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1、名词解释 产品同质性
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2、单项选择题 在哪一阶段,产品的性能与质量已经得到了改善,消费者对新产品比较了解,产品的销量大量增加,企业开始有利可图?()
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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3、问答题 美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司,因此,公司极力想在美国市场上撕开一条口子,大干一番。当时,著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标,而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是,美国钟表公司通过市场营销研究发现,实际上市场可进行划分,把市场上的购买者分为三类:第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表,他们追求助是低价位的实用品,这类消费者占23%。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表.他们既重实用,又重美观,这类消费者占46%。第三类消费者想买名贵的手表,主要是招它作为礼物,他们占整个市场的31%。
由此企业发现,以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到,一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要,制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表,一年内保修,而且利用新的销售渠道,广泛
通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销,结果很快提高了市场占有率,成为世界上最大的钟表公司之一。
这种细分是否有效?
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4、问答题 防止、化解渠道冲突的策略有哪些?
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5、单项选择题 客户满意的关键条件是()
A.客户的忠诚度极高
B.客户以最低价购物
C.发现客户的需求
D.客户需求的满足
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6、单项选择题 在供应商选择的QCDS原则中最重要的是()
A.质量,即Quality
B.成本,即Cost
C.交货期,即Delivery
D.售后服务,即Service
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7、填空题 派生需求也称为引申需求或_______________。
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8、单项选择题 女装属于()。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
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9、填空题 现代推销学的核心概念是()。
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10、填空题 企业要实行网络营销可以策划建立一个系统和四个网络,即一个(),()、()、()和()四个网络。
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11、问答题 市场营销组织的目标?
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12、单项选择题 无论在什么地方,尽管进去,无论是谁,尽快请求见面,培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法
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13、单项选择题 菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次,其中第三层次是()。
A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者
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14、问答题 我国实施财政国库管理制度改革有何重要意义?
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15、名词解释 供应商组合决策
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16、填空题 商品给顾客的第一印象,不是来自产品的()而是它的外观包装。
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17、填空题 市场营销在一般意义上可理解为是与_______________有关的人类活动。
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18、单项选择题 顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,促销量很低。此时,产品处于()。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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19、名词解释 差别定价
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20、问答题 在企业品牌与中间商品牌的对抗中,中间商有哪些优势?
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21、填空题 企业促销由(),营业推广组成。
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22、单项选择题 消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于()。
A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买
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23、判断题 市场型新产品和技术型新产品是一回事。
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24、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者(),由注册机关依照法定程序认定并授予的。
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25、单项选择题 生产观念产生的条件()。
A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场
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26、问答题 对线索型情报的处置利用方法?
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27、多项选择题 划分控制单元时常用的两个标准是()。
A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额
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28、多项选择题 对成熟期的产品,宜采取主动出击的策略,比如(),使成熟期延长,或使产品生命周期出现再循环。
A、市场调查
B、产品调整
C、预算调整
D、市场营销组合调整
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29、多项选择题 针对寻求多样化购买行为类型,市场领导者企业可采用()
A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用
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30、名词解释 确定需要
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31、单项选择题 产业用品渠道一般不包括()
A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商
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32、单项选择题 通过观察他人的行为和体验其后果来学习,是学习的哪种类型?()
A.经典式条件反射型
B.亲验式条件反射型
C.代理式学习
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33、单项选择题 广泛的信息沟通和信息共享,可以使公司赢得支持和合作。因此,关系营销必须注重()
A.信息双向沟通
B.信息单向沟通
C.信息的及时沟通
D.信息的反复沟通
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34、名词解释 新产品扩散过程管理
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35、填空题 企业市场定位的内容包括()、()和()。
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36、单项选择题 事先根据调查目的,对观察的内容步骤做出规定,以此来实施观察的方法是()
A、直接观察法
B、无结构观察法
C、结构观察法
D、间接观察法
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37、名词解释 批发商
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38、多项选择题 通过EFE,企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总,来刻划出企业的全部吸引力。这样就可能有四种结果()。
A、理想的业务是机会很多、很少有严重威胁的业务
B、风险的业务是机会与威胁都多的业务
C、成熟的业务是机会与威胁都少的业务
D、麻烦的业务是机会少、威胁多的业务
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39、单项选择题 国际战略联盟具有如下特点()。
A、对各方对资源和能力的贡献不严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体
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40、单项选择题 对于食品公司而言,“我们提供你必须的营养和美味”这样的表述属于()
A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.推销导向表述
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41、填空题 市场营销学的发展大致经历了四个阶段:形成阶段、()、发展阶段、繁荣阶段。
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42、名词解释 反击防御
