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管理学：组织行为学必看考点（题库版）
2024-12-19 02:44:25 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。


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2、单项选择题  在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）

A．生产车间
B．市场营销部门
C．海外分公司
D．财务部门


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3、单项选择题  将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。

A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构


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4、单项选择题  组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。

A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化


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5、问答题  简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。


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6、单项选择题  网络结构又被称为（）

A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构


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7、单项选择题  组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为（）

A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展


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8、问答题  群体规范的定义是什么？


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9、问答题  简述沟通过程的模型?


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10、问答题  如何正确理解组织的涵义？


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11、问答题  简述沟通过程的模型。


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12、单项选择题  提出公平理论的美国心理学家是（）

A．弗鲁姆
B．亚当斯
C．斯金纳
D．奥德弗


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13、问答题  什么是气质？


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14、名词解释  改良变革


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15、单项选择题  孟子论证了（），认为“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也；恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其有四体也”。

A.性恶论
B.有善有恶论
C.非善非恶论
D.“性善论”


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16、单项选择题  下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）

A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价


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17、名词解释  事业生涯设计


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18、单项选择题  上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（）。

A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关


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19、问答题  狭义行为和广义行为


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20、问答题  社会知觉的定义是什么？


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21、单项选择题  有关需要层次理论和ERG理论的说法不正确的是（）

A.ERG理论是在需要层次理论的基础上发展起来的。
B.ERG理论同时提出了“满足一上升”原理和“挫折一倒退”原理，而需要层次理论仅提出了“满足一上升”原理
C.ERG理论认为人们的各层次需要是天生就有的,而需要层次理论认为这些需要不完全是天生的
D.需要层次理论认为人的需要分为5个层次,而ERG理论认为人的需要分为3种。


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22、单项选择题  海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和（）

A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论


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23、问答题  斯普朗格尔把价值观分为哪几类？


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24、单项选择题  在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）

A.气质
B.性格
C.能力
D.个性


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25、单项选择题  组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）

A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面


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26、问答题  简述组织行为学两重性的主要表现？


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27、单项选择题  “顾客是上帝”这是一种（）

A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观


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28、单项选择题  关于双因素理论的下列说法中正确的是（）

A、双因素理论和需要层次理论颇为相似。
B、同事关系和工作环境的改善将对员工起到显著的激励作用。
C、能对员工起到激励作用的因素都是属于工作本身或工作内容方面的。
D、双因素理论是美国心理学家赫兹伯格1966年在《动机和人》一书中提出的。


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29、名词解释  企业形象


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30、问答题  试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。


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31、名词解释  激励机制


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32、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于（）。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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33、问答题  简述组织社会化的三阶段模型。


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34、多项选择题  一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）。

A、纵向变动
B、横向变动
C、核心变动
D、水平变动
E、外围变动


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35、单项选择题  “继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）

A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移


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36、单项选择题  （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。

A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化


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37、单项选择题  成就需要理论认为,追求成就的行为取决于三个因素,这不包括（）

A、刺激性价值
B、动机强弱
C、外部因素
D、期望大小


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38、问答题  简述X理论的要点及相应的领导行为?


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39、单项选择题  在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是（）

A.组织成员间的权力再分配
B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准
D.组织成员间人际关系的改变


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40、问答题  组织决策的合理性主要体现在哪些方面？


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41、多项选择题  心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素：（）

A.努力
B.能力
C.任务难度
D.机遇


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42、问答题  群体规范的一般类型是什么？


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43、名词解释  事业生涯


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44、单项选择题  在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）

A.正式群体
B.任务群体
C.命令群体
D.非正式群体


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45、问答题  简述六个步骤的研究循环系统。


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46、名词解释  激励


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47、单项选择题  在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()

A．1．1型
B．1．9型
C．5．5型
D．9．9型


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48、多项选择题  与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。

A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案


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49、单项选择题  麻省理工学院教授埃德加・沙因把科学管理的人性观称为（）。

A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人


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50、多项选择题  一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）

A.安全需要
B.地位需要
C.自尊需要
D.情感需要
E.权力需要


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51、名词解释  组织文化


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52、问答题  简述现代组织结构理论的主要观点


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53、单项选择题  管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是（）

A．设计联络员角色
B．建立工作团队
C．成立特别工作组
D．构建综合部门


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54、单项选择题  组织变量是由下列两个变量组成的（）

A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量


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55、问答题  组织发展的定义是什么?


