1、填空题 电力系统的潮流分布一般是用各节点的电压和（）表示。
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2、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电监管应当依法进行，并遵循公开、（）和效率的原则。
A.公平 B.公正 C.依法
3、填空题 系统中所有电力用户的用电设备所消耗的电功率总和就是电力系统的负荷，亦称电力系统的综合用电负荷。电力系统负荷加上电力网的功率损耗就是各发电厂应该供给的功率，称为电力系统的供电负荷，在此基础上再加上发电厂厂用电消耗的功率就是各发电厂应该发出的功率，称为（）。
4、填空题 如发现重要用户的用电设施存在（），应当及时告知用户，并将排查和治理情况及时报政府有关部门备案。
5、问答题
设供电系统如下图所示，母线a处的三相短路容量为115MVA，母线a的电压为10.5kV，母线b的电压为121kV。线路L长度为80km，单位长度的阻抗为0.4Ω/km（略去对地支路）。变压器的参数：SL-31500/110，Uk%=10.5（略去其它参数）。求c母线k1点发生三相短路时的短路电流周期分量、冲击电流、短路容量。
6、填空题 《供电服务规范》中“电力用户”指：依法与供电企业形成（）的组织和个人，简称用户。
7、填空题 供电企业应当严格执行国家（）政策，加强需求侧管理，向用户宣传并指导用户做好安全用电、节约用电和科学用电工作。
8、填空题 供电企业应当建立完善的（）制度，公开报修电话，保持电话的通畅，（）h受理供电故障报修。
9、填空题 《供电营业规则》规定，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从（）中拨付。
10、问答题 风力发电有什么特点？5%
11、问答题 架空线路由哪几部分组成？各部分的作用是什么？
12、问答题 输电线的防雷措施？试举6种。
13、填空题 衡量电能质量的主要指标是：电压、（）、波形。
14、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得对用户受电工程指定（）、（）和（）。
15、填空题 蓄电池室内照明线宜采用穿管暗敷，室内不应装设（）。
16、填空题 分别来自两个不同变电站，或来自不同电源进线的同一变电站内两端母线，为供电（）电源。
17、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自（）之时起，（）不超过60分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。
18、单项选择题
如图3．1，中阻抗型母差保护中使用的母联断路器电流取自靠II母侧电流互感器，如母联断路器的跳闸保险烧坏（即断路器无法跳闸），现II母发生故障，在保护正确工作的前提下将不会出现的是：（）。
A.II母差动保护动作，丙、丁断路器跳闸，甲、乙线路因母差保护停信由对侧高频闭锁保护在对侧跳闸，切除故障，全站失压 B.II母差动保护动作，丙、丁断路器跳闸，失灵保护动作，跳甲、乙断路器，切除故障，全站失压 C.II母差动保护动作，丙、丁断路器跳闸，因母联断路器跳不开，导致I母差动保护动作，跳甲、乙两条线路，全站失压
19、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业签订供用电合同的情况实施监管。内容是什么？
20、问答题
额定电压110KV的辐射型电网各段阻抗及负荷如下图所示。已知电源A的电压为121KV，求功率分布和各母线电压（注：考虑功率损耗，可以不计电压降落的横分量δU）。
21、填空题 《供电服务规范》中规定，供电企业应当根据（）、（）或（）确定用户的供电电压等级。
22、问答题 《供电服务规范》中的行为举止规范有哪些内容？
23、问答题 什么叫感知电流、摆脱电流和致命电流？
24、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定：在公共场所施工，应悬挂悬挂施工单位标志、（），并配有礼貌用语。
A.安全警示 B.安全标示 C.安全标志 D.告示牌
25、填空题 继电保护装置一般由（）、（）、（）三部分构成。
26、单项选择题 电气设备发生绝缘击穿，外壳带电，容易造成人身触电，为防止这种事故的发生，最可靠、最有效的办法是采用（）。
A、保护性接地 B、保持安全距离 C、装设安全标志
27、多项选择题 供电设施因计划检修需要停电时，应提前（）将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的，应提前（）小时通知重要客户或进行公告。
A.3天 B.7天 C.2天 D.24小时
28、问答题 《供电服务规范》中要求申请用电的用户需要提供哪些用电工程项目批准的文件及有关的用电资料？
29、单项选择题 关于配电变压器熔丝的选择下面哪种说法是正确的（）。
A.容量在100kVA.及以下者，高压侧熔丝按变压器额定电流的1.5-2倍选择 B.容量在100kVA.及以上者，高压侧熔丝按变压器额定电流的2—3倍选择 C.变压器低压侧熔丝（片）或断路器长延时整定值按变压器额定电流选择 D.普通地段，居民稀疏区域宜设置单相接地保护
30、填空题 《供电监管办法》规定，对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，（）用户不超过8个工作日，（）不超过20个工作日。
31、填空题 用户受电工程简称受电工程，是由用户出资建设，在用户办理（）、（）、（）用电等用电业务时涉及的电力工程。
32、问答题 TN系统应在哪些地方进行重复接地？
33、单项选择题 《供电营业规则》规定，新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定项目。未按前款规定办理的，供电企业有权（）其用电申请。
A.拒绝受理 B.暂缓受理 C.及时受理 D.协商受理
34、填空题 短路故障主要有（）、（）、（）、（）四种类型。
