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经济学：市场营销学在线测试（最新版）
2024-10-21 00:08:41 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  涉烟案件来源的途径中，通过专卖管理部门发现的案件线索包括那些？


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2、判断题  一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。


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3、填空题  关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。


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4、问答题  什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？


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5、填空题  消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。


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6、单项选择题  像IBM这种产品类型较多,且技术性较强,产品之间无关联的公司,适用于()

A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构


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7、名词解释  包装工作


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8、多项选择题  组织市场有以下主要特点_________。

A．购买者较少
B．购买量大
C．供需双方密切
D．采购者地理位置较分散
E．情感型购买


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9、单项选择题  下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。

A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择


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10、多项选择题  价格折扣包括（）

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣


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11、单项选择题  市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。

A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻


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12、填空题  产品的最高价格取决于该产品的_______________，最低价格取决于该产品的成本费用。


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13、问答题  已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算保本价格和保本销量。


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14、单项选择题  广告代理商是在（）世纪出现的。

A.17
B.18
C.19
D.20


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15、名词解释  产品大类


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16、名词解释  以攻为守


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17、填空题  消费品市场的购买者属于（）性购买。


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18、单项选择题  广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）

A.信息双向沟通
B.信息单向沟通
C.信息的及时沟通
D.信息的反复沟通


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19、填空题  品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________，由注册机关依照法定程序认定并授予的。


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20、单项选择题  企业市场营销策划的基本原则是（）

A.统筹规划 
B.超前创新 
C.技艺融合 
D.定量分析


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21、填空题  因果分析法属于（）预测方法。


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22、多项选择题  放弃战略适用于（）的战略单位。

A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类


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23、单项选择题  （）是指顾客对企业的褒奖程度。

A.美誉度
B.指名度
C.回头率
D.销售力


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24、问答题  简述人员推销的基本策略。


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25、问答题  早期大众这列新产品采用者有何特征？


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26、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于（）。

A、快速撇脂策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略


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27、判断题  规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。


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28、判断题  市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。


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29、多项选择题  下列哪些不属于人员销售的目标（）。

A、寻找顾客
B、传递信息
C、推销产品
D、绩效评价
E、销售队伍的规模确定


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30、判断题  通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。


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31、名词解释  重新定位


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32、判断题  规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。


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33、单项选择题  某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次


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34、多项选择题  广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容？（）

A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质


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35、判断题  视觉识别系统属于动态系统。


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36、问答题  收集、审查传来证据时应注意什么？


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37、问答题  存储环节（窝点）案件突发情况的处置方法？


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38、名词解释  简洁性


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39、名词解释  战术


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40、多项选择题  市场利基者可在以下几个方面发挥专家作用（）。

A.最终用户
B.垂直层次
C.顾客规模
D.特定顾客
E.定制加工
F.特种服务


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41、单项选择题  在市场上，常以最终用户专家、顾客规模专家、加工专家等专家面貌出现的专业化的企业是典型的（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者


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42、问答题  试述市场营销组合的特点。


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43、单项选择题  ()是立足于国内生产的国际营销方式。

A、许可证贸易
B、国际合资经营
C、在国外装配生产
D、间接出口


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44、多项选择题  市场增长率／市场占有率矩阵将经营单位划分为（）几种类型。

A．明星类
B．金马类
C．奶牛类
D．问号类
E．瘦狗类


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45、多项选择题  对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。

A．重复购买某一产品或服务
B．购买公司的其它新产品
C．给公司做宣传
D．提供广泛信息、意见和建议
E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚


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46、名词解释  功利


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47、问答题  根据案件的性质、特点和案情的复杂程度等情况，可选定哪些调查取证组织形式？


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48、判断题  从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。


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49、多项选择题  制约受众对信息的理解的有以下哪些要素？（）

A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度


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50、名词解释  “一揽子合同”


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51、单项选择题  “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建军网络。这种渠道关系是()

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系


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52、多项选择题  产品改良决策具体包括（）。

A、品质改良
B、特征改良
C、式样改良
D、附加产品改良
E、色彩改良


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53、单项选择题  企业选择复用包装决策的目的是（）

A、节约成本
B、方便顾客购买和使用
C、通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉


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54、多项选择题  为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。

