1、单项选择题 不带无线功能的A类ONU最多有()个FE口,可以为用户提供上网业务
A.4 B.5 C.6
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2、单项选择题 E8-BMODEM配置,根据E8-B特性,基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求,相关参数已经内置完毕,WLAN灯亮表示()可用。
A.无线 B.有线 C.ITV D.已上电
3、单项选择题 根据电缆色谱规律,有一10对配线电缆,其中第9对的色谱是()
A.白桔 B.红黑 C.红棕 D.红蓝
4、判断题 VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径为500m;
5、单项选择题 以下哪项不是中国电信的客户品牌。()
A.我的e家 B.天翼 C.号码百事通 D.商务领航
6、单项选择题 住宅小区暗管弯曲敷设时,其路由长度应小于15m,且该段内不得有S弯,弯曲如超过()时,应加装过路盒
A.2次 B.3次 C.4次 D.5次
7、判断题 用户路由器不属于我方服务范畴,即使用户强烈要求,装维也无需为用户服务
8、判断题 E8-B终端一般为定制终端,多数情况下,出厂时根据集团和省公司要求,已经全部完成相关配置,最多只涉及装维人员对无线功能的开启
9、多项选择题 电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备()。
A.华为 B.中兴 C.烽火
10、单项选择题 名古屋为()工业区。
A.机械制造 B.毛纺织工业 C.纺织工业 D.汽车制造
11、单项选择题 采用同一标准制作的网线,我们称为()。
A.交叉网线 B.直连网线 C.五类线 D.双绞线
12、单项选择题 e8-c设备指示灯中,LOS灯:终端收不到OLT光,灯就会()。
A.闪烁 B.不闪 C.亮 D.不亮
13、单项选择题 在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ()mm波纹管
A.10 B.20 C.30 D.40
14、多项选择题 DSLAM用户电缆是指从DSLAM用户板到MDF架的电缆,对于此段电缆敷设的基本要求()。
A、电缆长度小于100米,尽可能短; B、电缆敷设路径上的拐角大于90度 C、电缆与DSLAM用户板接插件之间、与MDF架之间的连接牢固可靠 D、此段电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于3DB。
15、判断题 目前使用的光纤可以分为单模光纤和多模光纤,由单模光纤的传输特性比多模光纤好,价格比多模光纤便宜,因而得到更广泛的应用。
16、单项选择题 若交接箱内跳线碰线或短接,则可能会出现下列什么情况?()
A.语音信号有,数据信号没有 B.数据信号有,语音信号没有 C.语音、数据信号都有 D.语音、数据信号都没有
17、单项选择题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()。
A.ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作 B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑 C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作 D.OLT后至客户终端的装维工作
18、判断题 EPON系统中,OUN到OLT的距离最大可以是20KM()
19、单项选择题 ()负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
A.省公司人力资源部 B.地(市)分公司网运部 C.省公司网运部 D.集团公司人力资源部
20、判断题 装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯
21、判断题 室外引入线敷设时,同路电杆档的引入线不超过8对,超过时应改用电缆引入
22、填空题 在网络层上实现多个网络互联的设备是()。
23、单项选择题 光交接箱中使用()将主干层光缆和配线层光缆连通。
A.光缆 B.跳纤 C.跳线 D.加强芯
24、单项选择题 对的全塑全色谱电缆中,第13对的色谱为()。
A.黑橘 B.黑绿 C.黑棕 D.黄棕
25、单项选择题 装维对分线箱内安装规范错误的是()。
A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观,避免皮线光缆之间交错扭绞 B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范,曲率半径符合要求,整齐美观 C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内 D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。
26、多项选择题 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见并()等。
A、明确设备安装位置 B、接电源位置 C、信号线在客户端的走线方式和走向等。 D、请客户签字确认
27、单项选择题 E8-C终端较E8-B终端相比增加了()功能,并支持ITMS(综合终端管理系统)实现远程配置下发及管理,具有DSL,LAN,PON等多种上行方式。
A.宽带接入 B.视频接入 C.语音接入 D.数据接入
28、单项选择题 VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持()条VLAN同时连接
A.2 B.3 C.4 D.5
29、判断题 以下3种主要的FTTB环境下家庭终端产品形态,可覆盖绝大部分的用户场景,满足用户需求,包括:LAN上行e8-C终端、VDSL2上行e8-C终端、ADSL2+上行e8-C终端。
30、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元,分别是()。
A、直列 B、横列 C、外线端 D、号码端
31、单项选择题 ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新().
