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1、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素主要表现为()。
A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念
E、态度
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2、单项选择题 顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大。此时产品处于()
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
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3、单项选择题 影响产品需求价格弹性的因素很多,在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大?()
A.与生活关系密切的必需品
B.缺少替代品且竞争产品也少的产品
C.知名度高的名牌产品
D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
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4、名词解释
Consumer(消费者)
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5、名词解释 相关包装策略
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6、名词解释 道义论
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7、多项选择题 营销战略任务的确定应考虑()等因素。
A、企业历史上的突出特征
B、环境变化
C、企业资源
D、企业的特有能力
E、企业管理当局的意图
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8、单项选择题 进行有效市场细分的原则是()。
A、市场具有效益性、差异性、可衡量性、稳定性等
B、市场具有差异性、可衡量型、易接近性、可行性等
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等
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9、单项选择题 集体访问一般有()
A、3至5人
B、6至7人
C、8至10人
D、10人以上
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10、单项选择题 在()情况下,产业购买者要作出的购买决策最少。
A.重购
B.直接重购
C.修正重购
D.新购
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11、多项选择题 制定销售区域战略开发流程需要做的是()
A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状
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12、多项选择题 下列哪些战略类型的市场增长率较高()。
A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类
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13、多项选择题 销售渠道的冲突有三种类型()。
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.多渠道冲突
D.心理冲突
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14、名词解释 产品组合深度
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15、单项选择题 “订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A.营销情报系统
B.营销分析系统
C.内部报告系统
D.营销调研系统
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16、单项选择题 区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则
A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化
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17、单项选择题 通过实地调查所收集的资料属于()
A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料
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18、单项选择题 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种_________策略。
A.市场集中化
B.市场专业化
C.全面市场覆盖
D.产品专业化
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19、判断题 从市场观点来看,物流规划应从工厂开始考虑,并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。
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20、单项选择题 对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用()策略。
A.广告
B.公共关系
C.推式
D.拉式
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21、单项选择题 市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢直到转而下降,标志着产品进入了()。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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22、多项选择题 影响消费者行为的社会因素有()
A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式
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23、判断题 通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。
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24、单项选择题 产品的生产导向、产品的市场潜力的决定因素是()
A.企业
B.顾客
C.技术
D.资源
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25、单项选择题 松下幸助之曾说过的“创造名牌产品,首先必须创造名牌人”,这形象地说明了()
A.人员价值对提高产品价值的重要性
B.品牌对提高产品价值的重要性
C.形象价值对提高产品价值的重要性
D.成本对提高产品价值的重要性
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26、名词解释 供应人
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27、单项选择题 ()是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的,基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.公共关系营销策划
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28、问答题 简述国际营销与国内市场营销的主要区别。
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29、名词解释 顾客利益定位
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30、判断题 资金雄厚、人力充足的实力企业在选择上市地点时,最好从某个地区入手,边巩固成果边向其他地区扩展。
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31、填空题 宽渠道的宽度选择及策划,与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略,即()、()和()。
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32、问答题 人员促销方式有哪些优缺点?
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33、多项选择题 通过EFE,企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总,来刻划出企业的全部吸引力。这样就可能有四种结果()。
A、理想的业务是机会很多、很少有严重威胁的业务
B、风险的业务是机会与威胁都多的业务
C、成熟的业务是机会与威胁都少的业务
D、麻烦的业务是机会少、威胁多的业务
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34、名词解释 服务水平
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35、多项选择题 广播媒体的优越性是_________。
A.传播迅速、及时
B.制作简单、费用较低
C.较高的灵活性
D.听众广泛
E.针对性强,有的放矢
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36、填空题 营销调研的第一个步骤是确定问题与_______________。
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37、问答题 如何进行市场细分和目标市场的选择?