A．满足利益方要求
B．改进关键业务流程
C．合理配置企业资源
D．全面质量营销
E．组织革新


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55、单项选择题  IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”，其定位是（）

A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位


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56、单项选择题  下列手段中，不能改善与消费者关系的是()

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制


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57、多项选择题  下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量（）。

A、新加入的竞争者
B、原来的竞争者
C、购买者竞争
D、供应商竞争
E、潜在竞争者


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58、单项选择题  区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益


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59、多项选择题  渠道成员包括（）

A.生产企业
B.用户
C.物流公司
D.代理商


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60、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是()

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加


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61、单项选择题  企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。

A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品


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62、名词解释  4C理论


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63、问答题  绿色营销的实施过程？


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64、判断题  人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。


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65、问答题  市场营销组合的特点是什么？


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66、填空题  就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是_______________的结果。


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67、判断题  企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。


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68、问答题  简述市场营销战略决策程序？


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69、单项选择题  下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（）。

A管理式
B分散式
C公司式
D契约式


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70、名词解释  品牌竞争者


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71、单项选择题  料编辑中，遇到遗漏的答应该（）

A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以


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72、问答题  使用价值对等法确定广告预算的前提条件极其局限性？


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73、单项选择题  企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中，因此，企业可以通过一个（）来检查自己的优势与劣势。

A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表


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74、单项选择题  通过实地调查所收集的资料属于（）

A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料


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75、单项选择题  对于化妆品公司而言，“我们出售希望”这样的表述属于（）

A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.营销导向表述


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76、判断题  直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。


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77、单项选择题  目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）

A.利润流失计算法
B.成本流失计算法
C.客户流失计算法
D.人员流失计算法


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78、多项选择题  市场挑战者可选择的进攻策略主要有（）

A.正面进攻 
B.侧翼进攻 
C.保卫进攻 
D.迂回进攻 
E.游击进攻


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79、单项选择题  企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。

A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略


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80、问答题  消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题？


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81、问答题  简述产品组合决策的内容。


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82、问答题  简述组织市场购买行为特点。


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83、单项选择题  下面哪项是影响工业品市场购买动机的微观因素（）。

A.社会的经济发展战略
B.产业布局的调整
C.重大投资项目的建设
D.购买者生产的发展


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84、单项选择题  撇油定价和渗透定价一般较适宜于产品生命周期的（）阶段。

A.成熟期
B.投入期
C.成长期
D.衰退期


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85、名词解释  顾客利益定位


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86、判断题  在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。


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87、判断题  营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。


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88、单项选择题  东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）

A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化


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89、单项选择题  从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。

A.买卖双方进行商品交换的场所
B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式
D.某种商品需求的总和


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90、单项选择题  用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）。

A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查


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91、名词解释  初次定位


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92、单项选择题  有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（）。

A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法


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93、填空题  有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。


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94、判断题  只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。


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95、多项选择题  仓储活动实际上包括（）

A、装卸作业
B、仓库管理
C、保管作业
D、分拣配货


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96、填空题  价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较（）。


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97、名词解释  相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）


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98、名词解释  投标定价法


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99、名词解释  季节折扣


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100、单项选择题  某企业的新产品投入试销，其试用率较高而重购率较低，企业最应当采取的措施是（）

A.继续发展、抓紧上市
B.改进新产品
C.加强促销、开发市场
D.放弃


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101、单项选择题  下列哪种情况是最好的业务（）。

A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等


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102、多项选择题  影响分销渠道设计的因素有_________。

A．顾客特性
B．产品特性
C．竞争特性
D．企业特性
E．环境特性


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103、名词解释  模范人物


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104、名词解释  顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）


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105、判断题  作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。


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106、单项选择题  整合传播提出的背景中，不包括（）

A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告制作技术越来越发达


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107、多项选择题  选择竞争优势的过程中，需要考虑以下哪几个因素？（）

A.企业利润最大化原则
B.消费者认同的原则
C.企业支付能力允许的原则
D.可操作性原则
E.符合企业形象的原则


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108、问答题  实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？


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109、单项选择题  生产函数表明的是投入与产出之间的（）。

A、相互连系
B、技术联系
C、配比比例
D、排斥行为


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110、名词解释  产品部位差别定价


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111、单项选择题  进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个（）。

