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管理学：管理学考点巩固（题库版）
2024-11-19 01:57:06 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  领导的本质是一种（）。


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2、名词解释  组织内的正式沟通


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3、单项选择题  如果一个组织变得越来越灵活和具有响应性，那么它明显倾向于（）。

A、日益正规化
B、大批量生产
C、集权化决策
D、分权化决策


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4、单项选择题  下列哪一项可反映客户长期偿债能力（）。

A.流动比率
B.速动比率
C.资产负债率
D.资产周转率


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5、问答题  如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划?你应该给这些管理者什么建议？


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6、填空题  领导权变理论的理论基础是（）理论。


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7、单项选择题  （）成立于1995年，其前身是关税与贸易总协定。

A、ASEAN
B、WTO
C、联合国
D、WHO


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8、单项选择题  往来寒热，胸胁苦满，呕不止，郁郁微烦，心下痞硬，下利，舌苔黄，脉弦数有力，宜选用（）

A.小柴胡汤
B.蒿芩清胆汤
C.大柴胡汤
D.葛根芩连汤
E.半夏泻心汤


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9、单项选择题  团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（）。

A.企业最高领导者
B.指导委员会
C.管理专家
D.上级主管部门


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10、单项选择题  （）应该具有发展随环境变化不断学习、适应和改变的能力。

A、多元化的劳动力
B、传统型组织
C、学习型组织
D、首席执行官


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11、单项选择题  在作业空间设计过程中，安全距离指的是（）。

A.设备之间的距离
B.作业者与障碍物之间的距离
C.设备与障碍物距离
D.作业者所能达到的距离


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12、单项选择题  不属于学习型组织要重新塑造企业的是（）

A.组织结构
B.价值观念
C.管理方式
D.管理方法


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13、单项选择题  组织各个层次的目标被清晰定义，从而构成了一个一体化的目标网络或称为（）。

A、手段一目的链
B、组织图谱
C、战略计划
D、可能性计划


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14、单项选择题  世界上大多数工业化国家是以（）经济为主导的。

A、控制
B、制造
C、服务
D、零售


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15、问答题  孔茨关于管理定义（要求1到5点）


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16、问答题  西蒙提出管理就是决策的四个阶段


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17、单项选择题  在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（）

A.管理
B.科技
C.人力
D.教育


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18、判断题  在许多组织当中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。（）


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19、单项选择题  如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降，则（）

A.该商品没有替代品
B.该商品没有互补品
C.该商品富有需求价格弹性
D.该商品缺乏需求价格弹性


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20、单项选择题  国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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21、单项选择题  沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是（）的所有要素。

A、反馈回路
B、部门化
C、过滤过程
D、沟通过程


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22、多项选择题  直式结构的特点为（）

A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明


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23、判断题  在全球条件下，民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。（）


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24、问答题  哪一种组织使你感到更舒服，是学习型组织还是传统的组织?说明你的理由。


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25、单项选择题  哪个财务指标衡量在组织不能满足它的利息费用支出前的利润时的可能下降空间?（）

A、总资产周转率
B、已获利息倍数
C、销售利润率
D、流动性比率


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26、问答题  解释计划工作如何包含今天的决策和它怎么影响未来的决策。


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27、单项选择题  与组织目标的实现直接相关的环境要素是（）。

A、环境复杂性
B、一般环境
C、具体环境
D、环境不确定性


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28、判断题  依据霍夫斯泰德的框架．权力差距衡量的是人们承受风险和非例行情况的程度。（）


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29、单项选择题  地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为()。

A、基层管理者
B、非管理雇员
C、中层管理者
D、高层管理者


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30、单项选择题  静态作业通常表现出以下特征之一（）。

A.能量消耗水平较高
B.后继性功能减弱
C.容易疲劳
D.肌肉为等张收缩


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31、问答题  当文森特•韦弗(1)每周与全球同事召开安全情况会议时，(2)评估新增网络安全咨询服务的可行性时，(3)使雇员关注公司对顾客的承诺时，他扮演了什么角色?


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32、多项选择题  人员选拔过程中可以使用的方法和工具有（）。

A、求职申请表
B、测试
C、面试
D、测谎仪
E、体检


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33、判断题  在安排数量不多并且相互独立的活动时，PERT网络分析是最有用的。（）


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34、判断题  战略业务单元是指存在于组织内部、相对独立并形成了自己的战略的业务。（）


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35、填空题  领导的构成要素有指挥、激励、（）和造势。


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36、单项选择题  （）沟通同时跨越了工作部门和组织层次。

A、水平
B、斜向
C、正式
D、下行


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37、判断题  控制点是衡量个人自信心强度的一种个性尺度。（）


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38、问答题  战略制定、实施和评估过程在大型企业、小型企业、非营利性组织和全球化企业中有何不同?


