效是指已经成立的合同在当事人之间所产生的法律效力。


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237、多项选择题  导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一，其标准是成为（）的社会主义旅游业的合格工作者。

A.有理想
B.有抱负
C.有文化
D.有纪律
E.有道德


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238、判断题  接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。


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239、多项选择题  根据《旅游法》和《导游人员管理条例》的规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游主管部门（）。

A.处1000元以上1万元以下的罚款
B.处1000元以上2万元以下的罚款
C.处2000元以上2万元以下的罚款
D.暂扣导游证3至6个月


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240、单项选择题  将中药敷于一定的穴位或患部，使局部皮肤红、灼、起泡，利用较强的刺激作用，达到治疗目的的方法是（）

A.热熨法
B.冷敷法
C.腾洗法
D.发泡法
E.溻渍法


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241、多项选择题  旅行社有以下行为的，处10万以上50万以下的罚款（）。

A.旅游活动含淫秽、赌博、涉毒内容
B.拒绝履行旅游合同约定的义务
C.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
D.欺骗、胁迫旅游者购物


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242、单项选择题  《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在（）指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

A.国务院旅游行政管理部门
B.县级以上旅游行政管理部门
C.所在地旅游行政管理部门
D.作出许可的旅游行政管理部门


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243、单项选择题  设立外商投资旅行社，由投资者向（）提出申请。

A.所在地旅游行政部门
B.省级旅游行政部门
C.国务院旅游行政部门
D.国务院


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244、多项选择题  《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指（）。

A.违规违法的要求
B.超出旅行社服务能力的要求
C.影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求
D.不在合同约定范围内的要求


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245、多项选择题  《合同法》规定，当事人订立旅游合同，采取（）的方式。

A.要约
B.承诺
C.书面
D.口头


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246、判断题  饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标，任何单位和个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。同时，饭店可以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段。


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247、单项选择题  弘扬和培育民族精神，要大力弘扬以（）为核心的时代精神。

A.爱国主义
B.改革创新
C.集体主义
D.求真务实


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248、多项选择题  导游员陈某因家中有工艺品厂，在带团旅游时便以低于市场价格向游客兜售工艺品，共售出工艺品价值为1000元，据此，陈某应受到的处罚有（）。

A.被扣除6分
B.被扣除8分
C.处500元罚款
D.退还1000元价款
E.没收1000元非法所得


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249、单项选择题  如果旅行社需将已定立的旅游合同转让给其他旅行社，必须征得（）的同意。

A.原旅行社
B.现旅行社
C.旅游者
D.旅游部门


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250、多项选择题  外国人，入境以后的义务有（）。

A．遵守中国法律
B．不得危害中国国家安全
C．不得危害中国公民
D．不得损害社会公共利益
E．不得破坏社会秩序


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251、判断题  旅行社作为许可经营企业，其许可主体是旅游主管部门，依据属地管辖原则进行管理。


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252、单项选择题  被公告为4A级（）以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年


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253、单项选择题  根据民航规定，旅客的托运行李，每千克价值超过人民币50元时，可办理行李的声明价值。承运人应按旅客声明的价值中超过规定限额部分的价值的（）收取声明价值附加费。

A.1%
B.5‟
C.5%
D.7.5‟


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254、多项选择题  投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。

A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址
B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地
C.投诉请求和根据的事实与理由
D.责任及处理意见
E.证据


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255、单项选择题  根据2014年1月1日起实施的国务院《铁路安全管理条例》的规定，禁止乘客在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟，违者将被处以（）的罚款。

A.1000元以上2000元以下
B.500元以上1000元以下
C.2000元以上4000元以下
D.500元以上2000元以下


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256、单项选择题  旅游法所调整社会关系，其中下列各项中哪项是最主要的。（）

A．旅游管理之间关系
B．旅游行政管理部门与旅游企业间的关系
C．旅游企业之间的关系
D．旅游者与旅游企业间的关系


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257、判断题  旅行社可以准许其他企业、团体或者个人，以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务。


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258、多项选择题  投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。

A.认为旅行社违反合同约定的
B.因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天气问题造成飞机延误的


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259、多项选择题  《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社接到报告后应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的信息。

A.我国驻该国使领馆
B.公安机关
C.边防检查机关
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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260、多项选择题  根据《旅游法》规定，旅行社违反规定，处罚款5千以上5万以下罚款的情形有（）。

A.未向临时聘用的导游支付导游服务费用
B.要求导游垫付或者向导游收取费用的
C.诱导、欺骗旅游者
D.安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的


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261、多项选择题  政策从内容上可以分为（）。

A.总政策
B.根本政策
C.基本政策
D.具体政策
E.国家政策


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262、多项选择题  违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人，除可以依照有关法律、行政法规规定给予处罚的以外，县级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门或者其授权的自然保护区管理机构可以对其的处罚有（）。

A．没收违法所得
B．责令停止违法行为
C．限期恢复原状
D．采取其他补救措施
E．处300元以上3000元以下罚款


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263、判断题  违约金具有以补偿性为主、惩罚性为辅的性质。当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方只可以适用定金。


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264、多项选择题  以下关于航空承运人承担赔偿责任规定说法正确的有（）。

A.对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万
B.对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币2000元
C.旅客托运行李赔偿限额为每公斤100元
D.每位旅客的行李声明最高限额为人民币8000元


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265、判断题  依据《评定》规定，一星级到四星级饭店的评定程序，各级星评委应严格按照相应职责和权限，参照五星级饭店评定程序执行。全国星评委保留对一星级到四星级饭店评定结果的否决权。


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266、判断题  我国《合同法》明确规定寄送的价目表、拍卖广告、招标广告、招股说明书、商业广告视为要约邀请。