A、主要步骤
B、基本职能
C、重要宗旨
D、指导思想


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112、填空题  （）法，更符合顾客的认识与购买心理，因而接近的效果较好。


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113、多项选择题  加强型发展战略有三种基本类型，即（）。

A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、混合型市场战略


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114、单项选择题  对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险的商品，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买。这属于（）购买行为。

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂


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115、名词解释  向上延伸


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116、多项选择题  企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素（）。

A、企业过去的历史
B、所有者或管理当局的偏好
C、企业的环境状况
D、企业的资源
E、企业所特有的能力


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117、单项选择题  咸阳彩虹彩管厂兼并内蒙古天鹅电视机厂，属于（）

A.水平一体化
B.后向一体化
C.前向一体化
D.垂直一体化


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118、多项选择题  下列属于划分控制单元的标准的是（）。

A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积


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119、多项选择题  能够加强与渠道成员的合作的策略有（）

A、尽量牺牲自己的利益，保护公共利益
B、强调共同利益
C、企业与渠道成员间应加强相互信任
D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通


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120、问答题  假冒注册商标罪的立案标准是什么？


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121、单项选择题  市场定位是_________在细分市场的位置。

A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手


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122、单项选择题  下列不属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有()

A、据理力争
B、停止供货
C、委托第三方追帐
D、取消信用额度


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123、单项选择题  市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是（）

A汽车
B轮船
C管道
D载重车


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124、多项选择题  实地调查的方法有（）

A估计法
B访问法
C观察法
D实验法


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125、问答题  简答产品整体概念。


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126、单项选择题  按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。

A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道


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127、单项选择题  关于放射免疫分析（RIA）错误的是（）

A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原


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128、单项选择题  顾客购买商品的实质是购买某种_________。

A．特征
B．用途
C．功能
D．利益


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129、单项选择题  力士香皂一直坚持的“国际著名影星的香皂”的定位属于（）

A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按消费者的心理需求定位


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130、名词解释  成本函数


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131、判断题  集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标，而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位和利润。


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132、多项选择题  市场领导者为了获得持久的竞争优势，维持自己的领导地位，可以选择的途径有（）。

A、扩大市场容量
B、维持自己的市场地位
C、扩大市场占有率
D、扩大使用量


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133、问答题  差别定价的主要形式有哪些？


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134、填空题  （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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135、名词解释  统一交货定价


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136、单项选择题  为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）。

A、中间商市场
B、国际市场
C、消费者市场
D、生产者市场


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137、单项选择题  企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（）

A．市场渗透策略
B．市场转移策略
C．市场创造策略
D．多角化经营策略


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138、单项选择题  某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。

A．市场集中化
B．市场专业化
C．全面市场覆盖
D．产品专业化


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139、名词解释  竞争定位


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140、问答题  宏观营销环境


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141、名词解释  游击进攻


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142、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位


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143、多项选择题  下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是（）。

A、维持垂直分销系统的成本比较低
B、垂直分销系统能合理管理库存
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统渠道控制力强


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144、多项选择题  成熟期的市场营销策略有（）。

A、改革市场
B、改革产品
C、改革营销组合
D、改革营销环境
E、改革营销机构


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145、单项选择题  PepsiCola一般可以被认为属于CocaCola营销公众中的（）

A．生存性公众
B．功能性公众
C．同业性公众
D．扩散性公众


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146、单项选择题  统一品牌策略是指企业对所生产的所有产品都采用一个品牌，它又称为（）。

A.个别品牌策略
B.家族品牌策略
C.单个品牌策略
D.多个品牌策略


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147、多项选择题  产品生命周期指产品从进入市场开始，知道，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期


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148、多项选择题  市场营销者所要面临的竞争者有（）。

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、直接竞争者
D、产品形式竞争者
E、品牌竞争者


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149、问答题  说明五种不同广告费用预算方法


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150、填空题  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了（）策略。


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151、填空题  企业促销由（），营业推广组成。


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152、多项选择题  关于我国劳动与社会保障法的法律适用，以下说法正确的有（）.

