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银行柜员考试：光大银行柜员考试考点巩固（题库版）
2024-04-15 00:49:59 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  基金批量代办业务的交易委托时间为基金工作日的（），其他时间不得提交本交易，以避免大数据量的批量业务在闭市前未能全部提交完成。

A.9：30－13：00
B.11：00-13：00
C.9：30－15：00
D.9：30－14：30


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2、单项选择题  账户管理系统中采用网络报送或磁介质报送方式的，应确保电子信息与书面相关资料内容的（）。

A.真实性
B.完整性
C.一致性
D.合规性


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3、多项选择题  日终批量签约成功的客户个人网银专业版服务暂未开通，客户需凭借动态密码方式登录专业版网上银行后，输入（）要素之后方正式激活网上银行专业版服务。

A.加挂账号
B.重置登录名及密码
C.设置对外转帐限额
D.手机号码


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4、单项选择题  对于已开立储蓄国债托转账户客户，在已没有未兑付的电子式储蓄国债且（）内没有任何交易纪录的情况下，系统自动对该客户的储蓄国债托转账户进行销户。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年


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5、单项选择题  对公集中上收后，对单位大额转账的标准是（）元。

A.50万（含）
B.100万（含）
C.150万（含）
D.200万（含）


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6、单项选择题  （）对远程授权中业务资料的真实性、完整性、一致性负责。

A.网点经办人员
B.网点复核人员
C.分行远程授权主管
D.支行柜台经理


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7、多项选择题  境内个人手持外币现钞汇出境外用于经常项目支出，当日累计等值超过1万美元以上的凭（）单据在银行办理。

A.本人书面说明
B.经常项目项下有交易额的真实性凭证
C.经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
D.本人原存款银行外币现钞提取单据


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8、单项选择题  小额支付系统中支票圈存业务属于以下哪种业务类型（）.

A.贷记业务
B.借记业务
C.信息业务
D.特殊业务


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9、单项选择题  柜台基金账户开户交易为（）。

A.5902
B.5903
C.5904
D.5905


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10、单项选择题  下列哪个币种的活期储蓄账户不允许全国通兑？（）

A.人民币
B.港币
C.美元
D.欧元


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11、多项选择题  境内个人所购外汇可以存入本人境内外汇账户，可以汇出境外，可以持（）等携出境外。

A.汇票
B.旅行支票
C.信用证
D.信用卡


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12、多项选择题  假设某分行有甲、乙、丙、丁四个分行后督人员，甲解除预警时，确认该预警为“是”问题的预警，那么下列哪位（）后督人员可以将该预警下发整改。

A.甲；
B.乙；
C.丙；
D.丁


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13、单项选择题  旅行社质量保证金存款实行账户管理，开户时出具（），但不得为旅行社办理质量保证金存款（）。

A.单位定期存单，质押
B.单位定期存款开户证实书，质押
C.单位定期存单，抵押
D.单位定期存款开户证实书，抵押


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14、单项选择题  其中一次性提取现金（）（含）以上的，应请取款人必须至少提前一天以电话等方式预约，以便银行准备现金。

A.20万元；
B.30万元；
C.10万元；
D.50万元；
E.100万元


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15、单项选择题  银团贷款是由获准经营贷款业务的（），采用同一贷款协议，按商定的期限和条件向同一借款人提供资金的贷款方式。

A.一家银行或非银行金融机构
B.二家银行或非银行金融机构
C.三家银行或非银行金融机构
D.多家银行或非银行金融机构


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16、单项选择题  电子支付业务中的令牌动态密码或阳光网盾支付当日限额最高不超过（）元。

A.50000
B.100000
C.200000
D.500000


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17、单项选择题  对于直接归属于金融资产或金融负债的交易费用应当计入“（）”。

A.手续费收入
B.手续费支出
C.利息收入
D.利息支出


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18、单项选择题  客户令牌挂失后确认丢失需要重新申领令牌时，直接利用（）交易为客户换发新的令牌。

A.7119
B.7111
C.7778
D.5333


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19、单项选择题  客户遗留在支行柜台上的存折、阳光卡、身份证件等重要物品，应登记（）。

A.《重要物品保管和交接登记簿》；
B.《印章保管和交接登记簿》；
C.《其他重要事项登记簿》。


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20、多项选择题  外汇清算业务，协助客户查询汇入未达款项时，应（）。

A.先检查客户账，看是否已入账
B.检查是否有挂账
C.请客户提供有效的汇款依据，如实际发出的MT103报文
D.请客户提供对方账户行交易号及汇款路径，以便通过我行账户行查询。


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21、单项选择题  在行式自动柜员机应在（）的保护下进行。

A.保安人员；
B.押运公司；
C.加钞人员；
D.警卫人员；
E.保卫人员


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22、多项选择题  我行代售的外币旅行支票原则上可用于以下用途（）。

A.境外旅游
B.探亲会亲
C.境外就医
D.留学
E.贸易或资本项下的对外支付


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23、多项选择题  以下币种中，起息日为T+0的包括（）。

A.美元
B.加元
C.港币
D.欧元
E.日元


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24、多项选择题  依托小额支付系统兑付银行本票实行参数化管理。我行核心系统中增加了对银行本票的（）的参数管理，此种方式更有利于银行本票业务在不同地区的开展。

A.冠字号
B.密押
C.提示付款期限
D.金额
E.出票日期


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25、单项选择题  卡内人民币定活两便账户销户时，利息（）。

A.直接转入活期主账户
B.现金支付
C.可以选择


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26、单项选择题  （）负责对自动柜员机的日常运行情况进行实时监控，制定加钞计划，建立详细的运行监控记录、通知并跟踪监控设备故障的处理情况，申领并保管自动柜员机耗材，在核心系统中建立和维护自动柜员机信息等管理工作。

A.现金清分岗；
B.加清钞岗；
C.对账岗；
D.维护岗；
E.运行管理岗


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27、单项选择题  境内外币支付业务中，在办理累计金额在等值五十万美元及以上的付款业务时，（）报送头寸信息。

A.无需；
B.需提前两个工作日向总行运营管理部；
C.需提前一个工作日向总行运营管理部；
D.需当日向总行运营管理部。


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28、多项选择题  依据我行在办理证券交易结算资金存款业务中承担的角色以及证券交易结算资金的用途不同，其专用账户分为（）。

A.客户交易资金存款专户
B.证券公司法人自有资金存款专户
C.清算备付金存款专户
D.结算公司自有资金存款专户
E.验资存款专户


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29、多项选择题  核心业务系统中柜员的签退方式总共有（）。

A.临时签退
B.正式签退
C.强制签退
D.暂时签退


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30、单项选择题  下列哪类业务属于单向业务（）

A.通知存款销户
B.通知存款开户
C.内部账开户
D.内部账销户


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31、单项选择题  在办理客户交易结算资金第三方存管业务中，何种模式下，银行负责对该证券公司所有客户的客户交易结算资金进行稽核。（）

A.一般存管银行
B.协办转账银行
C.基本存管银行
D.主办存管银行


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32、单项选择题  下列哪类业务属于交互业务（）

A.对公活期存款账户维护
B.内部账信息修改
C.内部账开户
D.内部账销户


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33、多项选择题  代保管品的（）与（）不可以由同一人兼任。

A.保管人
B.借款人.
C.账务处理人
D.所有人


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34、多项选择题  签订法人透支协议即透支额度发放由信管系统柜员发起，实时将信息传给核心系统，信管系统传输核心系统的信息包括（）等，由核心系统柜员确认生效。

A.客户号
B.结算账号
C.执行利率
D.以上均不正确


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35、多项选择题  中国光大银行结算业务培训管理实施细则中明确柜台经理职责（）。

A.负责总行、分行年度培训计划的落实
B.制定所派驻网点的年度结算业务培训计划，并组织实施
C.向分行反馈各项培训的效果和建议
D.以上都对


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36、单项选择题  对于已经处理完毕的业务，网点发现错误或者其他原因要求中心做抹帐处理的，应选择（）交易向中心发起一笔新的业务。

A.9981交易
B.9982交易
C.9983交易
D.9984交易


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37、单项选择题  储蓄国债（电子式）非交易过户的双方均应在我行开立储蓄国债托管账户。办理储蓄国债非交易过户业务时，（）应到场办理。

A.转入方
B.转出方
C.双方本人
D.第三方代理人


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38、单项选择题  根据资产负债表和利润表的有关项目及其他相关资料分析编制的报表是（）。

A.资产负债表
B.利润表
C.利润分配表
D.现金流量表


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39、多项选择题  前往加拿大的永久移民申请开立加拿大丰业银行账户需向我行提供（）资料。

A.护照
B.使馆确认函或永久居留确认函
C.移民签证
D.身份证


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40、单项选择题  定期整存整取业务不需使用的重要空白凭证有（）。

A.储蓄存单（或储蓄大额定期整存整取存单）
B.定期存折
C.定期一本通
D.阳光卡


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41、多项选择题  柜台人员与委托单位交接阳光网盾、代发明细清单（或加密批量代发业务申请书）、电子数据磁盘、代发成功（失败）清单等资料时，应进行交接登记，由双方经办人员签字确认。登记内容包括（）。

A.交接日期
B.交出单位名称
C.接收单位名称
D.交接内容


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42、多项选择题  下列差错哪些属于一般业务类差错（）.

