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银行招聘面试：中国工商银行招聘面试必看题库知识点（题库版）
2024-04-07 01:20:11 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  个人贷款归还提交远程授权时，需提交还款凭证，（）影像（转账还款）。

A.存折
B.借记卡
C.贷记卡
D.银行介质


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2、单项选择题  制度规定，企业客户申请注册网上银行，开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制，并建议客户基本权限证书的额度不超过（）万元。

A.5
B.10
C.20
D.25


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3、填空题  理个人结售汇业务应首先通过“个人结售汇系统”核查是否超（）.


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4、单项选择题  若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数，柜面使用交易（）进行处理。

A.1537
B.1538
C.1536
D.1535


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5、单项选择题  客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.

A.正常
B.正式
C.临时
D.口挂


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6、多项选择题  外债分为（）.

A.银行外债
B.政府外债
C.企业外债


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7、单项选择题  2012年10月版本完善并扩展了“2025抵现”交易的功能，增加了（）之间的抵现功能。

A.对公账户与对公账户
B.对公账户与个人账户
C.个人账户与个人账户


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8、多项选择题  办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。

A.“仅有代理人填写”部分
B.授权代码
C.取款款项
D.测试问题部分


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9、单项选择题  凭证信息和二维条码打印不正确的凭证，应按照空白重要凭证管理办法的相关规定进行（）处理.

A.退回
B.上缴
C.作废
D.出库


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10、单项选择题  个人综合开户签约项目7180交易，如需对所收取的手续费进行退费时，应通过（）交易进行冲正。

A.2986
B.2985
C.71801


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11、单项选择题  下列哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）

A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议


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12、单项选择题  对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。

A.华侨
B.外籍
C.非居民身份证件


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13、多项选择题  柜员受理客户提供转账支票和进帐单，应审核哪些要素（）.

A.出票日期
B.出票人帐号、户名
C.收款人帐号、户名
D.金额大小写
E.印鉴
F.支付密码


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14、填空题  柜员钱箱日终余额人民币应控制在2万元限额以内或全额上缴（即清空柜员钱箱余额），外币应（）。


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15、单项选择题  哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）

A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议


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16、单项选择题  网点暂不使用的会计核算专用印章，由指定人员与网点业务主管双人封存入库或保险柜（箱）保管。封存超过（）个月的，应上缴至二级分行集中保管。

A.3
B.6
C.9
D.12


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17、单项选择题  单位银行结算账户自开立之日起，（）个工作日后正式生效。

A.1
B.2
C.3
D.无规定


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18、单项选择题  承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算另加（）的划款日期。

A.1天
B.2天
C.3天
D.5天


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19、单项选择题  工行为客户提供的黄金交易业务自主品牌是（）：包括：个人账户黄金买卖业务和个人实物黄金交易业务等.

A.工行家
B.工银金行家
C.纸黄金
D.实物黄金


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20、多项选择题  按照人民银行规定，跨行支付查复行应当在收到查询信息的（）予以查复.

A.当日
B.次日
C.下一工作日
D.下一工作日上午


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21、单项选择题  存款证明书、资信证明书、委托调查报告、协议存款凭证、单位定期存款存单、单位定期（通知存款）证实书等与（）分别保管。

A.核算事项证明章
B.核算用章
C.受理凭证专用章
D.转讫章


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22、单项选择题  集团客户注册企业网上银行，其分支机构授权所使用的授权书是（）。

A.《账户查询、转账授权书》
B.《电子银行客户授权书》
C.《划款授权书》
D.《划款授权承诺书》


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23、多项选择题  以下为我行自行设计发售的实物产品有哪些（）.

A.峨眉山大行系列
B.五岳独尊泰山金
C.南非世界杯纪念贵金属系列
D.如意金条


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24、多项选择题  手机银行（WAP）客户的身份确认工具有（）.

A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器


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25、单项选择题  客户一次性提取现金（）人民币以上的，取款人必须至少提前一天以电话等方式预约，预约时客户需向预约取款网点提供存款人姓名、身份证件号、联系电话、取款金额等

A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.50万元


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26、单项选择题  客户购买本外币理财产品时，投资资金自动在其理财交易卡内活期基本户做保留处理，并按（）计付利息。

A.活期储蓄存款
B.定期储蓄存款
C.通知存款
D.定活两便存款


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27、多项选择题  业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，实行永久保管的登记簿有（）.

A.差错登记簿
B.待处理抵（质）押品登记簿
C.协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿
D.会计档案保管登记簿（会计档案销毁清册）
E.调阅会计档案登记簿


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28、单项选择题  客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，我行应登记（）。

A.《重要物品交接登记簿》
B.《凭证（资料）交接登记簿》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》


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29、单项选择题  个人委托贷款手续费收取的最低标准是（）。

A.300元/笔
B.500元/笔
C.800元/笔
D.1000元/笔


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30、单项选择题  对风险程度较低的准风险事件，采取（）统计分析的方式进行趋势评估。

A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查


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31、多项选择题  四类资金池结构为（）。

A.本币普通
B.本币委贷式
C.外币委贷式
D.外币普通


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32、单项选择题  除用于办理上门服务及上门收款业务的（）外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。

A.受理凭证专用章（收妥抵用）
B.核算用章
C.对账专用章
D.核算事项证明章


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33、多项选择题  目前我行账户信息报告中能提供（）对账单服务。

A.MT940
B.MT920
C.MT941
D.MT942


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34、多项选择题  直接投资项目下的（）由银行直接办理。

A.资本金入账
B.资本金结汇
C.资产变现专户结汇
D.直接投资外汇账户关闭


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35、多项选择题  人民币单位银行结算账户的开立、变更应按照营销与审批相分离的原则，遵循（）的制衡要求，账户开立审批、启用、开立审批撤销以及账户变更等业务流程应纳入业务集中处理平台处理。

A.营业网点受理
B.营销部门尽职调查
C.账户审批部门集中审批
D.网点负责人签批


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36、单项选择题  客户投资理财本金在起息日与到期日（或提前终止权行使日）之间计付（）.

A.活期储蓄存款利息
B.理财投资收益
C.定期储蓄存款利息
D.活期储蓄存款利息以及理财投资收益


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37、多项选择题  网点现场确认分为（）四种类型。

A.受理现场确认
B.大额业务现场确认
C.可疑业务确认
D.银行内部管控账号确认
E.二次授权确认


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38、单项选择题  在办理个人电子银行业务过程中，经办人员按照系统提示打印申请表。申请表（或申请资料）打印区域不足或没有打印区域的，应打印在“通用机打凭证”上，并作为申请表附页，客户（）.

