1、多项选择题 小额贷款公司授信管理中，没有按照合同内容履行相关管理内容，包括但不限于以下情况（）
A、未按规定将小额贷款公司的融资信息及时报送监管部门 B、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行放贷行为 C、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行回收贷款的行为 D、小额贷款公司资金流向监控不到位
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2、单项选择题 个人助业贷款借款人应当具有从事合法生产经营的能力和满（）年以上的该行业从业经验。
A、1 B、2 C、3 D、5
3、多项选择题 客户可通过（）办理移动闪付业务签约.
A、E路同行 B、省内建行网点 C、拨打95533 D、网上银行
4、单项选择题 客户认购基金后，应在（）日到柜台办理认购基金的第一次确认手续，确认认购申请是否被基金公司接受，避免延误再次认购时机。
A、T+2 B、T+0 C、T+5 D、T+1
5、单项选择题 下面哪种情况属于贴现贸易背景审查不严（）
A、如增值税发票8位流水号与密码区流水号不符 B、增值税发票日期早于贴现日期 C、国税局涉税平台查询信息相符 D、发票开具时间与合同签订时间匹配
6、多项选择题 柜员通过选择功能号，产品编号，交易介质，资金结算帐号，通过验证密码，录入（），交易成功后自动返显质权设定编号。
A、证件种类 B、证件号码 C、质押份额 D、起始日期 E、终止日期
7、判断题 自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
8、多项选择题 以下属于贷后管理环节问责情形的是（）
A、未认真审查借款人财务报表 B、贷后检查结论与实际不符 C、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控 D、贸易背景审核不严格
9、单项选择题 办理以个人住房作抵押的个人助业贷款，抵押房产应为（）年以后建成，建筑面积要在（）平方米（含）以上且为套房。
A、1990，15 B、1992，50 C、1990，50 D、1995，50
10、单项选择题 代保管收据书面挂失、密码书面挂失可在（）进行补发、补设。
A、七日后 B、七日内 C、三日后 D、当日
11、单项选择题 产品赎回挂单交易是在购买产品的（）办理，交易成功后打印特殊业务申请书。
A、原机构 B、二级分行所辖机构 C、一级分行所辖机构 D、全国任意机构
12、单项选择题 结算通交易资金托管交易为（）
A、2561交易 B、2563交易 C、2565交易 D、2566交易
13、单项选择题 中国建设银行能够为客户提供开具个人存款证明书的业务，按现行制度规定开具个人存款证明书时每份收取（）元人民币手续费。
A、10 B、20 C、30 D、50
14、多项选择题 自助设备复核员负责自助设备（）。
A、账务处理 B、挂销账的复核 C、保管上箱体钥匙 D、操作员密码
15、多项选择题 以下什么交易或账务不能办理账单分期？（）
A.年费 B.分期手续费 C.分期交易本金 D.取现
16、判断题 个人网银客户可以用建行储蓄卡账号登陆网银。
17、单项选择题 大堂经理在（）之前，应将前一日的纸质基金净值及时张贴在告示栏中（有电子格式显示的可以不贴），周六、周日可以公布周四的基金净值。
A.上午9：30 B.下午3：00 C.下午下班
18、多项选择题 我行电话银行目前支持的转帐类型有（）。
A、签约账户间互转 B、签约账户转约定账户 C、约定账户转签约账户 D、约定账户间互转
19、判断题 理财卡下一户通账户开通自动理财服务的，其活期账户和一户通账户必须在同一张理财卡下.
20、单项选择题 结算通卡关联账户维护交易为（）
21、单项选择题 下列理财产品中具有“自动签约理财”功能的是（）。
A、天天大丰收 B、周周大丰收 B、利得盈 D、乾元-日新（鑫）月异（溢）
22、单项选择题 通过（）交易将客户冻结资金解冻。
A、单户本金解冻 B、单户解冻 C、单户本金归还 D、单户本金扣划
23、单项选择题 PBCS系统提供了营销商机信息提示，当选择“同意”时，（）
A.系统链接到相应的交易界面 B.只能选择交易区完成产品销售 C.系统自动链接到“跟进计划” D.向低柜其他PB推荐
24、多项选择题 财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。空白卡片正面印刷（）
A、中国建设银行中英文行名 B、持卡人签名栏 C、“银联”标识及相关文字说明 D、卡片有效期
25、单项选择题 AUM连续6个月中有1个月当月日均值在（），且连续6个月中任1个月当月日均值均未达到1000万元（含）以上的个人客户，为财富管理达标客户，简称为财富管理客户。
A、300万元（含）—500万元（不含） B、100万元（含）—300万元（不含） C、500万元（含）—1000万元（不含） D、300万元（含）—1000万元（不含）
26、单项选择题 以下（）内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。
A、收款方付费标志 B、关联客户地址 C、关联客户邮编 D、姓名
27、单项选择题 客户申请代保管服务可在规定期限内免计代保管手续费，省分行目前规定的免费期限是（）。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
28、问答题 执行运钞任务的押运人员应如何做好押运保密工作？
29、单项选择题 我行个人理财产品均在同一个系统销售，该系统的名称叫（）。
A、证券业务系统 B、高端客户管理系统 C、理财产品综合支持系统 D、OCRM系统
30、单项选择题 使用手机银行进行代缴费时非签约账户必须输入（）
A、交易密码 B、登录密码 C、账户取款密码 D、不需要输入密码
31、单项选择题 同一申请人名下如有多辆车最多可申办（）张赣通龙卡。
A.1 B.2 C.3 D.4
32、判断题 目前，我行要大力拓展“高收益、高交易额”两高优质商户。重点围绕大型百货、连锁超市、星级酒店、高档餐饮娱乐、精品服饰等商户，加快提升盈利能力。
33、单项选择题 营业网点应保证大堂经理（）在岗。
A.50% B.60% C.80% D.100%
34、单项选择题 代保管收据挂失、（），可委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。
A、解除挂失 B、挂失补发收据 C、代保管密码挂失 D、挂失补设密码
35、单项选择题 我行网银界面账户金报价（）秒刷新一次.
