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1、单项选择题 消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品,称为()。
A、可鉴别性产品
B、经验性产品
C、个性化产品
D、标准性产品
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2、判断题 第四方物流是对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来。
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3、单项选择题 “牛鞭”效应问题最早是由()在研究市场需求是发现的。
A.沃尔玛
B.宝洁
C.IBM
D.卡夫
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4、问答题 在选择网站发布网络广告时需要注意哪些方面?
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5、单项选择题 直复营销的“直”(Direct),是指()。
A.不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者
B.通过中介渠道联系消费者
C.企业与消费者之间的信息交互
D.消费者对于企业营销努力有一个明确的回复
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6、单项选择题 电子商务使能器是保障电子商务系统正常运行的基础设施,以下哪个不属于使能器的范畴().
A.硬件
B.网络
C.平面媒体
D.支付系统
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7、问答题 在线零售的订单履行要面临哪些困难?
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8、单项选择题 馈线、室外各种连接缆线和控制线的弯曲半径应≥()倍线缆外径。
A、10
B、20
C、30
D、40
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9、问答题 简述推动电子商务发展的力量。
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10、单项选择题 电子商务的安全是指()。
A.由客户机到通讯信道的安全
B.由客户机到电子商务服务器的安全
C.由通讯信道到电子商务服务器的安全
D.由通讯信道到WWW的安全
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11、多项选择题 目前主要可利用()实现电子邮件的安全传输。
A.SSL SMTP和SS LPOP
B.PGP
C.VPN或者其他的IP通道技术
D.S/MIME
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12、问答题 简述POS系统的优点及主要组成。
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13、填空题 营销学是关于企业如何()、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。
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14、单项选择题 以下不是新型物流业体系特点的是()。
A.第三方物流
B.E-供应链
C.自动化仓库
D.电子跟踪
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15、单项选择题 把不同的对象按照相似性聚集成不同的类别,从而使人们可以更加系统地研究各类事物的特征的方法称为()。
A.聚类分析
B.关联规则发现
C.序列模式发现
D.分类
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16、多项选择题 对于FAQs的搜索建议,正确的有()
A.搜索功能与站点规模相适应
B.信息量越大越好
C.信息量越集中越好
D.搜索工具从顾客的角度出发进行设计
E.不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略
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17、单项选择题 反应配送供应保证能力的指标包含()
A、配送企业
B、社会运力节约程度
C、资金
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18、单项选择题 电子支付系统解决了电子商务中的()问题。
A.信息流
B.资金流
C.物流
D.知识流
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19、单项选择题 使用()描述组织内机构设置情况
A、组织结构图
B、业务流程图
C、业务功能结构图
D、数据流程图
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20、多项选择题 WWW服务器功能包括()
A、核心功能
B、网站管理
C、应用构造
D、动态内容
E、电子商务
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21、单项选择题 属于高级编辑主要负责的任务是()
A、栏目管理
B、信息编辑
C、系统设置
D、模板管理
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22、单项选择题 下列社交网站中,哪个属于基于位置类型的社交网络()。
A.Flickr
B.Foursquare
C.Pinterest
D.tumblr
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23、单项选择题 下列关于电子商务的说法正确的是()
A.电子商务的本质是技术
B.电子商务就是建网站
C.电子商务是泡沫D.电子商务本质是商务
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24、单项选择题 微信是腾讯公司推出的移动端聊天软件,与通信业短信、语音电话相比降低了朋友联系交互的成本。这主要体现了价值创造的()?
A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性
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25、多项选择题 下列关于网际快车描述正确的是()
A.支持MMS协议
B.支持PTSP协议
C.支持拖拽、更名
D.文件可自动重命名
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26、单项选择题 配装理货应该采取()的装货顺序。
A.大单先装
B.先送先装
C.无所谓顺序
D.后送先装
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27、多项选择题 Internet上可以确定主机位置的有()。
A.IP地址
B.URL
C.域名
D.计算机名
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28、单项选择题 中国最大的第三方网上支付平台是()。
A.快钱
B.支付宝
C.paypal
D.payoneer
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29、单项选择题 电子现金的特点不包括()。
A.实名制
B.可以存取转让
C.适用于小的交易量
D.身份验证是有e-cash本身完成的
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30、多项选择题 电子邮件营销的三个要素是()。
A、用户许可
B、电子邮件传递信息
C、信息对用户有价值
D、尊重隐私
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31、单项选择题 使用FTP中的()命令可将文件上传到远程服务器
A、get
B、ls
C、carry
D、put
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32、填空题 电子商务的技术标准包含了四方面的内容:()、识别卡标准、()、其他相关标准。
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33、问答题 网上商店建设前应作哪些准备工作?
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34、多项选择题 下面有关库存管理论述正确的有()
A.库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲,缓解供需矛盾
B.备货生产是在接到用户订单之后才开始生产
C.订单生产的产品是为专门的用户生产的
D.备货生产是以电子信息技术为基础的
E.订单生产是以机械自动化生产线为基础的
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35、单项选择题 消费者在网上直接持卡购物属于()模式
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
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36、单项选择题 网站收到订单,开始落实但尚未配送时,网络订单状态为()。
A.处理完毕
B.正在处理
C.货在途中
D.缺货
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37、名词解释 商务
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38、单项选择题 个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时,CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考,此例体现的是()。
A.客户信息采集
B.客户信息使用
C.客户信息归档
D.客户信息分析
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39、单项选择题 消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物,属于()电子商务模式
A.C2C
B.C2B
C.B2B
D.B2G
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40、单项选择题 ()属于物流组织结构与功能分析的主要内容。
A.物流数据分析
B.组织结构分析
C.业务过程与组织结构之间的联系分析
D.业务流程分析
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41、单项选择题 银行最直接的参与电子商务的方式是()。
A.发放信用卡
B.建立网上银行
C.电子支付与结算
D.理财服务
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42、单项选择题 在企业采购和付款业务循环内部控制中,由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件是()
A.请购单
B.订单
C.验收单
D.发票
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43、问答题 简述现代主要的加密技术?