A.需要在申请表打印页及打印附页上签章确认打印内容。
B.只需要在申请表打印页上签章确认打印内容。
C.只需要在打印附页（通用机打凭证）上签章确认打印内容。
D.不需要签字确认


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39、单项选择题  操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。

A.工作疏忽
B.不了解流程或制度规定
C.设备故障
D.错误传达信息


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40、单项选择题  我行银行类理财产品包含（）.

A.现金管理类产品
B.结构性存款及保本型产品
C.期次型产品
D.以上全部产品


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41、多项选择题  定活两便存款的业务特点（）.

.存款时不确定存期
B.利率随不随存期长短而变动
C.随时可以支取
D.可以获得高于活期存款利息


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42、单项选择题  业务营运风险分级管理原则不包括（）。

A.真实性原则
B.完整性原则
C.及时性原则
D.监督机制


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43、单项选择题  跨行大额汇划业务采取（）。

A.日间批量发送
B.日终批量发送
C.逐笔实时发送
D.日间实时发送


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44、单项选择题  营业终了，关于空白重要凭证清点下列说法正确的是（）

A.应由现场管理人员核点
B.柜员交叉清点空白重要凭证
C.柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物
D.柜员无需清点，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认即可。


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45、单项选择题  在办理企业网上银行注册手续中，开户网点与企业客户之间传递《电子银行客户授权书》时，应登记（），做好交接签收手续。

A.“凭证（资料）交接登记簿”
B.“电子银行物品登记簿”
C.“重要物品交接登记簿”
D.“重要空白凭证登记簿”


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46、单项选择题  下列业务在我行贵金属业务体系中属于代客投资、避险类业务的是（）。

A.黄金租赁
B.黄金质押贷款
C.黄金积存
D.黄金寄售业务


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47、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。

A.保险单
B.保险合同
C.批单


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48、多项选择题  准风险事件按其性质分为（）三个等级。

A.一类
B.重点关注
C.关注
D.一般关注


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49、单项选择题  预留银行签章^91考试网章或财务专用章的名称依法可使用简称的，银行结算账户的账户名称应与（）保持一致。

A.签章中的合法简称；
B.出具的开户证明文件上记载的存款人名称；
C.开户申请书上注明的名称；
D.正式公函上注明的名称。


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50、单项选择题  开立单位定期存款账户办理预留银行印鉴手续时，印鉴应包括（）、单位法定代表人章或主要负责人印章和财会人员章。

A.单位业务公章；
B.单位结算专用章；
C.单位财务专用章；
D.单位合同专用印章；


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51、多项选择题  客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.

A.《外汇业务申请书》
B.《外汇业务委托书》
C.《境外汇款申请书》
D.《境外汇款委托书》
E.《境内汇款申请书》


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52、单项选择题  按照《上海黄金交易所Au（T+D）标准合约》，Au（T+D）的交易单位为（）.

A.50克/手
B.1500克/手
C.500克/手
D.1000克/手


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53、单项选择题  银行汇票、银行承兑汇票与（）分别保管。

A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.业务公章


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54、多项选择题  下列必须进入专业处理岗处理业务的业务是（）.

A.经过通用补录以后，收付款账号、收付款人户名、币种等字段被校验岗标注为“字段问题件”的业务
B.经柜面渠道提交且由网点受理柜员判别为未知凭证版式的业务
C.通过合法性校验时，被系统自动分拣并确定须经专业处理的网银落地或其他接入业务
D.交易金额大于业务集中处理授权额度控制表中设定额度的业务


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55、填空题  经办柜员在操作交易时，若超过本人操作额度或交易本身需要授权，对提示授权信息确认后，系统自动（）拍摄界面。


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56、单项选择题  新监督体系的核心是（）和流程导向的监督，实现对业务运营风险的科学管理。

A.实行风险导向
B.准风险事件导向
C.内部风险事件导向
D.外部风险事件导向


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57、单项选择题  单位通知存款人民币最低起存、支取金额分别为（）.

A.50万元、10万元
B.5万元，1万元
C.10万元，10万元
D.1万元，无限制


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58、单项选择题  理财金账户客户如在我行年度日均资产低于20万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为（）/年。

A.200元
B.300元
C.400元
D.500元


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59、单项选择题  下列不能在境内银行间相互划转外币的亲属关系是（）.

A.兄弟
B.夫妻
C.母子
D.本人


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60、多项选择题  外债结汇审核资料（）.

A.书面申请
B.外汇局出具的结汇核准件（纸质）
C.借款合同
D.视情况要求补充的其他材料


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61、单项选择题  （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。

A.综合管理部
B.申请网点
C.人力资源部
D.运行管理部


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62、单项选择题  对须核对个人有效身份证件的业务，统一通过“7646”交易完成客户身份识别。（）

A.7645
B.7646
C.7647


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63、单项选择题  在商业汇票买方付息贴现业务中，是由（）向贴现银行支付利息。

A.购货人
B.销货人
C.持票人
D.承兑行


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64、多项选择题  代理实物黄金业务比较适合对以下哪几种类型客户的营销（）.

A.私营企业主
B.事业刚起步的小白领一族
C.大型企业高级管理人员
D.具有黄金投资的专业投资者


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65、单项选择题  （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

A.内部风险事
B.外部风险事
C.准风险事件
D.已确认的风险事件


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66、多项选择题  业务集中处理旨在从根本上改变目前一网点为基础的分散式业务运营布局，提高业务处理的集约化、专业化、标准化水平，构建“网点统一受理，后台集中处理”的运营格局，实现（）.

A.业务集约运营
B.风险集中控制
C.网点功能转型
D.业务布局优化


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67、单项选择题  “工银e支付”服务的开通方式，以下哪种说法是错误的？（）

A.可以通过门户网站（WWW门户和手机门户）开通该服务
B.可以通过手机银行开通该服务
C.可以通过网上银行开通该服务
d.可以通过ATM、自助终端、电话银行开通该服务


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68、单项选择题  客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。

A.客户委托书
B.代理人有效身份证件
C.单位证明
D.公安机关证明


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69、多项选择题  现金业务收支的原则是（）。

A.现金收入时，先收款后记帐
B.现金收入时，先记帐后收款
C.现金付出时，先记帐后付款
D.现金付出时，先付款后记帐


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70、单项选择题  我行柜面不受理异地账户的（）。

A.账户余额查询
B.账户明细查询
C.账户挂失
D.密码重置


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71、单项选择题  申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）.

A.企业营业执照正本（或副本）
B.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C.上级主管部门的批文或证明
D.民办非企业登记证书


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72、单项选择题  工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到（）次时，系统会将该账户锁死.

A.5
B.6
C.7
D.8


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73、单项选择题  直系亲属不包括（）.

