1、问答题 宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系？
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2、判断题 社会行政人员并不一定是专业的社会工作者，但他必须认同社会工作的价值。
3、多项选择题 在社会工作督导中，工作监督的任务包括（）
A.听取工作人员的口头报告 B.总结工作成效内容 C.阅读书面记录 D.阅读统计报告 E.指出工作人员的行为不当
4、多项选择题 按照兴办者的背景，我国的社会服务机构可以分为（）
A.自治型 B.半官半民型 C.民办型 D.外部输入型 E.官办型
5、单项选择题 个案管理的模式不包括（）
A.极小模式 B.极大模式 C.协调模式 D.完整模式
6、单项选择题 在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是（）。
A.促进各部门主管分工合作 B.让机构的服务发挥最大效率 C.让一线工作人员承担更多任务 D.减轻机构主任的工作压力
7、名词解释 社会福利经济体制二元特征
8、单项选择题 对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。
A.评选出优秀志愿者 B.帮助志愿者发展自我潜能 C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作 D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
9、填空题 宏观社会行政的特征主要是：较强的政治性、广泛的协调、对政策实施负有主要责任、（）
10、单项选择题 小芳在三岁时被医生确诊为自闭症，她的父母常年带着她在各地的医院寻求治疗，后来经社会工作者小朱的联络，小芳被送到教育中心接受服务。服务自闭症儿童的教育中心属于（）。
A.纯民间组织 B.群众团体组织 C.政府支持的民间组织 D.契约型社会工作服务组织
11、单项选择题 在我国，社会服务机构的群团组织不包括（）。
A.中华慈善总会 B.共青团 C.老龄工作委员会 D.妇女联合会
12、单项选择题 （）是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。
A、社会行政 B、社会服务 C、专业社会工作者 D、社会政策
13、单项选择题 社会服务机构资金运用的原则（）
A.合法、有效、以管理为本 B.合法、效率、以管理为本 C.合法、有效、以服务为本 D.合法、效益、以服务为本
14、填空题 根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通、（）。
15、单项选择题 （）是有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。
A.社区工作 B.社会资源分析 C.社会工作研究 D.社会工作行政
16、填空题 在将政策变为服务的系统中，（）处于该过程的最末环节。
17、单项选择题 社会服务方案的输出评估主要聚焦于期中输出评估和（）
A.前期输出评估 B.最终输出评估 C.过程输出评估 D.效率输出评估
18、多项选择题 社会服务计划的程序是（）
A.确定社会需要 B.提出备选的服务方案 C.选择方案
19、单项选择题 总结性评估不包括下列哪项评估（）
A、成果的评估 B、适当表现的评估 C、成本—成效的评估 D、成本—效率评估
20、问答题 社会服务评估的作用有哪些？
21、单项选择题 豪格伍德与葛恩认为完美的、自上而下的政策执行必须具备的条件不包括（）
A、政策执行机构的外部环境不只使其瘫痪 B、有足够的时间和资源 C、政策本身不需要存在因果关系 D、机构人员完全认可政策目标
22、填空题 社会工作中的（）是社会服务输送中至关重要的组成部分。
23、填空题 项目实施的最终目的是符合设计要求的产出，（）是衡量项目成效的最重要的指标。
24、多项选择题 国家社会福利财经预算的原则包括（）
A.发展性 B.公开性 C.可靠性 D.统一性 E.综合平衡性
25、填空题 艾斯平-安德森的“三大福利体质类型”是“自由主义”福利体制，“保守主义”福利体制，（）福利体制。
26、单项选择题 “组织协作理论”的开创性著作是（）
A.《科学管理与一般管理》 B.《管理系统分析》 C.《经理的职能》 D.《工业文明的人类问题》
27、填空题 农村实行临时性国家救灾救济制度和（）的社区福利。
28、单项选择题 根据艾斯平-安德森对欧美社会福利体制的三分法，英国属于（）
A.自由主义福利体制 B.社会民主主义福利体制 C.保守主义福利体制 D.国家管理主义福利体制
29、多项选择题 社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括（）。
A、零基预算法 B、多项预算法 C、单一预算法 D、项目预算 E、功能预算法
30、名词解释 SMART原则
31、单项选择题 以下属于微观社会行政特征的是（）
A.实务性 B.局部协调 C.运用行政系统推动政策实施 D.科层权利和其他方法并用
32、填空题 社会服务机构的战略规划评估由三部分组成：前提控制，（），战略监督。
33、单项选择题 某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）
A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题 B.全面性问题是妻子的软弱性格 C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题 D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持
34、填空题 社会行政的社会效果包含增进社会福利、（）、促进社会公平和社会秩序三点。
35、问答题 社会福利的主要领域有哪些？
36、多项选择题 小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作，一般而言，社会服务机构的从业人员包括（）。