35、问答题 绘出单母线带旁路母线的主接线图，并示例说明如何不停电检修出线断路器。
36、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业执行国家有关电力行政许可规定的情况实施监管。内容是什么？
37、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业发现用电设施存在安全隐患，应当（）用户采取有效措施进行治理。
A.告知 B.及时告知 C.当面告知 D.通知
38、填空题 对电气主接线的基本要求是（）、（）和（）。
39、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时，应当执行（）。没有政府定价和政府指导价的，参照市场价格协商确定。
A.政府定价 B.政府指导价 C.政府定价或者政府指导价 D.低于市场价格
40、问答题 试画出内桥和外桥接线形式，并分别说明各自适用的场合。
41、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应当严格执行国家电价政策，按照（）或者（），依据计量检定机构依法认可的（）的记录，向用户计收电费。
42、填空题 《供电营业规则》规定，用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前（）天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。但延长时间不得超过前款规定期限。
43、问答题 《供电服务规范》中规定，因用户违约用电、违章用电和拖欠电费，供电企业需对用户中止供电的，应当符合哪些要求？
44、问答题
何谓正序等效定则？如何应用它来计算各种不对称短路？
45、单项选择题 供电系统短路故障中，短路危害最大的短路类型一般为（）
A、三相短路 B、两相短路 C、两相接地短路 D、单相短路
46、单项选择题 蓄电池电动势大小与（）无关。
A、极板的大小 B、蓄电池内阻的大小 C、蓄电池比重的高低
47、填空题 《供电监管办法》规定，受电工程设计，用户应当按照供电企业确定的（）进行。
48、问答题 Dyn11接线配电变压器和Yyn0接线配电变压器相比较有哪些优点？
49、多项选择题 《中华人民共和国合同法》规定可以解除合同的条件有（）。
A.因不可抗力致使不能实现合同目的 B.在履行期限届满之前，当事人明确表示不履行主要债务 C.当事人迟延履行主要债务 D.当事人一方延迟履行债务或者其他违法行为，致使不能实现合同目的 E.在履行期限届满之前，当事人以自己行为表明不履行主要债务
50、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过（）个工作日。
A.1 B.2 C.3 D.5
51、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业违反规定，由电力监管机构责令改正，拒不改正的，处（）罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；情节严重的，可以（）。
52、填空题 引入爆炸危险环境的金属管道、配线的钢管、电缆的铠装及金属外壳，均应在危险区域的进口处（）。
53、填空题 自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，装表接电的期限应当符合：供压电力用户不超过（）个工作日。
54、填空题 按照目的不同，接地可分为（）、（）、（）三种。
55、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业处理供电故障的情况实施监管。内容是什么？
56、多项选择题 变电所中用以防御直击雷的主要措施是（）。
A、避雷针 B、避雷线 C、避雷带 D、避雷器
57、问答题 馈线远方终端（FTU）各部分在设计时应考虑哪些问题？
58、填空题 供电企业应向客户提供不少于（）可供选择的缴纳电费方式。
59、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业不得自定电价，不得擅自变更电价，不得擅自在电费中加收或者代收（）规定以外的其他费用。
A.国家政策 B.企业规定 C.行业规定 D.上级规定
60、问答题
试确定图1-12所示供电系统中发电机和所有变压器的额定电压。
61、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当严格执行国家电价政策，按照国家核准电价或者市场交易价，依据（）依法认可的用电计量装置的记录，向用户计收电费。
A.计量检定机构 B.供电企业 C.计量检定机构和供电企业 D.计量检定机构或供电企业
62、问答题 按保护接地的方式不同，低压配电系统可分为哪几类？
63、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业实施电力需求侧管理的情况实施监管。内容是什么？
64、单项选择题 变压器正常运行时发出（）。
A、间断的嗡嗡声 B、均匀的嗡嗡声 C、均匀的沸腾声 D、间断的沸腾声
65、单项选择题 母联电流相位比较式母线差动保护当母联断路器和母联断路器的电流互感器之间发生故障时（）。
A.将会快速切除非故障母线，而故障母线反而不能快速切除 B.将会快速切除故障母线，非故障母线不会被切除 C.将会快速切除故障母线和非故障母线 D.故障母线和非故障母线均不会被切除
66、单项选择题 发电机的同步转速与发电机的磁极对数为（）。
A、正比例关系 B、反比例关系 C、不成比例
67、填空题 电缆通过与相邻区域共用的隔墙、楼板、地面及易受机械损伤处，均应加以保护；留下的孔洞，应（）。
68、问答题 微机保护有哪些算法？
69、问答题 《供电营业规则》规定：用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。遇有什么情况，保安电源应由用户自备？