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39、问答题  韦伯理性五要素（如何理解其与建立在科学上的控制之间的联系）


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40、单项选择题  关于工作场所的隐私问题，正确的选项是（）。

A、当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时，员工享有隐私权
B、雇主有权监控他们提供或支付的任何沟通系统
C、尽管可以看到员工的电子邮件，但雇主仍无法监视他们的音频邮箱
D、没有法院的命令，雇主不允许拨打员工的电话


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41、单项选择题  当高层职位候选人在甄选过程中被要求通过2～4天的真实问题模拟训练，那么这些候选人所经历的是（）。

A、敏感度培训
B、过程会议
C、一次模拟
D、评估中心


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42、问答题  互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程?


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43、单项选择题  任何未经允许将公司财产据为己有的员工行为被定义为（）。

A、员工偷窃
B、反馈控制
C、市场附加值
D、服务利润链


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44、问答题  现代工商企业的特点是什么？


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45、单项选择题  采用（）方式的领导者最专制

A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式


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46、单项选择题  最易形成高道德标准的组织文化是（）。

A、高进取心和高风险容忍度
B、中低水平的进取心且看重结果
C、低风险容忍度和高进取心
D、高风险容忍度和中低水平的进取心


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47、填空题  认为“管理就是决策”的管理学家是（）。


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48、判断题  脚本是对“未来可能是什么样”的一种一贯的观点。（）


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49、单项选择题  人因工程学的主要研究目标是提高（）。

A.工人的工资
B.工作效率和质量
C.产品质量
D.工人的技术水平


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50、单项选择题  在人体测量学中，通过铅锤轴和横轴的平面及其平行的所有平面都称为（）。

A.矢状面
B.冠状面
C.水平面
D.眼耳平面


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51、判断题  认识管理的最佳视角介于万能论和象征论之间。（）


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52、单项选择题  具有强文化的公司通常会（）。

A、主要关注细节
B、关注结果，比如顾客服务
C、与强企业精神相联系
D、与高组织绩效相联系


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53、单项选择题  管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（）

A．领导
B．组织
C．控制
D．协调


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54、判断题  在非营利组织中，管理并没有那么重要。（）


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55、多项选择题  根据金融工具的不同，融资可以分为直接融资和间接融资。与直接融资不同，间接融资方式的特点足（）。

A.具有分散性
B.信誉上的差异性较小
C.具有相对集中性
D.具有较强的冉主性


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56、单项选择题  （）是一个综合的概念，它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。

A、创业精神
B、电子企业
C、企业对企业
D、电脑网络


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57、单项选择题  当一家公司想要（）时，它需要运用团队工作方式。

A、降低决策成本
B、控制决策内容
C、充分利用员工队伍的多元化
D、落实个人责任


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58、填空题  控制过程一般有制定标准、衡量业绩和（）三大步骤。


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59、问答题  形式主义非人格化特征的理解


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60、判断题  绩效工资方案倾向于与期望理论相冲突。（）


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61、判断题  富有创造性的组织开发出独特的工作方式来解决工作中的问题。（）


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62、单项选择题  下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？

A.轿车与轮胎
B.照相机与胶卷
C.钢笔与茶叶
D.牛肉与羊肉


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63、判断题  交感缩血管纤维分布最多的部位是皮肤血管。()


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64、单项选择题  最难共事者问卷在（）中被用于发展对领导者而言十分重要的情境因素。

A、目标路径理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、赫塞和布兰查德的情境领导理论


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65、填空题  高效持久的管理是法治与（）治的结合。


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66、单项选择题  一家公司高度专门化，窄管理跨度，高度正规化，那么它是（）结构。

A、矩阵型
B、机械式
C、分权化
D、简单


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67、单项选择题  国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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68、单项选择题  某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？

A.开发甲产品比开发乙产品好
B.开发乙产品比开发甲产品好
C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别
D.根据以上资料尚无法下结论


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69、名词解释  战略性计划与战术性计划：


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70、单项选择题  报刊杂志中在论文经济资源时,经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等，请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性？（）

A.时间与知识
B.知识与信息
C.矿藏与人才
D.时间与资金


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71、单项选择题  信任建立在五个概念的基础上，包括（）。

A、正直
B、胜任力
C、始终如一
D、以上各项


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72、判断题  由于绩效有多种衡量手段，所有的工作和活动都能够用明确的、可测量的内容来表述。（）


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73、单项选择题  如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断：

A.工作效率与员工满意度均很高
B.工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高
C.工作效率高，员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散
D.平均工作效率低，员工满意度很高