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44、问答题 论述电子商务对电算会计的影响,提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。
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45、单项选择题 数字签名和书面签名有相同之处,采用数字签名能够确认()
A.信息是由签名者发的
B.信息从未修改过
C.企业的经营资格
D.企业的法人代表
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46、单项选择题 以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是()。
A.确定一个人的身份
B.肯定是该人自己的签字
C.使该人与文件内容发生关系
D.确定签名的文件不被修改
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47、单项选择题 单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务是指借助包括互联网在内的任何通信网络从事()的营销、买卖和交换的过程。
A.信息、产品
B.产品、广告、服务
C.产品、服务
D.信息、产品、服务
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48、多项选择题 SSL协议分为两层()。
A.握手协议
B.牵手协议
C.记录协议
D.拍手协议
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49、多项选择题 SET协议主要使用的技术包括()。
A.对称密钥加密
B.公共密钥加密
C.数字签名技术
D.对称密钥授权机制
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50、单项选择题 ()是指企业以合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标
A.产品策略
B.价格策略
C.促销策略
D.分销策略
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51、问答题 针对以物理途径访问系统的人,如何保护磁盘文件不会被窃取?(考虑数据加密)
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52、单项选择题 ()的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名。
A.设计网上单证的风格
B.设计网上单证之间的链接关系
C.设计网上单证的种类和格式内容
D.设计网上单证的数据处理功能和链接
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53、单项选择题 下面哪个英文单词代表公开金钥密码技术?()
A.DES
B.RSA
C.ECC
D.EI Gamal
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54、单项选择题 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
A.主动性不同
B.最终目标不同
C.对待客户的态度不同
D.与营销的关系不同
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55、单项选择题 影响定价的因素不包括()
A.成本因素
B.供求因素
C.厂家性质
D.竞争因素
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56、单项选择题 以下()不由云计算“操作系统”进行调度和分配.
A.ICT资源池中的资源
B.支付
C.存储
D.网络
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57、问答题 列举几种主要的社会物流基础设施信息系统。
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58、单项选择题 在()中计算机可以使用超终端通信。
A.对等网络
B.广播式网络
C.非对等网络
D.VPN
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59、单项选择题 若x=abcde,y=acfdeg,则x与y之间的编辑距离dxy为()。
A.2
B.3
C.4
D.5
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60、单项选择题 以下对网络经济和传统经济的认识不正确的是()?
A.传统经济是网络经济形成和发展的前提和基础
B.网络经济的形成和发展又拉动传统经济的技术进步和产业升级
C.现在经济体制的所有行业中,也存在着边际效益递增
D.传统经济带来的正面效应成为网络经济发展的动因
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61、单项选择题 制约电子结算发展的因素是()
A、经营成本的降低
B、技术成本的增加
C、处理成本的降低
D、在线商务的增加
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62、多项选择题 电子商务法需要()。
A.涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则
B.涵盖交易双方、中间商和政府的地位、作用和运行规范
C.涵盖涉及交易安全的大量问题
D.涵盖某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范
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63、多项选择题 供应链计划系统的组成包括()。
A.销售配置
B.订单支持
C.需求计划
D.客户服务与支持
E.客户服务与支持
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64、填空题 企业的宏观分析主要包括技术环境分析、()、法律环境分析和()。
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65、单项选择题 ()是整个企业流程的关键环节,同时它也是配送的实质性内容。
A.进货
B.订货
C.理货和配货
D.验收
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66、单项选择题 决定网络广告点击率的根本因素是广告的()和对自己的关系。
A.内容
B.创意
C.花费
D.色彩
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67、单项选择题 为了保证数据的完整性,我们可以采用哪种技术?()
A.DES
B.RSA
C.Digital Velop
D.Digital Signature
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68、单项选择题 ()是指使用公共网络传递信息,但通过加密、认证、和访问控制等安全措施以维持信息的保密性、完整性和访问限制。
A.公共网
B.私有网
C.防火墙
D.虚拟专用网
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69、多项选择题 制作标单的三原则是()
A.合理化
B.具体化
C.复杂化
D.标准化
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70、单项选择题 按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品,并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时,应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意,以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的()。
A.时间因素
B.成本因素
C.信息因素
D.供货准确性因素
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71、多项选择题 电子签名基本功能包括()
A.签名文件加密
B.确认文件作者的身份
C.证实作者同意文件内容
D.确保文件传输安全
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72、多项选择题 企业银行的特点是()。
A、使用计算机网络技术
B、业务处理的范畴多
C、业务处理多为无现金交易
D、业务处理多为现金交易
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73、多项选择题 网络促销方式可分为()
A.推战略
B.拉战略
C.沟通战略
D.逆反战略
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74、单项选择题 公钥基础设施(PKI)是以()为基本技术手段实现安全性的技术。
A.私钥加密技术
B.单一加密技术
C.公钥加密技术
D.数字签名技术
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75、问答题 总体进入战略有哪几种类型?
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76、多项选择题 属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有()
A、客户投诉降低率
B、客户响应时间降低率
C、电子商务网站检索速度
D、对消费者满意度的提升作用
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77、单项选择题 电子商务业务模式的特点不包含()个方面.
A.目标价值层次
B.流层次
C.云层次
D.使能器层次
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78、单项选择题 管理大师波特提出了著名的波特“五力”分析模型。他认为“通常管理的核心是()”。
A.成本控制
B.生产管理
C.战略
D.战术
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79、多项选择题 设计促销内容时正确的做法有()
A、产品投入期的促销内容应侧重于唤起消费者的购买欲望
B、产品成长期的促销内容应侧重于宣传产品的特点
C、产品成熟期的促销内容需要有对企业形象的大量宣传
D、产品衰退期的促销内容侧重于密切与消费者之间的关系
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80、多项选择题 太阳能电池的标准测试条件为()。
A.环境湿度:50±5%
B.环境温度:25±2℃
C.辐照强度:1000W/m2
D.大气质量:AM1.5
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81、单项选择题 网络协议的三要素是语法、语义和同步关系,语法是关于().