A.专业社会工作者 B.居委会工作人员 C.半专业的服务人员 D.辅助工作人员 E.企业员工
37、填空题 有效管理的第一步就是拟定有效的计划。所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、（）、测量。
38、填空题 （）是政府的本质性的职能和活动，它通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共意义。
39、单项选择题 志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。
A.监督志愿者的服务 B.给志愿者提供精神支持 C.尽可能向服务对象提供最优质的服务 D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
40、填空题 社会工作职业化是社会工作变为一种职业的过程，它强调的是（）。
41、单项选择题 在志愿者管理中，（）的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。
A.评估 B.会谈 C.签约 D.监督
42、单项选择题 社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。
A.集体福利 B.政策福利 C.经济福利 D.社区福利
43、多项选择题 根据冲突的情况，管理者可以选择的处理方法有（）
A.回避 B.缓解 C.正视 D.加剧
44、填空题 社会服务机构需要同外部组织建立起良好的关系，这些组织指（），其他非营利性组织和企业等。
45、单项选择题 在计划经济体制下，我国社会行政体制的二元格局表现为同时并存的两种福利模式，分别适用于不同的对象，这两种模式是“补救型”福利和（）
A.“国家再分配型”福利 B.选择型福利 C.普及型福利 D.发展型福利
46、名词解释 脆弱群体
47、多项选择题 社会工作行政计划的程序包括（）
A.调查研究 B.确立目标 C.拟订方案 D.制订计划 E.实施计划
48、单项选择题 下列哪个不是艾斯平—安德森在解释不同福利制度体制差异的原因是提到的“三个非常重要的因素”（）。
A.阶级政治联盟的结构 B.阶级国家的意识形态 C.福利国家体制制度化的历史传承 D.阶级动员的性质
49、名词解释 普遍的社区式福利
50、单项选择题 社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）
A.财务会计 B.管理会计 C.财务记录 D.财务分析
51、名词解释 社会服务机构的战略规划
52、填空题 社会行政中，根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单命向令、双向命令、（）。
53、填空题 世界各国的社会服务机构经费构成可以分为三类：（1）（）；（2）以会费收入和营业收入为主；（3）以外国捐款为主。
54、名词解释 社会服务机构行政计划
55、填空题 （）常常是民间非盈利组织的最大障碍。
56、单项选择题 社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是（）。
A.倡导者 B.缓冲器 C.中介者 D.机构变迁推动者
57、填空题 微观社会政策的的特征有实务性，局部协调，（），和科层权利。
58、多项选择题 个案管理具有（）和（）双重功能。
A.监督 B.服务 C.管理 D.控制 E.治疗
59、问答题 项目设计所要考虑哪些重要方面？
60、单项选择题 社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色。
A.组织者 B.管理者 C.倡导者 D.缓冲器
61、问答题 社会行政人员是由哪些组成的？
62、单项选择题 大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。
A.志愿者督导一般由两种方式产生 B.资深志愿者有资格担任督导 C.志愿者督导工作是静态的工作模式 D.要发挥行政、教育和支持三大功能
63、单项选择题 冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）
A.目标不相容 B.相互依赖性 C.归因失误 D.资源稀缺性
64、多项选择题 根据宪法和《立法法》规定，具有立法权限的行政机关包括（）
A.国务院 B.全国人民代表大会 C.国务院各部委 D.省、自治区、直辖市人民政府 E.省、自治区所在地的市人民政府
65、单项选择题 在社会工作行政中，如果忽视了（），重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。
A.价值导向性 B.目标、策略的不确定性 C.介入过程的持续动态性 D.资源运用的协调性、合作性和依赖性
66、单项选择题 某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（）。
A.购买服务 B.政府奖励 C.社会捐助 D.商业交易
67、填空题 （）是将社会政策变为社会服务的活动。
68、问答题 社会行政的过程模式由哪些程序组成？
69、单项选择题 领导者发出工作指令，并严密监督执行，同时也对决策加以解释，并允许下属提出合理化建议，这是哪类领导作风（）
A.指示型 B.教导型 C.支持型 D.授权型
70、填空题 （）、训练小组是常用的成员发展方法。
71、单项选择题 要决定申请者是否被录用，首先应该（）
A、对申请者的背景资料进行分析 B、从众多的申请信件中挑选一些合格者进行面谈 C、通过一系列人力资源计划的制定、工作岗位分析、进行评估选择 D、引导申请者熟悉环境
72、单项选择题 社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免（）
A.目标脱离实际，凭空捏造 B.目标随时变动，不够清晰 C.下层目标超过或不及上层目标，同时要注意横向目标之间的整合 D.目标之间相互重叠
73、填空题 （）是社会服务机构最基本的功能。
74、填空题 社会福利行政组织机构可分为（），地方性、单一性三大类机构。
75、名词解释 项目设计
76、单项选择题 下列选项哪个是个案管理者的行政管理角色（）