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74、单项选择题  最常见的管理者考评方式是（）。

A.自我考评
B.上级考评
C.群众考评
D.同级考评


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75、单项选择题  首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是（）。

A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护


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76、单项选择题  有一种观点认为，管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差异，分别采取相应的管理方式。这种观点是基于（）。

A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设


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77、单项选择题  当环境的不确定性很高时（）更好。

A、战略计划
B、方向性计划
C、运营计划
D、持续性计划


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78、判断题  强调集体主义的国家倾向于一种更正式的人际接触。（）


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79、单项选择题  管理人员把主要精力放在专业技术业务上，实质是（）。

A、履行应尽的义务
B、工作需要
C、职能错位
D、发挥专长


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80、判断题  从动机角度而言，马斯洛认为，对不同的人来说，各种需要具有不同程度的重要性，一些需要可能同时对个体产生激励作用。（）


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81、单项选择题  法约尔认为职员应该只对一个主管报告工作，这指的是（）的组织原则。

A、劳动力划分
B、管理跨度
C、统一控制
D、集权化


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82、填空题  常见的工作团队有（）、自我管理团队和多功能型团队。


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83、单项选择题  创新型组织的文化特征包括（）。

A、机械式组织结构
B、权力集中化
C、接受模棱两可
D、低度的不确定性


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84、名词解释  泰勒管理技术定义


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85、单项选择题  使命陈述包括以下几个要素，除了（）。

A、产品和服务
B、市场
C、对雇员的关注
D、对竞争对手的关注


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86、单项选择题  利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（）

A、利用的——命令的方法
B、温和——命令的方法
C、商议式的方法
D、集体参与的方法


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87、判断题  员工的薪酬受到多方因索的影响：工作类别，公司业务属于哪一产业，公司的业务是资本密集型还是劳动密集型。（）


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88、判断题  战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。（）


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89、单项选择题  期望理论中，（）是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。

A、效价
B、目标实现
C、手段
D、努力一绩效联系


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90、单项选择题  下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是（）。

A.教员
B.教研组长
C.系主任
D.校长


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91、单项选择题  一家糖果公司用相同的配方生产丁两种糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必须列出（），建立线性规划。

A、约束条件
B、可行域
C、目标函数
D、收入预算


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92、单项选择题  以下哪个选项是传统组织所没有．但现在组织所具有的特征?（）

A、团队导向
B、等级关系
C、永久性职位
D、命令导向


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93、判断题  决策标准是决策制定者用以简化决策过程的经验法则。（）


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94、名词解释  管理理论丛林


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95、名词解释  目标管理法


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96、单项选择题  下列关于性骚扰的说法中（）是正确的。

A、“公司和员工对这一问题的解决办法日益明智，所以这个问题正在减少
B、如果雇主的政策到位，并及时与雇员进行沟通，那么他将不用承担责任
C、性骚扰可发生在异性员工之间，也可发生在同性员工之间
D、触摸也被认为是性骚扰


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97、单项选择题  商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按（）进行部门划分？

A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道


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98、多项选择题  在领导方式四分图理论中（）。

A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度
B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度
C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心
D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现


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99、问答题  西方管理百年三个阶段


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100、判断题  三分律指的是成功的企业的管理有三种层面。（）


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101、单项选择题  （）被专家认为是造成工作场所暴力的主要原因。

A、明确的政策和程序
B、独裁领导
C、挑战性的工作
D、反馈


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102、判断题  很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。（）


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103、名词解释  专家权


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104、判断题  环境的不12T一些大型的组织比小组织更倾向于更高层次的专门化、部门化、集权化和规章制度。（）


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105、多项选择题  管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。

A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异


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106、判断题  质量改进实际上已经成为每个组织的一个主要目标。（）


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107、单项选择题  在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是（）。

A、非相关多元化的增长战略
B、差异化战略
C、通过兼并实现的稳定性战略
D、合并核心能力战略


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108、单项选择题  为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。

A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.领导工作


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109、判断题  多国中心论认为，东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。（）


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110、单项选择题  操作者的工作空间附近有一条距离小于700m的9千伏的电缆，此时应采用哪个措施保证操作者的安全（）。

A.在电缆上加一层绝缘层
B.安装防护栏
C.戴安全手套
D.穿安全防护鞋


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111、多项选择题  女性，41岁，腰部撞伤后腰痛1个月来院就诊。诉疼痛与体位有关，平卧位时疼痛缓解，坐起或站立时疼痛加重。 合理有效的治疗方式有（）

