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秘书资格考试：秘书二级试题及答案（题库版）
2024-10-21 00:49:22 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  秘书制定工作计划表时应包括（）

A、人员分工 
B、具体目标 
C、工作职责 
D、专项工作负责人


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2、单项选择题  下列属于宴请活动主要内容之一的是()

A、准备文件
B、准备设施
C、安排席位
D、善后工作


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3、单项选择题  汉字草书是有规律、()的“草率化”

A、无规则
B、有系统
C、无系统
D、无规则


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4、单项选择题  对谈判活动起导向作用的是()。

A.谈判的议题
B.谈判的内容
C.谈判的进程
D.谈判的诚意


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5、单项选择题  选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下()键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab
B.Ctrl
C.Caps lock
D.Shift


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6、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()。

A.服从上级，辅助上级
B.服从上级，但不是惟命是从
C.埋头苦干，绝对服从
D.在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性


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7、单项选择题  所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的()原则。

A、相关性
B、可比性
C、客观性
D、一贯性


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8、单项选择题  信访工作的特点，一是高度的()性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。

A.时效
B.整体
C.政策
D.政治


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9、单项选择题  在上级身边工作，()是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌
B、明哲保身，但求无过
C、为上级出谋献策
D、看上级眼色行事


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10、单项选择题  了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

A、学历
B、职务
C、薪酬
D、籍


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11、单项选择题  让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的()。

A.导入阶段
B.概说阶段
C.明示阶段
D.协议阶段


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12、多项选择题  投影仪带宽过窄容易引起()现象。

A.图像模糊;
B.画面分辨率不高;
C.聚焦不良;
D.端口无输入信号


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13、问答题  现有一页a4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何操作?


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14、单项选择题  经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的()

A、复杂性
B、综合性
C、全面性
D、层次性


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15、单项选择题  职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。

A.着装华贵
B.鞋袜搭配合理
C.饰品俏丽
D.发型突出个性


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16、多项选择题  我国第一个文件中心成立于()年。

A.1986
B.1985
C.1987
D.1990


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17、判断题  公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。()


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18、单项选择题  对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()

A、请示后解决
B、研究后解决
C、答复解决
D、说明后解决


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19、多项选择题  企业要根据开放参观活动的()来安排参观的内容。

A.规模
B.形式
C.主题
D.规格


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20、多项选择题  调查的方法，主要有文献调查法()等。

A.问卷调查法
B.访问调查法
C.实地调查法
D.电话调查法


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21、单项选择题  经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于()类。

A.理论
B.报告
C.规约
D.文学


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22、问答题  内宾接待工作原则是什么?


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23、问答题  厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?


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24、问答题  打电话的一般程序是什么?


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25、判断题  要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()


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26、单项选择题  对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是()决定的

A、秘书部门的独立性
B、秘书部门的服务性
C、秘书部门的非独立性
D、秘书部门的中介性


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27、单项选择题  高层次信息必须具备的三个要素是()。

A.有情况、有分析、有建议
B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点
D.有典型、有事例、有经验


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28、单项选择题  ()是团队建设的共识阶段。

A.成员之间沟通和交流
B.目标趋向一致
C.整体状况达到最佳
D.寻找行之有效的管理办法


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29、多项选择题  档案事务所开展的档案业务项目是一种()服务。

A.有偿
B.无偿
C.政策咨询
D.业务咨询


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30、填空题  文章写作中，概念的外延很广，根据不同标准可分为：_________和观念性材料，个别材料和_________，_________和现实材料，正面材料和反面材料，一手材料和_________。


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31、单项选择题  公文在阅办阶段的程序是：()。

A.审批→传阅→拟办→拟办→承办
B.传阅→审批→批办→拟办→承办
C.拟办→拟办→承办→审批→传阅
D.审批→拟办→拟办→传阅→承办


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32、单项选择题  制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。

A、经济 
B、政治 
C、人的素质修养 
D、自然


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33、单项选择题  职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A、调整企业与市场
B、调整市场之间
C、协调职工与企业
D、企业与消费者


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34、多项选择题  招标前，必须由招标()对招标单位进行资格审查。

A.上级单位
B.行政主管部门
C.投标单位
D.行业主管部门


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35、单项选择题  ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知
B、通报
C、公告
D、通告


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36、单项选择题  档案部门最基本的检索工具是()

A、分类目录
B、案卷目录
C、全宗指南
D、文号目录


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37、填空题  对信息加工的过程，在初加工阶段首先要进行筛选和_________、排序。在深加工阶段首先要进行_________、研究和_________-即将加工后的信息转换成书面材料，成为新的信息。


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38、多项选择题  下列各复句中属于无条件的条件复句的有()

A、只要他一到，他们马上出发
B、无论做什么，他都非常认真
C、尽管他知道没什么希望，他还是要想办法争取一下
D、不管能不能办成，你总得试试吧?