A.在空间上的适用范围是中华人民共和国领土
B.通常是在新法颁布时宣布其生效的时间
C.对所有中国公民适用
D.对所有劳动者和用人单位适用
E.对人的适用是在法律规定中加以明确规定


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153、多项选择题  在以下对“客户代表”的描述中，正确的有（）

A.负责策划小组与客户的沟通工作
B.一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任
C.将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组
D.将策划小组的要求和工作进程传达给客户
E.在媒介策略的决策中起主要作用


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154、单项选择题  在下列细分市场的依据中，属于心理细分的是（）

A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分


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155、多项选择题  广告运动和广告活动有着较明显的区别。以下要点中，属于广告运动特性的是（）

A.通常在一年以上甚至更长时间
B.以企业短期的营销和广告策略为指导思想
C.影响力长期、深远
D.使用媒介数量多、范围广、组合复杂
E.通常只包括广告和直接的促销活动


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156、名词解释  水平营销系统


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157、多项选择题  无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为（）

A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、免费附赠补贴
D、延期付款


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158、判断题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。


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159、多项选择题  生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式（）。

A、活动
B、兴趣
C、看法
D、动机
E、行为


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160、名词解释  协调型购买行为


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161、单项选择题  在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（）

A.市场调查法
B.市场份额对比法
C.实验法
D.全面分析法


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162、填空题  企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场的策略是（）策略。


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163、填空题  代理商对商品不拥有所有权，他们代理或介绍业务，从中收取（）作为报酬。


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164、问答题  影响产业购买者决策的主要因素？


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165、问答题  简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。


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166、问答题  对线索型情报的处置利用方法？


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167、填空题  产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从_______________反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。


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168、单项选择题  企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）

A、奖金
B、旅游
C、佣金
D、销售竞赛


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169、判断题  在推销策划中，推销对象即指产品。


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170、名词解释  顾客忠诚度


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171、单项选择题  集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。此种竞争方式称为（）

A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻


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172、多项选择题  影响市场需求的变动因素主要有（）。

A、价格
B、供给
C、心理
D、观念
E、收入


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173、多项选择题  企业营销物流包括()等几个部分。

A、运输
B、仓储
C、存货控制
D、物资搬运
E、定单处理


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174、问答题  何谓产品生命周期？


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175、单项选择题  现有产品与现有市场相结合的新业务发展是（）。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多元发展


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176、单项选择题  针对某一特定的细分市场开发特定的产品，制订特定的营销方案。此种市场定位模式称为（）。

A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.多角化定位模式


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177、多项选择题  无差异营销战略_________。

A．具有成本的经济性
B．不进行市场细分
C．适宜于绝大多数产品
D．只强调需求共性
E．适用于小企业


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178、多项选择题  现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。

A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点


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179、多项选择题  以下属于产品的特征的有（）。

A.产品的技术性
B.产品的易腐性
C.产品的时尚性
D.单位价值
E.产品的标准化


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180、单项选择题  给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于（）

A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购


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181、多项选择题  销售队伍的目标包括（）。

A、传播信息
B、评价客户
C、手机信息
D、提供服务


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182、名词解释  需求弹性


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183、单项选择题  巧克力饮料公司与鲜奶公司合办退费优待，即只要顾客买了巧克力饮料公司的饮料后，再去购买鲜奶时就可获得50美分的退费优待。这属于()类型的退费优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待


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184、单项选择题  干咳痰少，咳痰带血，潮热、颧红盗汗者，应诊断为（）

A.燥邪犯肺证
B.肺肾阴虚证
C.肝火犯肺证
D.肺阴虚证
E.风热犯肺证


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185、填空题  零件的加工质量包括（）和加工表面质量。


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186、单项选择题  不属于企业市场营销微观环境的是（）

A.企业的供应商
B.社会文化环境
C.广泛的公众
D.产品的营销中间商


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187、名词解释  包围进攻


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188、单项选择题  出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。

A．全面机会
B．行业市场机会
C．边缘市场机会
D．局部机会


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189、名词解释  职位类型


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190、多项选择题  在我国，营销合同纠纷的处理方式有()。

A、权衡
B、协商
C、调解
D、仲裁
E、诉讼


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191、名词解释  撇脂定价


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192、名词解释  自由原则


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193、单项选择题  战略营销计划的（）包括市场调研、市场细分、市场择优、市场定位。也就是战略性营销组合的制定和运用。

A、结果
B、目的
C、要求
D、内容


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194、问答题  这营销传播过程要经历的主要步骤？


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195、单项选择题  职能研究法属于_________的范畴。