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38、单项选择题 广告策划书内容和结构的直接参照是()。
A.营销计划书
B.企业战略
C.广告效果研究
D.竞争对手分析
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39、单项选择题 目前,比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和()
A.利润流失计算法
B.成本流失计算法
C.客户流失计算法
D.人员流失计算法
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40、单项选择题 企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界,即自己生产自己所需的原材料或零部件,这就是()。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
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41、多项选择题 整合传播又可以称为()
A.统合传播
B.新广告
C.PR
D.“speakwithonevoice”策略
E.IMC
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42、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位,而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的,但是时隔30年,日本汽车制造业突飞猛进,充斥欧美市场及世界各地,为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。
在60年代,当时有两个因素影响汽车工业:一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制,石油价格低廉;二是轿车制造业发展很快,豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商,首先通过表面经济繁荣,看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争,以及发达国家消耗能量的增加,预见到石油价格会很快上涨。因此,必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次,随汽车数增多,马路上车流量增多,停车场的收费会提高,因此,只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次,日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场,主人上班,孩子上学,一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样,小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场,市场占有率不断提高,而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大,成本高,使销路大受影响。
试分析在日美轿车大战中,造成美国汽车工业失败的原因是什么?
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43、单项选择题 下列属于工业品市场细分的标准是()。
A、最终用途
B、个人因素
C、人文因素
D、行为因素
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44、填空题 企业采取各种形式和措施,将产品的信息传递给消费者,激发消费者的购买欲望,从而达到加快和扩大产品销售的目的,叫作()。
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45、单项选择题 “马太效应”说的是()。
A.让多的变少
B.让少的变多
C.让多的变少,少的变多
D.让多的更多,少的更少
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46、名词解释 让价策略
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47、名词解释 仪式
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48、填空题 从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析,包括两个具体步骤:一是_______________,二是推算成本与利润。
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49、多项选择题 企业为了激励中间商而提供的补贴包括()
A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴
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50、单项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是()。
A维持垂直分销系统的成本比较低
B垂直分销系统能合理管理库存
C垂直分销系统不易于生产与销售
D垂直分销系统渠道控制力弱
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51、问答题 简述不同形式寡头竞争及其定价策略?
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52、单项选择题 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是()。
A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略
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53、名词解释 声望定价
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54、名词解释 供应商组合决策
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55、问答题 简述促销组合及其内容。
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56、单项选择题 付费赠送,退费优待,包装促销等促销活动都属于()
A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系
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57、单项选择题 对于试买率低,再买率高的产品企业应采取的策略是()。
A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产
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58、单项选择题 由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A.服务本身
B.价格
C.分销商
D.促销
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59、多项选择题 市场营销审计的基本内容包括()。
A、市场营销环境审计
B、市场营销战略审计
C、市场营销组织审计
D、市场营销系统审计
E、市场营销赢利能力审计
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60、单项选择题 红桃K补血口服液在各省设立销售分公司,自建营销网络,采取农村包围城市的策略,一度取得了巨大的成功。其渠道模式是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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61、单项选择题
某商家针对消费者“价高质必优”的心理,对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于( )
A.习惯定价策略
B.声望定价策略
C.招徕定价策略
D.整数定价策略
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62、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此,B公司成立市场开发部,研究A、公司产品不足,以寻找市场空间,经过周密分析,终于了发现A、公司产品有以下不足:(1)以成人为对象的泡泡城市场正在扩大,而A公司仍把重点放在儿童身上;(2)A公司产品口味单一,市场需求要求多样化;(3)A公司生产条状泡泡糖,缺乏新祥式;(4)A公司产品价格出现零头,顾客购买不便。B公司针对调查结果,开始建立自己的目标市场,并制定相关的营销策略。
如果你负责B公司的营销管理,你将怎样制定目标市场策略?
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63、单项选择题 “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建军网络。这种渠道关系是()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系
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64、问答题 影响企业微观环境的因素有?