70、单项选择题 发电机失磁后，带有功负荷的多少与（）无关。
A、发电机的调整特性 B、汽轮机的调速特性 C、发电机异步力矩特性
71、问答题 直流系统绝缘监察的目的是什么？
72、填空题 《供电营业规则》规定，新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业联系，就工程（）、（）和（）等达成意向性协议，方可定址，确定项目。未按前款规定办理的，供电企业（）受理其用电申请。
73、名词解释 负荷率
74、单项选择题 《供电监管办法》规定，35千伏非专线供电用户或者66千伏供电用户、10（6、20）千伏供电用户，每10000千瓦负荷选择具有代表性的用户设置（）个以上电压监测点，所选用户应当包括对供电质量有较高要求的重要电力用户和变电站10（6、20）千伏母线所带具有代表性线路的末端用户。
75、填空题 《供电服务规范》中规定重要电力用户应当由（）确定。
76、问答题 在电力系统中继电保护的任务是什么？
77、单项选择题 《供电监管办法》规定，对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。
A.1 B.3 C.5 D.10
78、问答题 在什么情况下应用戴维南定理？什么是开路电压？什么是输入电阻？
79、单项选择题 《供电监管办法》规定，低压供电用户，（）配电变压器选择具有代表性的用户设置1个以上电压监测点，所选用户应当是重要电力用户和低压配电网的首末两端用户。
A.每百台 B.每十台 C.每一台 D.每五十台
80、填空题 客户填写业务登记表时，营业人员应给予（），并（），如发现填写有误，应及时向客户指出。
81、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时，应当执行（）或者（）。没有政府定价和政府指导价的，参照市场价格协商确定。
82、填空题 因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。
83、问答题 高压断路器的作用是？隔离开关与其配合的原则是什么？
84、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导重要电力用户（）自备应急电源。
A.配置和使用 B.配置 C.使用 D.安装
85、单项选择题 蓄电池所能输出的能量与它的极板表面积（）。
A、成正比 B、成反比 C、没有关系
86、问答题 固定式开关柜和手车式开关柜各有哪些优缺点？
87、问答题 什么叫功率方向继电器的90°接线？
88、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，高压单电源供电用户不超过（）个工作日。
A.8 B.20 C.10 D.15
89、问答题 防雷装置有哪些？工厂架空线路的防雷措施有哪些？
90、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管。供电企业违反规定的，电力监管机构可以（）并向有关部门提出行政处罚建议。
91、填空题 《供电监管办法》规定，对于违反本办法并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员，电力监管机构可以建议将其（），3年内不得担任供电企业同类职务。
92、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第五条规定：以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
A.节约用电 B.用电管理 C.电力需求侧管理 D.安全用电
93、填空题 双绕组变压器分接头装于（）压侧。
94、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
A.有偿服务； B.无偿服务； C.特别服务； D.柜台服务。
95、问答题 某110架空线路，输送功率为20MW，功率因数为0.85，年最大负荷利用小时数为5500h，试按经济电流密度选择其LGJ型钢芯铝绞线的导线截面。
96、填空题 供电企业应当按照国家有关规定，履行（）义务。
97、填空题 《供电监管办法》规定，需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因（）或者（）等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照（）批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。
98、填空题 《供电服务规范》中指出，趸购转售电企业是一类特殊用户。其中，趸购转售指从（）趸购电能，再向其（）的用户售电的经营方式。
99、问答题 大接地电流系统中发生接地故障时有哪些特点？
100、问答题 简述火电厂的能量转换过程？5%
101、问答题 什么叫无限大容量系统？它有什么特征？
102、填空题 《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）
103、填空题 供电企业对用户受点工程不得指定设计单位、（）和设备材料供应单位。
104、填空题 电力供应方法和形式，一般依据（）、（）以及（）的供电能力等原因素确定。
105、填空题 标幺值近似计算中基准电压常选（）。
106、问答题 在供电服务规范中，用电业务办理的基本规范是什么？
107、填空题 《供电监管办法》规定，受电工程设计，用户应当按照（）确定的供电方案进行。
108、填空题 因用户违法用电或者拖欠电缆，供电企业需对用户中止供电的，应在停电前（）天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，还应将停电通知书报送同级电力管理部门。
109、填空题 电流的I、II、III段保护分别是（）、带时限电流速断保护、定时限过电流保护。
110、单项选择题 线路任何带电部分与接地部分的最小距离叫做（）。
A.对地距离 B.间隙 C.放电距离 D.爬距