A.佩戴腰围
B.佩戴胸腰骶支具
C.局部封闭
D.腰部理疗
E.手术
F.继续观察


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112、单项选择题  （）的领导者通常给予群体成员充分的决策自主权，让他们按照自己认为合适的做法完成工作。

A、独裁型风格
B、民主型风格
C、放任型风格
D、命令和控制型风格


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113、名词解释  概念技能


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114、判断题  军事机构，医院和航海公司都属于服务型组织。（）


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115、问答题  

2007年3月1日，甲公司向乙公司发电传称：有B牌春茶叶1000斤，每斤200元，如贵公司需要请在2007年3月10日前回电。2007年3月6日乙公司回复：接受贵公司的条件，但请贵公司附产地证明书。
请回答下列问题：

若在履行合同中，甲将交付新茶叶的义务转给丙，甲应当如何处理？


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116、判断题  管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。（）


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117、单项选择题  标清终端采用Mini MCU功能召开会议时最多能接入带宽为768K的会场个数（包括自己）为（）

A.5
B.6
C.8
D.12


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118、问答题  在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?


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119、判断题  运营计划趋向于覆盖较长的时间以及较宽的领域。（）


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120、单项选择题  一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策，这家公司是（）。

A、全球公司
B、跨国公司
C、多国公司
D、无边界组织


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121、判断题  在所有者和管理者合一的小型企业中，简单结构应用得最为广泛。（）


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122、单项选择题  关于医务人员决策权的下述认识和做法中，正确的是（）

A.需要根据病人的意见，开具诊断书
B.需要用强制的方法干涉某些患者嗜酒的不良行为
C.如何运用药物治疗可以不必考虑患者的意见
D.是住院治疗还是门诊治疗，由医者最后决策
E.拒绝为因酒精中毒而不听劝告者就医


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123、单项选择题  下列能区别管理职位和非管理职位的是（）。

A、工资金额的多少
B、是否协调他人的工作
C、是否组织新的项目
D、是否拥有技术技能


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124、单项选择题  企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点：（）

A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控


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125、判断题  做正确的事的能力是定义效率的基础。（）


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126、填空题  道德发展阶段理论指出，个人道德判断在发展中越来越（）外界影响。


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127、多项选择题  印刷纸张多为白色，印刷或制版过程中，多个颜色的套印时由于位置不准，导致相连的颜色之间露出白边。解决漏白的主要方法有（）。

A.凹印
B.套准
C.陷印
D.叠印


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128、判断题  研究一致表明，高内聚力群体比低内聚力群体的工作效率更低。（）


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129、判断题  编码就是将传递的信息进行转化和理解。（）


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130、单项选择题  《科学管理原理》的作者是（）。

A、法约尔
B、韦伯
C、泰勒
D、梅奥


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131、判断题  贝蒂有很多年的经验。有时会依据自己的感觉进行决策。她采用的是直觉制定决策的方法。（）


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132、判断题  横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）


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133、单项选择题  造成沟通对象障碍的原因是（）

A.注意力不集中
B.编码不适当
C.表达不清
D.惰性


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134、名词解释  纠正偏差


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135、判断题  一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）


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136、判断题  变革型领导通过澄清工作角色与任务要求，指导激励下属向着既定目标的方向前进。（）


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137、问答题  简述劳动者在哪些情况下，可依法享受社会保险待遇？


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138、单项选择题  “经济人”假设下的激励理论认为（）。

A.职工受到尊敬后会被激励
B.职工得到足够报酬则会努力工作
C.被激励的职工会感到满意
D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果


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139、判断题  经济模型利用回归方程模拟经济现象。（）


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140、单项选择题  斜向沟通属于（）。

A、非正式沟通
B、正式沟通
C、单向沟通
D、人际沟通


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141、判断题  群体决策倾向于比非群体决策更快，带来责任更清晰的产出结果。（）


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142、问答题  韩非子的“抱法、处势、用术的理解


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143、问答题  我们中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然是日常生活中的一个核心内容。那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢?


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144、问答题  “今天，太多太多的管理者忘记了工作应当是鼓舞人心的且具有趣味性的，他们没有充分发挥提高员工效率的方法的作用。”你如何看待这个说法?


