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社会学：公共关系学考试答案（题库版）
2024-11-05 04:21:48 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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2、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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3、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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4、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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5、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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6、问答题  如何进行进行民间测验


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7、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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8、名词解释  公关专题活动


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9、名词解释  塑造组织形象


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10、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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11、名词解释  公关功能


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12、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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13、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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14、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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15、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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16、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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17、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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18、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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19、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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20、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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21、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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22、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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23、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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24、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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25、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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26、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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27、填空题  组织形象的基础是（）。


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28、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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29、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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30、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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31、名词解释  公共关系广告


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32、名词解释  公共关系领导人员


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33、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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34、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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35、名词解释  宣传型公关


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36、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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37、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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38、问答题  试述因特网的基本特征。


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39、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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40、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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41、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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42、名词解释  政府关系


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43、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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44、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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45、问答题  公共关系的特征有哪些？


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46、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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47、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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48、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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49、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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50、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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51、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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52、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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53、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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54、问答题  搞好社区关系的意义？


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55、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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56、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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57、问答题  如何比较形象差距


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58、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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59、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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60、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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61、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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62、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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63、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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64、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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65、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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66、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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67、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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68、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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69、问答题  民意测验的优点是什么？


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70、名词解释  企业视觉识别系统


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71、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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72、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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73、问答题  人的需要如何排列？


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74、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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75、名词解释  公共关系社团


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76、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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77、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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78、名词解释  公共关系公司


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79、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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80、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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81、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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82、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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83、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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84、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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85、问答题  如何进行自我形象分析？


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86、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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87、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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88、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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89、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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90、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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91、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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92、名词解释  公共关系传播性职能


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93、名词解释  危机


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94、名词解释  便士报


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95、名词解释  对公众负责


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96、名词解释  公共关系的组织机构


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97、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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98、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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99、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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100、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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101、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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102、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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103、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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104、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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105、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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106、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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107、名词解释  进攻型公关


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108、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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109、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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110、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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111、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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112、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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113、问答题  公共关系预算的编制方法？


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114、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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115、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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116、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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117、名词解释  “门户开放原则”


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118、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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119、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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120、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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121、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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122、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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123、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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124、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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125、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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126、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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127、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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128、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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129、名词解释  伯尼斯


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130、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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131、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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132、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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133、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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134、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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135、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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136、名词解释  共同经验区


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137、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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138、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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139、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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140、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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141、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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142、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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143、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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144、名词解释  理念识别系统（MIS）


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145、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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146、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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147、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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148、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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149、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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150、名词解释  公益性组织


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151、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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152、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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153、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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154、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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155、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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156、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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157、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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158、问答题  追求流行的心理原因？


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159、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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160、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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161、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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162、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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163、问答题  简述公共关系的基本原则？


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164、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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165、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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166、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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167、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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168、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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169、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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170、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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171、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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172、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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173、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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174、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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175、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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176、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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177、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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178、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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179、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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180、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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181、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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182、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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183、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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184、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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185、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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186、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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187、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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188、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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189、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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190、名词解释  “清垃圾运动”


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191、问答题  CIS手册的基本内容？


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192、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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193、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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194、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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195、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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196、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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197、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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198、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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199、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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200、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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201、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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202、问答题  政府公共关系职能是？


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203、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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204、问答题  公众特征？


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205、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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206、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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207、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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208、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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209、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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210、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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211、名词解释  论题处理


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212、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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213、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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214、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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215、名词解释  维系型公共关系


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216、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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217、名词解释  建设型公关


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218、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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219、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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220、名词解释  防御型公关


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221、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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222、问答题  简述政府公共关系的特征。


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223、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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224、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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225、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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226、名词解释  劝说


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227、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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228、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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229、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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230、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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231、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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232、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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233、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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234、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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235、问答题  如何设计公关活动方案？


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236、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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237、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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238、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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239、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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240、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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241、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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242、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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243、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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244、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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245、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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246、名词解释  行为识别系统（BIS）


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247、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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248、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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249、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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250、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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251、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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252、名词解释  公关传播效果


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253、问答题  公众分析有何意义？


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254、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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255、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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256、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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257、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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258、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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259、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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260、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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261、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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262、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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263、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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264、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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265、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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266、问答题  广告主题的题材？


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267、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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268、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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269、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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270、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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271、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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272、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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273、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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274、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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275、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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276、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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277、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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278、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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279、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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280、名词解释  公共关系四步法


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281、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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282、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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283、名词解释  顺意公众


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284、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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285、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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286、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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287、问答题  简述公共关系策划的原则？


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288、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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289、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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290、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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291、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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292、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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293、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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294、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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295、名词解释  公众心理定势


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296、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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297、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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298、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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299、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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300、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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