A.PF全业务开通系统; B.CRM客户关系管理系统; C.SRM业务资源管理系统; D.NM网络资源管理系统
32、多项选择题 宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()
A.明确告知客户账号和密码 B.进行宽带速率测试 C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面 D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
33、判断题 光纤由纤芯和包层组成,为保证光的传导,纤芯的折射率应小于包层的折射率。
34、单项选择题 网络/系统割接要提前()天公告
A.≤2 B.≤3 C.≤4 D.≤5
35、判断题 在EPON中,下行数据流采用广播技术,上行数据流采用TDMA技术
36、判断题 应该使用斜口钳剥除光纤涂覆层。()
37、多项选择题 FTTHONU有()三种A类ONU以及E8-C终端。
A.中兴 B.华为 C.烽火 D.大亚
38、多项选择题 入户光缆敷设完毕后应使用()对其进行测试
A.光源 B.光功率计 C.OTDR D.光衰
39、单项选择题 如果为用户提供1路iTV业务的话,使用e8-C定制终端哪个LAN口与机顶盒配合来安装施工?()
A.LAN2口下联机顶盒 B.LAN1口和LAN2口分别下联机顶盒 C.LAN1口、LAN2口和LAN3口分别下联机顶盒 D.LAN1口分别下联机顶盒
40、单项选择题 加装用户跳线时,程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。()
A.成对单独 B.成对对应 C.独个单独 D.独个成对
41、单项选择题 FTTH接入方式可以支持第二iTV的业务需求,连接方法:iTV接FTTHONU第()端口。
A.2、3 B.1、2 C.3、4 D.2、4
42、单项选择题 对于AN5006-04型ONU的LAN1指示灯绿色常亮表示()。
A.与PC未连接 B.与PC连接正常 C.正收发数据 D.连接处故障
43、填空题 5项服务承诺内48小时内装机指:具备有线宽带资源区域48小时装通自()至(),不具备有线宽带资源区域()装通(),不可抗力除外。装移机超时。按()为基本标准赔付
44、填空题 网线标签贴的位置离接口处长度要一致,也不可太长,大约()厘米开外,应(),朝向一致,全部()。
45、多项选择题 下列属于EPON技术优势的有()。
A.宽带容量大 B.传输距离长 C.无源成本低 D.信号受干扰小
46、单项选择题 固话、宽带业务入网后可在预约()小时后的任一时间(晚20:00-次日8:00除外)提供上门装机服务。
A.8 B.≤12 C.≤24 D.≤36
47、判断题 WiFi是触点式开关,一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭
48、填空题 EPON的上行是通过TDMA()的方式传输数据,每个ONU收到数据报文后都还会收到OLT发给它的grant消息,每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量,这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了,不会在上行光路上()了。
49、判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。
50、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时
A.≤4 B.≤8 C.≤12 D.≤24
51、单项选择题 分线设备是配线电缆的终端设备,是连接()之间的选线及试线设备。
A.配线电缆和用户引入线 B.主干电缆和配线电缆 C.引入线和用户室内线 D.主干电缆和用户引入线
52、多项选择题 ITV连接EPG失败,原因为()。
A.EPG服务器地址设置不正确; B.系统平台侧问题; C.网络设备的MTU值设置不正确; D.机顶盒损坏
53、单项选择题 资源具备装移机条件的,必须满足客户在预约()小时后的任一时间(晚20:00-次日8:00除外)提供上门装机服务
A.48 B.24 C.12 D.60
54、填空题 通常最广泛采用配线方式是()方式。
55、单项选择题 FTTH在进行自动工单发放时,是通过自动工单的方式下发的,此类ONT在绑定到OLT时,采用那种认证方式。()
A、password B、KEY C、MAC D、SN
56、判断题 塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管牵引工具,适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。
57、单项选择题 省公司定义故障单经过()工单方可完全竣工。
A.电子回单 B.回访归档 C.工单调度 D.短信回送
58、单项选择题 由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的()高得多,因此其通信容量就比无线电通信大得多。
A.频率 B.幅度 C.角度 D.位移
59、单项选择题 在室外环境下,皮线光缆一般选用()。
A.白色自承式光缆 B.黑色自承式光缆 C.红色自承式光缆 D.黄色自承式光缆
60、判断题 ITMS用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的物理层的配置及管理。
61、单项选择题 在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管,波纹管使用小型扣带固定。固定间距为()。
A.30cm B.40cm C.50cm D.60cm
62、判断题 明敷引上光缆时应选择在较隐蔽的位置,在人接触的部位,应加装0.5m引上保护管。
63、单项选择题 到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()
A.离开,再约时间 B.再等待10分钟 C.留下到访留言后离去 D.一直按门铃或者敲门确定用户
64、单项选择题 在TCP/IP协议中,()负责接收IP数据报,并把该数据报发送到相应的网络上。
A.网络接口层 B.网络层 C.传输层 D.应用层
65、单项选择题 在承诺区域范围内客户通过()申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍
A、10000热线 B、110热线 C、10086热线或者其他本地热线 D、营业厅前台
66、问答题 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误,经核实用户的帐号密码均无误,宽带帐号也无欠费情况,查看AAA平台,用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
67、单项选择题 FTTB是指:()
A、光纤到大楼 B、光纤到路边 C、光纤到用户 D、光纤到交接箱
68、判断题 用沾有无水酒精的纱布,数次擦拭光纤,去除涂覆屑确认光纤未受损伤,不可用手指抚拭光纤上端,确认光纤是否折断。
69、单项选择题 投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核,如发现()等情况,则不得对工单进行报结,并根据具体的现象再次进行查证、处理。