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145、判断题  美国与中美洲自由贸易协定是将ASEAN、EU和NAFTA中的国家联合成一个更大的自由贸易区。（）


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146、判断题  麦克利兰的三种需要理论认为高成就需要者回避那些他们认为特别容易或者特别困难的工作任务。（）


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147、单项选择题  （）是企业走向全球化的一种方式，这是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营且独立的组织。

A、许可证经营协定
B、特许经营
C、外国子公司
D、合资企业


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148、单项选择题  企业在生产经营的同时必须防止环境污染，这属于企业（）的内容。

A、职业道德
B、社会公德
C、商业道德
D、家庭美德


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149、单项选择题  网络沟通方式的实例有（）。

A、电话会议
B、过滤
C、国家和地方法律
D、数字电视


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150、单项选择题  关注具有设计一个现实的、可信的、诱人的、基于当前条件的前景目标的能力的领导理论是（）。

A、领袖魅力的领导理论
B、领导参与模型
C、愿景规划的领导理论
D、归因理论模型


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151、单项选择题  （）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。

A、环境扫描
B、预测
C、标杆比较
D、预算


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152、单项选择题  （）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。

A、使命陈述
B、核心竞争力
C、现金牛
D、竞争性战略


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153、单项选择题  设计良好的目标的特征是（）。

A、可度量和定量化
B、具有挑战性但却是可达到的
C、书面的
D、以上各项


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154、判断题  路径目标理论的假设之一是，当工作群体内存在着实质的冲突时，参与型领导会带来高的员工满意度。（）


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155、多项选择题  中国古代的人性假设主要有（）。

A、社会人
B、性善人
C、性恶人
D、性无善无恶


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156、单项选择题  如果管理者具有一定的模糊承受力．在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择，那么这一管理者具有（）决策制定风格。

A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型


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157、问答题  《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司没有达到它们的预测目标可能是由什么原因引起的?你对改进预测的有效性有什么建议?


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158、名词解释  领导特性论


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159、判断题  随着越来越多的组织从价值链的角度来管理它们的运营括动，运营管理对于成功组织所起的战略作用更加显著了。（）


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160、判断题  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会采取防卫的行动。例如，用语言攻击他人，讽刺挖苦他人或怀疑他人的动机。（）


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161、判断题  服务型组织生产的是类似汽车和手机的产品。（）


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162、单项选择题  管理的核心是处理（）

A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.各种人际关系
D.隶属关系


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163、判断题  组织文化制约管理行为但对组织绩效的影响微乎其微。（）


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164、多项选择题  下面关于领导理论的论述中正确的是（）

A、领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B、领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D、领导权变理论优于领导行为理论
E、领导行为理论优于领导性格理论


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165、单项选择题  在一个竞争激烈的行业中，一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说，一个企业可以采取的对策是：（）

A.千方百计地降低成本
B.产品差异化
C.集中力量，独占一方
D.以上都可以选择


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166、名词解释  马斯洛的需要层次理论


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167、单项选择题  哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是（）的成员。

A、WTO(世界贸易组织)
B、SCCM(南美洲南锥共同市场)
C、SAFTA(南美自由贸易协定)
D、CAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)


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168、判断题  在跨职能团队中，权力是集中化的，不能分享。（）


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169、问答题  即使预测未来是艰难的，这也阻止不了公司的前进步伐。管理者如何降低未来发展的难度?他们能做到吗?为什么？


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170、判断题  只有在美国的公司里，性骚扰才是一个法律问题，其他国家并没有受到这个问题的影响。（）


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171、单项选择题  面对快速发展的市场，企业计划应以（）为主。

A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划


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172、多项选择题  下列四项中属于事业部制结构特点的是（）。

A、自主经营
B、独立核算
C、自负盈亏
D、集中统一


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173、单项选择题  关工作任务和目标的冲突属于（）冲突。

A、过程
B、任务
C、关系
D、传统


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174、单项选择题  使生产要素变成现实生产力的条件是（）

A.科技
B.教育
C.管理
D.文化


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175、单项选择题  某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销，但其销售量的增长率却一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展，则据此可以推断：（）

A.该产品正处于生命周期的成熟期
B.该企业的生产能力严重不足
C.该企业甲产品的销售量正在下降
D.该企业甲产品市场占有率终将下降


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176、单项选择题  通过组织文化对成员的行为形成一种无形的压力，这是组织文化的（）。

A、激励功能
B、导向功能
C、凝聚功能
D、约束功能


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177、判断题  爱德华•戴明认为保持质量和提高生产率的关键在于工人。（）


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178、单项选择题  俄亥俄州立大学的研究总结出的两个行为维度是（）。

A、关怀维度和定规维度
B、员工导向和生产导向
C、关心人和关心生产
D、可信赖性和独裁性


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179、名词解释  预算控制


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180、单项选择题  以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。

A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织


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181、单项选择题  （）是指由一些个体为了集中实现一个特定的目标，充分运用他们积极的合作、个人以及相互的责任和互补的技能组合而成的正式群体。

A、工作团队
B、问题解决团队
C、虚拟团队
D、跨职能团队


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182、单项选择题  下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）

A、扁平结构管理费用高
B、直式结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密
D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系