A.事件实现顺序的详细说明
B.接口原语的规定
C.用户数据与控制信息的结构和格式的规定
D.需要发出何种控制信息,以及完成的动作与做出的响应的规定
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82、多项选择题 根据密码算法对明文信息加密方式进行分类,密码体制可分为()
A.对称密码体制
B.分组密码体制
C.序列密码体制
D.非分对称密码体制
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83、多项选择题 在一般的电子商务应用平台中,会员购物模块可以实现的功能包括()。
A.提供网上支付向导
B.会员通讯簿的管理
C.会员注册信息自维护
D.会员购物车的自维护
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84、单项选择题 ()是指信息和信息系统不可被非授权者所使用。
A.机密性
B.真实性
C.可控性
D.可用性
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85、单项选择题 现代密码学中,最至关重要的机密是()。
A.加密算法
B.密文
C.密钥
D.解密算法
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86、单项选择题 横幅广告管理器至少要求有()张图片。
A、1
B、2
C、3
D、4
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87、单项选择题 ()可以携带生产日期等商品信息.
A.128码
B.DUN—14码
C..DUN—16码
D.EAN—13码
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88、单项选择题 下列关于在线中介不正确的是()。
A.在线中介改变了传统的零售分销渠道
B.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等
C.信息目录提供是较成功的在线中介,如美国在线AOL
D.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售
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89、单项选择题 下列关于网络营销说法不正确的是()。
A.以互联网为主要手段
B.以开拓市场实现盈利为目标
C.不仅仅是网上销售
D.可以完全取代传统市场营销
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90、多项选择题 支付系统需要用安全技术来确保业务的()。
A、完整性
B、真实性
C、保密性
D、安全性
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91、单项选择题 以下不属于电子商务活动角色()
A.大型超市
B.信用卡公司
C.因特网
D.持卡人
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92、单项选择题 电子商务网站除了要拥有购物功能、商品管理功能外还要拥有的基本功能是()。
A.配送管理
B.广告发布系统
C.社区功能
D.即时通讯工具
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93、单项选择题 使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术称为()。
A.瞬时复制技术
B.数据库恢复技术
C.远程磁盘镜像技术
D.数据库配置技术
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94、单项选择题 ()是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
A.口头合同
B.电子合同
C.书面合同
D.数据合同
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95、单项选择题 网络商品直销的最大特点是()
A.交货快捷
B.供需直接见面、环节少、速度快、费用低
C.产品质量好
D.信誉好
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96、单项选择题 基于Servlet、JSP和Java Beans的Web应用体系结构中,()从应用服务器取得控制权来执行基本的流程控制。
A.JSP
B.HTML页面
C.Servlet
D.View Beans
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97、单项选择题 企业物流的最大难点是()。
A.生产物流
B.废弃物物流
C.采购物流
D.回收物流
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98、单项选择题 “长尾”现象通常是下列哪种分布的特点().
A.泊松分布
B.正态分布
C.幂律分布
D.二项分布
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99、单项选择题 ISP的含意()
A.互联网服务提供商
B.互联网内容提供商
C.互联网接入提供商
D.互联网上企业名称
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100、多项选择题 在线调研表设计时会出现以下哪方面的问题()。
A.调研内容单一
B.语言表达不清晰
C.遗漏重要问题选项
D.收集被调研者的个人信息过于集中
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101、多项选择题 域名具有()属性。
A、域名是一种有限的资源
B、专属性
C、唯一性
D、价值
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102、单项选择题 下列网站中,()是专门提供招聘和求职服务的网站。
A.中华网
B.盛大网
C.51JOB网
D.网易
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103、问答题 网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?
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104、单项选择题 数据挖掘的经典案例“啤酒和尿布试验”最主要是应用了()数据挖掘方法。
A.分类
B.聚类
C.预测
D.关联规则
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105、单项选择题 提出10倍速和战略转折点观点的是()
A.BillGates
B.AndyGrove
C.Metcalfe
D.杨致远
E.Bill Joy
F.Scott McNealy
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106、多项选择题 网络感性诉求广告的创意方法有()。
A.感知效应
B.情趣效应
C.情感效应
D.利益效应
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107、多项选择题 CRM的功能包括()
A、对销售业务流程的信息化
B、对营销业务流程的信息化
C、与客户进行沟通所需要手段的集成
D、与客户进行沟通所需要手段的自动化处理
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108、问答题 简述目前安全电子邮件技术。
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109、单项选择题 为防止采购暗箱操作,()要做到统一管理。
A.市场采购权
B.价格控制权
C.结算付款
D.验收权
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110、单项选择题 电子商务网站设计所要考虑的因素中,()是指网页可以快速下载,有效地将用户引向网站销售的商品。
A.功能完备
B.信息丰富
C.简单易用
D.冗余导航
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111、判断题 网络广告最大的特点就是具有交互性。
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112、单项选择题 串行通讯的双方都必须遵守()的通讯数据格式,编写各自的通讯程序。
A.各自
B.不同
C.相同
D.一个标记只能有一个属性项
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113、单项选择题 配送运输费用中可包括()。
A、配装人工费用
B、营运间接费用
C、流通加工材料费用
D、分拣设备费用
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114、单项选择题 物流信息系统分析工作的总结称之为()。
A.物流环境分析报告
B.信息分析报告
C.数据流分析报告
D.业务分析报告
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115、问答题 企业内部网的网络设计可粗略地划分为哪两部分?