A.15 B.20 C.30 D.60
36、多项选择题 代保管收据冻结状态下不能办理（）等相关业务。
A、司法平仓 B、提取 C、回购 D、挂失
37、多项选择题 客户在（）等渠道进行风险承受能力评级后，评级结果将由ECIF系统后台批量同步到证券业务系统。
A、低柜 B、网银 C、OCRM系统 D、电话银行
38、判断题 亲情账户根据客户需要提供多张亲情卡，亲情卡中的任何一人均可以单独办理联名账户相关业务。
39、多项选择题 客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。
A、不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码 B、妥善保管安全产品 C、不要在网吧上网 D、不要将自己的密码告诉别人
40、单项选择题 外汇年度总额的控制对象为（）。
A、外汇储蓄账户 B、外汇结算账户 C、资本项目账户 D、经常项目账户
41、单项选择题 机具初装费主要是指向客户收取的电子银行机具费用，包括USBKEY和（）。
A、POS押金 B、动态口令卡 C、风险金 D、机具保修费
42、单项选择题 目前，我行销售的实物黄金中重量最大的为（）克。
A、100克 B、200克 C、300克 D、500克
43、单项选择题 各县联社保卫部门，每月至少对所辖营业网点进行一次全面检查，少一个网点，对责任人处以（）元以上罚款。
A、100 B、200 C、300 D、500
44、单项选择题 客户所持代保管收据损坏或已经部分司法平仓后要求换单时，应填写（），同时提交原“实物黄金代保管收据”及本人有效身份证件。
A、特殊业务申请书 B、代保管收据维护申请书 C、实物黄金买入/卖出/代保管委托单 D、挂失申请书
45、判断题 我行短信业务服务费扣费方式包括每月扣费和每年扣费。
46、单项选择题 对系统指令发生的吞卡，要认真登记《中国建设银行自助设备吞卡登记簿》并及时剪角；自助设备吞卡保管期限为吞卡后次日起的（）个工作日。
A、1 B、2 C、3 D、4
47、单项选择题 每台设备限定单次加钞额度最高不能超过一个加钞周期的预计现金需求量的（）。
A.100% B.110% C.120% D.130%
48、判断题 结算通卡有有效期是5年。
49、多项选择题 以下关于贵金属出售交易描述正确的是（）
A、选号实金出售及代保管出售只支持单一产品销售，且每笔交易最大销售数量为10块； B、选号实金出售及代保管出售只能在本网点实物黄金块号范围内选取； C、非提金网点不能执行“实金出售”交易，只能执行指定块号代保管出售交易，交易完成后可到同一所辖金库对应的提金网点预约提金； D、代保管出售的黄金支持部分代保管。
50、多项选择题 银星速汇交易介质包括（）
A.活期一本通存折 B.龙卡通卡 C.理财卡 D.信用卡
51、单项选择题 （）是建设银行为客户提供的一种以贵金属价格（包括黄金、白银、铂金）作为标的的交易产品。
A.账户贵金属 B.实物金 C.建行金 D.纸黄金
52、单项选择题 当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。
A.300元 B.500元 C.800元 D.1000元
53、单项选择题 省行服务检查新标准中，大堂经理总分值为（）分。
A.30分 B.20分 C.25分
54、单项选择题 凡账户密码为“888888”的活期存折，不能在自助渠道进行密码修改，只有在账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证）在（）营业网点柜面完成初始密码修改后，方能办理正常支取业务（包括现金支取和转账支取），否则只能办理签约扣款和存款业务。
A、开户 B、二级分行内任意 C、一级分行任意 D、全国任意
55、单项选择题 信用和保证类的，额度期限及单笔贷款期限最长不超过（）年。
56、单项选择题 手机银行不能做哪类转账？（）
A、向他人外汇账户（现钞/现汇）进行转账 B、活期转定期 C、活期转账汇款 D、跨行转账
57、单项选择题 个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为（）。
A、10年 B、15年 C、永久 D、20年
58、判断题 客户可以拨打95533办理暂停或注销手机银行服务。
59、单项选择题 个人账户大额资金风险排查规定，属于非专职委派柜员主管授权办理的业务，机构负责人或柜员主管应逐笔查看录像，应（）对本机构此类数据全部监测一遍。
A、每旬 B、每月 C、每季 D、每周
60、单项选择题 个人助业贷款以商品住房、高档公寓抵押的，贷款金额最高不超过抵押物评估价值的（）。
A、50% B、60% C、70% D、65%
61、单项选择题 以下哪种套餐同时开通了网上银行和手机银行服务（）
A、“网银通宝”套餐 B、“E路通全家福”套餐 C、学生套餐 D、“手机通宝”套餐
62、单项选择题 私人银行卡在CCBS中对应的客户等级为（）
A、A0 B、B0 C、A9 D、00
63、单项选择题 第一代握奇UsbKey口令输入多少次会锁死（）
A、连续错误输入3次 B、连续错误输入5次 C、连续错误输入10次 D、连续错误输入15次
64、判断题 个人网银USBKey客户不可以再申请使用动态口令卡。
65、多项选择题 批量代收代付系统业务主管岗负责（）
A、本网点撤消申请、预警解除 B、代付资金转入 C、客户端软件密钥生成及下载等进行授权 D、负责与委托单位办理资料交接手续
66、多项选择题 在自助设备能够办理的转账业务（）
A.本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账（本转本） B.本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务 C.本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务 D.贷记卡账户转账业务
67、问答题 滞纳金在什么情况下收取，最低是多少？（人民币/美元）
68、单项选择题 贷款审批人员自收到贷款材料至出具审批结论的时间，采取单人审批、双人审批方式，原则上不超过（）个工作日；采取会议审批、会签审批方式，原则上不超过（）个工作日。
A.2，5 B.2，3 C.3，5
69、多项选择题 1259贵金属冲正交易可用于处理（）业务的冲正。
A、实金出售 B、代保管出售 C、实金提取 D、代保管提取 E、实金回购 F、代保管回购/司法平仓
70、单项选择题 无卡折存款业务的客户回单（）
A.机器提示是否打印，客户选择是否打印 B.机器强制打印，客户可选择是是否送出回单 C.机器强制打印，交易成功后自动送出回单
71、单项选择题 一张龙卡信用卡主卡最多可以申请（）张附属卡。
72、单项选择题 快餐店、服装、百货商店、烟酒店等类商户扣率应为（）。
A.2% B.1% C.0.5% D.0.8%
73、单项选择题 建行账户金止损挂单只能接受投资者的卖出委托，成交条件为（）
A、卖出报价高于或等于挂单报价 B、卖出报价低于或等于挂单报价 C、卖出报价高于挂单报价 D、卖出报价低于挂单报价
74、单项选择题 境外个人当日累计购汇不超过（）美元（含）的，凭本人有效身份证件办理。
A、500 B、1000 C、5000 D、10000
75、单项选择题 我行通过个人结售汇交易能获取哪些收益？（）
A、账户开立手续费 B、交易手续费 C、卖出和买入点差 D、以上答案都是
76、单项选择题 营业机构根据业务需求和风险控制原则从严控制现金柜员数量（）（原则上每个营业机构配置当班现金柜员），超数量配置现金柜员应经一级分行审批。
A、一至三名 B、一至两名 C、二至三名 D、二至四名
77、判断题 建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
78、多项选择题 贷款行要对借款人贷款支用申请进行审核，审核贷款支用需符合以下那些条件？（）
A、借款人还款记录良好，申请贷款支用的时点所有个人贷款无逾期 B、贷款金额未超过可用贷款额度 C、贷款用途真实合理 D、本次申请支用贷款期限起止日在贷款额度有效期间内 E、担保物是否足额及存续状况
79、判断题 对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理.
