1、多项选择题 关于代收代付系统撤销交易，正确的描述为（）
A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务。 B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销。 C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理。 D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。
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2、多项选择题 代保管收据冻结状态下不能办理（）等相关业务。
A、司法平仓 B、提取 C、回购 D、挂失
3、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理项目包括（）
A.仪容仪表 B.服务流程 C.大堂经理 D.行为举止 E.员工在岗
4、单项选择题 建行账户金止损挂单只能接受投资者的卖出委托，成交条件为（）
A、卖出报价高于或等于挂单报价 B、卖出报价低于或等于挂单报价 C、卖出报价高于挂单报价 D、卖出报价低于挂单报价
5、多项选择题 龙卡通按所属银行卡组织的不同分为（）。
A、银联卡 B、VISA卡 C、借记卡 D、MasterCard卡
6、单项选择题 下列关于商户营销渠道描述不正确的是（）
A.我行授信贷款单位及控股、关联企业 B.对公结算客户，尤其是在我行开立基本结算账户的客户 C.我行定点会议、商务接待商户 D.他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。
7、判断题
对个人助业贷款借款人信用调查中发现借款人存在如下银行贷款信息记录：利息连续３期（含）或累计6期（含）以上，无论何种原因均不能对客户进行贷款。
8、判断题 信用卡手工退货交易支持全额退货、部分退货.
9、单项选择题 对于OCRM系统真实评定的VIP金卡级客户，对应视为结算通（）.
A、普通客户 B、潜在客户 C、良好客户 D、优良客户
10、单项选择题 龙卡信用卡按（）可分为白金卡、金卡和普通卡。
A、使用对象 B、申请人的信用状况 C、使用范围 D、信息载体
11、单项选择题 增值税发票日期应（）贴现日期。
A、早于 B、晚于 C、同步于 D、以上答案都不正确
12、多项选择题 非提金网点可办理的黄金买卖相关业务包括（）
A、出售 B、代保管 C、代保管回购 D、实物交割
13、多项选择题 客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。
A、不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码 B、妥善保管安全产品 C、不要在网吧上网 D、不要将自己的密码告诉别人
14、单项选择题 大堂经理没有干其他事情，但没有主动告别，扣（）分
A.2分 B.3分 C.4分
15、单项选择题 出具个人存款证明金额在人民币（）以下，由营业网点负责人直接签发。
A、10万元 B、20万元 C、50万元（含） D、50万元（不含）
16、判断题 持卡人在没有全额还款的情况下，银行应当只对未偿还部分收取相应的利息.
17、单项选择题 假设持卡人账单日为17日，5月17日账单结出，仅消费了300元，5月20日再次消费200元，6月1日取现100元，若要在6月10日还清取现本金，至少应存入多少钱？（）
A.100.5元 B.102.5元 C.402.5元 D.602.5元
18、多项选择题 贷款行要对借款人贷款支用申请进行审核，审核贷款支用需符合以下那些条件？（）
A、借款人还款记录良好，申请贷款支用的时点所有个人贷款无逾期 B、贷款金额未超过可用贷款额度 C、贷款用途真实合理 D、本次申请支用贷款期限起止日在贷款额度有效期间内 E、担保物是否足额及存续状况
19、多项选择题 财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。卡片的个人化内容包括（）
A、卡片有效期 B、持卡人签名栏 C、持卡人姓名拼音（外国公民为英文姓名） D、“银联”标识及相关文字说明
20、单项选择题 信用卡购车分期客户购买保险第一受益人是（）.
A.建行 B.经销商 C.保险公司 D.申请人本人
21、单项选择题 自助设备的业务交易流水为重要会计档案，保存期（），到期后由档案管理部门统一组织销毁.
A、3年 B、5年 C、10年 D、永久
22、单项选择题 宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类商户扣率应为（）.
A.2% B.1% C.0.5% D.0.8%
23、单项选择题 结算通交易资金托管交易为（）
A、2561交易 B、2563交易 C、2565交易 D、2566交易
24、多项选择题 下列产品中可以通过网点及网上银行销售的有（）。
A、利得盈 B、天天大丰收 C、周周大丰收普通客户版 D、周周大丰收高端客户版 E、日新月异
25、单项选择题 单位存入定期存款，银行应开具（）。
A、中国建设银行单位定期存款开户证实书 B、中国建设银行单位定期存单 C、中国建设银行存款开户证实户 D、中国建设银行单位存单
26、问答题 通过个人网上银行渠道进行明细查询可以支持多长时间段内的？
27、判断题 “E路同行”业务应双人办理。
28、多项选择题 个人客户不再使用网上银行服务，需要终止该业务，可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务（）
A、在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止 B、拨打95533客服电话终止服务 C、登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务 D、到建设银行网点办理终止网上银行服务
29、单项选择题 以下属于结算通关联账户新增账户的是（）账户。
A、定期 B、理财卡 C、贷记卡 D、对公账号
30、单项选择题 目前我行现金自助设备上单笔取款金额最大的是什么机器（）
A.CRS5000 B.ATM2500 C.CDS5000 D.ATM3000
31、多项选择题 柜员启动“5100银行卡柜面查询”交易，可以查询以下（）信息。
A、商户事故信息 B、所有子账户的所有币别账户余额 C、龙卡通卡档信息 D、电子存折/钱包余额
32、多项选择题 单户交易（2482-4）具有的功能有（）。
A、本金单户扣划 B、本金单户归还 C、单户解冻 D、单户收益发放
33、判断题 速汇通业务办理过程中，如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户，但款项已被退回汇出地，而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时，客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.
34、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对未认真审核开户资料，不符合真实性、完整性、合规性要求进行违规问责的有以下哪些情形（）？
A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户。 B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户。 C、开户资料填写不完整。 D、账户资料不完整。 E、开户人员身份核实不到位。
35、判断题 个人存款办理继承过户时，继承人可以凭法院的判决书、裁定书、调解书或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续.