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116、单项选择题 电子商务的服务性的正确理解是()。
A.为消费者上门服务
B.通过网络完成的各种服务
C.仅指售后服务
D.以上都不对
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117、单项选择题 下面哪一项不是市场规模的构成要素()
A.种族
B.顾客数量
C.平均每次购买量
D.平均购买频率
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118、多项选择题 CRM系统列出相关的客户记录包括()及其它需注意事项等。
A.客户的基本个人资料
B.订单及付款记录
C.投诉及处理情况
D.欠费
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119、单项选择题 网上市场调研的样本类型包括3类,但不包括下面的()。
A.随机样本
B.选择样本
C.独立样本
D.过滤性样本
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120、多项选择题 供应商选择阶段应完成()
A、用户需求确认
B、未投标人举办会议
C、评估应用商回应
D、建立最佳候选名单
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121、单项选择题 下列软件中,()是常见的数据库管理系统。
A.Office软件
B.IBM的DB2
C.QQ
D.Apache HTTP Server
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122、单项选择题 ()又称为电子订货系统。
A.POS
B.ATM
C.EOS
D.JIT
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123、多项选择题 有关域名系统的论述正确的有()
A.在目前的Ipv4中,IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址
B.IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C.IP地址中A类网络的权限级别比B类网络高
D.把域名翻译成IP地址的软件称为DNS
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124、多项选择题 带宽越大,产生的效果有()。
A.显示速度越快
B.传输速度越快
C.显示速度越慢
D.传输速度越慢
E.不影响传输速度
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125、单项选择题 网络营销中营销分析的基础()
A.数据库系统
B.数据处理分析系统
C.MODEM
D.EMAIL
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126、问答题 论述从传统营销的4P到网络营销的4C的转变。
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127、单项选择题 组织实施网上采购时错误的做法是()。
A.保证开标、评标的公正性
B.评标要以价格作为唯一的标准
C.招标过程要注意保护投标厂商的利益
D.要组织评标委员会进行封闭式评标
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128、多项选择题 网上客户信息的分析可以将不同客户群做有效划分,此种分类可以作为()的基础。
A.分配市场资源
B.分配销售资源
C.分配客服资源
D.分配资金资源
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129、单项选择题 由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务余额宝的风险主要是由()承担。
A.阿里巴巴
B.天弘基金
C.保险公司
D.商业银行
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130、单项选择题 企业的价值创造是通过一系列活动构成的。这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。下列属于辅助活动的是()。
A.产品设计
B.生产
C.市场推广
D.采购
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131、单项选择题 Java技术漏洞属于()
A、通信传输安全问题
B、应用软件安全问题
C、网络安全管理问题
D、操作系统全问题
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132、单项选择题 下面()是常用的网页编程语言。
A.PHP
B.C
C.VB
D.C++
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133、单项选择题 当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的()
A.订购单号
B.购买金额
C.商城名称
D.商品描述
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134、名词解释 病毒性营销(viral marketing)
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135、单项选择题 在物流管理的特征中,第一目标是()。
A.生产绩效
B.企业总价值
C.提高效率
D.顾客满意
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136、多项选择题 电子合同的特点有()。
A.电子数据易消失
B.电子数据不易改动
C.电子合同局限性
D.可能受到计算机病毒攻击
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137、单项选择题 以下有关云计算描述错误的是().
A.通过网络统一组织和灵活调用各种ICT信息资源
B.是实现大规模计算的信息处理方式
C.云计算只能以静态的固定的方式向用户提供服务
D.主要利用分布式计算和虚拟资源管理等技术实现
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138、多项选择题 根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为:()
A、专门计划性购物
B、一般计划性购物
C、一般无计划性购物
D、完全无计划性购物
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139、单项选择题 在进行电子商务成本效益的评价时,最重要的是要确定()。
A.成本效益
B.投资回报
C.潜在效益
D.投资净收益
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140、多项选择题 随着移动通信技术的发展,出现了多种车辆通行管理系统,主要包括()。
A.MCA无线技术
B.GIS
C.PDT
D.GPS
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141、单项选择题 没有自己的数据,而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交,将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后,作为自己的结果返回给用户的搜索引擎是()。
A.目录式搜索引擎
B.机器人搜索引擎
C.元搜索引擎
D.其他搜索引擎
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142、多项选择题 互联网上使用ActiveX编写的脚本可能会()
A.获取用户的用户标识
B.获取用户的IP地址
C.获取用户的口令
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143、多项选择题 Internet上经常使用()编写脚本
A.java script
B.Java Applet
C.Active X
D.Fortran
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144、多项选择题 以下哪些属于计算机信息系统安全产品()。
A.网络防火墙
B.解密软件
C.防病毒软件
D.压缩软件
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145、多项选择题 网络商品交易中心为客户提供()等全方位的服务
A.市场信息
B.商品交易
C.仓储配送
D.货款结算
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146、单项选择题 网上交易安全问题一直是个重要的话题。除了加密、认证等技术措施从技术上解决交易安全问题,通过()提高企业的服务意识和服务质量从商务层面也是另一个重要方面。
A.电子商务协会规章
B.企业规章制度
C.建立、强化商业信用机制
D.社会道德规范
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147、多项选择题 关于消费者进行网上购物的说法,正确的有()。
A.选购商品的操作一般无法重复进行
B.系统允许客户对所选购的商品清单进行修改
C.若没有注册,在将商品放进购物车时,系统会提示注册
D.在多数网上商店无法直接选“货到付款”的支付方式,若希望货到付款,要打电话预约
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148、多项选择题 以下哪些方法可以为企业网站带来流量?()
A、公司在各大媒体进行广告投放,包括电视广告、网络广告、户外广告等
B、搜索引擎营销
C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传
D、购买友情链接
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149、单项选择题 在经验基础上全力以赴降低成本,以最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用的战略叫()。
A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.专一化战略
D.技术领先战略
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150、多项选择题 数据操纵语言(DML)的主要语句有()
A.Select
B.Insert
C.Update
D.Delete
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151、判断题 较SSL、SET等支付协议,利用第三方支付平台进行支付操作更加简单易于接受。
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152、单项选择题 推式技术的应用是()。
A.查询信息
B.信息公告
C.下载软件
D.链接网站
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153、单项选择题 网上商店管理中,()是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。
A.客户管理控制功能
B.商家订单处理功能
C.商家订单统计分析系统
D.客户订单统计分析系统
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154、多项选择题 银行电子化自动处理系统主要包括()。
A、ATM系统
B、POS系统
C、呼叫中心系统
D、自助银行系统
E、信用卡业务处理系统
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155、多项选择题 相对于传统物流,电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展的趋势是()
A.信息化
B.全球化
C.多功能
D.一流的服务水平
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156、单项选择题 Google App Engine使用的数据库是()?