A.违反人民银行现金支取规定；
B.交易码使用错误；
C.违规办理客户银行预留印鉴变更业务；
D.自制凭证不全


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43、单项选择题  光大银行委托贷款发放入帐的交易码为（）

A.6101
B.6102
C.6107
D.6104


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44、单项选择题  小额通存通兑业务收费标准：原则上通存、通兑业务按交易金额的（）收取，最低限额（）元，最高限额（）元，查询业务按每笔（）元收费。若当地人行另有规定的，可从其规定。若分行根据业务需要、当地情况等原因另行制定收费标准的，应报总行零售业务部、计财部审批后，向当地人行备案。

A.千分之5，5，50，2
B.千分之一，5，50，2
C.千分之一，2，50，2
D.千分之5，10，50，2


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45、多项选择题  对公客户应同时具备以下（）条件方可以申请延期对帐。

A.客户地址变更、寄送的对账单被退回，至少拨打客户电话三次以上也无法联系；
B.该客户在我行没有贷款等资产业务；
C.至本期对账单生成日，该账户已经在我行开立三年以上；
D.至本期对账单生成日，该存款账户一年内发生账务的笔数较少（银行结息除外），且每笔发生额较小；
E.至本期对账单生成日，该账户余额和一年的日均余额较少；


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46、单项选择题  实时批量发个人卡主卡业务，经办人员需审核客户提交的“批量发卡协议”、“批量发卡清单”是否符合规定，将“（）”上的单位印章与留存的协议上的单位印章核对无误。

A.印鉴卡
B.进账单
C.信汇凭证
D.批量发卡清单


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47、多项选择题  基金代销系统在客户办理资金账户签约类业务和基金账户类业务时检验客户资料的规则表述正确的是（）。

A.对机构投资人需要校验经办人信息（姓名、证件类型、证件号码）、法人代表信息（姓名、证件类型、证件号码）
B.邮政编码必须为6位数字
C.地址信息必须为5个汉字以上（含）
D.对中华人民共和国居民身份证校验时，需要校验是否15位或18位，18位需要检查最后一位校验位是否正确，如果为X，必须为半角大写字符


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48、单项选择题  柜员日间进行表外尾箱自查时，应使用“（）表外尾箱碰库”交易，清点各种重要空白凭证（包括待销毁重要空白凭证、待销毁阳光卡、作废空白卡等）及有价单证实物数，检查是否与尾箱账面余额一致。码进行核对。

A.9332
B.9331
C.7116
D.7115


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49、单项选择题  下列哪类业务不属于风险较大的业务（）。

A.解挂
B.重置密码
C.开立个人结算账户
D.电话银行转账签约


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50、单项选择题  我行个人VIP客户办理人民币异地取款业务，手续费收取标准为（）：

A.交易金额×3‰，最低2元，最高20元
B.交易金额×1‰，最低2元，最高20元
C.免收手续费


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51、单项选择题  吞卡最迟不得超过（）个工作日取出（当地银联另有规定的从其规定）。

A.2；
B.5日；
C.1；
D.3


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52、多项选择题  网点自行发送的对账单不可由非该账户的（）、（）、（）发送。

A.记账
B.复核
C.柜台经理
D.以上均不正确


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53、多项选择题  办理环球汇票业务，柜台人员在录入收款人名称栏时，可录入（）。

A.大写英文
B.大写拼音
C.中文
D.其他文字


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54、多项选择题  各分支机构和相关部门发现其他交易的（）等有异常情形，经分析认为涉嫌洗钱的，应向总行提交可疑交易报告。

A.金额；
B.频率；
C.流向；
D.性质


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55、多项选择题  业务人员在营业时间内临时离柜，应做到“人离章收、妥善保管”，包括（），营业终了后，应将印章放入带锁专用盒内入库保管。

A.所有业务印章
B.附件章
C.个人名章
D.作废章


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56、多项选择题  对公集中上收业务处理时需要由网点柜员发起预判交易，预判交易包括（）。

A.9982-非金融类交易
B.9981-金融类交易
C.9984-取消交易
D.9983-抹账交易


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57、单项选择题  印章的领取应严格执行逐级负责、（）领取的原则，各机构应确保运送车辆及运送路线的安全。

A.三人
B.双人
C.单人
D.四人


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58、单项选择题  对公集中上收业务中账务处理在（）系统中完成。

A.影像系统
B.验印系统
C.核心系统
D.账户系统


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59、单项选择题  “5459阳光存贷合一卡卡内账户互转”交易只支持（）币种业务互转。

A.人民币
B.美元
C.港币
D.欧元


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60、多项选择题  以密码作为支付条件的（）帐户可以申请开通对私网上银行专业版服务。

A.已开立结算帐户的活期一本通
B.定期一本通
C.借记卡
D.贷记卡
E.存贷合一卡


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61、单项选择题  客户在我行开立资信证明，柜员按规定收取手续费，其中多项证明每份收取（）元，单项证明，每份收取（）元。

A.100、50；
B.20010；
C.按载明金额的千分之一收取；
D.按载明金额的千分之一收取，最低收10元，最高收200元。


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62、单项选择题  现金存款业务中，受理柜员应将打印有预判流水号的内部通用凭证、打印有待销账序号的（）一并递交审核柜员。

A.现金收入付出凭证
B.出入库凭证
C.现金支票
D.现金存款凭证


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63、单项选择题  预警解除后认定为“是”问题的，下发整改时下发到（）。

A.经办机构；
B.核实机构；
C.解除机构；
D.经办机构或核实机构


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64、多项选择题  支行作废、停用的印章应及时上缴，上缴手续应完备，监交工作由（）履行。

A.网点负责人
B.印章原保管人员
C.柜台经理
D.上级行会计部门人员


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65、单项选择题  签约我行电子支付中的手机动态密码支付时，单笔支付限额不超过（），每日累计支付限额不超过（）。

A.人民币5000元，人民币10000元
B.人民币10000元，人民币5000元
C.人民币5000元，人民币5000元
D.人民币200000元，人民币500000元


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66、多项选择题  下列属于境内外币业务使用的报文类型是（）。

A.MT103、
B.FMT100；
C.FMT200；
D.MT200。


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67、多项选择题  《储蓄管理条例》规定储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任，因此下列（）说法正确。

A.人民法院、税务机关有权查询、冻结或者划拨储蓄存款
B.审计机关、监察机关有权查询、冻结或者划拨储蓄存款
C.不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外
D.以上都不对


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68、单项选择题  （）负责接收对公客户的“客户号合并申请表”；对网银系统、及公司部负责的其他系统进行合并审核及处理；对各相关部门的审核及处理等工作进行协调；完成合并后通知网点。

A.风险管理部；
B.贸金部；
C.零售业务部；
D.运营管理部；
E.公司业务部


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69、单项选择题  采购卡属于单位卡，根据人民银行支付结算办法，单位卡不能办理（）。

A.现金还款
B.网银支付业务
C.采购
D.从其单位的基本存款账户转账还款


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70、多项选择题  付款人对持票人进行抗辩时，属于票据法上物的抗辩的事由有（）。

A.票据背书不连续
B.出票人在票据上注明“合同生效后票据生效”
C.票据未到期D.票据金额大小写不一致
E.出票人签章与预留银行的签章样本不一致


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71、单项选择题  对公上收业务中，上传到集中处理中心的现金支票上应加盖（）的名章。

A.储蓄柜员
B.对公受理柜员
C.柜台经理


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72、多项选择题  下列关于对私理财产品表述正确的是（）。

A.理财产品的账户类型支持两种：理财权利凭证和卡内账户。
B.理财权利凭证理财产品支持两种资金来源认购：现金、活期一本通
C.卡内理财产品账户仅支持卡内活期存款一种资金来源，认购成功后核心系统在卡内新开理财产品账户。但套餐理财和滚动预约理财销售模式只支持开立卡内理财账户，不能出具理财权利凭证。
D.理财产品能否出具理财权利凭证由总行设置参数进行控制。


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73、单项选择题  柜员在兑付2005年三年1期凭证式国债时，应使用的交易代码是（）

A.3403
B.3405
C.3406
D.3407


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74、多项选择题  客户如需停止黄金买卖交易，可与我行解除个人实物黄金交易业务代理关系，解除代理关系前，必须符合（）条件。

A.个人客户与上海黄金交易所和我行结清全部的代理费、仓储费和欠费。
B.当日无委托、无提金申请和成交记录，验证个人客户的交易状态正常。
C.个人客户当日没有库存和历史库存积数。
D.以上都不对


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75、单项选择题  开证申请书和开证申请人承诺书中必须详细列明全部信用证条款及所承担的履约付款责任，并由开证申请人加盖（）的签章。

A.公章；
B.财务章；
C.法人章；
D.与预留银行印鉴相符


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76、多项选择题  在光票托收的两种方式中，立即贷记的优点主要包括（）

A.入账时间短
B.费用低廉
C.退票风险较低
D.代收行对我行保留全部追索权。


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77、单项选择题  开立贴现业务客户号的流程时，由经营单位填写《开立贴现业务客户号的通知书》客户情况及意见，连同客户开立资料交（）审查同意后到柜台开立客户号。

A.运营管理部、
B.公司业务管理部
C.票据中心
D.风险管理部


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78、单项选择题  阳光令牌作为重要的安全认证介质，分行应按照总行要求按（）的相关规定进行严格管理。

A.重要空白凭证
B.有价单证
C.一般凭证


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79、多项选择题  为预算单位开立预算单位零余额帐户、小额现金帐户、特设专户时，须审核开户申请书一式（）份以及预留印鉴卡一式（）份.