111、问答题 什么叫自动重合闸？
112、问答题 过电流保护装置的动作电流和动作时间应如何整定？如何提高过电流保护的灵敏度？
113、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应当严格执行政府有关部门依法作出的对（）企业、（）企业或者（）企业采取停限电措施的决定。未收到政府有关部门决定恢复送电的通知，供电企业不得擅自对政府有关部门责令限期整改的用户恢复送电。
114、单项选择题 《供电监管办法》规定，在电力系统正常的情况下，城市地区年供电可靠率不低于（）。
A.98% B.99% C.98.9% D.99.9%
115、问答题 某变电所装有一台S9—3150/35型的三相双绕组变压器，额定电压为35/10.5kV，试求变压器的阻抗及导纳参数，并作出其等效电路。
116、问答题 2009年1月12日，某大客户到供电企业申请用电报装，报装容量为31500kVA。客户经理李某，在2009年1月26日答复供电方案时告知客户由于报装容量较大，应采用110kV电压等级供电，而在本市只有供电公司所属的关联多经企业具有四级《承装（修、试）电力设施许可证》且施工质量不错。客户表示只要供电企业报的价格合理，交给供电企业的施工队伍施工比较放心。2010年2月12日，客户受电工程开工。2010年6月15日，客户受电工程基本竣工，客户向供电公司提出竣工验收申请并希望能早点送电，6月26日（星期六）上午，客户经理李某组织相关人员到现场进行竣工验收，并在当天下午组织送电，一直忙到晚上8：30，试送电运行成功后才到客户的员工餐厅吃晚饭。客户表示非常感谢，向供电企业验收送电人员每人赠送了一箱苹果。请对以上业扩报装工作中存在的问题进行分析。
117、填空题 供电方案按照电压等级划分，可以分为高压供电方案和低压供电方案，低压供电方案为（）用户的供电方案。
118、问答题 为什么变压器中性点经小电阻接地能够提高当系统发生接地故障进的暂态稳定性？
119、单项选择题 《供电监管办法》规定，用户应当按照国家有关规定消除用电设施安全隐患。用电设施存在严重威胁（）的隐患，用户拒不治理的，供电企业可以按照国家有关规定对该用户中止供电。
A.电力系统安全运行和人身安全 B.电力系统安全运行 C.人身安全 D.电力系统安全运行和设备安全
120、填空题 《供电营业规则》规定，供电企业供电的额定频率为交流（）赫兹。
121、单项选择题 双杆式变压器台架适用容量（）及以下变压器的安装。
A.800kVA B.630kVA C.500kVA D.400kVA
122、问答题 10kV配电线路一般设置哪些保护？
123、填空题 复合故障一般是指某一时刻在电力系统（）发生故障。
124、填空题 将压三绕组变压器三个绕组排列方式，从内至外为（）。7常用的潮流计算的基本数学模型是节点电压方程。
125、填空题 输电线路的电压偏移是指线路始端或末端母线的实际运行电压与线路（）的数值差。
126、问答题 变电站电气主接线设计的步骤？
127、填空题 《供电监管办法》规定，需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因供电设施（）需要停电的，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间。
128、单项选择题 双母线接线形式的变电站，当母联断路器断开运行时，如一条母线发生故障，对于母联电流相位比较式母差保护会（）。
A.仅选择元件动作 B.仅差动元件动作 C.差动元件和选择元件均动作 D.差动元件和选择元件均不动作
129、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，依法保障任何人能够按照国家规定的价格获得最基本的（）。
A.用电权利 B.供电服务 C.用电保障 D.供电安全
130、名词解释 系统供电负荷
131、问答题 什么叫保护接地？
132、填空题 《供电监管办法》规定，引起停电或者限电的（）后，供电企业应当尽快恢复正常供电。
133、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（） 。
134、单项选择题 《供电监管办法》规定，对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。
A.3 B.5 C.7 D.10
135、单项选择题 合同谈判的主要内容不包括（）。
A.工程的内容和范围的确认 B.合同价格条款、合同价格调整条款 C.施工组织计划 D.合同款支付方式的条款
136、问答题 我国规定的安全电流是多少？
137、单项选择题 零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
A.个人客户经理 B.会计主管 C.个人业务顾问
138、单项选择题 营业场所外设置规范的（）。
A、供电企业标志和95598小型灯箱 B、供电企业标志和营业时间牌 C、营业厅铭牌和营业时间牌 D、95598小型灯箱和营业时间牌
139、问答题 什么叫操作电源？
140、问答题 馈线远方终端（FTU）有哪几部分组成？
141、填空题 火电厂是将（）转变成（）的工厂，能量转换的基本过程是（）。
142、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得（）拒绝用户用电申请。
143、单项选择题 电力系统中负荷的变化将引起频率的变化，当负荷变化幅度大、周期长引起的频率偏移将由（）进行调整。
A、发电机组的调频器 B、发电机组的调速器 C、发电机励磁电流 D、系统无功补偿装置
144、填空题 中枢点调压可以采用（）、（）、（）三种方式。
145、填空题 电力系统电压的监控和调整实际上是通过监视和调整中枢点的电压来实现，中枢点电压控制方式有：顺调压、常调压、（）。
146、问答题 《供电服务规范》中，在电力系统正常运行的情况下，供电电压偏差的限值是如何规定的？
147、单项选择题 劳动保护就是保护劳动者在劳动生产过程中的（）而进行的管理。