80、多项选择题 我行网点目前可以办理的外币业务是（）
A、外币储蓄 B、外币兑换 C、外汇买卖 D、汇得盈
81、单项选择题 个人客户风险评估结果有效期为（），有效期内除客户主动要求重新评估外，在客户的金融资产发生较大变化等情况下应提醒客户重新进行风险评估。
A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年
82、多项选择题 “假按揭”的共性有（）
A.多个借款人具有某一共性，例如同是开发商或施工单位职工亲属，收入证明由同一单位开出，来自于异地同一地区等 B.向借款人工作单位调查其情况时，所提供工作单位不存在或查无此人；借款人收入明显与实际情况不符 C.申请贷款所购房屋价格与该地区同类楼盘价格相比异常 D.借款申请人对所购房屋情况不了解
83、单项选择题 “建行金”实物黄金产品成色均为（），根据客户及市场需求的不同，每类产品均设计了不同的种类和规格。
A.99.9 B.99.99 C.99.999
84、单项选择题 小额贷款公司贷款不可以流向以下哪个行业（）
A、家装 B、房地产 C、化妆品批发 D、超市经营
85、单项选择题 按人民银行统一规定个人可根据实际需要在本地或异地开立（）个人银行结算账户。
A、1个 B、3个以内（含3个） C、3个以内（不含3个） D、数量不限
86、单项选择题 一般情况下客户办理信用卡购车分期业务，从申请到提车至少需要到汽车经销商处（）
A.2次 B.3次 C.4次 D.5次
87、判断题 柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.
88、单项选择题 理财产品销售将综合使用个人客户风险评估问卷得出的（）和风险承受能力的预评估结果。
A、客户类型结果 B、客户类别 C、产品风险等级 D、客户风险偏好
89、单项选择题 网点向金库领取贵金属做调拨申请时，可同时申请（）个贵金属品种。
A、一 B、三 C、五 D、十
90、单项选择题 结算通卡转账交易码为（）
A、5106交易 B、5306交易 C、5107交易 D、2566交易
91、多项选择题 中小企业条线的问责主要包括以下类型（）
A、贷款支付 B、贷前调查 C、贷后管理 D、上门服务
92、单项选择题 持卡人本人领取吞没卡时，应提供身份证原件；委托他人代领吞没卡时，还须附加提供代领人身份证件及（）.
A、委托书 B、经过公证的授权委托书 C、户口簿 D、公安机关证明
93、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人可将本人名下的本外币定期存款和凭证式国债移入卡内作为子账户统一管理，也可将卡内定期存款等账户移出作为独立账户管理。此类业务涉及账户的开户机构和业务受理机构须属于同一（）。
A、二级分行 B、一级分行 C、全国任意网点 D、发卡机构
94、单项选择题 E路同行业务网银渠道帐户签约过程中不需输入（）。
A、动态口令卡卡号 B、动态口令令牌号 C、USBKEY串号 D、USBKEY密码
95、单项选择题 龙卡信用卡免息期最短为（）天。
A.45 B.30 C.20 D.50
96、单项选择题 省分行自2010年起，按（）收取各二级分（支）行的实物黄金租赁利息。
A、日 B、月 C、季 D、年
97、单项选择题 自助设备的交易流水应（）定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门。
A、每周 B、每旬 C、每月 D、每年
98、单项选择题 （）是大堂经理的第二后备。
A.个人业务顾问 B.柜员主管 C.高级柜员 D.普通柜员
99、单项选择题 终端机屏幕打印时无法选择打印机，可（）
A.站点设臵为受信任站点并开放activex的权限 B.通过注销windows用户 C.检查外设配臵文件DeviceConfig是否正确配臵了打印机端口 D.添加对应型号的打印机即可
100、判断题 目前，建设银行对所有实物黄金均可进行代保管（费用暂免）.
101、判断题 网点宣传资料需规范张贴或摆放，可摆放过期产品资料.
102、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人需要了解本人卡账户的变动情况时，发卡机构应能向持卡人提供至少最近（）的对账单。
A、1个月 B、2个月 C、6个月 D、3个月
103、判断题 自助设备保险柜密码必须定期更换时间最长不超过一个季度.
104、判断题 持卡人使用信用额度支取现金交易的，不享受免息还款期规定，持卡人支取现金自记账日起，按规定利率计付透支利息.
105、判断题 员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
106、多项选择题 我们营销人员应该向向客户推荐适合自己的产品（）
A.对于经常有汇款业务的客户一一推荐使用套餐付费服务 B.对于有收款方付费需求的客户一一推荐收款方付费服务 C.对于有定期固定金额汇款需求的客户一一推荐自动扣划服务 D.对于交易双方互相不是非常了解，存在不信任的客户推荐交易资金托管业务
107、单项选择题 《监管检查违规问责标准》涉及的责任处理方式仅限于（）。
A、行政处理 B、警告 C、经济处理 D、记过
108、多项选择题 个人助业贷款抵押人为自然人的，包括借款人本人、配偶（）。
A、父母 B、子女 C、兄弟姐妹 D、借款人所经营企业的关系人
109、多项选择题 营业时间内由自助设备复核员保管保险柜钥匙、钱箱钥匙、废钞箱及回收箱钥匙，不得任意放置，营业终了须（），严禁由使用者自行管理。
A、专门的保险箱专人保管 B、寄金库保管 C、抽屉上锁保管 D、随身携带
110、单项选择题 我行信用卡持卡人在柜台可凭卡片及密码查询余额，查询中显示的账户余额为该卡的（）。
A、溢缴款金额 B、透支的金额 C、可用额度 D、以上皆可
111、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业期间大堂经理未100%在岗 B.个人业务顾问超过10分钟未在岗 C.保险公司人员驻点营销等现象 D.保安超过15分钟未在岗
112、多项选择题 结算通客户等级分为哪几类（）
A.潜在客户 B.普通客户 C.良好客户 D.优良客户
113、多项选择题 关于赣通龙卡说法正确的是（）
A.行驶证为申请赣通龙卡的必备材料 B.目前非私家车不能办理赣通龙卡 C.同一车辆只可申办一张赣通龙卡 D.赣通龙卡无附属卡 E.赣通龙卡汽车卡年费为200元/卡
114、多项选择题 贷款资金支付原则上应主要采用贷款人受托支付方式，经建设银行同意（），借款人方可采取自主支付的方式。
A、贷款支用金额在50万元以下（含）的，须由借款人提交合法使用资金的书面承诺 B、贷款支用金额在50万元以上的，借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的，须由借款人提交书面说明及合法使用资金的书面承诺 C、法律法规规定的其他情形的 D、任何方式均可，谁的钱进谁的帐
115、单项选择题 个人再交易住房贷款，被抵押的住房房龄加贷款期限不得超过（）年，房屋楼龄一般不得超过（）年。
A.40；20 B.30；20 C.40；30 D.30；15
116、单项选择题 （）是一项新兴的电子渠道业务，随着电话支付终端的出现，银行能为客户提供更全面方便的服务。
A、帐号支付 B、手机支付 C、电话支付 D、网上支付
117、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对授信业务进行违规问责的有以下哪些情形？（）
A、贷前调查不到位，风险分析不深入，贷款风险评价不审慎，导致严重不良后果的。 B、贷前调查时，对借款人、担保人描述与实际情况严重不符的。 C、贷款卡“暂停使用”状态下叙做授信业务。 D、承兑保证金来源于本行贷款或交易对手、以贴现资金或贷款资金用作保证金等。 E、因业务档案档案管理混乱（如记录涂改、丢失等），造成严重不良后果的。
118、多项选择题 柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）
A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌 B.拉下窗帘即可 C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可 D.明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
