汽车营销师考试:汽车营销师考试考试题(最新版)
2024-12-18 05:45:17 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  在新产品扩散过程中,告知他人有关新产品的信息,向购买者提供积极反馈的人是()。

A.建议者
B.创用者
C.舆论领袖
D.参考群体


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2、判断题  为了将活塞环装入气缸,通常活塞环的外径小于气缸内径。()


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3、填空题  大部分汽油机和柴油机都属于()。


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4、单项选择题  马斯洛的需求层次论中()是第一层需求。

A.尊重需求
B.生理需求
C.社会需求
D.安全需求


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5、单项选择题  下列汽车公司所在地不在法国的是()。

A.标致
B.雪铁龙
C.雷诺
D.欧宝


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6、单项选择题  ()通过安装在车轮上的传感器发出车轮将被抱死的信号,控制器指令调节器降低该车轮制动缸的油压,减小制动力矩,经一定时间后,再恢复原有的油压,不断的这样循环(每秒可达5~10次),始终使车轮处于转动状态而又有最大的制动力矩。

A.ABS
B.FSI
C.CCS
D.ESP


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7、多项选择题  一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方面是()。

A.动机
B.知觉
C.后天经验
D.信念与态度


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8、判断题  汽车是由动力驱动具有4个或4个以上车轮的车辆。()


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9、单项选择题  通用汽车曾提出“每一个钱包、目的和人格,分别生产一种汽车”的口号,这体现的目标市场营销战略是()。

A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.大量市场营销


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10、填空题  商务便宴首先要考虑的是()。


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11、单项选择题  对汽车噪声污染治理没有作用的是()。

A.对道路两侧地面进行绿化
B.尽量采用柴油机
C.改进汽车技术,降低汽车噪声
D.从道路规划和建设方面控制汽车噪声


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12、多项选择题  企业促销组合由()四种方式组成。

A.广告
B.销售促进
C.人员促销
D.公共关系


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13、填空题  自动变速器液力油英文缩写为()。


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14、单项选择题  关于汽车促销说法错误的是()。

A.促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费各之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动
B.促销工作的核心是沟通信息
C.人员促销主要适用于消费者数量较多、比较集中的情况下进行
D.促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为


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15、单项选择题  水泵作用是使冷却水()。

A.保温
B.循环
C.流动
D.加热


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16、单项选择题  不损失价值的前提下把资产变现为现金的能力是汽车消费信贷机构资金运用的()。

A.比例原则
B.安全原则
C.配比性原则
D.流动性原则


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17、单项选择题  异议指的是()。

A.与产品有关的任何疑问
B.与购买有关的任何疑问
C.与行业有关的任何疑问
D.与市场有关的任何疑问


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18、单项选择题  在家中接待访客的礼仪,哪一项是正确的。()

A.客人入座后,应主动敬烟
B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人,以免让客人有受冷落的感觉
C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题
D.初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍


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19、单项选择题  儿童游戏区的玩具具有(),保证玩具对儿童有一定的吸引力。

A.一定的心意,色调丰富
B.大众化,色调一般
C.增强食欲的色调
D.怪叫声


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20、多项选择题  主要用汽车车身振动的()评价汽车的行驶平顺性。

A.加速度
B.前进加速性
C.速度
D.固有频率


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21、单项选择题  按照宣传说明书的介绍文章,口语化,按部就班的介绍汽车是()。

A.方位介绍法
B.目录介绍法
C.诱使介绍法
D.问题对应法


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22、单项选择题  银监会作出不批准筹建决定的,应书面通知申请人并说明不同意的理由。自不批准筹建批复下达之日起()内,申请人不得再次提出同样的申请。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月


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23、单项选择题  接听电话时,恰当的接听姿势是()。

A.身体正直,右手拿听筒
B.身体正直,左手拿听筒
C.躺在椅子上接听
D.用肩与脖子夹住听筒接听


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24、判断题  205/60 R16是轮胎的类型,其中R是表示轮胎的半径,16是表示轮胎的内径16英寸。()


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25、单项选择题  “您的车内装潢准备选用A套餐还是B套餐?”,营销员采用了()。

A.假定成交法
B.保证成交法
C.选择成交法
D.前提条件法


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26、单项选择题  在正常情况下,空调系统的低压侧压力为()左右。

A.0.2MPa
B.0.4MPa
C.0.6MPa
D.0.8MPa


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27、填空题  传动系是指()和()之间的动力传动装置。


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28、多项选择题  一个公司把客户一般分成()。

A.正式客户
B.大客户
C.潜在客户
D.男客户


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29、多项选择题  VIN码中第一位是地理区域代码,代表亚洲的代码有()。

A.J,K,Q
B.L,M,R
C.N,O,P
D.X,Y,Z


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30、单项选择题  雷克萨斯轿车是()顶级轿车。

A、日本日产汽车公司
B、德国大众汽车公司
C、美国通用汽车公司
D、日本丰田汽车公司


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31、问答题  汽车市场需求有哪些基本类型?


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32、单项选择题  当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。

A.转化处理法
B.转折处理法
C.询问处理法
D.同意和补偿处理法


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33、多项选择题  售前的服务通常包括()。

A.帮助顾客确认需求和要解决的问题
B.为顾客提供尽可能多的选择
C.为顾客的购买决策提供必要的咨询等
D.产品安装调试和保养


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34、单项选择题  接听电话时,恰当的说话速度是()。

A.快速
B.中速
C.慢速
D.根据自己的情绪


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35、单项选择题  奥迪主力车型A6系列,价格定在40---55万之间,这在中国汽车市场是一个高端层面的定价,宝马自视品牌价值比奥迪汽车高贵,销售价格自然不可能低于奥迪,所以逼着宝马将新入市的3系汽车价格定价在50万以上,但50万以上的定价令中国绝大部分购车者退避三舍,奥迪击败宝马采用()策略。