A.两
B.三
C.四
D.五


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80、单项选择题  问责标准中对于违规性质较轻的，视风险及后果，给予处理如下（）。

A.给予诫勉谈话，或并处500-3000元罚款；
B.给予通报批评或警告处分，并处3000-10000元罚款或扣减1-3个月绩效工资
C.给予行政处分的，同时降低薪点
D.给予警告至降级处分，或取消岗位资格


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81、多项选择题  日期、柜员号输入错误，可以在（）环节进行修改。

A.影象采集环节
B.人工处理环节
C.综合查询环节
D.以上都正确


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82、单项选择题  柜台基金机构客户签约交易为（）。

A.5900
B.5901
C.5962
D.5963


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83、单项选择题  在行式自动柜员机的密码副本应由（）保管。

A.运营管理部；
B.现金中心主任；
C.加钞员；
D.支行行长；
E.支行分管行长


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84、多项选择题  以下关于支付密码表述正确的是（）。

A.银行受理约定使用支付密码的支付凭证时，应核验预留印鉴和支付密码无误后方能支付款项。
B.凡支付密码错误的支付凭证，视同预留银行印鉴核验不符处理。
C.支付凭证上未记载预留印鉴、支付密码或预留印鉴不符、支付密码核验错误的，银行均拒绝付款。
D.支付密码可在现金支票、转账支票、结算申请书、电（信）汇凭证以及经中国人民银行批准的其他支付结算凭证上使用


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85、多项选择题  一名普通客户在我行网点购买理财产品，下面对于柜员对相关业务凭证处理描述正确的有（）

A.理财协议上加盖“柜台业务专用章（对私）”；
B.权利凭证上加盖“柜台业务专用章（对私）”；
C.〈〈储蓄凭条〉〉上加盖“转讫章”或“现金讫章”；
D.以上都不对


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86、多项选择题  分行管理员给一个分行后督人员分配的权限如下：查询机构为分行和甲、乙、丙、丁四家支行，操作机构为分行和甲、乙两家支行，那么该后督人员在分行后督待核实预警下可以察看经办机构为（）机构的预警？

A.甲支行；
B.乙支行；
C.丙支行；
D.丁支行


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87、单项选择题  

同一柜员业务传票按（）顺序整理。
a、柜员尾箱余额核对单
b、个人网上银行柜员交易流水
c、柜员账务流水清单
d、柜员非账务流水清单
e、业务传票的

A.abcde
B.adbce
C.acdbe
D.bcdae


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88、多项选择题  大额资金汇划的电话核实以下哪些做法正确（）。

A.柜员直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况
B.如果当时未能与客户取得联系，可由客户经理代为联系
C.对同城票交集中提入的业务，分行集中处理中心应将核实信息系统批注中
D.如果当时未能与客户取得联系，应在该笔业务的批注上注明原因，柜台人员应在当日继续跟踪核实，并做好相关记录


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89、多项选择题  委托单位可以从（）划转代发工资资金。

A.一般存款帐户
B.经人行批准取现资格的临时存款帐户
C.基本存款帐户
D.专用存款帐户


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90、多项选择题  根据《储蓄管理条例》规定，下面关于储蓄存款利率和计息正确的是（）。

A.未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
B.定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息
C.活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
D.定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，分段计算定期储蓄存款利息


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91、单项选择题  银行本票持票人超过付款期限不获付款的，在票据权利时效内请求付款时，应当向签发行说明原因，并将本票交给（）。

A.代理行
B.签发行
C.付款行
D.收款行


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92、多项选择题  滚动预约发售模式分为两个步骤（）。

A.预约
B.终止
C.购买
D.赎回


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93、单项选择题  自动验印为通过的业务经第一次人工验印信息在批注中会标注，记账柜员获取到该笔票据任务后根据批注信息（）记账处理。

A.自动验印
B.直接
C.间接
D.换人


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94、多项选择题  代理财政资金授权支付业务使用的交易2650和2651分别指（）

A.财政专户开户
B.财政专户销户
C.财政贷记
D.打印财政划款凭证
E.授权额度调整


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95、填空题  对于一年未发生（），结息除外、且未欠开户行（）的单位银行结算账户，未划转款项列入久悬未取专户管理。


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96、单项选择题  

变现金额大于处置变现费用与抵债资产净值时，取得的变现收入应依次冲减的顺序是（）
1、处置变现费用，
2、抵债资产净值，
3、以表外抵债资产余额为限计入利息收入，
4、涉及补价的向对方支付，
5、营业外收入。

A.12345
B.21345
C.23145
D.13245


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97、单项选择题  分行运营管理部应按照我行结算督导工作管理办法的要求，对辖属营业网点的培训情况进行检查（）应不少于一次。

A.每周
B.每月
C.每季
D.每年


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98、单项选择题  贷款承诺手续费收入如果在承诺期满时已实际发放了贷款，所收取的贷款承诺手续费实际上应属于利息收入的组成部分，应在贷款存续期间采用直线摊销法按月自“342399其他递延收益”转入（）。

A.3601利息收入
B.3602手续费收入
C.3604其他营业收入
D.3651利息支出


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99、多项选择题  我行目前使用的汇票专用章，刻制了（）。

A.银行机构代码
B.联行行号
C.票据清算号
D.银行名称


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100、单项选择题  请问对公贷款的计息日一般是（）。

A.15日；
B.20日；
C.月末日；
D.1日


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101、单项选择题  各分行行长或主管行长每年应组织并带队对辖属机构的金库进行至少（）次的全面突击检查。

A.1
B.2
C.3
D.0


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102、单项选择题  以下（）票据不在我行光票托收范围内。

A.外汇支票
B.本票
C.美国财政部支票
D.旅行支票


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103、单项选择题  以密码为支付条件的定期一本通换折，只能在（）内办理。

A.原开户行
B.分行范围
C.总行范围
D.支行范围


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104、多项选择题  开户机构为境内机构开立经常项目外汇账户，应要求其出具（）资料。

A.开户申请书及一式四联印鉴卡；
B.营业执照或社团登记证等有效证明的原件和复印件；
C.组织机构代码证的原件和复印件；
D.其他按规定应提交的材料。


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105、单项选择题  （）负责根据业务开展情况掌握令牌使用动态，发现问题及时向总行相关部门反映。

A.各支行柜台经理
B.分行运营管理部
C.分行零售业务部
D.分行电子银行部


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106、多项选择题  关于注册验资业务，对汇缴人与出资人叙述正确的是（）

A.注册验资汇缴人应与出资人一致
B.采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致
C.采用票据缴款的汇款人应与进帐单上的出票人名称一致
D.采用电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致


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107、多项选择题  对公现金取款业务，受理柜员审核相关凭证无误后，受理柜员审核无误后，在核心系统前台使用9981金融业务预判处理，按照现金支票的事项录入，此交易中，业务类型应选择（），借贷标志应选择（）。

A.单项
B.交互
C.借方
D.贷方


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108、多项选择题  辖属网点柜员所操作的对私业务由于（）可采用柜台经理远程授权的方式完成。

A.超过柜员交易限额
B.密码重置
C.柜员间现金调拨
D.操作失误需抹帐
E.客户办理大额整存整取等原因需要柜台经理授权时


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109、多项选择题  对私活期账户修改通兑标志（）。

A.分行范围内办理
B.只能在原开户行办理
C.可以由他人代办
D.必须本人办理


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110、多项选择题  支付宝卡通的签约渠道包括（）。

A.柜台
B.网银大众版
C.网银专业版
D.支付宝网站
E.手机银行


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111、单项选择题  下列哪些业务中心经办柜员无权操作（）

A.流程中的抹账；
B.强制流程；
C.中心抹账；
D.流程结束的抹账


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112、单项选择题  柜员日终须做“9314柜员平帐”交易，并联动“9332表外尾箱碰库”交易，柜员需要将（）进行碰库，确保账实相符。

A.当日发生变化的重要空白凭证及有价单证
B.所有的重要空白凭证及有价单证
C.部分重要空白凭证及有价单证
D.所有的重要空白凭证


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113、多项选择题  以下哪些身份证明文件可以作为实名制证件（）。

A.居住在境内的中国公民的居民身份证或临时居民身份证
B.居住在境内的16岁以下的中国公民使用户口簿
C.中国人民解放军军人的军人身份证件；武警的武装警察身份证件
D.香港、澳门居民，为港澳居民的往来内地通行证；台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件