A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法


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196、单项选择题  在询问法的几种方式中，（）灵活性最强。

A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问


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197、多项选择题  市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。

A、战术或活动方案
B、市场营销组合战略
C、市场定位战略
D、目标市场战略
E、市场营销预算


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198、单项选择题  传播活动最基本的要素是（）。

A.信源
B.编码
C.译码
D.符号


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199、判断题  营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。


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200、单项选择题  企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会低威胁的业务属于（）

A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务


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201、多项选择题  在运用标准跟进这一方法时可从_________方面着手。

A．业务管理
B．策略
C．经营
D．学习
E．模仿


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202、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客在哪里购买属于()区隔原则

A、购买时机
B、交易地点
C、购买动机
D、交易客体


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203、多项选择题  放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的（）。

A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类


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204、名词解释  Cost（成本）


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205、单项选择题  ________在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。

A．本我
B．超我
C．自我
D．含我


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206、填空题  顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。


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207、多项选择题  开拓营销渠道的策略大致有()。

A、自筑
B、促销拉引
C、通融资金
D、借渠过渡
E、优惠特约


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208、名词解释  独家配货


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209、单项选择题  从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）

A.竞争价值
B.客户价值
C.公司价值
D.使用价值


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210、单项选择题  下列媒介中，不属于四大媒介的是（）

A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播


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211、问答题  企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？


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212、名词解释  辅助商


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213、单项选择题  通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()

A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程


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214、单项选择题  按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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215、问答题  论述广告策划的工作流程


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216、单项选择题  企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销


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217、判断题  营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。


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218、单项选择题  提出著名的“品牌形象”理论的是（）。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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219、判断题  消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。


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220、单项选择题  沃尔沃汽车的“安全”定位，是属于（）

A.按使用形态和使用时机定位
B.相关定位
C.按照商品特性带给对顾客的利益的定位
D.按文化象征定位


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221、多项选择题  企业存在多种订货方式，包括（）

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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222、判断题  企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。


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223、单项选择题  在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（

A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品


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224、问答题  简答存储环节（窝点）的主要类型？


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225、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？


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226、单项选择题  在产品的成熟期，应采用（）

A.劝服性广告策略
B.提醒性广告策略
C.开拓性广告策略
D.通过广告维持现有的市场占有率


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227、名词解释  产品形象


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228、单项选择题  某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（）

A、重心法
B、最大运量法
C、最小运距法
D、最小运费法


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229、问答题  简述企业成本领先战略策划的途径


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230、名词解释  效用函数


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231、填空题  凡是经过中间商环节的销售渠道都是（）。


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232、单项选择题  如果以消费者的潜在使用量作为市场容量来计算，那么，市场容量就取决于三个因素（）使用的频率（场合）和每次使用量，要扩大市场容量就必须从这三个方面着手。

A、潜在消费者的数量
B、使用者的数量
C、竞争对手的数量
D、市场追随者的数量


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233、判断题  中国市场学会于1984年成立于北京。


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234、多项选择题  市场营销的4P通常包括（）。

A.产品
B.价格
C.分销地点
D.促销
E.人力资源管理


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235、单项选择题  企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。

A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂


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236、填空题  持有生产观念的企业只重视产品的（）和成本。


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237、问答题  已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算企业的出厂价格。


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238、判断题  顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。


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239、问答题  简述生产者市场购买决策过程。


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240、问答题  简述连锁经营的规则及形式。


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241、单项选择题  可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）

A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为


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242、多项选择题  IMC包括的传播活动有（）

A.广告
B.促销
C.公共关系
D.直销
E.包装


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243、问答题  简述企业市场竞争的基本战略原则。


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244、问答题  涉烟情报分析方法的特点有那些？


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245、问答题  简述按渠道展露宽度划分的渠道类型。


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246、单项选择题  企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。

A、市场专业化营销
B、目标市场营销
C、产品差异营销
D、定制营销


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247、问答题  分析竞争对手要做好哪些工作？


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248、单项选择题  通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法


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249、多项选择题  以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。

A．生产观念
B．销售观念
C．市场营销观念
D．产品观念
E．社会营销观念


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250、判断题  随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。


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251、名词解释  文化网


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252、名词解释  信息加强型策略


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253、单项选择题  在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为（）