36、判断题 一个客户可以办理多张结算通卡。
37、单项选择题 开通手机银行能够证明身份的有效证件不包括（）
A、身份证 B、护照 C、军官证 D、驾驶证
38、单项选择题 重要物品系统人员管理分为（）
A、二级 B、三级 C、四级 D、五级
39、单项选择题 我行自助设备出了无卡折存款外，还能提供的无卡交易是（）
A.取款 B.圈存 C.圈提 D.转账
40、单项选择题 张三近日在一卡通中存了一笔定期，进入个人网银中查询，却没有该笔金额，最可能是（）
A、显示器分辨率设置不对 B、登陆了假网站 C、浏览器缓存没有清理 D、没有更新子账户
41、判断题 如果忘记网上银行的密码客户就无法进入网上银行，也无法在网上注销网上银行。
42、填空题 押运护卫队伍是一支由（）领导管理，以（）为主要服务对象，提供（）、（）武装押运和库房、营业场所守护服务的专门力量。
43、单项选择题 以下不能在销售门户系统中申请产品交易撤销功能的业务是（）。
A.未处理的交易申请认购、申购 B.未处理的交易申请赎回 C.未处理的交易申请申购挂单、赎回挂单 D.未处理的交易申请客户信息补录
44、单项选择题 对于外币储蓄存款结清业务，系统自动返回到“9993现金出纳主交易”时，如果本息合计金额支付时需辅币找零，则柜员根据该外币实付金额进行现金配款提交主机后，系统自动联动“（）”交易进行找零处理，并打印外币兑换水单等凭证。
A、1810辅币找零 B、1811辅币找零 C、1812辅币找零 D、1814辅币找零
45、单项选择题 普通柜员尾箱（包）采用交叉平移或固定使用模式。采用尾箱固定使用模式的营业网点，对普通柜员尾箱每周至少进行（）交叉平移。
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
46、单项选择题 对直接移入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入该定期存款（）的存款户内核算。
A、原所属网点 B、发卡机构 C、移入机构 D、财富中心
47、单项选择题 出境人员向银行申领《外汇携带证》时，银行审核出境人员提供的材料无误后，向其核发《外汇携带证》，并留存有关材料复印件（）年备查。
A.1 B.2 C.5 D.10
48、判断题 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
49、单项选择题 一级分行内办理系统内个人到个人和个人到对公的现金、转账业务原则上均应启动系统内（）交易。
A、速汇通 B、通存通兑 C、大额支付系统 D、小额支付系统
50、判断题 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
51、单项选择题 贷款期限在一年以上的个人助业贷款，可以采取还款方式有（）。
A、按月等额本息还款法或按月等额本金还款法 B、按月付息一次还本法 C、按月付息任意还本法
52、单项选择题 购车分期付款业务办理流程是（）.
A.客户申请-二级分行受理-省行审批、调额-客户刷卡 B.客户申请--省行受理、审批-总行调额-客户刷卡 C.客户申请-省行受理、审批、调额-客户刷卡 D.客户申请-二级分行受理-省行审批-总行调额-客户刷卡
53、单项选择题 银行卡凭证挂失业务原则上在同一发卡机构内办理，特殊情况需跨发卡机构挂失的，受理营业机构通过异地挂失（）予以解决。
A、挂失补卡 B、不予办理 C、结清销户 D、应急取款
54、多项选择题 速汇通业务的办理渠道包括（）
A、营业柜台 B、自助终端 C、电话银行 D、网上银行
55、判断题 对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。
56、多项选择题 开办实金买卖业务的网点需具备以下条件（）
A、设置专门柜台并配备黄金展示柜等专业器具； B、具有实时对外公布实金买卖柜台交易价格的显示设备； C、开办实金回购业务的网点及金库须配备计量设备； D、办理实金回购等业务的网点，还需配备专门验金人员，验金人员要获得省分行个金部组织的资格考核。
57、判断题 手机银行客户完成缴费后，已保存的“我的缴费”记录不可以删除。
58、单项选择题 我行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。
A、报省分行信用卡中心处理 B、通过营运作业与管理系统做错账申报 C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理 D、递交发卡行处理
59、单项选择题 财富卡账户移入、移出涉及的开户机构和业务受理机构须属于同一（）。
A、一级分行 B、二级分行 C、全国任意网点 D、开户机构
60、多项选择题 设备尾箱现钞清点完毕后，要将（）进行比对，如三方余额完全一致，且核对异常流水无误，则账实相符，按照相应金额从ATM虚拟柜员的尾箱调出到现金柜员。
A、现金实物金额 B、机内流水纸带记录余额 C、清机时打印出的尾箱库存现金余额 D、存款交易流水清单
61、多项选择题 关于关联账户新增功能描述正确的为（）
A、此功能是根据客户的需求设定关联账户；并可对建行的关联账户约定由收款方付费。 B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户，关联账户总量没有限制，但一次最多设置20个关联账户。C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡，不包括定期和贷记卡。 D、将对方设定为关联账户，不影响对方付费标准。
62、多项选择题 省分行对实物黄金的定价公式为（）
A、实金柜台出售价格＝总行出售基准价格＋出售价差*浮动幅度 B、实金柜台出售价格＝总行出售基准价格－出售价差*浮动幅度 C、无质损实金回购价格＝总行买入基准价格－回购价差*浮动幅度 D、无质损实金回购价格＝总行买入基准价格＋回购价差*浮动幅度
63、单项选择题 目前移动闪付功能使用费为（）元/月
A、0元/月 B、2元/月 C、3元/月 D、5元/月
64、单项选择题 我行低效自助设备的标准是（）
A.日台均账务交易笔数小于75笔 B.日台均账务交易笔数小于80笔 C.日台均账务交易笔数小于85笔 D.日台均账务交易笔数小于90笔
65、单项选择题 客户要赴法国旅游，为了节省货币转换费用，首选办理的龙卡信用卡产品是（）
A.世界旅行卡 B.香港旅游卡 C.欧洲旅行信用卡 D.国航龙卡
66、单项选择题 客户结算通往建行以外的其他银行、或其他银行往结算通卡上汇款（）免费吗？
A.全部 B.不能 C.套餐内的 D.3000笔以内
67、问答题 营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理？
68、多项选择题 可用于开立基金账户的证件有（）。
A、居民身份证 B、外籍护照 C、士兵证 D、军官证 E、港澳台通行证
69、单项选择题 以下（）内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。
A、收款方付费标志 B、关联客户地址 C、关联客户邮编 D、姓名
70、单项选择题 网点出现需临时性转岗/转授权时，转出柜员必须事前填制（）一式两份并签字，经网点主要负责人签字确认后，方可进行转授权，其中一份在两个工作日内报二级分行个人事业部备案。
A、转岗/转授权备案表 B、授权委托书 C、转授权备案表 D、授权表
71、判断题 商户交易凡是通过银联交换中心的，（交易手续费收入按照8：1：1原则分配，收益的80％归发卡行、10%归收单方、10％归银联。
72、多项选择题 个人助业贷款不得用于（）用途。
A、生产和从事国家明令禁止的产品和行业 B、从事股本权益性投资，以贷款作为注册资金、注册验资或增资扩股 C、购买股票、基金、理财产品、金融衍生产品、彩票、贵金属交易等 D、购买用于扩大生产经营用商铺
73、单项选择题 风险管理条线未严格执行分类标准，导致分类结果与（）有较大差异或严重失真的，需要问责相关责任人。
A、资产实际质量状况 B、实际控制人 C、产品类型 D、生产规模
74、单项选择题 营业机构能够登录PBCS系统的岗位角色包括（）
A.信息发布员 B.客户经理 C.财富交易员 D.网点经理
75、单项选择题 以下哪项不属于个人金融条线的违规行为（）
A、会计、柜台业务制度执行不到位（未按照ATM钥匙和密码分管原则执行双人操作，未按规定妥善保管ATM的钥匙和密码（含备用）） B、客户单日累计超限额提钞业务，且未提供相关证明材料 C、客户当日累计超限额手持外币现钞结汇业务，且未提供相关证明材料 D、客户适合度评估不规范。包括但不限于：未对衍生产品交易进行客户适合度评估；未对客户适合度评估的合理性进行及时复核。
76、多项选择题 风险管理条线的问责主要包括以下类型（）
A、贷前调查 B、信用评级 C、授信评审 D、风险分类
77、多项选择题 龙卡通发卡时，发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息，内容应包含客户的（）
A、住所地或者工作单位地址 B、性别 C、国籍 D、职业
78、单项选择题 关于实物黄金代保管业务说法正确的是（）
A、对于在我行购买且办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。 B、对已未办理柜台实物交割的黄金可视网点条件提供保管箱服务。 C、对于在我行购买且未办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。 D、目前，客户申请代保管服务要计代保管手续费。
79、多项选择题 实物金业务服务种类主要包括（）
A.实物黄金购买 B.代保管、提取 C.代保管回购等服务
80、单项选择题 省分行个人金融部批复财富卡和私人银行发卡后，如客户已办理理财卡白金卡或金卡，则由（）在CCBS系统启动“6123客户等级维护”交易修改客户等级。
A、二级分行 B、一级分行 C、财富中心 D、发卡机构
81、多项选择题 以下关于账户金交易时间的描述正确的是（）
A、周一早7：00-周六早4：00，除每日17时30分起的1至2个小时的系统切换时间外，可办理账户金的所有交易。 B、周六早4：00-周一早7：00，仅能办理撤单交易，其他账户金交易不能办理，未失效挂单不能成交。 C、每周日、国家法定节假日全天休市。法定节日前一个工作日若非周六或周日的，当日15：30结束交易，法定节日后一个工作日若非周六或周日的，当日7：00开始交易。 D、周一早7：00-周六早4：00，可办理账户金的所有交易。
82、单项选择题 柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）
A、先举手示意在呼叫客户 B、呼叫客户时同时举手示意 C、呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意 D、以上都规范
83、判断题 自助设备上不能办理通知存款业务.