A.实施者 B.给予者 C.执行者 D.直接服务协调者
77、多项选择题 计划经济体制下的社会服务机构的特点包括功能多元化、（）
A.政府兴办 B.政治取向明显 C.行业体系健全 D.民间性 E.专业性
78、问答题 当前在我国，社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么？
79、单项选择题 社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（）
A.需要评估 B.方案制定 C.服务开展 D.服务评估
80、单项选择题 社会工作督导是专业训练的一种方法，他们由（）担任。
A、资深社会工作者 B、一线初级社会工作者 C、社会服务机构的实习学生 D、志愿者
81、单项选择题 2000年，某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。
A.项目申请 B.媒体劝募 C.特别事件筹资 D.电话劝募
82、问答题 社会服务机构坚持的审计原则有哪些？
83、判断题 个别督导的缺点在于没有机会和其他督导交流，有可能与督导建立于工作无益的同盟关系。
84、单项选择题 社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有（）的特征。
85、单项选择题 我国民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。
A.社会福利与卫生合并的行政主管机关 B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关 C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构 D.社会福利与劳工合并的行政主管机关
86、填空题 古利克认为最高行政管理者的工作时POSDCORB，即计划、组织、（）、指挥、协调、报告和预算。
87、单项选择题 下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则是（）
A、内部公平性原则 B、外部竞争原则 C、合理性原则 D、体现员工价值原则
88、填空题 服务完成单位的确定大致两种方法：一是（），二是个按计划方法。
89、多项选择题 社会工作行政计划的特点包括（）
A.目标性 B.普遍性 C.超前性 D.可行性 E.具体性
90、单项选择题 从结构角度看，组织的内涵为（）
A.组织是由不同部门配合而成的整体 B.组织是达成特定任务的工具 C.组织随时代的变迁而变迁 D.是利用人类先天和而后天的才能，以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务
91、多项选择题 社会服务机构财务报告的操作方法包括（）和（）
A.财务会计 B.管理会计 C.财务记录 D.财务报告 E.财务分析
92、单项选择题 中国青少年发展基金会在“六一儿童节”来临之际，在北京为“希望工程”的孩子们举行了鼓号队汇演活动，并在这个过程中为孩子们安排了参观鸟巢、水立方等活动，为孩子们过了一个难忘的儿童节。在我国，中国青少年发展基金会属于（）
A.政府 B.群众团体组织 C.社会服务类民间组织 D.社会公益类事业单位
93、单项选择题 社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类，下列沟通方式中不属于组织沟通的（）
A.上行沟通 B.下行沟通 C.斜向沟通 D.双向沟通
94、单项选择题 社会行政的社会效果不包括（）
A、促进社会福利 B、满足弱势群体的需要 C、促进社会公平及社会秩序 D、减少社会贫困
95、名词解释 SWOT分析模型
96、问答题 有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力，那么请问外在压力的来源有哪些？
97、填空题 社会行政体制的良性运行，除了要重视人员的管理之外，还必须重视其（）。
98、单项选择题 某团队由来自同一部门的5～12个员工组成，他们定期地聚在一起，讨论并解决工作中的某些具体问题，这个团队是（）
A.参谋型团队 B.职能式团队 C.问题解决型团队 D.跨专业团队
99、单项选择题 社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（）
A.行政组织 B.行政决策 C.行政领导 D.行政计划
100、填空题 社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、（）。
101、单项选择题 丰富工作的的基本特点（）
A.使成员负有更大的责任 B.是成员具有一定决策权 C.加强控制 D.增强成员的成就感
102、问答题 社会行政与社会管理的联系与区别是什么？
103、填空题 现代社会评估在（）起步最早。
104、单项选择题 下列哪项不属于募款的过程（）
A、接触捐款人 B、提高捐款人意识 C、捐款人成长 D、捐款人承诺捐款
105、单项选择题 我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里？（）
A.既得利益的社会工作行政部门 B.既得利益的主要领导 C.既得利益的省级及以上的领导 D.既得利益的财富所有者
106、单项选择题 个案管理的角色没有（）
A.行政者 B.计划者 C.管理者 D.访问者
107、名词解释 财务预算
108、问答题 简述决策的不同类型。
109、单项选择题 指各项投入的资源是否得到充分有效的利用，属于社会工作行政效率那种类型（）
A.技术效率 B.配置效率 C.静态效率 D.动态效率
110、单项选择题 某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。
A.服务实务知识 B.服务信心提升 C.认识服务目标 D.服务理念和价值
111、多项选择题 社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。
A.回收调查问卷阶段 B.问题的认识和分析阶段 C.目标制定阶段 D.方案安排阶段 E.服务评估阶段