A.改进的SQLServer
B.Oracle
C.DataStore
D.亚马逊的SimpleDB
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157、问答题 列物流管理的目标。
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158、问答题 Internet的主要服务功能有哪几项,其中哪一项是最重要的服务?
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159、单项选择题 以下哪项内容不会出现在商业计划书().
A.是否实施电子商务战略
B.项目方案
C.市场分析
D.营销方案
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160、单项选择题 企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务()
A.C2C
B.B2C
C.B2B
D.M2M
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161、多项选择题 运输业物流作业信息来自于()
A.生产线产品跟踪
B.产品标签
C.产品入库管理
D.产品出库管理
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162、多项选择题 电子商务网站评价的三级指标体系应相对稳定,每个指标的评价标准需要()
A、一直保持稳定不变
B、根据网站类型动态调整
C、随电子商务发展情况动态调整
D、根据评估专家的意愿随时调整
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163、多项选择题 下列属于文件格式的是()
A、MID
B、AVI
C、MOV
D、MPG
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164、单项选择题 ()网上商店与用户之间交易的凭证
A.网络订单
B.网络合同
C.网上商店的单证
D.CA证书
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165、单项选择题 事务管理系统需要保证分布式网络环境下事务并发处理时,满足()。
A.原子性、一致性、隔离性、持久性
B.原子性、完整性、一致性、隔离性
C.一致性、隔离性、持久性、完整性
D.隔离性、闭包性、时间性、适用性
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166、单项选择题 电子商务安全的()指阻挡不希望的信息和网络入侵者
A、保密性
B、完整性
C、认证性
D、防御性
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167、填空题 网络贸易就是()通过以()在()之间完成的商品生产改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。
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168、单项选择题 网联网体系结构中,感知层数据采集控制技术不包括()。
A.wifi
B.RFID
C.Barcode
D.摄像头
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169、单项选择题 ()指阻止合法用户使用服务和系统
A、身份欺骗
B、篡改数据
C、信息暴露
D、拒绝服务
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170、单项选择题 在数字签名过程中,接收方收到数字信封后,用()解密得到原始信息和数字签名。
A.发送方的私有密钥
B.接收方的私有密钥
C.发送方的公开密钥
D.接收方的公开密钥
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171、填空题 电子邮件传输协议主要包括两个协议:()、()。
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172、单项选择题 WIFI俗称无限宽带,无限设备可通过无线接入点接入网络,室内无线热点的覆盖范围有()。
A.10M
B.20M
C.30M
D.40M
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173、多项选择题 在项目管理中,()可以作为项目结束后的明确的交付成果项目。
A.建设完成通过验收的房屋
B.设计完成通过验收的网站
C.用户认可的调研报告
D.网络营销策划方案
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174、多项选择题 一旦网上订生成后,进入处理流程,网站内部有一套严格的订处理过程控制办法,如对()等都有严格要求
A.订的接收
B.联系用户
C.确定货源
D.与用户约定送货时间
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175、多项选择题 电子商务的任何一笔实物交易都()等几个基本部分组成。
A.信息流
B.客运流
C.资金流
D.物流
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176、单项选择题 企业电子商务整合应用的第三个阶段是()。
A.部门内部的应用整合
B.跨部门的应用整合
C.手工方式的应用整合
D.简单、分散的应用整合
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177、单项选择题 ()是一种数字技术,它将每个频率信道分割为许多时隙,从而允许传输信道在同一时间有多个用户使用。
A.时分双工
B.码分多址
C.空分多址
D.时分多址
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178、单项选择题 不完全的电子商务或部分电子商务的商务模式是()。
A.水泥+砖块
B.鼠标+水泥
C.现金+产品
D.场地+产品
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179、多项选择题 在网络调研计划书中,确定市场调研项目的范围,需明确叙述项目的()。
A.背景
B.时间
C.资金
D.人员
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180、单项选择题 海量感知信息的计算与处理是物联网的核心支撑,()则是物联网的最终价值体现。
A.存储
B.分布
C.服务
D.服务和应用
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181、多项选择题 SET协议涉及的对象有()。
A.消费者
B.发单银行
C.收单银行
D.认证中心
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182、多项选择题 电子商务软件的功能有()。
A.购物车
B.商品目录显示
C.安全机制
D.交易处理机制
E.网站管理
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183、多项选择题 在Internet上,通过()协议之间的配合进行数据的传送。
A.SMTP
B.TCP
C.IPX
D.IP
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184、单项选择题 PKI架构中X.500目录服务器用于发布用户的证书和黑名信息,用户可通过标准的()协议查询自己或其他人的证书和下载黑名信息
A.LDAP
B.HTTP
C.SET
D.SSL
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185、单项选择题 美国实用网络建设开始于何时()
A.20世纪70年代中期
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
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186、填空题 所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用()和()等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
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187、多项选择题 在()下,定单无法进行合并
A.“已发货”状态动车
B.“已接受”状态
C.“支付成功”状态
D.“正在提交”状态
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188、单项选择题 信息传送给接收者后,要对密文进行解密所采用的一组规则被称为()。
A.加密
B.解密
C.解密算法
D.数字签名
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189、单项选择题 关于表格的说法,不正确的是()。
A、表格通常是由行和列组成的
B、表格的行和列在具备条件时可以重合
C、表格的边框宽度为“0”时,在网页视图中就看不见了
D、表格可以用来组织数据,也可以用来进行网页布局
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190、多项选择题 网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括()。
A、机会成本
B、交易前交易成本
C、交易中的交易成本
D、交易后的交易成本
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191、多项选择题 属于B2B电子商务模式的商业网站是()
A.AMAZON.COM
B.YAHOO.COM
C.ALIBABA.COM
D.8848.COM
