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经济学：电子商务概论题库考点（最新版）
2024-04-11 00:20:30 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  完善网上商店订单处理流程的关键因素是（）

A.时间因素
B.供货准确性因素
C.成本因素


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2、单项选择题  供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（）上，充分发挥其优势。

A.合作关系
B.运输仓储
C.生产制造
D.关键业务（企业核心竞争力）


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3、单项选择题  （）是Internet上提供的一种基于目录方式的信息检索查询工具。

A.FTP
B.Telnet
C.Gopher
D.目录检索引擎


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4、多项选择题  数字化信息存储的特点有（）。 

A.高擦写次数
B.低存储密度
C.高数据传输率
D.低成本


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5、单项选择题  下列关于“牛鞭”效应说法不正确的是（）。

A.牛鞭效应所研究的信息传递方向是原始供应商向末端消费者逐级传递
B.可能会导致超量库存，降低了供应链的敏捷性
C.因库存不足无法满足市场需求，导致供应延迟
D.引起客户不满或使客户转移到竞争者那里购物而失去市场份额


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6、单项选择题  电子商务网站建站的基本立足点和根基是（）。

A.对市场的变化要求作出快速反应
B.网站信息化水平高
C.网站规划人员专业水平高
D.网站安全性能高


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7、单项选择题  瞬时复制技术是（）。

A.使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
B.快速产生和维护一份或多份数据库数据的复制
C.在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像
D.人工快速复制备份数据


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8、单项选择题  （）是指信息的流动和信息系统可被所有者监控。

A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性


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9、单项选择题  有关交换链接的描述正确的是（）。

A、一般使用打开当前窗口功能链接到交换链接的网站
B、尽量使用对方网站给定链接代码的图片链接
C、建立交换链接后要回访友情链接伙伴的网站
D、建立交换链接时尽量不使用文字链接


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10、单项选择题  在社交网络中，人与人之间的关系分为单向连接和双向连接两种。下列社交网络中哪个网站的连接方式与其它网站不同.（）

A.Facebook
B.twitter
C.QQ
D.人人网


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11、单项选择题  网络银行对传统银行冲击较大的部分可能是（）。

A.储蓄所
B.投资业务
C.众多的银行工作人员
D.中间业务


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12、单项选择题  物联网按照使用权来划分，不存在（）。

A.私有物联网
B.公有物联网
C.社区物联网
D.社会物联网


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13、多项选择题  关于CSS，下面（）标志和样式表有关

A.link
B.style
C.class
D.hi


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14、单项选择题  利用E-mail问卷进行网上市场调研时，要尽量激发收件人的兴趣，促使他们打开电子邮件。达到这一目的的较好方式是（）。

A.尽量使用纯文本格式文章
B.最重要的信息放在第一屏
C.邮件问卷的篇幅越短越好
D.主题新颖而且富有吸引力


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15、单项选择题  目前无线传感网络没有广泛应用的领域有（）。

A.人员定位
B.智能交通
C.智能家居
D.书法绘画


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16、单项选择题  （）是指Web服务器与包含一系列执行特定任务的应用服务器的中间层，以及现有企业信息系统的后端层相连的体系结构。

A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.混合体系结构


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17、单项选择题  交易子系统采用B/S结构为用户提供服务。在交易子系统中，实现业务逻辑的对象类是（）

A、边界类
B、控制类
C、实体类
D、自定义类


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18、多项选择题  物流配送的模式主要有：()

A、混合型配送
B、专业型配送
C、集货型配送
D、散货型配送


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19、单项选择题  云计算中对分布式任务和数据管理的需求主要来源于业界对“大数据”的处理需求。以下哪项不是主要的分布式任务管理技术.（）

A.分布式存储
B.分布式计算
C.分布式文件系统
D.非结构化分布式数据库技术


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20、单项选择题  在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用（）。

A.CA认证与身份证认证
B.电话确认与CA认证
C.身份证认证与电子邮件确认
D.电子邮件确认与电话确认


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21、单项选择题  物联网在管理系统方面面临的挑战不包括（）。

A.标准制定
B.网络管理
C.信息安全和隐私包括
D.网络整合困难


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22、单项选择题  下面哪一个是产品成熟期的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃


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23、多项选择题  PGP提供（）服务

A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容


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24、单项选择题  蓝牙技术的通信距离一般在（）。

A.5米以内
B.10米以内
C.20米以内
D.50米以内


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25、单项选择题  下列算法中，（）是对称密钥加密算法。

A.RSA
B.DES
C.Elgamal
D.PGP


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26、单项选择题  下面（）项不属于字幕运动的表现方式。

A、幻灯片
B、滚动条
C、交替
D、闪烁


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27、单项选择题  以下不属于互联网在价值链的应用的是（）？

A.基于Web的分布式财务和ERP系统
B.可供企业各部门访问的知识目录
C.采购、库存、预测系统与供应商系统的连接
D.企业办公自动化系统


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28、单项选择题  （）链接网页结构类似于DOS目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面下面的链接指向二级页面，层层嵌套。

A.树状
B.星状
C.网状
D.混合形状


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29、多项选择题  以下网址采用B2C电子商务模式的是（）。

A、阿里巴巴
B、京东商城
C、亚马逊
D、当当网


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30、判断题  EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。


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31、单项选择题  “确定各证中的问候语和广告语的内容”，属于网上证设计的（）步骤

A.设计本商店网上证的种类和格式
B.设计本商店网上证的风格
C.设计本商店各网上证功能和链接
D.设计本商店网上证的内容


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32、单项选择题  （）必须显著地放在公司商标附近或几乎所有网页的顶部和底部

A.购物车
B.商品查找的特征
C.热销或特价的商品
D.个性化问候语


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33、单项选择题  新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题。

A.alt
B.news
C.misc
D.talk


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34、多项选择题  物流信息按管理层次可分为（）。 

A.操作管理信息
B.知识管理信息
C.战术管理信息
D.战略管理信息


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35、多项选择题  安全的数据库所具有的特性主要有（）。

A、数据独立性
B、数据安全性
C、数据完整性
D、数据库的可审计性


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36、判断题  安装了防病毒软件的电脑就可以对病毒免疫了。