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183、单项选择题  甲企业为宣传产品，擅自使用电视剧《西游记》中孙猴子的形象做招贴画。为此引起纠纷，下列表述正确的是：（）

A.甲企业的行为，为合法的商业行为
B.甲企业的行为，侵犯了演员六小龄童的肖像权
C.甲企业的行为，侵害了《西游记》剧组的著作权
D.甲企业的行为，侵害了孙猴子形象设计者的著作权


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184、单项选择题  当（）作为一种绩效衡量标准使用时，员工们很快得知：可以通过用更少资本，或者通过将资本投资于高回报项目来提高他们的绩效。

A、市场附加值
B、经济附加值
C、预算控制
D、风险分析


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185、判断题  决策制定者的心理导向影响决策的不确定性水平。（）


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186、判断题  构成信任的概念的五个维度中，忠诚在评价他人的可信任度时是最关键的因素。（）


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187、名词解释  德尔非法


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188、单项选择题  在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是（）

A.（1，1）
B.（1，9）
C.（9，1）
D.（5，5）


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189、单项选择题  与不确定性和动态环境相适应的比喻是（）。

A、风平浪静
B、沉船
C、急流险滩
D、死水


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190、多项选择题  确立目标时要注意（）

A.目标要有明确的科学指标和价值
B.选择适当的目标时间
C.选择市场热门的目标市场
D.确立目标的内容和顺序


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191、名词解释  书面语言特征


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192、单项选择题  下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）

A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策


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193、判断题  在确定目标之前审视组织的使命陈述是十分重要的，因为目标应该反映一个组织的使命。（）


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194、单项选择题  下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了（）

A、同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B、听取问题、询问问题
C、从大量数据中过滤出关键信息
D、展示与陈述的技能


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195、名词解释  管理人


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196、单项选择题  某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为（）。

A.41％
B.59％
C.30％
D.70％


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197、多项选择题  一项成功的组织决策具有（）特点。

A、目标性
B、可行性
C、选择性
D、动态性


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198、判断题  强化理论的关键是关注目标和期望。（）


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199、单项选择题  绝大多数的创新想法都是由（）首先想到的。

A、高层领导者
B、基层员工
C、技术人员
D、财务人员


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200、多项选择题  非语言信息沟通方式包括（）

A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作


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201、单项选择题  计划的作用很多，下面哪一项不是计划的功能（）

A、减少浪费
B、为组织设定目标
C、增加灵活性
D、增加利润


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202、问答题  军人社会保障制度改革和发展的方向.


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203、单项选择题  企业为了选择目标市场，通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说，进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类：（）

A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征


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204、单项选择题  组织的主体是（）

A.技术
B.资产
C.人员
D.信息


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205、单项选择题  组织要想拥有广泛的、成功的质量改进方案将会倾向于依靠（）。

A、跨职能的团队和自我领导
B、质量循环和价值链管理
C、ISO9000和六西格玛要求
D、重构组织和矩阵型组织


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206、单项选择题  教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的例子。

A、团队
B、民主型
C、独裁型
D、放任型


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207、单项选择题  （）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。

A、增长
B、紧缩
C、相关多元化
D、稳定性


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208、单项选择题  （）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。

A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场


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209、单项选择题  管理学的主要任务是（）。

A、创建管理新理论
B、培养管理人才
C、完善管理体制
D、揭示管理活动一般规律


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210、判断题  告密者是向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。（）


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211、问答题  怎样理解保密工作的方针？


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212、判断题  对于一个国家而言，高生产率会带来经济增长和发展。（）


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213、单项选择题  贝瑟尼与团队里的其他成员发生了冲突。她决定退出，让那些人随心所欲。贝瑟尼选择的是冲突管理的（）策略。

A、回避
B、妥协
C、迁就
D、协作


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214、判断题  支持变革型领导优于交易型领导的证据十分显著。（）


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215、判断题  长期计划是时间超过两年的计划。（）


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216、填空题  在竞争环境分析中，对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成（）的原因。


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217、单项选择题  现假设某国银行体系由中央银行以及至少两家以上的商业银行组成，商业银行只保留法定存款准备金，超额准备金全部用于货款或投资，银行客户不提取现金，银行只经营活期存款，法定准备金率为8%，原始存款量为100万元。 该银行体系的存款货币的最大扩张额为（）。

A.800
B.9990
C.1250
D.10000


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218、填空题  言语沟通通常分为两种：口头沟通和（）。


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219、问答题  “资本主义精神”的要义：


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220、单项选择题  认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在（）基础上阐述自己的观点。