A.撇脂定价
B.渗透定价
C.满意
D.竞争


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36、多项选择题  汽车是指由动力驱动,具有4个或4个以上车轮的非轨道车辆,主要用于()。

A.载运人员或货物
B.牵引载运人员或货物
C.特殊用途
D.改装用途,程专业用途等


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37、单项选择题  促销的作用是()。

A.突出汽车产品特点,提高竞争能力
B.强化汽车企业的形象,巩固市场地位
C.刺激需求,影响用户的购买倾向,开拓市场
D.以上所有


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38、填空题  ()是中国汽车业之父。


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39、单项选择题  1886年()也被公认为汽车诞生日。

A.2009/2/19
B.2月29日
C.2009/1/29
D.2009/3/19


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40、填空题  英国人亚力克•艾西贡尼斯设计了()。


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41、填空题  方程式汽车赛项目有()、()、()、()等。


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42、单项选择题  交强险实施时间为()。

A.2007年7月1日
B.2006年10月1日
C.2006年7月1日
D.2005年7月1日


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43、多项选择题  汽车变速器一般分为()。

A.手动变速器
B.自动变速器
C.手动/自动变速器
D.无级式变速器


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44、单项选择题  利用目标定价法,假设企业预测生产100万件产品能销售出80%,生产100万件的成本是1000万元,企业期望的利润是60%,则企业的定价是()。

A.10元/件
B.15元/件
C.20元/件
D.25元/件


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45、多项选择题  目前,电动汽车主要有哪三种类型()。

A.太阳能电池电动汽车
B.蓄电池电动汽车
C.燃料电池电动汽车
D.混合动力电动汽车


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46、单项选择题  来电铃声一般不超过()。

A.四遍
B.五遍
C.三遍
D.一遍


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47、填空题  在自动变速器油温度低于60℃时,ECU将禁止()。


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48、单项选择题  下列不属于良好职业习惯的有()。

A、忍让在先
B、我行我素
C、微笑服务
D、使用规范语言


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49、单项选择题  冷却系的作用是保证发动机在正常工作温度下工作,多数汽车发动机用强制水冷,其正常水温为()。

A.40~50℃
B.60~80℃
C.76~80℃
D.80~90℃


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50、单项选择题  常用的车用电源电压为()。

A.12V
B.36V
C.220V
D.380V


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51、单项选择题  起动机是由()组成。

A、直流串励式电动机
B、传动机构
C、控制装置
D、以上三个都是


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52、单项选择题  世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是()。

A.日本汽车工业的成功
B.中国汽车工业的发展
C.德国汽车工业的成功
D.欧洲汽车工业的发展


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53、单项选择题  汽车的销售环节包括()。

A.整车销售、销售服务
B.整车销售、销售服务、备件供应
C.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务
D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈


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54、单项选择题  报案是指()在发生了保险事故之后以各种方式通知保险人,要求保险人进行事故处理的意思表示。

A.伤者
B.被保险人
C.路人
D.受益人


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55、多项选择题  汽车营销市场调研的作用()。

A、掌握市场的供需状况
B、有利于企业顺利进入市场
C、提高企业的竞争能力
D、提高经济效益
E、提高科技和经营管理水平


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56、多项选择题  市场包括以下几个要素()。

A.销售者
B.购买者
C.购买力
D.购买欲望


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57、多项选择题  下列属于4S主义的是()。

A.差别化
B.标准化
C.专业化
D.简单化


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58、多项选择题  下列属于独立悬架的是()。

A.麦弗逊悬架
B.多连杆悬架
C.双叉臂悬架
D.钢板弹簧式悬架


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59、单项选择题  电喷发动机用燃油滤清器是一次性的,一般行驶()km就要更换。

A.400
B.4000
C.40000
D.400000


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60、多项选择题  下列关于汽车“第一”正确的是()。

A.第一辆最长的轿车是1930年,奔驰公司展出的“大梅塞德斯”
B.第一个销售达100万辆的汽车是1964年福特公司生产的野马牌汽车
C.第一个开车的女性是“汽车之父”卡尔.本茨的妻子
D.第一辆最贵的车是2003年大众集团法国布加迪公司生产的布加迪


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61、判断题  潮湿路面上随着车速增高,摩擦系数明显地增大。()


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62、多项选择题  消费信贷同商业银行的其他工商企业货款比较具有的特征包括()。

A.利率水平高
B.成本费用高
C.违约风险大
D.利率敏感性高


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63、多项选择题  社会习俗包括()消费习俗。

A.喜庆性
B.纪念性
C.信仰性
D.政治性


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64、单项选择题  无级变速器的英文缩写是()。

A.AT
B.CVT
C.MT
D.AVT


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65、单项选择题  下列属于假异议的是()。

A.另外品牌的车好
B.听说你所卖品牌车容易出故障
C.“这车的外观不够流线”
D.这品牌车的价格太贵了


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66、单项选择题  《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于()通过。

A.1993年9月30日
B.1993年10月31日
C.1993年10月30日
D.1993年12月31日


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67、单项选择题  世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是()。

A.嘴要甜
B.人品重于商品
C.主要靠关系
D.经常拜访客户


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68、单项选择题  王某为其私人所有的货车投保了交通事故强制责任保险。在某次运送货物的过程中,因天雨路滑,车速过快,导致货车发生倾覆,并将路边的林某不慎撞到,路边林木也被损坏。林某的医疗费35000万元,林木的损失计3000元。交警裁定王某付全部责任,保险公司应赔偿的金额是()。

A.12000
B.38000
C.35000
D.3000


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69、判断题  1769年德国陆军工程师、炮兵大尉尼古拉斯.古诺经过苦心研究,将一台蒸汽机装在了一辆木制三轮车上,这是世界上第一辆完全凭借自身的动力实现行走的蒸汽汽车。()


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70、单项选择题  上海桑塔纳轿车发动机油路中分别设有两个报警装置,它们的作用是()。