A、查证过程不清晰、问题尚未解决 B、问题尚未解决 C、查证过程不清晰、问题已解决 D、问题已解决
70、多项选择题 属于MODEM敏感问题的是()。
A、发热 B、辐射 C、掉线
71、单项选择题 OLT PON口接收光灵敏度为()dBm。
A.-22 B.-24 C.-25 D.-30
72、单项选择题 每条主干电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的()。
A、30% B、40% C、50% D、60%
73、单项选择题 目前光纤通信所用的波长()。
A.1600nm~2400nm B.800nm~1600nm C.2400nm~3200nm D.3200nm~4000nm
74、单项选择题 VDSL2接口应符合()标准
A.G.992.3 B.G.992.5 C.G.993.1 D.G.993.2
75、判断题 将蝶形引入光缆牵引出管孔后,应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤,如果有损伤,则重新牵引。
76、单项选择题 下列传输介质中,哪种传输介质的抗干扰性最好?()
A.双绞线 B.光缆 C.同轴电缆 D.无线介质
77、判断题 VDSL中对于对于6.5Mbit/s对称或13.5Mbit/s/1.6Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径为1.2km。;
78、单项选择题 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态,无法为用户提供()。
A.高速上网(含WLAN) B.高清iTV C.VOIP语音业务 D.EVDO上网
79、单项选择题 计算机网络中,()负担数据传输和通信处理工作。
A.计算机 B.通信子网 C.资源子网 D.网卡
80、多项选择题 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。
A、穿便服、拖鞋上岗 B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋 C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前 D、敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户 E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链
81、判断题 在入户光缆布放完毕后,为确保光分配网(ODN)的光通道衰减值,不必对光链路进行测试。
82、单项选择题 装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户
A.60分钟 B.45分钟 C.30分钟 D.15分钟
83、判断题 EPON上行e8-C定制终端组合的FTTH形态,其EPON上行e8-C定制终端上承载的高速上网、iTV和VOIP业务配置是自动下发的。
84、判断题 当穿管器顺利穿通管孔后,把穿线器的一端与蝶形引入光缆连接起来(穿管器引线的端部和光缆端部相互缠绕10cm,并用绝缘胶带包扎,但不要包得太厚),如在同一管孔中敷设有其他线缆,宜使用润滑剂,以防止损伤其他线缆
85、单项选择题 ONU安装之前,需用光功率计对光纤线路进行收光测试,收光正常接收范围为()dBm.
A.-27~-3 B.-22~-1 C.-24~3 D.-22~1
86、多项选择题 OBD分光器描述正确的有()。
A.有源; B.无源; C.16路分光; D.32路分光
87、填空题 全色谱电缆里,()对用白/蓝双色基本单位色谱扎带包扎。
88、多项选择题 固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到()
A.上午 B.下午 C.中午 D.晚上
89、单项选择题 FTTH形态内单口ONU应该和()设备连接。
A.LAN上行e8-B定制终端 B.LAN上行e8-C定制终端 C.四口modem D.单口modem
90、单项选择题 EPONE8-C终端()无线功能。
A.支持 B.不支持 C.没有 D.可升级
91、填空题 在计算机网络ISO/OSI开放系统互联七层参考模型中,()层主要用于处理两个通信系统间信息交换的表示方式。它包括数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能
92、单项选择题 EPON提供的各种业务中,优先级最高的是()。
A.语音 B.视频 C.宽带 D.以上优先级相等
93、判断题 使用穿管器必须从用户室内向楼道暗管(反向)穿通用户暗管。
94、单项选择题 e8-c设备指示灯中,VOIP灯:当该指示灯常亮时,表示()。
A.已接入互联网 B.电话已注册 C.宽带已注册 D.ITV已注册
95、单项选择题 目前OLT\OBD\ONU分别在哪个系统管理录入().
A.光纤调度\SRM\NM; B.NM\SRM\光纤调度; C.NM\光纤调度\光纤调度; D.光纤调度\光纤调度\NM
96、多项选择题 客户末端端接方式可选择()进行。
A、活动式插座 B、地插座 C、明线接线盒方式 D、墙壁插座
97、多项选择题 ADSL设备目前所用的接口有:()
A、RS-232 B、RJ-11 C、RJ-45 D、USB
98、判断题 停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。
99、多项选择题 在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()
A.要对客户使用的电信产品做通检测试 B.要向客户做现场使用演示 C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净 D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
100、多项选择题 光纤连接方法主要有()。
A.永久性连接 B.应急连接 C.活动连接 D.特殊连接
101、判断题 ODN,即光纤分配网络,包含光分路器、光纤光缆及光缆分线盒、光缆交接箱等一系列无源器件。()
102、单项选择题 关于上门预约时间修改规范,以下哪一项是错误的()
A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的,客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。 B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的,10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单 C、预约时间修改后,立即触发新的上门时间告知短信。 D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后,根据实际工作安排与客户协商达成一致后,提交预约时间修改的请求。
103、单项选择题 华为MA5616T设备包含几块用户板().
A.1块; B.2块; C.3块; D.4块
104、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息,有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题,不是很好解决。这类错误代码一般为()字头错误代码?