84、多项选择题 可用于购买实物黄金产品的储蓄账户包括（）
A、理财卡 B、储蓄卡 C、活期一本通存折 D、外币账户
85、单项选择题 《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发„2010‟90号）规定，银行外部保险机构只能采取（）开展营销。
A.驻点模式 B.巡点模式 C.厅堂模式 D.理财顾问模式
86、单项选择题 “建行财富”系列产品投资起点较高，每一期发行产品的起购金额不一，最低起购金额为（）万元。
A、5 B、10 C、20 D、50
87、多项选择题 网点负责人（或柜员主管）与龙头现金柜员共同在监控下对（）进行核对，检查款箱（包）的外观及锁具的完整性。
A、款箱（包）编号 B、数量 C、券别 D、张数
88、单项选择题 对押运事项泄密的，处以（）元以上罚款，并给予责任人（）以上处分。
A、500，警告 B、500，行政记过 C、1000，行政记过 D、2000，开除留用
89、单项选择题 反映在签约统计报表中的统计数据为（）。
A.手机银行签约 B.结算通卡签约 C.批量代扣签约 D.代收移动话费签约
90、单项选择题 联名账户中共管卡的损坏换卡申请交易为（）
A.5141交易 B.5142交易 C.5254交易 D.5140交易
91、单项选择题 目前中国民间积累的黄金也已超过（）吨。
A.1000吨 B.2000吨 C.3000吨 D.4000吨
92、多项选择题 以下哪些账户可以维护为结算通卡的关联账户（）
A.活期账户 B.银行卡 C.理财卡 D.贷记卡
93、判断题 自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
94、多项选择题 个人客户在申请网银，填写各项客户资料及账户资料时要求（）。
A、账户密码必须正确 B、客户填写的姓名与该账户在DCC登记的客户姓名必须一致 C、客户填写的证件类型与号码必须与该账户在DCC登记相符 D、客户填写的证件类型与号码可以与该账户在DCC登记不相符
95、判断题 客户申请的安居分期额度有效期为6个月，可在额度范围内的任何一家安居分期商户使用.
96、判断题 客户在进行网银转帐交易时，系统要验证客户的帐户密码。
97、多项选择题 个人客户可通过（）渠道进行个人客户风险评估。
A、低柜（PBCS系统） B、OCRM系统 C、网上银行 D、电话银行
98、单项选择题 （）不是产品（银行卡）销售统计报表统计数据。
A.龙卡通领卡成功 B.理财卡（白金卡、金卡）预约申请成功 C.理财卡（白金卡、金卡）领卡成功 D.理财银卡领卡成功
99、多项选择题 中国好声音龙卡有哪些特色亮点（）
A.明星卡面 B.欢唱优惠 C.首刷有礼 D.积分换油 E.音乐盛宴
100、多项选择题 “增值税发票存在明显问题或不符合逻辑关系”包含（）
A、增值税发票8位流水号与密码区流水号不符 B、多张发票密码区内容均相同 C、增值税发票日期晚于贴现日期 D、增值税发票要素不全
101、多项选择题 营业网点操作员应及时将批量代收代付加密电子数据导入系统，根据系统返显的加密数据信息与汇总清单上的（）等进行核对，核对相符的确认导入。
A、单位信息 B、总金额 C、总笔数 D、账户状态
102、判断题 个人助业贷款执行双人调查制度。
103、单项选择题 客户通过向我行短信平台发送手机短信指令，办理相关交易，交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于（）
A、上行服务 B、中间服务 C、下行服务 D、增值服务
104、单项选择题 提供验钞功能的自助设备是哪类（）
A.ATM自动取款机 B.CRS存取一体机 C.BMS自助终端
105、多项选择题 下列关于实物黄金回购业务的正确说法是（）
A、实金的回购仅限于我行出售的黄金实物。回购的实金可以是已交割实金或客户委托我行代保管的实金。 B、对于回购的质损实金，各行不得直接再次出售。 C、已交割实金的回购须到分行指定的开办实金回购业务的网点办理。 D、客户办理已交割实金的回购须采用实名制。
106、多项选择题 在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。
A、系统提示客户尚未做过风险评估 B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估 C、系统提示客户风险评估结果已经失效 D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级
107、单项选择题 国际黄金价格在十年内涨幅接近（）
A.100% B.200% C.350% D.550%
108、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》第2条规定，严禁以任何形式组织或参与（）活动.
A、违规担保 B、非法集资 C、民间融资 D、银行借贷
109、多项选择题 从2007年9月1日起，（）个人结算产品收费标准为：按金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。
A、系统内速汇通汇划费 B、系统内存折异地通存 C、系统内存单异地通兑 D、系统内存折、存单异地转账
110、多项选择题 一位从未办理过建设银行个人账户金交易业务的客户要通过我行进行个人账户金投资，请问，该客户应该办理以下哪些业务（）
A、开立龙卡信用卡 B、开立账户金账户 C、账户金非交易过户 D、账户金交易委托
111、多项选择题 在自助设备能够办理的转账业务（）
A.本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账（本转本） B.本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务 C.本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务 D.贷记卡账户转账业务
112、多项选择题 PBCS系统里面的营销工具有（）
A.商机提示 B.营销话术 C.营销动态 D.快速理财规划
113、单项选择题 对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户，对应视为结算通（）.