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43、问答题 简述市场营销观念与销售观念的区别。
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44、名词解释 慢渗透策略
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45、单项选择题 松散型渠道关系的最可怕的危险是()
A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、盲目信任保障机制
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46、单项选择题 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()。
A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略
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47、单项选择题 一家生产文件柜的公司的老板很奇怪他的产品为什么卖不出去,他认为它们是世界上最好的:“它们从四楼摔下去也不会摔坏”。这位老板的观念是一种()
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
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48、问答题 简述新产品开发程序。
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49、名词解释 个人道德观
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50、问答题 已知某企业经营新产品,经初步测算销量10000台时总成本80万元(其中固定成本55万元)。
计算题:若经批发和零售两环节销售,批发商单位购销费用1元,加成率5%,零售商购销费用率1%,加成率10%,求批发价和零售价。
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51、单项选择题 广告信息所要传达的核心思想,指的是()
A.广告主题
B.广告创意
C.广告载体
D.广告风格
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52、名词解释 资产周转率
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53、单项选择题 如果一个企业给其产品定价特意不进位成整数,而是保留了零头,则这种产品一般是()。
A.价值较高
B.高档品
C.奢侈品
D.价值较低
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54、问答题 简述营销策划书封面应包含的内容
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55、单项选择题 若EP(),则降价可扩大产品销售,增加盈利。
A、等于0
B、等于1
C、小于1
D、大于1
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56、问答题 试述产品品牌化带来的好处。
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57、问答题 简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略?
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58、单项选择题 在自然状况下进行观察,所有参与的人和物都不受控制,这种观察法是()
A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法
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59、多项选择题 广告策划在广告运动中的作用有()。
A.战略策划
B.实施规划
C.进程规划
D.效果控制
E.规范运作
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60、问答题 简述市场预测的内容
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61、名词解释 产品专业化
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62、名词解释 次级文化
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63、单项选择题 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性,则称产品组合()。
A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强
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64、单项选择题 销售队伍的目标不包括()
A、传播信息
B、评价客户
C、收集信息
D、提供服务
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65、单项选择题 定制营销的基础是()
A.信息化
B.城市化
C.工业化
D.产业化
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66、名词解释 组织因素
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67、问答题 公安机关决定不予立案的救济途径?
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68、单项选择题 下面哪一个不是决定行业结构的因素()?
A.成本结构
B.进入与流动障碍
C.销售量及产品差异程度
D.社会变化
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69、单项选择题 一般说来,消费者经由_________获得的信息最多。
A.公共来源
B.个人来源
C.经验来源
D.商业来源
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70、多项选择题 广告费用按照支付的内容可以分为以下哪几种?()
A.调查和策划费用
B.设计制作费用
C.媒体购买费用
D.行政费用
E.机动费用
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71、单项选择题 _________年,执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书,首先使用市场营销作为学科名称。
A.1900
B.1910
C.1920
D.1929
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72、单项选择题 企业市场营销观念是逐渐演进的,并且大致经历了三个阶段。其中,第三个阶段是()
A.大量营销的阶段
B.目标市场营销的阶段
C.产品差异化营销的阶段
D.整合营销传播阶段
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73、名词解释 信息保护型策略
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74、单项选择题 对以下哪种产品适宜采用密集分销策略?()
A.莲花牌味精
B.金利来牌衬衣
C.古董
D.精工牌手表
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75、多项选择题 客户信用管理应以应收账款管理作为中心,具体的步骤包括()
A、积极调查,做好客户信息管理
B、分析信息,确定客户信用额度
C、谨慎行事,进行信用风险控制
D、密切关注,实施应收账款监控
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76、单项选择题 以下对广告目标达成法的描述中,错误的是()
A.60年代目标管理理论盛行时提出
B.具有系统性和逻辑性
C.能很准确的计算广告效果
D.在我国大陆也使用较多
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77、单项选择题 成熟业务的特点是()。
A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁
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78、填空题 有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、()、包装等五个方面。
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79、填空题 一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是()。
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80、判断题 市场挑战者应采用防御性战略。
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81、多项选择题 受众进行信息接收的选择性定律主要包括:()
A.选择性动机
B.选择性接触
C.选择性注意
D.选择性理解
E.选择性记忆
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82、问答题 市场、市场营销的含义
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83、多项选择题 下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“红灯”,采取收割或放弃的战略。()
A、小弱
B、大弱
C、大中
D、小中
E、中弱
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84、单项选择题 ()指广告获得每一位受众的一次收视所需要的费用。
A.毛评点
B.每千人成本
C.每个收视点成本
D.到达率
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85、多项选择题 市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位?()
A.扩大整个市场
B.游击式进攻
C.开发新产品
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
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86、多项选择题 分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括()
A.制造商
B.分销商
C.消费者
D.竞争者
E.营销环境
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87、多项选择题 企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?()
A.集团一体化
B.前向一体化
C.多元一体化
D.后向一体化
E.水平一体化
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88、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客用什么方法购买属于()区隔原则.