A、展露的频率
B、展露的送达率
C、展露的影响
D、加权展露数


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254、填空题  国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（）对消费者的影响。


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255、问答题  简要说明情报利用的条件？


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256、名词解释  产品改良


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257、单项选择题  在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。

A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场


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258、多项选择题  通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。这样就可能有四种结果（）。

A、理想的业务是机会很多、很少有严重威胁的业务
B、风险的业务是机会与威胁都多的业务
C、成熟的业务是机会与威胁都少的业务
D、麻烦的业务是机会少、威胁多的业务


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259、名词解释  信息保护型策略


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260、填空题  _______________战略的基本目标是减少受到攻击的可能性。


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261、单项选择题  沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。这种做法属于公共关系工具中的（）

A新产品的宣传报道
B产品发布
C公益赞助
D时间赞助


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262、填空题  任何一项促销策划设计，一般包括（）、（）和（）三大方面。


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263、多项选择题  在产品的介绍期，快速撇脂策略的使用条件是（）

A、产品有较大的需求潜力
B、目标客户求新心理强
C、企业面临潜在的竞争者的威胁
D、企业需要及早的树立品牌形象


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264、单项选择题  IBM网络产品的“四海一家的解决之道”的定位策略是（）定位。

A.提供服务
B.竞争者
C.文化象征
D.使用者


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265、多项选择题  下列属于电话调查的优点是（）

A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性


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266、名词解释  战略计划过程


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267、填空题  企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______________的存在为前提。


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268、单项选择题  既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。

A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向


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269、名词解释  可区分性


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270、单项选择题  市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（）

A、年度计划控制
B、赢利能力控制
C、效率控制
D、战略控制


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271、问答题  储环节（窝点）案件的重点检查内容？


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272、单项选择题  批发商按其本身是否拥有商品所有权分成（）。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商


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273、单项选择题  市场防御策划主要适用于（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者


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274、多项选择题  电话调查法的优点包括（）

A取得调查结果快
B母体不完整
C节省调查时间
D节省费用支出


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275、单项选择题  利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的（）。

A、撇脂定价
B、招徕定价
C、价格歧视
D、折扣定价


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276、单项选择题  企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。

A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象


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277、填空题  生产企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫做（）品牌。


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278、名词解释  批发商


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279、问答题  简述市场竞争类型。


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280、多项选择题  关系营销的理论借鉴主要来自于（）

A.系统论
B.协同论
C.传播学
D.信息论
E.博弈论


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281、填空题  企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。


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282、多项选择题  企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）

A.巩固老用户
B.开发新市场
C.开发新产品
D.扩大对产品的宣传
E.立即停止生产


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283、问答题  根据不同表现形式，证据可分为那些种类；收集、审查上述类型的证据时，需要注意什么？


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284、判断题  企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化。（）


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285、判断题  市场定位是目标市场营销的基础。


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286、多项选择题  广告运动按照目的的区别分为（）。

A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动


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287、单项选择题  请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5～4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75～4m

A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ


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288、问答题  简答品牌对卖主的作用。


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289、问答题  企业对市场营销环境威胁的对策


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290、多项选择题  按照传播符号的类型，广告媒介可分为（）。

A.单向媒介
B.相互媒介
C.大媒介
D.印刷媒介
E.电子媒介


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291、多项选择题  邮寄调查的优点有（）

A调查的空间范围小
B样本数目较多，而费用支出少
C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考


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292、多项选择题  整合传播对广告公司的实用性表现在（）

A.增加业务机会
B.增加市场竞争力
C.业务国际化
D.提高策划服务的质量
E.客户对广告公司依赖增加，客户异动减少


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293、多项选择题  垂直分销渠道模式系统包括（）等集中形式。

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权式分销系统
D、契约式分销系统


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294、单项选择题  以下哪一项不是批发商的职能？（）

A.集散商品
B.沟通产销信息
C.延长产品的生命周期
D.承担市场风险


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295、单项选择题  以下媒介中，属于互动媒介的是（）

A.报纸
B.电视
C.直接邮寄广告
D.霓虹灯广告


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296、问答题  市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用


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297、问答题  简述市场营销环境的基本特点。


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298、问答题  职能型组织的主要特点是什么？


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299、判断题  差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。


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300、问答题  简述企业广告决策的主要内容。


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