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37、单项选择题  下面哪一项属于市场细分的消费心理因素（）

A.生活方式
B.消费者购买时间的习惯
C.年龄
D.地域


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38、单项选择题  通信安全最核心的部分是（）。

A.密码安全
B.计算机安全
C.网络安全
D.信息安全


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39、单项选择题  公钥加密技术是（）

A.对称加密
B.非对称加密
C.数字算法
D.数字签名


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40、单项选择题  EDI的含义是（）。

A.电子数据处理
B.电子数据交换
C.电子资金转账
D.电子销售系统


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41、单项选择题  计算机网络建立的主要目的是（）。

A.通信
B.传输数据
C.资源共享
D.提高技术


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42、单项选择题  下面哪一项不是网络营销对象分析的内容（）

A.上网用户个人情况调查
B.网络数据库
C.上网用户使用习惯调查
D.上网企业使用目的调查


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43、单项选择题  电子支付中进行电子交易的当事人，主要包括消费者、厂商和（）。

A.金融机构
B.事业机构
C.中介机构
D.贸易机构


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44、判断题  SET协议主要是针对BtoB电子商务的一个协议。


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45、单项选择题  红外是一种短距离网络传输技术，其特征是（）。

A.点对面的传输方式
B.不能无线传播，但是传播距离广
C.红外可以穿墙而过
D.几乎可以控制信息的传输进度


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46、单项选择题  电子商务网站的可行性论证在（）阶段完成。

A.网站总体规划与需求分析
B.系统设计
C.系统实现
D.系统管理和维护


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47、单项选择题  （）就是使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术

A、文件复制技术
B、数据库恢复技术
C、远程磁盘镜像技术
D、瞬时复制技术


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48、多项选择题  条件式报价分为哪几种情况（）

A.承诺报价
B.买方确定的报价
C.买方同意后的报价
D.可以先销售的报价


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49、填空题  我国电子商务所面临的主要问题包括：（）、（）、（）、（）、（）和其它问题。


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50、单项选择题  在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。

A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11


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51、问答题  试述电子商务如何降低企业的经营成本？


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52、多项选择题  网络服务具有（）的特点。

A.跨时空
B.成本低
C.安全高
D.效益高


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53、判断题  防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，但不能限制通过Intranet访问Internet。


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54、多项选择题  以下关于特征代码法检测病毒说法正确的是（）。 

A.检测准确快速
B.误报率低
C.可识别病毒的名称
D.不能检测未知病毒


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55、单项选择题  属于物流服务基本功能的是()。

A.运输功能
B.物流信息设计
C.包装功能
D.流通加工功能


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56、单项选择题  下列关于标记type属性值描述正确的是（）。

A、不加type属性，项目符号现实为填充圆形
B、type=”circle”，项目符号显示为填充圆形
C、type=”square”，项目符号显示为中空圆形
D、type=”circle”，项目符号显示为填充方形


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57、多项选择题  无形商品的电子商务运作模式有（）。

A．网上订阅模式
B．付费浏览模式
C．广告支付模式
D．网上赠与模式


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58、多项选择题  商务信息存储时须注意（）

A、存储的资料要安全可靠
B、要节约存储空间
C、信息存储必须方便快捷
D、一定要使用大型数据库存储


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59、填空题  （）最大的问题就是安全问题。


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60、多项选择题  FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。

A.产品的使用
B.技术支持
C.企业情况
D.订单状态


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61、单项选择题  在企业采购和付款业务循环内部控制中，由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件是（）

A.请购单
B.订单
C.验收单
D.发票


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62、多项选择题  已知电子商务网站评价指标体系中某个二级指标有四个三级指标（分别用M、N、P、Q表示），假设已经确定这四个三级指标的重要性和影响力的大小排序为：M

A、0.10、0.25、0.30、0.35
B、0.10、0.20、0.30、0.40
C、0.15、0.20、0.25、0.50
D、0.40、0.25、0.20、0.15


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63、多项选择题  关于文件型病毒的执行操作中，正确的是（）。

A.病毒直接进入内存进行感染
B.驻留时会把一些操作系统和基本输入输出系统的中断指向病毒代码
C.对于驻留内存的病毒来说，执行破坏功能的时间是开始执行的时候
D.在所有工作完成后，病毒将控制权返回被感染程序，使正常程序执行


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64、单项选择题  下列（）是数据挖掘技术。

A.分类
B.聚类
C.预测
D.以上都是


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65、单项选择题  目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）

A.基于表的订购方式
B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购
D.电子购物车


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66、单项选择题  在DES加密系统中，每次加密或者解密的分组大小是（）位，所以DES没有密文扩充问题。

A.16
B.32
C.64
D.128


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67、单项选择题  专业配送企业的库存周转一般（）各企业自营配送的库存周转

A、等于
B、快于
C、慢于
D、等于累加


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68、单项选择题  传统物流的运输商通常是自营物流，有时外包。电子商务物流与之对比，则（）。

A.也通常是自营物流，有时外包
B.通常是外包，有时自营物流
C.全部外包
D.全部自营物流


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69、多项选择题  差别化战略可以采取的模式有（）。

A．产品开发个性化
B．用户服务差别化
C．顾客购物方便化
D．促销手段新颖化


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70、单项选择题  网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（）。

A.定义允许下载文件的最大数目
B.限制同时下载文件的最大数目
C.限制一个文件最多可拆分为几部分下载
D.定义蚂蚁数目


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71、单项选择题  数字化信息附着在软件光盘上，称为（）。      

A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务


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72、单项选择题  网上商店生成系统中，（）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。

A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统


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73、单项选择题  在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（）的特点。

A.方便快捷
B.及时有效
C.直接性
D.个性化


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74、单项选择题  针对每一个用户都有个性化的策略，这其实是一种（）。

A. 市场定位 
B. 市场宣传 
C. 市场细分 
D. 市场推广


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75、单项选择题  （）即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略