112、单项选择题 艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出的三分法不包括（）
A.剩余福利模型 B.“自由主义”福利体制 C.“保守主义”福利体制 D.“社会民主主义”福利体制
113、填空题 古典理论认为金钱和（）在生产中是最主要的激励因素。
114、单项选择题 现代行政精神的精髓是什么？（）
A.法制行政 B.依德行政 C.伦理行政 D.全能行政
115、单项选择题 针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。
A.志愿者的热情度 B.志愿者的个人专业和专长 C.志愿者的时间与耐心 D.志愿者服务的效果
116、多项选择题 按照组织的形成方式，组织可以分为（）
A.自治组织 B.非正式组织 C.自发组织 D.他组织 E.正式组织
117、问答题 简述社会行政中沟通的种类。
118、多项选择题 社会行政要件包括（）
A、社会政策 B、社会福利资源 C、社会服务机构 D、社会行政人员 E、社会服务人员
119、填空题 （）是某一社会组织在长期的运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯及与此相联系的经营理念。
120、填空题 中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以（）为主要内容的福利制度构成。
121、单项选择题 社会工作行政改革的核心问题是（）
A.实现社会公正 B.促进经济发展 C.提高行政效率 D.改良行政文化
122、填空题 社会工作行政过程中的伦理问题中，主要涉及社会工作行政者权力的运用的是（）问题。
123、多项选择题 马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型（）
A.传统型权威 B.魅力型权威 C.法理型权威 D.专长型权威
124、问答题 社会服务机构的一般功能是什么？
125、单项选择题 从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。
A.监督 B.行政管理 C.评估 D.人力资源管理
126、单项选择题 社会服务机构目标特征是（）
A.其素材是人 B.其目标界定是困难且模糊的 C.依赖专业社会工作 D.其本质是非盈利组织
127、问答题 社会行政的要件包括哪几方面？
128、填空题 人力资本是指劳动者所具有的两种能力，一种是能力是通过（）获得的，另一种能力是通过后天获得的。
129、单项选择题 关于微观社会行政，下列说法正确的是（）
A、它是在较高层级上设计的活动 B、它具有较强的政治性 C、对政策实施负有主要责任 D、所从事的协调、统筹工作是局部的
130、名词解释 问题标题
131、填空题 影响社会行政体制的主要因素包括（），经济发展水平，福利资源募集方式及社会工作的专业化水平等。
132、单项选择题 某企业为推介本公司产品，向希望工程捐献了100台本公司生产的电脑，这属于（）动机。
A.市场营销动机 B.公共关系动机 C.自我利益动机 D.社会联谊动机
133、单项选择题 民间非营利组织常见的最大障碍是（）
A.信息不畅 B.技术落后 C.人才流失 D.资金缺乏
134、问答题 非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面？
135、单项选择题 弱势群体指（）
A.承受外界冲击的能力弱的群体，包括生理的也包括社会性的 B.生活处境，生存状态恶劣的群体 C.专指残疾人群和女性 D.在某一社会生活结构中处于不利地位的群体
136、多项选择题 社会工作体质的建立，包括以下哪些方面（）。
A.形成一套专业文化； B.获得社区认可； C.建立专业权威； D.专业人员有共同遵守的伦理守则； E.有一套理论体系作基础。
137、多项选择题 布拉德肖将社会需要分为（）
A.感觉到的需要 B.表达了的需要 C.规范性的需要 D.比较的需要 E.社会实现的需要
138、填空题 微观社会行政的特征是：实务性、局部协调、（）、科层权利和其他方法并用。
139、判断题 舒尔茨认为在经济增长中，物质资本的作用大于人力资本的作用。
140、问答题 西方国家社会工作行政体制的差异性有哪些方面？
141、单项选择题 认为实际决策过程是一个不断修改、调整以往政策的过程的决策理论是（）。
A.决策程序理论 B.渐进决策理论 C.综合决策理论 D.精英决策理论
142、单项选择题 （）是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组织团结的方法。
A、以成员为中心的发展方法 B、以任务为中心的发展模式 C、目标管理与参与 D、工作生活质量
143、多项选择题 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在（）。
A.将社会政策变为社会服务行动 B.合理运用资源，促进有效服务 C.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助 D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见 E.为服务对象提供多种服务
144、单项选择题 下列不属于培训方案的种类是（）
A、应急培训 B、岗前培训 C、在职培训 D、脱产培训
145、多项选择题 非营利组织的主要职能包括提供公共服务、（）
A.代行政府职能 B.制订社会政策 C.影响公共政策 D.提高管理水平 E.促进经济发展
146、问答题 社会行政体制的影响因素有哪些？
147、单项选择题 某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。
A.团队督导 B.协力督导 C.小组督导 D.同事督导
148、问答题 简述社会服务评估的作用。
149、单项选择题 社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动，希望提供活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划，并了解其他机构在服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于（）。