A.子女
B.兄弟
C.父母
D.配偶


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74、单项选择题  如无特殊原因，开户网点对于超过（）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。

A、10个工作日
B、1个月
C、2个月
D、3个月


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75、单项选择题  营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指（）.

A.指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。
B.是指业务凭证中的各项要素填写完整、正确、清晰可辨、不骑格、不越格，各类签章齐全到位。C.指关联业务凭证齐全且勾稽关系清晰、合乎逻辑，业务的附件资料合规、齐全。


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76、多项选择题  查询查复应做到有（）。

A.有疑速查
B.查必彻底
C.有查速复
D.复必详尽


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77、填空题  客户向营业机构申请查询/打印个人贷款综合账户还款计划时，对于（），根据系统提示手工或划卡输入卡号，输入贷款账号/卡号、币种、贷款种类、合同编号、借据序号，经有权人授权后，即可查询和打印个人贷款还款计划。


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78、多项选择题  人民币资金池分为以下哪几种模式（）.

A.普通资金池
B.委托贷款资金池
C.内部计价资金池
D.跨境资金池


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79、单项选择题  白金卡是识别我行高净值客户的有效介质，白金卡的卡面颜色是（）.

A.白色
B.黑色
C.金色
D.红色


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80、多项选择题  结算专用章用于加盖在办理（）类业务及人民银行或我行规定的其他结算业务中涉及的相关凭证上（）.

A.托收承付
B.委托收款
C.商业汇票贴现、转贴现和再贴现的委托收款背书，
D.结算业务的查询查复
E.同城票据提出代收（贷记）


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81、多项选择题  会计核算专用印章的保管必须做到（）.

A.临时离岗人离章收
B.固定存放
B.专人保管
B.专匣保管


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82、单项选择题  工行现在提供的黄金投资交易产品和服务的品种主要是（）.

A.一是账户贵金属，二是代理实物黄金，三是代理实物黄金递延业务，四是工行如意金系列，五是工行黄金积存计划
B.代理实物黄金
C.工行如意金系列
D.账户贵金属


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83、多项选择题  人民币整存整取定期存款50元起存，关于其存期，下列哪几项是正确的？（）

A.二个月
B.半年
C.一年
D.二年


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84、多项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理


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85、单项选择题  已注销的预留银行旧签章，应在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新签章卡片上注明旧签章装订日期。

A.5天
B.5个工作日
C.10天
D.10个工作日


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86、多项选择题  反洗钱身份识别起点金额为（）。

A.人民币单笔5万元以上业务
B.外币等值1万美元以上现金存取业务
C.外币等值5万美元以上现金存取业务
D.人民币单笔1万元以上业务


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87、多项选择题  不满16周岁客户的个人电子业务应由其监护人代为办理，办理时应出具（）.

A.客户本人所需注册的账户介质
B.客户本人有效身份证件
C.证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。
D.监护人有效身份证件


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88、单项选择题  下列关于国内信用证项下卖方融资的说法错误的是（）.

A.卖方融资是指以借款人（国内信用证受益人）收到的延期付款、国内信用证项下的应收账款作为主要还款来源
B.卖方融资业务分为议付和非议付两种类型
C.卖方融资（非议付）不用收到开证行的到期付款确认书也可办理
D.适用于国内贸易的销货方


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89、单项选择题  对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细查询”的新交易代码是（）

A.2544
B.2532
C.1331
D.1334


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90、单项选择题  营业终了柜员钱箱余额不得超过（）元，超额度现金必须上缴“99999钱箱”。

A.2万
B.5万
C.10万
D.20万


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91、多项选择题  关于集团二级账户的设立正确的是（）.

A.经办行可在银行结算账户开立时设定将其设定为二级账户，也可将已开立的银行结算账户调整设置为二级账户
B.集团总部成员单位为独立法人的，开户网点应要求其出具集团账户管理相关协议、承诺函或授权书C.集团总部成员单位为非独立法人的，开户网点应要求其出具承诺函或授权书
D.将已开立的结算账户调整设置为二级账户，必须先将该账户的资金余额清零


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92、单项选择题  每日营业终了，各速汇金代理网点通过辖内往来主动向分行清算部门收回垫付的速汇金汇入款项；次月初收到清算部门下划的速汇金手续费款项后，记入相应的（）核算科目.

A.手续费
B.管理费
C.销售费


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93、填空题  客户向营业机构申请查询个人贷款综合账户主账户信息时，可凭下挂个人贷款综合账户的（）进行查询。


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94、填空题  开放日营业终了，为保证账实相符，柜员与网点应分别进行（）与基金网点轧账处理。


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95、多项选择题  宝贝成长卡分为（）.

A.家庭卡
B.父爱卡
C.母爱卡


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96、单项选择题  代理个人实物黄金业务实物提取地点（）.

A.工商银行总行指定仓库
B.工商银行各一级分行指定仓库
C.黄金交易所指定仓库
D.工商银行交易网点指定仓库


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97、多项选择题  会计凭证按照管理方式不同分为（）.

A.自用凭证
B.空白重要凭证
C.一般凭证
D.外售凭证


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98、多项选择题  机构要素（）必须当天办理、当天完成。

A.机构要素发放与柜员要素领用
B.柜员要素上缴与机构要素收回
C.柜员要素往出与柜员要素往入


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99、多项选择题  中职卡实行（）.

A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活


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100、多项选择题  下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量，使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理（）.

A.下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量。
B.使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理
C.交易成功后打印入库单一份，与上级机构出库单配对作当日业务凭证。


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101、填空题  国内信用证按付款方式分为（）和延期付款信用证。


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102、多项选择题  个人电话银行客户的身份确认工具有（）.

A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器


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103、填空题  柜员审核客户签名无误后，在凭证上加盖核算用章，将保险单加盖（）并剪角。


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104、单项选择题  每日（）时段，柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物，并在与主机系统、会计要素管理系统相关信息核对相符后，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认。

A.营业前
B.午间轧账时
C.营业终了


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105、单项选择题  理财金账户卡的开卡标准为（）.

A.四星级以上客户
B.五星级以上客户
C.六星级以上客户
D.七星级以上客户


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106、填空题  个人投资者在我行柜面渠道申请开通银期转账业务时，需先到（）办理申请手续，待期货公司备案后，再到我行任意营业网点办理业务申请手续。


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107、多项选择题  财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.

A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.自助终端


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108、单项选择题  芯片借记卡年费标准是（）。

A.10元/卡
B.20元/卡
C.30元/卡
D.40元/卡


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109、填空题  境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.


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110、单项选择题  自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次


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111、填空题  对需采用（）方式创建贷款合同的，须经本级行主管行长批准并在信贷部门通知书凭证上注明“应急处理发放”字样。


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112、单项选择题  理财金账户卡按介质类型分为（）.