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39、判断题  以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。()


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40、名词解释  绝密


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41、单项选择题  协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。

A.组织
B.领导
C.政策
D.法律


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42、问答题  论述犹与领导关系的实质。


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43、名词解释  数据库技术


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44、单项选择题  采用()对会议工作人员进行培训，直观、生动，是较为有效的方法。

A.模拟法
B.演示法
C.事例分析法
D.讨论法


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45、单项选择题  机关各部门向档案部门移交档案的时间是()

A.当年底
B.第二年上半年
C.第二年年中
D.第二年年底


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46、单项选择题  严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()

A、外在要求
B、内在要求
C、最高要求
D、效率要求


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47、单项选择题  ()，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A.东周
B.商末周初
C.秦末汉初
D.隋末唐初


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48、多项选择题  办公会要做好议题的收集工作，其主要渠道包括()。

A.向领导班子成员收集
B.向各部门收集
C.向下属部门收集
D.向全体职工收集


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49、单项选择题  秘书捕捉有利的协调时机，必须善于()

A、解决问题
B、发现偶然线索加以利用
C、及时汇报及时解决
D、了解积存已久的矛盾


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50、多项选择题  提高团队士气的主要方法有()

A.监督团队成员的行动;
B.团队努力的目标相同;
C.让队员了解团队使命;
D.创立团队识别系统


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51、单项选择题  古代多用于遣派官将，以为凭信的公文是()

A.檄
B.符
C.简
D.策


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52、判断题  秘书没有责任办理会后反馈工作。()


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53、不定项选择  正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。

A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.记下另外来电的号码，随后再打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。


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54、问答题  论述公文的特点。


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55、判断题  为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。()


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56、判断题  文艺文诉诸读者的是情感和想象;应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。


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57、判断题  典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。


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58、多项选择题  企业年鉴的特点有()

A、利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料
B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况
C、每年编制一个卷册
D、年年记录汇集，又保持前后连贯。


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59、多项选择题  计划也有别称，如()

A、××要点
B、××规划
C、××办法
D、××方案


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60、多项选择题  秘书工作的政治性体现在()等几个方面。

A.阶级性
B.政策性
C.思想性
D.机要性


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61、问答题  泡茶


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62、单项选择题  秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要()

A、跟从上级，当好参谋
B、鞍前马后，搞好服务
C、调查研究，科学决策
D、维护权威，树立形象


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63、问答题  

改错题：
关于抓紧归还借款的通知
××市工具一厂
你厂于去年从我处借去5万元资金，当时议定当年年底归还，现归还期已过三个月，为不影响我厂财务工作的顺利进行，特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂，不得一拖再拖。特此通知。
××市工具二厂
××年×月×日


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64、判断题  公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。()


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65、判断题  权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的有约束范围的。()


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66、判断题  所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。


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67、判断题  从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。


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68、单项选择题  使档案系统化、有序化的工作是()

A、档案立卷
B、档案保管
C、档案整理
D、档案检索


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69、多项选择题  秘书人员应具有的职业道德有()等。

A.忠于职守
B.廉洁奉公
C.团结合作
D.相关知识


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70、单项选择题  认真聆听是要求听者()

A、适时做出积极反应
B、不应有任何反应
C、恰如其分的赞美
D、不断地随意插话


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71、单项选择题  下列各级词语中，书写完全正确的一组是()

A、去逝锻炼辣手
B、去世锻炼棘手篮球
C、去世锻练辣手蓝球
D、去逝锻炼棘手蓝球


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72、单项选择题  现代公共关系理论的精髓是()。

A.传播沟通
B.管理职能
C.咨询功能
D.协调作用


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73、判断题  安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。()


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74、单项选择题  股东年会一般在每年的年终结算()个月内，由董事会组织召开，特殊情况可提前或推后。

A.1～2
B.2～3
C.3～4
D.6


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75、单项选择题  规范的议案内容包括()。

A.案由、案据和方案
B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案
D.案由、分析和结论


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76、单项选择题  秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是()

A、为人作嫁衣，甘居人下
B、敢于公开指出上级的一切过错
C、兢兢业业，甘当无名英雄
D、韬光养晦，养精蓄锐


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77、判断题  中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。()


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78、判断题  唐宋制度规定，皇帝的诏令是用黄纸写的。()


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79、单项选择题  保密是秘书必须遵循的一项()

A、规定
B、任务
C、原则
D、要求


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80、问答题  结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。


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81、多项选择题  集体合同有以下特点()。

A.集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
B.合同内容是职工集体劳动事项
C.合同是要式合同、效力高于劳动合同
D.适用于企事业组织及其工会和全体职工


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82、单项选择题  拟定会议议程应当()

A、简明概括
B、详细具体
C、面面俱到
D、时间固定


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83、问答题  简述调查研究的基本原则。


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84、问答题  听讲时应注意的几个问题?