A、利润最大化的偏离
B、成本
C、权力过大
D、淡化使命


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221、名词解释  组织“7S”架构


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222、判断题  有变革能力的组织持续性地变革有助于开发新机会。（）


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223、单项选择题  以下哪一项是在工业革命过程中发生的?（）

A、机器替代了人力
B、商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
C、对管理人员的需求增加
D、以上各项


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224、单项选择题  当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在（）。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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225、单项选择题  企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度


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226、判断题  信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。（）


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227、单项选择题  管理者可以使他们的预测更加有效的途径有（）。

A、理解当环境基本上保持稳定时，预测技术是最精确的
B、让更少的人参与到过程中来
C、使用更复杂的方法
D、使用单一的预测方法


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228、填空题  激励理论主要有激励需求理论、激励（）理论和激励目标理论。


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229、问答题  简述目标管理的实施过程。


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230、单项选择题  托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）

A、结构
B、技术
C、群体
D、人员


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231、问答题  一些批评家声称，公司的人力资源部门已失去了作用，它帮助不了员工，但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法？正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?


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232、单项选择题  “为顾客创造价值”表达的是企业的（）。

A、经营目标
B、社会责任
C、使命
D、政策与策略


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233、填空题  非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和（）。


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234、单项选择题  一个人因具有威胁、批准或惩罚的能力而拥有的权力是（）。

A、强制权力
B、奖赏权力
C、专家权力
D、参照权力


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235、问答题  小于3000总吨的船舶船员最小居住甲板面积为多少？


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236、判断题  任何类型的压力都是有害的且必须被彻底消除。以此确保员工实现最优工作绩效。（）


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237、问答题  简述企业对顾客的社会责任。


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238、填空题  创新行为是企业持续生存和发展的必要保障，是（）竞争力的主要来源。


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239、单项选择题  沟通中理解的关键是（）

A.聆听
B.言谈
C.阅读
D.撰写


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240、判断题  组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟的竞争优势。（）


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241、单项选择题  凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它采用的是（）。

A、无边界组织
B、事业部型结构
C、项目结构
D、官僚式行政结构


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242、单项选择题  来源于组织中职位的权力是（）

A.权力
B.职权
C.职责
D.职能


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243、判断题  承诺概念意味着计划应该扩展到未来足够长的期限，三年或更长。（）


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244、名词解释  高速企业


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245、单项选择题  针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义


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246、单项选择题  领导工作类似于（）

A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针


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247、单项选择题  以下哪一项能说明生产性公司的快餐休息时间的程序?（）

A、每一生产工人在每一工作日的上午和下午均有快餐休息时间
B、不能带食物进入工作间，只能在休息时用餐
C、员工从上午10点开始休息，每条生产线的休息时间是15分钟，休息完毕报告一次，四条生产线依次进行
D、以上各项


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248、问答题  先秦儒家管理思想


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249、判断题  如果管理者想要实施文化变革，他必须首先发动组织重组，引人新的故事和仪式，或是任命新的领导。（）


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250、单项选择题  当外部利益相关群体比较关键、环境不确定性卫较高时，（）

A、管理者应该与利益相关群体建立伙伴关系
B、管理者应该购买公司股票
C、管理者应该采取跨域管理
D、管理者应该使用独裁的领导方式


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251、问答题  你认为为什么职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要?它对管理者和你个人意味着什么?


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252、判断题  在三种常见的组织沟通网络类型中，全通道式网络的成员满意度最高。（）


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253、判断题  由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）


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254、判断题  赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体，认为工作不满意和工作满意是相互对立的。（）


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255、单项选择题  技术技能对于（）最为重要。

A、中层管理者
B、执行者
C、基层管理者
D、高层管理者


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256、单项选择题  当前的计划越是影响到未来的承诺和投人，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是（）。

A、承诺概念
B、环境的不确定性
C、持续性计划
D、可能性计划


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257、单项选择题  （）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。

A、形态效用
B、地点效用
C、时间效用
D、占用效用


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258、判断题  群体发展的五个阶段分别是形成、震荡、规范、执行和解体阶段。（）


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259、问答题  除了控制，运营管理如何运用于其他的管理职能？


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260、判断题  有限理性接受“足够好”的解决方案。（）


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261、判断题  工作抽样是指给申请者提供一项职务的缩样复制物，让他们完成该项职务的一种或多种核心任务的人员甄选手段。（）


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262、单项选择题  国际工效学学会会刊的中文名称（）。

A.人类工效学
B.工效学
C.人类工程学
D.人机工程学


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263、单项选择题  考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，（）方式最适用。

A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟


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264、填空题  施工单位应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不得（）。


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265、判断题  在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）


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266、单项选择题  产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做（）。