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114、单项选择题  营业机构最后平账柜员在平账前应打印（），以检查当日必须处理的业务是否处理完毕。

A.0502银行承兑汇票批处理备款失败清单；
B.9365网点未处理清单打印；
C.0819未结息清单；
D.9366柜员交易流水打印


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115、单项选择题  某机构因承办大型国际会议需要开立外汇账户，应开立（）。

A.基本账户
B.专用账户
C.经常项目账户
D.资本项目账户


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116、单项选择题  阳光卡办理自助设备异地取款，按（）收费。

A.按支取金额的1%支付手续费，无上下限限制
B.最低5元，最高25元
C.最低10元，最高50元
D.最低5元，最高10元，不足1元的按1元计收


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117、多项选择题  阳光储值卡持卡人可通过（）渠道进行余额查询和交易明细查询。

A.在贴有“银联”标识的自助设备
B.我行任一网点柜台
C.电话银行
D.网上银行


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118、单项选择题  加清钞人员加钞完成后，整理取款机打印的钞箱清机、加钞凭条，登记（）。

A.自动柜员机清机、加钞登记簿；
B.自动柜员机钞箱交接登记簿；
C.自动柜员机吞卡登记簿；
D.自动柜员机故障维护登记簿


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119、多项选择题  柜台人员在使用“5458信用卡客户资料查询/修改”交易修改客户资料时，以下说法正确的是（）。

A.柜台输入的证件号码必须与信用卡系统登记的号码完全一致。
B.除“电子邮箱”外，其他域均为必输项，不能为空。
C.卡片邮寄地址：不允许编辑，回车后根据菜单选择录入相应的地址。修改后，只有此卡片的邮寄地址生效，其它卡片邮寄地址不变。如果卡片地址为空，默认为账单地址。
D.账单邮寄地址：不允许编辑，回车后根据菜单选择录入相应的地址。修改成功后，相同客户号下所有账户的账单邮寄地址同时生效。


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120、单项选择题  发起通存业务，柜员审核无误后，使用（）“小额支付跨行通存业务发起”交易办理，按系统提示请客户输入付款账户密码。发起现金通存业务付款账号无须录入，但付款人名称应录入办理业务的客户姓名。

A.8985
B.8915
C.8986
D.8916


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121、多项选择题  冲补账可自动或联动调整积数。对（）或（）的冲补账不能联动调整积数。

A.一记双讫
B.一贷多借
C.一借多贷
D.以上都正确


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122、多项选择题  我国现代化支付系统的功能包括（）。

A.支持跨行支付清算
B.支持货币市场的资金清算
C.有利于商业银行流动性管理
D.具有较强的支付风险防范和控制机制


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123、多项选择题  商业银行申请开办中间业务，应符合以下要求（）。

A.符合金融市场发展的客观需要
B.不损害客户的经济利益
C.具备合适的管理人员和业务人员
D.具备适合开展业务的支持系统


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124、多项选择题  商业银行办理个人储蓄业务应遵循那些原则（）。

A.存款自愿
B.取款自由
C.存款有息
D.为存款人保密


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125、单项选择题  发行期内出售的国债，如果到期或逾期兑付，计息天数按照（）计算。

A.客户的实际持有天数；
B.国债发行期限；
C.计算到兑付终止日


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126、多项选择题  西联汇款业务相关资料需归档留存的包括（）。

A.西联汇款业务单据（备份联）
B.相关证明材料
C.审批件复印件
D.国际收支申报单据


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127、单项选择题  在第三方存管业务中，“证券转银行”交易为（）。

A.5432
B.5439
C.5424
D.以上都不正确


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128、单项选择题  我行西联汇款发汇业务（）钞转汇手续费。

A.收取
B.不收取
C.按比例收取


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129、单项选择题  资信证明书正本由业务经办部门以（）的形式直接寄受文人，应按规定向申请人收取邮寄费。

A.平信邮寄
B.挂号信函
C.特快专递


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130、多项选择题  有关《海外电汇申请书》以下说法正确的是（）

A.第一联由复核柜员保管，作为扣账依据；
B.第二联由经办柜员保管，作为发电底稿；
C.第一联由经办柜员保管，作为发电底稿
D.第三联，在客户办理完汇款手续后，交客户保存


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131、单项选择题  柜台机构客户信息同步交易为（）。

A.5902
B.5903
C.5904
D.5905


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132、多项选择题  对（）的督导检查可以采取查询系统、清点实物、抽查录像、询问情况、抽查传票和相关登记簿的方式。

A.印章机具
B.重要空白凭证
C.现金
D.银企对帐


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133、单项选择题  现金银行本票的代理付款行应为（）。

A.出票行的系统内营业机构
B.任意网点
C.同城票交区域


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134、多项选择题  如果收到违反国家外汇法规制度的境内跨行贷记报文，分支机构应（）.

A.立即退汇
B.扣除费用后，余款退汇
C.不得扣收或另收任何费用
D.按照相关规定扣收退汇费


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135、单项选择题  客户到柜台解决令牌使用问题，如通过查询证实客户令牌尚在有效期内且能正常显示动态口令，应尝试调用（）交易进行令牌同步操作。

A.解锁
B.同步
C.解挂
D.令牌变更


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136、单项选择题  三个还款账号的还款顺序为（）

A.先用第三方付款账号还款，不足部分用第一还款账号归还，再不足部分用第二还款账号还款
B.先用第一还款账号还款，不足部分用第二还款账号归还，再不足部分用第三方付款账号还款
C.先用第一还款账号还款，不足部分用第三方付款账号归还，再不足部分用第二还款账号还款。


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137、单项选择题  低柜柜员的操作合规性应由（）负责。

A.运营管理部
B.零售业务部
C.监察保卫部
D.人力资源部


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138、单项选择题  已成功发送给国结系统的外汇汇入汇款报文在做退汇时，应在核心系统中用8002/8003交易，在收款帐号类型处应填写（）

A.行内
B.行外
C.系统内挂账
D.系统外挂账


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139、多项选择题  教育储蓄提前支取（）规定是正确的。

A.可部分支取
B.必须全额支取
C.不提供证明的不享受利率、免税优惠
D.不提供证明的可享受利率、免税优惠


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140、单项选择题  （）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。

A.信息科技部
B.电子银行部
C.运营管理部
D.审计部


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141、单项选择题  核心系统柜员调用（）交易，进行开户报备。

A.0801
B.4325
C.4310
D.4311


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142、单项选择题  分行会计部门（）应对派驻柜台经理各方面进行考核。

A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年


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143、单项选择题  因机构撤并、更名或业务变动、印章损坏等原因，业务印章停止使用，对此类印章的处理下列说法正确的是（）

A.停止使用人员应立即将停止使用印章上交本机构柜台经理
B.柜台经理应在《印章保管和交接登记簿》上注明停止使用日期和原因等，确保登记簿的完整性
C.停止使用的印章应由柜台经理和柜台经理备岗人员双人封包，在封面上注明印章名称，在骑缝处双人签字后入库保管
D.应于印章停用之日起一周内上交分行会计部门


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144、单项选择题  我行环球汇票是与（）合作的外币汇票产品。

A.渣打银行
B.花旗银行
C.荷兰银行
D.汇丰银行


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145、单项选择题  每月（）日前形成事后监督月报上报总行。

A.20
B.10
C.15
D.7


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146、单项选择题  对延期付款信用证，开证行应在收到有关单据后（）工作日内以SWIFTMT799证实电方式向委托收款行或议付行发出到期付款确认书，并进行相应“远期信用证项下承兑汇票”账务处理和转销“开出信用证”表外账。

A.2个；
B.3个；
C.5个；
D.7个


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147、单项选择题  支付密码器删除账号是指存款人持支付密码器到银行通过支付密码系统删除其中已设置的账号的过程，删除账号（）生效。

A.当日
B.次日
C.三个工作日后
D.以上都不正确


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148、单项选择题  下面关于异地活期储蓄业务手续费标准不正确的是（）。

A.异地存、取外币，核心业务系统按当日中间价折成人民币收取手续费，收费标准按折成人民币后金额的千分之五收取，最低限额5元，最高无上限
B.活期储蓄账户异地通兑取外币，应按规定以现金方式收取手续费
C.异地支取人民币，按交易金额的千分之五收取，最低限额2元，最高限额50元
D.异地存、取人民币，按交易金额的千分之五收取，最低限额2元，最高限额20元。


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149、单项选择题  申请人需使用（）文字填写《西联汇款发汇单》和《西联汇款收汇单》。

A.小写英文字母或拼音
B.中文
C.大写英文字母或拼音


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150、单项选择题  银行账户管理系统中，（）操作员的最大权限是：管理本机构其他级别操作员、公告管理、系统日志管理、使用在线帮助功能。

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级


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151、单项选择题  对公“周计划”主账户最低保留余额为（）万元，且为（）万元的整数倍。

A.500，100
B.10，10
C.10，50
D.100，100


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152、多项选择题  被撤销的记录在系统中必须处于（）。

A.领用状态；
B.未领用状态；
C.非正常；
D.正常


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153、单项选择题  我行可以办理的旅行支票业务有（）。

A.出售旅支
B.挂失旅支
C.补偿旅支
D.兑付旅支（本开本兑）


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154、单项选择题  柜员可以通过（）交易查询并打印出批量代发工资成功的明细清单。

A.5630
B.5632
C.5631


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155、单项选择题  以下哪种对私凭证的支付条件不得修改（）。

A.阳光卡；
B.活期一本通；
C.定期存单；
D.定期一本通


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156、多项选择题  会计缩微系统对同一天同一机构的凭证（）.