A.创新策划 B.战略性策划 C.方案发展策划 D.问题解决策划
150、单项选择题 你认为在四分图领导模式中哪一种符合现代企业制度（）
A.低结构，高关怀 B.高结构，高关怀 C.低结构，低关怀 D.高结构，低关怀
151、单项选择题 在社会服务机构的职位结构中，最高层且受薪的行政者是（）
A.董事长 B.委员长 C.总干事 D.督导主任
152、名词解释 项目监督
153、多项选择题 行政组织静态结构通常由（）几个要素构成。
A.物质要素 B.精神要素 C.创新要素 D.环境要素 E.目的要素
154、多项选择题 社会工作行政领导的独特性包括（）
A.等级性 B.权威性 C.综合性 D.服务性 E.独立性
155、问答题 乔治.G.戈登指出的公共行政包括哪些内容？
156、填空题 所谓现金收付制是依现金的事实记账，而（）是依据实际发生的事实而记账。
157、单项选择题 志愿者评估主要是（）
A.评估志愿服务给组织带来的利益 B.针对志愿者参与社会服务的动机评估 C.志愿者的服务能力评估 D.服务对象对志愿服务的接纳程度
158、填空题 督导的功能有三个（）的功能、教育的功能、支持的功能。
159、单项选择题 社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是（）。
A.社会问题 B.建议和咨询 C.服务对象群 D.工作过程
160、单项选择题 新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。
A.师徒式督导 B.训练式督导 C.咨询式督导 D.管理式督导
161、单项选择题 下列哪项不是社会服务机构需要发展的原因（）
A.服务机构不用克服过分科层化的管理弊端 B.社会服务机构职能性质的要求 C.社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神 D.机构成员发展的需要
162、单项选择题 策略性计划和管理性计划，这是按照行政计划制定的什么标准来分类的？（）
A.程序先后 B.重要程度 C.期限的长短 D.计划的层次
163、多项选择题 对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（）。
A.价值导向性 B.目标、策略的不确定性 C.介入过程的持续静态性 D.资源运用的协调性、合作性和独立性 E.领导与管理者素质的综合性
164、填空题 （）是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。
165、单项选择题 我国的社会福利业务分由几个行政部门主管，其中不包括（）。
A.共青团 B.民政部 C.人力资源部 D.社会保障部
166、名词解释 去商品化程度
167、问答题 论述社会行政中的沟通类型及特点。
168、问答题 社会行政人员应具备的素质有哪些？
169、填空题 个案管理是有分别的，根据不同的工作任务及服务范围，罗斯将他分为三种模式：极小模式、（）和完整模式。
170、填空题 机构招聘的程序是发招募通知、收集申请者的资料、初步评估选择、（）职位安排。
171、问答题 计划经济体质下中国社会行政的特点是什么？
172、名词解释 效率评估
173、单项选择题 作为一种专业方法的发展，社会行政（）
A.是最早获得专业认可的专业方法 B.比个案工作、小组工作和社区工作都要晚 C.被视为一种直接的社会工作方法 D.直到现在都没有获得专业认可
174、多项选择题 社会工作行政具有（）功能。
A.将社会政策转变为社会服务行动 B.合理运用资源，促进有效服务 C.对社会的管理 D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议 E.进行社会政策的评估
175、单项选择题 以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是（）
A.其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益 B.不进行剩余收入的分配 C.可以将组织资产转变为私人财产 D.不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大
176、单项选择题 与公共行政相比，社会行政（）
A.盈利性更强 B.对象范围更广 C.更关心价值问题 D.主体更加单一
177、问答题 西方国家社会工作行政体制的异同有哪些？
178、填空题 社会服务机构的经济功能有（），促进就业，为经济发展创造良好环境。
179、问答题 社会服务组织责信评估的内容有哪些？
180、填空题 社会服务计划和决策的前提在于了解社会大众的各种福利需求，发现满足需求时存在的问题。发现问题、（）是服务计划建立的首要基础。
181、填空题 影响社会服务计划的因素主要有四项：外部政治、经济环境的制约，服务对象、机构间关系和（）。
182、单项选择题 社会服务方案的首要基础是（）。
A.问题认识和需要评估 B.目标制订 C.方案安排 D.考虑服务的评估
183、问答题 法约尔的行政理论对企业的全部活动是如何划分的？
184、单项选择题 在社会福利服务的推动中，（）是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。
A.机构决策者 B.可调动的资源 C.志愿者 D.项目资金
185、单项选择题 督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。
A.教育性功能 B.支持性功能 C.行政性功能 D.引导性功能
186、单项选择题 由社会服务方案执行单位的成员所从事的评估工作属于（）
A.外部评估 B.事后评估 C.过程评估 D.内部评估
187、单项选择题 下列哪个不属于社会行政的特点（）
A.用革命的理念来指导社会福利政策 B.用革命性行政手段处理问题 C.全面而低度的政府责任 D.实施救灾活动
188、单项选择题 在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（）。