A.低速油压不足时同时报警
B.高速油压不足时同时报警
C.低速油压不足和高速油压不足分别报警
D.低速油压过高和高速油压过高分别报警


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71、多项选择题  奥迪汽车公司由()合并而成。

A.奥迪
B.DKW
C.霍克
D.万德勒


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72、单项选择题  人们在商务活动中,用似维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被()。

A.政务礼仪
B.商务礼仪
C.销售礼仪
D.服务礼仪


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73、判断题  国际汽车颜色排列中,前五位“安全色”按顺序为白、蓝、红、绿、灰。()


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74、单项选择题  曲轴将动力传给凸轮轴有三种形式,以下哪一个不属于()。

A.齿轮传动
B.链条传动
C.皮带传动
D.齿形带传动


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75、单项选择题  按照《道路交通事故处理办法》的规定,人身伤亡可以赔偿的合理费用不包括()。

A.受伤人员的医疗费用
B.残疾赔偿费用
C.死亡人员的赔偿
D.精神赔偿


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76、单项选择题  汽车离合器安装在()。

A.发动机与变速器之间
B.变速器与后驱动轴之间
C.带轮与变速器之间
D.分动器与变速器之间


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77、单项选择题  实践优质服务的关键是()、()、()。

A.营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
B.营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
C.营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
D.营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求


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78、单项选择题  销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的()、()、()方面入手。

A.优势、劣势、实力
B.动作、优势、劣势
C.机会、优势、劣势
D.威胁、优势、劣势


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79、单项选择题  营销在公司中最理想的地位是()。

A.营销作为一个比较重要的功能
B.营销作为主要功能
C.顾客作为核心功能
D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能


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80、单项选择题  气压制动器的驱动力完全由()产生。

A、液压
B、气压
C、脚踏板
D、制动蹄


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81、单项选择题  规定提高免赔率的两种情形之一:被保险人未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证,每缺少一项,增加()的免赔率。

A、0.5%
B、1%
C、1.5%
D、2.%


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82、单项选择题  对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用()。

A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销


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83、单项选择题  口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务语言艺术最基本的表现。

A.标准用语
B.委婉用语
C.礼貌用语
D.沉默用语


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84、单项选择题  关于进货说法错误的是()。

A.进货是指解决货源以获得营销所需的商品车
B.可以从汽车销售公司进货,这是第二手货源,进货价比第一手货源稍稍低些
C.商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决,这是第—手货源
D.在市场经济条件下,只要有资金便可以进货,但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到,要事先建立关系,成为汽车的销售网点之一


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85、多项选择题  国际汽联四大赛事有()。

A.F1
B.WRC
C.GT耐久赛
D.WTCC


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86、单项选择题  在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是()。

A.劝说性广告策略
B.提醒性广告策略
C.说明性广告策略
D.告知性广告策略


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87、单项选择题  汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是()。

A.2个
B.4个
C.6个
D.8个


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88、多项选择题  汽车贷款的投保人在本合同生效前,必须履行以下义务()。

A.办理街道或单位办事处证明
B.依法办理抵押物登记
C.一次性缴清全部保费
D.为车辆办理车辆损失险.第三者责任险.盗抢险.自燃险等保险


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89、单项选择题  ()指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。

A.消费者心理
B.顾客心理
C.消费
D.顾客


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90、多项选择题  现在卡丁车分为()。

A.娱乐型
B.运动型
C.趣味型
D.竞赛型


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91、多项选择题  以下可以作为居民提供的资信证明材料的有()。

A.身份证和户籍证明
B.单位的人事档案
C.个人存单凭证
D.实物资产


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92、多项选择题  我们给商品进行命名的时候,通常可以采用()等方法。

A.自然法
B.象征法
C.借名法
D.拿来法


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93、单项选择题  选择目标市场时应注意()。

A、企业可在满足需求的同时获取利益
B、要有比较畅通的销售渠道
C、要有合适的中间商
D、对客户群进行充分的调研


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94、单项选择题  汽车消费信贷起源于()。

A.美国
B.德国
C.日本
D.法国


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95、填空题  1948年,美国古德奇公司制成了()。


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96、填空题  汽车直向行驶时,若路面不平及湿滑时,差速器也要产生()。


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97、单项选择题  输油泵有好多种,目前广泛应用的是()。

A.叶片式
B.齿轮式
C.默片式
D.活塞式


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98、判断题  手动变速器的互锁装置是为了保证变速器工作时不跳挡。()


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99、单项选择题  以经销商为主体的间客模式中,汽车销售企业事实上成了(),一些本应由银行来做的工作,都由汽车销售企业完成。

A.销售代理
B.信用中介
C.金融机构
D.保险公司


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100、单项选择题  汽车产品组合中的汽车产品品种总数,我们称为汽车产品组合的()。

A.广度
B.长度
C.相关度
D.深度


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101、填空题  ECU输出的各种控制指令由()执行。


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102、多项选择题  汽车营销市场模式包括()。

A.纯粹垄断
B.寡头垄断
C.垄断性竞争
D.纯粹竞争


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103、单项选择题  偶尔点头表明你正在倾听,但持续不断的点头表露了不耐烦的情绪,这属于()。

A、表达适宜
B、倾听过度
C、表达过度
D、表达不充分


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104、单项选择题  一般汽车制动时,前轮的垂直载荷()后轮。

A.大于
B.等于
C.小于
D.不确定


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105、单项选择题  经调查中国汽车消费者在完整的汽车采购过程中,大致会遇到哪三方面的问题。()

A.商务问题、产品问题、技术问题
B.商务问题、技术问题、利益问题
C.商务问题、利益问题、产品问题
D.产品问题、技术问题、利益问题


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106、单项选择题  生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发
B.市场开发
C.市场渗透
D.多种经营


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107、单项选择题  在测功机上测量发动机功率,能直接测量到的是()。