A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位


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76、单项选择题  目前数字签名主要借助（）。

A.私钥加密体制
B.单一加密体制
C.DES加密算法
D.公钥加密体制


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77、单项选择题  关于外观包系统叙述错误的是（）

A、外观包系统是由动态网页链接组成的
B、外观包系统是表达需求的主要手段之一
C、制作外观包系统是为了方便进行需求确认
D、制作外观包系统可为系统设计和建设团队提供一个清晰的开发依据


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78、单项选择题  计算机安全主要分为两大类安全，即（）

A．客户机安全和服务器安全
B．物理安全和逻辑安全
C．服务器安全和通讯信道安全
D．密码安全和隐私安全


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79、单项选择题  以下哪一项不属于垂直搜索引擎.（）

A.就业搜索引擎深度（deepdo.com）
B.百度搜索引擎（baidu.com）
C.股票搜索引擎MACD（macd.cn）
D.学术论文搜索引擎（scholar.googlE.com/）


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80、单项选择题  WIFI俗称无限宽带，无限设备可通过无线接入点接入网络，室内无线热点的覆盖范围有（）。

A.10M
B.20M
C.30M
D.40M


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81、单项选择题  用户可以使用（）完成新闻组服务器帐号的设置

A.IE浏览器
B.Outlook Express
C.Access
D.Oracle


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82、单项选择题  供应商调查表的内容应尽量全面、具体，尽量用（）进行表达

A.比值和数据
B.数据和量值
C.图表和量值
D.比值和图表


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83、单项选择题  关于网站“内容发布管理权限”表述不当的是（）

A.普通编辑：负责编辑和上传
B.页面设计人员：负责模版和主页设计
C.高级编辑：负责信息审核和系统设置
D.用户管理：负责用户注册和分组


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84、单项选择题  网络消费者的购买动机主要有？（）

A.理智动机
B.感情动机
C.惠顾动机
D.A，B，C都是


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85、单项选择题  现代物流与传统仓储的最本质区别是（）。

A.反应迅速化
B.信息电子化
C.要素集成化
D.组织网络化


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86、单项选择题  亚马逊书店利用（）方式，名声大振，迅速成为网上零售第一品牌。

A.交换链接
B.搜索引擎注册与排名
C.联属网络营销
D.个性化定制


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87、多项选择题  下列属于动态网页编写语言的是（）。

A、HTML
B、ASP
C、PHP
D、JSP


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88、单项选择题  在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流。

A.sale logistics
B.logistics
C.physical distribution
D.sale distribution


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89、单项选择题  对于电子交易和传统交易，下列说法错误的是.（）

A.本质上都是商品、服务、信息等的买卖过程
B.两者的业务流程不同
C.在信息传输和接收方式上不同
D.在下单与订单履行方式上不同


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90、单项选择题  （）的主要功能是各种数据库建立联系

A、VB
B、SQL语言
C、C语言
D、Access


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91、单项选择题  在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。

A.1/3
B.1/7
C.1/5
D.1/11


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92、单项选择题  在FrontPage的“横幅广告管理器属性”对话框中，不能设置横幅广告的（）。

A.宽度
B.高度
C.过渡效果
D.每幅图片显示次数


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93、填空题  一般来说，网络调研的对象可分为三类：（）、（）、（）。


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94、单项选择题  提供道路、铁路、机场、海关等硬件设施使用情况的信息系统称为（）。

A.通关信息管理系统
B.港口海运信息管理系统
C.社会物流基础设施关联信息系统
D.道路交通关联智能信息系统


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95、多项选择题  SET协议涉及的对象有（）。

A.消费者
B.发单银行
C.收单银行
D.认证中心


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96、单项选择题  在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。

A.传真
B.电报
C.信函
D.电子邮件


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97、多项选择题  软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）

A、商务网站建设的采购规模
B、商务网站的社会影响力
C、商务网站的开发环境
D、商务网站的功能


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98、单项选择题  网络促销主要分为（）

A.网络促销主要分为旗帜广告促销和网络站点促销
B.网络促销主要分为旗帜广告促销和POP
C.网络促销主要分为POP和网络站点促销
D.网络促销主要分为渠道促进和现场促进


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99、单项选择题  企业实施电子商务战略主要包含4个阶段，常被称为项目管理的是（）.

A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行


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100、多项选择题  小企业采用租用网页空间来建站的优点是（）。

A、经济实用
B、无需任何软硬件投资
C、无线路拥塞
D、不受同一服务器租用经营者的影响


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101、多项选择题  网络公共关系的形式主要有（）。

A.站点宣传
B.栏目赞助
C.网上新闻发布
D.主持网上会议


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102、单项选择题  目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是()

A.效率
B.便捷性
C.安全性
D.经济性


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103、多项选择题  信息安全包括防病毒、访问控制（）。

A.操作系统和数据库安全
B.数据信息的传输安全
C.网络安全
D.加密和认证


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104、单项选择题  网络软营销强调企业在进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的（）？

A.感受和体验
B.所愿付出的成本
C.便利性
D.需求和欲望


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105、单项选择题  电子商务安全隐患涉及很多方面，其中不包括（）

A.自然的因素
B.人为的因素
C.设备的因素
D.软件的因素


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106、单项选择题  （）是为了电子商务技术的应用对行业的核心业务进行有效调整，电子商务是企业改进业务流程的推动力。

A.加强信息资源的开发利用
B.采用先进管理思想
C.业务重组
D.推进信息化建设


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107、单项选择题  网络商务信息是指（）。

A.通过网络传递的所有数据
B.关于网络的商务信息
C.关于网络商务的信息
D.通过计算机网络传递的商务信息


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108、单项选择题  按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动（）

A.电子商务和电子化商务
B.基于BS电子商务和基于CS电子商务
C.间接电子商务和直接电子商务
D.无形货物和服务


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109、多项选择题  Internet把目前（）技术融为一体，体现了当代种信息技术互相融合的发展趋势

A.网络
B.数据库
C.媒体
D.信息检索


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110、单项选择题  4P理论的经济学基础是（）。

A.消费者理论
B.消费者行为理论
C.厂商理论（利润最大化）
D.供求理论


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111、多项选择题  在对供应商的考核指标中，（）是品质指标。