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56、问答题  论述目标管理模式的功效和缺点。


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57、单项选择题  被称为“现代经营管理理论之父”的是（）

A．泰罗
B．享利•法约尔
C．马科思•韦伯
D．哈罗德•孔茨


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58、问答题  出现群体冒险转移的原因。


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59、单项选择题  态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。

A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性


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60、单项选择题  将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为（）。

A、人际关系理论
B、企业组织理论
C、经理角色理论
D、福特主义


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61、名词解释  行为


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62、名词解释  经济联合


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63、单项选择题  本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的（）需要而在工作环境中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，即有较强的亲和力。

A.经济利益
B.工作任务
C.社会交往
D.组织沟通


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64、单项选择题  组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）

A.三层
B.四层
C.五层
D.六层


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65、单项选择题  组织认同感与员工辞职率的关系是（）

A.正比关系
B.反比关系
C.方差关系
D.无相关关系


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66、多项选择题  合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：（）

A.激励性
B.意义性
C.建设性
D.同一性


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67、单项选择题  以下哪种行为不是决策：（）

A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令


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68、单项选择题  组织行为学是一门（）

A.理论性学科
B.应用性学科
C.实验性学科
D.综合性学科


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69、单项选择题  将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据（）

A、信息的流向
B、功能不同
C、有无信息反馈
D、信息沟通方式不同


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70、单项选择题  在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是（）

A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核


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71、多项选择题  人们在群体中可以获得的需要和满足有（）

A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要


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72、单项选择题  按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是（）

A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强


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73、单项选择题  工会与管理层之间的冲突属于（）

A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突


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74、名词解释  弹性的组织结构


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75、问答题  简述群体规范的形成。


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76、单项选择题  系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计8条指导原则的英国管理学家是（）。

A、马科斯•韦伯
B、林德尔•厄威克
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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77、单项选择题  对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：（）

A.动力
B.阻力
C.无影响
D.不确定的作用


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78、单项选择题  一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（）。

A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感


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79、问答题  简述合作与竞争的形成.


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80、单项选择题  在双因素理论中，属于激励因素的是（）

A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏


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81、名词解释  动机结构和优势动机


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82、问答题  简述组织行为学的研究目的。


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83、单项选择题  根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。

A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体


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84、单项选择题  在激励理论的分类中,成就需要理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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85、单项选择题  国际上，商学院管理教学的方式一直有两种模式：一种是（）以案例为主的模式，另一种是芝加哥大学注重理论的模式。

A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学


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86、单项选择题  提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的是（）

A.勒温
B.克利
C.罗西
D.卡斯特


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87、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩


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88、问答题  激励的一般原则有哪些？


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89、单项选择题  鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、兼职者观点


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90、问答题  组织变革的定义是什么？


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91、名词解释  价值观


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92、名词解释  权力


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93、单项选择题  群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是（）。

A.震荡阶段
B.规范化阶段
C.执行任务阶段
D.中止阶段


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94、单项选择题  从心理学的角度来看，人的行为是由（）。

A.目标支配
B.动机支配
C.金钱支配
D.激励支配


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95、单项选择题  （）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统。

A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制


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96、问答题  联系实际，谈谈对"刻板印象"和"晕轮效应"的理解。


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97、多项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。

A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识


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98、单项选择题  把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。

A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度


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99、问答题  简述群体决策的优缺点。


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100、单项选择题  在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：（）

A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈


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101、名词解释  哥顿法


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102、单项选择题  解决问题速度最慢的沟通网络是：（）

A.轮式
B.全通道式
C.环式
D.链式


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103、单项选择题  组织文化理论兴起于（）

A．20世纪50年代
B．20世纪60年代
C．20世纪80年代
D．21世纪初期


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104、单项选择题  减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）

A.采用强制手段
B.采用妥协手段
C.采用竞争手段
D.采用行政手段


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105、单项选择题  人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有（）

A．再生性
B．交替性
C．转移性
D．发展性


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106、单项选择题  企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）

A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通


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107、单项选择题  荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（）的理论基础。

A.法治
B.人治
C.德治
D.自治


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108、单项选择题  学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（）。

A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性


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109、单项选择题  行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是（）

A．归因理论
B．挫折理论
C．强化理论
D．公平理论


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110、单项选择题  孟子的“性善论”和现代管理理论中的（）假设有一定的相似之处。

A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人


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111、问答题  如何理解领导的含义。


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112、单项选择题  20纪30年代，随着人际关系学派研究者们研究结果表明（）。

A.对工作满意的工人会有高的个人产出
B.对工作满意的工人不一定会有高的个人产出
C.对工作满意的工人会有低的个人产出
D.对工作不满意的工人会有高的个人产出


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113、问答题  如何转变人的态度？


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114、名词解释  群体


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115、多项选择题  默德认为，组织承诺由（）三部分组成。

A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力


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116、问答题  组织管理者应如何制定组织变革的方案？


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117、多项选择题  促进双向沟通的措施包括：（）

A.培训管理者的倾听技巧
B.设置开放信箱或电话
C.实施走动管理
D.更多使用书面文字形式沟通


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118、问答题  分析决策民主化与决策科学化的关系.