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65、问答题 简述市场预测的内容
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66、名词解释 过量需求
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67、问答题 企业市场观念,新旧观念的区别
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68、名词解释 减轻
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69、多项选择题 下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是()。
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
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70、名词解释 水平一体化
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71、判断题 直复营销的一个突出特点是必须得有推销人员介入。
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72、填空题 效用实际是人的自我的心理感受,来自()的评价。
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73、问答题 广告策划书的内容要点是哪些?
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74、单项选择题 价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是()。
A、人员推销
B、广告宣传
C、销售促进
D、公共关系宣传
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75、问答题 测量中间商的绩效的方法?
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76、名词解释 集中性市场营销
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77、单项选择题 下列不属于中间购买行为的是()
A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条
D、重购
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78、名词解释 使用率
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79、名词解释 传统渠道系统
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80、多项选择题 下述那些资源是取之不尽、用之不竭的()。
A、空气
B、水
C、森林
D、粮食
E、石油
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81、单项选择题 面谈访问的特点除了直接性之外,还有()
A样本小
B时间短
C灵活性
D费用低
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82、判断题 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
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83、单项选择题 批发商按其本身是否拥有商品所有权分成()。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
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84、问答题 驰名商标与一般商标相比有什么不同?
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85、多项选择题 常用的广告媒体主要有()。
A.广播
B.电视
C.印刷媒体
D.报纸
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86、单项选择题 某家制造企业在批发商阶段的占有度(与自己企业来往店数/总店数)非常低,但是在零售店阶段的占据率(企业产品销售额/总需求)却很高。这时该企业应该采取()
A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略
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87、名词解释 非价格竞争
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88、单项选择题 对于价格高于单位产品变动成本(但低于单位产品的成本)的疲软产品,企业应采取什么样的策略?()
A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略
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89、单项选择题 在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式,被称为()
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
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90、多项选择题 关于正确处理目标不可与现有客户的关系,下列说法正确的是()
A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区,可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区,应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C、在工作时间的安排上,亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D、销售业务的开拓,除了应该着眼于新客户的开拓之外,也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法,做出努力,增加对现有客户的销售数量。
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91、问答题 简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。
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92、单项选择题 企业进入新的行业可能遇到的策略性障碍分为()。
A、价格策略、非价格策略
B、结构性障碍、行为障碍
C、行为障碍、意识障碍
D、结构性障碍、制度性障碍
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93、单项选择题 ()是营销策划的核心内容,也是营销策划的重要特征之一。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
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94、名词解释 明确性
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95、多项选择题 政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的()组成。
A、法律
B、政府机构
C、群体规范
D、传统习惯
E、公众团体
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96、多项选择题 留置调查法的特点有()
A不受调查地域范围的限制
B调查费用低
C调查问卷回收率高
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考
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97、多项选择题 整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看,主要有:()
A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用
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98、名词解释 可区分性
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99、单项选择题 以下属于广告预算费用项目的是()
A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资
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100、单项选择题 相应实物产品而言,服务具有的特性之一是()
A、可感知性
B、可分离性
C、相互差异性
D、拥有所有权
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101、填空题 顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是()。
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102、问答题 简答战略规划的一般过程
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103、判断题 渠道控制欲望较强、能力较大的企业,倾向于选择垂直一体化的控制结构,进行水平较高的渠道控制。()
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104、名词解释 人员促销
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105、名词解释 成本加成定价法
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106、单项选择题 按机会均等原则抽取样本的方法为()。
A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、随机抽样
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107、名词解释 品牌竞争者
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108、问答题 论述对竞争对手的竞争能力分析应从哪些方面入手
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109、多项选择题 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定,纯粹只是提供折扣,以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为()
A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、免费附赠补贴
D、延期付款
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110、多项选择题 发展策略适用于波士顿咨询公司中的—类业务单位()。
A、问号类
B、现金牛类
C、狗类
D、明星类
E、熊类
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111、名词解释 渠道层次
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112、单项选择题 为了维持现有阵地,在现有市场周围建立牢固的防线,就是()。
A、以攻为守的防御
B、游击防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
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113、名词解释 相似包装策略
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114、判断题 我们所说的产品,一般就是指产品的实体层。
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115、单项选择题 企业营销活动的出发点和归宿是()。
A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员
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116、多项选择题 服务的基本特点是()。
A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性
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117、多项选择题 企业选择广告媒体种类时应该考虑的主要因素有()。
A、成本
B、竞争程度
C、产品特征
D、信息类型
E、目标沟通对象习惯
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118、单项选择题 适合运输气体和气体商品的运输工具是()
A火车
B汽车
C飞机
D管道
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119、单项选择题 对企业的现有产品和现有市场应采取()战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
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120、单项选择题 ()在中小企业合作活动中普遍存在,中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、契约分销渠道模式
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121、填空题 人们支付货币购买商品或服务的能力是()。
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122、单项选择题 企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中,因此,企业可以通过一个()来检查自己的优势与劣势。
A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表
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123、问答题 储环节(窝点)案件的重点检查内容?