A、购买时机
B、交易方法
C、购买动机
D、交易客体
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89、问答题 已知某企业推出全新产品,四月份价格125元/件,销售量440万件;五月份降低价格5元,销售量达到451万件。
计算题:为增加销售额,六月份调价10%,计算销售额比五月份增加多少。
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90、问答题 简述市场营销学策略研究的主要内容。
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91、单项选择题 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的()促销活动。
A一次性
B长期性
C中期性
D中长期
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92、名词解释 人员推销与大非人员推销相比,其优点表现在哪些方面?
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93、填空题 生产者市场多采用(),消费者市场多采用()。
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94、判断题 市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。
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95、单项选择题 企业营销活动的出发点和归宿是()。
A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员
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96、填空题 关系营销策划的一般过程为:()、()和()。
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97、问答题 品牌策略有几种主要类型
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98、多项选择题 产品定位可能会出现以下哪几种误区()
A.匆忙定位
B.定位过高
C.定位过低
D.定位混乱
E.自我定位
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99、单项选择题 相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于()
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品
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100、问答题 组织市场购买行为有哪些特点?
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101、填空题 任何一项促销策划设计,一般包括()、()和()三大方面。
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102、问答题 以你所熟悉的一种产品为例,简要说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时企业应采取的营销组合策略。
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103、名词解释 Convenience(便利)
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104、名词解释 明确性
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105、判断题 在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。
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106、单项选择题 菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想,该思想是()。
A、绿色营销
B、整体营销
C、关系营销
D、大市场营销
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107、填空题 若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多,则该品牌对消费者的吸引力就越大,品牌资产的价值也就()。
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108、填空题 用产品,()来区分实体和无形物品。
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109、问答题 简答企业密集增长的三种方式。
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110、多项选择题 分销策略通常分为三种,即()。
A、密集分销
B、直接分销
C、选择分销
D、独家分销
E、代理分销
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111、单项选择题 大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业,从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。
A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式
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112、问答题 定位对于产品的作用
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113、问答题 如何进行市场细分和目标市场的选择?
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114、判断题 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
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115、单项选择题 国外的一些汽车厂商把在本国快要淘汰的车型拿到中国生产,并在中国市场销售,则国外厂商采取的是()。
A、产品开发战略
B、市场开发战略
C、市场渗透战略
D、多元化发展战略
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116、单项选择题 企业运用各种短期诱因,沟里购买或销售企业产品或服务的促销活动属于()
A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系
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117、名词解释 服务水平
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118、填空题 市场营销信息除具有信息的一般特征外,还具有目的性、系统性和_______________的特征。
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119、单项选择题 本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是()
A.顾客忠诚度
B.顾客渗透率
C.顾客选择度
D.顾客占有率
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120、名词解释 “AIO”尺度
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121、多项选择题 政策性买方市场特点()。
A.低层次
B.不稳定
C.非均衡
D.压抑型
E.出清
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122、名词解释 便利性
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123、问答题 什么是集中性市场战略?