114、单项选择题 网点应在回购或发现质损实物金后（）上缴质损实物金。
A、当日 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、三个工作日内
115、判断题 客户在账单日的第二天消费享受的免息期最长.
116、单项选择题 新客户通过网络申请我行信用卡，可直接凭面签通知短信及本人身份证件，至（）办理面签，无需再保存、打印申请表。
A.对账单地址所在地任意建行网点 B.对账单地址所在地指定建行网点 C.户籍地任意建行网点 D.户籍地指定建行网点
117、多项选择题 人民法院进行扣划业务时，需向银行提供的协助手续包括（）
A、执法人员的工作证件（执行公务证） B、县级以上（含）人民法院签发的协助扣划通知书 C、协助扣划裁定书 D、执法人员的身份证 E、生效的法律文书副本
118、单项选择题 网上收银台是在个人网银中（）功能项下进行操作的。
A、转账汇款 B、客户服务 C、投资理财 D、缴费支付
119、判断题 理财卡下一户通账户开通自动理财服务的，其活期账户和一户通账户必须在同一张理财卡下.
120、单项选择题 建行手机银行WAP门户网站（）
A、https：//wap.ccB.com B、http：//wap.ccB.com C、http：//wap.ccB.cn D、https：//wap.ccB.cn
121、单项选择题 “（）重要单据调拨”交易只能由现金柜员发起，普通柜员间不能调拨重要单证，同一机构的两个现金柜员之间的调拨，由调出方现金柜员发起本交易.
A、0031 B、0032 C、0033 D、0034
122、单项选择题 目前，我行将个人外汇买卖业务网银渠道及客户端的客户最低交易金额设置为（）美元。
123、判断题 对个人银行结算账户的存款和有关资料，除国家法律另有规定，银行有权拒绝任何单位和个人查询.
124、判断题 联名卡是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡附属产品.
125、单项选择题 结算通套餐的（）是指在一定周期内能使用的免费汇划的笔数上限。
A.阈值 B.周期 C.展期
126、单项选择题 E路同行业务网银渠道帐户签约过程中不需输入（）。
A、动态口令卡卡号 B、动态口令令牌号 C、USBKEY串号 D、USBKEY密码
127、单项选择题 我行个人信贷业务房地产评估合作机构，原则上要求其资质等级为（）以上，采用“一年一定，择优合作”的方式选定，每年由省分行对上年度已合作的评估机构进行年度准入审核。
A.一级（含） B.三级（含） C.二级 D.二级（含）
128、判断题 个人助业贷款重点关注借款人的还款能力、抵押物足值且变现能力强，对贷款用途不用关注。
129、单项选择题 PBCS系统中发布的营销动态包括（）
A.总、分行业务管理部门发布的产品、营销活动信息 B.二级分行业务管理部门发布的产品、营销活动信息 C.各级财富管理中心发布的产品、营销活动信息 D.各级理财中心发布的产品、营销活动信息
130、单项选择题 我行钻石信用卡的最高额度为人民币（）万元。
A.200 B.300 C.400 D.500
131、单项选择题 “乾元-日新（鑫）月异（溢）”产品存续期内，客户需在开放日赎回的，需至少提前（）个工作日提出赎回申请，赎回的投资本金与收益于赎回申请提出日之后的最近一个开放日返还至客户指定账户。
A、1 B、3 C、5 D、10
132、判断题 在使用特殊人群登录方式时，PBCS系统将校验操作员是否为特殊人群，无需分行营运管理部门在机构用户管理平台（UP）进行特殊人群设臵.
133、多项选择题 财务管理条线，因具体填报部门报送的本部门/机构业务数据不准确造成的统计报表数据不准确，导致外部监管部门警告批评（以监管部门正式下达的警告书为准）的，需问责以下哪些人员（）
A、填报部门负责人 B、经办人 C、分管行长 D、填报机构负责人
134、判断题 客户未签约过套餐，却签不成功，因为是我行高端客户。
135、单项选择题 以下不属于结算通关联账户的是（）账户。
A、活期账户 B、银行卡 C、定期 D、理财卡
136、填空题 1盎司=（）克
137、单项选择题 柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金，如单手接递扣（）分。
A.单手接或单手递各扣3分，共扣6分 B.单手接或单手递共扣3分 C.单手接或单手递各扣2分，共扣4分
138、多项选择题 大堂经理在等候区能够进行的工作有（）
A.问候客户 B.引导分流 C.发现销售机会 D.销售推荐
139、多项选择题 目前非私家车是否可以办理赣通龙卡？（）
A.可以办理赣通龙卡汽车卡 B.可以申请办理赣通龙卡金卡 C.不可以办理赣通龙卡汽车卡 D.不可以申请办理赣通龙卡金卡
140、判断题 龙卡汽车卡的附属卡可以享受汽车卡的洗车服务。
141、多项选择题 中小企业业务条线，贷后管理履职不严主要包括以下情况（）
A、未认真审查借款人财务报表 B、不能及时掌握企业风险状况和信贷资金使用情况的 C、贷后检查结论与实际不符的 D、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控
142、单项选择题 人民币定期零存整取储蓄存款到期支取，按（）相应存期的挂牌利率计付利息。
A、开户日 B、到期日 C、分段计息 D、计息日
143、单项选择题 国内最早开办自主品牌实物黄金的商业银行是（）
A.建行 B.工行 C.中行 D.农行
144、判断题 汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。
145、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人境内交易账务变动情况有异议的，须于交易发生后（）天内向银行提出查询更正申请。
A、40 B、30 C、60 D、10
146、单项选择题 不包含在销售推荐统计报表中的统计要素为（）。
A.完成人 B.产品名称 C.推荐人 D.客户联系电话
147、多项选择题 为防范黄金回购业务风险，针对我行回购业务开展情况，省分行决定自《关于印发《中国建设银行河南省分行个人实物黄金买卖业务管理实施细则（暂行）》的通知》（建豫发〔2009〕37号）文件下发后暂停开办以下哪些业务（）
A、代保管实物黄金回购业务 B、代保管业务 C、已交割实物黄金回购业务 D、指定块号代保管业务
148、多项选择题 1259贵金属冲正交易可用于处理（）业务的冲正。
A、实金出售 B、代保管出售 C、实金提取 D、代保管提取 E、实金回购 F、代保管回购/司法平仓
149、多项选择题 财富卡、私人银行卡项下账户种类包括（）
A、本外币活期储蓄基本账户 B、本外币整存整取定期储蓄存款账户 C、人民币教育储蓄存款账户 D、基金账户
150、单项选择题 记帐式债券交易实行（）交易报价。即买卖债券时，以不含有自然增长的票面利息的价格报价，按（）进行清算交收，应计利息根据票面利率按天计算。
A、全价、净价 B、净价、全价 C、全价、全价 D、净价、净价
151、多项选择题 网点办理网上银行申请业务时，包括（）交易，必须严格验证客户身份。
A、客户申请 B、账户追加 C、重置密码 D、信息修改
152、单项选择题 办理龙卡通账户移入、移出，需持卡人本人到（）凭龙卡通和有效身份证件、密码办理。
A、原开户网点 B、发卡一级分行所辖任一网点 C、发卡二级分行所辖任一网点 D、任一网点
153、单项选择题 二级分（支）行应于每年（）前将本行上年度零售业务风险内部控制等级管理工作开展情况以正式文件形式上报省分行。
A、2月底 B、1月底 C、3月底 D、12月底
154、判断题 我行自助设备可以进行无卡、折存款.