A.只能扫描在一个批次内；
B.一个文档可以扫描多个柜员的凭证；
C.一个批次可以对应多个文档
D.通过文档提交，可以提交一个批次下的某一文档


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157、单项选择题  以下关于对私换折的描述不正确的是（）：

A.换折必须由储户本人办理，不得代办；
B.换折后密码仍为原密码；
C.凭密码加证件支付的活期一本通换折可以在全国任一网点办理；
D.凭密码支取的定期一本通换折只能在分行范围内办理


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158、多项选择题  向我行申请批量开通网银专业版（手机动态密码）服务的单位应具备以下哪些条件（）。

A.与我行已签订代发工资业务协议
B.与我行签订企业年金代理协议的单位
C.经总行批准同意的其他情况
D.在我行已批量办理或申请办理借记卡
E.在我行已批量办理信用卡


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159、单项选择题  原发肾病综合征患者，泼尼松的使用原则正确的是（）

A.起始足量
B.快速碱药
C.分次口服
D.不可长期维持
E.小剂量口服


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160、单项选择题  柜台人员在办理阳光存贷合一卡密码挂失业务时，应调用的交易码为（）。

A.5845
B.5840
C.7111
D.5499


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161、单项选择题  用权利凭证办理理财业务到期兑付时需要的手续是（）。

A.到期自动兑付，不需要任何手续
B.需持权利凭证到银行办理兑付
C.需持协议书到银行办理兑付
D.需持阳光卡到银行办理兑付


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162、单项选择题  作为银团贷款代理行（主办行），本行出资承贷的金额，应记入（）。

A.银团贷款；
B.参与银团贷款出资额；
C.代理银团贷款出资额；
D.银团贷款基金待转户


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163、多项选择题  分行运行管理员对离行式自动柜员机的运行状态检查（）

A.是否有设备因缺钞引起不能正常存取款或停机；
B.是否有设备缺少日志纸、客户凭条纸、打印色带等耗材；
C.是否有设备因卡钞或废钞箱满等原因造成不能正常存取款或停机；
D.是否有设备因通讯、软硬件故障等引起不能正常存取款或停机；
E.是否存在其他非正常停机的情况。


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164、单项选择题  对于已开立储蓄国债（电子式）托管帐户客户，在已没有未兑付的电子式储蓄国债且（）内没有任何交易记录的情况下，系统自动对该客户的储蓄国债托转帐户进行销户。

A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年


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165、多项选择题  预算单位零余额账户可以办理的结算业务包括（）。

A.办理转账
B.提取现金
C.可以向本单位按账户管理规定保留的相应账户划拨工会经费、住房公积金及提租补贴
D.经财政部批准的特殊款项
E.向本单位其他账户和上级主管单位、所属下级单位账户划拨资金


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166、单项选择题  贷款的到期日是8月30日（星期五），周六、日休息，并且这笔贷款未手工转过呆滞呆账。请问在8月31日，这笔贷款的状态是什么？（）

A.正常
B.逾期
C.应计
D.非应计


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167、多项选择题  柜员为对公客户办理对公网上银行功能开通时应重点审核（）.

A.审核协议是否加盖单位公章及授权签字人签章
B.单位营业执照正本与开户资料中正本复印件是否核对一致
C.客户经办人身份证件联网核查结果是否相符并留存复印件
D.核实帐户印鉴是否一致


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168、多项选择题  单位客户大额资金汇划包含的业务凭证有（）。

A.开户单位使用转账支票电汇凭证、信汇凭证、
B.网上银行落地处理的业务凭证
C.单位客户提交的结算业务申请书
D.分行辖内同一户名账户间的资金划转业务以及贷款归还业务


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169、单项选择题  银行应明确专人负责银行结算账户的开立、使用和撤销的审查和管理，负责对存款人开户申请资料的审查，并按照规定及时报送存款人开销户信息资料，建立健全（）制度，建立银行结算账户管理档案，按会计档案进行管理。

A.年检
B.核准
C.销户
D.开销户登记


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170、填空题  离行式自动柜员机由（）负责检查，本机构的在行式自动柜员机由（）负责检查，全行的自动柜员机由（）负责检查。


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171、多项选择题  对公存款帐户开户客户必须填写以下单据（）。

A.开户申请书
B.帐户管理协议
C.印鉴卡一式四份
D.安全码协议。


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172、单项选择题  定存宝理财主账户保留余额不得低于（）元。

A.500元
B.1000元
C.2000元
D.50000元


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173、单项选择题  支行人员每日调用“（）”交易，查询打印前一工作日结清的银行本票清单（作附件），根据清单中的银行本票号码抽出专夹保管的银行本票卡片联，一并放入当日传票。

A.8307本票登记簿模糊查询
B.8377结算业务待查、拒绝受理登记查询
C.8376留行待处理业务登记
D.8910小额支付实时本票录入


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174、单项选择题  甲客户的阳光卡遗失，到我行办理挂失手续，但核查身份证件时，发现甲客户的身份信息为“身份证号码存在但与姓名不匹配”，柜员应采取以下方式处理（）。

A.立即在核心系统办理挂失
B.请甲客户区户口所在地提供身份证明后办理挂失
C.使用二代证鉴别仪鉴别后再办理挂失
D.拒绝办理


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175、多项选择题  柜台经理，网点负责人，分行督导人员在查库时还应该关注在被检查时段发生的（）情况是否正常。

A.柜员间现金调剂
B.柜员间重空划拨
C.在途现金
D.以上都正确


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176、单项选择题  开户单位可保留三至五天日常零星开支所需要的现金量，边远地区和交通不便地区的开户单位，可以保留（）以下的日常零星开支所需要的现金量。

A.10天；
B.15天；
C.20天；
D.30天


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177、多项选择题  个人存款账户，是指个人在金融机构开立的人民币、外币存款账户，包括（）。

A.活期存款账户
B.定期存款账户
C.定活两便存款账户
D.通知存款账户以及其他形式的个人存款账户。


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178、单项选择题  商业银行实现（）小时自动处理小额支付系统银行本票业务.

A.8点30－5点30
B.7*24小时
C.24小时
D.8小时


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179、单项选择题  影像系统无需单独平账，柜员在（）业务系统中平账并签退后，自动联动影像系统签退。

A.验印
B.核心
C.综合


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180、多项选择题  在小额支付系统通存通兑业务中下列（）业务只能由客户本人办理。

A.通兑业务的限额变更
B.通存业务
C.通兑业务
D.账户信息查询业务


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181、多项选择题  个人年度总额内结售汇，可以委托其直系亲属代为办理，需提供下列资料（）。

A.委托人的有效身份证件
B.委托人的授权书
C.直系亲属关系证明
D.受托人的有效身份证件


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182、多项选择题  以下哪些（）办理冻结业务柜台经理可给予授权。

A.公安、法院有权机关办理冻结
B.签发存款证明
C.个人质押贷款
D.柜员发生短款冻结客户帐


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183、多项选择题  个人年度总额内结售汇，可以委托其（）代为办理，并分别提供委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明；其他情况代办的，除需提供双方有效身份证件、授权书外，还应提供国家外汇管理局规定的相关证明材料。

A.父母
B.子女
C.配偶
D.兄弟


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184、多项选择题  信用证必须在落实（）的前提下开立。

A.贸易背景；
B.真实交易；
C.授信额度；
D.资金保证


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185、多项选择题  个人客户可通过我行提供下列（）发起银行转证券业务。

A.柜台
B.电话银行
C.网上银行
D.以上渠道都可以


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186、多项选择题  事后监督人员应严密保管事后监督参数表内容，严守事后监督的工作计划，不得随意对外透露（）

A.监督参数表范围；
B.监督金额；
C.对柜员进行全面监督的时间；
D.监督时间


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187、多项选择题  按人民银行统一规定，个人的结算账户可办理（）等业务。

A.现金存取
B.接受他人或单位的资金转入
C.转账/汇款
D.刷卡/消费
E.缴费


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188、单项选择题  记录自动柜员机密码变更、备用密码及钥匙的启用等情况的登记簿是（）。

A.岗位交接登记簿；
B.重要物品保管和交接登记簿；
C.其他重要事项登记簿；
D.自动柜员机钞箱交接登记簿


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189、单项选择题  小额支付系统每日有多场清算，每场资金清算后都会进行相应的可用额度的调整。如本场轧差金额为净借记，清算成功后，直接参与者的（）。

A.可用额度调增、净借记限额调增
B.可用额度调增、净借记限额不变
C.可用额度调减、净借记限额调减
D.可用额度调减、净借记限额不变


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190、单项选择题  西联汇款收发汇业务手续费收费的币种为（）。

A.人民币
B.港币
C.美元
D.可自由兑换货币


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191、单项选择题  柜员应使用（）交易办理睡眠卡激活？

A.3015
B.1003
C.7119
D.0204


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192、单项选择题  对私客户信息录入如果存在证件号码是重号的，系统给出提示，加授权后可以通过，证件号码是输入的号码后面（）。

A.加英文字母
B.加小写数字
C.加*
D.加.