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124、判断题 一般来说,顾客挑选产品的时间愈短,说明他对该品牌的忠诚度越高。
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125、名词解释 间接参照群体
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126、单项选择题 企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。
A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、有选择专业化
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127、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素包括()。
A、需要和动机
B、感觉和知觉
C、学习和态度
D、教育程度
E、记忆
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128、多项选择题 市场营销计划的实施过程中,涉及相互联系的几项内容是_________。
A.明确战略目标
B.制定行动方案
C.协调各种关系
D.形成规章制度
E.调整组织结构
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129、问答题 1981年,有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为,古老名酒,质优廉,到上海必定能“旗开得胜”,畅销全市。殊不知由于产品不适销对路,“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂,面对现象,仔细研究,根据调查得知:上海瓶洒最大的消费者是
青年人,他们的购买的目的一是作为礼品,二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中,以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势:外观质量欠佳,“状元红”见光保存半年以上,酒色易褪;出厂前密封时间过短.酒味稍辣;存放久了易产生沉淀,影响外观;包装
沉闷,缺乏吸引力,“状元红”商标图案呆板;标签用浆糊粘贴,易霉变而脱落;酒瓶造型不美,易破损11斤装酒瓶过高,无法放入酒柜陈列,外包装不牢,破损率高,影响经销商店利益。加之广告促销不利,销售渠道薄弱,售价不适宜等因素作用,致使“状元红”难在上海“红”起来。
为了打开上海市场,“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。
分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑?
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130、单项选择题 在其他情况不变的情况下,通常产品的价格上升,则该产品的市场供应量()。
A.上升
B.下降
C.不变
D.B和C
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131、单项选择题 用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是()。
A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查
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132、名词解释 如何推出新产品
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133、单项选择题 市场调查与市场预测的关系是()。
A.市场预测是市场调查的基础
B.市场调查是市场预测的基础
C.二者无关系
D.二者等同
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134、单项选择题 企业根据不同顾客的需要,确定总的工作量,从而确定人员销售规模。这种方式是()
A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法
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135、多项选择题 人员推销在销售者市场中的作用有()。
A、建立知晓
B、增加货位
C、培养热情
D、建立品牌
E、传授推销
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136、多项选择题 影响广告费用开支的因素包括哪些?()
A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期
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137、问答题 简述BI向外推广的途径与方法。
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138、名词解释 产品改良
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139、判断题 根据成本加成定价法可知,如果某品牌的价格弹性高,最适加成也应相对较高;反之亦然。
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140、单项选择题 确定销售队伍规模的方法不包括()
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
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141、名词解释 宣传
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142、问答题
某企业经营A、产品,已知产销量10万件时总成本100万元,产销量12万件时总成本114万元。
计算题:期望边际贡献5元时的企业出厂价格。
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143、问答题 分析竞争对手要做好哪些工作?
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144、名词解释 地方公众
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145、单项选择题 对于几家企业发动的价格战,一家企业采取了()反击策略,其反击速度迅速,反击强度高,反击范围广。
A、消极防御
B、全面防御
C、选择性防御
D、凶暴型
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146、判断题 市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具,其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。
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147、填空题 生产者市场的购买者其购买行为是()。
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148、单项选择题 对企业而言理想的业务是指()。
A、高机会低风险业务
B、高机会高风险业务
C、低机会高风险业务
D、低机会低风险业务
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149、单项选择题 组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是()
A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系
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150、多项选择题 价格以外的竞争要素主要有()
A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给
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151、问答题 使用价值对等法确定广告预算的前提条件极其局限性?
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152、填空题 产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等,相比之下,其中具有最长的生命周期是_______________。
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153、问答题 什么是市场营销信息系统?它是由哪几部分构成的?
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154、单项选择题 对于价格高于单位产品变动成本(但低于单位产品的成本)的疲软产品,企业应采取什么样的策略?()
A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略
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155、单项选择题 如果某一行业的进入障碍很高,退出障碍很低,那么已在该行业的企业盈利水平(),风险()。
A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大
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156、单项选择题 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A.经营主线
B.经营目标
C.经营方针
D.经济利益
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157、填空题 在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集()。
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158、判断题 生产者对生产资料的需求,常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,因此,有人称之为“引申需求”。
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159、问答题 根据有关规定,那些证据材料不能作为定案依据?