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267、多项选择题  我国宪法确定的指导思想有（）。

A.马列主义
B.毛泽东思想
C.邓小平理论
D.“三个代表”重要思想
E.科学发展观


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268、单项选择题  全国重点文物保护单位由（）核定并公布。

A.国务院
B.国家城乡建设主管部门
C.国家文化行政管理部门
D.国务院旅游行政管理部门


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269、单项选择题  冬季，王先生跟团前往吉林旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，医疗费等共计8500元，该事故属于旅游安全事故中的（）。

 A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故


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270、单项选择题  某旅行社与一家公司的12名职员签订了去澳门商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是去葡京酒店赌博的。该合同为无效合同，属于（）。

A．—方以欺诈、威迫手段订立的，损害国家利益的合同
B．损害社会公共利益的合同
C．以合法形式掩盖非法目的的合同
D．违反法律、行政法规的强制性规定的合同


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271、单项选择题  根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。

A.初级中学
B.高级中学
C.大学专科
D.大学本科


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272、多项选择题  一游客在个体摊贩处挑选旅游纪念品，个体摊贩介绍一对手镯给游客，游客感觉不合适，便脱下来要走，但摊贩执意要游客买下这对手镯，摊贩的行为侵害了游客的（）

A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.安全保障权
E.求偿权


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273、多项选择题  旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，由旅游行政管理部门责令改正，其处罚措施包括（）。

A.对旅行社处2万以上10万以下罚款
B.对导游、领队处4000以上2万以下罚款
C.暂扣导游证3至6个月
D.责令旅行社停业整顿1至3个月


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274、单项选择题  某旅行社导游在带团游览时，不幸发生旅游车与大型煤车相撞的交通事故，造成几名游客重伤，经济损失达9万多元，根据《旅游安全管理暂行办法》规定，这次旅游事故应属于（）。

A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微


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275、单项选择题  党的（）把“三个代表”的重要思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想。

A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大


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276、判断题  中华人民共和国旅行证，是中华人民共和国护照的替代证件，前往世界各国有效，中国旅行证持有人为中华人民共和国公民。


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277、多项选择题  健全社会主义协商民主制度的基本思路是：推进协商民主（）发展。

A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康


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278、多项选择题  《保护非物质文化遗产国际公约》指出，非物质文化遗产应涵盖以下项目（）。

A.表演艺术
B.社会风俗
C.传统的手工艺技能
D.有关自然界和宇宙的知识和实践


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279、多项选择题  中国旅行证分为（）。

A.1年一次有效
B.2年一次有效
C.1年多次有效
D.2年多次有效


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280、单项选择题  某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货


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281、单项选择题  赴台湾地区旅游领队证由（）统一样式并制作。

A.海旅会
B.国家旅游局
C.有经营赴台旅游业务的旅行社
D.省、自治区、直辖市旅游主管部门


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282、多项选择题  关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。

A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力


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283、单项选择题  某旅游者支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥1日游”，结果发现被欺诈。根据《消费者权益保护法》规定，A旅行社应当退赔张某（）元。

A.25
B.50
C.100
D.150


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284、多项选择题  未取得领队证从事领队业务的，由旅游主管部门责令改正，有违法所得的，（）。

A.没收违法所得
B.可处人民币1万元以下罚款
C.可处违法所得3倍以下罚款
D.不超过3万元的罚款


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285、判断题  我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客按车票上载明的日期、车次乘车，并到达目的站。”


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286、判断题  根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿的。


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287、判断题  一切合乎“三个有利于”标准的，就是社会主义的，或者说是为社会主义所需要和允许的；一切违背“三个有利于”标准的，就不是社会主义目前所需要和允许的。


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288、单项选择题  社会主义协商民主是我国人民民主的重要形式，其实质是（）。

A.影响公共政策
B.有序政治参与
C.共同参与
D.人民当家作主


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289、多项选择题  属于特大安全事故处理程序的是（）。

A.报告事故
B.现场保护
C.事故调查
D.出具证明文件


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290、单项选择题  下列关于旅游安全事故的表述中，正确的是（）。

A．旅游安全事故是在旅游活动的过程中涉及旅游者及旅游从业人员人身、财产安全的事故
B．旅游安全事故是指在旅游活动的过程中涉及旅游者人身、财产安全的事故
C．旅游安全事故是指在旅游活动的过程中涉及旅游从业人员人身、财产安全的事故
D．旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游企业人身、财产安全的事故


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291、单项选择题  根据《旅游法》规定，发生违反规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.10天
B.15天
C.20天
D.30天


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292、判断题  .受过刑事处罚的都不予以颁发导游证。


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293、单项选择题  （）是《消费者权益保护法》的核心原则。

A.社会保护原则
B.经营者保护原则
C.自我保护原则
D.国家保护原则


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294、单项选择题  旅行社针对旅游者存在的年龄或者职业上的差异而提出签订与其他旅游者不同的合同，违背了合同订立基本原则中的（）。

A.平等原则
B.公平原则
C.合法原则
D.自愿原则


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295、判断题  实事求是，是指在马克思主义指导下，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。


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296、单项选择题  客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。

A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.四个月


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297、多项选择题  《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）。

A.遵守法律、法规、规章和社会公德
B.尊重民族风俗习惯和宗教信仰
C.保护旅游资源和生态环境
D.遵守安全和卫生管理规定
E.履行旅游合同所约定的义务


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298、多项选择题  当事人订立合同，应具有相应的（）。

A．民事义务能力
B．民事权利能力
C．民事责任能力
D．民事行为能力
E．民事限制能力


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299、单项选择题  根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，从2001年9月1日起，旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险，这说明旅行社责任保险是一种（）保险。

A.强制性
B.自愿性
C.政策性
D.地方性


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300、判断题  导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。


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