119、多项选择题 为防范黄金回购业务风险，针对我行回购业务开展情况，省分行决定自《关于印发《中国建设银行河南省分行个人实物黄金买卖业务管理实施细则（暂行）》的通知》（建豫发〔2009〕37号）文件下发后暂停开办以下哪些业务（）
A、代保管实物黄金回购业务 B、代保管业务 C、已交割实物黄金回购业务 D、指定块号代保管业务
120、单项选择题 假设持卡人本期账单全额为透支消费取现1800元，那么最低还款额是（）元，在到期还款日前如持卡人仅还入80元，则产生（）元滞纳金。
A.180，5 B.180，6 C.200，5 D.200，6
121、多项选择题 批量代收代付系统不兼容岗位包含（）
A、系统管理岗与其他岗位不兼容 B、资料受理岗与操作员岗不兼容 C、业务主管岗与其他岗位不兼容 D、操作员岗与其他岗位不兼容
122、问答题 营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理？
123、单项选择题 目前我行推出的“汇得盈”保本型外币理财产品币种有（）
A.美元、港币、加元、欧元 B.美元、港币、日元、欧元 C.美元、港币、澳元、欧元 D.美元、港币、澳元、泰铢
124、单项选择题 存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、（）或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。
A、挂失申请书 B、过户证明 C、公证书 D、调解书
125、判断题 手机银行客户完成缴费后，已保存的“我的缴费”记录不可以删除。
126、多项选择题 省分行对实物黄金的定价公式为（）
A、实金柜台出售价格＝总行出售基准价格＋出售价差*浮动幅度 B、实金柜台出售价格＝总行出售基准价格－出售价差*浮动幅度 C、无质损实金回购价格＝总行买入基准价格－回购价差*浮动幅度 D、无质损实金回购价格＝总行买入基准价格＋回购价差*浮动幅度
127、单项选择题 自助设备管理员和复核员经过操作培训方能上岗，每两人作为一组，每半年必须拆散轮岗重新组合。更换自助设备管理员和复核员应提前（）个工作日报上级分行个人金融部门备案。
A、2 B、3 C、5 D、10
128、判断题 黄金是一种金融投资产品，更是一种重要的金融避险工具。黄金具有投资、收藏、馈赠的作用，同时具有较强的变现能力.
129、单项选择题 银联卡（储蓄卡）不设有效期，陆港通卡有效期为（）。
A、不设有效期 B、3年 C、5年 D、20年
130、单项选择题 目前账户铂的单边点差是（）
A.1元 B.1.08元 C.1.15元
131、单项选择题 “（）查询内部账”交易查询吞没卡、长短款挂账交易明细，与吞没卡、长短款登记簿核对是否一致，吞卡是否在规定时间内转作废。
A、7014 B、7015 C、7016 D、7017
132、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管，收款方设定描述不正确的为（）
A、收款方获得交易资金托管编号后进行设定确认，确认后付款方可以取消申请。 B、虽然收款方申请设定后不可进行申请取消，但可进行查询、可变更账号。 C、设定确认必须是收款方。 D、设定确认时输入的证件类型和证件号码，对应的是收款方的证件、号码。
133、单项选择题 当日指定代保管的实金，经办网点需在（）上缴金库统一保管。
A、当日 B、一日内 C、两日内 D、三日内
134、多项选择题 已通过网点办理代保管的实金回购业务，若客户委托他人办理，则代办人需持有（）
A、委托人申请代保管时提供的身份证件 B、代办人的身份证件 C、代保管收据 D、实物黄金
135、单项选择题 外币卡收单业务商户回佣率平均高达（），成为商户收单收入新的增长点。
A.1.5% B.2.7% C.3% D.2%
136、单项选择题 财富中心作为（）以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构，面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。
A、AUM200万 B、AUM300万 C、AUM400万 D、AUM500万
137、判断题 个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏，可以进行个人证书过期更换。
138、单项选择题 客户通过个人网上银行的账户所做挂失相当于（）
A、正式挂失 B、口头挂失 C、密码挂失 D、其他挂失
139、单项选择题 申购挂单的日期必须（）当前日期。
A、大于 B、小于 C、大于或等于 D、小于或等于
140、填空题 押运护卫队伍是一支由（）领导管理，以（）为主要服务对象，提供（）、（）武装押运和库房、营业场所守护服务的专门力量。
141、单项选择题 新标准“网点环境”中以下符合要求的是（）
A.手机为接听方便，可放在柜台上 B.茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方 C.客户视线内允许放置网点保洁用品
142、单项选择题 龙卡信用卡的有效期凸印在卡片正面右下方，格式为（）。
A、YY/MM/DD（年/月/日） B、DD/MM/YY（日/月/年） C、YY/MM（年/月） D、MM/YY（月/年）
143、多项选择题 下列商户中不适用2%扣率的有（）
A.宾馆住宿类 B.餐饮美食类 C.快餐店 D.百货 E.公立医院
144、多项选择题 资金业务条线的问责主要包括以下类型（）
A、协议签署方面 B、客户适合度评估方面 C、风险揭示方面 D、监管统计方面
145、多项选择题 进行再熔加工的实物黄金产品必须是（）的产品。
A、包装破损 B、重量质损 C、正在销售 D、已停止销售
146、单项选择题 关于关联账户新增功能描述不正确的为（）
A、此功能是根据客户的需求设定关联账户，并可对建行的关联账户约定由收款方付费。 B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户，关联账户总量没有限制，但一次最多设置20个关联账户。 C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡、定期账户和贷记卡。 D、将对方设定为关联账户，不影响对方付费标准。
147、判断题 客户换了手机但号码不变，即不能使用手机银行。
148、单项选择题 以下不属于开放式柜台特点的是（）
A.柜员使用的重要空白凭证、印章等均在没有封闭的场所存放 B.其他非经办人员（保险、证券、勤杂、客户等）走动较多 C.营业期间，客户资料、交易凭证放置在桌面，容易丢失 D.柜员名下保管省空单证，并办理领卡业务
149、单项选择题 产品《协议书》填写必须完整，协议书客户联和产品说明书要加盖（）。
A、业务用章 B、个人名章 C、骑缝章 D、行政章
150、单项选择题 客户周五进行天天大丰收产品“赎回挂单”交易，资金自动在（）到账，产品收益计算至（）。
A、周六、周五 B、周日、周六 C、周一、周日 D、以上都不对
151、单项选择题 账户金获利挂单的有效时间为（）
A、24小时 B、1×24--5×24小时，且为24小时的整数倍 C、1×24--6×24小时，且为24小时的整数倍 D、1×24--7×24小时，且为24小时的整数倍
152、单项选择题 对直接移入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入该定期存款（）的存款户内核算。
A、原所属网点 B、发卡机构 C、移入机构 D、财富中心
153、单项选择题 采用尾箱固定使用模式的营业机构，对普通柜员尾箱（）至少交叉平移一次。
A、每旬 B、每周 C、每月 D、每天
154、单项选择题 网点应在回购或发现质损实物金后（）上缴质损实物金。
A、当日 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、三个工作日内
155、单项选择题 目前，建设银行现有的实物黄金产品，产品成色均为（）。
A、99.95% B、99.98% C、99.99% D、99.999%
156、单项选择题 若营业网点日终库存人民币现金限额为100万元，今天是周四，则系统允许该网点日结的条件是（）。
A、实际库存人民币库存现金连续三天超过100万元 B、实际库存人民币库存现金连续三天超过150万元 C、实际库存人民币库存现金当日首次超过150万元，但其他外币前两天连续超限额150% D、实际库存人民币库存现金当日首次超过100万元
157、判断题 账户贵金属交易委托必须为1克的整数倍.