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85、多项选择题  金融市场上的交易对象包括()。

A、票据
B、有价证券
C、黄金
D、外汇


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86、单项选择题  新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的()。

A.收集
B.传播
C.撰写
D.评价


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87、判断题  督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。()


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88、单项选择题  在举办剪彩仪式时，剪彩人多是()

A、普通大众
B、秘书人员
C、仪式主持人
D、在场的最高领导人


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89、多项选择题  合理化建议制度是一种规范化的企业内部()。

A.晋升制度
B.工资制度
C.沟通制度
D.福利制度


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90、判断题  日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。()


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91、多项选择题  秘书部门的数据库，从信息格式上可分为()

A.框架式数据库
B.条法式数据库
C.文摘式数据库
D.目录式数据库
E.全文式数据库


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92、多项选择题  报核是简报的主体部分，由()组成

A、标题
B、正文
C、作者或出处
D、印发日期


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93、单项选择题  智能结构即()和能力的综合反映。

A.智力
B.智商
C.知力
D.知识


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94、单项选择题  作为会议主持人，首先要明确()。

A.与会者的情况
B.领导的意图
C.到会领导的情况
D.会议的主题


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95、判断题  情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。()


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96、多项选择题  通讯最常风的是人物通讯()、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。

A.事件通讯
B.工作通讯
C.旅游通讯
D.小通讯


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97、多项选择题  “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()。

A.比喻
B.夸张
C.比拟
D.序换


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98、多项选择题  自尊与尊人的原则是指()

A、保持自己的人格尊严
B、显示自己的地位和矜持
C、漠视他人的利益与权利
D、承认和尊重他人的人格与利益


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99、问答题  电话记录有哪五个部分?


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100、单项选择题  接待日程安排应当()，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏

A、详细
B、周全
C、紧凑
D、完美


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101、单项选择题  布置签字厅的总体要求是()。

A.庄重、整洁、清静
B.整洁、清静、别致
C.庄重、整洁、别致
D.整洁、别致、隆重


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102、单项选择题  秘书部门上下关系协调方法中不包括()

A、文字协调法
B、政策对照法
C、信息沟通法
D、政策咨询法


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103、单项选择题  MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().

A、存储容量
B、CPU时钟主频
C、运算速度
D、字长


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104、单项选择题  秘书一词在古代最早的含义是()

A.宫中秘藏之书
B.谶纬图篆之书
C.官职名称
D.参谋机构


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105、单项选择题  “吾妻之美我若，私我也“运用了()

A、动词的使动用法
B、形容词的使动用法
C、形容词的意动用法
D、名词的意动用法


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106、多项选择题  谈判双方就意见分歧的问题表明自己的立场、态度，在谈判程序上称为()。

A.概说阶段
B.明示阶段
C.交锋阶段
D.导人阶段


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107、单项选择题  下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是()扫描仪。

A.手持式;
B.平台式;
C.滚筒式;
D.立扫式


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108、单项选择题  办公物品的申请表需要有()签字才有效。

A.使用人、领取人、发放人
B.使用人、批准人、发放人
C.使用人、领取人、批准人
D.领取人、批准人、发放人


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109、单项选择题  通用文书中知周类决定的特点是重在()

A、执行
B、要求
C、说明
D、宣告


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110、单项选择题  督查工作的主要方法是()。

A.现场督查
B.会议督查
C.书面督查
D.电话督查


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111、多项选择题  积累与占有材料的途径主要有()。

A.观察体验
B.调查采访
C.文献采集
D.按主题表现的需要编创


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112、问答题  什么是文书?