155、多项选择题 进行再熔加工的实物黄金产品必须是（）的产品。
A、包装破损 B、重量质损 C、正在销售 D、已停止销售
156、单项选择题 下列理财产品中只可向个人客户发售的理财产品是（）。
A、天天大丰收 B、周周大丰收普通客户版 C、周周大丰收高端客户版 D、乾元-日新（鑫）月异（溢）
157、单项选择题 单户贷款额度最低为（）万元，最高为（）万元。对于申请时点在建设银行AUM值最近六个月中连续三个月日均值达300万元以上（含）的存量高端客户，单户贷款额度最高不超过（）万元（含）。
A、2，100，500 B、10，100，1000 C、5，200，1000 D、10，500，1000
158、多项选择题 间联商户管辖行（签约行）可通过（）打印或下载商户对账单。
A、CCBS系统公用交易→8批报表管理→3批报表手工下载 B、统一认证与授权平台管理台电子报表模块 C、云南省分行信息站信用卡中心网页 D、云南省分行信息站营运管理部网页
159、单项选择题 建行互联网网站提供中文简体、中文繁体、（）三个版本，体现了建行国际化的企业形象。
A、英文 B、日文 C、德文 D、法文
160、多项选择题 财富卡与私人银行卡的区别是（）
A、品牌不同 B、优惠幅度不同 C、服务内容不尽相同 D、发卡对象不同
161、单项选择题 中国保监会规定保险公司应至少将分红险业务当年度可分配盈余的分配给客户（）
A.30% B.50% C.70% D.100%
162、单项选择题 手机银行账户金交易的起点数量为（）
A、1克 B、2克 C、5克 D、10克
163、多项选择题 客户通过电子渠道购买黄金产品，到网点补打代保管收据时需填写（）凭证。
A、特殊业务申请书 B、实物黄金买入/卖出/代保管委托单 C、实物黄金买入/卖出凭证 D、代保管收据
164、单项选择题 目前使用建行个人网上银行的用户需缴纳的服务费为（）。
A、120元/年 B、200元/年 C、20元/年 D、0元/年
165、判断题 非签约客户可以使用投资理财功能，如证券基金业务、银证业务。交易时不使用网银交易密码，但需要使用账户密码。
166、单项选择题 下列属于《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》中19项禁止性不正当交易行为是（）
A、建设银行员工利用本人或控制的银行账户在机构内及机构间虚存虚取现金、调剂库款，向自助设备虚调现金。 B、柜员自办业务。 C、授权流于形式，未认真审核授权内容。 D、网点负责人未按规定时间、规定频次对柜员检查尾箱。
167、单项选择题 建行开展的个人国际速汇业务（）。
A、西联汇款 B、速汇金 C、BTS D、银星速汇
168、多项选择题 周周大丰收高端客户版的购买渠道有（）。
A、财富中心 B、私人银行 C、理财中心 D、营业网点 E、网上银行
169、单项选择题 客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。
A、致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权 B、致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权 C、致电95533申请授权 D、致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权
170、单项选择题 我行利用固定电话等声讯设备和电信网络开展银行业务的服务简称为（）
A、电话银行业务 B、声讯服务 C、电信网络服务 D、手机银行业务
171、多项选择题 借款人申请个人业助贷款应向贷款行提交以下哪些材料？（）
A、合法的身份证件 B、借款人偿还能力证明材料 C、用途证明材料 D、借款人获得质押、抵押贷款额度所需的担保物清单及权属证明文件
172、单项选择题 西联解付业务中，测试问题答案如果不正确，（）。
A.致电汇款方 B.不能解付 C.致电西联客服 D.要求客户提供相关凭证
173、单项选择题 营业网点应保证大堂经理（）在岗。
A.50% B.60% C.80% D.100%
174、单项选择题 实物黄金的再熔加工是指对（）产品再熔加工，把分行部分库存实物黄金再熔加工成上海黄金交易所标准金并归还总行。
A、自主品牌实物黄金 B、非自主品牌实物黄金 C、代销实物黄金 D、所有实物黄金
175、多项选择题 我行“个人实物黄金业务系统（CCBS）”目前的主要功能包括（）
A、实金出售/代保管出售 B、实金回购、代保管回购 C、代保管提取 D、内部质损、再熔 E、实物金调拨 F、代保管收据维护、司法处理
176、判断题 我行自助设备可以进行无卡取款.
177、单项选择题 关于实金尾箱管理规定说法正确的是（）
A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。 B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。 C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。 D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。
178、单项选择题 自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）
A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整； B.可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； C.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； D.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
179、单项选择题 守卫、押运按照（）标准配臵枪支弹药。
A、每库一支，每车两支，每支抢配子弹10发 B、每库两支，每车一支，每支抢配配子弹20发 C、每库每车配枪两支，每支抢配子弹10发 D、每库每车配枪两支，每支抢配子弹20发
180、判断题 客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
181、单项选择题 小额贷款公司主要管理人员需要具备的条件，错误的是（）
A、银行业监管机构或金融从业背景 B、从事相关经济工作5年以上工作经验 C、从事银行业工作5年以上的工作经验 D、从事银行业工作2年以上的工作经验
182、单项选择题 白金卡的发卡标准（）
A、资产20万元（含）至50万元 B、资产50万元（含）至300万元 C、资产300万元以上 D、拥有同业白金卡
183、单项选择题 营业期间，抽屉、保险柜内现金超限额或现金外臵桌面，离开办公岗位，未锁闭现金抽屉、保险柜的，处以（）元以上罚款，并按违规金额的（）一并罚款。
A、50，3% B、100，3% C、200，5% D、500，5%
184、单项选择题 现金柜员与普通柜员之间调拨，监交人由（）以上（含）主管担任；现金柜员之间的调拨，监交人由（）担任。
A、普通柜员，网点负责人 B、B级（含）以上，现金业务主管 C、B级（含）以上都可以 D、以上都可担任
185、多项选择题 理财产品综合支持中系统预约情况查询提供四种查询方式，其中（）可以查询到客户预约产品（不限本网点）的情况。
A、按产品编号 B、按客户信息 C、按时间段 D、按产品编号+客户信息
186、单项选择题 龙卡信用卡个人卡主卡申请人的年龄要求为（）。
A.18-70岁 B.13-70岁 C.18-60岁 D.13-60岁
187、单项选择题 如结算通卡客户需要申请办理交易资金托管业务时，业务收费标准不正确的为（）
A、单笔交易金额在20万元（含）以下的按交易金额的3‰收费； B、单笔交易金额在20万元（不含）以上，100万元（含）以下的按交易金额的2.5‰收取； C、收费最低限额3元，上不封顶； D、单笔交易金额在300万元（不含）以上的按交易金额的1.2‰收取。
188、单项选择题 自助设备在网点工作日内每天巡查至少（）次。
A.1 B.2 C.3 D.4
189、多项选择题 购买“建行财富”产品每个客户每个产品在（）网点只能有（）有效的产品记录。
A、一个 B、任意 C、一条 D、多条
190、单项选择题 个人助业贷款借款人应当具有从事合法生产经营的能力和满（）年以上的该行业从业经验。
A、1 B、2 C、3 D、5
191、判断题 PBCS系统中结售汇交易，对支取账号和存入账号均没有要求.