158、单项选择题 大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。
A.半小时 B.20分钟 C.5分钟
159、单项选择题 现金柜员尾箱由（）与现金柜员双人清点，双人封箱，加双锁寄库。
A、B级柜员 B、现金业务主管 C、普通柜员 D、第三方柜员
160、单项选择题 私人银行卡每张主卡可申请（）张附属卡。
A、1 B、3 C、2 D、无限制
161、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》第2条规定，严禁以任何形式组织或参与（）活动.
A、违规担保 B、非法集资 C、民间融资 D、银行借贷
162、多项选择题 下列卡BIN（卡号前6位）属信用卡的是（）。
A、421349 B、436742 C、622166 D、622168
163、多项选择题 大堂经理在等候区能够进行的工作有（）
A.问候客户 B.引导分流 C.发现销售机会 D.销售推荐
164、单项选择题 我行信用卡持卡人在信用额度内提取现金不得超过个人信用额度的（）。
A、20% B、30% C、50% D、15%
165、单项选择题 人民币定期零存整取储蓄存款到期支取，按（）相应存期的挂牌利率计付利息。
A、开户日 B、到期日 C、分段计息 D、计息日
166、单项选择题 属于《自助设备工作日志》登记内容的是（）
A、领卡日期 B、交易日期 C、清机测试记录 D、错款柜员姓名
167、单项选择题 出境人员向银行申领《外汇携带证》时，银行审核出境人员提供的材料无误后，向其核发《外汇携带证》，并留存有关材料复印件（）年备查。
A.1 B.2 C.5 D.10
168、多项选择题 营业终了，次日休班柜员（尾箱平移交出）封包流程同现金柜员封包流程，休班柜员封包后，及时登记《会计人员工作交接登记簿》，将其（）交于现金柜员，并由现金业务主管监交，三方及时签字确认。
A、尾箱钥匙 B、章 C、包（每人保管使用一套会计印章的网点，柜员章包单封） D、自助设备钥匙
169、多项选择题 理财产品增值服务主要提供（）等功能。
A、存款证明 B、质权设定 C、交割单查询打印 D、综合对账单查询打印
170、多项选择题 龙卡通发卡时，发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息，内容应包含客户的（）
A、住所地或者工作单位地址 B、性别 C、国籍 D、职业
171、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对于未严格按照银监局要求对中小企业借款人实际资金需求进行测算被违规问责的，包括但不限于以下情形：未使用年度财务数据测算（）周转指标。
A、存货 B、应收账款 C、应付账款 D、原材料
172、单项选择题 查询“代保管账号”通过（）交易执行.
A、1260 B、1261 C、1262 D、1263
173、单项选择题 财富卡、私人银行卡境内、境外（含港澳地区，下同）通过（）进行交易，其人民币活期账户为基本账户，以人民币结算。
A、中国银联网络 B、Visa C、MasterCard D、国际组织网络
174、判断题 速汇通业务办理过程中，如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户，但款项已被退回汇出地，而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时，客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.
175、单项选择题 通过审查楼盘项目的（），确定项目的销售是否经当地政府房管部门批准，判断销售行为的合法性。
A.国有土地使用证 B.建设用地规划许可证 C.建设工程施工许可证 D.商品房预售许可证
176、判断题 信用卡不能在柜台CCBS系统修改交易密码.
177、单项选择题 目前，我行销售的实物黄金中重量最小的为（）克。
A、1克 B、2克 C、5克 D、10克
178、单项选择题 《建立个人账户大额资金风险排查机制的通知》规定，对个人账户单笔（）万元（含）以上大额存款进出情况进行排查和监测。
A、30 B、20 C、50 D、40
179、多项选择题 因授信档案管理不规范，需要问责的情形主要包括（）
A、押品权属证书上交不及时 B、押品权属证书交接不完整 C、押品权属证书保管不规范 D、押品权属证书不真实
180、多项选择题 代客签约是指（）
A、不核查客户真实身份签约 B、冒用客户身份办理电子银行签约 C、申请电子银行未经客户本人签字同意，办理电子银行签约 D、Ｅ路同行签约
181、单项选择题 假设持卡人账单日为17日，5月17日账单结出，仅消费了300元，5月20日再次消费200元，6月1日取现100元，若要在6月10日还清取现本金，至少应存入多少钱？（）
A.100.5元 B.102.5元 C.402.5元 D.602.5元
182、判断题 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
183、单项选择题 关于结算通卡销卡描述不正确的为（）
A、销户时应查询持卡人账户是否解除全部签约关系，应提示客户销户的同时全部签约关系自动失效。 B、持卡人办理销卡申请手续，并已交回结算通卡满45天可当场销户。 C、销卡后卡片按相关重要单证管理规定处理。 D、结算通卡过期虽然已满45天，但也需要交回卡片45天后销户。
184、单项选择题 销户操作不规范，不包括（）
A、销户档案资料保管不完整 B、符合转入人民币单位不动户条件的未及时转入不动户 C、存款人注销或被吊销营业执照，未按规定办理清理手续 D、要求单位客户交回所有未用空白重要凭证
185、问答题 什么是联名账户，联名账户的管理形式分别有哪几种？
186、多项选择题 关于结算通卡交易资金托管业务，描述正确的为（）
A、交易资金托管业务，除设定申请外的其他交易申请均不再收费。 B、交易资金托管业务手续费不在包月范围内。 C、交易资金托管业务的特殊撤消交易，只能由执法机关凭执法证件发起。 D、交易资金托管业务，不按客户等级享受手续费优惠。
187、单项选择题 持卡人可以申请的临时信用额度最长的有效期为（）个月。
A.1 B.2 C.3 D.6
188、多项选择题 电话支付业务暂未开通（）类卡交易.