A.了解问题影响的群体 B.了解问题发生的地点 C.了解问题发生的时间 D.了解问题产生的原因
189、填空题 （）是项目管理的开端。
190、单项选择题 工业基地的老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。
A.购买服务 B.政府补助 C.协议合作 D.商业交易
191、单项选择题 将社会政策转变为社会服务的过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。
A.单向的 B.可逆的 C.双向的 D.复杂的
192、单项选择题 （）在50年代被伦敦经济学院聘为第一个社会行政教授。
A、斯宾塞 B、崔克尔 C、蒂特马斯 D、威尔逊
193、单项选择题 在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。
A.人力 B.物力 C.财力 D.权力
194、单项选择题 现代社会服务评估最早的国家是（）
A.日本 B.英国 C.美国 D.德国
195、填空题 社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的（）和社会政策的效果问题。
196、填空题 对于组织的类型，依据赞助者的不同，可以分为志愿者组织，（）。
197、填空题 社会服务评估介于社会工作实务与研究之间，是一种聚焦于社会福利服务机构组织绩效和（）的评估过程与工具。
198、填空题 社会服务机构的政治功能有（），维持社会秩序，进行社会控制。
199、单项选择题 以下哪项不是目标管理的组成部分（）
A.目标的概念化 B.参与与决策 C.明确的时间规定 D.绩效反馈
200、单项选择题 根据对组织效益递减的顺序，把这些方案排列起来，由此确定对有限资源和资金的最佳分配，最后编制详细的行政预算。请问这属于社会工作行政机构财政预算中的哪种方法（）
A.单一预算 B.绩效预算 C.计划规划预算 D.零基预算
201、填空题 社会政策是以追求（），（）为目的，帮助困难和弱势群体，特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。
202、多项选择题 社会服务计划的影响因素（）
A.外部政治、经济环境的制约 B.服务对象 C.机构间关系 D.组织自身的能力
203、多项选择题 社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。
A.告诉志愿者参与方式 B.说明机构的性质、服务类型 C.说明志愿者需要奉献的时间 D.必须有一个引人注目的主题和要求 E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募
204、多项选择题 依据社会工作行政决策主体地位的不同，社会工作行政决策可分为（）
A.组织决策 B.管理决策 C.业务决策 D.经验决策 E.科学决策
205、单项选择题 社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。
A.有关社会服务机构的知识 B.有关服务对象的知识 C.有关社会问题的知识 D.有关工作者本身的知识
206、问答题 简述社会服务评估的组织过程。
207、填空题 社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论，“3D”评估理论，（）。
208、多项选择题 社会服务的主要资金来源有（）
A.政府资助 B.政府捐助 C.民间捐助 D.商业交易 E.投资所得
209、单项选择题 中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）
A.政策法规 B.社会行政组织 C.民政开支 D.社会福利经费
210、名词解释 工作生活质量
211、名词解释 专家决策法
212、单项选择题 对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是（）
A.怀特和古德曼 B.wilding C.艾伦.沃克 D.艾斯平.安德森
213、单项选择题 社会服务机构发展的动力不包括（）
A.社会需求变化对社会服务机构发展的要求 B.提高服务机构效率和服务效果的要求 C.机构成员发展的要求 D.政府的要求
214、单项选择题 20世纪40年代社会学家（）提出了“要比较中西差别，建立真正适合中国的社会行政体制与政策”的建议与期望。
A.陈达 B.黄黎若莲 C.孙炳耀 D.王思斌
215、单项选择题 社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论（）
A、“3E”理论 B、“3B”理论 C、“3D”理论 D、服务对象满意度评估理论
216、名词解释 投资活动
217、名词解释 社会阶层化程度
218、填空题 目标管理的特点有参与导向，系统导向，（），授权导向和结果导向。
219、单项选择题 院舍工作的发展趋势（）
A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任 B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务 C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制 D.由一般照顾取代特殊照顾
220、填空题 员工培训方案的种类有三种（）培训、在职培训、脱产培训。
221、填空题 绩效的评估分为两类第一类是（），第二类则是总结性评估。
222、单项选择题 马克斯·韦伯认为，从纯技术的观点来看，能获得最高效率的控制类型是（）
A.科层控制 B.小团体控制 C.市场化控制 D.自我控制
223、单项选择题 某儿童保护机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（）。
A.直线式组织机构 B.矩阵式组织结构 C.职能式组织结构 D.直线参谋式组织结构
224、单项选择题 进入了一家社会工作机构工作，督导老徐向他介绍了机构的相关情况后，给他安排了接下来的工作，包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于（）。