192、单项选择题 汽车卡权益里面的积分加倍换油是指（）
A.汽车卡的刷卡消费可以刷一元积两分 B.汽车卡的积分可以比普通信用卡换取多一倍的积分礼品 C.汽车卡的积分可以换油，分为两段折算加油费，5万分以内按照2‰比例兑换加油费；5万分以上（不含5万分）部分可以按照4‰比例兑换加油费 D.汽车卡的积分可以换油，统一按照4‰比例兑换加油费。比普通信用卡多出一倍
193、多项选择题 以下什么交易或账务不能办理账单分期？（）
A.年费 B.分期手续费 C.分期交易本金 D.取现
194、单项选择题 目前，我行手机银行转帐单笔限额为（）
A、5万 B、10万 C、20万 D、50万
195、多项选择题 财富卡、私人银行卡可与持卡人其他账户建立关联关系，（）等账户可作为关联账户。
A、定期一本通存折 B、活期一本通存折 C、准贷记卡 D、龙卡通
196、单项选择题 关于登陆我行互联网网站时，不正确的说法是（）
A、设置由数字构成的不易被破译的开机密码 B、下载安装较新的浏览器安全程序或补丁 C、不用安装个人防火墙，提高上网速度 D、建议客户将计算机中的hosts文件修改为只读
197、单项选择题 套餐签约以后，（）取消吗？
A.不可以 B.可以 C.以生效后的可以 D.未生效的可以
198、单项选择题 员工严禁以任何形式组织或参与非法集资、民间融资、违规担保活动。违反规定，从事经商或有偿中介活动的，后果特别严重的，给予（）处分或予以辞退。
A、警告 B.严重警告 C、记过 D.撤职
199、单项选择题 个人网银登陆密码每日累计错误次数最多（）次。
A、3 B、6 C、8 D、10
200、单项选择题 中国建设银行能够为客户提供开具个人存款证明书的业务，按现行制度规定开具个人存款证明书时每份收取（）元人民币手续费。
A、10 B、20 C、30 D、50
201、判断题 网上银行账户金交易的起点数量为10克。
202、单项选择题 龙卡信用卡的境内交易以（）结算。
A、人民币 B、港币 C、美元 D、欧元
203、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为1000≤笔数＜2000，150元/100笔），如客户交易笔数为1350笔，则我行应收取（）元手续费。
A、1500元 B、2100元 C、1800元 D、2025元
204、单项选择题 营业机构根据业务需求和风险控制原则从严控制现金柜员数量（）（原则上每个营业机构配置当班现金柜员），超数量配置现金柜员应经一级分行审批。
A、一至三名 B、一至两名 C、二至三名 D、二至四名
205、多项选择题 以下（）实物金为质损金。
A、包装破损 B、发生变形 C、表面有肉眼可见的明显划痕 D、表面无光泽
206、判断题 自助设备上发生的跨行和异地交易手续费由发卡行自动扣收.
207、单项选择题 个人网银账户序号和别名在（）中设置。
A、账户功能设置 B、服务管理 C、个性化设置 D、审批设置
208、单项选择题 员工严禁代客签名、设置/修改密码。违规代客户办理开户、划账、修改密码等手续的，予以辞退或给予（）处分。
A、开除 B.严重警告 C、记大过 D.撤职
209、单项选择题 交易提交后报错“SSC02柜员未签到”，但点击PBCS系统的“签到”按钮，提示“柜员已签到”，这是可以（）
A.退出系统后重新登录即可 B.先“签退”再“签到”即可 C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030 D.检查的业务授权参数设臵
210、多项选择题 通过短信银行可以查询储蓄账户的哪些信息（）
A.查询余额 B.当日明细 C.查询最近30天内最近3笔明细 D.查询最近20天内最近10笔明细
211、判断题 结算通卡有有效期是5年。
212、多项选择题 定期一本通账户中能存入的存款种类有（）。
A、整存整取定期存款 B、零存整取储蓄存款 C、定活两便储蓄存款 D、个人通知存款 E、凭证式国债
213、单项选择题 证券业务系统账户金代码为（）位。
A、三 B、四 C、五 D、六
214、单项选择题 自助设备上密码输入几次错误，银行卡将被锁定（）
A.2 B.3 C.4 D.5
215、单项选择题 （）是中国建设银行向社会发行的、为个人客户签发的一种实时记账的金融支付结算工具。
A、贷记卡 B、借记卡 C、准贷记卡 D、银行卡
216、单项选择题 代保管出售的黄金只支持（）代保管，代保管提取支持（）部分提取。
A、全部，多次 B、全部，一次 C、部分，多次 D、部分，一次
217、多项选择题 下列有关实物金冲正交易描述正确的是（）
A、对贵金属出售环节的隔日冲正，必须经由上级业务管理部门审批后方能办理； B、冲正交易只能在原交易发生机构由原经办柜员执行冲正；本冲正交易须A级主管授权； C、冲正交易由客户本人持有效身份证件及相关凭证到原交易网点处理； D、冲正时的成交价格为客户当时交易（原交易）的实际成交价格。
218、单项选择题 非交易过户必须为（）过户，如协议中有未处理的委托，则此协议不能进行非交易过户。
A、部分金额 B、全额 C、零余额 D、不受金额控制
219、单项选择题 自助设备管理员更改保险柜密码时必须严格按照密码修改方法进行，密码修改后，自助设备管理员必须在保险柜门开启的情况下使用新密码进行至少（）密码锁的开启测试操作，确保新密码有效。
A、一次 B、两次 C、三次 D、四次
220、多项选择题 关于个人账户金交易业务的产品特点描述错误的是（）
A、安全快捷：依托我行现有的证券业务系统自动完成； B、交易方便：客户可以在我行的任何一个网点进行交易； C、交易门槛低：交易起点为10克，投入少量的资金便可以进行交易； D、买卖自由：投资者当日买入的账户金当日不可再卖出，有利于控制风险。
221、多项选择题 关于结算通卡交易资金托管业务，描述正确的为（）
A、交易资金托管业务，除设定申请外的其他交易申请均不再收费。 B、交易资金托管业务手续费不在包月范围内。 C、交易资金托管业务的特殊撤消交易，只能由执法机关凭执法证件发起。 D、交易资金托管业务，不按客户等级享受手续费优惠。
222、判断题 建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
223、多项选择题 龙卡汽车卡的发卡对象是（）
A.具有稳定职业 B.年收入6万元以上 C.年收入2万元以上 D.7座以下私家车E：8座以下私家车
224、单项选择题 账户金止损挂单的有效时间为（）
A、12小时 B、24小时 C、36小时 D、48小时
225、单项选择题 在境内使用信用额度提取人民币现金的，每卡每日的取现（包括柜台及ATM交易）金额不得超过（）元。
A、1000 B、500 C、2000 D、5000
226、单项选择题 银星速汇汇款单笔限额为（）美元（不含）。
A、10000 B、50000 C、3000 D、5000
227、多项选择题 关于结算通卡一次性收款方付费与套餐服务描述正确的是（）
A、如果收款方结算通卡设置了一次性收款方付费标志，所有建行账户来账将全部由收款方付费 B、若一次性收款方付费标志和关联账户的收款方付费标志冲突时，例如设置关联账户时收款方没有选择为关联账户付费，但收款方设置了一次性收款方付费标志，仍以一次性收款方付费标志为主，也就是说，仍然是收款方付费 C、如果收款方签约了包收套餐，所有转账产生的费用均从套餐中扣除 D、如果收款方没有签约包收套餐，则按收款方客户等级来计算费用
228、多项选择题 结算通卡特色功能为（）
A.关联账户维护 B.套餐优惠 C.自动扣划 D.交易资金托管 E.跨行转账汇款免费
229、多项选择题 个人网银高级客户的登录密码忘记后，可以进行（）处理.