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192、多项选择题 移动支付业务的运作模式有()。
A、以移动运营商为运营主体的运作模式
B、以银行为运营主体的运作模式
C、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式
D、以商户为主体的运作模式
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193、单项选择题 维网(WWW)在因特网出现的时间()
A.1990
B.1991
C.1992
D.1993
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194、单项选择题 在图论中,度表示的一个节点的邻居个数,即每个节点连边的条数。假设对豆瓣网中的用户的度分布进行统计,横轴表示用户度数,纵轴表示具有该度数的用户,该统计图大致服从什么分布.()
A.二项分布
B.正态分布
C.泊松分布
D.幂律分布
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195、单项选择题 网联网体系结构中,网络层的广域网不包括()。
A.电信网络
B.计算机网络
C.有线电视网
D.社交网络
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196、单项选择题 下面哪一种音频格式文件因为只记录了相邻帧变化的内容而导致压缩比很大?()
A..avi
B..mov
C..mpg
D..jpg
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197、单项选择题 基于Web的分布式计算结构是多层体系结构,下面哪一项不属于该体系结构()
A.客户机层
B.物理层
C.中间层
D.第三层
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198、填空题 竞争优势()。
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199、多项选择题 端到端的安全电子邮件技术用来确保电子邮件内容的()。
A.完整性
B.保密性
C.不可否认性
D.一致性
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200、单项选择题 电子商务的任何一笔交易都包含着()。
A.物流、资金流、事务流
B.资金流、物流、信息流
C.资金流、物流、人才流
D.交易流、信息流、物流
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201、多项选择题 客户管理一般包括()等几个方面。
A.了解客户
B.开发潜在客户
C.留住新老客户
D.结成伙伴关系
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202、多项选择题 网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为,其基本要求是()。
A.及时
B.准确
C.适度
D.经济
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203、多项选择题 物流信息按管理层次可分为()。
A.操作管理信息
B.知识管理信息
C.战术管理信息
D.战略管理信息
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204、单项选择题 网络经济下与传统经济法则不一样的是()
A.供求规律
B.边际成本递减法则
C.价值规律
D.竞争规律
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205、单项选择题 超链接是一种()的关系。
A、一对一
B、一对多
C、多对一
D、多对多
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206、单项选择题 下面那一项不是网络消费的特点()
A.专注性
B.交叉性
C.超前性和可诱导性
D.层次性
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207、单项选择题 网络营销的实质是()
A、最大程度的满足顾客需求
B、增加企业盈利能力
C、实现企业市场目标
D、顾客需求管理
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208、单项选择题 ()网络消费者需要的是方便、直接的网上购物
A、简性
B、冲浪型
C、接入型
D、议价型
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209、单项选择题 网络营销中的购物时间指的是()
A.购物时间的自由和购物时间的节约
B.何时产生购买行为
C.交易的持续时间
D.交易的结束时间
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210、单项选择题 以下不属于互联网在价值链的应用的是()?
A.基于Web的分布式财务和ERP系统
B.可供企业各部门访问的知识目录
C.采购、库存、预测系统与供应商系统的连接
D.企业办公自动化系统
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211、单项选择题 ERP代表什么意思?()
A.企业过程重组
B.企业资源规划
C.企业流程
D.企业资源配置
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212、多项选择题 计算机网络按传输技术分类,可分为()。
A.广播式网络
B.点对点网络
C.环型网络
D.窄播网络
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213、单项选择题 应用快速反应(QR)系统可以减少商品的()。
A.使用量
B.库存量
C.订购量
D.供应量
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214、多项选择题 网上商店的证是()之间交易的凭证
A.商家
B.用户
C.银行
D.供应商
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215、单项选择题 社会性网络发展的理论基础是()。
A.随机网络
B.神经网络
C.六度分割理论
D.无尺度网络
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216、填空题 Intranet的计算机环境,包括()、()、客户端和防火墙等。
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217、单项选择题 EAN-13代码的组成方式是()。
A.三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成
B.二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成
C.三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成
D.四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成
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218、多项选择题 在Microsoft FrontPage的“DHTML效果”工具栏中可以设置()开启事件。
A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载
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219、单项选择题 NET的敏捷性体现在()。
A.商务敏捷性和IT敏捷性
B.过程敏捷性和代码敏捷性
C.控制敏捷性和商务敏捷性
D.逻辑敏捷性和代码敏捷性
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220、问答题 简述电子商务安全需求。
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221、单项选择题 远程登录Telnet协议是()协议的一部分
A.WWW
B.TCP/IP
C.FTPd
D.GOPHER
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222、多项选择题 进行电子商务网站评估时所用到的电子商务模式创新度指标的含义主要包括()
A、网上增加的新业务
B、观念、内容的创新
C、评估方法的创新
D、盈利模式的创新
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223、单项选择题 以()不属于公司价值体现.
A.员工满意度提高
B.销售额增加
C.品牌知名度扩大
D.客户满意度提高
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224、单项选择题 下列哪种病毒无需先感染文件就可以在计算机之间传播()
A.威胁
B.蠕虫
C.后门
D.邮件爆炸
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225、单项选择题 ()的主要功能是各种数据库建立联系
A、VB
B、SQL语言
C、C语言
D、Access
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226、单项选择题 下列关于定制生产和传统标准化生产方式的区别说法错误的是()。
A.定制生产是先有需求后有生产
B.传统的标准化批量生产模式下,生产与交易是相对分离的
C.定制生产模式下,生产和交易是集成在一起的
D.定制生产的业务流程与传统生产方式类似
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227、问答题 物流有什么特点?