A、4 B、5 C、6 D、7
105、单项选择题 常见的ONU上,有些端口标注POTS,这些端口的作用是()。
A.连接PC B.连接笔记本 C.连接交换机 D.连接电话
106、单项选择题 接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的,以下哪一项不属于接入网接入类型()
A.铜线接入网; B.光纤接入网; C.混合接入网; D.传统接入网
107、单项选择题 以下哪种ONU的只有4个FE端口()
A、HG810 B、HG813 C、HG850a D、HG850
108、单项选择题 进行端口参数设置时最小噪声容限设置为:()
A.0dB B.1db C.2db D.3db
109、判断题 EPON的接入方式采用N根光纤,2N个光收发器。
110、单项选择题 某ODN采用二级分光,如果一级采用1:4分光,二级分光最多为()。
A.1:8 B.1:32 C.1:16 D.1:64
111、单项选择题 光缆按敷设方式可分为管道光缆、()、架空光缆和水底光缆等。
A.室外光缆 B.层绞式光缆 C.直埋光缆 D.单模光缆
112、单项选择题 568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为:()
A.绿、绿白、棕、棕白 B.蓝、蓝白、橙、橙白 C.蓝、蓝白、棕、棕白 D.橙、橙白、棕、棕白
113、多项选择题 光功率计是用来测量()等的仪表。
A.光功率大小 B.线路损耗 C.系统富裕度 D.接收机灵敏度
114、单项选择题 测血气pH7.00,PaO70mmHg,PaCO70mmHg,HCO326mmol/L。 诊断该患儿合并()
A.代谢性酸中毒 B.混合性酸中毒 C.呼吸性酸中毒 D.呼吸性碱中毒 E.呼吸性碱中毒合并代谢性酸中毒
115、单项选择题 ()在OLT和ONU间提供光通道。
A.OLT B.ODN C.ONU D.ODB
116、多项选择题 下列()是光纤的优点。
A.频带宽 B.误码率低 C.不受电磁干扰 D.造价便宜
117、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为()。
A.白/黄 B.白/紫 C.红/紫 D.红/黑
118、单项选择题 装维对皮线光缆布放要求错误的是()。
A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm; B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内; C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm; D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆;
119、单项选择题 以太网、ADSL、VDSL等接入技术中,ADSL适用于()。
A、远距离(大于2Km,小于5Km)分散客户群 B、中等距离(小于1.5Km)、较集中客户群 C、近距离(小于200M)密集客户群 D、长距离(大于15Km)集中客户群
120、判断题 简易POE安全可靠,可以方便安装大大提高效率。
121、判断题 地(市)分公司网运部负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
122、填空题 为了使连接跳线整齐有序,设有跳线环,供()使用。
123、判断题 入户光缆在86盒内采用L型快速接续的需预留余长0.5m。
124、判断题 蝶形引入光缆可以长期浸泡在水中,一般适宜直接在地下管道中敷设
125、多项选择题 双绞线分为()两种。
A.屏蔽双绞线 B.非屏蔽双绞线 C.单屏蔽双绞线 D.双屏蔽双绞线
126、判断题 通常情况下,配置E8-B终端的IP地址为:192.168.1.1。
127、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留(),施工完毕后,开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈,避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cm B.5-10cm C.15-20cm D.20-25cm
128、单项选择题 ADSL MODEM应从分离器的()口接线。
A.LINE B.PHONE C.DSL
129、单项选择题 布放光缆过程中注意对拉力的控制,在敷设入户光缆时,牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%,瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力()。
A.90N B.100N C.110N D.120N
130、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留()cm。
A.1-3 B.3-5 C.5-10 D.10-15
131、多项选择题 下面哪些英文含义表示具备为无线功能。()
A.Wi-Fi B.Wlan C.WWW D.Wireless
132、问答题 IPTV帐号故障处理流程?
133、单项选择题 MA5680T查看设备单板运行状态的命令是。()
A、display board 0 B、display version C、display language D、display boad all
134、判断题 EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输,互不干扰。
135、单项选择题 A类ONUHG-810自带()个FE口。
A、1 B、2 C、3 D、4
136、单项选择题 单模光纤1550nm衰减为()。
A.0.4~0.5dB/km B.0.3~0.4dB/km C.0.2~0.3dB/km D.0.5~0.6dB/km
137、单项选择题 当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口()
A、2 B、3 C、4 D、8
138、单项选择题 光纤到户的英文缩写为()。
A.FTTB B.FTTN C.FTTH D.FTTC
139、问答题 陈述以下类型的分光器在原理上的光损耗值.
140、判断题 在切割直线槽时,由于线槽盖和底槽是配对的,一般不宜分别处理线槽盖和底槽。
141、单项选择题 装维人员进行登高作业时,必须有()人在场。
A、1人 B、2人 C、3人
142、问答题 用户线路指的是通信线路的哪部分?