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124、单项选择题 由公司内部交易双方或者由公司高层管理人员根据交易双方的利益和公司的定价目标决定的转移定价方式为()。
A.协商型转移定价
B.基于市场的转移定价
C.基于成本的转移定价
D.基于价值的转移定价
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125、判断题 企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化。()
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126、填空题 消费者需求的()是企业进行市场细分的客观基础。
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127、名词解释 凶猛型竞争者
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128、单项选择题 由于市场营销环境不断变化,新产品、新品牌不断涌现,消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后,才能做出购买决策,这本身就是一个()过程。
A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物
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129、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性,因此这—策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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130、单项选择题 退费优待更适用于()
A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品
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131、多项选择题 整合传播对广告公司的实用性表现在()
A.增加业务机会
B.增加市场竞争力
C.业务国际化
D.提高策划服务的质量
E.客户对广告公司依赖增加,客户异动减少
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132、单项选择题 销售队伍的目标不包括()
A、传播信息
B、评价客户
C、收集信息
D、提供服务
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133、单项选择题 ()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂
B、多变
C、习惯
D、和谐
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134、单项选择题 既不重视顾客也不重视竞争,只重视企业的生产的营销导向是()。
A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向
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135、判断题 恩格尔系数越高,人们的生活水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。
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136、问答题 品牌使用者策略?
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137、单项选择题 七喜可乐说自己是“非可乐”,这种产品定位策略属于()
A.按照产品种类定位
B.按照竞争者定位
C.按照商品特性带给顾客的利益定位
D.相关定位
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138、单项选择题 契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是()。
A.成员之间不形成产权关系
B.成员之间不形成经营关系
C.用契约来规范各方的行为
D.用管理来规范各方的行为
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139、多项选择题 价格折扣与折扣策略主要包括()。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略
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140、单项选择题 构成容量很大的现实市场,必须是()。
A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望
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141、问答题 论述广告策划的工作流程
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142、单项选择题 生产观念产生的条件()。
A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场
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143、单项选择题 进行市场细分和目标市场选择,是市场营销管理过程的第二个()。
A、主要步骤
B、基本职能
C、重要宗旨
D、指导思想
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144、问答题 市场挑战者在具体运作中有哪些策略可以选择?
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145、名词解释 初次定位
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146、单项选择题 菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想,该思想是()。
A、绿色营销
B、整体营销
C、关系营销
D、大市场营销
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147、单项选择题 企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。
A.消费者
B.顾客
C.社会
D.目标市场
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148、名词解释 专深配货
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149、问答题 渠道策略中的不道德行为的具体表现?
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150、问答题 引起企业降价的主要原因有哪些?
