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社会学：公共关系学微信做题（考试必看）
2024-11-11 03:28:48 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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2、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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3、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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4、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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5、问答题  公共关系六部工作法内容？


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6、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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7、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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8、名词解释  概说阶段


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9、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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10、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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11、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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12、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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13、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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14、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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15、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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16、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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17、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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18、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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19、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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20、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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21、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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22、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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23、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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24、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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25、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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26、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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27、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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28、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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29、名词解释  消费者公众


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30、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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31、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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32、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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33、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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34、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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35、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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36、问答题  企业公共关系的主要内容？


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37、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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38、名词解释  进攻型公关


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39、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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40、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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41、名词解释  界点


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42、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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43、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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44、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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45、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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46、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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47、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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48、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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49、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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50、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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51、名词解释  公众群体心理


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52、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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53、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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54、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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55、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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56、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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57、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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58、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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59、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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60、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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61、名词解释  协议区


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62、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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63、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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64、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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65、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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66、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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67、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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68、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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69、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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70、问答题  检测公关效果的方法是？


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71、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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72、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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73、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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74、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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75、名词解释  同步心理


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76、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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77、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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78、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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79、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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80、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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81、名词解释  员工关系


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82、名词解释  公共关系调查


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83、名词解释  赞助活动


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84、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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85、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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86、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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87、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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88、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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89、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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90、名词解释  危机


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91、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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92、问答题  简述公共关系的基本原则？


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93、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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94、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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95、名词解释  公共关系公司


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96、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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97、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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98、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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99、问答题  出席宴会的礼仪？


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100、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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101、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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102、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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103、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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104、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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105、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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106、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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107、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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108、名词解释  产品形象信息


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109、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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110、名词解释  公众角色心理


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111、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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112、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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113、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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114、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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115、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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116、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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117、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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118、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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119、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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120、名词解释  全员（PR）管理


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121、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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122、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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123、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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124、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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125、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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126、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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127、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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128、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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129、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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130、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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131、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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132、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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133、名词解释  公关专题活动


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134、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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135、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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136、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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137、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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138、问答题  简述政府公共关系的特征。


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139、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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140、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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141、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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142、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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143、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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144、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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145、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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146、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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147、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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148、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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149、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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150、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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151、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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152、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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153、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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154、名词解释  劝说


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155、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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156、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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157、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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158、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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159、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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160、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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161、名词解释  行为识别系统（BIS）


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162、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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163、名词解释  “报刊宣传活动”


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164、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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165、名词解释  公关谈判


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166、问答题  如何进行自我形象分析？


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167、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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168、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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169、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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170、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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171、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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172、名词解释  形象差距分析


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173、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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174、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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175、问答题  广告主题的三要素？


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176、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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177、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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178、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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179、问答题  简述演讲的传播优势。


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180、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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181、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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182、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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183、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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184、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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185、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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186、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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187、名词解释  公共关系的传播模式


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188、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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189、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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190、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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191、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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192、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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193、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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194、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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195、名词解释  社会性公关


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196、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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197、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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198、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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199、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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200、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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201、名词解释  公关工作礼仪


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202、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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203、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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204、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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205、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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206、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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207、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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208、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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209、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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210、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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211、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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212、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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213、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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214、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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215、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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216、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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217、名词解释  《有效的公共关系》


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218、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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219、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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220、名词解释  谈判的概说阶段


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221、问答题  公众特征？


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222、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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223、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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224、名词解释  新闻制造


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225、问答题  简述危机处理的一般程序。


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226、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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227、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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228、名词解释  公共关系的组织机构


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229、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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230、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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231、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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232、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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233、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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234、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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235、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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236、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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237、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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238、填空题  评估公关效果的方法有（）


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239、问答题  态度的特性是什么？


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240、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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241、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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242、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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243、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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244、名词解释  公关社团


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245、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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246、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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247、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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248、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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249、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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250、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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251、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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252、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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253、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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254、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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255、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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256、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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257、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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258、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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259、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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260、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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261、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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262、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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263、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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264、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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265、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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266、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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267、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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268、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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269、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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270、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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271、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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272、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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273、问答题  试述如何预防公关危机？


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274、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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275、名词解释  服饰礼仪答


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276、名词解释  公共关系的四步工作法


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277、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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278、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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279、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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280、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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281、名词解释  防御型公关


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282、名词解释  “门户开放原则”


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283、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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284、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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285、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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286、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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287、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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288、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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289、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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290、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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291、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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292、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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293、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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294、名词解释  服务型公关


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295、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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296、名词解释  爱德华•伯尼斯


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297、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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298、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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299、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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300、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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