A.功率
B.功率和转速
C.转矩和转速
D.负荷


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108、单项选择题  赔案周期是保险事故案件处理的周期,是指从()到保险公司向被保险人支付赔款的期间。

A.投保
B.交保费
C.现场查勘
D.保险事故发生


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109、单项选择题  F1赛车手,必须持有FIAsuper licence,即()。

A.国际驾驶证
B.驾驶证
C.国际汽联超级执照
D.国际汽车比赛执照


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110、填空题  闭环控制系统中加装()。


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111、单项选择题  王某将其购置的一辆富康轿车,向保险公司投保车辆损失险,保险金额为20万元。其子小王略知驾驶常识,一天,趁其外出时偷拿了其父的车钥匙学习驾车,不慎翻车。小王受伤,轿车完全报废。下列有关王某索赔问题的表述中正确的是()。

A.王某有权请求保险公司予以赔偿
B.王某无权请求保险公司赔偿
C.保险公司如果赔偿,可以对小王行使代位求偿权
D.保险公司如果赔偿,不可以对小王行使代位求偿权


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112、问答题  汽车市场竞争具有哪些特征?


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113、单项选择题  销售顾问一般通过()、()提问方式来确认客户的需求。

A.引导提问、是否提问
B.一般提问、是否提问
C.诱导提问、一般提问
D.引导提问、一般提问


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114、单项选择题  与客户通话时间适宜选择()。

A.每日上午7点之前
B.每日上午9点左右
C.每晚10点之后
D.下午4点左右


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115、填空题  赛车之父是指()。


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116、单项选择题  四缸电控汽油发动机采用同时喷射方式时,一般每个工作循环喷()次油。

A.1
B.2
C.3
D.4


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117、多项选择题  下列属于企业微观环境的因素有()。

A.企业本身
B.自然环境
C.中间商
D.竞争者


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118、判断题  汽车二极维护竣工检验合格的车辆可以直接出厂。()


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119、单项选择题  汽车制造商在选择经销商时,一般不考虑的因素是()。

A.经销商的地点
B.经销商的年龄
C.经销商的经营管理能力
D.经销商的综合素质


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120、问答题  汽车企业市场定位应考虑哪些主要因素?


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121、多项选择题  根据金融法规定,支票的签名盖章在支票出票人栏的位置,盖在其他地方,就不发生盖章的效力,()属于不合格支票。

A.支票上签章处只有出票人的指印,没有其他签名
B.没有签名盖章的支票
C.印章颠倒的支票
D.出票签名或盖章模糊不清的支票


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122、单项选择题  接过别人递来的名片,首先应该()。

A.放入衣袋
B.拿在手上把玩
C.认真快速默读一遍
D.交予他人


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123、单项选择题  以悠久的历史和众多概念车和新车型而闻名的是()车展。

A.法兰克福
B.东京
C.巴黎
D.日内瓦


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124、单项选择题  销学作为一门独立的学科,它的形成与发展经历了三个阶段,下列()不是。

A.形成阶段
B.应用阶段
C.衰退阶段
D.变革阶段


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125、单项选择题  现代的汽车常用的半轴支承形式主要有()两种。

A.全浮式和自浮式
B.全浮式和半浮式
C.以上都不对


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126、多项选择题  以下关于产品生命周期说法正确的是()。

A.在产品成长期利润达到最高点
B.产品形式生命周期通常比产品种类的生命周期长
C.产品生命周期可分为成长期、成熟期、衰退期
D.在产品成熟期销售量达到最高点


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127、多项选择题  怎样建立和睦的邻里关系()。

A.乐于参加一些联系邻居感情的活动
B.养成拜访邻居的习惯
C.使用音响设备时将音量开到适当的程度
D.公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占


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128、判断题  发动机启动转速等于发动机的怠速。()


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129、单项选择题  汽车企业战略不包括()。

A.企业总体战略
B.营销战略
C.组合因素战略
D.职能战略


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130、多项选择题  VIN码俗称汽车身份证,它可识别出()。

A.类型
B.品牌名称
C.发动机型号
D.出厂顺序


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131、单项选择题  保险责任事故发生后()个月,投保人不能履行规定的还款责任,保险人应负责偿还投保人的欠款。

A.1
B.2
C.4
D.6


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132、单项选择题  解放牌是以()来命名的。

A.产品特点
B.社会阶层
C.时代特征
D.美好愿望


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133、单项选择题  现在轿车和一般轻.中型货车采用()即可满足汽车动力性要求。

A.双级主减速器
B.单级主减速器
C.轮边减速器


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134、多项选择题  前照灯的光学系统(组件)包括()。

A.反射镜
B.配光镜
C.灯泡
D.配光屏


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135、判断题  汽车传动系分为离合器、变速器与分动器、万向传动装置、车轮。()


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136、单项选择题  与客户的最初阶段,不是销售,而是应该让客户拥有的感知()、()、()。

A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知
C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知


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137、单项选择题  在F1赛事中,车队可分为厂商车队和非厂商车队,请问下面哪个是非厂商车队()。

A.法拉利
B.雷诺
C.威廉姆斯
D.红牛


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138、单项选择题  在拧紧汽缸盖螺栓时()。

A.有力矩要求,但无顺序要求
B.有顺序要求,但无力矩要求
C.既有力矩要求,又有顺序要求
D.既无力矩要求,也无顺序要求


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139、单项选择题  顾客让渡价值中的顾客总成本是()。

A.时间成本
B.产品成本
C.货币和非货币成本的总和
D.精力成本


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140、单项选择题  汽车工业的核心是()。

A、轿车工业
B、货车工业
C、客车工业
D、产品研发


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141、多项选择题  轮胎根据充气压力可分为()。

A.超高压胎
B.高压胎
C.低压胎
D.超低压胎


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142、判断题  消费信贷同商业银行的其他工商企业货款相比利率水平低。()


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143、单项选择题  用户购买2.0排量的轿车时,应向车辆落籍地的交通征管部门缴纳购车价款的()作为车辆购置税。