A.行政性督导 B.教育性督导 C.支持性督导 D.考核性督导
225、填空题 福利经济学以（）为基础，即社会财富应产生更大效用。
226、填空题 法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、（）三项事业概念。
227、多项选择题 志愿者绩效评估的目的是（）
A.对于志愿者而言，可以提高志愿者的服务动机 B.对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求 C.对于机构而言，可以保证机构服务质量 D.对于机构而言，可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度 E.对于社会而言，可以促进社会问题的解决与社会的稳定
228、多项选择题 社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在（）等方面。
A、工作动机 B、管理方式 C、服务对象 D、服务时间 E、对机构的认同
229、填空题 社会福利服务的正常财源有三个：第一是公共税收，（），第三是志愿捐赠。
230、问答题 社会工作专业化与职业化对我国的社会行政产生了什么影响？
231、多项选择题 体制改革后中国的社会政策的模式的特点（）
A.效率取代平等作为社会分配的主要目标 B.国家对社会干预程度有所放松，地方及社会团体的自由度增加 C.政策目标不再为增长而增长，增长的最终目的是改善人民的福祉 D.在政策取向上，下放权力的趋势非常明显 E.组织和管理方法也有所改变
232、单项选择题 社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（）。
A.发展评估计划 B.探索各种可行方法 C.方案发展 D.评估
233、问答题 社会行政体制的影响因素是什么？
234、名词解释 弹性的分配式福利
235、单项选择题 社会服务策划的形式有多种，（）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命_→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
236、单项选择题 患者，女性，46岁，与朋友一起吃烤肉后，突感上腹部剧烈而持续的疼痛，疼痛向腰背部呈带状放射，伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L，考虑该患者所患疾病为（）
A.急性阑尾炎 B.急性胰腺炎 C.消化性溃疡急性发作 D.原发性肝癌 E.心肌梗死
237、单项选择题 （）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。
A.社会工作研究 B.社会工作行政 C.社会工作教育 D.社区工作
238、多项选择题 一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征（）
A.明确合理性 B.现实具体性 C.时间性 D.非重叠性 E.可调整性
239、多项选择题 小唐在一家社会服务机构做行政工作，机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国，社会服务机构的类型可以分为（）
A.政府 B.营利性组织 C.群众团体组织 D.社会公益类事业单位 E.社会服务类民间组织
240、单项选择题 院舍工作的功能不包括（）
A.照顾发展 B.控制约束 C.改变行为 D.开发潜能
241、问答题 非营利组织的志愿公益性或互益性主要体现在哪方面？
242、名词解释 国家福利
243、问答题 简述社会行政的两种起源。
244、填空题 领导的影响力来自于两方面职权、（）。
245、判断题 服务项目的监测分为内部监测和外部监测，内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果的监测，外部监测是外部人员对项目的监测。
246、名词解释 转介
247、多项选择题 社会工作行政通过运用目标管理的方法可以提高组织绩效，使有限的社会资源发挥更大的作用。那么，目标管理的一般过程主要有（）。
A、目标的制定 B、目标的实施 C、目标的授权 D、评估 E、目标的控制
248、单项选择题 下列属于员工考核方法中得比较方法的是（）
A、目标管理法 B、强迫性分析法 C、结果管理法 D、排列等级法
249、填空题 社会政策是国家以立法的形式确定，依靠（）实施，以（），（）的政策。
250、单项选择题 以下对社会行政和公共行政关系描述不正确的是（）
A.社会行政的服务对象是全体公民 B.社会行政实施过程中更关心价值问题 C.公共行政一般是政府的行为 D.市场经济发达国家社会行政主体具有多元化
251、单项选择题 （）最早系统的从任务或职能的角度阐明行政所包含的内容的。
A、涂尔干 B、法约尔 C、威尔逊 D、古德诺
252、多项选择题 社会服务机构在决策中一般采用的决策技巧有（）
A.专家决策法 B.苦思法 C.可行性分析法 D.参与式决策 E.头脑风暴法
253、单项选择题 社会服务机构的文化功能包括张扬社会团结的价值以及（）
A.调整文化关系 B.促进社会公平 C.预防社会犯罪 D.传播人道主义伦理
254、单项选择题 督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系，这说明督导是在（）。
A.教导有关社会服务机构的知识 B.教导有关服务对象群的知识 C.教导有关社会问题的知识 D.教导有关工作者本身的知识
255、单项选择题 1951年，拉斯韦尔和（）合编了《政策科学》一书，宣告政策科学的诞生。
A.勒纳 B.德洛尔 C.西蒙 D.巴罗兹
256、填空题 院舍工作分为与家庭问题及功能相关的三种模式（），取代家庭照顾模式，补充家庭照顾模式。
257、单项选择题 社会服务机构的长期计划属于战略性规划，一般不少于（）
A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