A、选择“忘记密码”，通过预留的手机号码进行验证并重置登录密码 B、到柜台重置 C、打95533重置 D、以上都可以
230、判断题 自助设备保险柜密码必须定期更换时间最长不超过一个季度.
231、判断题 自助设备编号会在我行自助设备屏幕上显示后7位.
232、单项选择题 使用赣通龙卡过ETC时扣收款项是否算消费，是否有积分（）
A.视同消费，计算积分 B.不视同消费，不计算积分 C.视同消费，不计算积分 D.不视同消费，不计算积分
233、判断题 封闭式证券投资基金可以上市交易.
234、单项选择题 结算通卡取款的金额上限是（）
A.2000元 B.5000元 C.20000元 D.50000元
235、单项选择题 专项分期交易实现的交易额与手续费的分配比例为：分期客户推荐行占（），经办行即分期商户签约行占（）。
A.50%、50% B.90%、10% C.70%、30% D.80%、20%
236、单项选择题 当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。
A.300元 B.500元 C.800元 D.1000元
237、单项选择题 实金的定价主要是（）的确定，定价单位为元/克，保留两位小数。
A、实金的出售价格 B、实金的回购价格 C、以上两个都是 D、实金的挂牌价格
238、单项选择题 建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时，以（）记账。
A、美元 B、欧元 C、港币 D、人民币
239、单项选择题 （）是大堂经理的第二后备。
A.个人业务顾问 B.柜员主管 C.高级柜员 D.普通柜员
240、单项选择题 在执行（）交易后，系统将根据主机最新的产品信息完成交易中“产品类别”（7位）和“产品代码”（9位）这两个栏位的更新.
A、0217 B、0211-3 C、1263 D、1266
241、单项选择题 关于关联账户新增功能描述不正确的为（）
A、此功能是根据客户的需求设定关联账户，并可对建行的关联账户约定由收款方付费。 B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户，关联账户总量没有限制，但一次最多设置20个关联账户。 C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡、定期账户和贷记卡。 D、将对方设定为关联账户，不影响对方付费标准。
242、判断题 对持卡人的非现金交易，从交易日起至最后还款日之间的日期为免息还款期，持卡人在免息还款期内偿还全部应还款项的，无需支付当期刷卡消费交易款项的利息.
243、多项选择题 “假按揭”的共性有（）
A.多个借款人具有某一共性，例如同是开发商或施工单位职工亲属，收入证明由同一单位开出，来自于异地同一地区等 B.向借款人工作单位调查其情况时，所提供工作单位不存在或查无此人；借款人收入明显与实际情况不符 C.申请贷款所购房屋价格与该地区同类楼盘价格相比异常 D.借款申请人对所购房屋情况不了解
244、单项选择题 财富卡、私人银行卡卡片有效期为（）年，过期即失效。
A、3 B、5 C、20 D、无
245、单项选择题 挂失状态下的代保管收据可进行（）.
A、代保管提取 B、代保管回购 C、司法平仓 D、收据更换
246、单项选择题 《个人住房借款合同》规定，借款人的通讯地址（如住址、联系电话等）发生变更，借款须在变更后（）天内书面通知贷款行。
A.15天 B.10天 C.7天 D.15天
247、多项选择题 受外汇年度总额的控制账户（）
A.外汇结算账户 B.外汇资本账户 C.外汇储蓄现钞帐户 D.外汇储蓄现汇帐户
248、多项选择题 电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（）
A、网络社会化 B、终端社会化 C、客户的自助操作 D、柜员辅助操作
249、单项选择题 客户所持代保管收据损坏或已经部分司法平仓后要求换单时，应填写（），同时提交原“实物黄金代保管收据”及本人有效身份证件。
A、特殊业务申请书 B、代保管收据维护申请书 C、实物黄金买入/卖出/代保管委托单 D、挂失申请书
250、单项选择题 抵押人为法人的，仅限于借款人所经营企业。以借款人本人所经营企业名下资产抵押的，借款人所经营企业经营年限在（）年以上（含）。
251、单项选择题 财富卡和私人银行卡是我行龙卡借记卡系列产品之一，面向（）客户发行。
A、中高端 B、低端 C、高端 D、所有客户
252、单项选择题 个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。
A.半年 B.1年 C.2年 D.3年
253、单项选择题 由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的可即刻办理。在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理。
A、50000元（不含） B、50000元（含） C、20000元（不含） D、20000元（含）
254、判断题 我行信用卡续发的卡片也需要激活才能使用。
255、单项选择题 不认真执行值班守库制度，守库人员擅离守库室、随意脱岗、空岗的，对责任人给予相应的行政处分，并处以（）元以上罚款。
A、200 B、300 C、500 D、1000
256、单项选择题 目前PBCS系统交易支持，但我行不允许办理的交易是（）
A.银星速汇 B.客户经理代理交易 C.理财产品销售 D.账户金买卖
257、判断题 指数基金通常采取积极主动的投资策略.
258、判断题 营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访，只有在网点经理同意后，才可接受媒体采访.