A.芯片卡
B.磁条卡
C.磁条芯片复合卡
D.以上都是


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113、多项选择题  代理凭证式国债产品特点有（）

A.信用等级最高
B.变现灵活、流动性好
C.良好的理财工具
D.发行期次较多
E.购买程序复杂


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114、单项选择题  下列内容那些不属于我国居民（）。

A.我国境内的外商投资企业
B.我国派驻境外的外交机构
C.在境外居住期不满一年的我国留学生
D.在我国居留期不满一年的外国留学生


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115、单项选择题  集团二级帐户是指为在本行开立帐户的大企业、大集团提供综合服务而在（）下为其下属单位或部门开立的帐户.

A.集团一级帐户
B.基本账户
C.综合账户
D.主账户


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116、多项选择题  核算用章用于加盖在哪些票据、凭证、函件上，表明业务已经处理完毕。（）

A.办理对外签发个人存单、存折、凭证式国债收款凭证、债券托管账户本
B.客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、电子银行客户服务协议、代理业务协议及委托书等。
C.协议存款凭证，以及办理资信证明、委托调查


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117、单项选择题  申请个人经营贷款的借款人应具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）至（）周岁（不含）之间。

A.55
B.60
C.65
D.70


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118、单项选择题  境内机构除特殊情况外不得开立（）账户。

A.外汇捐赠帐户
B.外钞现汇
C.外汇现钞


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119、单项选择题  我行已发行的芯片借记卡包括（）.

A.蜀通卡
B.理财金账户卡
C.工银财富理财金账户卡
D.以上都是


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120、单项选择题  客户一次出境携带总金额超过规定限额以上的，凭已加盖核算用章的《携带证》及有关材料到该银行所在地（）申请核准.

A.总行
B.分支行
C.外汇局
D.出入境管理局


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121、单项选择题  基金发行期间，（）根据基金管理人公告的起息日开始计息（一般从申请日第二日开始），无效认购款项（）。认购资金所产生的利息由注册登记人按有关（）存款计息规定计算，并依据《基金招募说明书》规定进行处理。

A.申购资金，不计息，活期
B.认购资金，计息，活期
C.认购资金，不计息，活期
D.认购资金，不计息，定期


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122、单项选择题  对与财务损失关联度较高的准风险事件，采取（）逐笔核查的方式进行重点管理。

A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查


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123、多项选择题  核算要素是实施业务核算的要件，具体包括（）.

A.身份证
B.会计凭证
C.业务核算登记簿
D.会计核算专用印章
B.重要机具


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124、单项选择题  “灵通快线”超短期理财产品（LT0801）的流动性可与（）相当。

A.半年定期储蓄
B.一年定期储蓄
C.两年定期储蓄
D.活期储蓄


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125、多项选择题  （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。

A.柜员
B.客户经理
C.营业经理
D.行长


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126、多项选择题  根据我国票据法的规定，下列付款方式中，不属于支票的付款方式是（）。

A.定日付款
B.见票即付
C.见票后定期付款
D.出票后定期付款


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127、多项选择题  工银信使服务内容包括（）.

A.余额变动提醒
B.基金信息提醒
C.理财产品提醒
D.新业务信息


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128、多项选择题  风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。

A.数据挖掘
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现


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129、单项选择题  宝贝卡主要面向（）岁（含）以下未成年客户发放.

A.12
B.16
C.18
D.20


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130、填空题  同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.


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131、单项选择题  下列对集团账户功能描述错误的是（）.

A.集团账户包括集团总账户和集团子账户，一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
C.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中
D.集团子账户在任何情况下都不能为零。


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132、单项选择题  如果没有保险单号，柜员首先使用“（）银保通轧账”交易，轧账标志选择“新契约”查询保险单号等投保信息，然后再进行相应的补打操作。

A.9621
B.9633
C.9625


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133、多项选择题  常用的定量分析评估法主要包括（）。

A.基于要素的分析评估法
B.风险分析法
C.基于模型的分析评估法
D.基于知识的分析评估法


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134、填空题  《登记表》的有效期原则上不超过（）个月，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.


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135、单项选择题  判别真假银行B2C在线支付页面的方法不包括（）.

A.假支付页面第一步要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码，而真支付页面只会要求输入卡号和验证码，无须输入登录密码
B.假支付页面的地址不是以https开头，而真实支付页面是以https：//mybank.icbC.com.cn开头
C.真支付页面的IE浏览器状态栏可以看到ssl证书挂锁图标，而假支付页面看不到挂锁图标
D.真实的支付页面要求客户输入密码或插入U盾，假支付页面不要求客户输入密码或插入U盾


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136、多项选择题  关于货币市场的金融工具期限，下列各项错误的是（）.

A.半年以内
B.一年以内
C.一年以上
D.一年以上五年以内


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137、多项选择题  银行为个人开立外汇账户，应区分境内个人和境外个人。账户按交易性质可分为（）.

A.外汇结算账户
B.外汇储蓄账户
C.资本项目账户
D.联名账户


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138、单项选择题  品牌金柜面销售业务流程：Ⅰ填写“购金凭证”确认当天挂牌价格；Ⅱ银行审核单据填写是否完整，无误后，收取购金款；Ⅲ收点现金或进行信用卡、支票等支付凭证处理用现金或信用卡购金应当时付货，用支票结算，款项收到后出货；Ⅳ按成色、重量、块号及质量证明书的编号配金；Ⅴ将品牌金、产品说明书等交予客户。（）

A.ⅡⅢⅣⅤ
B.ⅠⅡⅢⅣⅤ
C.ⅠⅡⅢ
D.ⅠⅡⅢⅤ


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139、多项选择题  中央银行使用的货币政策工具主要有3种，其中包括（）.

A.公开市场操作
B.法定准备金要求
C.窗口指导和道义劝告
D.贴现贷款和贴现率


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140、单项选择题  无固定期限理财产品客户资金到账日为（）.

A.T+1
B.T+2
C.T+0
D.T+3


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141、单项选择题  开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.

A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定


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142、单项选择题  “如意金”的交易价格透明：售价与（）挂钩，透明度高.

A.国内黄金价格
B.黄金回收价格
C.黄金零售价格
D.国际黄金价格


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143、单项选择题  “99999钱箱”操作员对外办理现金收付业务时，营业前领用备用金额度不得超过（）万元，其他遵守柜员钱箱对外营业的有关规定。

A.5
B.10
C.20
D.50


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144、单项选择题  现场管理人员应按（）对网点空白重要凭证管理情况进行全面检查.

A.周
B.月
C.季
D.年


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145、多项选择题  下列可以在境内银行间相互划转外币的亲属关系有（）.