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113、单项选择题  下列各项词语中，书写完全正确的一组是()。

A.去逝锻炼辣手
B.去世锻炼棘手篮球
C.去世锻练辣手蓝球
D.去逝锻炼棘手蓝球


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114、多项选择题  已拟定的接待人员应()

A、经领导批准
B、经本人同意
C、被通知按期不得外出
D、做好接待的各项准备


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115、单项选择题  会议的议事规则属于()类文书

A、程序
B、管理
C、参考
D、指导


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116、多项选择题  下列关于办公室环境的表述，正确的是（）

A、秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间
B、如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内
C、办公照明中应尽量采用自然光源
D、销售人员所处的区域应位于门口附近


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117、单项选择题  速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是()略写法。

A、合成词
B、常用词
C、联绵词
D、单音节词


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118、判断题  秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。()


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119、单项选择题  下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是()。

A.诚实守信与经济发展相矛盾
B.诚实守信是市场经济应有的法则
C.是否诚实守信要视具体对象而定
D.诚实守信以追求利益最大化为准则 


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120、多项选择题  下列文种属于下行文的是()

A.公报
B.决议
C.指示
D.通知
E.请示


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121、判断题  按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。


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122、判断题  秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。


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123、问答题  回电话接电话的一般程序是什么?


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124、问答题  简述公文的特点和分类(12分)


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125、多项选择题  剪彩礼仪中，剪彩人数最多不超过()人。

A.5
B.7
C.9
D.10


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126、多项选择题  一般规格宴请的地点要()。

A.考虑宴请的对象
B.讲究环境布置
C.注意卫生条件
D.安排在高级饭店


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127、单项选择题  开放式办公室的优点是()。

A、易于保证工作的机密性
B、员工精力易于集中
C、易于保持安静的工作环境
D、对员工行为易于监督


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128、单项选择题  秘书部门参谋职能的实质是()

A.掌管事务
B.参与决策
C.参与政务，掌管事务
D.为领导决策直接服务


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129、判断题  介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。()


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130、问答题  现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?


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131、单项选择题  制定采购预算方案首先要()

A.确定采购产品的种类及型号价格;
B.编写预算方案;
C.确定预算的核算基数;
D.征求意见，完善方案


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132、判断题  信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。()


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133、单项选择题  建立现代企业制度，重点是对企业()、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。

A、管理机构
B、人员配备
C、机构设置
D、领导机构


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134、多项选择题  在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区的名称的拉丁字母顺序排列（）

A、按时间顺序排列
B、按来宾身份排列
C、按与东道主的关系远近排列
D、不排列


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135、单项选择题  下列不符合信函格式要求的是()。

A、发文机关不加“文件”二字
B、发文字号在武文线下版心右上角
C、首页应显示页码
D、发文机关名称只能标识全称


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136、多项选择题  我国《专利法》规定，授予发明专利的条件包括()。

A.新颖性
B.创造性
C.独创性
D.实用性


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137、问答题  标题的种类及作用。


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138、多项选择题  一个机关列为长期保管的文件材料包括()

A、一般会议的主要文件
B、重要会议的主要文件
C、下级报送的重要总结
D、重要的请示


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139、判断题  美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。()


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140、多项选择题  管理学中的人本原理要求企业管理要坚持()。

A.能级原则
B.弹性原则
C.动力原则
D.反馈原则


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141、单项选择题  会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。

A、公众代表
B、业务代表
C、主管领导
D、技术人员


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142、问答题  简述秘书机构设置的原则。


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143、单项选择题  在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。

A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据


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144、单项选择题  文书式计划一般是由()组成

A、两部分
B、三部分
C、四部分
D、五部分


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145、单项选择题  行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫()。

A.上诉状
B.复议申请书
C.强制执行申请书
D.申诉状


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146、单项选择题  把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外，这就是秘书工作()作用的体现。

A、过滤
B、预选
C、分流
D、预约


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147、多项选择题  现代企业文化具有()功能

A、导向
B、约束
C、凝聚
D、激励


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148、单项选择题  下列各结束用语中，()适用于呈转性报告。

A.特此报告
B.妥否，请批复
C.敬请函复
D.如无不妥，请批转有关部门执行


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149、单项选择题  从结构上来看，舆论包含()、舆论主体和意见三个基本要素。

A.舆论来源
B.舆论载体
C.舆论对象
D.舆论媒体


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150、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素。

A.社会平均工资水平
B.就业状况
C.劳动生产率
D.地区之间经济发展水平的差异


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151、单项选择题  ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是()

A.重而又急;
B.急而不重;
C.不急不重;
D.重而不急


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152、多项选择题  写作过程中的准备阶段包括()几个方面。

A.明理
B.储材
C.辨体
D.修改


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153、多项选择题  公文份数序号的使用要注意()。

A.顶格标识在版心左上角第一行
B.至少甩两位数
C.用阿拉伯数字
D.用七位数表示


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154、单项选择题  如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门()