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160、单项选择题 厦华集团以电子通讯技术为核心,生产的产品有彩电、显示器、GSM手机、计算机、移动通讯直放机、车载视听产品、传真机等,则厦华集团采取的战略是()。
A、横向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、前向一体化发展战略
D、横向一体化发展战略
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161、名词解释 市场渗透
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162、问答题 简述国际营销的与国际贸易的主要区别。
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163、单项选择题 最通用和最灵活的访问调查方法是()
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
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164、问答题 接受电话举报时应着重记录什么内容?
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165、填空题 品牌的实质,是卖者对交付给买者的产品特征、()和服务的一贯性的承诺
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166、问答题 企业战略规划过程有哪些步骤?
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167、名词解释 非注册商标
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168、填空题 市场营销学的核心思想是()并设法满足这种需求。
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169、单项选择题 ()战略策划的目的在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.竞争
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170、名词解释 侧翼防御
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171、问答题 简述市场营销战略特点。
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172、判断题 生产企业在特定的市场里,选择几家批发商或零售商销售特定的产品,这就是密集分销。
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173、多项选择题 分析营销环境的根本目的是()。
A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象
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174、单项选择题 力士香皂提出的“国际著名影星的香皂”的定位,属于()
A.按产品的差异定位
B.相关定位
C.按使用者定位
D.按照价格与品质定位
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175、判断题 进入障碍指企业试图进入某行业时所遇困难的程度,不同的行业,所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。
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176、名词解释 政府采购机构
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177、多项选择题 企业发展公共性关系的目标包括()
A、树立知名度和可信度
B、尽量提高销售额
C、激励营销员和经销商
D、降低促销成本
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178、填空题 代理商对商品不拥有所有权,他们代理或介绍业务,从中收取()作为报酬。
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179、多项选择题 针对经销商的广告运动有以下哪些特点()
A.比较重视声势
B.注重信息传播渠道的选择
C.注重产品优势的传达和对消费者使用产品能够获得的利益的承诺
D.注重产品市场和获利前景的承诺
E.通常采用大众媒介来进行
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180、单项选择题 消费者为了特色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等,这种商品叫做()。
A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品
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181、问答题 意见领袖同其追随者相比,有哪些显著特征?
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182、多项选择题 在产品的介绍期,实施缓慢撇脂这一策略的条件是()
A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大
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183、问答题 简答企业一体化增长的三种方式。
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184、问答题 具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略?
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185、单项选择题 按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为()
A.定制营销
B.客户营销
C.个别营销
D.服务营销
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186、判断题 消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。
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187、多项选择题 产品整体概念包括()。
A、工业品
B、消费品
C、核心产品
D、形式产品
E、附加产品
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188、多项选择题 包装的营销作用主要表现在()。
A.增加美感
B.保护商品
C.便于储运
D.促进销售
E、增加盈利
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189、问答题 市场定位策略主要有哪两种?
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190、单项选择题 来自替代品竞争的力量的大小主要取决于()。
A、替代品的品质、替代品的价格
B、替代品的相对价值高低、顾客的转换成本
C、替代品的价格、替代品的所具有的差异性
D、顾客的偏好、替代品的相对优越性
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191、填空题 需求量的变动率与价格的变动率之比,叫()。
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192、判断题 一般来说,如果把产品大量批发给中间商,则价格应当定得高一些;如果直接销售给消费者,价格就要定得低一些。
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193、多项选择题 产品专业化意味着_________。
A.企业只生产一种产品供应给各类顾客
B.有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势
C.可有效地分散经营风险
D.可有效发挥大型企业的实力优势
E.企业专门为某种特定顾客服 务
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194、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性,因此这—策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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195、问答题 什么是营销分析系统?
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196、单项选择题 某家制造企业占有率很高而占据率却很低,也就是销售网已经成为建立了,但产品的知名度却很低工。这时这个企业应该采取()
A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略
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197、问答题 简答企业定价目标有那些?
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198、名词解释 季节折扣
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199、多项选择题 广告创意的主要内容有()。
A.广告作品的材质
B.广告作品的形象
C.广告作品的风格
D.广告作品的主题
E.广告作品的意境
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200、名词解释 社会文化
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201、问答题 延伸策略与品牌扩展策略的区别?