143、判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
144、多项选择题 ONU资源管理目前分别在哪几个系统中进行管理()。
A.光纤调度管理系统; B.SRM业务资源管理系统; C.NM网络资源管理系统; D.PF全业务开通系统
145、多项选择题 布、跳线施工中,根据客户端实际情况可选择()进行。
A、暗管暗线 B、明管暗线 C、钉固式明线方式 D、活动式明线方式
146、多项选择题 安全奖发放对象()
A、装维主管 B、装维人员 C、调度员 D、实习生
147、填空题 iTV是中国电信在战略转型中推出的新一代(),其互动、时尚、自由的电视上网娱乐让人们领略到全新的生活方式
148、判断题 天花板内可以采用明线方式直接敷设蝶形引入光缆,全程不间断敷设。
149、单项选择题 EMS(网元管理系统)用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的()的配置及管理。
A.物理层 B.链路层与业务层 C.物理层与业务层 D.物理层及链路层
150、单项选择题 熔接时,光纤端面的切割留长最佳为()。
A.20±1mm B.16±1mm C.30±1mm D.10±1mm
151、填空题 中国电信IPTV所使用的视频编码格式为()。
152、判断题 ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段,其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
153、判断题 在实际线路中ADSL的速率受线路质量的影响很大。
154、填空题 ITV业务安装中,机顶盒采用()和(),进行机顶盒的设置时:一般用户机顶盒按照有线()设置;光纤及固定IP地址用户按照有线()设置。
155、判断题 VDSL2接口应符合G.993.1标准
156、单项选择题 ()是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。
A.家庭信息箱 B.光缆分纤箱 C.光缆交接箱 D.光缆分路箱
157、填空题 全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号()进行语音平台操作。进入外呼及录音:可通过语音电话外呼用户,或是工单监控人员在监控箱及综合查询,点击()同时呼叫用户及外线人员,通话过程将被录音;
158、多项选择题 对于iTV业务新装,以下说法正确的有()。
A.用户已有宽带,在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线 B.用户没有宽带,有固话,加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致 C.用户没有宽带、固话等业务,直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL手册ADSL新装跳线 D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带,都需要重新进行局端的跳线工作
159、单项选择题 下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。
A.光缆护套开剥钳 B.光纤涂层剥除钳 C.光纤端面制备器 D.光缆纵向切割器
160、多项选择题 关于机算机网络的分类,以下说法正确的是()。
A.按网络拓扑结构划分:通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网 B.按按照地理范围划分:有局域网、广域网 C.按传送数据所用的结构和技术划分:有资源子网、通信子网 D.按交换方式划分:有低速网、中速网、高速网
161、单项选择题 有线宽带装机完成后,10086客服将进行满意度回访,以下是10086回访的问题()?
A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服 B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价 C、服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因 D、以上问题全部回访
162、多项选择题 根据确定的施工方案,进行施工前材料准备,其中包括()等。
A.光缆路由 B.管材配置 C.蝶形光缆配盘 D.架空铁件配置
163、填空题 普通宽带用户修复时限为城镇用户()小时,农村用户()小时。
164、单项选择题 OLT PON口发送光功率()。
A.2.5~7dBm B.1~4dBm C.2-9dBm D.3-8dBm
165、单项选择题 超5类线主要用于()。
A.10兆位以太网 B.百兆位以太网 C.千兆位以太网 D.万兆位以太网
166、判断题 墙面波纹管敷设完成后,将自承式蝶形引入光缆穿放在波纹管中
167、单项选择题 在做ADSL线路绝缘性测试时,采用的电压位()。
A、直流1000V至2000V B、交流100V至500V C、直流100V至500V D、交流1000V至2000V
168、单项选择题 顶级域名edu属于()类型。
A.国家顶级域名 B.国际顶级域名 C.通用顶级域名 D.网络顶级域名
169、单项选择题 负责电子邮件传输的应用层协议是()。
A.SMTP B.PPP C.IP D.FTP
170、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息,有一类错误代码表示网卡故障,这一类代码一般为()字头错误代码?
171、判断题 EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输()
172、单项选择题 乡镇普通固话用户申报故障修复时限为:()
A.24小时 B.48小时 C.72小时 D.96小时
173、判断题 如果用户仅使用中国电信的ADSL业务,可以不必安装语音分离器。
174、填空题 WAP平台服务器搭建在电信内部网络中,必须通过()和()网络才能够连接到平台。其他的无线网络,例如GPRS,GMS都无法访问。
175、单项选择题 资源具备装移机条件的,必须满足客户在预约()后的任一时间(晚20:00-次日8:00除外)提供上门装机服务
A.24小时 B.48小时 C.12小时 D.36小时
176、单项选择题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于()。
A.15mm B.30mm C.10mm D.50mm
177、多项选择题 光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备,应提供()功能。
A.光缆固定 B.光纤连接 C.光缆分纤 D.光缆跳接
178、判断题 EPON(LAN)的宽带是由一根网线接入到用户家里,而固话是由另外一根电话皮线接入到用户家里。
179、单项选择题 当用放音机在交接箱配线端子上放音,并在分线盒端子上听到声音时,说明()。
A.配线电缆是好的 B.主干电缆是好的 C.用户皮线是好的 D.用户引入线是好的
180、多项选择题 无法登录ADSLMODEM的WEB界面,可能的原因有()。
A、电脑未配置与MODEMLAN口同一网段的IP地址 B、电脑操作系统中的防火墙阻止登录 C、该MODEM本身不支持WEB界面 D、电脑刚登录过另一台同型号MODEM,ARP表项未刷新
181、判断题 虽然ADSL宽带与电话共用一条线路,但是电话通并不意味着ADSL是好的。()
182、多项选择题 施工、维护中的行为要求包括以下()
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意 B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入 C.不处理带风险性的故障 D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
183、多项选择题 可能导致不能激活或激活不稳定的因素()。
A.线路近距离太长 B.入户平行线太长 C.版本问题 D.RTU与DSLAM的兼容性问题
184、填空题 总配线架是线路交接和交配中心,是通信线路网的()。
185、判断题 装维完成装移机后,须向用户发放服务卡片和用户使用手册,并有礼貌告别。
186、判断题 用户终端盒内ONU与光纤端子跳纤一般选用50CM的短尾纤。
187、判断题 客户家中布线时ADSL线路与电源线、有线电视线路距离要在0.2m以上
188、单项选择题 线缆两头采用不同标准制成的网线,我们称为()。
189、判断题 普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。()
190、判断题 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。
191、单项选择题 FTTHPON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置()即可。
A.语音通道 B.软交换数据 C.SN D.VLAN
192、多项选择题 与传统网络相比,FTTH具备()优势。
A.具备高带宽优势 B.无需人工维护 C.建设难度下降 D.故障率下降 E.网络建设成本优势
193、多项选择题 检查光纤线路,可以使用光功率计或光时域反射仪(OTDR)测量线路状况,确认线路正常。主要检查项目有()
A.光纤是否插好 B.光纤是否严重弯曲 C.光纤是否有断纤 D.平均发送光功率是否正常 E.接受光灵敏度是否正常。
194、单项选择题 对于线路条件不好,导致最大可用速率较低的用户,限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于:()
A.5db B.6dB C.7db D.8db
195、多项选择题 属于皮线光缆常见故障的原因的是()。
A.温度升高 B.冷接不良 C.端接不良 D.过度弯曲
196、判断题 STM也称为时分复用(TDM),不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽
197、问答题 ITV开机进不了登录界面,处理方法为?
