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社会学：公共关系学找答案（考试必看）
2024-09-25 02:50:26 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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2、问答题  简述公共关系策划的原则？


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3、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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4、问答题  检测公关效果的方法是？


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5、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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6、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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7、问答题  试述演讲的技巧。


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8、名词解释  展览


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9、名词解释  形象差距分析


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10、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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11、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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12、名词解释  服务性公关


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13、名词解释  独立公众


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14、问答题  如何设计公关活动方案？


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15、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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16、名词解释  公共关系社团


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17、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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18、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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19、问答题  公共关系预算的基本构成？


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20、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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21、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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22、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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23、名词解释  公关工作礼仪


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24、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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25、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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26、问答题  广告主题的三要素？


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27、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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28、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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29、名词解释  服饰礼仪答


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30、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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31、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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32、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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33、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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34、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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35、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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36、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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37、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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38、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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39、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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40、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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41、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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42、问答题  试述因特网的基本特征。


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43、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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44、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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45、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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46、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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47、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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48、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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49、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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50、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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51、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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52、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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53、名词解释  卡特李普


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54、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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55、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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56、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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57、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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58、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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59、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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60、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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61、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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62、问答题  公共关系与广告区别？


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63、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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64、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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65、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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66、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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67、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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68、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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69、名词解释  非公众


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70、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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71、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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72、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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73、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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74、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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75、问答题  简述演讲的传播优势。


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76、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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77、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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78、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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79、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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80、名词解释  公共关系观念


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81、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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82、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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83、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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84、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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85、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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86、名词解释  公关专题活动


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87、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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88、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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89、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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90、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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91、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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92、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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93、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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94、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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95、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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96、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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97、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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98、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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99、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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100、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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101、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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102、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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103、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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104、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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105、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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106、名词解释  公关功能


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107、问答题  征询型公关的特点及形式？


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108、名词解释  公关传播效果


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109、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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110、名词解释  征询型公关


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111、名词解释  展览会


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112、名词解释  爱德华•伯尼斯


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113、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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114、名词解释  媒介关系


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115、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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116、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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117、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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118、名词解释  公共关系活动


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119、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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120、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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121、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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122、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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123、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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124、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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125、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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126、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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127、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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128、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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129、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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130、名词解释  公关危机


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131、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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132、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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133、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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134、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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135、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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136、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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137、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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138、名词解释  社会性公关


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139、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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140、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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141、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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142、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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143、问答题  议题设置理论的两个观点？


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144、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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145、名词解释  矫正型公共关系


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146、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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147、名词解释  公共关系案例


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148、名词解释  公共关系传播性职能


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149、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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150、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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151、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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152、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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153、名词解释  CI的内涵


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154、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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155、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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156、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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157、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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158、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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159、名词解释  公共关系公司


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160、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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161、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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162、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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163、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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164、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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165、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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166、问答题  公共关系的类型有哪些？


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167、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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168、名词解释  公共关系的组织机构


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169、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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170、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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171、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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172、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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173、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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174、名词解释  公共关系的传播模式


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175、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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176、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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177、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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178、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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179、问答题  简述危机处理的一般程序。


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180、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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181、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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182、名词解释  企业公共关系


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183、名词解释  庆典活动


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184、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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185、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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186、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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187、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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188、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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189、名词解释  进攻型公关


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190、名词解释  公共关系主体


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191、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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192、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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193、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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194、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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195、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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196、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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197、名词解释  《原则宣言》


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198、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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199、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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200、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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201、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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202、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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203、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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204、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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205、问答题  团体与组织的差别？


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206、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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207、问答题  试述广告主题的三要素？


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208、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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209、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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210、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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211、名词解释  卡特·李普


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212、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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213、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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214、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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215、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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216、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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217、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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218、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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219、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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220、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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221、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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222、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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223、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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224、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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225、名词解释  公关谈判


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226、名词解释  公共关系活动模式


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227、名词解释  爱德华·伯尼斯


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228、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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229、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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230、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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231、问答题  从众行为的主客观因素？


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232、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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233、问答题  追求流行的心理原因？


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234、名词解释  便士报


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235、名词解释  “清垃圾运动”


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236、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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237、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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238、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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239、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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240、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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241、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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242、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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243、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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244、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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245、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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246、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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247、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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248、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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249、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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250、名词解释  公益广告


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251、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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252、名词解释  员工关系


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253、名词解释  公关开发活动


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254、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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255、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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256、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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257、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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258、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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259、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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260、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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261、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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262、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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263、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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264、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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265、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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266、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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267、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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268、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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269、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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270、名词解释  制造新闻


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271、问答题  公共关系产生的条件？


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272、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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273、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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274、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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275、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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276、问答题  公众分析有何意义？


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277、问答题  企业公共关系的主要内容？


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278、名词解释  交际型公关


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279、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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280、名词解释  交往礼仪


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281、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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282、名词解释  公共事务


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283、名词解释  社区关系


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284、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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285、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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286、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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287、问答题  如何进行自我形象分析？


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288、问答题  公众概念的基本含义？


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289、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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290、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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291、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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292、名词解释  新闻制造


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293、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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294、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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295、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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296、名词解释  导语


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297、问答题  人的需要如何排列？


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298、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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299、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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300、名词解释  产品形象信息


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