A.批退率
B.逾期率
C.平均合格率
D.准时交货率


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112、单项选择题  CRM应用类型有很多种，属于直面客户的应用的是（）。

A.呼叫中心
B.购物车
C.电子钱包
D.个性化页面服务


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113、问答题  试述电子商务如何降低企业的经营成本？


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114、问答题  电子支付的工具有哪三项。


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115、单项选择题  市场营销4P组合不包括（）。

A.产品策略
B.价格策略
C.经销策略
D.渠道策略


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116、判断题  电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。


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117、单项选择题  电子商务网站的系统设计阶段中，网络拓扑结构的选择和布线系统的设计属于（）。

A.网络硬件系统设计
B.网络软件系统设计
C.网络逻辑结构设计
D.网络需求设计


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118、单项选择题  使用“超级终端”传输多个文件时，（）。

A.不可能一次传输多个文件
B.可以同时将多个文件作为附件传输
C.可将多个文件放入同一文件夹中一次传输
D.可将多个文件压缩打包进行传输


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119、多项选择题  网络上常见的安全威胁包括（）

A.身份欺骗
B.篡改数据
C.信息暴露
D.拒绝服务


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120、单项选择题  电子订货系统简称是（）

A.POS
B.EPS
C.GPS
D.EOS


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121、单项选择题  实现防火墙的主要技术不包括（）

A.安全认证技术
B.包过滤技术
C.应用网关
D.代理服务器技术


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122、单项选择题  判断病毒的触发条件，实施病毒的破坏功能的模块是（）。

A.传染模块
B.引导模块
C.表现模块
D.以上都不是


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123、单项选择题  JSP遵循的MVC设计模式，该模式所包含的部件有（）。

A.模型是针对有关数据以及与之关联的事务处理
B.视图是针对数据的显示
C.控制器是针对模型与外部世界的交互
D.以上都是


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124、多项选择题  关于HTML文件的特点，正确的说法有（）。

A.HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
B.HTML文件是一种纯文本文件
C.HTML是Web页面的基础
D.HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑


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125、单项选择题  传统环境下的推式生产流程是（）。

A.需求预测-产品设计-原材料订购-推销
B.产品设计-原材料订购-推销
C.产品设计-需求预测-原材料订购-推销
D.原材料订购-生产-推销


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126、单项选择题  对于网络经济是不是泡沫经济，哪一种说法较妥切（）

A.网络公司倒闭很多，网络泡沫破灭了，所以网络经济是泡沫经济
B.网络泡沫不等于网络经济，经济泡沫也不等于泡沫经济，但网络经济是泡沫经济
C.网络泡沫等于网络经济，经济泡沫等于泡沫经济，但网络经济不是泡沫经济
D.互联网公司不是网络经济的全部，网络经济也有周期，通过调整挤压泡沫不能说明网络经济的终结，所以网络经济不是泡沫经济


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127、单项选择题  下面哪一项不是电子商务应用的提供者？（）

A.网络服务提供商
B.视频信息服务器
C.商业应用服务器
D.娱乐服务器


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128、单项选择题  （）是企业对供应商最基本的行为约束，也是二者保持合作关系的基本保障。

A.供应商评价体系
B.供应商考核体系
C.供应商行为准则
D.供应商行业规范


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129、多项选择题  监理方的主要任务包括（）

A、协助甲方组织项目的招标、评标活动
B、根据监理合同的要求，为乙方提供技术服务
C、根据乙方的授权，监督并管理开发合同的履行
D、协助甲方与中标单位签订商务网站的开发合同


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130、问答题  阿里巴巴网站的核心业务是什么？


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131、多项选择题  网络经济下，消费者行为呈现（）特征。

A、个性消费的回归
B、追求价格便宜
C、消费主动性增强
D、购买方便性需求与购物乐趣追求并存


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132、单项选择题  （）是指在某特定期限内才有效的报价。

A.条件式报价
B.无承诺报价
C.卖方确定报价
D.确定报价


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133、单项选择题  “牛鞭”效应问题最早是由（）在研究市场需求是发现的。

A.沃尔玛
B.宝洁
C.IBM
D.卡夫


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134、多项选择题  使用以下（）软件可以从网上下载影音、视频文件

A.NetAnts
B.JetCar
C.WinRAR
D.FlashGet


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135、单项选择题  异常检测的任务是识别特征显著不同于其他数据的观测值，这种观测值被称为（）。

A.特殊点
B.观察点
C.离群点
D.目标点


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136、单项选择题  在Peer to Peer网络中，（）

A.所有计算机既是服务器，又是客户机
B.固定一台服务器，台客户机
C.一台服务器，不固定，按IP地址动态分配
D.台服务器，台客户机


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137、问答题  简述EOS系统的构成及分类。


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138、单项选择题  目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）

A.计算机网络
B.因特网
C.以因特网为主的计算机网络
D.增值网络


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139、多项选择题  配送中心选址微观影响因素有（）。

A、土地价格
B、库存费用
C、配送中心运营费用
D、运输费用


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140、填空题  生铁和钢都是铁碳合金，它们的区别仅在于（）多少，含碳量在2%以上的叫生铁，含碳量在（）以下的叫钢。


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141、填空题  （）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。


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142、单项选择题  制约电子结算发展的因素是（）

A、经营成本的降低
B、技术成本的增加
C、处理成本的降低
D、在线商务的增加


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143、多项选择题  商务网站的技术路线目前主要分为（）

A、基于微软.NET技术的体系结构
B、基于Java技术的J2EE体系结构
C、基于CGI技术的体系结构
D、基于PHP技术的体系结构


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144、单项选择题  客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）。

A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则


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145、问答题  简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?