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151、多项选择题 广告费用按照其作用和性质,可以分为以下哪几种()
A.直接费用
B.自营费用
C.他营费用
D.固定费用
E.变动费用
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152、名词解释 市场营销执行
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153、多项选择题 下面定价方法中,那些属于成本导向法()。
A、目标定价法
B、随行就市法
C、需求导向认知定价法
D、成本成法
E、密封投标定价法
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154、单项选择题 _________是实现市场定位目标的一种手段。
A.产品差异化
B.市场集中化
C.市场细分化
D.无差异营销
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155、填空题 主平面的垂轴放大率为()
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156、单项选择题 品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分,叫做()。
A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标
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157、判断题 消费者在选择了商品之后,即可以利用企业的网上订货系统发出订单。
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158、名词解释 文化网
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159、问答题 销售服务及其特点。
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160、填空题 关系营销运作策划的主要内容包括两个方面,即()和()。
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161、单项选择题 市场营销环境是企业营销职能外部_________的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。
A.可改变
B.不可捉摸
C.可控制
D.不可控制
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162、单项选择题 对于食品公司而言,“我们提供你必须的营养和美味”这样的表述属于()
A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.推销导向表述
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163、填空题 就每一特定市场而言,只有一种最佳市场营销组合形式,这种最佳组合只能是_______________的结果。
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164、名词解释 负需求
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165、单项选择题 高露洁牙刷的广告中称自己“独有钻石型刷头”,这种定位策略属于()
A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位
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166、问答题 延伸策略与品牌扩展策略的区别?
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167、名词解释 独家配货
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168、填空题 _______________是市场营销计划的最后一部分,主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。
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169、问答题 在企业品牌与中间商品牌的对抗中,中间商有哪些优势?
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170、名词解释 差异性市场营销
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171、多项选择题 企业存在多种订货方式,包括()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
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172、问答题 简述企业定位策略。
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173、名词解释 何地推出新产品
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174、名词解释 广告效果
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175、多项选择题 提出“定位”这一概念的是()
A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特
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176、多项选择题 折扣定价的形式主要有()
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
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177、单项选择题 广告媒介分为大众媒介、中众媒介、小众媒介的分类标准是()
A.费用的高低
B.按出现时间的早晚
C.按照受众的数量
D.受众的接收习惯
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178、问答题 产品策略中的不道德行为的主要表现?
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179、判断题 在推销策划中,推销对象即指产品。
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180、问答题 已知某企业推出全新产品,四月份价格125元/件,销售量440万件;五月份降低价格5元,销售量达到451万件。
计算题:为增加销售额,六月份调价10%,计算销售额比五月份增加多少。
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181、多项选择题 基本成长战略是从两个角度来描述企业的成长战略,即企业取得竞争的战略优势和竞争的战略目标两个方面,主要有以下几种类型()。
A、总成本领先(Cost leadership)战略
B、标新立异(differentiation)战略
C、目标集聚(focus)战略
D、一体化成长战略
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182、问答题 企业的目标市场营销策略如何?
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183、名词解释 整体产品
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184、名词解释 政治和法律环境
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185、单项选择题 一般在资料验收中,应该()
A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查
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186、单项选择题 下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容?
A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务
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187、单项选择题 市场营销学的理论诞生于20初的()。
A、德国
B、英国
C、法国
D、美国
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188、多项选择题 分析营销环境的根本目的是()。
A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象
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189、单项选择题 产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是()
A.人员价值
B.质量价值
C.使用价值
D.形象价值
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190、单项选择题 ()是指顾客对企业的褒奖程度。
A.美誉度
B.指名度
C.回头率
D.销售力
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191、问答题 有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理,以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法,并结合顾客服务满意策划说明理由。
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192、单项选择题 市场领导者通常保持其领先地位的方式有()种。
A.二
B.三
C.四
D.五
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193、单项选择题 确定拜访频率,应考虑()
A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是
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194、问答题 什么是集中性市场策略?这种策略适用于哪些情况?