A、建行借记卡 B、他行借记卡 C、建行信用卡 D、他行信用卡
189、判断题 自助设备上发生的跨行和异地交易手续费由我行自动扣收.
190、单项选择题 在申请结算通卡时，信用额度设定为（）
A.0 B.0.00 C.00
191、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为1000≤笔数＜2000，150元/100笔），如客户交易笔数为1350笔，则我行应收取（）元手续费。
A、1500元 B、2100元 C、1800元 D、2025元
192、多项选择题 龙卡通包含（）
A、原VISA理财银卡 B、储蓄卡 C、各类储蓄联名卡 D、借记卡
193、多项选择题 龙卡通的密码设置有（）方式。
A、由持卡人本人在发卡时直接设置 B、由发卡行设置初始密码 C、代办人代设密码 D、持卡人补设密码
194、问答题 什么是信用卡的信用额度和可用额度？
195、单项选择题 各县联社分管领导，每季对所辖营业网点进行一次全面检查（含枪支管理），少一个网点，处以（）元以上罚款。
196、单项选择题 每周六芭比美丽卡客户时尚消费（百货、美容、餐饮、健身，电影院消费）可获得（）倍积分奖赏。
197、多项选择题 个人住房贷款调查人员应严格审核申请材料的（），调查借款人身份及收入、交易行为、交易价格、首付款、抵押物产权属性及价值等的真实性。
A.真实性 B.完整性 C.合法性 D.有效性
198、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管、付款方设定描述错误的为（）
A、托管金额没有上下限限制，手续费最底3元，上不封顶。 B、设定申请必须由付款方发起。 C、设定申请必须由收款方发起。 D、设定时录入的证件类型，证件号码，是交易发起人的证件类型和号码。
199、判断题 溢缴款金额为持卡人在偿还全部欠款后留在信用卡里的剩余资金，属于自有资金。这部分款项不计存款利息.
200、多项选择题 以下账务将全额计入最低还款额的是（）
A.累计未还费用和利息 B.已入账分期金额 C.累计未还消费金额 D.上期最低还款额未还部分 E.超过信用额度的欠款金额
201、单项选择题 大丰收产品投资者在网点提交追加资金参与运作、新增投资签约及赎回申请时，须在账户所在（）进行。
A、开户机构 B、二级分行辖属的任一网点 C、一级分行辖属的任一网点 D、全国任意网点
202、多项选择题 存款设备清机取钞后，必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点，不得打乱存款现金的顺序，确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号，在核对（）一致后，登记《自助设备账务登记簿》，由双人确认盖章。
A、券别 B、张数 C、现金库款 D、存款交易流水清单
203、单项选择题 周周大丰收每7日为一个运作周期，（）每周二为该运作周期的投资资金收益计算起始日，每个运作周期结束后的次日，即（）为该运作周期的赎回资金返还日。
A、即每周二至次周一，下周二 B、即每周二至次周二，下周二 C、即每周二至次周一，下周一 D、即每周二至次周二，下周一
204、单项选择题 客户在进行个人网上银行账户金实时交易时，客户可根据我行（），完成买或卖的交易
A、当地价格 B、实时报价 C、现场价格 D、市场交易价格
205、单项选择题 大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。
A.2分 B.3分 C.4分
206、多项选择题 在和客户办理黄金实物交割过程中，应与客户当面核对（）
A、实金（成色、重量、块号、塑胶包装） B、证书 C、包装物 D、发票
207、单项选择题 自助设备余款及加钞现金清点（）在柜台内监控下办理.
A、单人 B、双人 C、三人 D、四人
208、单项选择题 手机银行客户可以通过签约活期账户向建设银行范围内任意企业活期账户转账的方式是（）
A、活期转活期 B、向企业转账 C、约定账户转账 D、活期转定期
209、多项选择题 个人助业贷款不得用于（）用途。
A、生产和从事国家明令禁止的产品和行业 B、从事股本权益性投资，以贷款作为注册资金、注册验资或增资扩股 C、购买股票、基金、理财产品、金融衍生产品、彩票、贵金属交易等 D、购买用于扩大生产经营用商铺
210、多项选择题 在贷款额度有效期间内，贷款行应跟踪监测借款人信用记录和还款能力的变化情况，若发生下列（）任一情况，额度自动失效。
A、在额度审批通过之日起6个月内未支用 B、借款人未按合同约定用途使用贷款 C、抵押类贷款抵押物出现毁损、灭失、价值减少、被查封等影响抵押权的情况，且不能追加贷款行认可的担保 D、借款人所经营实体在中国人民银行、建设银行等系统中出现不良记录
211、判断题 网上银行账户金交易的起点数量为10克。
212、多项选择题 以下对挂失业务要求正确的为（）。
A、凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。 B、客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。 C、户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。 D、银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
213、单项选择题 客户用结算通卡往建行的对公账户上汇款免费吗？（）
A.免费 B.不免费 C.套餐中免费 D.优费期套餐内免费
214、多项选择题 周周大丰收的投资期限为（）。
A、单周 B、双周 C、三周 D、一个月
215、单项选择题 登录建行手机银行时，用（）登录。
A、姓名 B、手机号码 C、证件号码 D、账号
216、判断题 客户发送短信缴手机费属于我行手机短信上行服务。
217、多项选择题 维护外包后，如维修、维护操作涉及到（）等操作过程，除网点人员陪同外，还须我行技术人员在场监督并签字确认。
A、自助设备的硬盘 B、密码键盘 C、验钞模块 D、设备内部模块
218、多项选择题 除柜台外，哪些渠道可以办理账户贵金属业务（）
A.网上银行 B.电话银行 C.手机银行
219、单项选择题 客户办理产品认购预约后，只能到（）办理理财产品的预约变更和取消。
A、二级分行任一网点 B、原预约网点 C、一级分行任一网点 D、跨一级分行任一网点
220、单项选择题 持卡人可以通过（）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？
A.网上银行 B.建行网点 C.自助终端（ATM机） D.建行网点或自助终端（ATM机）
221、单项选择题 对存入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入财富卡、私人银行卡（）的存款户内核算。
222、多项选择题 电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（）
A、网络社会化 B、终端社会化 C、客户的自助操作 D、柜员辅助操作
223、多项选择题 安居分期业务受理的渠道包括（）
A.家装商户 B.我行网点 C.我行个贷中心 D.电话渠道
224、多项选择题 目前我行已推出购车分期、安居分期、邮购分期、现金分期、商户分期、账单分期等6大类消费信贷系列产品。其中（）等分期以商户为平台，除持卡人手续费外，还收取一定的商户回佣收入。
A.购车分期 B.安居分期 C.现金分期 D.账单分期 E.商户分期
225、单项选择题 基金营业网点应在基金投资人首次开立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放（）。
A、中国建设银行证券投资基金投资权益人须知 B、中国建设银行证券投资基金投资人权益须知 C、中国建设银行开放式证券投资基金业务客户须知 D、中国建设银行封闭式证券投资基金业务客户须知
226、问答题 当前我行银行保险误导销售主要集中在四个方面，请列举分别是那四个方面？
227、问答题 简述我行短信服务费标准。
228、单项选择题 个人网银登陆密码每日累计错误次数最多（）次。
A、3 B、6 C、8 D、10
229、单项选择题 柜员在递出凭证或现金的同时，应提醒客户注意清点核对，如“请您核对收好”，如未提醒扣（）分。
A.1.5分 B.3分 C.2分
230、判断题 联名卡是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡附属产品.