258、填空题 梯特马斯把社会福利分为（），职业福利以及（）。
259、单项选择题 1887年（）发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。
A、古德诺 B、蒂特马斯 C、威尔逊 D、崔克尔
260、问答题 简述社会行政的功能。
261、填空题 斯基德莫尔指出了决策过程中可能存在的危险和陷阱（）、过度简化、非理性行为和因错误导致沮丧。
262、填空题 成果评估被定义为是以（）来评估社会服务方案的结果、影响和成就。
263、填空题 社会团体是指由公民自愿组成的会员制的组织，其组织结构具有（）。
264、多项选择题 社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节？（）
A.组织 B.计划 C.执行 D.决策 E.评估
265、单项选择题 风险最低、安全性最高的但回报率很低的资金运营方式是（）
A.兴建服务设施 B.进入资本市场 C.储藏起来 D.存入银行
266、填空题 （）是非营利组织的第三个特征，也是非营利组织最具特征的一个属性。
267、名词解释 社会行政控制
268、填空题 全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程，（）的做法是新公共管理理论的重要来源。
269、问答题 科层控制的主要特点是什么？
270、多项选择题 社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）
A.问题关注工作表 B.问题认识工作表 C.归纳法 D.分支法 E.演绎法
271、单项选择题 根据时间因素，社会服务评估可分为事前评估、过程评估和（）
A.内部评估 B.外部评估 C.事后评估 D.成果评估
272、问答题 社会行政与公共行政的联系与区别是什么？
273、判断题 社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
274、填空题 团队的类型有问题解决性团队、跨专业团队、（）。
275、问答题 请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。
276、名词解释 满意原则
277、问答题 宏观社会行政和微观社会行政的含义和特征分别是什么？
278、单项选择题 “新自由主义”的提出者是（）
A.撒切尔夫人及其领导的保守党 B.布莱尔及其领导的工党 C.布什及其领导的共和党 D.克林顿及其领导的民主党
279、填空题 从社会行政的角度来看，个案管理基本上属于 （），它是对服务活动的协调与管理。
280、单项选择题 1968年，（）出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》，标准着一般系统理论的产生。
A.基德内 B.威尔逊 C.韦伯 D.贝塔朗菲
281、单项选择题 《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（）。
A.泰罗 B.威尔逊 C.韦伯 D.梅奥
282、单项选择题 社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于（）。
283、多项选择题 倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是（）
A.梅奥 B.赫茨伯格 C.泰勒 D.古立克 E.法约尔
284、填空题 社会行政也叫（）和（）。
285、单项选择题 社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构，它不包（）
A.政治制度 B.福利体系 C.组织体系 D.福利制度
286、问答题 社会服务计划的影响因素有哪些？
287、填空题 美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征：正规性、私立性、自我治理性、（）、公共利益性。
288、填空题 较常见的绩效评估分为两大类：第一类是形成性评估，第二类则是（）评估。
289、单项选择题 组织分析包括组织外部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的是（）。
A.了解组织结构和管理风格 B.评估技术资源和系统的效用 C.识别评估组织和服务对象的关系 D.识别法人权限和使命
290、名词解释 有偿服务
291、多项选择题 全球化的趋势使大多数社会服务机构开始寻求国际支持和援助，那么国际资助的方式有（）
A.项目支持 B.资金援助 C.低息或无息贷款 D.技术援助 E.能力建设服务
292、名词解释 使命陈述
293、多项选择题 在社会工作行政绩效测定的方法中，下列哪些属于直接测定的方法（）
A.预期效率比较法 B.行政费用测定法 C.时效测定法 D.行政功能测定法 E.行政要素评分法
294、填空题 我国非营利组织基本分类中，对于会员制组织，根据它们所体现的的公益属性，将其划分为互益性组织和（）
295、填空题 （）是社会行政的基础。
296、单项选择题 科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？（）
A.威尔逊 B.泰罗 C.马克斯·韦伯 D.艾顿·梅奥
297、多项选择题 在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是（）
A.师徒式督导 B.训练式督导 C.管理式督导 D.咨询式督导 E.发展式督导
298、单项选择题 幕僚在那种组织结构中有相当大的权力（）
A.纯直线的组织结构 B.直线幕僚式组织结构 C.功能职权式组织结构 D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用
299、单项选择题 社会学家马克斯·韦伯将权威分为三种类型：传统型权威、魅力型权威和（）
A.专家型权威 B.法理型权威 C.感情型权威 D.家长型权威
300、单项选择题 去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）
A.法国 B.瑞典 C.英国 D.意大利