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193、多项选择题  各分支机构按季向总行及中国人民银行当地分支机构报送（）反洗钱信息.

A.执行客户身份识别制度的情况；
B.反洗钱工作机构和岗位设立情况；
C.null；
D.协助司法机关和行政执法机关打击洗钱活动的情况；
E.向公安机关报告涉嫌犯罪的情况


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194、填空题  卡折合一账户销户，必须先用（），再使用（）。


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195、单项选择题  柜员在处理“1304通知存款取款/销户”交易时，柜员应注意（）栏位必须输入，否则系统将以活期计息。

A.金额
B.账号
C.通知序号
D.证件号码


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196、多项选择题  我行的银行承兑汇票查询主要采用如下方式（）。

A.核心系统查询
B.实地查询
C.传真查询
D.委托他行代理查询


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197、多项选择题  在核心系统中，可通过（）交易查询帐户冻结登记簿。

A.4318；
B.4316；
C.7133；
D.4319


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198、单项选择题  以下不可以开立“个人存款证明”的账户种类包括（）

A.零存整取
B.存本取息
C.理财通
D.信用卡。


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199、单项选择题  柜员在使用特种转账传票扣划单位存款时，应在特种转账传票后附有关扣款依据，同时必须逐笔由（）在借方联上签字审核。

A.主管行长
B.复核柜员
C.柜台经理
D.经办柜员


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200、多项选择题  电子商业汇票贴现的业务品种包括（）。

A.直贴（不含先贴后查）
B.商承包买
C.商票保贴
D.转贴现


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201、单项选择题  客户销户交回的凭证或凭证改版等原因需要将已出售的重要空白凭证缴回时，由客户填写“缴回重要空白凭证清单”并签章，由柜员在核心系统做（）交易对凭证作废。

A.[7106客户凭证使用]
B.[7107客户凭证上缴]
C.[7108客户凭证作废]
D.[7109客户凭证销毁]


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202、多项选择题  结算督导工作作为管理工作主要包括（）。

A.检查
B.监督
C.指导
D.整改


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203、单项选择题  受理柜员办理现金支票业务时审核无误后，在选择“9981金融业务预判处理”交易，业务类型选择（），借贷标志选择（），提交成功后，插入单联“内部通用凭证”打印预判流水号。

A.单向、借方
B.交互、双向
C.单向、双向
D.交互、借方


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204、单项选择题  银企对账中对账单的客户地址取自对公客户信息中的（）。

A.办公地址
B.注册地址
C.联系地址
D.执照地址


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205、单项选择题  下一当班日期（）签到日期，签到并领用尾箱。

A.大于；
B.小于；
C.等于；
D.以上都不对


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206、单项选择题  自助设备异地存款（）。

A.2元
B.5元
C.10元
D.免收


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207、单项选择题  机构组管理中，（）输入错误不能修改，只能删除重新建立机构组。

A.机构组名称；
B.机构组描述内容；
C.所属管理机构；
D.机构组状态


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208、单项选择题  提入汇票在信息补录环节的正确录入方式是（）

A.付款人帐号为空，凭证种类选择汇票
B.付款人帐号为空，凭证种类选择其他
C.付款人帐号为出票人，凭证种类选择汇票
D.付款人帐号为出票人，凭证种类选择其他


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209、多项选择题  中心柜员直接核心系统中操作的集中处理其他业务主要包括（）

A.贷款发放
B.开立客户号
C.大额来账确认
D.小额来账确认
E.定期开立


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210、单项选择题  外汇清算查询系统中，柜员密码重置后的新密码（）。

A.为初始密码；
B.由总行人员电话告知；
C.由总行人员传真通知；
D.由系统发送至柜员在登录时填写的邮箱内。


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211、多项选择题  自动柜员机在加钞前要进行轧账处理，加钞后要进行吐钞测试，测试无误后方可使用，并保存（）记录，以备查考。

A.轧账；
B.加钞；
C.吐钞；
D.调款


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212、单项选择题  支付密码器视同辖内重要空白凭证进行管理，负责保管支付密码器的人员，不得办理（）业务。

A.保管其它重要空白凭证
B.保管业务印章
C.进行授权
D.支付密码业务


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213、多项选择题  “9385撤销换人碰库”交易必须具备下列哪些条件方可撤销成功（）。

A.撤销业务需要由原碰库柜员发起，原复点柜员确认后才能取消
B.被撤销的记录在系统中必须处于未领用状态，且状态为正常
C.撤销碰库记录时，原碰库柜员不能持有尾箱
D.原碰库柜员应及时将尾箱上缴，否则会造成该柜员不能正常签到


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214、单项选择题  香港人民币支票每个工作日进行（）场交换。

A.一
B.三
C.二
D.四


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215、单项选择题  在办理国开行担保联合贷款业务时，我行需依据协议向国开行支付贷款安排费，该费用是直接归属于所发放贷款的外部费用，应当计入贷款的初始确认金额，贷款按实际利率分期确认（）。

A.手续费支出
B.手续费收入
C.利息支出
D.利息收入


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216、多项选择题  核心系统中外汇清算业务包括客户外汇资金业务的往来汇款清算，银行外汇资金业务的往来清算等两大类，涵盖了（）等外汇业务。

A.客户汇兑、托收
B.旅行支票、信用证
C.银行头寸调拨、资金拆借、外汇买卖
D.环球汇票


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217、多项选择题  发卡银行各类银行卡章程应载明哪些事项（）。

A.卡的名称
B.发卡银行
C.卡的使用范围
D.卡的发行对象


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218、单项选择题  抵质押物冻结时，需要业务部门在通知书上填列（），核心柜员有义务告知业务人员到期会（）。

A.冻结日期，自动解冻
B.解冻日期；自动解冻
C.解冻日期，手工解冻
D.冻结日期，手工解冻


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219、单项选择题  派驻的柜台经理在任职期内离开本机构连续超过（）个月的，其在该机构的任职时间可以从返岗后重新计算。

A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.12个月


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220、多项选择题  保险公司办理协议存款的基本条件是（）

A.限于五年以上（不含五年）存款
B.所有保险公司均可办理，但同等条件下中资保险公司优先
C.最低起存金额为3000万元（含）
D.最低起存金额为5000万元（不含）


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221、单项选择题  对于同一笔存款或理财产品允许同时开立（）份、内容完全一致的“证明”。

A.3
B.5
C.6
D.多


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222、单项选择题  对公上收后（）柜员应该对业务凭证与影像信息的一致性负责.

A.网点经办
B.网点复核
C.中心经办
D.中心复核


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223、单项选择题  当阳光储值卡卡片因各种原因损坏或超过有效期无法继续使用时，客户可持卡到（）换卡。

A.原发卡行
B.原发卡行同城任意网点
C.任意网点
D.指定网点


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224、多项选择题  下列关于贴现的计算公式正确的有（）

A.实付贴现金额＝汇票金额—贴现利息；
B.贴现利息＝汇票金额×贴现天数×（月贴现率÷30天）；
C.实付包买金额＝汇票金额—包买利息—风险承担费；
D.包买利息＝汇票金额×包买期限×包买年利率/360


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225、多项选择题  以下关于阳光储值卡业务说法正确的是（）。

A.储值卡无交易密码
B.客户在使用时需输入六位数字
C.我行不提供储值卡交易密码修改服务
D.储值卡可以挂失


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226、多项选择题  “票据包”买断业务的价差计算公式为：现金价差=保证金账户金额×存款利率×应收银行承兑汇票到期日至应付银行承兑汇票到期日之间的天数（应收银行承兑汇票为异地的，减三天）/360，其中，存款利率可以使用（）

A.协定存款利率；
B.三个月定期存款利率；
C.六个月定期存款利率；
D.一/七天通知存款利率。


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227、多项选择题  中央财政授权支付业务资金的支付与清算必须遵循（）原则.