198、多项选择题 装移修2小时首次预约及时率指标为:()
A.二季度:≥50% B.三季度:≥60% C.四季度:≥70% D.全年为50%
199、判断题 EPON在网络中的位置属于传输网。()
200、单项选择题 一般来说在()公里内,线路长度对ADSL速率的影响不是太大。
A.1 B.2 C.3 D.4
201、判断题 ODN馈线光缆就是用户接入层光缆的主干光缆。
202、多项选择题 蝶形引入光缆成端制作分为()。
A.L型快速接续 B.直接接入快速连接插头接续 C.冷接方式接续 D.高强度GGP跳线冷接子接续
203、多项选择题 与直流电阻相关的测试在实际测试中分为()。
A、线路绝缘性能 B、环路电阻 C、噪声容限 D、线路衰减
204、填空题 目前国内()()()等三家拥有IPTV全国许可证。
205、单项选择题 对重要客户和高价值客户尽量进行()回访
A.自动语音 B.短信 C.自动语音+短信 D.人工
206、判断题 天花板内可以采用波纹管方式敷设蝶形引入光缆,全程不间断敷设。
207、多项选择题 MT880支持的激活模式有()。
A.G.DMT B.G.LITE C.ADSL2+ D.ADSL2;
208、判断题 过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
209、判断题 由于光纤上传输的光信号为不可见光,所以可以用肉眼直接观看光口。()
210、多项选择题 家庭网关(e8)应提供()
A.报文过滤能力 B.防DoS攻击能力 C.防端口扫描能力 D.防止非法报文攻击能力
211、多项选择题 城区宽带5项服务承诺中包含()。
A.城区宽带无条件受理 B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈 C.7*24小时专家座席服务 D.城区宽带用户无条件退款
212、多项选择题 客户端着装应符合下列要求()
A.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装 B.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状 C.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋 D.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前
213、多项选择题 目前运维部门在客户端涉及的施工主要有:()
A、线路施工 B、客户端电信设备安装 C、开通调测 D、客户现场简单操作培训
214、单项选择题 光分配架(ODF)作用的描述不正确的有()。
A.光缆终端的光纤熔接 B.光连接器安装、光路的跳接 C.多余尾纤的存储及光缆的保护 D.可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
215、判断题 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务
216、多项选择题 接入型业务客户端终端设备主要包括()
A.固话 B.ITV终端 C.家庭网关定制终端 D.ADSL
217、单项选择题 光纤面板插座内尾纤预留()米,在完成冷接后,多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内
A.0.3米 B.0.4米 C.0.5米 D.0.6米
218、判断题 同一PON口下,各个ONU之间是互通的。
219、判断题 屏蔽双绞线是一种数据传输线,由四对不同颜色的传输线所组成,广泛用于以太网路和电话线中。
220、判断题 采用SN认证方式的ONU,当发现其版本不支持SN认证方式时需对ONU进行升级。
221、多项选择题 检查由光纤引起的故障方法有()。
A.光纤是否插好 B.光纤是否有断线 C.平均发送光功率是否正常 D.接收光灵敏度是否正常
222、单项选择题 在杆档过渡终结制作时,将光缆内的加强芯与纤芯剥离,开剥长度约为()。
A.50cm B.60cm C.80cm D.100cm
223、判断题 自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时,每个杆档的至少一端需要做过渡终结
224、单项选择题 湘潭电信E9用户现行最低带宽为()。
A.1M B.2M C.3M D.4M
225、单项选择题 MA5620G的系统用户名和密码分别是()
A、root/admin B、admin/root C、root/mduadmin D、mduadmin/root
226、单项选择题 ADSL MODEM不能激活,打一个电话或振一下铃就好了,其原因可能是()。
A、分离器损坏 B、modem工作不稳定 C、电话机有问题 D、线路接触面氧化。
227、多项选择题 关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是()
A.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他6小时 B.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他8小时 C.购买资源故障:各国际分公司24小时 D.购买资源故障:各国际分公司12小时
228、问答题 简述ONU GH8010设备的开通过程?