231、单项选择题 凡参加特约汇兑的通汇社，需设臵系统管理员、记账员、复核员、编押员和通讯员等五个岗位。通汇社应至少配备（）以上专（兼）职操作员。
A、5 B、4 C、3 D、2
232、多项选择题 手机银行签约客户可在手机上办理（），还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。
A、查询 B、转账汇款 C、缴费 D、银行存管
233、单项选择题 不属于“E路同行”业务的POS终端操作员是（）
A、普通操作员 B、主管操作员 C、授权员 D、审批员
234、单项选择题 银星速汇汇款单笔限额为（）美元（不含）。
A、10000 B、50000 C、3000 D、5000
235、多项选择题 建行账户金获利挂单可接受投资者的买入和卖出委托。下列说法正确的是（）
A、选择买入时，提交条件为：当前买入价低于或等于挂单报价； B、选择买入时，提交条件为：当前买入价高于或等于挂单报价； C、选择卖出时，提交条件为：当前卖出价高于或等于挂单报价。 D、选择卖出时，提交条件为：当前卖出价低于或等于挂单报价。
236、单项选择题 财富卡、私人银行卡主卡持卡人可为其（）申领附属卡。
A、妻子 B、朋友 C、同事 D、堂姐
237、多项选择题 信用卡约定账户还款包括（）。
A、约定人民币账户归还人民币欠款 B、约定美元账户归还美元欠款 C、约定人民币账户购汇归还美元欠款 D、约定美元账户归还人民币欠款
238、单项选择题 非提金网点不能执行（）交易.
A、实金出售 B、代保管出售 C、代保管回购 D、不指定块号代保管出售
239、单项选择题 在总行优费期内办理结算通套餐后，是不是所有通过该卡进行汇款转账（）付费了？（注意：不含异地现金存款交易）。
A.全部不要 B.都要 C.3000以内不要 D.一年内3000笔不要
240、单项选择题 销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.
A.核心系统销售时不提示让做风险评估 B.只能在PBCS系统中做风险评估 C.只能由个人业务顾问做风险评估 D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务
241、单项选择题 个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术 B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术 C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术 D.理财经理必须使用系统提示的营销话术
242、多项选择题 个人客户经理或个人业务顾问在对单笔认购或累计追加购买单支产品低于300万元（不含）的客户进行风险评估时，应在评估后打印《评估问卷》，该《评估问卷》需由（）签字后盖网点业务用章，随当日凭证上交。
A、客户 B、经办人员 C、经办人员上级主管或其授权人员 D、任意柜员
243、单项选择题 以下哪项不属于个人金融条线的违规行为（）
A、会计、柜台业务制度执行不到位（未按照ATM钥匙和密码分管原则执行双人操作，未按规定妥善保管ATM的钥匙和密码（含备用）） B、客户单日累计超限额提钞业务，且未提供相关证明材料 C、客户当日累计超限额手持外币现钞结汇业务，且未提供相关证明材料 D、客户适合度评估不规范。包括但不限于：未对衍生产品交易进行客户适合度评估；未对客户适合度评估的合理性进行及时复核。
244、多项选择题 以下哪些账户可以维护为结算通卡的关联账户（）
A.活期账户 B.银行卡 C.理财卡 D.贷记卡
245、单项选择题 如果用车产作为财力证明申请标准白金信用卡，要求满足的车产净车价为（）元。
A.25 B.20万 C.15万 D.10万
246、判断题 系列基金中的子基金可以完全独立运作。
247、多项选择题 一位从未办理过建设银行个人账户金交易业务的客户要通过我行进行个人账户金投资，请问，该客户应该办理以下哪些业务（）
A、开立龙卡信用卡 B、开立账户金账户 C、账户金非交易过户 D、账户金交易委托
248、单项选择题 结算通卡的年费收取标准是（）
A.年费20元 B.普卡20元、联名卡首年免费 C.年费10元 D.普卡10元、联名卡首年免费
249、单项选择题 异地无卡折存款的手续费如何收取（）
A.从存款账户中扣收 B.从存款人账户中扣收 C.从本次存款金额中相应扣收
250、多项选择题 “增值税发票存在明显问题或不符合逻辑关系”包含（）
A、增值税发票8位流水号与密码区流水号不符 B、多张发票密码区内容均相同 C、增值税发票日期晚于贴现日期 D、增值税发票要素不全
251、单项选择题 与传统的商业银行相比，电子银行的成本优势主要体现在（）
A、降低营业网点设立成本 B、收费高昂 C、随时随地服务 D、替代人力资源
252、判断题 信用卡购车分期业务无论是客户申请环节还是请款环节，营销（直销）人员均须要遵照“三亲见”的原则执行.