A.完整
B.真实
C.安全
D.及时
E.准确


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228、单项选择题  影像综合系统“强制流程”是核心系统预判成功后，如果出现通讯或系统原因造成影像系统未创建工作流或点击“强制流程”人工发起流程，该功能属于系统容错处理功能，只适用于（）处理。

A.网点经办柜员
B.网点审核柜员
C.中心经办柜员
D.中心复核柜员


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229、单项选择题  在第三方存管业务中，客户取出的交易结算资金，只能通过银证转账的方式从客户交易结算资金汇总账户回到（）。

A.客户银行结算账户
B.客户交易结算资金汇总账户
C.法人资金交收过渡账户
D.以上都不正确


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230、多项选择题  根据我行与花旗银行协议，解付国别为（）国家时，签发行须在出票时在票面划线。

A.葡萄牙
B.新加坡
C.德国
D.意大利
E.丹麦


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231、多项选择题  中央银行支付清算服务的主要内容包括（）。

A.组织票据交换清算
B.办理异地跨行清算
C.办理企业之间的货币结算
D.提供证券和金融衍生工具交易清算服务


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232、单项选择题  经常项目外汇账户和资本项目项下资本金外汇账户内的外汇资金可以质押，质押项下的人民币贷款限于（）办理。

A.外商投资企业
B.全中资企业
C.国有企业
D.并无限制


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233、单项选择题  人民币对公存款周计划的利息计提由系统按（）计提应付息。

A.日
B.月
C.季
D.年


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234、单项选择题  对已经挂账的凭证进行帐务调整时使用（）凭证。

A.转账
B.特种转账
C.暂收暂付
D.冲补账


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235、多项选择题  对于境外汇入业务，柜员进行日终业务检查时，应使用“8724”交易，检查的报文状态应包括（）

A.0-待对帐、
B.1-待定向、
C.2-待定向复核、
D.4-待入帐


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236、多项选择题  下列属于柜台经理每日检查的内容有（）。

A.会计报表检查
B.日常业务检查
C.现金管理
D.机构库存现金是否帐款相符


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237、多项选择题  针对（）客户暂时免收跨系统取款手续费（不含跨境跨行取款）。

A.普通客户
B.VIP卡
C.商务理财卡
D.员工卡


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238、单项选择题  在我国金融机构体系中居于主体地位的金融机构是（）。

A.证券公司
B.财务公司
C.保险公司
D.商业银行


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239、单项选择题  每月分行统一打印辖属各营业机构的对公客户账户余额对账单（回收型），报表编号是（），由分行负责封装和邮寄发送。

A.0422
B.0440
C.0423
D.0444


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240、填空题  网点受理的客户提出贷方票据必须加盖（），进账单贷方凭证必须加盖（）和受理柜员个人名章。


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241、单项选择题  柜员须至少每月检查一次的是（）。

A.重要空白凭证
B.印章及机具
C.代保管品
D.贴现票据实物
E.业务传票管理


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242、单项选择题  对公现金取款业务，受理柜员审核相关凭证无误后，在核心系统前台使用（）交易处理后即可提交下一环节。

A.9987
B.9981
C.4201
D.4202


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243、单项选择题  对外出具的综合资信证明应加盖（）。

A.经办机构公章
B.经办机构业务公章
C.柜台业务专用章（对公）
D.柜台业务专用章（对私）


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244、多项选择题  储蓄业务中视情况按第四条问责标准一至三款处理的有（）.

A.库存现金超限额
B.违反“实名制”规定办理开立储蓄账户，或开户审查不严
C.违规使用操作员磁卡、密码，违规使用储蓄重要空白凭证等
D.未按规定办理储蓄存款的查询、冻结、扣划手续


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245、多项选择题  建立存款准备金制度的意义在于（）。

A.中央银行集聚资金
B.保证金融机构对客户和金融机构之间的正常支付
C.中央银行利用存款准备金制度调控货币供应量保证金融机构之间的正常清算
D.应付经济大危机


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246、多项选择题  核心系统在本票签发业务中应使用到的交易有（）。

A.8306本票修改补打印；
B.8301本票签发录入；
C.8353提入本票；
D.8302本票签发复核


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247、单项选择题  网上银行相关交易执行后，若打印《中国光大银行综合签约业务回执》不成功，柜员可调用（）交易，进行补打印。

A.9370
B.5399
C.5398
D.5396


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248、单项选择题  3181应收远期信用证出口款项的对应科目是（）。

A.3381代收远期信用证出口款项；
B.3182应收即期信用证出口款项；
C.3185应收开出信用证款项；
D.3385应付开出信用证款项


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249、多项选择题  柜台经理的聘用必须具备的基本条件（）。

A.取得会计从业资格证书
B.通过分行组织的上岗资格考试
C.具有良好的职业道德，严谨的工作作风
D.有较强的工作责任心，能坚持原则，工作无重大过失


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250、多项选择题  对于个人大额资金汇划和大额取现等风险较大的业务，遇客户身份信息核查结果为反馈照片不相符的，且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，原则上应暂停办理。如因特殊情况需进一步办理业务的，必须经（）审核同意并签字后，方可办理。

A.支行行长
B.柜台经理
C.分行运营部总经理
D.对私主管


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251、多项选择题  下列关于“5457阳光存贷合一卡激活”交易，表述正确的是（）。

A.客户办理激活业务时，须出示本人有效身份证件和阳光存贷合一卡，不得由他人代办
B.客户办理激活业务时，须出示本人有效身份证件和阳光存贷合一卡，可由他人代办。
C.存贷合一卡激活后设置交易密码，储蓄账户和消费账户的密码统一设置，同时生效。
D.“5457阳光存贷合一卡激活”交易成功后，打印特殊业务申请书


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252、多项选择题  以下关于对私定期帐户信息维护的描述正确的是（）。

A.对私定期帐户信息维护可以维护通存通兑标志、自动转存标志；
B.原不自动转存帐户不能修改为自动转存；
C.原为自动转存的帐户不能再修改为不自动转存；
D.修改通存通兑、自动转存标志只能由储户本人在原开户行办理，不得他人代办


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253、多项选择题  核心系统上线后，会计凭证区分原始会计凭证和记账凭证两类。记账凭证指（）。

A.科目日结单
B.营业机构汇总记账凭证
C.记账流水清单简表
D.现代支付和电子联行收到的各类记账凭证。


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254、多项选择题  使用个人支票的存款人应当有可靠的资信，进行判断的标准是（）。

A.在银行存款20万元以上
B.申请使用支票的个人银行结算账户余额不低于10万元
C.申请使用支票的个人银行结算账户开立时间应不少于3个月
D.申请使用支票的个人银行结算账户开立时间应不少于6个月


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255、单项选择题  客户因财务专用章遗失需办理更换印鉴时，应提供以下除（）以外的资料。

A.单位出具书面申请
B.营业执照和开户许可证
C.报刊上登载的遗失印章公告
D.“更换印鉴申请书”


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256、单项选择题  核心系统中，支行机构在未报头寸的情况下，港币发报截止时间为（）。

A.13：00；
B.13：30；
C.14：00；
D.14：30。


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257、单项选择题  根据我行出纳制度，每个金库应配备（）库管员，库管员须由政治可靠、责任心强、熟悉业务的人员担任。

A.至少1名
B.至少两名
C.至少3名
D.无需要求人数


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258、多项选择题  外汇清算业务，汇入汇款报文定向的原则（）

A.所有对公外汇汇入汇款业务均须将报文定向确认给国结
B.对私汇款不需要发给国结，由分行核心系统业务人员直接定向到支行
C.所有对私外汇汇入汇款业务均须将报文定向确认给国结
D.对公汇款不需要发给国结，由分行核心系统业务人员直接定向到支行。


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259、多项选择题  养老金资金包括基本养老保险和（）所涵盖的资金。

A.企业年金
B.福利计划
C.公积金计划
D.住房公积金


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260、多项选择题  柜员在签发环球汇票过程中发现有错误的，正确的处理方式为（）。

A.录入完毕后复核完成前，使用“8533”交易修改；
B.录入完毕后复核完成前无法修改的，使用“9038”交易于当日抹账；
C.复核完毕后，使用“9038”交易于当日抹账；
D.交易当日之后，按照挂失止付及退汇流程办理。


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261、单项选择题  纪念币的主题、面额、图案、材质、式样、规格、发行数量、发行时间等由（）确定。

A.金融机构；
B.国务院；
C.中国人民银行；
D.造币厂


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262、单项选择题  未出售的旅行支票属于未发行有价单证，各代售行应视同（）调出、调入，辖属各支行应在分行预留印鉴。

A.外币现钞
B.分行辖内重空
C.重要空白凭证


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263、单项选择题  存本取息到期一次支取本金，利息凭卡或折（）支取一次。

A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.不受限制


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264、多项选择题  关于出售支票下列说法正确的是（）

A.营业机构向客户出售支票等重要空白凭证，原则上每个账户每次只售一本
B.营业机构向客户出售支票等重要空白凭证，如业务量大的单位最多售出不超过七天的用量；
C.柜台人员出售空白支票及一柜通支款凭条时，应打印付款行名称、出票人账号和12位支付行号等信息。
D.对于使用量较少的客户，可以根据其使用量按份出售。


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265、单项选择题  （）负责自动柜员机的现金差错查找、调账工作，负责自动柜员机的吞卡、错账等故障投诉的受理工作，并及时登记处理。

A.现金清分岗；
B.加清钞岗；
C.对账岗；
D.维护岗；
E.运行管理岗


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266、单项选择题  对已经解除的预警取消解除后，该预警的处理环节为（）。