A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.05


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144、单项选择题  制订保险方案时,应根据()如实告知。

A.保险利益原则
B.最大城信原则
C.近因原则
D.损害补偿原则


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145、填空题  老爷车是指人们过去曾经使用过的,现在作“()”供人们欣赏、收藏乃至使用的汽车。


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146、单项选择题  中国汽车市场未来发展前景最大的是()。

A.家用经济型轿车
B.商务车
C.货车
D.大客车


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147、单项选择题  以下对言谈的描述正确的是()。

A、言谈是表达自己想法的途径,与他人无关
B、与客户交谈,言谈可以没有禁忌,想说什么就说什么
C、言谈是建立和客户良好关系的重要途径
D、以上都不对


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148、多项选择题  促销组合包含的策略有()。

A.人力推销
B.广告促销
C.公共关系
D.营业推广


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149、判断题  法国出现第一辆汽车是在1885年,由阿尔芝标志创立的标志公司生产地。()


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150、单项选择题  属于被动安全装置的是()。

A.ABS
B.ESP
C.ASR
D.安全气囊


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151、多项选择题  ()两大机构是发动机的组成部分之一。

A.启动机构
B.曲柄连杆机构
C.燃料供给机构
D.配气机构


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152、多项选择题  关于仪容、仪表、仪态说法正确的是()。

A..仪容是指个人的容貌,它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的
B.仪表即人的外表,一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面
C.仪态人在行为中身体呈现的各种形态,即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范
D.仪表就是指人的外表


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153、填空题  汽车销售人员向客户首先推销的不是产品,而是()。


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154、单项选择题  不属于汽车消费信贷风险的种类有()。

A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.管理风险


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155、多项选择题  汽车企业能力包括()。

A、生产能力
B、技术能力
C、资金能力
D、销售能力
E、管理能力
F、竞争能力


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156、多项选择题  通过(),企业可以更新营销渠道。

A.渠道扁平化
B.渠道集成
C.渠道品牌化
D.渠道关系伙伴化


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157、单项选择题  若事故发生后,司机为了逃脱罪责而改变了车辆的位置,则这时的现场称为()。

A.伪造现场
B.变动现场
C.原始现场
D.移动现场


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158、单项选择题  通过传播产品信息,提高产品信誉、完善产品形象的方式,直接促进产品销售的广告形式叫做()。

A.公关广告
B.虚拟广告
C.产品广告
D.实物广告


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159、单项选择题  保险合同的解释是指对保险合同()的说明。

A.性质
B.特点
C.意义
D.条款


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160、多项选择题  可以作为汽车质押贷款的动产有()。

A.银行存单
B.金融债券
C.汇票
D.股份


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161、多项选择题  客户关系网络的主要功能有()。

A.缩短销售周期
B.提高服务质量
C.提升满意度
D.增强竞争力


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162、单项选择题  市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就须进行()。

A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求


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163、判断题  NASCAR赛车起源于英国。()


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164、单项选择题  上海大众对普通桑塔纳的停产由于它处于()。

A.成熟期
B.缓慢期
C.衰退期
D.导入期


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165、单项选择题  在自动变速器的液力变矩器中,()是主动轮。

A.涡轮
B.导轮
C.泵轮


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166、单项选择题  接听电话时,如果对方要找的人不在应该()。

A.立即挂电话
B.马上告诉对方要找的人的手机号码
C.礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见
D.询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达


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167、多项选择题  间客模式的特点()。

A.负责对贷款购车人进行资信调查,帮助购车人想银行申请贷款,而购车者则可享受到经销商提供的一站式服务
B.银行风险较小
C.以经销商的自身资产想贷款购车人提供连带责任担保
D.由汽车经销尚负责为购车者办理贷款手续,代银行收缴车款本息


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168、单项选择题  车价的降低,使得银行面临抵押物减值的风险属于()。

A.信用风险
B.操作风险
C.市场风险
D.政策风险


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169、判断题  正常人不应该有不正常的心理症状。()


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170、单项选择题  “需要层次论”是()提出的。

A、马斯洛
B、菲利普•科特勒
C、亨利•福特
D、卡尔•本茨


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171、判断题  空气流量计一般安装在节气门的后面。()


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172、填空题  应在气门关闭时调整()。


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173、单项选择题  接听电话时,不恰当的态度是()。

A.热忱
B.真诚
C.主动询问对方的需求
D.被动的回答问题


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174、单项选择题  汽车方向盘自由转动量最大不得超过:()

A、10度
B、15度
C、25度


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175、单项选择题  ()在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇,成功地制造出内燃机汽车。

A.本茨和戴姆勒
B.奥托和勒诺巴赫
C.瓦特和博尔顿
D.本茨和勒诺巴赫


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176、单项选择题  曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是()。

A.1∶1
B.1∶2
C.2∶1
D.3:1


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177、单项选择题  越野汽车前桥一般为()。

A.转向桥
B.转向驱动桥
C.驱动桥
D.支持桥


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178、单项选择题  调查人员根据自己的经验判断出有代表性的个体作为样本,该种抽样调查是()。

A.便利抽样
B.分层随机抽样
C.分群随机抽样
D.典型抽样


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179、单项选择题  在长期的研究过程中,奥托提出了内燃机的()理论,为内燃机的发明奠定了理论基础。

A.四冲程
B.二冲程
C.汽油
D.柴油


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180、单项选择题  所有参加()比赛的选手,都必须持有FISA签发的“超级驾驶执照”;每年只有少数的优秀车手有资格参加决赛。

A.世界拉力锦标赛
B.一级方程式赛车
C.越野车场地赛
D.卡丁车


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181、多项选择题  下列属我国轿车主要生产基地的有()。

A.一汽
B.二汽
C.上汽
D.神龙


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182、判断题  中国人程丛夫2005年已经进入迈凯伦车队,正式参加F1大赛。()


