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社会学：公共关系学微信做题（强化练习）
2024-09-25 04:40:43 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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2、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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3、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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4、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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5、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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6、名词解释  协议区


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7、名词解释  公益性组织


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8、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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9、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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10、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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11、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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12、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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13、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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14、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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15、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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16、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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17、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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18、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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19、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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20、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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21、名词解释  间接调查法


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22、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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23、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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24、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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25、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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26、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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27、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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28、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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29、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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30、名词解释  公共关系活动模式


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31、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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32、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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33、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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34、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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35、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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36、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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37、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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38、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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39、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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40、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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41、问答题  企业公共关系的主要内容？


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42、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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43、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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44、名词解释  公关开发活动


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45、问答题  CI有那几个特点？


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46、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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47、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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48、名词解释  卡特·李普


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49、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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50、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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51、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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52、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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53、名词解释  公共关系案例


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54、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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55、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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56、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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57、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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58、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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59、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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60、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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61、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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62、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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63、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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64、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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65、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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66、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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67、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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68、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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69、名词解释  公共关系领导人员


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70、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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71、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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72、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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73、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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74、问答题  关高测好五个方面的内容？


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75、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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76、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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77、名词解释  公益广告


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78、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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79、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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80、名词解释  《有效的公共关系》


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81、填空题  公共关系可直接称为：（）


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82、名词解释  游说


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83、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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84、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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85、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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86、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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87、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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88、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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89、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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90、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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91、问答题  试述如何预防公关危机？


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92、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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93、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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94、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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95、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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96、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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97、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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98、名词解释  企业公共关系


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99、名词解释  概说阶段


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100、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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101、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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102、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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103、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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104、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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105、名词解释  “清垃圾运动”


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106、名词解释  共同经验区


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107、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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108、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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109、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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110、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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111、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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112、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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113、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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114、名词解释  “CS”活动


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115、问答题  影响人门价值观的因素有？


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116、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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117、问答题  简述公共关系的基本原则？


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118、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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119、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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120、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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121、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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122、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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123、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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124、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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125、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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126、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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127、问答题  企业产品定位的客观依据？


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128、名词解释  名人战略


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129、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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130、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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131、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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132、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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133、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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134、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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135、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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136、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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137、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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138、名词解释  媒介关系


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139、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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140、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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141、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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142、问答题  公共关系活动的行为方式？


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143、名词解释  政府关系


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144、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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145、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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146、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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147、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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148、名词解释  公关危机


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149、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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150、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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151、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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152、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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153、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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154、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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155、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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156、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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157、名词解释  公共关系活动


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158、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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159、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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160、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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161、填空题  公关三度是指（）


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162、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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163、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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164、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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165、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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166、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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167、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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168、问答题  公众分析有何意义？


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169、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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170、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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171、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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172、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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173、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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174、名词解释  对公众负责


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175、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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176、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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177、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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178、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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179、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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180、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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181、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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182、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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183、名词解释  新闻发布会


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184、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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185、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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186、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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187、问答题  对公众进行分类有何意义？


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188、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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189、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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190、名词解释  公共关系广告


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191、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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192、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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193、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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194、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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195、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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196、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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197、问答题  如何主办展览活动？


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198、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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199、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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200、名词解释  消费者公众


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201、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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202、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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203、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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204、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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205、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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206、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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207、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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208、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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209、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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210、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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211、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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212、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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213、问答题  公共关系与广告区别？


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214、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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215、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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216、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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217、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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218、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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219、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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220、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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221、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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222、问答题  公众特征？


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223、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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224、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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225、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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226、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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227、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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228、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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229、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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230、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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231、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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232、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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233、名词解释  公关广告


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234、问答题  公共关系管理的意义？


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235、名词解释  积极公众


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236、问答题  广告主题的题材？


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237、名词解释  防御型公关


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238、问答题  如何进行进行民间测验


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239、名词解释  公共关系人员


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240、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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241、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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242、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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243、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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244、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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245、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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246、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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247、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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248、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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249、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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250、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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251、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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252、问答题  团体与组织的差别？


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253、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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254、问答题  公共关系公司的经营范围？


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255、填空题  公共关系的基本程序为（）


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256、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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257、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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258、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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259、问答题  公共关系的类型有哪些？


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260、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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261、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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262、问答题  公共关系六部工作法内容？


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263、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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264、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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265、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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266、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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267、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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268、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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269、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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270、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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271、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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272、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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273、名词解释  公共关系的组织机构


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274、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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275、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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276、名词解释  消费者关系


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277、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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278、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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279、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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280、名词解释  服饰礼仪答


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281、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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282、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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283、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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284、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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285、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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286、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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287、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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288、名词解释  社会型公关


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289、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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290、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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291、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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292、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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293、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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294、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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295、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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296、名词解释  共同经验范围


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297、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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298、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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299、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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300、名词解释  公共关系观念


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