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195、判断题 直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业营销部门的利益共同体。
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196、判断题 点子常常是创意的产物,是策划必不可少的内容。
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197、判断题 差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法”。()
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198、判断题 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
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199、填空题 市场营销学作为一门独立学科出现是在()。
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200、单项选择题 市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在()。
A.18世纪中叶
C.20世纪50年代
B.19世纪末到20世纪30年代
D.19世纪初
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201、问答题 定位对于产品的作用
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202、多项选择题 新产品构思的来源主要有()。
A、顾客
B、竞争者
C、企业生产部门
D、企业销售部门
E、代理商
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203、名词解释 市场营销机会
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204、多项选择题 电视媒介属于:()
A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介
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205、单项选择题 一个客户已经购买了海尔的冰箱,这时销售人员向他推销海尔的空调,这种开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
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206、名词解释 “大恶”
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207、多项选择题 下列属于无条件补贴的是()
A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大皮展示补贴
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208、判断题 特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。
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209、单项选择题 企业经营产品项目的总数称为产品组合的()。
A、长度
B、宽度
C、深度
D、密度
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210、填空题 生产者市场的购买者其购买行为是()。
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211、单项选择题 下面的不同贸易体制中交易费用最高的是()。
A.关税壁垒
B.非关税壁垒
C.自由贸易
D.闭关锁国
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212、问答题 存储环节(窝点)案件的检查方法?
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213、单项选择题 一般说来,消费者经由_________获得的信息最多。
A.公共来源
B.个人来源
C.经验来源
D.商业来源
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214、问答题 理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质?
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215、单项选择题 对于每一个(),必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展,以实现企业的战略目标。
A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位
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216、名词解释 金融公众
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217、单项选择题 客户剥离的首要原因是()
A.生产率低下
B.士气低下
C.利润率低
D.生产能力受到限制
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218、单项选择题 评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是()
A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.效益性
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219、多项选择题 企业可以选择的市场定位策略有()。
A、优质定位策略
B、低价定位策略
C、特殊功能定位策略
D、特殊服务定位策略
E、重新定位策略
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220、多项选择题 电话调查法的优点包括()
A取得调查结果快
B母体不完整
C节省调查时间
D节省费用支出
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221、多项选择题 一个理想的利基市场通常具有以下特点()。
A.该市场具有足够的规模和购买力,以便能从中获利;
B.该市场有成长潜力,以便企业进一步发展;
C.该市场对主要的竞争者不具有吸引力;
D.企业拥有足够的技能和资源,可以有效地为该市场服务;
E.企业能够靠已建立的顾客信誉,保卫自身地位,对抗主要竞争者的进攻。
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222、单项选择题 广告策划的()即对整个广告活动的运筹规划。
A.目标性
B.系统性
C.变异性
D.创造性
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223、单项选择题 提出品牌形象理论的是()
A.罗斯•里夫斯(产品至上)
B.罗兰贝格
C.大卫•奥格威
D.李奥贝纳
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224、填空题 与本企业相似的企业是().
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225、单项选择题 在产业采购中心的影响者中,最主要的影响者是()。
A、经理
B、财务人员
C、采购员
D、技术人员
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226、单项选择题 顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,促销量很低。此时,产品处于()。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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227、问答题 70年代初,在美国慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角,他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此为目标市场,专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”,迅速开发新式跑鞋,并为此花费巨资,开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年,耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销,其市场占有率达到33%,终于打进了“铁三角”。
然而,到了后来,过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋,他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境,销售额在下降,利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是,耐克更新了“外观”技术,推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋,其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是:思路新颖。在美国,市场已经饱和,只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场,放手去于,永远保持领先。
耐克如何推出新产品,怎样获得成功的?