A、安全和经济 B、安全和健康 C、安全和培训
148、单项选择题 发电机带纯电阻性负荷运行时，电压与电流的相位差等于（）。
A.180º； B.90º； C.0º； D.270º。
149、填空题 按照工作时间，负荷可分为（）、（）、（）三种工作制。
150、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业处理用电投诉的情况实施监管。内容是什么？
151、问答题 绘制典型太阳能热发电站热力循环系统原理图并简单说明各设备作用。
152、问答题 什么叫安全电压？
153、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业不得（）电价，不得擅自（）电价，不得擅自在电费中（）或者（）国家政策规定以外的其他费用。
154、问答题 1月30日客户王先生向供电公司申请动力用电。供电公司业扩报装人员组织了现场勘查，并确定了供电方案。2月3日，施工完毕并验收合格。办理完相关手续后，装表人员于2月6日领表出库，但由于工作疏忽，2月18日方完成装表接电工作，王先生对此表示不满，2月19日打进95598进行投诉。通过以上案例，请分析： 3）有哪些意见和建议？
155、问答题 《供电服务规范》中对“95598服务内容”有何规定？
156、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业实施停电、限电或者中止供电的情况进行监管。内容是什么？
157、填空题 110kV及以上中性点有效接地系统单芯电缆的电缆终端金属护层，应通过（）直接与变电站接地装置连接。
158、问答题 某年6月18日上午，客户张先生至当地供电营业厅办理其别墅用电低压增容业务。在未携带身份证的情况下，客户要求供电企业先受理，资料待后续环节补交。窗口客户代表小林口头同意后，将该项目录入SG186系统。6月21日，因小林休假，项目移交给客户代表小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理，在未通知客户补充申请资料的情况下就将项目流程中止。至次月16日，无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜，也未帮其装表，造成客户的别墅装修工期延误，客户张某因此拨打95598服务热线进行投诉。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
159、问答题 什么叫过电压？过电压有哪些类型？各是怎样产生的？
160、填空题 电力系统中性点有效接地方式指的是（）。
161、单项选择题 《供电监管办法》规定，给用户装表接电的期限，自（）之日起，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。
A.受电装置检验合格 B.办结相关手续 C.受电装置检验合格并办结相关手续 D.完工
162、单项选择题 《供电监管办法》规定，对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到（）之日起，高压供电用户不超过7个工作日。
A.用户受电装置竣工报告和检验申请 B.用户受电装置竣工报告 C.用户检验申请 D.用户完工
163、问答题 《供电营业规则》对需要迁移供电设施或采取防护措施时，确定担负的责任原则？
164、单项选择题 铅蓄电池在运行中，正常状态下负极板的颜色应为（）。
A、浅灰色 B、灰色 C、深灰色
165、填空题 《供电营业规则》规定，无功电力应就地平衡。用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装（），并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送。
166、填空题 风力发电的运行方式有（）、（）两种。
167、填空题 电厂供电负荷与综合用电负荷的差别是前者包括（）。
168、单项选择题 受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内回复。
A.1 B.2 C.3 D.4
169、问答题 电流对人体的伤害程度与哪些因素有关？
170、填空题 电力系统的无功功率电源，除了发电机外，还有（）、静电电容器及静止补偿器。
171、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。
A.24小时 B.及时5 C.工作日 D.专人的
172、填空题 《供电监管办法》规定，给用户装表接电的期限，自（）并（）之日起，（）不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，（）不超过7个工作日。
173、问答题 避雷针的保护原理？用图表示单根避雷针的保护范围。
174、单项选择题 供电企业违反《供电监管办法》第六条规定，没有能力对其供电区域内的用户提供供电服务并造成严重后果的，电力监管机构可以变更或者吊销（），指定其他供电企业供电。
A.电力业务许可证 B.营业执照 C.供电营业许可证
175、问答题 某厂有一座第二类防雷建筑物，高10m，其屋顶最远的一角距离60m高的烟囱50m。烟囱上装有一根2.5m高的避雷针。试验算此避雷针能否保护这座建筑物。
176、问答题 为什么我国规定110kV以上的高压电网和380/220V的低压电网要采用大电流接地系统？各有什么优点？
177、问答题 试绘出单母线接线并分析其优缺点。
178、问答题 110kV变电站，有两台主变，其中110kV有4回出线，采用单母线分段接线，请用规定的图形符号、文字符号画出110kV电压等级接线图，并说明断路器和隔离开关的作用。
179、问答题
画出下面电路的等值电路图。
180、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员在规定时限内到达现场抢修。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向（）做出解释。