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202、多项选择题 渠道成员包括()
A.生产企业
B.用户
C.物流公司
D.代理商
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203、多项选择题 下列关于销售住址结构的说法正确的是()
A、在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下,不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售,以便于顾客购买
B、顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员,而不同只能之间经常不便于协调,因此,必须采用职能型结构
D、综合性销售组织结构中,一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责
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204、问答题 有效的市场细分必须具备哪些条件?
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205、名词解释 可进入性
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206、单项选择题 在波特的行业竞争结构分析模型中,处于中心位置的是()。
A、潜在进入者的威胁
B、供应商、消费者的讨价还价
C、替代品的威胁
D、同行业的竞争
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207、单项选择题 企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标,能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律,就必须扼要地概括广告的主题,将大量的信息进行加工处理,避免繁杂。这是指广告设计原则中的()
A.主题性原则
B.真实性原则
C.创新性原则
D.简明性原则
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208、多项选择题 广告表现策略的决策包括()
A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告材质的决策
D.广告实施的决策
E.广告发布的决策
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209、多项选择题 企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素()
A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象
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210、单项选择题 不去开拓新市场而任其自然松懈下去,一年内就会损失()顾客。
A、20%
B、40%
C、60%
D、80%
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211、单项选择题 在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是()。
A、产品品牌
B、广告媒体选择
C、分销渠道类型
D、消费者心理特征
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212、单项选择题 以零售商为中心的资源合作组成的销售网络属于()分销系统
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
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213、多项选择题 以下情况下,企业往往采取随行就市定价法()。
A、产品属于异质性
B、企业打算与竞争对手和平共处
C、难以了解另行定价的后果
D、难以估算成本
E、企业有较大自由度
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214、填空题 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行()策略。
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215、单项选择题 确定促销组合实质()
A.在促销工具间合理分配给促销人员
B.在个促销人员间合理分配促销预算
C.将促销预算合理分配给促销工具
D.在各促销对象合理分配促销预算
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216、多项选择题 下列哪些不属于人员销售的目标()。
A、寻找顾客
B、传递信息
C、推销产品
D、绩效评价
E、销售队伍的规模确定
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217、问答题 简述营销调研的意义
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218、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位,而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的,但是时隔30年,日本汽车制造业突飞猛进,充斥欧美市场及世界各地,为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。
在60年代,当时有两个因素影响汽车工业:一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制,石油价格低廉;二是轿车制造业发展很快,豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商,首先通过表面经济繁荣,看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争,以及发达国家消耗能量的增加,预见到石油价格会很快上涨。因此,必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次,随汽车数增多,马路上车流量增多,停车场的收费会提高,因此,只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次,日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场,主人上班,孩子上学,一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样,小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场,市场占有率不断提高,而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大,成本高,使销路大受影响。
请结合日美轿车这一发展情况,试分析对我国企业有何启示?
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219、名词解释 可区分性
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220、单项选择题 销售渠道实现的功能有()。
A.促销功能、产品开发功能
B.交易功能、后勤功能
C.市场定位功能、促销功能
D.营销计划功能、竞争反击功能
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221、单项选择题 当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取()型管理组织结构。
A、职能
B、地区
C、市场
D、产品
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222、填空题 完全竞争条件下,对于任何企业来说,其产品价格弹性().
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223、单项选择题 连续地、以低重要程度的水平开展广告活动。但是不时以间歇性的大量的广告刊播来加强广告攻势的广告排期方式,属于()
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
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224、问答题 市场营销计划的内容?