229、多项选择题 按EPON故障原因分层可分为().
A.物理层故障(设备,线路,终端) B.链路层故障(MAC地址,VLAN) C.网络层故障(IP地址,IP路由) D.传输层故障(端口号) E.应用层故障(应用软件,数据配置)
230、多项选择题 某用户申告678故障,在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括()。
A.检查ONU是否处于在线状态 B.检查用户端口的状态,是否处于在线状态 C.检查用户端口的统计信息,注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况 D.检查端口属性,端口自协商性与用户端口是否符合 E.检查业务虚端口配置,检查相应业务VLAN与规划是否吻合。
231、多项选择题 在配置机顶盒的时候,基本设置中接入方式有哪三种()。
A、PPPOE B、DHCP C、LAN D、客户端登陆
232、多项选择题 中国电信为()客户提供差异化服务
A.钻石级 B.金卡级 C.银卡级 D.普通会员及其他
233、判断题 若光源的发光波长是1490nm,则测试时光功率计的波长不一定是1490nm
234、单项选择题 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行()的回访。
A.95% B.98% C.99% D.100%
235、单项选择题 ADSL具有()KM的接入距离。
A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM
236、判断题 地(市)分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会
237、单项选择题 中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少?()
A.1.8Mb/S B.3.1Mb/S C.153kb/s D.54Mb/s
238、判断题 ADSL是一种上下传输速率不相等的DSL技术。
239、判断题 当光缆无条件直接到达用户家庭时,在安装环境许可的情况下,ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。
240、多项选择题 下列属于数据库管理系统软件的有:()
A、Oracle B、Access C、WPS D、FoxPro
241、判断题 对于新装工单,只要在规定时间内回单即可,无需施工完毕就马上电话回单,因为只考核是否超时,不用理会装机历时。
242、单项选择题 目前FTTH所使用的E8-C,其网口数量为()。
243、单项选择题 GHOST版本()以上可以对NTFS分区进行操作。
A、6.0 B、7.0 C、8.0 D、9.0
244、单项选择题 维护人员在工作时间造成电瓶车、三轮车、楼梯以及其他工具等盗窃或丢失按原价赔偿。造成电话机、model、皮线等丢失()
A、不要赔偿 B、照价赔偿 C、赔偿50% D、赔偿70%
245、多项选择题 GPON与EPON的比较,下列哪些说法是正确的?()
A、GPON不支持多种速率等级 B、EPON只支持ClassA和B的ODN等级,而GPON可支持ClassA、B和C C、GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式 D、EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础
246、单项选择题 GPON的协议标准是()。
A、ITU-TG.723.1 B、ITU-TG.703 C、ITU—TG.708 D、ITU-TG.984
247、单项选择题 中兴ZXA10F820设备描述错误的是().
A.IAD+LAN; B.四块用户板; C.1主控板+2用户板; D.4、5槽位可混插板
248、多项选择题 2011年装维精品窗口指标包含:()
A.城区宽带(含IPTV)48小时装移及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85% B.宽带(含IPTV)障碍修复及时率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85% C.宽带障碍发生率≤5% D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付
249、多项选择题 电视机屏幕上无图像,以下可能的原因有:()
A、机顶盒处于待机状态 B、视频线没有接好或插错位置 C、电视机的视频输入源不正确 D、服务网络出现故障
250、单项选择题 在ADSL应用中,交织深度和时延之间的关系是()。
A、交织深度设置越大,线路时延越大。 B、交织深度设置越大,线路时延越小。 C、交织深度和时延之间没有直接关系。 D、以上说法都有可能出现,取决于不同的线路条件。
251、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是()。
A.我的e家 B.互联星空 C.商务领航 D.号码百事通
252、单项选择题 一般在农村或用户较分散的场合,分光方式采用()。
A.一级分光 B.二级分光 C.三级分光 D.多级分光
253、判断题 无线接入网是以无线电技术(包括移动通信、无绳电话、微波及卫星通信等)为传输手段,连接起端局至用户间的通信网
254、判断题 IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
255、多项选择题 非对称DSL技术主要有以下几种:()
A、HDSL B、ADSL C、VDSL D、RADSL E、SDSL
256、问答题 FTTH的优势主要有哪些?