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183、单项选择题  在商务礼仪的走姿礼仪中,要求行走中两脚走在一条直线上,具体是指()。

A.上身直立,与行进线路保持直立,不左右前后摇摆
B.两只脚的脚掌中心必须落在同一线上
C..标准走姿必须是直线行进,转弯则不用走姿
D.脚尖向正前方伸出,行走时双脚内侧踩在一条线缘上


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184、单项选择题  在汽车配件中OEM parts被称为()。

A.行市件
B.非配套件
C.原厂件
D.装车件


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185、单项选择题  ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A.区域
B.产品
C.顾客
D.复式


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186、单项选择题  对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于()。

A.市场营销职能审计
B.市场营销战略审计
C.市场营销系统审计
D.市场营销组织审计


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187、多项选择题  麦卡锡曾指出:企业的市场营销战略包括两个不同的而又相互关联的部分,它们是()。

A.目标市场
B.市场营销组合
C.顾客需求
D.战略资源组合


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188、单项选择题  造成因果倒置的广告预算方法是()。

A.竞争对等法
B.目标任务法
C.量力而行法
D.销售百分比法


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189、填空题  汽车的转弯半径越小,则汽车的转向机()。


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190、问答题  影响汽车产品定价的因素主要有哪些?


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191、多项选择题  有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是()。

A.初次交往
B.老朋友相聚
C.夫妻之间
D.与少数民族交往


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192、多项选择题  影响购买者行为的亚文化中最显著的是()。

A.民族亚文化群体
B.地理亚文化群体
C.宗教亚文化群体
D.种族亚文化群体


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193、单项选择题  因产品质量问题发生纠纷,解决方式主要有协商、()、仲裁和诉讼等。

A.罚款
B.责令改正
C.退货
D.调解


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194、单项选择题  过量空气系数λ是燃料燃烧时实际供给的空气量与完全燃烧时所需的理论空气量之比,理论上标准混合气浓度的λ值为()。

A.λ=1
B.λ>1
C.λ<1
D.λ≦1


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195、判断题  最小离地间隙越小越好。()


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196、判断题  汽车形式产品,是指产品的外在表现、如外型、质量、重量、体积、颜色等。


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197、判断题  在我国,拖拉机和摩托车属于汽车的范畴。()


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198、单项选择题  若主销后倾角过大会造成()。

A、转向轻便
B、转向沉重
C、转向跑偏
D、转向不稳


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199、单项选择题  为了降低汽车车身高度和汽车质心,以提高汽车行驶的稳定性,汽车车架通常做成()。

A.前窄后宽
B.前宽后窄
C.前部横梁下凹


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200、填空题  销售员要销售汽车,首先要成功的()。


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201、单项选择题  下列车型中属于SUV的是()

A.奥迪Q7
B.奥迪A4
C.奥迪A8
D.宝马535Li


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202、多项选择题  属于对中间商营业推广的形式是()。

A.服务促销
B.顾客类别折扣
C.现金折扣
D.数量折扣


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203、多项选择题  在设计汽车色彩时,应主要从汽车的哪些方面考虑?()。

A.使用功能
B.使用环境
C.使用对象
D.行驶安全及流行色彩


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204、多项选择题  在国际惯例中,可以作为消费信贷中的担保物的有()。

A.汽车
B.房产
C.股票
D.贷款者人格


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205、判断题  踏下离合器踏板,离合器接合;抬起离合器踏板,离合器分离。()


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206、单项选择题  在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档()。

A.F
B.R
C.D
D.E


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207、填空题  ()是评价制动性能最基本的指标,是指汽车迅速降低行驶速度直至停车的能力。


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208、判断题  安装油管和水管夹箍时不应装在旧位置,应重新设置位置。()


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209、单项选择题  1884年,法国人()用内燃机作动力源,制造了一辆装有单缸内燃机的三轮汽车和装有两缸内燃机的四轮汽车。

A.戴波梯维尔
B.戴姆勒
C.博尔顿
D.勒诺巴赫


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210、填空题  93号汽油中的93表示()。


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211、多项选择题  汽车销售渠道表现为()的活动。

A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流


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212、单项选择题  多点喷射系统是指在每一个气缸的()都安装一个喷油器。

A.内部
B.进气歧管上
C.节气门上


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213、判断题  中国汽车消费信贷风险中的间接风险主要由银行自身内部的管理所带来的。()


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214、单项选择题  节温器工作时,当水温低于349K时,主阀门完全关闭旁通阀完全打开,水从缸盖出来经旁通管直接进入水泵,故称()。

A.大循环
B.小循环
C.混合循环
D.大小循环


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215、单项选择题  市场营销管理的实质是以()需求为中心进行的管理,在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

A、消费者
B、经销商
C、企业
D、商品


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216、多项选择题  中国早期汽车发展中的“老三样”指的那些车()。

A.桑塔纳
B.雅阁
C.神龙富康
D.捷达


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217、单项选择题  按客户能力分,客户类型大致可以分为()、()、()、()、()。

A.分析型、支配型、和蔼型、刁钻型、混合型
B.支配型、刁钻型、和蔼型、表达型、混合型
C.支配型、和蔼型、刁钻型、表达型、混合型
D.分析型、支配型、和蔼型、表达型、混合型


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218、单项选择题  低压胎的充气压力为()。

A.0.5—0.7Mpa
B.0.15—0.45Mpa
C.0.15Mpa以下
D.2—4Mpa


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219、单项选择题  ()是商务代理中一种最普通,最常见的形式。

A、销售代理
B、独家代理
C、分代理
D、地区代理


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220、单项选择题  法国勒芒因为()而出名。

A.F1方程式汽车赛
B.无道路比赛
C.8小时耐久赛
D.24小时耐久赛


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221、单项选择题  市场营销学认为,市场营销人员的首要任务是()。

A.分析市场机会
B.选择目标市场
C.设计市场营销组合
D.管理市场营销活动


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222、判断题  多气门气缸进、排气效果更好,所以气缸气门数越多越好。()