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228、多项选择题 HTML语言能描述图像的()
A.像素
B.来源
C.位置
D.大小
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229、多项选择题 物流合理化的标志有()
A.是否降低了物流费用
B.是否加快了物流速度
C.是否采用了先进手段
D.是否减少了中转次数
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230、单项选择题 网民通过网站购买数字电影属于()
A、B2C电子商务
B、B2B电子商务
C、B2G电子商务
D、C2C电子商务
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231、单项选择题 数据稀缺时代下,决策由()决定。
A.决策者的地位
B.决策者的知识
C.决策者的能力
D.数据
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232、单项选择题 在安全电子邮件中,收信的协议是()。
A.SMTP
B.HTTP
C.POP3
D.FTP
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233、单项选择题 B2E中的E的含义是()?
A.Environment
B.Employee
C.Enterprise
D.E-business
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234、填空题 电子商务的定义:指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是互联网)所进行的各类商业活动,包括()、服务贸易和知识产权贸易。
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235、单项选择题 下面哪一项属于市场细分的消费心理因素()
A.生活方式
B.消费者购买时间的习惯
C.年龄
D.地域
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236、多项选择题 宏病毒的预防方法包括()
A、经常备份系统引导扇区
B、使用Office套装软件之前进行正确设置
C、文件打开提示中选择不执行宏
D、经常备份系统文件
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237、单项选择题 降低物流成本是企业的()。
A.第一利润源泉
B.第二利润源泉
C.第三利润源泉
D.第四利润源泉
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238、多项选择题 按传输技术,可以把网络分为()。
A.广播式网络
B.局域网
C.点到点网络
D.广域网
E.宽带网
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239、多项选择题 邮件列表的应用形式有()
A、专题讨论组
B、商业博客
C、发布消息
D、电子邮购
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240、多项选择题 网上银行的物理安全服务包括()。
A、环境安全
B、设备安全
C、电源系统安全
D、通信线路安全
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241、单项选择题 因为网络广告具有()的特征,使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。
A.成本低
B.灵活性
C.跨时空
D.跨地域
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242、多项选择题 物流合理化标志包括()
A.增加物流中转环节
B.减少物流损失
C.降低物流费用
D.降低物流速度
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243、单项选择题 实现企业电子商务的基础是()
A.企业信息化
B.企业管理规范化
C.企业规模效应
D.企业决策
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244、单项选择题 吉尔德定律讨论的是()
A.cpu
B.带宽
C.Linus
D.info处理水平
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245、单项选择题 在
标记中,其align属性值可以是()。
A.left
B.bottom
C.center
D.up
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246、多项选择题 数据仓库在CRM中有()作用。
A、客户信息储存
B、客户行为分析
C、重点客户发现
D、市场性能评估
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247、单项选择题 ASP是()开发的服务器端的脚本环境。
A.Sun公司
B.Oracle公司
C.Microsoft公司
D.Cisco公司
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248、单项选择题 下面一般不能作为商业网站服务的是()
A.虚拟主机
B.主机托管
C.免费主页
D.租用专线
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249、多项选择题 数字化信息存储的特点有()。
A.高擦写次数
B.低存储密度
C.高数据传输率
D.低成本
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250、单项选择题 亚马逊网站浏览某一产品时会有“购买此商品的顾客也同时购买”推荐商品的一栏,所使用的个性化推荐技术是()。
A.基于消费者的协同过滤
B.基于产品的协同过滤
C.基于产品内容的过滤
D.基于用户社交网络的过滤
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251、多项选择题 前台商务系统的功能包括()。
A.用户注册
B.发布商品
C.店面浏览
D.商品订购
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252、问答题 客户投诉处理的基本步骤有哪些?
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253、单项选择题 ()是为了让上网的用户不用等到多媒体文件完全下载完就开始播放的一种技术。
A.条形码技术
B.射频技术
C.多媒体技术
D.动画流技术
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254、单项选择题 “扁平化”组织与“垂直型”组织的差别错误的是()。
A.中间管理层次减少
B.管理幅度增加
C.权利下降
D.监督成分增加
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255、单项选择题 ()利用新闻组、专业网站、网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据,辅助进行网上市场调研。
A.在线调研
B.E-mail问卷
C.网上直接调研
D.网上间接调研
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256、问答题 电子现金支付方式的特点是什么?
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257、单项选择题 NET是Microsoft面向()的平台。
A.静态Web服务
B.XML Web服务
C.HTML Web服务
D.ASP Web服务
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258、单项选择题 下列各选项不是电子钱包服务系统的是()。
A.VISA Cash
B.Mondex
C.MS Wallet
D.e-cash
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259、单项选择题 目前,国内大多数ISP使用的都是使用动态分配IP地址的方式。这种上网方式给()会话识别机制带来更大的困难。
A.IP地址+浏览器
B.嵌入SessionID
C.用户注册访问
D.cookie
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260、多项选择题 银行呼叫中心在呼出业务上的应用有()。
A、人工坐席系统
B、通知还款
C、用户调查
D、业务推广
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261、单项选择题 对用户而言,只能看到Web Service提供的网络编程接口,这体现了()特性。
A.封装完好
B.松散耦合
C.高度的可集成能力
D.使用标准的协议和规范
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262、单项选择题 关于协同商务,下列说法不正确的是.()
A.企业内部协同是指企业内部不同部门、不同层次、不同周期、不同利益群体等之间的协同
B.企业内部协同目标是整合企业内部资源,消除信息孤岛
C.企业外部协同是指供应链成员间的协同
D.企业在进行外部协同时,企业所有规划和运作应从企业自身的角度出发
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263、单项选择题 关于图片的替代表示,正确的说法是()。
A、只能使用低分辨率的图片代替原图片
B、可以使用文字或低分辨率的图片替代原图片
C、只能使用文字不能使用低分辨率的图片替代原图片
D、只能使用低分辨率的图片不能使用文字替代原图片
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264、单项选择题 网站主页包括()。
A.logo
B.E-mail地址
C.联系信息、版权信息
D.以上都是
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265、多项选择题 SET协议涉及的对象包括()
A、消费者
B、在线商店
C、收单银行
D、电子货币发行机构
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266、多项选择题 下面有关网络营销特点的论述正确的有()
A.以顾客为主体
B.价格低廉
C.更激烈的竞争
D.对产品的质量要求更高
E.便捷的购物方式
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267、判断题 客户关系管理实质上是一种“交易营销”
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268、单项选择题 EDI将电子交易从单纯的金融领域拓展到其他类型的业务处理,也扩大了应用电子交易的企业的数量,以下哪个行业并没有使用EDI?()
A.金融机构
B.制造业
C.服务业
D.制造业
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269、多项选择题 数字签名可用来()。
A.防止电子信息因易被修改而有人伪造
B.防止冒用别人名义发送信息
C.防止发出信件后又加以否认等情况发生
D.防止收到信件后又加以否认等情况发生
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270、单项选择题 CA中心指()
A.电子商务认证中心
B.网络数据中心
C.客户服务中心
D.物流配送中心
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271、单项选择题 网络软营销强调企业在进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的()?