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146、多项选择题  下列关于FTP的描述正确的有（）。

A、FTP服务基于客户机/服务器模式
B、只要两台计算机遵守相同的FTP协议就可以进行文件传输
C、FTP服务不受操作系统的限制
D、通过FTP服务可以上传下载各种类型的文件


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147、多项选择题  在FrontPage2000中，为网页添加背景图像，不正确的操作有（）。

A.右击页面的空白处，选择“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置
B.右击页面的空白处，选择“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置
C.单击“格式”菜单下的“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置
D.单击“格式”菜单下的“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置


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148、问答题  企业开展电子商务的利润来源有哪些？


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149、单项选择题  WWW服务器的最基本的任务是（）。

A.传输文件
B.获取信息
C.处理客户机请求
D.处理客户机请求并做出响应


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150、单项选择题  电子商务是通过（）进行的商务活动。

A.个人计算机
B.商品市场
C.计算机网络
D.EDI


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151、单项选择题  消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（）。

A、可鉴别性产品
B、经验性产品
C、个性化产品
D、标准性产品


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152、填空题  电子商务系统的安全问题主要包括（）、网络安全、（）、人员管理安全和（）。


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153、多项选择题  PGP可以给我们提供（）服务。

A.身份验证
B.支付
C.压缩
D.保密性


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154、多项选择题  网络商品交易中心的结算模式，有效地避免了（）。

A.多形式的资金截留
B.多层次的资金挪用
C.多形式的资金占用
D.多层次的资金回笼


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155、名词解释  安全套接层(SSL)


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156、单项选择题  有关域名和IP地址不正确的说法是（）。

A.IP地址在实际表示时是用点分十进制数组成
B.在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大
C.在IP地址中，从左到右表示范围从小到大
D.一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是顶级域名


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157、单项选择题  订单履行的任务包括以下哪些内容（）.

A.商品生产与组织、运输配送
B.运输配送、客户服务
C.商品生产与组织、运输配送、客户服务
D.以上都不对


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158、判断题  自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。


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159、填空题  物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。


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160、单项选择题  企业网上采购的主要目标是（）。

A.维持企业正常生产、服务和运营
B.对影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化
C.适应企业自身业务急剧成长的需要
D.自行构造新的商务系统


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161、填空题  网上支付是以（）为基础，以（）为媒介，以（）为手段，以（）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。


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162、问答题  什么叫电子商务？（从狭义、广义两个方面回答）


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163、单项选择题  Iaas是（）的简称.

A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务


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164、单项选择题  信息披露制度的根本目的是（）。

A.保持经济制度的合理性
B.保护参与社会经济活动公众的大众利益
C.维护社会公共利益和保护信息弱势群体
D.保证社会公共利益的合理分配


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165、多项选择题  网络商务信息收集的基本要求：()

A、及时
B、准确
C、量大
D、经济


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166、单项选择题  下列开发方法中，（）是用系统工程和项目管理的方法按用户至上的原则，自顶而下地对系统进行分析、设计并组织实施。

A.结构化系统开发方法
B.外包
C.原型法
D.面向对象系统开发方法


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167、单项选择题  yahoo’slaw指的是（）

A.info财富=info数量*info价格
B.info财富=info数量*info处理水平
C.info财富=info性能*info价格
D.info财富=info价值*info处理水平


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168、单项选择题  基于消费者的协同过滤的基本过程是（）。

A.数据表示-识别邻居-产生推荐
B.识别邻居-数据表示-产生推荐
C.识别邻居-产生推荐-数据表示
D.数据表示-产生推荐-识别邻居


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169、单项选择题  下列哪个语句是数据定义语言的一种？（）

A.select
B.insert
C.create
D.deny


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170、单项选择题  根据网上渠道选择模型，如果某企业规模较大品牌知名度较高，一般适合选择哪种网上渠道？（）

A.直销模式
B.电子中间商模式
C.电子中间商与直销并存模式
D.传统渠道


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171、多项选择题  以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（）

A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等
B、搜索引擎营销
C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传
D、购买友情链接


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172、单项选择题  下列哪项不是选择配送方法的内容（）。

A.确定配货时间性
B.确定配货作业方法
D.确定车辆配装方法
D.确定配送路线


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173、单项选择题  网络营销是指组织或个人基于（），对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。A.互联网

B.Intranet
C.增值网VAN
D.Extranet


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174、单项选择题  （）是用文字形式对各项安全要求所做的规定，是企业网络营销取得成功的保障。

A.网络交易安全施行制度
B.网络安全管理制度
C.网络交易规范管理制度
D.网络交易安全管理制度


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175、单项选择题  NET是Microsoft面向（）的平台。

A.静态Web服务
B.XML Web服务
C.HTML Web服务
D.ASP Web服务


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176、问答题  物流有什么特点？


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177、多项选择题  4R营销理论的优点表现在（）。

A、4R理论以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。
B、4R理论体现并落实了关系营销的思想
C、4R理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性
D、4R理论兼容了成本和双赢两方面的内容


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178、单项选择题  当不知道数据所带标签时，可以使用（）促使带同类标签的数据与带其他标签的数据相分离。

A.分类
B.聚类
C.关联分析
D.隐马尔科夫连


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179、单项选择题  JIT管理的最终目标是在（）中实现零库存。

A.生产过程
B.企业
C.供应链
D.采购环节


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180、单项选择题  因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍.

A.回馈快
B.效率高
C.成本低
D.交互强


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181、单项选择题  电子商务交易方的支付信誉属于电子商务（）的范畴。

A、商流
B、物流
C、信息流
D、资金流


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182、单项选择题  亚马逊的S3（Simple Storage Service）属于（）种云计算服务类型.

A.Taas
B.Iaas
C.Saas
D.Paas


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183、多项选择题  银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）。

A、交互式语音应答系统
B、传真回复系统
C、人工坐席系统
D、业务推广


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184、单项选择题  EC反映的是客户（个人或企业）与（）之间的商务关系。

A.其他个人
B.产品或服务提供商
C.产品或服务采购商
D.其他企业


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185、多项选择题  网络商务信息包括以下哪些形式（）。

A.文字
B.数据、表格、图形
C.影像
D.能够被人或计算机查知的符号系统


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186、单项选择题  “大麻”属于（）病毒

A.文件
B.混合
C.引导
D.源码


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187、单项选择题  以下哪种不是不完全电子商务（）。

A.腾讯购买的游戏点卡
B.戴尔官网购买的电脑
C.亚马逊购买的图书
D.京东购买家电


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188、单项选择题  撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用。 