A.兄弟
B.夫妻
C.母子
D.本人


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146、单项选择题  业务核算登记簿是在业务运行管理中对特定业务核算事项及流程控制环节进行辅助性记载的簿记，包括（）和手工登记簿两种。

A.电子登记簿
B.系统登记簿
C.大机登记簿
D.计算机登记簿


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147、多项选择题  客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。

A.购买旅行支票
B.办理跨境电汇汇出汇款
C.购买汇票
D.存入外币现钞账户


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148、多项选择题  蜀通卡具备（）功能.

A.交通违法行为查询
B.罚款缴纳
C.违法信息核对
D.违法行为确认


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149、单项选择题  空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（）.

A.单人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
B.单人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
C.双人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
D.双人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。


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150、单项选择题  风险损失是指损失事件发生后导致的后果，包括经济损失、（）.

A.声誉损失
B.内部损失
C.案件损失
D.事故损失


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151、单项选择题  各账户的追加比例之和必须为（）。填写完成后发送保险公司申请核保。

A.60%
B.80%
C.100%


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152、单项选择题  企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）.

A.企业客户注册申请表
B.网上银行客户信息表
C.客户证书制作清单
D.客户证书领取单


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153、单项选择题  大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。

A.5
B.10
C.20


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154、填空题  申请办理本外币理财业务的投资者应（）《中国工商银行本外币理财产品章程》，填写《本外币理财产品业务申请书》，签署《本外币理财产品协议》及相应产品的《本外币理财产品说明书》，并对风险提示进行适当抄录。


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155、单项选择题  根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。

A.保险单号
B.身份证号
C.借记卡


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156、多项选择题  开立哪类银行结算账户需要中国人民银行核准（）。

A.基本存款账户
B.临时存款账户
C.预算单位开立的专用存款账户
D.一般存款账户


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157、填空题  持有银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为（）万元.


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158、多项选择题  全国汇票专用章用于加盖在办理签发银行汇票（）等业务中涉及的相关凭证上。

A.签发承兑银行承兑汇票
B.商业汇票转贴现
C.存单质押背书
D.商业汇票质押背书


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159、单项选择题  下列哪项储蓄业务的本金是属于分次存入的？（）

A.存本取息
B.定活两便
C.教育储蓄
D.通知存款


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160、单项选择题  下列哪项业务不用提供有效身份证件？（）

A.支取6万元
B.卡内定期开户2万元
C.跨行现金汇款2万元
D.活期开户200元


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161、多项选择题  账户信息服务的受理渠道有（）.

A.电话银行
B.营业网点
C.网上银行
D.自助终端


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162、多项选择题  个人有效身份证件包括（）等证件原件。

A.居民身份证（包括临时身份证）
B.十六周岁以下公民的户口簿
C.军人有效身份证件（包括人民解放军、武装警察部队官兵，文职干部和军队离退休干部的军官证、警官证、文职干部证、士兵证或离退休干部证等）
A.港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证
E.外国公民的护照


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163、单项选择题  办理汇款业务时，当电脑显示的交易状态为“Rec’d”时，代表款项已经（）.

A.取消
B.退回
C.结清
D.交易成功


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164、多项选择题  支付系统是中国人民银行建设开发的，用于各金融机构间资金清算的现代化支付系统，包括（）。

A.大额实时支付系统
B.小额批量支付系统
C.实时清算系统
D.支票影像交换系统


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165、单项选择题  集团客户已注册企业网上银行，若其分支机构要求终止授权，应（）.

A.向分支机构开户网点提交《授权事项变更通知书》
B.向分支机构开户网点提交《终止授权通知书》
C.向集团总部开户网点提交《授权事项变更通知书》
D.向集团总部开户网点提交《终止授权通知书》


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166、填空题  无论分级为何类企业，对于退汇日期与原付款日期间隔在180天（不含）以上或由于特殊情况无法办理退汇的，需（）.


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167、多项选择题  风险驱动因素外部因素包括（）等。

A.客户
B.电力
C.通讯
D.不可抗力


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168、单项选择题  以下哪些会计核算专用印章可以带离营业场所使用（）.

A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.对账业务专用章
D.假币鉴定专用章


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169、单项选择题  大额外币存款的起存金额按银行业协会的规定执行：美元或等值（）万美元（含）以上。

A.100万
B.200万
C.300万
D.50万


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170、单项选择题  个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或（）.

A.按照有关规定携带出境
B.存入对公外汇账户
C.卖给其他个人客户
D.以上全对


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171、单项选择题  在委托贷款资金池业务中，（）方是委托方。

A.拆出资金
B.拆入资金方
C.代理银行
D.中介机构


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172、多项选择题  辖内现金调拨业务使用如下（）配对交易。

A.1150现金调拨申请、1151现金调拨审批
B.2043现金辖内调入、2042现金辖内调出
C.1139现金往入、1140现金往出
D.1135现金出库、1138现金入库


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173、多项选择题  电子付款指令根据处理方式的不同分为（）.

A.联机指令
B.落地指令
C.正常指令
D.可疑指令


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174、单项选择题  手机银行（wp）登录地址为（）。

A.http：//wap.icbC.com
B.http：//wap.icbC.com.cn
C.http：//www.icbC.org
D.http：//www.1cbC.com.cn


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175、单项选择题  出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、支付密码错误的支票，银行罚款标准是（）。

A.按交易金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
B.按票面金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
C.按交易金额处以百分之十但不低于5000元的罚款；
D.按票面金额处以百分之十但不低于5000元的罚款。


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176、单项选择题  于即时通业务，下列说法错误的是（）。

A.即时通付款凭证不得背书转让
B.即时通付款凭证只能送交我行营业机构，不得跨系统使用
C.即时通付款凭证可用于异地通存通兑业务，不得用于同城
D.办理通存业务时，收款人必须在我行开户。


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177、单项选择题  对等值金额在3000美元以下（含）的对私涉外收入款项（贸易出口收汇、非居民项下除外），实行限额申报，即收款人可免填《涉外收入申报单》，银行只报送（），不报送申报信息，即只做5411交易，不做5412交易。

A.基础信息
B.申报信息
C.管理信息


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178、多项选择题  个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。

A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。


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179、多项选择题  单位定期（通知）业务哪些未纳入集中业务处理（）。

A.现金单位定期（通知）存款的存入
B.人民币定期（通知）存款转账存入和支取业务
C.外币单位定期（通知）存款的存入、支取


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180、单项选择题  企业网上银行客户的身份认证采用（）认证机制.