A.用户 B.单位 C.监管部门 D.派工人员
181、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关规定选择、安装、校验电压监测装置，监测和统计用户电压情况。监测数据和统计数据应当及时、（）、完整。
A.及时 B.真实 C.完整 D.有效
182、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电监管应当依法进行，并遵循（）、公正和效率的原则。
A.公开 B.公平 C.依法
183、填空题 供电企业在新装、换装及现场校验后应（），并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核。
184、填空题 电力系统是电能的生产、输送、分配和消费的各个环节组成的一个整体。其中输送和分配电能的部分称为电力网。若把水电厂、火电厂的动力部分也包括进来，就称为（）。
185、问答题 变电所信号装置按用途可分为哪几种？
186、填空题 供电企业应当由用电营业机构（）办理用户的各类用电业务。
187、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业报送信息的情况实施监管。内容是什么？
188、问答题 简述变电站综合自动化系统的基本功能。
189、单项选择题 保护接地的作用有（）
A、保证照明用电的可靠性 B、保证人身安全 C、保证设备绝缘安全
190、填空题 对继电保护装置的基本要求是选择性、速动性、灵敏性、（）。
191、问答题 低压断路器有哪些功能？按结构型式可分为哪两大类？
192、问答题 电压调整的措施有哪些？
193、填空题 《供电服务规范》中规定，用电检查人员在执行用电检查任务时，应当为用户（），不得在检查现场（）进行电工作业。
194、单项选择题 《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为电力客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和（）。
A.工作标准 B.服务标准 C.道德标准 D.质量标准
195、单项选择题 电压互感器的容量与它的准确度组级相对应，一般互感器的额定容量与（）级相对应的。
A、高准确度 B、低准确度 C、中间准确度
196、名词解释 电压损耗
197、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟。
A.30 B.20 C.3 D.5
198、填空题 衡量电能质量的主要指标有电压、频率、波形、（）、三相不平衡度。
199、单项选择题 配电架空电力线路的导线线路一般可采用（），地线可采用（）。
A.钢绞线；钢芯铝绞线 B.铜绞线；镀锌钢绞线 C.铝绞线；钢芯铝绞线 D.铝绞线；镀锌钢绞线
200、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第二十九条规定：投诉电话和举报电话分别应在（）日内给予答复。
A.5、10 B.3、7 C.6、9 D.5、7
201、名词解释 顺调压
202、问答题 什么是重合器的时间—电流特性曲线？有几种？
203、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况实施监管。内容是什么？
204、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，依法保障（）能够按照国家规定的价格获得最基本的供电服务。
A.用户 B.客户 C.自然人 D.任何人
205、问答题 为什么说当电力系统无功功率不充足时仅靠改变变压器变比分按头来调压并不能改变系统的电压水平？
206、问答题
什么叫标幺值？在短路电流计算中，各物理量的标幺值是如何计算的？
207、填空题 《供电服务规范》中规定，供电企业应当为交费用户提供（），用户如需结算清单的，供电企业应当及时提供。
208、填空题 《供电营业规则》规定，用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）月内提出意见，双方可再行协商确定。
209、问答题 阐述常规火电厂对环境的影响以及防治措施。
210、填空题 对继电保护装置的基本要求是（）、（）、（）和可靠性。
211、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构依法履行职责，可以采取下列措施：进行现场检查：（）、（）与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料予以（）。
212、多项选择题 电气设备选择的一般原则有（）。
A.应满足正常运行、检修、短路和过电压情况下的要求，并考虑远景发展 B.与整个工程的建设标准应协调一致 C.同类设备应尽量减少品种 D.选用的新产品均应具有可靠的试验数据，并经正式鉴定合格
213、问答题 什么叫最大负荷损耗小时？它与哪些因素有关？
214、问答题 请写出《供电服务规范》对保安负荷的定义是什么，并列举出断电后会造成哪些后果的之一的可称之为保安负荷？
215、填空题 供电企业应当告知用户选择依法取得（）的电工在受电装置上从事相关工作，并查验有关资质。
216、问答题 某一降压变电所内装有两台双绕组变压器，该变电所有两回35kV电源进线，6回10kV出线，低压侧拟采用单母线分段接线，试画出当高压侧分别采用内桥接线、外桥接线和单母线分段接线时，该变电所的电气主接线单线图。
217、问答题 《供电服务规范》中的诚信服务规范有哪些内容？
218、填空题 列举四种无汇流母线的电气设备连接方式：（）、外桥接线、（）、角形接线。
219、问答题 电能对电力系统有哪些要求？
220、名词解释 最大负荷损耗时间
221、问答题 某电力用户10kV母线的有功计算负荷为1200kW，自然功率因数为0.65，现要求提高到0.90，试问需装设多少无功补偿容量？如果用BW10.5—40—1W型电容器，问需装设多少个？装设以后该厂的视在计算负荷为多少？比未装设时的视在计算负荷减少了多少？