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225、问答题 试述中间商购买决策过程
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226、填空题 顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是()。
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227、多项选择题 一个理想的利基市场通常具有以下特点()。
A.该市场具有足够的规模和购买力,以便能从中获利;
B.该市场有成长潜力,以便企业进一步发展;
C.该市场对主要的竞争者不具有吸引力;
D.企业拥有足够的技能和资源,可以有效地为该市场服务;
E.企业能够靠已建立的顾客信誉,保卫自身地位,对抗主要竞争者的进攻。
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228、问答题 简述企业市场竞争的基本战略原则。
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229、名词解释 次要包装
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230、名词解释 相关包装策略
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231、名词解释 市场营销微观环境
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232、名词解释 成本加成定价法
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233、多项选择题 组织的职责包括()。
A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理
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234、名词解释 销售代理商
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235、名词解释 招徕定价
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236、问答题 某企业经营A、产品,已知产销量10万件时总成本100万元,产销量12万件时总成本114万元。
计算题:企业采用二阶渠道分销,中间商单位购销费用0.5元,加成率分别为8%与10%,试计算市场零售价格。
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237、多项选择题 电话调查法的优点包括()
A取得调查结果快
B母体不完整
C节省调查时间
D节省费用支出
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238、多项选择题 ()是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念
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239、单项选择题 在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为()。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
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240、单项选择题 设置___________,能够对企业与外部环境,尤其是与市场、顾客之间关系的协调,发挥积极作用。A.市场营销机构B.市场营销职能C.市场营销企业D.市场营销控制
A.市场营销机构
B.市场营销职能
C.市场营销企业
D.市场营销控制
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241、单项选择题 海外广告发展目前已经进入到的时期是()。
A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期
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242、多项选择题 在企业的促销组合中,属于人员销售的常用工具有:()
A.记者招待会
B.表演
C.销售会议
D.广告影片
E.有奖节目
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243、多项选择题 企业沟通组合的主要手段是()
A.广告
B.促销
C.宣传推广
D.人员推销
E.整合传播
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244、单项选择题 有一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响,通过强有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统属于()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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245、多项选择题 企业必须采取积极措施,树立良好的企业形象,力求保持和主要公众之间的良好关系,企业面对的公众类型主要有()
A、融资公众
B、媒介公众
C、政府公众
D、社区公众
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246、名词解释 分权化程度
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247、问答题 简述市场竞争类型。
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248、多项选择题 在产品的介绍期,将价格高低与促销费用高低结合起来考虑,可以采取的策略有()
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略
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249、多项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是()。
A、维持垂直分销系统的成本比较低
B、垂直分销系统能合理管理库存
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统渠道控制力强
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250、多项选择题 下列属于邮寄调查的缺点是()
A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D花费时间较长
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251、多项选择题 战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位,并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性()。
A、特定的目标市场;
B、有自己明确的竞争对手;
C、独特的差异化优势;
D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门,负责战略计划及相应的职能活动;
E、它是一项独立业务或相关业务的集合体,有自己独特的目标,在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。
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252、判断题 从心理学的角度分析,消费者的满意程度是和时间成正比的。
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253、单项选择题 针对某一特定的细分市场开发特定的产品,制订特定的营销方案。此种市场定位模式称为()。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.多角化定位模式
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254、问答题 进行有效沟通的步骤主要有哪些?
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255、填空题 市场定位的基本出发点是(),是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法
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256、多项选择题 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者购买行为一般是习惯性的,针对这类行为,企业应该采取的营销活动是()
A、价格优惠,电视广告
B、独特包装,销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略
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257、问答题 成本加成定价法优点?
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258、多项选择题 企业使用于销售人员的营业推广工具有()。
A、销售竞赛
B、销售红利
C、推销回扣
D、购买折让
E、广告折让
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259、问答题 70年代初,在美国慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角,他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此为目标市场,专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”,迅速开发新式跑鞋,并为此花费巨资,开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年,耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销,其市场占有率达到33%,终于打进了“铁三角”。
然而,到了后来,过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋,他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境,销售额在下降,利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是,耐克更新了“外观”技术,推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋,其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是:思路新颖。在美国,市场已经饱和,只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场,放手去于,永远保持领先。
耐克是怎样挤进“铁三角”的?