A.应保持原状，不必管它;
B.应该完全打开;
C.应该完全关闭;
D.应该按规定关好


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155、单项选择题  秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是()

A.感觉法;
B.认识法;
C.观察法;
D.体验法


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156、单项选择题  接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()

A、学习
B、参加访问
C、培训活动
D、文化娱乐活动


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157、判断题  就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。


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158、问答题  简述公文写作结构的基本要求(6分)


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159、问答题  秘书工作人员应具备的基础知识


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160、多项选择题  贺信一般()

A、篇幅比较简短
B、感情充沛、文字明快
C、可以直接发给对方
D、可以登报、广播


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161、单项选择题  下列哪一种情况，可越权批办文件?()

A.经过授权
B.避免积压
C.急需处理
D.属一般性文件


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162、单项选择题  下列各类词语中，()类词语不宜用于公文。

A.文言词汇
B.能愿动词
C.方言俚语
D.公文惯用语


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163、多项选择题  人际关系一般具有这样几个特点，即()。

A.个体性
B.情感性
C.易变性
D.对应性


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164、问答题  什么是会签?


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165、单项选择题  为了达到会见和会谈的目的，应首先()。

A、定好会见和会谈的时间
B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室
D、准备会见和会谈资料


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166、判断题  叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。


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167、多项选择题  接待中的握手礼要求()

A、距受礼者约两步，上身向前倾
B、距受礼者一步，上身略向前倾
C、两足立正，伸出右手
D、四指并拢，拇指张向受礼者


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168、单项选择题  秘书人员在参谋过程中要做到()。

A.既谋且断
B.只谋不断
C.只断不谋
D.不谋不断


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169、单项选择题  接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()

A、学习
B、参加访问
C、培训活动
D、文化娱乐活动


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170、多项选择题  美誉度是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于()的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。

A.“量”
B.“质”
C.“度”
D.“誉”


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171、单项选择题  文书立卷的最后一个步骤是()

A、结合运用、灵活运用文书特征组卷
B、照顾文书的价值和数量组卷
C、填写案卷卷皮
D、编目定卷


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172、多项选择题  根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的()。

A、相关公众对该商标的知晓程度
B、该商标使用的持续时间
C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围
D、该商标作为驰名商标受保护的纪录


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173、单项选择题  秘书人员要保持()的美德

A、谦虚谨慎
B、惟命是从
C、谨小慎微
D、居安思危


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174、判断题  联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。()


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175、单项选择题  “甲乙双方本着平等互利、团结合作的精神，经友好协商，就××事达成如下条款”是()用语。

A.意向书
B.备忘录
C.合同
D.商洽函


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176、问答题  通知与通报有哪些区别?


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177、单项选择题  公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫()。

A.承办
B.批办
C.拟办
D.注办


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178、单项选择题  办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排()

A、德高望重者
B、第一线领导
C、年青领导
D、退休的领导


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179、判断题  新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议;在此之前，他们往往无法获得这样的机会。


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180、不定项选择  属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有()。

A.民主集中制原则
B.计划化原则
C.法制原则
D.民族平等原则
E.人民群众参加国家管理原则


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181、单项选择题  性质作用分，会议纪要属于()公文。

A.公布性
B.报请性
C.指挥性
D.记录性


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182、问答题  《文书处置办法》有哪些主要内容?


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183、单项选择题  文书菜有的特点，归纳起来共有()特征

A、四个
B、五个
C、六个
D、七个


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184、判断题  主送机关即发文机关，是主要接收和承办公文的机关。()


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185、单项选择题  “相形见绌”的“绌”应读作()。

A.chù
B.cù
C.zhuō
D.chuò


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186、单项选择题  进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案()

A、整理工作
B、保管工作
C、统计工作
D、利用工作


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187、判断题  “出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。()


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188、问答题  你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?


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189、单项选择题  信息分类过程一般可以分为()两个主要环节

A、母类和子类
B、大分类和小分类
C、辩类和归类
D、子类和小类


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190、单项选择题  会议召开的时间应()确定下来之后确定。

A、会议的名称
B、会议的主持人
C、会议的规模
D、会议的议题


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191、单项选择题  某公司将召开改进后期管理制度专题座谈会，预计有50人参加会议。假设与会者每小时的平均工资为15元，如果该会议持续时间为4小时，那么此次会议的人力成本为()元。

A.3000
B.4000
C.6000
D.8000


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192、问答题  秘书写作有哪些原则?