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228、单项选择题 广告信息所要传达的核心思想,指的是()
A.广告主题
B.广告创意
C.广告载体
D.广告风格
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229、单项选择题 下述消费者市场细分变量中,单独使用不可靠的是()。
A、地理变量
B、人口变量
C、行为变量
D、心理变量
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230、多项选择题 最早提出定位观点的是()
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳
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231、单项选择题 企业也可以考虑收购或兼并一个或几个批发商或零售商来扩大企业的生产边界,即自己建立产品的销售渠道,这就是()。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
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232、多项选择题 抽奖最为流行的方式包括()
A、对奖式抽奖
B、直接式抽奖
C、计划性学习
D、差额式抽奖
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233、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位,而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的,但是时隔30年,日本汽车制造业突飞猛进,充斥欧美市场及世界各地,为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。
在60年代,当时有两个因素影响汽车工业:一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制,石油价格低廉;二是轿车制造业发展很快,豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商,首先通过表面经济繁荣,看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争,以及发达国家消耗能量的增加,预见到石油价格会很快上涨。因此,必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次,随汽车数增多,马路上车流量增多,停车场的收费会提高,因此,只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次,日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场,主人上班,孩子上学,一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样,小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场,市场占有率不断提高,而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大,成本高,使销路大受影响。
请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业发展中的作用。
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234、名词解释 顾客忠诚度
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235、填空题 品牌是市场概念,是()在市场上通行的牌子。
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236、多项选择题 加强型发展战略有三种基本类型,即()。
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、混合型市场战略
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237、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?
红叶超市原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意?
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238、问答题 什么是组织市场,包括哪些种类?
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239、判断题 企业市场营销的个体环境不包括企业自身。
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240、单项选择题 目标市场确定之后,企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象,以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开,这就是()。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场
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241、多项选择题 传播的来源对说服力的影响包括()
A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.传播对象的听从性
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242、名词解释 无牌产品
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243、多项选择题 战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位,并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性()。
A、特定的目标市场;
B、有自己明确的竞争对手;
C、独特的差异化优势;
D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门,负责战略计划及相应的职能活动;
E、它是一项独立业务或相关业务的集合体,有自己独特的目标,在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。
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244、名词解释 产品组合的关联度
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245、判断题 营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
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246、问答题 向下延伸策略的优势?
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247、单项选择题 对中间商来说,最实在的激励措施是()
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
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248、多项选择题 以下那种方法属于实地调查()
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
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249、单项选择题 由各方集资购买设备共同从事某项生产,这种形式叫()。
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、市场营销与服务联盟
D、多层次合作联盟
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250、单项选择题 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的晶牌,在中国市场上,该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是()
A.推进商标策略
B.家族商标策略
C.等级商标策略
D.类似商标策略
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251、单项选择题 最简单的销售组织结构设计的方法是()
A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构
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252、单项选择题 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()
A.无选择性市场策略
B.选择性市场策略
C.集中性市场策略
D.大量市场营销
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253、名词解释 广泛配货
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254、单项选择题 下列不属于产业市场购买组成人员的是()。
A、采购者
B、批准者
C、使用者
D、分析者
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255、多项选择题 广告策划小组常用的工作列表有()
A.研讨计划表
B.任务下达表
C.任务完成表
D.策略列表
E.任务期限列表
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256、单项选择题 当客户过期()未付款时,可考虑法律诉讼和仲裁
A一个月
B3个月
C半年
D一年
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257、填空题 企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为_______________问题,而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。
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258、问答题 简述市场营销组合及其特点。
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259、判断题 在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
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260、多项选择题 根据服务活动的本质可将服务分为()。