222、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，边远、交通不便地区不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。
A.30 B.60 C.120 D.240
223、填空题 《供电监管办法》规定供电监管应当依法进行，并遵循（）、（）和（）的原则。
224、问答题 简述光纤通信系统的组成及各部分的作用。
225、问答题 试画出双绕组变压器差动保护单相原理接线图？
226、单项选择题 以（）为目标，开展电力需求侧管理和服务活动，减少客户用电成本，提高用电负荷率。
A、实现电力增供扩销 B、追求供用电双方利益共赢 C、实现全社会电力资源优化配置 D、树立供电企业形象
227、单项选择题 蓄电池电解液的温度升高，电化反应增强，蓄电池的容量（）。
A、增大 B、减少 C、无变化
228、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的（）；发现用户受电设施存在严重威胁电力系统安全运行和人身安全的隐患时，应当指导其立即消除，在隐患消除前不得送电。
A.业务咨询 B.技术标准咨询 C.业务咨询和技术标准咨询 D.帮助和服务
229、填空题 在元件的电抗比电阻大得多的的高压电网中，无功功率从电压高的一端流向电压低的一端，有功功率则从电压相位越前的一端流向相位落后的一端，这是（）。
230、填空题 《供电营业规则》规定，用户应根据确定的（）进行受电工程设计。
231、填空题 《供电企业信息公开实施办法》供电企业信息公开应当遵循（）、（）、（）的原则，并对本企业发布的信息内容负责。
232、单项选择题 小电流接地系统所用的电气设备相对地绝缘水平应按（）考虑。
A、相电压 B、线电压 C、过电压 D、零序电压
233、问答题 何谓负荷曲线？试述年最大负荷利用小时数和负荷系数的物理意义。
234、填空题 金属电缆支架（）均应有良好的接地
235、问答题 什么是电流互感器？
236、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业向用户受电工程提供服务的情况实施监管。内容是什么？
237、问答题 避雷针、避雷线和避雷网（带）各用在什么场合？
238、单项选择题 根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。
A、基本道德 B、诚信服务 C、行为举止 D、仪容仪表
239、问答题 配电载波通信主要由哪些设备构成？
240、单项选择题 导致人体触电死亡的重要的直接因素有（）
A、人体的电阻和电源的频率 B、电流的大小和通流的时间 C、通流的途径和电压的高低 D、接触电压的高低和人体电阻
241、填空题 《供电营业规则》规定，任何单位或个人需新装用电或增加用电容量、变更用电都必须按本规则规定，事先到供电企业用电营业场所（），办理手续。
242、多项选择题 以下可称为新能源发电的是（）。
A、潮汐发电 B、风力发电 C、生物质能发电 D、水力发电
243、单项选择题 基础上拔稳定主要靠基础自重，且基础自重大于上拔力标准值的基础叫做（）。
A.扩大式基础 B.独立式基础 C.原状土基础 D.重力式基础
244、问答题 自动重合闸与继电保护的配合方式有几种？
245、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构依法履行职责，可以采取下列措施：对检查中发现的（），可以当场予以纠正或者要求限期改正。
246、问答题 变压器差动保护产生不平衡电流的原因是什么？如何减小不平衡电流？
247、问答题 跨步电压？保护接零？
248、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照下列规定选择电压监测点：（）供电用户和（）供电用户应当设置电压监测点。
249、填空题 《国家电网公司供电服务规范》规定在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采用客户乐于接受的（）、结算和（）进行抄表收费工作。
250、问答题 对电气主接线的基本要求是什么？
251、填空题 《供电服务规范》中规定，供电服务热线电话应当具备录音功能，电话录音至少应当保留（）
252、问答题 电力系统中电压调整的的主要措施有哪些？
253、填空题 《供电监管办法》规定，用电设施产生谐波、冲击负荷影响供电质量或者干扰电力系统安全运行的，供电企业应当及时告知用户采取有效措施予以消除；用户不采取措施或者采取措施不力，产生的谐波、冲击负荷仍超过（）的，供电企业可以按照国家有关规定（）或者（）。
254、填空题 供电企业如需对用户受电工程中（）进行中间检查，应当在受电工程施工之前，将中间检查内容告知用户，并与用户协商确定中间检查的环节。
255、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，农村地区不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。
256、问答题
如下图所示系统，电源为恒压电源。当取冲击系数KM=1.8时，试求在K点发生三相短路时的冲击电流和短路功率是多少？
257、单项选择题 为了验证中阻抗母差保护的动作正确性，可按以下（）方法进行带负荷试验。
A．短接一相母差电流互感器的二次侧，模拟母线故障 B．短接一相辅助变流器的二次侧，模拟母线故障 C．短接负荷电流最大连接元件一相母差电流互感器的二次侧，并在可靠短接后断开辅助变流器一次侧与母差电流互感器二次的连线
258、问答题 变电所常用操作电源有哪几种类型？各有什么特点？
259、问答题 阐述电气设备选择的一般条件。
260、填空题 无时限的电流速断保护的动作电流是按线路末端三相短路电流来整定，其保护范围本线段的一部分过电流保护保护的动作电流是按负荷电流整定，其保护范围（）。