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223、单项选择题  广州本田鸿越店为回馈广大客户,特举行购车即送价值5000元的精品大礼包的活动,此种促销方式属于()。

A.人员推销
B.公共关系
C.广告
D.销售促进


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224、单项选择题  中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业,中间商分为()和经销中间商两类。

A.代理中间商
B.理赔中间商
C.批发商
D.经纪人


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225、填空题  噪声是汽车的第二大公害,交通噪声约占城市噪声的()。


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226、单项选择题  汽车转向时,内侧车轮的偏转角度()外侧车轮。

A.大于
B.小于
C.等于
D.不确定


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227、填空题  放变速器齿轮油一定要在()进行。


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228、填空题  在汽车液压动力转向系中,主要靠()来克服转向阻力。


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229、单项选择题  目前在我国,主要的一种商务谈判方法是()。

A、电话洽谈
B、信函电报
C、当面洽谈
D、会议洽谈


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230、单项选择题  自动档车辆中档位标识N档指()。

A.人工档
B.前进档
C.经济档
D.空档


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231、多项选择题  销售部门预测包括()。

A.产品费用预测
B.库存量预测
C.产量预测
D.主管业务收入


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232、单项选择题  “以顾客需要为导向,一切从顾客出发”这是()观念的基本理念。

A.推销中心
B.生产中心
C.市场营销
D.产品中心


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233、判断题  宝马公司始创于1916年,创始人是卡尔.本茨。()


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234、单项选择题  在汽车销售4S店工作时,前台工作人员将电话摆放的正确位置是()。

A.纵向摆放在桌面的右前方
B.纵向摆放在桌面的左前方
C.横向摆放在桌面的右前方
D.横向摆放在桌面的左前方


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235、填空题  介绍长辈,与晚辈认识时,应先介绍(),后介绍()。


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236、单项选择题  机油压力表是用来指示发动机运转时()主油道的润滑油压力。

A.行驶系
B.冷却系
C.传动系
D.润滑系


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237、单项选择题  现代汽车自动变速器主要根据()来进行自动变换前进档。

A.发动机转速和工作温度
B.油门开度和车速
C.滑移率
D.凸轮轴位置信号


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238、多项选择题  车体内部安全新技术主要有哪些()。

A.预紧式安全带
B.智能安全气囊
C.乘员头颈保护系统


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239、单项选择题  ()是产业市场上价格的特点之一。

A、价格波动大
B、价格比较稳定,价格需求弹性小
C、价格稳定,价格需求弹性大
D、价格波动小


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240、单项选择题  对大多数个人购买者而言,他们对汽车缺乏足够的专门知识,往往会受到周围环境、消费风气、人际关系、宣传等因素的影响,这说明对汽车的需求()。

A.具有多样性
B.具有发展性
C.具有替代性
D.具有可诱导性


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241、单项选择题  在非独立悬架中大多数采用()弹簧作为弹性元件。

A、螺旋
B、钢板
C、空气
D、油气


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242、多项选择题  通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、凯迪拉克、()和专门制造卡车的GMC等7个生产的部分。

A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯


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243、填空题  国际汽车运动联合会负责管理()和()。


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244、单项选择题  汽车车身的生产主要经过钣料冲压、焊接、()、涂漆和装配五个阶段。

A、热处理
B、锻造
C、消除应力
D、加工


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245、多项选择题  前轮定位包括的内容有()和前束。

A.主销内倾
B.主销后倾
C.车轮外倾
D.车轮后倾


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246、问答题  市场竞争的作用主要体现在哪些方面?


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247、单项选择题  通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号,称为()。

A、非文字语言
B、文字语言
C、非肢体语言
D、身体语言


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248、判断题  “中国第一跑”——美人豹,由奇瑞汽车有限公司生产制造。()


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249、单项选择题  日本、韩国的汽车公司在刚进入北美市场时,采用快速渗透策略,也即采用()占领市场。

A.高价格高促销费用
B.低价格高促销费用
C.高价格低促销费用
D.低价格低促销费用


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250、单项选择题  对于不足()时间即将报废的车辆,一律不办过户转籍手续。

A、一年
B、两年
C、三年
D、四年


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251、多项选择题  我国按照汽车的用途将汽车分为七类:载货汽车、越野汽车、牵引汽车、专用汽车和()。

A.自卸汽车
B.客车
C.轿车
D.农用汽车


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252、单项选择题  关于汽车销售渠道的作用错误的说法是()。

A.可以加速生产
B.为汽车消费者提供了便利
C.具有融资功能
D.扩大就业


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253、多项选择题  促销的基本方式包括()。

A人员推销
B广告
C销售促进
D公共关系


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254、单项选择题  汽车基本性能参数中的“3.0L”是指它的()。

A.油缸容积
B.车尾箱体积
C.排气量
D.汽车体积


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255、单项选择题  汽车展示过程中,消费者通常从()、()、()、三个方面来收集为他决策所使用的信息。

A.销售员的专业程度、公司及品牌的知名度、销售员的可信任程度
B.销售员的可信任程度、公司及品牌的知名度、产品符合内心真实需求的匹配程度
C.销售员的专业程度、销售员的可信任度、产品符合内心真实需要的匹配程度
D.公司及品牌的知名度、销售员的专业程度、产品符合内心真实需求的匹配程度


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256、单项选择题  汽车企业奉行“以市场为导向”是贯彻()。

A.推销观念
B.市场营销观念
C.产品观念
D.生产观念


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257、多项选择题  下列属于访问调查方法的是()。

A.面谈调查
B.邮寄调查
C.实验调查
D.观察调查


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258、单项选择题  ABS是将制动时的滑移率控制在()范围内。

A.5~15%
B.10~20%
C.15~35%


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259、单项选择题  商务礼仪的基本特征之一是()。

A.针对性
B.规范性
C.制度性
D.强制性


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260、判断题  目前,F1赛车使用的燃料为优质甲醇。()