259、多项选择题 交易资金托管的双方必须都使用结算通卡，该业务可以在（）
A.网上银行办理 B.高柜办理 C.低柜办理 D.手机银行办理
260、多项选择题 下列属于个人住房贷款调查岗职责的是（）
A.核实借款相关人的身份 B.核实借款申请人的还款能力 C.核实借款申请人购房行为的真实性 D.贷款审批
261、单项选择题 结算通卡转账交易码为（）
A、5106交易 B、5306交易 C、5107交易 D、2566交易
262、单项选择题 CCBS系统（）交易可以查询个人信用卡近六期已出账单和未出账单的交易明细。
A、5200-1查询卡和账户状态 B、5200-a贷记卡交易明细查询 C、5200-c信用卡柜面查询 D、5401信用卡账单信息查询
263、单项选择题 金融IC卡柜面圈存交易码为（）
A、5121 B、5122 C、5123 D、5124
264、单项选择题 如果客户取消短信通知业务，我行会给客户发送（）
A.不发送短信取消 B.发送取消短信通知业务的确认信息 C.无项服务 D.不确定
265、单项选择题 在人寿保险产品中经营透明度最高的是（）
A.万能险 B.分红险 C.年金保险 D.定期保险
266、单项选择题 个人业务顾问登陆PBCS系统后，系统首先弹出的信息包括（）
A.基金行情信息 B.财经资讯 C.系统信息公告 D.理财产品销售信息
267、单项选择题 转出柜员离岗超过一天不超过三天（含）的采用（）方式。
A、转授权 B、转岗 C、修改柜员岗位权限 D、锁定柜员
268、单项选择题 以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.
A.客户渠道登记 B.客户销售商机 C.客户商机跟进查询 D.销售人员对客户销售理财产品
269、多项选择题 （）是证明借款人具备主体资格的身份证件。
A.身份证 B.工作证 C.户口簿 D.军官证
270、单项选择题 省行服务检查新标准中，大堂经理总分值为（）分。
A.30分 B.20分 C.25分
271、判断题 建行实物黄金交易时间：周一至周日9：00-16：30.
272、单项选择题 同一申请人名下如有多辆车最多可申办（）张赣通龙卡。
273、多项选择题 个人外汇账户资金划转包括那几种情况（）。
A、本人账户间资金划转，凭有效身份证件办理。 B、个人与直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。 C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。 D、在DCC系统中可对其他账户任意划转。
274、单项选择题 从（）起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务，即停止办理卡配折、折配卡业务。
A、2009年1月1日 B、2008年1月1月 C、2009年4月1日 D、2008年4月1日
275、单项选择题 大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）
A.单手指向客户需要办理业务的方向 B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向 C.右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
276、单项选择题 基金营业网点应在基金投资人首次开立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放（）。
A、中国建设银行证券投资基金投资权益人须知 B、中国建设银行证券投资基金投资人权益须知 C、中国建设银行开放式证券投资基金业务客户须知 D、中国建设银行封闭式证券投资基金业务客户须知
277、多项选择题 季度谈话网点经理需使用的参考资料（）
A.记分卡 B.精神卡记录 C.即时指导的记录 D.投诉记录
278、单项选择题 通过手机银行办理定活互转时，手续费是（）
A、不收费 B、0.4%，取低1元，最高20元 C、0.5%，取低1元，最高25元 D、0.3%，取低1元，最高15元
279、判断题 贵金属是非信用资产，是对抗信用资产风险的重要工具.
280、单项选择题 购车分期、安居分期的专项额度有效期分别为（）。
A.50天；50天 B.2个月；2个月 C.6个月；6个月 D.2个月；6个月
281、单项选择题 为切实提升业务办理效率，优化业务流程，提高客户满意度，总行决定自（）起，对基金及集合计划业务实行免填单办理。
A、2011年3月1日 B、2011年3月11日 C、2011年5月11日 D、2011年5月17日
282、单项选择题 要按照“（）”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则，强化规制建设。
A．内控优先、制度先行 B．内控优先 C．制度先行 D．以人为本、科学发展
283、单项选择题 龙卡信用卡的有效期凸印在卡片正面右下方，格式为（）。
A、YY/MM/DD（年/月/日） B、DD/MM/YY（日/月/年） C、YY/MM（年/月） D、MM/YY（月/年）
284、单项选择题 财富卡卡片降级后，持卡人愿意付费保持原有级别的，需到（）缴纳账户管理费等相关服务费用，发卡机构则不进行相应级别调整。
285、判断题 我行目前的龙卡汽车卡发卡量超过了20万张。
286、单项选择题 财富卡、私人银行卡主卡持卡人可为其（）申领附属卡。
A、妻子 B、朋友 C、同事 D、堂姐
287、单项选择题 现金业务主管每（）对普通柜员尾箱的检查要达到100％。
A、年 B、季 C、月 D、旬
288、多项选择题 通常建行手机银行中会使用的密码包括（）
A、登录密码 B、账户密码 C、证券等第三方验证密码 D、交易密码
289、单项选择题 使用手机银行进行代缴费时非签约账户必须输入（）
A、交易密码 B、登录密码 C、账户取款密码 D、不需要输入密码
290、判断题 E路同行业务经办人员最迟在交易第三个工作日在对外营业开始度前办理交接、登记、入账手续。
291、多项选择题 代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。
A、按点差优惠 B、按客户等级优惠 C、按交易总重量优惠 D、按产品组合优惠
292、多项选择题 我行钻石信用卡“八项之最”权益为（）
A.最高信用额度和最高航空意外保险 B.最多高尔夫联谊赛事和最优家庭健康关爱服务 C.最惠私家车增值服务和最全面机场贵宾服务 D.最佳豪华酒店和私人会所礼遇和最优无限服务体验 E.最优惠洗车服务和最佳全国道路救援服务
293、判断题 通过网银办理信用卡还款必须启用证书。
294、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管功能描述不正确的为（）
A、付款方发起设定申请时收取手续费，已收费用不再退还。 B、除设定申请外的其他交易申请不再收费。 C、交易资金托管设定申请在网点交易的手续费收入入交易行，网银渠道申请的入开户行。 D、交易资金托管可以冲正。
295、单项选择题 通过特殊人群方式登陆销售门户系统后，密码如何使用风险较小。（）
A.密码输入不加遮挡，没有隐蔽 B.密码修改不加遮挡，没有隐蔽 C.随意使用机构或工位电话号码身份证后几位 D.定期修改成他人不容易猜到的密码
296、单项选择题 “（）查询内部账”交易查询吞没卡、长短款挂账交易明细，与吞没卡、长短款登记簿核对是否一致，吞卡是否在规定时间内转作废。
A、7014 B、7015 C、7016 D、7017
297、单项选择题 与传统的商业银行相比，电子银行的成本优势主要体现在（）
A、降低营业网点设立成本 B、收费高昂 C、随时随地服务 D、替代人力资源
298、多项选择题 在执行1251交易中的代保管出售时，系统会打印输出（）业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证 B、代保管收据 C、取款凭条 D、业务收费凭证
299、判断题 我行个人网上银行可以为客户提供个性化的用户昵称设置，客户可以使用昵称登录建设银行网上银行。
300、判断题 使用网银盾的个人网银客户同时也必须使用动态口令卡。