A.5%-10%
B.10%-15%
C.15%-20%
D.20%-25%


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189、单项选择题  （）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。

A.CA认证中心
B.网上银行
C.网关
D.网上公安局


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190、单项选择题  下列接入Internet的方式中，费用最高的是（）

A.PSTN
B.DSL
C.ISDN
D.DDN


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191、判断题  企业用户技术是两层C/S结构


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192、单项选择题  当你使用电子钱包支付时，发现一张本来申请过证书的银行卡在上次修改过信息后，“证书状态”为“没有申请”，表明（）

A.该银行卡失效了
B.该银行卡没有申请电子证书，但可以用于网上支付
C.该银行卡未申请电子证书，还不能网上支付
D.必须为该银行卡重新申请一张证书


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193、问答题  电子现金支付方式的特点是什么？


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194、单项选择题  电影界中演员与演员之间的关系可以用网络来表示，现假设演员为节点，出演了同一部电影的演员之间用一条边来连接，则这样的网络具有（）的特点。

A.小世界网络
B.随机网络
C.无尺度网络
D.以上都是


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195、填空题  网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。


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196、多项选择题  既适合采用电子商务，又适合采用传统商务的业务有（）。

A.昂贵珠宝的销售
B.汽车的购销
C.金融服务
D.易腐食品的购销
E.保险产品的购销


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197、单项选择题  关于网络营销的技术性特点，下列表述错误的是（）.

A.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的
B.网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持
C.实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势
D.实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。


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198、单项选择题  电子商务网站的网络软件系统设计中，服务器软件体系结构分为（）。

A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.以上都是


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199、多项选择题  下面不能用来采集商务信息的网络工具有（）。

A.BBS
B.Usenet
C.FTP
D.Telnet


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200、多项选择题  新闻组提供的功能有哪些（）

A.离线浏览
B.传递各种格式的文件
C.免费使用
D.下载文章


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201、单项选择题  以生产型企业为参考点，供应链可被分割为上游、内部和下游三段。其中主要活动为生产管理、加工和库存控制的供应链类型是（）.

A.上游供应链
B.内部供应链
C.下游供应链
D.以上都是


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202、单项选择题  新闻组顶级类别中关于计算机专业及爱好者主题的是（）。

A.alt
B.comp
C.biz
D.sci


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203、单项选择题  SOAP使用（）传送XML。

A.SMTP
B.POP3
C.FTP
D.HTTP


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204、多项选择题  适合电子商务的业务流程有（）。

A.图书的销售
B.软件的销售
C.时装的销售
D.旅游服务的促销
E.运输货物的在线跟踪


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205、多项选择题  属于合理的Web平台搭配方式的有（）

A、Windows2000+IIS
B、Windows2000+Apache
C、Linux+Apache
D、Solaris for Intel+Apache


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206、单项选择题  电信网络是利用有线、无线二者结合的（）系统。

A.电磁、光电
B.电磁、电路
C.光电、电波
D.电磁、电路


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207、单项选择题  （）是指当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。

A.合同的网络形式
B.合同的口头形式
C.合同的书面形式
D.合同的其他形式


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208、单项选择题  常见的电子商务网站功能中，（）允许购物者暂时存放选购商品、查看商品，需要时编辑购物选项，最后点击按钮确认购买。

A.在线目录
B.信用卡结算功能
C.购物车
D.商品收藏


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209、单项选择题  雅虎（Yahoo）开发了能在互联网上对信息分类检索的工具，且具有很强交互性，用户可以将自己认为重要的分类信息提供给雅虎，雅虎马上将该分类信息加入产品中供其它用户使用。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则.（）

A.consumer’s wants and needs
B.customer cost
C.customer convenience
D.customer communication


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210、单项选择题  下面哪一个是产品衰退期的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃


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211、单项选择题  美国实用网络建设开始于何时（）

A.20世纪70年代中期
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代


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212、单项选择题  4G共有5种标准，其中（）是目前的主导技术。

A.LTE
B.LBS
C.CDMA
D.ZigBee


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213、多项选择题  引导型计算机病毒的预防方法包括（）

A、经常备份系统引导扇区
B、安装监控文件系统的杀毒软件
C、坚持从无毒硬盘引导系统
D、经常备份系统文件


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214、多项选择题  目前主要可利用（）实现电子邮件的安全传输。

A.SSL SMTP和SS LPOP
B.PGP
C.VPN或者其他的IP通道技术
D.S/MIME


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215、单项选择题  使用（）描述组织内机构设置情况

A、组织结构图
B、业务流程图
C、业务功能结构图
D、数据流程图


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216、单项选择题  当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）

A.订购单号
B.购买金额
C.商城名称
D.商品描述


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217、多项选择题  采购商品质量管理与控制措施包括（）。

A.选择合适的供应商
B.确定在处理同供应商之间的关系中有关的质量标准
C.严格按技术规程、工艺文件认真选购
D.规定查明差错和采取纠正措施的办法


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218、单项选择题  公钥基础设施（PKI）是以（）为基本技术手段实现安全性的技术。

A.私钥加密技术
B.单一加密技术
C.公钥加密技术
D.数字签名技术


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219、单项选择题  下列技术中，属于大数据处理技术的是（）。

A.分布式文件系统
B.关系型数据库
C.抽样统计
D.集中式存储


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220、判断题  IP地址分为A、B、C、DN类，大量使用的是A、B两类。（）


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221、单项选择题  在线调查表设计的问题应能（）回答的。

A.在记忆范围内
B.引导地
C.诱问地
D.简明扼要地


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222、单项选择题  组成电子商务系统的核心部分中，（）是面向具体商务活动业务的，为最终用户服务的功能性应用系统。

A.系统基础软件
B.系统服务软件
C.系统应用软件平台
D.支付网关


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223、单项选择题  （）是指使用公共网络传递信息，但通过加密、认证、和访问控制等安全措施以维持信息的保密性、完整性和访问限制。

A.公共网
B.私有网
C.防火墙
D.虚拟专用网


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224、单项选择题  B to C电子商务指的是那一种类型的电子商务（）