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261、单项选择题  保险公司对()的保险事故,经过核定后应及时履行保险责任。

A.所有
B.保险责任范围内
C.责任免除范围内
D.保险申明范围内


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262、判断题  起动机工作时,应先接通主电路,再使小齿轮与飞轮齿环啮合。()


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263、单项选择题  现今可用于代替汽油的能源有很多,请问在中国哪种动力汽车技术与世界同步()。

A.氢能
B.电能
C.混合动力
D.代替燃料


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264、填空题  ()起源于二战时期的吉普车。


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265、单项选择题  ()是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。

A、职业习性
B、职业行为
C、职业习惯
D、职业道德


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266、填空题  ()是银行所有贷款中成本最高的贷款。


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267、多项选择题  对于六缸四冲程发动机,作功顺序一般为()。

A.1-5-3-6-2-4
B.1-3-2-4-6-5
C.1-4-2-6-3-5
D.1-6-2-4-3-5


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268、多项选择题  属于潜在顾客的来源的有()。

A.展示厅的参观者
B.用户
C.发展的顾客
D.顾客推荐者


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269、单项选择题  在零配件插图中,一般采用()来表示系统中各零配件的相对位置和装配关系。

A.投影图
B.轴侧图
C.三维图
D.坐标图


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270、单项选择题  SKD是指()。

A.半散组装
B.全散组装
C.原装进口
D.异地组装


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271、判断题  增大点火提前角是消除爆燃的最有效措施。()


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272、填空题  1866年,德国工程师奥托研制出了活塞式四冲程内燃机,人们将四冲程循环称为()。


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273、填空题  银行对其发放的贷款具有()。


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274、单项选择题  当汽车碰撞过程中,碰撞冲击力的方向总是同()特定角度相关。

A、车辆
B、汽车表面
C、反作用力
D、某点冲击力


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275、单项选择题  消费者评估产品,并选择一个能极大满足自己需求的产品的依据是()。

A.需求
B.欲望
C.感觉
D.价值观


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276、单项选择题  当生产量大且超过企业自销能力许可时,其渠道策略应为()。

A.专营渠道
B.直接渠道
C.间接渠道
D.垂直渠道


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277、单项选择题  企业为其产品进行市场定位,就是要使产品具有()。

A.竞争性差异化
B.产品差异化
C.认知差异化
D.消费者差异化


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278、单项选择题  ()是指保险人对于投保人的投保申请进行审核,决定是否接受承保这一风险,并在接受承保风险的情况下,确定承保费率和条件的过程。

A.展业
B.投保
C.核赔
D.保险核保


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279、判断题  发动机排量是指各缸总容积之和。()


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280、多项选择题  以下各组产品是互补品的是()。

A.汽车与汽油
B.轿车与货车
C.整车销售与汽车维修
D.公路运输与铁路运输


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281、单项选择题  2009年1月20日至12月31日,对()升及以下排量乘用车减按50%征收车辆购置税。

A.1.3L
B.1.4L
C.1.5L
D.1.6L


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282、判断题  克莱斯勒车头上有一个两臂后伸,身戴披纱的欢乐女神吉祥物。()


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283、填空题  除汽柴油外,汽车能源还有()、()、()、()等。


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284、多项选择题  汽车销售员的销售活动包括()。

A.寻找潜在客户
B.介绍产品
C.更换产品零件
D.签订合同


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285、单项选择题  2008年内国内汽车销售为()。

A.728.05万辆
B.828.05万辆
C.938.05万辆
D.1000万辆


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286、单项选择题  客户关系包括()个层次。

A.6
B.5
C.4
D.3


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287、单项选择题  ()是汽车消费信贷机构服务资金运用的基础。

A.收益性
B.安全性
C.流动性
D.多样性


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288、单项选择题  盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢,经县级以上公安刑侦部门立案证实,满()个月未查明下落的损失。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月


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289、多项选择题  属于世界上的五大汽车展是()。

A.巴黎车展
B.东京车展
C.日内瓦车展
D.北京车展


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290、单项选择题  上海大众从德国大众引进的最早车型是()。

A.化油器式普桑
B.桑塔纳2000
C.桑塔纳3000
D.帕萨特B4


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291、多项选择题  世界汽车工业发展历程经过了()。

A.汽车的诞生与手工生产阶段
B.大众化与大批量生产阶段
C.多品种生产阶段
D.低成本精益生产阶段


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292、多项选择题  以汽车生产企业财务公司为主体的“间客模式”,风险由()承担。

A.银行
B.专业资信调查公司
C.保险公司
D.汽车经销商


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293、单项选择题  汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查;汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是()。

A.甲
B.乙
C.甲和乙
D.其他


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294、单项选择题  确定车辆损失的基本程序和内容有()。

A.核定事故车辆损失部位,确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
B.核定事故车辆损失部位,零部件报价,确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
C.零部件报价、确定修复所需的全部费、签订机动车辆保险定损确认书
D.零部件报价、确定修复费用、最后共同签订机动车辆保险定损确认书


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295、多项选择题  下列和宝马3系属于同一个级别的是()。

A.奥迪A4
B.奔驰C级
C.雷克萨斯GS
D.别克君越


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296、填空题  经济车速是指汽车行驶时燃油消耗()。


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297、单项选择题  为加速车架与车身振动的衰减,以改善汽车的行驶平顺性(舒适性),在大多数汽车的悬架系统内部装有()。

A.空调
B.减振器
C.弹簧
D.电子稳定系统


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298、单项选择题  当汽车电子控制系统中()发生故障时,后备系统即可投人运行。

A.传感器
B.ECU
C.执行器


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299、单项选择题  1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆()汽车。

A.内燃机
B.四轮汽车
C.三轮汽车
D.蒸汽驱动


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300、判断题  富士重工汽车的标志采用六连星的形式,象征着富士重工及其合并的6家公司。()


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