A、价值
B、可靠性
C、耐用性
D、质量


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267、单项选择题  疲劳可以从以下哪种特征上表露出来（）。

A.身体发生突出的变化
B.心里难受
C.进行特定作业的作业能力下降
D.病态体验


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268、单项选择题  根据迈尔斯布瑞格斯类型指标，如果两位管理者在探讨员工的问题解决模式，例如解决新出现的问题等，管理者会讨论他们的（）维度。

A、社会倾向
B、资料收集
C、决策偏好
D、决策风格


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269、填空题  管理层次少、管理幅度大的组织结构叫（）组织结构。


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270、判断题  正式计划部门是一组负责制定组织计划的专职的计划专家。（）


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271、多项选择题  需要激励理论包括（）。

A、需求层次理论
B、双因素理论
C、期望理论
D、成就需要理论


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272、单项选择题  希望通过变革组织文化来进行变革管理的管理者可以采取一系列方法，包括（）。

A、敏感性训练
B、自动化或计算机化
C、委派新领导提出新的愿景
D、过程咨询


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273、判断题  整个人力资源管理的过程都会受到外部环境的影响。（）


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274、问答题  马斯洛的需要层次轮的主要内容是什么？


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275、单项选择题  在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性，他应该（）。

A、常常向员工提供及时和诚实的反馈
B、将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块
C、给员工更多的自由和自主性
D、增加完成工作所需要的技能和才干的数量


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276、单项选择题  根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：（）

A.需求层次
B.激励程度
C.精神状态
D.主导需求


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277、单项选择题  企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践（）。

A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度


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278、多项选择题  职能职权大多由（）来行使。

A.业务部门负责人
B.总经理
C.参谋部门负责人
D.董事长
E.股东


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279、问答题  简述董事会的职能。


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280、判断题  在冲突的人际关系观点中，冲突被认为对群体的有效运作是绝对必要的。（）


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281、单项选择题  （）是在竞争对手和非竞争对手中寻找一种最佳实践做法，从而导致卓越的绩效。

A、MBO类型目标的运用
B、评估面谈
C、多人比较
D、标杆比较


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282、判断题  约翰发现两个人在不同的会议上都紧皱眉头。在第一次实验中，约翰相信那个人是对会议的内容不满意；而在另一种情况中，他认为是由于室内过亮的灯光而造成了此人的不满。这就是归因理论的一个例子。（）


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283、判断题  如果组织环境的要素经常变动，我们就称之为动态环境。（）


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284、判断题  创新带头人拥有的共同个性特征包括高度自信、有毅力、精力旺盛，以及风险倾向性。（）


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285、单项选择题  （）组织具有高度适应性和灵活性，组织中的员工经过良好的培训并被授权开展各种工作活动。

A、有机式
B、机械式
C、矩阵型
D、集权化


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286、单项选择题  根据教材中描述的调查结果．75％的员工通过（）获取消息。

A、风声
B、人力资源部门
C、首席执行官
D、小道消息


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287、名词解释  理性和超理性


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288、问答题  管理就是决策的含义


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289、单项选择题  美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了（）。

A.关键路线法
B.计划评审技术
C.随机网络模拟技术
D.图表系统法


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290、判断题  每个组织都有一套运营系统，通过将投入转换成产出来创造价值。（）


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291、填空题  矩阵组织结构的最大特点是其具有（）系统。


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292、判断题  民族文化对领导风格几乎没有影响，因为领导已经超越了国界。（）


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293、单项选择题  在促销策略中，人员促销与广告、营业推广、公共关系这几种促销手段相比较，其主要优点在于：（）

A.公众性、渗透性、表现性与非人格性
B.可信度高、引人注目、容易被接受
C.双向交流、反应迅速、选择性强
D.促销费用低、可信度高、受众广


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294、填空题  一般而言，战略计划的计划展望期（）于作业计划的展望期。


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295、判断题  GIOBE项目扩展了霍夫斯泰德关于评估民族文化的维度的成果，但是并不能取代它。（）


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296、名词解释  组织部门化的形式及特征比较：


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297、单项选择题  下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）

A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备


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298、单项选择题  一家生产洗面奶的企业，在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下，仍然维持原来的产品售价，因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此，如下论断哪个是不正确的？（）

A.这是一种获得竞争优势的做法
B.这是一种欺骗消费者的做法
C.这是一咱对价格变动的反应
D.这是一种变相提价的做法


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299、名词解释  沟通过程


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300、单项选择题  某些行业形成完全垄断市场的主要原因是：（）

A.对自然资源的垄断
B.政府规定的垄断
C.竞争结果所形成的垄断
D.A、B、C都是


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