A.企业与消费者之间的电子商务
B.非特定企业间的电子商务
C.特定企业间的电子商务
D.企业与政府方面的电子商务


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225、问答题  微观分析包括哪几方面？


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226、单项选择题  匡字形网页结构是同字形网页结构按（）旋转后得到的。

A.顺时针90度
B.顺时针180度
C.逆时针90度
D.逆时针180度


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227、多项选择题  SSL协议分为两层（）。

A.握手协议
B.牵手协议
C.记录协议
D.拍手协议


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228、单项选择题  在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。

A.未处理
B.已联系
C.已收款
D.已配送


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229、单项选择题  下面那一项不是网络消费的特点（）

A.专注性
B.交叉性
C.超前性和可诱导性
D.层次性


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230、单项选择题  VBScript（或Java Script）是一种（）语言。

A.解释性
B.编译性
C.汇编性
D.面向过程


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231、多项选择题  企业废弃物与回收物流如果处理不当，可能影响企业的（）。

A.生产环境
B.产品的质量
C.产品的销售
D.产品的工艺


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232、问答题  一般来讲，哪些网上单证是一个网上商店必须的？


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233、单项选择题  “长尾”现象通常是下列哪种分布的特点（）.

A.泊松分布
B.正态分布
C.幂律分布
D.二项分布


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234、多项选择题  现代营销管理追求的4C是指（）。

A、Customer’swantsandneeds
B、Costtosatisfywantsandneeds
C、Conveniencetobuy
D、Connection


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235、单项选择题  新闻组提供的功能不包括（）。

A.传递各种格式的文件
B.离线浏览
C.即时聊天
D.免费使用


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236、单项选择题  仅仅承担和完成某一项或几项物流配送功能的企业称为（）

A、加工型物流配送企业
B、综合性物流配送企业
C、代理型物流配送企业
D、功能性配送企业


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237、单项选择题  降低物流成本是企业的（）。

A.第一利润源泉
B.第二利润源泉
C.第三利润源泉
D.第四利润源泉


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238、多项选择题  根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是ED（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式是（）。

A.LAN商务
B.Intranet商务和（内联网）商务
C.WAN商务
D.Intranet（内联网）商务


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239、单项选择题  在安全电子交易（SET）中，消费者必须对订单和付款指令进行（）.

A.数字签名
B.电子认证
C.订单确认
D.电子划款


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240、多项选择题  以下（）SQL语句属于数据操纵语言。

A.Alter
B.Select
C.Create
D.Update


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241、单项选择题  如果供应商第一季度分5批，共交货10000个，总合格数9850个，总合格率为（）。

A.19.7%
B.50%
C.87.9%
D.98.5%


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242、单项选择题  网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看、修改购物车-继续购买产品-（）-订单生成-订单跟踪。        

A.查询订单
B.结算
C.生成询价单
D.修改数量


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243、多项选择题  下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（）。

A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展；
B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；
C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；
D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。


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244、单项选择题  下列各选项不属于搜索引擎推广不足之处的是（）。

A.结果太多，排不到前面可能没有任何意义
B.不同的时间查询结果不同
C.不同的搜索引擎查询结果不同
D.费用高昂


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245、多项选择题  网站选择ISP时需考虑的因素有（）。

A、出口带宽和接入用户数量
B、提供的服务种类和技术支持能力
C、收费水平
D、服务可靠性
E、升级扩容能力


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246、多项选择题  制定电子商务网站实施进度计划的目的主要包括（）

A、协调资源
B、保证按时获利
C、使资源在需要时可以利用
D、保证网络平台已经搭建完毕


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247、单项选择题  电子商务环境下，物流业以（）作为第一宗旨。

A.信息
B.销售
C.服务
D.生产


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248、填空题  通常人们把市场分为三种形态：（）、资本形态市场和信息形态市场。


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249、多项选择题  下列属于系统安全管理的是（）。

A、总体安全策略的管理
B、事件处理管理
C、安全恢复管理
D、数字签名管理


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250、单项选择题  奇瑞公司的供应链是以奇瑞公司为核心企业的一个（）结构.

A.线性供应链
B.网状供应链
C.树状供应链
D.球状供应链


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251、多项选择题  有关电子钱包的论述正确的有（）。

A．其具有电子证书的管理功能
B．具有安全电子交易
C．使用方便
D．能够保存每次交易记录
E．安全性能不够好


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252、单项选择题  降低配送成本的途径不包括（）

A.合并配送
B.差异化配送
C.混合配送
D.专业化配送


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253、单项选择题  生产型企业与供应商之间以及供应商与其自身的供应商之间的活动属于（）。

A.上游供应链
B.中游供应链
C.下游供应链
D.内部供应链


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254、单项选择题  （）指保护数据不被篡改、破坏和非法复制。

A、电子商务系统软件安全
B、电子商务系统硬件安全
C、电子商务系统运行安全
D、电子商务系统安全立法


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255、单项选择题  Sun公司提供了一套构建Java程序的开发工具，称为（）。

A.JDK
B.JRE
C.JVM
D.JAR


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256、名词解释  TCP／IP


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257、单项选择题  PSD的含义是（）。

A.全球定位系统
B.移动存储设备
C.销售管理系统
D.后台管理系统


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258、问答题  电子合同在企业的实际商务运作过程中的作用？


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259、单项选择题  中国最大的第三方网上支付平台是（）。

A.快钱
B.支付宝
C.paypal
D.payoneer


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260、单项选择题  亚马逊于2006年推出云计算服务，该服务是（）.

