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社会学：公共关系学在线测试（题库版）
2024-10-01 02:24:54 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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2、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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3、名词解释  公关广告


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4、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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5、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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6、名词解释  论题处理


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7、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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8、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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9、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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10、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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11、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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12、名词解释  宣传型公关


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13、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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14、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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15、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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16、问答题  对公众进行分类有何意义？


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17、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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18、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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19、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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20、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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21、名词解释  征询型公共关系


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22、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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23、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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24、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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25、名词解释  展览


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26、问答题  态度的特性是什么？


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27、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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28、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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29、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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30、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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31、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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32、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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33、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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34、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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35、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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36、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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37、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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38、名词解释  危机


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39、名词解释  公共关系的四步工作法


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40、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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41、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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42、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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43、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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44、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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45、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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46、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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47、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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48、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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49、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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50、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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51、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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52、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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53、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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54、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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55、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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56、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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57、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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58、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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59、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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60、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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61、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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62、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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63、名词解释  公益广告


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64、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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65、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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66、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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67、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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68、名词解释  公关危机


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69、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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70、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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71、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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72、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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73、名词解释  营销推广


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74、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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75、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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76、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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77、名词解释  公众角色心理


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78、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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79、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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80、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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81、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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82、名词解释  名人战略


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83、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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84、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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85、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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86、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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87、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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88、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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89、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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90、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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91、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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92、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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93、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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94、问答题  公共关系预算的编制方法？


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95、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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96、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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97、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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98、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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99、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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100、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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101、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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102、名词解释  网络公关


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103、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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104、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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105、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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106、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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107、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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108、问答题  如何比较形象差距


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109、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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110、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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111、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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112、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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113、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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114、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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115、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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116、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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117、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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118、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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119、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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120、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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121、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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122、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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123、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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124、问答题  简述演讲的传播优势。


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125、名词解释  社会流行


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126、名词解释  公共关系社团


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127、问答题  如何进行进行民间测验


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128、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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129、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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130、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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131、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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132、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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133、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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134、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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135、问答题  企业产品定位的客观依据？


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136、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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137、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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138、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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139、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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140、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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141、名词解释  公共关系人员的素质


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142、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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143、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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144、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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145、问答题  文字传播的特征？


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146、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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147、问答题  会议的公共关系功能？


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148、名词解释  组织自我期望形象


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149、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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150、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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151、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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152、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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153、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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154、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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155、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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156、名词解释  公共关系活动模式


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157、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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158、问答题  如何进行自我形象分析？


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159、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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160、填空题  公共关系可直接称为：（）


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161、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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162、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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163、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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164、问答题  征询型公关的特点及形式？


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165、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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166、名词解释  公关开发活动


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167、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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168、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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169、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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170、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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171、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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172、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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173、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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174、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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175、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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176、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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177、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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178、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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179、问答题  流行三方面涵义？


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180、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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181、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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182、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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183、问答题  处理公关纠纷的原则？


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184、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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185、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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186、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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187、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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188、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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189、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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190、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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191、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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192、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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193、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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194、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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195、名词解释  展览会


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196、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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197、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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198、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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199、名词解释  公共关系的传播模式


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200、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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201、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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202、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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203、问答题  为什么建立良好政府关系？


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204、名词解释  顺意公众


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205、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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206、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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207、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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208、问答题  公众分析有什么意义？


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209、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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210、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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211、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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212、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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213、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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214、名词解释  公共关系调查


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215、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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216、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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217、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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218、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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219、名词解释  记者招待会


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220、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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221、填空题  3CIS战略的意思是（）


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222、问答题  我国政府公共关系的任务？


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223、问答题  公共关系四部工作法内容？


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224、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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225、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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226、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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227、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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228、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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229、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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230、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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231、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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232、问答题  试述全员PR管理？


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233、名词解释  公共关系一般人员


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234、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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235、问答题  简述公共关系策划的原则？


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236、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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237、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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238、名词解释  内部公关


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239、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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240、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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241、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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242、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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243、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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244、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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245、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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246、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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247、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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248、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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249、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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250、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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251、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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252、问答题  如何理解公共关系状态？


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253、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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254、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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255、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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256、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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257、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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258、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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259、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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260、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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261、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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262、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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263、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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264、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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265、名词解释  交际


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266、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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267、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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268、名词解释  导语


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269、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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270、名词解释  新闻制造


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271、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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272、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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273、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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274、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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275、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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276、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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277、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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278、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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279、问答题  如何分析组织形象的要素。


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280、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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281、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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282、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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283、名词解释  报刊宣传代理活动


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284、名词解释  公共关系人员


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285、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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286、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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287、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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288、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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289、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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290、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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291、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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292、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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293、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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294、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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295、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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296、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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297、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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298、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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299、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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300、名词解释  《原则宣言》


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