A.待核实；
B.已核实待解除；
C.已退回；
D.已解除


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267、多项选择题  对于采用我行（）的等作为质押品的，应在“7401表外抵质押品开户”交易的“是否本行账号”域中选择“是”，并正确录入该质押凭证上的账号，这时系统自动进行校验，并将此凭证自动置于止付状态。

A.定期存单
B.国债凭证
C.阳光理财计划权利凭证
D.阳光卡


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268、单项选择题  行名业务专用章（）形。用于对外的重要单证和报表，如存单、存折、存款证明、资信证明、发售的各类理财产品重要单据、印鉴卡、挂失止付通知书、重要空白凭证收入/付出单、退汇通知书、系统内往来双方预留的签章等。

A.方
B.圆
C.等边三角
D.菱


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269、多项选择题  关于久悬未取账户以下描述正确的是（）

A.对于汇入已转久悬未取专户管理的原结算账户的款项，开户行应等作退票处理
B.如收到汇入款项的收款人是已转久悬未取专户管理的原结算账户，对于由核心系统自动转入久悬的账户，如能联系到收款人，且收款人能够在规定的时间内提供合规、齐全的开户资料，开户行应恢复原结算账户的使用，并将款项入账
C.久悬未取专户对于收到委托收取款项的支票、托收凭证等应作退票处理
D.久悬未取专户对于收到委托收取款项的支票、托收凭证等，开户行应恢复原结算账户的使用，为其处理入账。


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270、多项选择题  公司、企业进行会计核算不得有下列行为（）。

A.随意改变资产、负债、所有者权益、费用、成本的确认标准或计量方法，虚列、多列、不列或少列资产、负债、所有者权益、费用、成本
B.虚列或者隐瞒收入，推迟或者提前确认收入，但经单位负责人同意的除外
C.随意调整利润的计算、分配方法、编制虚假利润或者隐瞒利润
D.采用的会计处理方法，前后各期应当一致，确需变更的，应按照国定统一的会计制度的规定变更


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271、单项选择题  西联汇款收汇业务可以收汇的币种有（）。

A.人民币
B.港币
C.美元
D.任意可自由兑换货币


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272、多项选择题  以下哪些手段取得票据的，不得享有票据权利（）

A.欺诈
B.偷盗
C.胁迫
D.恶意
E.重大过失


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273、多项选择题  小额支付系统通存通兑业务，本规程所称个人存款账户包括（）账户和（）账户。

A.个人银行结算帐户
B.个人活期储蓄帐户
C.个人定期储蓄帐户
D.以上都不正确


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274、单项选择题  对公网上银行客户交易撤销柜员操作描述错误的有（）。

A.接到客户电话通知应暂停办理汇划
B.接到客户传真撤销申请应暂停办理汇划
C.接到客户传真撤销申请后应将款项划回客户帐户
D.接到客户正式撤销申请后验印无误后应将款项划回客户帐户


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275、单项选择题  核心业务系统强制（）天更换一次密码。

A.5天
B.10天
C.20天
D.30天


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276、单项选择题  自动柜员机（）负责自动柜员机的日常维护，协调维保公司对设备检修等。维护岗人员。

A.清分人员；
B.加清钞人员；
C.维护岗人员；
D.加钞人员


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277、多项选择题  柜台经理负责对本网点帐户进行那些检查？（）

A.开立
B.维护
C.销户
D.转久悬帐户


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278、多项选择题  实物退票交易目前支持三种模式，分别为（）

A.网点退票
B.代理中心交换机构退票
C.中心退票
D.以上均不正确


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279、单项选择题  事后监督系统打印监督情况表，由事后监督专夹保管，定期装订留存备查，保存期限（）年。

A.3；
B.10；
C.永久；
D.5


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280、单项选择题  现代支付行号查询可通过（）交易。

A.8066
B.8069
C.8076
D.8941


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281、多项选择题  在法人账户透支业务中，对于未生效的协议可以调整的内容包括生效日、（），但不允把生效日调整到当前日或早于当前日。

A.合同编号
B.透支额度
C.到期日
D.利率


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282、多项选择题  对于总分行、两分行、分支行之间总行凭证的调拨和分支行之间地区凭证的调拨，由凭证总库库管员操作完成。那么对于全行凭证以下描述正确的是（）

A.可以在不同分行凭证总库之间调拨
B.不可以在不同分行凭证总库之间调拨
C.可以在同一分行两个机构之间进行调拨；
D.不可以在同一分行两个机构之间进行调拨


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283、单项选择题  凡与本行签订《法人账户透支协议》的存款单位，当透支额度已满或额度被冻结时发生的按规定应确认为当期损益的应收未收利息，用（）核算。

A.321612应收协议透支利息
B.314405协议透支垫款
C.3601协议透支利息收入
D.412905协议透支垫款应收利息


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284、单项选择题  经办柜员将《个人结售汇业务申请表》银行留存联、身份证件复印件（已在我行开户的客户除外）、外管局规定的证明材料复印件和购/结汇通知书等材料随传票装订，留存（）年备查。

A.3
B.5
C.10
D.永久


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285、多项选择题  超过年度总额的个人购汇，若购汇用途为自费出境学习学费或生活费，则需提供的手续为（）？

A.本人因私护照及有效签证（或签注）
B.境外学校录取通知书（购买第二学年或学期以后的学费或生活费无需提供）
C.境外学校相应年度或学期学费证明或生活费用证明
D.以上均不正确


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286、单项选择题  

同一营业机构的业务传票应按以下顺序整理、装订（）
a、网点科目轧账单、网点尾箱余额核对单、事中已监督与未监督流水清单、图形前端事中监督报表、网点未处理清单、柜员签到信息表、次日当班柜员清单、个人网上银行网点交易流水等；
b、网点非集中处理业务传票，包括未集中处理的对公业务传票和对私业务传票；
c、网点集中处理柜员签到信息表；
d、网点集中处理业务传票

A.abcd
B.acdb
C.abdc


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287、单项选择题  通知行原则上应选择在我行系统内受权（）为通知行。

A.总行；
B.分行；
C.支行；
D.营业网点


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288、多项选择题  超过年度总额的个人购汇，若购汇用途为境外邮购，则需提供的手续为（）。

A.书面申请
B.本人真实身份证明
C.广告或定单等收费凭证（原件、传真件或网上下载件）
D.外管局审批件


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289、单项选择题  加钞人员关闭保险柜、打乱密码后，在自助设备维护面板上输入清分柜员的核心柜员号、各币种的金额、张数，打印轧账、加钞凭条，同时，需（）核对设备尾箱余额和加钞凭条的相关内容。

A.换人；
B.认真；
C.仔细；
D.全部


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290、多项选择题  签发环球汇票的手续费标准为：按汇款金额的1‰计收，以中间价折算成人民币收取，最低（）人民币，最高（）人民币。

A.30元
B.200元
C.50元
D.100元


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291、单项选择题  代保管品的保管库房应满足（）标准。

A.金库
B.一般库房
C.杂物库房
D.凭证库房


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292、多项选择题  下列哪些业务需要进行远程授权（）。

A.密码重置
B.单方记账
C.一本通开折
D.操作失误需抹账的业务


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293、单项选择题  供货商办理采购卡网银支付业务，需在我行开立（）账户，同时开通网上银行集团服务功能。

A.对公活期存款
B.对公定期存款
C.阳光卡
D.活期储蓄账户


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294、单项选择题  各分支机构应对反洗钱非现场监管的有关数据、信息（）。

A.完整；
B.及时；
C.全面；
D.保密；


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295、多项选择题  关于代收业务，描述正确的有（）。

A.清算组织向我行发送含代收信息的通用信息业务包
B.我行收到通用信息业务包后即进行合法性检查，向清算中心发送一般通用信息业务回执
C.我行收到通用信息业务包后即按代收信息组定期借记业务报文
D.我行收到定期借记业务回执后立即向清算组织发送一般通用信息业务回执


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296、多项选择题  票据托管业务是指银行为客户（特别是集团客户）提供的其合法持有的、真实的、未到期的纸质商业汇票的（）服务。

A.保管
B.查询查复
C.托收款
D.托管票据转为“贴现”的融资服务。


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297、多项选择题  柜员每日检查重要空白凭证及有价单证时应包含以下（）项内容。

A.日终录入当日变动重要空白凭证余额进行轧帐前碰库
B.旅行支票、环球汇票日终是否随库箱入库保管
C.是否检查网银、黄金帐户卡是否帐实相符
D.检查重要空白凭证库存量是否合理


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298、多项选择题  个人外汇业务，按照交易性质区分为（）和（）。

A.经常项目个人外汇业务
B.资本项目个人外汇业务
C.平衡项目个人外汇业务
D.以上都不对


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299、单项选择题  营业执照由工商行政管理局颁发，工商注册号由（）位数字本体码和1位数字校验码组成。

A.13
B.14
C.15
D.12


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300、单项选择题  在银企对账中，账务核对发现的不符账项，要于（）工作日内查明原因。属于本行错账的，应经（）确认后及时调整；发现可疑账务的，要及时向上级报告，并妥善处理。

A.2个会计主管
B.1个会计主管
C.2个支行行长
D.1个支行行长


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