A.EC2
B.Google App Engine
C.Azure
D.Vmware


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261、多项选择题  企业采购人员必须关心的代理权利是指（）

A、明确采购范围
B、明确权利范围
C、明确活动范围
D、明确责任范围


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262、多项选择题  电子商务网站评估的作用和意义主要表现在（）

A、提高电子商务的效益
B、规范电子商务应用系统的建设
C、为推进我国电子商务应用的迅速发展服务
D、为电子商务公司实施监理及工程的验收评价服务


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263、单项选择题  为避免（）引起的证出错，网站应对数据库和有关设备的运行技能型日常维护

A.网络消费者
B.网上商店内部问题
C.交易第三方
D.网络通信环境


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264、单项选择题  以下哪项不属于非结构数据.（）

A.图片
B.销售数据
C.音频
D.视频


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265、单项选择题  如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是（）。

A.网上商店的系统运行不稳定
B.银行的支付系统运行不稳定
C.通讯网络线路出现故障
D.计算机病毒侵袭


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266、单项选择题  确定配送路线的时候，以效益最高为目标的选择是指（）。

A.劳动消耗最小
B.利润的数值最大
C.路程最短
D.运力利用最合理


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267、单项选择题  什么是KDD？（）

A.数据挖掘与知识发现
B.领域知识发现
C.文档知识发现
D.动态知识发现


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268、单项选择题  “中午好，小明，这是您第三次登陆本网站，祝你购物愉快！”这句问候语体现了网上单证设计的（）技巧。

A.尽力使客户在购物时感到方便
B.个性化和问候语
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的


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269、单项选择题  在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？”这样的问题采用了网上单证设计的（）技巧。

A.个性化和问候语
B.尽力使客户在购物时感到方便
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的


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270、单项选择题  海量感知信息的计算与处理是物联网的核心支撑，（）则是物联网的最终价值体现。

A.存储
B.分布
C.服务
D.服务和应用


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271、单项选择题  大数据时代下的管理决策模式的改变体现在（）。

A.如何决策
B.谁来决策
C.决策结构
D.以上都是


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272、单项选择题  以下哪一项不是电子商务环境下企业管理的主要特点（）。

A.以人为本
B.以客户为中心
C.合作竞争
D.降低成本


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273、单项选择题  

属性中，rowspan定义的内容是（）

A.单元格所跨的列数
B.行的宽度
C.列的高度
D.单元格所跨的行数


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274、多项选择题  对电子邮件的加密主要方法有（）。

A.使用PGP插件
B.使用数字证书
C.用系统自带的加密功能
D.用压缩加密软件


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275、多项选择题  企业销售物流的特点是通过对产品的（）等一系列物流活动来实现销售。

A.包装
B.送货
C.存储
D.配送


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276、多项选择题  宏病毒的预防方法包括（）

A、经常备份系统引导扇区
B、使用Office套装软件之前进行正确设置
C、文件打开提示中选择不执行宏
D、经常备份系统文件


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277、单项选择题  三层结构类型的物联网包括（）。

A.感知层
B.网络层
C.应用层
D.会话层


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278、单项选择题  利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）

A.公开被调查者的个人信息
B.提高样本分布的均衡性
C.在线调查表的设计便于结果表明处理
D.开展定制化营销


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279、单项选择题  哪个不是建立电子商务业务模式的工具和方法（）.

A.价值链分解法
B.解析法
C.案例推理法
D.情境规划法


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280、单项选择题  属于电子商务网站功能评估的评价指标的是（）

A、网站建设质量
B、网站内容覆盖率
C、网站技术性能指标
D、电子商务应用深度


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281、单项选择题  企业外部网的英文是（）

A.Intranet
B.Internet
C.AltaVista
D.Extranet


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282、单项选择题  互联网环境下影响客户关系的因素更加复杂，其中不属于传统因素的是（）。

A.产品质量
B.信息服务能力
C.产品价格
D.服务水平


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283、单项选择题  关于VBScript，错误的说法有（）。

A.VBScript是ASP默认的脚本语言
B.VBScript必须附属在HTML中执行
C.VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本
D.VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言


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284、单项选择题  20世纪90年代末，Google的创始人根据网页之间相互的超链接来计算网页的重要性进而对网页排名，这一算法的名称是什么（）？

A.FolkRank
B.SocialRank
C.PageRank
D.TopRank


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285、单项选择题  目前，最流行的，包括paypal、支付宝在内很多一流企业都在使用的安全通信协议是（）。

A.SET
B.SNMP
C.SSL
D.RSSP-2


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286、问答题  在选择网站发布网络广告时需要注意哪些方面？


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287、多项选择题  属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）

A、客户投诉降低率
B、客户响应时间降低率
C、电子商务网站检索速度
D、对消费者满意度的提升作用


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288、单项选择题  大数据对人的行为的最大影响来自于（）。

A.知识的再学习
B.权利的再分配
C.对数据的重新认知
D.数据的再创造


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289、单项选择题  SET安全协议是（）研发的

A.VISA和MASTERCARD等
B.HP
C.LOTUS
D.ORACLE


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290、单项选择题  供应链管理涉及到的关系有（）.

A.客户和供应商关系
B.伙伴关系
C.员工关系
D.以上都有


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291、填空题  EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）


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292、多项选择题  网上银行的功能一般包括（）。

A.银行业务项目
B.信息发布
C.商务服务
D.企业管理


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293、多项选择题  设计网上商店单证种类和格式需要（）   

A.列出所需网上单证种类的名称
B.列出各种单证的有关数据项
C.列出各网上单证为方便客户所需要的提示语内容
D.确定各网上单证色彩、字体、字形


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294、多项选择题  SET协议主要使用的技术包括（）。

A.对称密钥加密
B.公共密钥加密
C.数字签名技术
D.对称密钥授权机制


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295、单项选择题  以下哪些商品属于信息产品（）

A.在网上商店订的鲜花
B.录音笔
C.电子贺卡
D.数码相机


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296、多项选择题  射频技术的主要应用于（）。

A、高速公路自动收费及交通管理
B、门禁保安
C、射频卡收费
D、生产线自动化
E、仓储管理


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297、问答题  简述数字信封的工作原理。


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298、单项选择题  在

标记中，其align属性值可以是（）。

A.left
B.bottom
C.center
D.up


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299、单项选择题  网上商店管理中，（）是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。

A.客户管理控制功能
B.商家订单处理功能
C.商家订单统计分析系统
D.客户订单统计分析系统


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300、多项选择题  关于电子商务网站功能与建设目标符合度，以下说法正确的有（）

A、指网站功能与网站建设目标符合的程度
B、若网站建设目标均已实现，则符合度最高
C、反映网站功能与商务模式的设计是否相匹配
D、若网站功能完全满足客户需求，则符合度最高


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