A.登录密码
B.支付密码
C.动态密码
D.客户证书


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181、单项选择题  （）是指触发风险事件的最主要、最关键因素。

A.风险驱动因素
B.操作因素
C.执行因素
D.政策因素


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182、单项选择题  如保险金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上，还应提供投保人、（）及法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件的复印件两份。

A.信用卡
B.被保险人
C.户口本


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183、单项选择题  通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。

A.系统
B.网银
C.服务


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184、填空题  行对个人外汇储蓄账户实行（）管理.


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185、单项选择题  企业网上银行集团内外汇资金调拨可以实现以下何种外汇资金调拨（）.

A.分支机构之间的外汇资金横向调拨
B.集团总部与分支机构之间外汇资金纵向调拨
C.集团总部与分之机构之间外汇资金的纵向以及分支机构之间的横向调拨
D.集团总部与集团外外币账户的外汇资金平向调拨


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186、多项选择题  客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。

A.POS刷卡
B.取现
C.转帐方式
D.B2C支付


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187、单项选择题  在办理个人电子银行业务过程中，审核客户身份证件时，如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的（）。

A.业务经办人员应审核身份证件在有效期内，并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。
C.业务经办人员应审核身份证件在有效期内
D.业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。


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188、单项选择题  集中业务的业务流水号涵盖了受理日期、地区号、柜员号、顺序号和校验号，流水号位数是（）位。

A.20
B.22
C.25
D.19


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189、多项选择题  单位通知存款按照约定的通知期限设定通知存款种类，分为（）两种。

A.1天期
B.7天期
C.10天期
D.15天期


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190、多项选择题  资金的风险提示类型包括（）.

A.法律风险
B.操作风险
C.垫款风险
D.系统风险


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191、单项选择题  工银财富卡需缴纳年费（）.

A.目前暂不收费
B.30元/卡
C.40元/卡
D.50元/卡


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192、单项选择题  开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.

A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定


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193、单项选择题  福农灵通卡客户可享受每年（）笔（含）转账汇款手续费免费优惠.

A.6
B.12
C.24
D.36


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194、单项选择题  计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的（）为止，取款当日不计利息.

A.前一日
B.当日
C.后一日


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195、单项选择题  对公贷款利率变动方式分为：0-其他；1-固定利率；2-浮动利率”，计息周期为不计息时，利率变动方式选择（）。

A.其他
B.固定利率
C.浮动利率


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196、单项选择题  柜员应根据业务需要适量领用空白重要凭证，原则上不得超过（）用量。对于使用量较小的空白重要凭证，可实行按份领用

A.5天
B.10天
C.15天
D.一周


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197、单项选择题  经办柜员将需传输的业务凭证、介质、身份证件等按照同一方向置于摄像头下，完成自动对焦，对所需传输资料逐张进行拍摄。（）

A.随意摆放
B.同一方向
C.反方向


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198、填空题  保证金缴存/追加直接提交授权，按（）信息进行保证金的缴存。


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199、单项选择题  （）是我行为帮助客户有效识别银行网站、防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。

A.预留信息验证
B.工银信使
C.工银密码器
D.U盾


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200、多项选择题  以下哪些业务使用填单凭证（）。

A.个人汇款
B.储蓄账户新开
C.定期一本通续存


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201、单项选择题  本外币理财产品的发行遵循（）的原则.

A.期次发行
B.规模控制
C.先到先得
D.以上全部


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202、单项选择题  对投连险，查询时返回所有的投资账户投资单位数等信息，没有进行投资的账户显示投资单位为（）。

A.0元
B.无
C.0


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203、单项选择题  支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。

A.支票进账单
B.预留银行签章
C.身份证
B.营业执照或法人证


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204、多项选择题  代理支付结算业务包括：委托代签银行汇票、（）。

A.代理汇兑
B.代理兑付债券
C.代理兑付银行汇票
D.国库业务


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205、多项选择题  收款管家卡可以分为（）.

A.实卡
B.虚卡
C.内卡
D.外卡


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206、单项选择题  网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。

A.优先级调整消息
B.重要消息
C.普通消息
D.附言


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207、多项选择题  分行、支行业务人员每天上班后要对前一天报送数据的自查，主要做（）。

A.5411、5412、5413查待报送
B.5415未处理
C.5416待补录


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208、单项选择题  营业终了，（）必须确认本网点已做签退处理。

A.负责人
B.柜员
C.现场管理人员


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209、多项选择题  下列关于汇票专用章使用范围的描述，正确的是（）。

A.办理承兑汇票再贴现
B.签发银行汇票
C.办理承兑汇票转贴现
D.贴现行委托收款背书


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210、多项选择题  下列哪些交易的业务审核方式是直接提交授权（）。

A.2871内部户转卡
B.5922个人理财产品购买
C.7503个人贷款归还
D.7620资信证明开立
E.5571品牌贵金属出售


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211、单项选择题  存款人签发空头支票、与预留印鉴不符或者支付密码错误的支票，出票人开户行应退票并按票面金额处以5%但不抵于（）的罚款。

A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元


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212、单项选择题  下列哪项业务不得代办。（）

A.个人开户
B.大额取款
C.挂失
D.密码重置


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213、单项选择题  出口收汇待核查账户，需上（）查询企业分类状态后，方能结汇或转出。

A.贸易信贷系统
B.外汇帐户信息交互平台
C.金宏国际收支申报系统
D.货物贸易监测系统


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214、多项选择题  业务运营风险系统的核查方法（）。

A.内部资料核查法
B.现场核查法
C.回访核查法
D.上门核查法


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215、单项选择题  电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.

A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。
B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。
C.若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。
D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。


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216、多项选择题  军人保障卡不支持（）功能.

A.境外交易、联名账户开户
B.电子银行
C.跨行代发工资
D.证券交易和外币交易


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217、填空题  对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）为准。


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218、多项选择题  空白重要凭证的请领应“（）”；双人专车押运；实行集中配送的机构，空白重要凭证可随现金一同配送或委托守押公司代理运送。

A.请领复核
B.请领预约
C.身份核验
D.专人受理


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219、多项选择题  （）是一般凭证的管理原则

A.统一格式
B.计划印制
C.节约成本
D.统一保管


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220、单项选择题  营业终了，柜员通过核算要素管理系统打印客户证书库存信息和使用明细信息，根据打印结果自行核对柜员留存的空白U盾实物，并根据柜员当日收回客户签字的各类电子银行业务申请表核对U盾发出数量，确保（）.