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193、单项选择题  秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应()

A.保证先订一方的使用;
B.使参会人数多的一方满意;
C.按轻重缓急安排;
D.使主管满意


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194、单项选择题  会议的议题根据实际情况一般可以()。

A.合并议题
B.撤销议题
C.精简议题
D.临时改变议题


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195、判断题  人们称周以后的文书为官文书，这种文书是伴随着阶级统治而来的。()


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196、单项选择题  支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。()

A、10
B、20
C、30
D、60


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197、单项选择题  秘书经常使用的收件日期戳属于()。

A.装订用品
B.归档用品
C.专用易耗品
D.笔尺类用品


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198、单项选择题  我国现在实行的是()

A.二级密制
B.三级密制
C.四级密制
D.五级密制


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199、判断题  接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。()


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200、问答题  密级一般划分为哪几级


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201、单项选择题  通用文书中指挥性文书有()

A、命令、指示、决定、条例等
B、命令、指示、决定、批复等
C、命令、指示、决定、规定
D、命令、批示、决定、办法等


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202、单项选择题  办公室工作的重要地位取决于它的()

A、职能
B、角色
C、作用
D、特点


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203、单项选择题  议论文体中，形式变化最多，灵活性最大，因此也被视为议论性散文的是()。

A.短论
B.小品文
C.杂文
D.文艺评论


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204、单项选择题  调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用()。

A.观察法
B.检索法
C.量表法
D.问卷法


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205、判断题  企事业单位依法不能使用命令这种公文。()


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206、单项选择题  内阁制起源于()

A.宋朝
B.元朝
C.明朝
D.清朝


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207、问答题  

公文处理:
阅读下列公文，并回答有关问题
背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条
钟苗：
3月26日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。
谢谢。
行政经理苏明
2007年3月22日


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208、单项选择题  “此件发至县团级”履行政公文()的内容。

A.批示域
B.正文域
C.附件域
D.附注域


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209、单项选择题  同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()

A、解答
B、分析
C、请示
D、小结


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210、问答题  信访工作应遵循哪些原则?


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211、单项选择题  收集简单的、时间性强的信息，更适于采用()

A、观察法
B、问卷法
C、购买法
D、电话询访法


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212、问答题  简述提高公文写作能力的主要方法(7分)


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213、单项选择题  所谓公务活动预安排，就是把()每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

A、秘书部门
B、秘书人员
C、领导
D、组织


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214、判断题  安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。()


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215、单项选择题  信息系统的设计包括()和物理设计。

A.目标设计
B.资源设计
C.方案设计
D.总体设计


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216、多项选择题  调查研究的主要类型有()

A.战略型
B.战役型
C.轻骑型
D.蹲点型
E.资料挖掘型


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217、问答题  会议报到有哪几种方式?


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218、单项选择题  企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程

A、投入、产出、转换、反馈
B、投入、转换、反馈、产出
C、投入、转换、产出、反馈
D、生产、转换、反馈、销售


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219、单项选择题  秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是()

A、信息工作的原则
B、信息工作的手段
C、信息工作的基础
D、信息工作的特点


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220、问答题  信息的作用?


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221、判断题  广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。


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222、单项选择题  标引一份公文文稿，首先是从()开始

A、分析主题
B、查表选词
C、审计文稿
D、概念组配


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223、单项选择题  政策性金融机构的经营目标是()。

A.实现政府的政策目标
B.实现上级政策规定的利润目标
C.实现本机构的长远规划目标
D.实现本机构的利润最大化


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224、判断题  从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。


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225、单项选择题  下列各组文种中，属于行政公文的一组是()。

A.报告；命令；议案
B.条例；办法；章程
C.条例；章程；简报
C.报告；办法；方案


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226、多项选择题  确定会场的整体格局要根据()。

A、会议的规格
B、会议的规模
C、会议的性质
D、会议的形式


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227、单项选择题  存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要()

A、科学编码
B、利于检索
C、登陆准确
D、存放有序


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228、问答题  请示与报告这两个文种有什么异同?