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260、判断题 即便内在质量符合标准的产品,如果没有完善的服务,实际上是不合格的产品。
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261、填空题 ()是指由专业人员从事全盘设计与管理,事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
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262、单项选择题 细分市场的程序中最后一个阶段是()。
A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段
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263、判断题 通过市场细分化过程,细分出的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要的意义。
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264、单项选择题 认识需要是生产者用户购买决策的_________。
A.终点
B.中间点
C.起点
D.以上都不是
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265、单项选择题 奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人士驾驶新型汽车几个星期,然后要求他们写出实践亦评价。这种做法属于公共关系工具中的()
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育置
D、赞助
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266、判断题 扩大总市场时市场领导者的一种有效的竞争战略。()
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267、多项选择题 在进行广告发布媒介的组合时,应遵循的原则有:()
A.有助于扩大广告的受众总量
B.有助于对广告进行适当的重复
C.有助于广告信息的互相补充
D.注意媒介在周期上的配合
E.效益最大化的原则
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268、问答题 简答产品差异化决策实现的途径?
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269、单项选择题 广告策划的()即对整个广告活动的运筹规划。
A.目标性
B.系统性
C.变异性
D.创造性
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270、单项选择题 在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为()。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
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271、单项选择题 像IBM这种产品类型较多,且技术性较强,产品之间无关联的公司,适用于()
A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构
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272、填空题 宽渠道的宽度选择及策划,与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略,即()、()和()。
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273、名词解释 首要包装
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274、单项选择题 ”加成”含义()
A.一定比率的利润
B.一定的比率价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本
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275、填空题 市场营销环境是影响企业营销活动的()的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。
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276、多项选择题 下列关于地域型销售组织结构的说法中,正确的是()
A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与顾客建立长期关系
D、有利于节省交通费用
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277、多项选择题 心理定价策略主要包扩()。
A、声望定价
B、尾数定价
C、认识定价
D、知觉定价
E、招徕定价
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278、单项选择题 按照交易费用从高到低排序,下列各项正确的是()
A.闭关锁国非关税壁垒关税壁垒自由贸易贸易一体化
B.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒贸易一体化自由贸易
C.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒自由贸易贸易一体化
D.闭关锁国关税壁垒自由贸易非关税壁垒贸易一体化
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279、问答题 简述常见的八大类型的企业策划
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280、名词解释 使用者定位
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281、单项选择题 从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间,叫做()
A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间
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282、单项选择题 连接广告策略和广告实施的关键环节是()。
A.广告效果
B.广告调查
C.广告媒介排期
D.广告表现
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283、单项选择题 日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色,以此吸引顾客,获得竞争优势,这种差异化方法是()
A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
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284、多项选择题 产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?()
A.长度
B.宽度
C.广度
D.深度
E.黏度
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285、判断题 从市场营销的实践看,当市场有足够的购买者,且对商品的需求缺乏弹性时,企业往往能成功地实施撇脂定价策略。
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286、名词解释 采购中心
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287、名词解释 通用电气公司法(GEApproach)
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288、单项选择题 产品成长期一般实行的广告策略是()。
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品
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289、判断题 顾客之所以关注价格,是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。
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290、单项选择题 某业务单位市场增长串为15%,相对市场占有率为2.5,对该业务单位最适合的策略是()。
A.发展
B.维持
C.收缩
D.放弃
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291、多项选择题 下列对垂直分销渠道模式的优点的描述中正确的有()
A、合理管理库存
B、削减分销成本
C、易于安排生产与销售
D、渠道控制力强
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292、名词解释 价格选择性
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293、单项选择题 瑞典的汽车“VOLVO”提出“安全”定位,是属于定位策略中的()
A.按使用者定位(力士肥皂)
B.相关定位(肯德基)
C.按竞争者定位(AVIS出租汽车)
D.按商品特性带给顾客的利益定位
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294、单项选择题 采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化
B.市场专业化
C.产品专业化
D.选择专业化
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295、单项选择题 ()是企业进入新的行业可能遇到的结构性障碍。
A、专利竞赛
B、提高对手成本
C、报复性价格
D、规模经济障碍
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296、名词解释 过量需求
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297、单项选择题 ()战略适合于大现金牛类的战略的单位。
A、发展增大
B、保持
C、收割
D、放弃
E、清理
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298、名词解释 交换的含义
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299、单项选择题 渠道成员会议中,可以有效沟通的内容不包括()
A、分享成功经验
B、合作诚意
C、协调冲突
D、焦点问题研讨
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300、单项选择题 下列人物中,最先提出策划概念的是()。
A.孙子
B.艾维•莱特贝特•李
C.爱德华•伯内斯
D.斯坦利•波利坦
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