257、填空题 PON网络采用光纤传输,覆盖半径(),承载更高的带宽,达()或(),()节省光纤资源。
258、单项选择题 计算机系统安装后计算机没有声音,我们需要检查()程序安装是否正确。
A、声卡驱动 B、显卡驱动 C、网卡驱动 D、USB驱动
259、单项选择题 在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用()。
A.螺钉扣 B.卡钉扣 C.波纹管 D.光缆固定槽
260、判断题 销户指客户要求停止使用中国电信产品。
261、单项选择题 如果在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果()。
A.两个用户终端的数据会相互颠倒,比如,两个用户的电话会互换; B.业务不通; C.可以
262、判断题 用户终端侧收局端光功率应大于24dbm。
263、多项选择题 半年奖和安全奖的发放时间分别为()和()。
A、1月 B、6月 C、7月 D、12月
264、多项选择题 EPON技术的应用模式有()。
A.FTTC(FibertotheCurB.光纤到路边; B.FTTB(FibertotheBuilding)光纤到楼; C.FTTO(FibertotheOfficE.光纤到办公室; D.FTTH(FibertotheHomE.光纤到户
265、多项选择题 11831457语音平台具有以下操作功能:()
A、工单操作 B、工单查询 C、密码管理 D、外呼及录音
266、判断题 线务员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
267、单项选择题 ADSL的极限传送距离是()。
A、100m B、500m C、5km D、100km
268、多项选择题 一直使用良好的ADSL MODEM,突然无法上网的问题,如果排除硬件损坏和线路损坏的话,主要可能有的原因:()
A、网络设备过热而出现工作不稳定的情况 B、IP调整过程中的自动断线 C、ADSLMODEM没有被激活 D、电信局网络系统崩溃
269、多项选择题 下列哪些属于EPON可提供的业务()
A.iTV B.专线业务 C.Internet业务 D.语音业务
270、单项选择题 用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上,盒底边距地坪()为宜。
A.0.5m B.0.4m C.0.3m D.0.2m
271、判断题 在EPON技术中,各个ONU都能收到广播来的所有信息,因此用户的数据是不安全的。
272、判断题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点,且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装,但箱体底边距地坪不应小于300mm。
273、单项选择题 DSLAM用户电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于()dB。
A、3 B、4 C、5 D、6
274、判断题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm,施工完毕后,开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈,避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。
275、多项选择题 EPON技术的优势主要有()
A.大容量、长距离 B.多业务支撑 C.降低光缆耗费 D.降低维护成本
276、多项选择题 以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()
A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系 B.定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题 C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作 D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”
277、单项选择题 Ping功能的实现使用的网络协议是()。
A.ICMP B.TCP C.UDP D.以上都不对
278、填空题 ()M的端口模板下行一般是6144kbps。
279、多项选择题 当线路质量较差的时候,调整ADSL模板中哪几个参数,可以提高线路的稳定性?()
A、提高端口的交织深度 B、提高端口的噪声容限 C、适当的降低速率 D、打开BITSWAP
280、判断题 ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口,采用SNMP协议通信
281、多项选择题 安装硬件时应该注意的事项主要有那些()?
A、清除身上静电。 B、所有硬件要轻拿轻放。 C、主板要固定平稳 D、主机断电
282、填空题 EPON下行为(),所有的ONU都能收到相同的数据,但是通过LLID来区分不同的业务的数据,ONU通过过滤来接收属于自己的数据。
283、问答题 简述有线宽带装拆移流程
284、判断题 按照中国电信规范要求,e8-C终端的下行端口配置为:4FE、1WIFI、USB(1~2个)。
285、判断题 天花板内敷设波纹管应选择合适的路由,防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫。如果天花板内有弱电线槽,也可将波纹管穿放于弱电线槽内
286、单项选择题 正确的域名结构顺序由()组成。
A.计算机名.组织机构名.二级域名.顶级域名 B.组织机构名.计算机名.二级域名.顶级域名 C.计算机名.组织机构名.顶级域名 D.组织机构名.计算机名.顶级域名
287、判断题 RJ45型插头和网线有两种连接方法,其中T568B线序为:3、橙白,2、橙,3、绿白,4、蓝,5、蓝白,6、绿,7、棕白,8、棕
288、单项选择题 施工调度待办箱内能查看()。
A.待接单工单 B.待调度工单 C.待挂起工单 D.待转派工单
289、填空题 EPON协议栈分为:()、()、()、()、()。
290、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径约为300m
291、单项选择题 在通过暗管布放光缆时,如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时,需要采用()
A、铁丝 B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器
292、单项选择题 光缆采用用户暗管方式敷设时,在经过转弯处的过路盒时,需在过路盒内余留()cm,并绑扎成圈。
A.30 B.40 C.50 D.60
293、单项选择题 目前光纤系统中只需录入ONU设备的板卡是().
A.电源板 B.风扇板 C.主控板 D.用户板
294、单项选择题 中兴MODEM中的网管PVC为()。
A.8/35 B.8/81 C.0/32 D.1/39
295、判断题 应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头,并保持手指的清洁
296、多项选择题 用户无法上网,DSL终端设备上的LINK或者DSL、WAN灯长时间的反复闪亮,以下哪些问题是可能的原因?()
A、电话线路不好 B、网卡坏 C、分离器坏 D、DSL终端坏。
297、多项选择题 端口的业务信息可以查到()。
A.业务号码或账号; B.用户名和地址; C.产品套餐信息; D.产品实例
298、判断题 OLT与ONU间是明显的点到点连接,上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中
299、单项选择题 蝶形引入光缆穿入光纤面板插座后,预留()并沿绕线圈缠绕,采用快速接续方式冷接成端,并将冷接头插入法兰内。
A.20cm B.30cm C.40cm D.50cm
300、判断题 EPON采用光缆接入,不受电磁干扰,雷雨天气不需要关闭OUN电源。()