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229、多项选择题  在组织开放参观活动中要注意处理好公开与保密的关系，做到()。

A.慎重选择邀请对象
B.规定好参观路线
C.严格挑选和培训向导
D.选择好参观地点


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230、多项选择题  以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。

A.参谋型秘书
B.秀才型秘书
C.公关型秘书
D.办事型秘书


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231、单项选择题  ()是信息管理活动正常而有效运转的依据和保证。

A.信息流
B.人员
C.信息机构
D.政策与法规


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232、单项选择题  正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是()。

A、维护领导权威，一般不越级汇报工作
B、看领导脸色行事
C、对领导有意见要当场提出来
D、无法完成领导安排的工作时，可以不做


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233、单项选择题  一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用()记录法。

A、摘要
B、详细
C、录音
D、补充


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234、单项选择题  记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用()记录法

A、纲要
B、精详
C、精要
D、补充


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235、单项选择题  信息工作的核心是（）。

A.信息收集
B.信息整理
C.信息传递
D.信息存储


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236、单项选择题  秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可()

A、有自己的想法和创新
B、更多地考虑自己的家庭利益
C、假借上级的名义以权谋私
D、只会实干，不会巧干


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237、单项选择题  接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()

A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密


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238、多项选择题  公文标题()。

A.一般应标明发文机关
B.不应标明发文机关
C.一般不用标点符号
D.特殊情况可任意使用标点符号


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239、单项选择题  《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是()。

A.县政府
B.农业
C.春耕生产
D.指示


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240、单项选择题  弹性工作模式的优点突出表现在（）

A、减少了总部的费用支出
B、员工能自我控制上下班的时间
C、能有效发挥团队协作精神
D、监督、管理员工更加便利


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241、单项选择题  鼓院、检院等信访机构设置的朝代是()

A.唐代
B.宋代
C.元代
D.清代


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242、单项选择题  案卷备考表应放在()

A、全卷开首
B、全卷目录之后
C、全卷后半部分
D、全卷末尾


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243、问答题  ×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。


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244、单项选择题  在会议期间要做好值班工作，就要有相应的()

A、奖惩规定
B、人员安排
C、制度与要求
D、检查与催询


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245、单项选择题  “下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为()。

A.句号
B.逗号
C.分号
D.冒号


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246、单项选择题  下列对企业文化叙述不正确的是()。

A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层


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247、单项选择题  在听证会上，主持人必须就听证的事项说明()。

A.政策根据
B.法律依据
C.领导意图
D.社会反应


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248、问答题  

时间：某日上午
地点：公司经理办公室
人物：四达公司经理秘书初萌，女;维达公司张经理，男
物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯
情景一
初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。
办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”、“要件”、“密件”等字样。
这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。初萌：“你好!四达公司。”
初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。
初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)
情景二
初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。这时，有人敲门。
初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。客人：“您好，我是维达公司的。”迷说边递过名片。初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。
客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)
初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”初萌：“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。
客人：“是的，我顺路经过这里。”初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。
初萌：“再见!”在秘书工作日志上写下：10：00，会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。


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249、多项选择题  杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、()等各种短文。

A.通讯
B.书信
C.序跋
D.随笔


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250、多项选择题  新闻发布会的主持人大都由主办单位的()担任。

A.主要领导
B.宣传部长
C.秘书长
D.公关部长


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251、单项选择题  从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的()逐级进行。

A.层次
B.逻辑
C.子项
D.母项


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252、不定项选择  秘书机构的基本职能是()。

A.调查研究
B.辅助决策
C.办理会务
D.协调关系
E.服务领导


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253、判断题  评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。


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254、单项选择题  会议纪要的内容应做到()

A、集中、概括、准确
B、概括、精炼、详细
C、集中、概括、详细
D、集中、概括、精炼


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255、多项选择题  决定会议能否成功的主要因素是()

A.与会人员的素质
B.会议的经费
C.主题报告
D.会议程序
E.会议生活服务


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256、单项选择题  由()负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门
B.档案部门
C.承办人员
D.职能部门


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257、不定项选择  接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是()。

A.告诉他打错了，然后挂电话。
B.告诉对方你的号码是什么。
C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D.告诉他，查清楚号码再打。


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258、判断题  杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。


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259、单项选择题  根据劳动法的规定，发生()情形时，劳动合同即终止

A、试用期限届满
B、企业合并成立分立的
C、企业被宣告破产的
D、劳动者患重病的


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260、单项选择题  公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须()。

A.反映作者的思维活动
B.在法律赋予的职权范围内进行
C.熟练掌握修辞技巧
D.有业务目的


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261、多项选择题  现在的企业越来越将培训看做是一种()手段。

A.激励
B.奖励
C.福利
D.人员选拔


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262、单项选择题  下列修辞方法中，不宜用于公文。()

A.对比
B.排比
C.夸张
D.对偶


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263、多项选择题  会议的作用，主要包括()。

A.决策指挥作用
B.组织协调作用
C.动员教育作用
D.信息交际作用


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264、单项选择题  叙述的人称有第一人称和()。

A、第二人称
B、第三人称
C、说明人称
D、议论人称


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265、判断题  档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。()