261、问答题 微机保护装置的硬件构成分为几部分？
262、问答题 馈线自动化有哪两种实现方式？
263、填空题 《供电服务规范》中规定，自收到用户变更的文件和资料起，审核后的受电工程设计文件和有关资料如有变更，供电企业复核的期限应当符合：低压供电用户一般不超过（）；高压供电用户一般不超过（）。
264、问答题 什么叫过电流继电器的动作电流、返回电流和返回系数？
265、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》，采取便于用户获取的方式，公开供电服务信息。供电企业公开信息应当（）、（）、（）。
266、问答题 配电网有哪些降损措施？
267、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业违反《供电监管办法》规定，没有能力对其供电区域内的用户提供供电服务并造成严重后果的，电力监管机构可以（）或者（）电力业务许可证，指定其他供电企业供电。
268、填空题 微波塔上的航标灯电源线应选用金属外皮电缆或将导线穿入金属管，金属外皮或金属管至少应在上下两端与塔身金属结构连接，进机房前应水平直埋（）以上，埋深应大4于0.6m。
269、填空题 降压变压器高压侧的主分接头电压为220kv，若选择＋2×2.5%的分接头，则该分接头电压为（）。
270、问答题 提高微机保护可靠性的措施有哪些？
271、填空题 锅炉是火电厂的主要热力设备之一，主要包括（）和（）两大部分。
272、填空题 某企业由一台10/0.4kV变压器供电，变压器高压侧有三个分接头分别为：0%、+5%、-5%，当接于0%分接头时，该变压器的低压侧电压为360V，该变压器分接头应接在（）时才能保证低压侧的电压质量。
273、填空题 工厂中，常用的防雷装置有（）、（）、（）三种。
274、问答题 什么叫接闪器？其主要功能是什么？
275、问答题 绘出双母线接线的主接线图，并说明当工作母线需要检修时应进行怎样的倒闸操作。
276、单项选择题 国家电网公司《供电服务规范》中城市居民客户端电压合格率不低于（）。
A.90% B.95% C.96% D.98%
277、问答题 《供电营业规则》对用户独资、合资或集资建设的输电、变电、配电等供电设施建成后，其运行维护管理按什么确定？
278、问答题
一条10kV线路向两个用户供电，允许电压损失为5%，环境温度为30℃，其他参数如图3-26所示，若用相同截面的LJ型架空线路，试按允许电压损失选择其导线截面，并按发热条件和机械强度进行校验。
279、填空题 供电企业应当加快推进城乡电网“（）”改造工程，逐步实现抄表及收费到户。
280、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业违反国家有关供电监管规定的，电力监管机构应当依法查处并予以记录；造成重大损失或者重大影响的，电力监管机构可以对供电企业的（）依法提出处理意见和建议。
A.主管人员 B.直接责任人员 C.主管人员和其他直接责任人员 D.有关人员
281、单项选择题 《供电监管办法》规定，给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，其他低压供电用户不超过（）个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。
282、问答题 跳跃闭锁继电器如何起到防跳作用？
283、填空题 用户申请资料包括（）、（）、用电性质、用电设备清单、用电负荷、用户自备应急电源、用电规划等。
284、问答题 光纤通信有哪些特点？
285、单项选择题 《供电营业规则》规定，如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可通知用户（）办理。
A.拒绝受理 B.暂缓 C.及时 D.协商
286、填空题 调整发电机组输出的有功功率用来调整电力系统运行的（）。
287、填空题 《供电营业规则》规定，在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。但产权所有者不承担受害者因违反安全或其他规章制度，擅自进入供电设施非安全区域内而发生事故引起的法律责任，以及在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任。
288、填空题 冲击式水轮机中，（）用来调节水流量的大小，从而改变水轮机的输出功率。
289、填空题 因不可抗力、紧急避险或者确有（）行为的，可以立即中止供电。
290、名词解释 电压正弦波形畸变率
291、问答题 短路对电力系统有哪些危害？
292、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关电力需求侧管理规定，采取有效措施，指导用户（）、（）和（）用电，提高电能使用效率。
293、填空题 国家电网公司供电服务规范》规定严格执行国家规定的（）政策及（）标准。严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。
294、单项选择题 目前我国的输电线路基本是以（）为主。
A、高压线路 B、低压线路 C、电力电缆线路 D、架空电力线路
295、问答题
下图是典型并网风力机的剖面图请说明其主要部件的功能和作用。
296、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施，（）或者（）接入系统。
297、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，高压双电源供电用户不超过（）个工作日。
A.20 B.30 C.45 D.60
298、单项选择题 电流互感器二次线圈运行中不许（）。
A、开路 B、短路 C、接地
299、问答题 计算负荷的定义？
300、单项选择题 构成电力网的主要设备有（）。
A.变压器，用户 B.变压器，电力线路 C.电缆，架空线 D.电阻，电容
冲击系数KM=1.8时，试求在K点发生三相短路时的冲击电流和短路功率是多少？