A.发出U盾+留存U盾-自带U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
B.领出U盾+自带U盾+留存U盾=发出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
C.发出U盾+自带U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
D.发出U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。


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221、填空题  客户若满足理财金账户准入条件，则选择相应客户信息，依次输入（）、（）、（）存入金额、存款种类等相关要素。


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222、单项选择题  行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。

A、万分之五
B、千分之五
C、万分之十
D、千分之十


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223、单项选择题  柜员进入“2799个人账户续存”交易画面，若需通过芯片读取卡号，应选择（）

A.是
B.否
C.确定
D.取消


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224、单项选择题  中央财政集中支付垫款清算，网点当日与北京分行清算，（）北京分行次日与人民银行清算。业务处理时间（）之后。

A.17：00
B.14：00
C.14：30
D.15：30


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225、单项选择题  监督模型处理方式包括直接确认、逐笔核实（）。

A.统计分析
B.下发查询
C.风险收集
D.评估


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226、多项选择题  现金收付款应凭合法、有效的凭证办理，下列说法正确的有（）。

A.先收款后记账
B.先记账后付款
C.按券别操作，当面清讫
D.一笔一清，日清月结


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227、单项选择题  贷款交易整合后，贷款归还的交易代码是（）.

A.2201
B.3728
C.2203
D.3730


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228、多项选择题  风险驱动因素内部因素包括（）等因素。

A.制度
B.流程
C.系统
D.执行


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229、单项选择题  “2025抵现”交易目前暂不支持（）账户参与交易。

A.信用卡
B.理财金卡
C.基本户


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230、多项选择题  柜员通过客户存款介质（含银行卡、存折）识别设备自动读取账户信息，由客户输入密码办理的授权业务，柜员在进行业务操作过程中，应对介质的（）进行审核。

A.真实性
B.正确性
C.有效性


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231、多项选择题  第三方存管业务的受理渠道有（）

A.证券公司
B.工商银行营业网点
C.电子银行
D.手机银行


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232、多项选择题  积存金业务的产品优势是（）.

A.黄金积累、用时兑金
B.日均价格、平抑波动
C.交易自主、灵活多变
D.保证金交易、双向投资


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233、单项选择题  个人贷款异地还款的收费标准是（）.

A.2元/笔
B.5元/笔
C.10元/笔
D.20元/笔


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234、单项选择题  柜面办理（）的人民币转账汇款业务须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.

A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元


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235、单项选择题  客户使用什么密码登陆企业网上银行？（）

A.网上银行登录密码
B.证书密码
C.网上银行支付密码
D.注册卡密码


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236、填空题  “2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间（）单笔现金存取。


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237、单项选择题  一盎司黄金为多少克（）.

A.28.2921
B.31.1035
C.17.8526
D.32.0135


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238、填空题  （）年度总额内账户结汇凭本人有效身份证件办理；如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理；经办机构应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明办理。


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239、多项选择题  集团账户产品的特点是（）。

A.一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.总账户、子账户既可以在同一地区内开立又可以在不同地区开立
C.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
D.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中。


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240、单项选择题  柜员审核无误后，使用“（）银保通凭证管理”交易，选择凭证管理功能中的“柜员领入”凭证处理功能申领保险单，柜员必须保证保单印刷号录入准确、完整。

A.95588
B.9625
C.9666


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241、多项选择题  风险驱动因素分为（）等内部因素和外部因素。

A.制度因素
B.道德因素
C.客户因素
D.通讯故障


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242、单项选择题  集中处理同城票据交换业务批量扫描时支持一次最多处理（）笔业务。

A.100
B.150
C.200
D.50


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243、单项选择题  查询业务的答复时限为（）

A、二个工作日
B、三个工作日
C、四个工作日
D、五个工作日


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244、单项选择题  境内个人年度总额内的结汇如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理。本行应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、（）办理。

A.护照
B.直系亲属关系证明
C.被委托人身份证


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245、单项选择题  下列关于集团账户的说法正确的是（）。

A.银行既要对总账户计息，又要对子账户计息
B.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中
C.集团子账户的实际可用资金指本身可用余额制约
D.集团总账户发生资金收付业务时也需要联动子账户


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246、填空题  集中式银期转账业务的交易时间一般为证券交易日的9：00至（）。


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247、多项选择题  缺少（）事项之一的，银行本票无效。

A.确定的金额
B.无条件的支付承诺
C.收款人名称
D.出票日期


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248、多项选择题  柜员在使用集中交易扫描时，用（）的方法来提高凭证影像识别率。

A.自动纠偏
B.自动去黑边
C.凭证隔离
D.手动纠偏


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249、多项选择题  会计核算专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，及时逐级报至一级（直属）分行。其中（）还应逐级报总行。

A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.国内信用证专用章


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250、单项选择题  下列哪项不是零存整取的期限？（）

A.6个月
B.一年
C.三年
D.五年


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251、单项选择题  跨行支付系统行号有（）

A、8位
B、12位
C、5位
D、11位


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252、多项选择题  目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.

A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）
D.《电子支付指引（第一号）》


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253、单项选择题  无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理。

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000


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254、单项选择题  精简网点业务操作交易是业务集中处理改革的突出特点之一，网点受理各类纳入集中处理的业务扫描交易代码是（）.

A.6061
B.6057
C.6058
D.6063


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255、多项选择题  网点上送的业务由于（）等原因被中心退回，网点柜员无法通过6058交易修改，只能确认失败后重新扫描。

A.大小类错误
B.影像不完整
C.凭证张数错误
D.业务种类错误


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256、单项选择题  账户信使的服务对象不包括（）.

A.在我行开户的企事业单位
B.在我行开户的机关团体
C.在我行开户的个体工商户


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257、填空题  柜员接到查询个人委托贷款协议账户信息的需求后，使用“7410委托协议账户信息查询”交易，根据系统提示手工输入地区号、（）、核算网点号等要素，可查询个人委托贷款协议账户的详细信息.


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258、多项选择题  我行为个人一手房客户提供哪些还款方式（）。

A.按月等额本息还款法（按月计息）；
B.按月等额本金还款法（按月计息）；
C.按月等额本金还款法（按日计息）；
D.按周还本付息


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259、多项选择题  险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。

A.一类
B.二类
C.三类
D.低风险类


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260、单项选择题  柜员未使用的核算要素丢失的，应于发现丢失的当日如何处理。（）

A.使用“7574柜员要素作废”交易在系统中进行作废
B.通过“2319柜员要素销号”交易完成核算要素的销号
C.使用“1259机构要素挂失/解挂/核销”交易在系统中进行挂失


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261、多项选择题  推广版银企互联账户信息查询服务，可以支持哪些账户类型的查询（）.

A.往来户
B.定期户
C.保证金户
D.贷款户


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262、填空题  18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并同时提供未成年人及监护人（）。


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263、单项选择题  存款人已死亡，存单持有人没有向营业机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去营业机构支取或转存存款人生前的存款，应视为（）。

A.正常支取和转存
B.非正常支取和转存
C.非法得利
D.冒领


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264、多项选择题  对个人经营贷款采取的担保方式正确的是（）.