A.感受和体验
B.所愿付出的成本
C.便利性
D.需求和欲望
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272、多项选择题 实现B2B电子商务必须具备一定的基础,主要表现在:()
A、信息标准化
B、技术电子化
C、商务集成化
D、用户身份验证
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273、多项选择题 在商务网站的系统测试中,属于用户界面测试的有()
A、站点地图
B、导航条
C、链接
D、表单
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274、单项选择题 Google云计算技术中Bigtable访问控制的基本单元是()?
A.行族
B.行键
C.列族
D.列键
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275、单项选择题 以下代表互联网信息提供商的是()
A.isp
B.icp
C.asp
D.idp
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276、多项选择题 知识管理应用包括()。
A.拉式信息发布
B.编程语言
C.推式信息发布
D.数据采集与仓库
E.决策支持系统
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277、单项选择题 商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管,即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过()来进行沟通。
A.商流
B.物流
C.信息流
D.资金流
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278、单项选择题 在病毒检测技术中,校验合法是()
A.利用病毒行为的特性来检测病毒的方法
B.检测准确快速,可识别病毒的名称,误报率低,依检测结果可做解毒处理的方法
C.检测已知病毒的最简单和开销最小的方法
D.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法
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279、多项选择题 计算机网络的分类标准很多,按拓扑结构可分为()等网络。
A.点到点式
B.星型
C.总线型
D.环型
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280、多项选择题 实施电子商务时,需要电子商务的人才包括()。
A.业务管理
B.应用专家
C.系统管理
D.人事管理
E.网络操作
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281、单项选择题 基于我国的国情,哪些策略能够大力推动电子商务的发展().①政府示范引导,优势行业先行②制订标准规范,保证交易安全③商业金融率先,基础应用关键④宣传普及应用,人才培训先行
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
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282、单项选择题 目前功能较强的安全电子交易协议是()
A.SET协议
B.TCP协议
C.IP协议
D.SSL协议
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283、问答题 BPR的作用如何?
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284、多项选择题 威胁客户机安全的活动内容包括()。
A.Active控件
B.数字证书
C.电子邮件附件
D.浏览器插件
E.Java小应用程序
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285、单项选择题 发展电子商务,必须提高企业的竞争力和创新能力。以下哪一个不是企业作为创新主体的重要表现()?
A.企业是技术创新投资的主体
B.企业是培养高素质人才的主体
C.企业是研究开发的主体
D.企业是利益分配的主体
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286、单项选择题 余额宝、现金宝等各种互联网金融产品自2013年下半年开始爆发式增长,这些新的商业模式的本质是货币基金等金融产品依托互联网技术向消费者销售。这类产品最有可能的盈利方式是().
A.广告费
B.增值服务费
C.产品销售
D.会员费
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287、单项选择题 我国使用的EDI标准是()
A.UCS
B.ANSIX.12
C.UN/EDIFACT
D.CHINAEDI
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288、多项选择题 下列选项中,属于常用的网络营销策略的是()。
A.品牌策略
B.渠道策略
C.促销策略
D.关系策略
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289、单项选择题 RFID(Radio Frequency IDentification,无线射频识别器)的两个基本器件是()。
A.阅读器和标签
B.标签和发射器
C.阅读器和发射器
D.阅读器,标签和发射器
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290、问答题 简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?
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291、单项选择题 以下对RFID的工作原理说法错误的是()。
A.标签进入磁场后,接收阅读器发出的射频信号
B.凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的信息,或主动发送某一频率的信号
C.阅读器读取信息并解码后,送至中央信息系统进行有关数据处理
D.在实际应用中,可借助RFID实现信息的远程传送
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292、多项选择题 下列哪些属于断点续传下载软件的特点?()
A.断点续传功能
B.定时下载功能
C.多文件同时下载
D.致命错误发生时的关闭机制
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293、多项选择题 有关浏览器,下面说法正确的是()
A.WWW建立在B/S模型之上
B.WWW以ASP和TCP/IP为基础
C.WWW建立在C/S模型之上
D.WWW以HTML和HTTP为基础
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294、单项选择题 大数据的核心价值是()。
A.存储数据,以备分析
B.发现隐匿于大数据中的有用知识
C.大数据的可记录能力
D.大数据的多源异构特点
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295、单项选择题 NET技术是基于()的思想和原则设计的。
A.面向对象的体系结构
B.面向过程的体系结构
C.面向应用的体系结构
D.面向服务的体系结构
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296、单项选择题 以下哪一项不是电子商务即时性的体现()。
A.即时信息
B.即使购买
C.即时配送
D.即时生产
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297、多项选择题 根据加密密钥和解密密钥是否相同,将密码体制分为()。
A.私密密码体制
B.成组密码体制
C.序列密码体制
D.公开密码体制
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298、多项选择题 企业营销的流程包括()。
A、确定企业经营的目标
B、经营整体策划
C、扩大网站的访问
D、营销策略规划
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299、多项选择题 HTML语言可以描述网页中的图像()
A.位置
B.大小
C.内容
D.颜色
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300、多项选择题 POS系统由POS收款机和一些外设构成,常见的外设有()。
A.条码设备
B.电子秤和条码电子秤
C.磁卡及磁卡阅读器
D.条码打印机
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