253、单项选择题 大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）
A.单手指向客户需要办理业务的方向 B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向 C.右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
254、单项选择题 我行代理的分红保险中，如果客户满一年后退保，客户可得到（）
A.一年后的现金价值和一年的分红 B.现金价值 C.分红 D.本金
255、单项选择题 对投资者的风险承受能力等级评估进行登记、调查并对其风险能力进行评分，该交易只针对（）。
A、自然人 B、投资者 C、个人 D、法人
256、单项选择题 龙卡商城支持我行什么卡种进行支付？（）
A.仅信用卡 B.仅借记卡 C.信用卡和借记卡 D.商务卡
257、单项选择题 目前，我行手机银行转帐单笔限额为（）
A、5万 B、10万 C、20万 D、50万
258、多项选择题 以下哪些是短信银行的服务功能？（）
A.个人账户服务 B.信用卡服务 C.个人贷款通知 D金融投资类信息查询
259、多项选择题 非提金网点不能执行以下（）交易。
A、实金出售 B、不指定块号代保管出售 C、指定块号代保管出售 D、代保管回购 E、实金回购
260、多项选择题 龙卡汽车卡即将增加的权益是（）
A.车辆美容保养特惠 B.车险分期业务 C.特惠租车礼遇 D.积分直抵消费
261、单项选择题 龙卡信用卡个人卡主卡申请人的年龄要求为（）。
A.18-70岁 B.13-70岁 C.18-60岁 D.13-60岁
262、单项选择题 要按照“（）”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则，强化规制建设。
A．内控优先、制度先行 B．内控优先 C．制度先行 D．以人为本、科学发展
263、多项选择题 我行个人客户短信业务目前执行的收费标准（基准费率）为（）。
A、2元/月 B、3元/月 C、20元/年 D、30元/年
264、单项选择题 个人外汇买卖业务是指建设银行接受个人客户委托，为其办理（）可自由兑换货币之间的买卖，以规避汇率风险，达到个人外汇资产保值增值目的的一种业务。
A.多种 B.1种 C.12种 D.两种
265、单项选择题 “建行财富”系列理财产品认购如果是代理人办理协议签订则要求在（）录入代理人的资料。
A、第一屏 B、第二屏 C、第三屏 D、第四屏
266、单项选择题 建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有VISA、MASTERCARD等国际组织的自动取款机上取现时，以（）记账。
A、美元 B、欧元 C、港币 D、人民币
267、单项选择题 龙卡通在境内ATM每日每卡累计取现金额不能超过（）元（含）人民币。
A、5000 B、20000 C、25000 D、50000
268、单项选择题 我行自助设备12位编号有那几个要素构成（）
A.城市编号+设备类型+顺序号 B.网点机构号+设备类型+顺序号 C.网点机构号+虚拟柜员类型+顺序号 D.分行编号+设备类型+顺序号
269、单项选择题 在人寿保险产品中经营透明度最高的是（）
A.万能险 B.分红险 C.年金保险 D.定期保险
270、单项选择题 移动闪付星星码充值指令格式正确的是（）
A、*095533*金额* B、**95533*金额* C、*95533*金额 D、**95533*金额#
271、多项选择题 结算通卡可以签约（）
A.网银 B.手机银行 C.短信小管家
272、多项选择题 财富卡与私人银行卡的区别是（）
A、品牌不同 B、优惠幅度不同 C、服务内容不尽相同 D、发卡对象不同
273、单项选择题 关于代收代付系统失败资金，不正确的描述为（）
A、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金，根据约定可采取自动退回和留待补发两种处理方式。 B、选择自动退回的，交易失败时剩余资金立即退回委托单位签约账户。 C、选择留待补发的，剩余资金留存资金集中过渡户，留存资金超过3天未进行处理的，系统自动将资金退回委托单位签约账户。 D、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金，只能自动退回委托单位签约账户。
274、单项选择题 执行司法平仓交易时，系统将收款账号控制为（）
A、任意账户 B、司法机关指定的对公账户 C、该机构的内部账号（其他应收挂账户） D、该机构的内部账号（司法应收挂账户）
275、单项选择题 现金业务主管每（）对普通柜员尾箱的检查要达到100％。
A、年 B、季 C、月 D、旬
276、单项选择题 对于OCRM系统真实评定的VIP黑金卡级客户，对应视为结算通（）。
A、普通客户 B、潜在客户 C、良好客户 D、优良客户
277、单项选择题 系统版本升级后，ATM轧账后系统自动生成（），柜员通过9011-2凭证、回单打印交易进行打印，电子凭证种类选择“3722”，账号栏位无需输入。
A、ATM轧账库存现金登记簿 B、ATM账务登记簿 C、ATM吞没卡登记簿 D、ATM工作日志
278、多项选择题 公益类商户主要是指（）类型商户.
A.公立医院 B.公立学校 C.政府单位 D.慈善组织
279、单项选择题 结算通一次性收款方付费标识若维护为“是”代表（）
A.下一次转账由收款方付费 B.只需维护一次后，所有建行账户来帐将全部使用收款方付费 C.在套餐周期内，可享受一次转账汇款时，为建行来账付费
280、问答题 简述贷记卡、准贷记卡和借记卡的区别。
281、单项选择题 在执行押运送款任务时，运钞车到达营业单位后，出现无人或单人接送款的，发现一次，对单位责任人各处以（）元以上罚款。
A、200 B、300 C、500 D、1000
282、判断题 封闭式证券投资基金可以上市交易.
283、多项选择题 龙卡商城为龙卡持卡人提供以下几类的服务（）
A.缴纳公共事业费 B.在线购物 C.增值服务 D.消费信贷
284、判断题 个人助业贷款是指中国建设银行河南省分行向个人发放的用于满足其生产经营资金需求的人民币贷款。
285、单项选择题 个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约（）账户的客户。
A、1个 B、2个 C、3个 D、5个
286、单项选择题 大堂经理没有干其他事情，但没有主动告别，扣（）分
287、单项选择题 客户可通过（）修改个人网银短信验证服务对应手机号码。
A、网上银行 B、95533 C、短信 D、网点柜台
288、单项选择题 张三近日在一卡通中存了一笔定期，进入个人网银中查询，却没有该笔金额，最可能是（）
A、显示器分辨率设置不对 B、登陆了假网站 C、浏览器缓存没有清理 D、没有更新子账户
289、判断题 在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通使用网上银行的客户是高级客户。
290、多项选择题 关于代收代付系统撤销交易，正确的描述为（）
A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务。 B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销。 C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理。 D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。
291、单项选择题 目前在自助设备上不能使用的介质是（）
A.存折 B.接触式IC卡 C.非接触式IC卡 D.磁条卡
292、单项选择题 结算通关联账户维护启交易码（）
A.2561 B.2562 C.2564 D.2565
293、单项选择题 客户领取新开理财金卡时，正确做法是（）。
A、客户本人持有效身份证件领取金卡及密码信封 B、卡与密码可分开时间领取 C、可带到营业室外进行发放 D、客户经理领取
294、单项选择题 抵押人为法人的，仅限于借款人所经营企业。以借款人本人所经营企业名下资产抵押的，借款人所经营企业经营年限在（）年以上（含）。
295、判断题 持卡人存入信用卡内的资金不计存款利息.
296、多项选择题 以下几类车型中，不在我行购车分期合作车型范围内的为（）
A.面包车 B.皮卡车 C.7座商务车 D.5座SUV
297、多项选择题 可用于开立基金账户的证件有（）。
A、居民身份证 B、外籍护照 C、士兵证 D、军官证 E、港澳台通行证
298、多项选择题 购买“建行财富”产品赎回交易须注意的事项（）。
A、产品赎回交易必须在产品赎回开放期内。 B、如产品资金划拨模式为实时，产品赎回不能撤销。 C、全额赎回标志选择全部，赎回份额不用输入。 D、先进先出就是先购买的产品份额优先赎回；后进先出是后购买的产品份额优先赎回。
299、多项选择题 我行提供的免费道路救援服务项目包括（）
A.现场快修（含换备胎、泵电） B.现场快修（不含换备胎、泵电） C.就近拖车（限15公里） D.就近拖车（限20公里）
300、多项选择题 下列（）哪些情况我行手机短信客户是按两个计费单位计费。
A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务 B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务 C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务 D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务