A.抵押
B.质押
C.保证
D.信用


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265、多项选择题  下列哪些交易只能客户本人办理（）。

A.卡密码调整
B.换卡
C.挂失受理
D.挂失处理
E.账户调入


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266、多项选择题  客户进行现金管理的目的（）.

A.加速收款
B.控制支出
C.用于投资
D.加强管控。


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267、单项选择题  更换的新密码器为他行支付密码器，且已在他行初始化，应使用“3851”交易“更换”功能进行更换，然后再使用“（）”交易增加账号。

A.3829
B.3851
C.3852


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268、多项选择题  以下（）是“理财金账户”对账簿与普通存折的不同之处。

A.“理财金账户”对账簿是对各类业务的序时综合记载，而存折仅按序时记载同一类业务。
B.“理财金账户”对账簿不具有法律规定的任何权属证明，不能用于抵押或质押，而存折是客户的权利证明，可作为质押。
C.“理财金账户”对账簿仅作为对账依据，不作为支取存款的凭证，而普通存折是支取存款的重要依据。
D.以上都不正确。


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269、单项选择题  目前，我行个人密码挂失手续费的收费标准是（）。

A.5元/卡
B.10元/卡
C.20元/次/户
D.免费


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270、单项选择题  黄金价格一般和美元价格一般呈（）相关.

A.正相关
B.负相关
C.有时相关，有时不相关
D.不相关


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271、多项选择题  核算事项证明章用于（）.

A.协议存款凭证
B.委托调查
C.反馈征询
D.个人定期存单
E.有权机关查询、冻结、扣划函件。


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272、多项选择题  银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项（）。

A.代为填写应由客户填写的会计凭证
B.代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证
C.代理客户进行对账结果确认
D.代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务


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273、多项选择题  针对待核查账户使用说法正确的是（）

A.企业如无进出口经营资格，则无法办理电子口岸IC卡，收入待核查账户内资金则无法经核注转出B.查询外汇账户信息交互平台企业登记基本信息
C.账户性质代码：1101
D.该账户需设置为监管账户


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274、多项选择题  金融机构在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。

A.一次性发现假人民币10张（枚）（含10张、枚）以上、假外币20张（含80张、枚）以上的B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的


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275、单项选择题  以下哪项不是现金管理方案的实施环节？（）

A.签订协议
B.执行协议
C.后续服务
D.方案报价


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276、多项选择题  境内企业接受或向境外非营利性机构捐赠，捐赠外汇账户的（）按照经常项目外汇账户管理相关规定办理。

A.开立
B.使用
C.变更
D.关闭


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277、单项选择题  下面哪种性质的存款账户不能支取现金？（）

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户


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278、单项选择题  定活两便储蓄存款持有三个月以上按定期储蓄存款利率（）折计息。

A.5
B.6
C.7
D.8


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279、单项选择题  携带外币现钞出境需要在银行开立外币携带证的金额范围（）.

A.等值2000美圆以上
B.等值5000至10000美圆
C.等值10000美圆以上


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280、单项选择题  换卡不换号受理网点对已打未领借记卡通知客户领取后，客户超过（）天未领取的，视为滞留卡

A.15
B.30
C.45
D.60


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281、多项选择题  网上银行贵宾室业务是指我行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.

A.余额提醒
B.预约服务
C.自动收款
D.自动收款


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282、填空题  可以跨地区进行续期缴费，但必须使用（）进行支付.


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283、多项选择题  以下哪些业务需录入个人结售汇系统？（）

A.境内个人售汇
B.境外个人售汇
C.境内个人40欧元结汇
D.境外个人结汇


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284、多项选择题  下列有关票据权利的表述，（）是正确的。

A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭
D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭


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285、单项选择题  为减轻柜员交易记忆负担，提高业务处理效率，2012年底，总行对部分交易进行了整合，整合后个人账户可使用（）交易查询历史明细，对公账户可使用（）交易查询历史明细。

A.7628、2532
B.6520、2532
C.7628、2544
D.6520、2544


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286、填空题  （）（个人商用房贷款除外）不能进行贷款合同转按揭、还款期顺延的调整，但可以进行宽限期调整的处理。


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287、单项选择题  业务的受理包括受理和扫描两个环节，我行参数设置的网点岗位组织模式是（）.

A.分岗模式和合岗模
B.分岗模式
C.合岗模式


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288、多项选择题  主机“1538交易”可办理以下哪些业务（）.

A.追加个人认证介质
B.个人认证介质信息变更
C.取消电子银行登陆限制
D.个人网银证书客户限额调整
E.个人二代U盾密钥灌入


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289、单项选择题  智富通卡启用时，填写的申请书上需加盖（）。

A.公章
B.预留印鉴章
C.公章和预留印鉴章
D.私人签章


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290、多项选择题  二手个人住房贷款合作机构包括（）等

A.房地产经纪公司
B.房地产评估机构
C.律师事务所
D.保险公司


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291、单项选择题  收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是（）.

A.在线签订协议
B.收费单位统一授权
C.集中授权
D.柜面签署授权书


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292、多项选择题  登记、更正手工登记簿信息应符合手工记账的相关要求，不得对登记簿上的记录进行（）或使用涂改液销蚀。

A.涂改
B.挖补
C.刀刮
D.皮擦


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293、单项选择题  工银财富理财金账户卡以（）星及以上客户为发卡目标客户.

A.四
B.五
C.六
D.七


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294、多项选择题  柜员使用整合后新交易，涉及客户提交交易要件、（）等仍执行该业务原对应交易操作规程。

A.填写凭证
B.联网核查
C.远程授权
D.打印凭证
E.审核要素


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295、单项选择题  手机银行转账汇款业务品种十分丰富，可以满足不同客户众多需求，以下描述错误的是（）.

A.提供手机银行注册账户间的转账功能
B.提供向已绑定手机号的工行账户进行手机号汇款
C.提供向已绑定E-mail的工行账户进行E-mail汇款
D.提供批量汇款功能


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296、填空题  客户购买本外币理财产品时，应按要求进行（）.


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297、多项选择题  境内个人（）不需要提供税务证明.

A.工作报酬
B.留学
C.旅游
D.探亲


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298、单项选择题  关于电子汇兑业务，下面说法不正确的是（）。

A、既可以用于本地款项结算，也可以用于异地款项结算
B、业务的起点金额为1万元
C、现金汇款要求汇款人和收款人均为个人
D、汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销，对已经汇出的款项可以申请退汇


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299、填空题  工商银行（）时，现汇和现钞均可.


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300、单项选择题  目前，我行对手机银行（WAP）电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（）。

a、500元，1000元
b、1000元，5000元
c、5000元，5000元
d、2000元，5000元


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