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266、多项选择题  工作计划表的内容包括()。

A.人员分工和物资保障
B.完成期限和阶段进度
C.参与人员和负责人员
D.工作经验和员工爱好


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267、问答题  

公文修改:
商洽代培文秘人员的函
×农函字〔1999〕6号
××大学中文系：
获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。
××省农业厅人事教育处(公章)
1999年7月3日


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268、判断题  自秦开始，诏书、奏文言及皇帝处可以不空格提行。()


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269、单项选择题  虞舜时的史官称为“()”。

A.纳言
B.出纳
C.长史
D.记言


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270、判断题  在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。()


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271、问答题  制定工作承办周期应考虑的因素?


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272、单项选择题  发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时，()排列在前。

A.主送机关
B.主办机关
C.抄报机关
D.协办机关


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273、单项选择题  大会发言是属于()类文书。

A、指导
B、主题
C、程序
D、管理


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274、单项选择题  请示的正文一般由三个部分组成。它们是()。

A.请示时间、请示地点、请示原因
B.请示目的、请示意义、请示方案
C.请示内容、请示原因、承诺条件
D.请示缘由、请示事项、请求


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275、单项选择题  会议简报的交流性和指导性决定了简报的()特点

A、快
B、新
C、实
D、短


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276、单项选择题  会见合影时的礼宾次序，主人居中，()。

A.主客双方随意站列
B.主客双方前后排列
C.主客双方左右分列
D.主客双方间隔排列


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277、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素

A、社会平均工资水平
B、就业状况
C、劳动生产率
D、地区之间经济发展水平的差异


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278、单项选择题  下列行政公文中，可以不写主送机关的是()。

A.请示
B.通知
C.通告
D.批复


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279、多项选择题  按照信息的表现形式，可以把它分为()

A.语言信息;
B.文字信息;
C.社会信息;
D.声像信息


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280、问答题  什么是文件?


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281、单项选择题  按信息形式分，可分成()信息和物化信息。

A.内化
B.内储
C.内存
D.内蓄


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282、单项选择题  经会议讨论通过并要求贯彻执行的重要决策事项用()

A.决定
B.决议
C.指示
D.条例


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283、单项选择题  同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如()承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况
B、归档工作，秘书处和生产车间
C、客户投诉，电话投诉和信件投诉
D、电子邮件，中级秘书和初级秘书


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284、问答题  秘书的才干，大体上可分为哪几种类型?


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285、单项选择题  皇帝的印称()

A.印
B.钤记
C.图记
D.玺


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286、单项选择题  “秘书”的涵义，有一个()的演变过程。

A.由人到物
B.由小到大
C.由物及人
D.由上到下


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287、问答题  总结的写作要注意什么问题?


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288、判断题  信息系统是信息发生源与使用者之间的媒介。()


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289、单项选择题  一般活动的周安排，常常()进行

A、按工作内容安排
B、按工作布置安排
C、按人安排
D、按时间安排


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290、多项选择题  下列关于承办期限制度的说法，正确的是()

A.承办期限制度是针对时效性制订的规则;
B.同一任务在不同的情况下承办期限是相同的;
C.承办期限制度可以提高企业的形象和效率;
D.行政管理的所有行为都应确定承办期限


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291、单项选择题  具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()。

A.公文格式代码
B.印制顺序号
C.发文字号
D.收文处理标记


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292、单项选择题  公司销售部办公室需要购买一台复印机，除承担日常的文印需求外，考试\大整理\偶尔还需承担小规模的批量复印，比较合适的机型是()

A.便携式个人用复印机;
B.中低档办公型复印机;
C.高速高档型复印机;
D.高速柜式生产型复印机


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293、单项选择题  公文的第一要素是()。

A.语言文字
B.语法
C.逻辑
D.体式


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294、判断题  会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。()


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295、单项选择题  秘书在收集、编发重要的内容会议信息时，应确保信息的()

A、准确性
B、透明性
C、保密性
D、全面性


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296、多项选择题  下面关于团队精神的说法中。正确的有()。

A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证
B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关
C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神
D、人际和谐氛围有助于培育团队精神


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297、单项选择题  《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

A、起草人张秘书
B、富强公司
C、富强公司童经理
D、富强公司保安部


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298、单项选择题  对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实的工作称为()

A.信息校核;
B.信息考证;
C.信息辨别;
D.信息筛选


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299、判断题  文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。()


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300、单项选择题  秘书的涵义，有一个()的演变过程。

A.由人到物
B.由小到大
C.由物及人
D.由上到下


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