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于物的形服务
D、作用于人的形服务
E、作用于人、物共有的服务
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261、单项选择题 下列组织中,()不是营销中介单位。
A、中间商
B、供应商
C、银行
D、保险公司
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262、单项选择题 力士香皂提出的“国际著名影星的香皂”的定位,属于()
A.按产品的差异定位
B.相关定位
C.按使用者定位
D.按照价格与品质定位
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263、名词解释 次要包装
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264、单项选择题 IQ=100+15z"=100+15(X-X")/SD、是()的计算公式。
A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商
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265、单项选择题 下列不属于整合营销传播范围之内的是()
A.广告
B.服务
C.CI
D.新媒体
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266、问答题 简述名牌商品特征。
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267、单项选择题 对物品进行短距离的移动活动,包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
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268、名词解释 企业内部公众
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269、判断题 市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
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270、问答题 简答企业密集增长的三种方式。
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271、多项选择题 国际战略联盟的形式主要包括()。
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、单边与多边联盟
D、多层次合作联盟
E、市场营销与服务联盟
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272、多项选择题 影响市场需求的变动因素主要有()。
A、价格
B、供给
C、心理
D、观念
E、收入
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273、多项选择题 在国际市场营销的渠道策略中,窄渠道策略的形式主要包括()
A、独家代理
B、独家经营
C、独家包销
D、跨国经营
E、战略联盟
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274、填空题 关系营销策划的一般过程为:()、()和()。
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275、单项选择题 销售渠道是指把产品从()向()转移所经过的通道或途径。
A.生产者、消费者
B.生产者、中间商
C.中间商、消费者
D.消费者、生产者
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276、单项选择题 日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为()。
A、企业、顾客、竞争者
B、企业、社会、顾客
C、企业、政府、自然
D、顾客、政府、自然
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277、单项选择题 相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于()
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品
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278、单项选择题 对于衰退期的产品,企业抛弃无希望的顾客群体,大幅度降低促销水平,尽量减少促销费用,以增加目前的利润。这种策略是()
A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略
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279、单项选择题 为了提高商品包装的经济效果,在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革,试探了解市场反应,然后根据实验的初步结果,再考虑是否需要大规模推广,或者决定推广的规模。这种方法是()
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
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280、填空题 现代推销学的核心概念是()。
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281、问答题 论述市场营销活动与市场营销环境的关系?
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282、单项选择题 关于流程管理,下列说法错误的是()
A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应、制造商或经销商,还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
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283、填空题 附赠品包装策略是指在包装物内附有赠品,以诱发消费者()做法。
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284、问答题 企业应对定价需求考虑的因素?
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285、问答题 简述企业目标市场战略的三种模式。
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286、多项选择题 下列属于松散型渠道关系的弱点是()
A缺少强有力的“外援”
B缺乏长期合作的根基
C渠道安全系数小
D没有形成明确的分工协作关系
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287、单项选择题 当消费者对价格比较敏感,且市场的容量较大时,企业为阻止竞争对手进入这一市场,可以考虑采用()策略。
A.尾数定价
B.撇油定价
C.领导定价
D.渗透定价
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288、单项选择题 无论在什么地方,尽管进去,无论是谁,尽快请求见面,培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法
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289、判断题 产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象,形成企业的魅力,并产生"马太效应",推动营销活动。
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290、单项选择题 新产品在引入阶段可采用()。
A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.大众营销战略
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291、问答题 已知某企业计划期生产A、产品10000台,年固定费用250000元,变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台,批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。
计算题:计算保本价格和保本销量。
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292、名词解释 目标市场营销
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293、单项选择题 不属于感性诉求策略的内容是()
A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益
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294、名词解释 企业名称加个别品牌
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295、单项选择题 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为()。
A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策
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296、单项选择题 ()在广告策划中起着“智囊”的作用。
A.策划者
B.策划对象
C.策划方案
D.策划依据
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297、问答题 简述消费者购买决策过程的阶段?
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298、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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299、单项选择题 消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时,所采用的购买行为一般属于()
A、复杂购买行为
B、化解不协调购买行为
C、习惯性购买行为
D、寻求多样化购买行为
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300、单项选择题 一市场为导向,将科技潜力转化为营效优势的创新活动,涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程,叫做()。
A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发
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