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119、问答题  动机产生的来源是什么？


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120、单项选择题  垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）

A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络


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121、名词解释  调查法


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122、单项选择题  使冲突的存在合理化的冲突理论是（）

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点


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123、单项选择题  西蒙提出的决策标准是（）

A．满意标准
B．质量标准
C．信息标准
D．公正标准


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124、单项选择题  “急流险滩”式的变革又称为（）

A、计划式变革
B、开拓式变革
C、改良式变革
D、激进式变革


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125、问答题  简述三种人际测量方法的异同。


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126、问答题  请论述对“社会人”属性的员工的管理方法。


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127、名词解释  投射


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128、单项选择题  组织行为学作为（），必须按照一定的研究程序，探讨组织环境中人们行为的规律性。

A.科学
B.学科
C.课程
D.理论


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129、单项选择题  信息保障技术框架（IATF）是美国国家安全局（NSA）制定的，为保护美国政府和工业界的信息与信息技术设施提供技术指南，关于IATF的说法错误的是？（）

A.IATF的代表理论为“深度防御”。
B.IATF强调人、技术、操作这三个核心要素，从多种不同的角度对信息系统进行防护。
C.IATF关注本地计算环境、区域边界、网络和基础设施三个信息安全保障领域。
D.IATF论述了系统工程、系统采购、风险管理、认证和鉴定以及生命周期支持等过程


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130、多项选择题  组织行为学的研究对象主要包括（）

A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性


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131、单项选择题  组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。

A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用


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132、多项选择题  组织运行要素主要包括（）

A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制


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133、单项选择题  工作压力在心理上的作用往往采用一个词，即（）

A.挫折
B.焦虑
C.紧张
D.威胁


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134、单项选择题  倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()

A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论


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135、问答题  创建成功的团队应该注意哪些主要问题？


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136、单项选择题  目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。

A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避


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137、单项选择题  从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）

A.规定
B.看法
C.期望
D.依赖


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138、问答题  宝钢五大激励的内容。


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139、单项选择题  在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是（）

A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小


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140、问答题  说明领导的特征.


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141、多项选择题  组织文化的内容包括（）

A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯


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142、单项选择题  法约尔没有提出的理论或观点是（）。

A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论


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143、问答题  请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。


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144、问答题  权利的作用。


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145、问答题  如何根据个体能力进行有效管理？


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146、单项选择题  任务角色多而维护角色少的群体属于（）。

A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体


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147、问答题  动机的产生主要依赖哪两个条件？


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148、单项选择题  “企业的指挥中心”是指（）

A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构


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149、单项选择题  有效领导的基础是（）

A.领导的权威
B.领导的风格
C.领导的过程
D.领导的方式


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150、单项选择题  胆汁质型气质主要行为特征是（）。

A.敏捷活泼
B.迅猛急躁
C.小心迟疑
D.缓慢稳重


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151、单项选择题  管理过程的起点是（）

A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制


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152、问答题  简述组织行为科学化的内容。


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153、问答题  简述组织变革的基本特征。


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154、单项选择题  以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。

A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度


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155、问答题  K活动的基本思想是什么？


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156、单项选择题  为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）

A．管理方格图
B．韦伯行政管理图
C．质量圈
D．法约尔跳板


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157、多项选择题  从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（）

A．因果性
B．持久性
C．自发性
D．目的性
E．可变性


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158、问答题  简述案例研究法的优缺点。


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159、单项选择题  在粉末涂装方法中，最具有发展前途的是（）。

A、流化床涂装法
B、静电喷涂法
C、静电流化床法


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160、问答题  试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。


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161、名词解释  无界限组织


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162、单项选择题  组织有意识地给新进员工提供“边干边学”的机会是（）组织社会化。

A.个体性
B.制度性
C.集体性
D.私人性


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163、单项选择题  指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。

A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化


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164、问答题  群体与团队的区别。


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165、单项选择题  （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。

A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金


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166、单项选择题  一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）

A.冷漠
B.理解
C.思维
D.意向


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167、问答题  在管理中如何运用双因素理论？


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168、单项选择题  以（）为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债务”，即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。

A.连续承诺
B.上司承诺
C.规范承诺
D.情感承诺


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169、单项选择题  现代组织理论的主要原则和依据是（）

A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观


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170、问答题  工作态度是指什么？


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171、问答题  事业生涯的纵向变动


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172、问答题  影响人们对压力反应的因素有哪些？


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173、单项选择题  被称为组织理论之父的是（）

A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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174、单项选择题  美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高（）的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。

A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织承诺
D.组织认同度


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175、单项选择题  有研究认为，员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配，他们就会越（）。

A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织


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176、名词解释  组织结构合理化


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177、多项选择题  组织行为学的两重性来自于（）。

A.管理的两重性 
B.人的两重性 
C.组织的两重性 
D.多学科性 
E.多层次性


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178、单项选择题  从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（）

A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性


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179、多项选择题  任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（）

A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境


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180、单项选择题  具有持续性和恒常性，并作为社会心理中一种稳定的成分是（）

A、价值
B、价值观
C、价值系统
D、价值取向


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181、问答题  简述沟通的步骤


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182、问答题  影响知觉选择的因素有哪些?


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183、单项选择题  根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是（）

A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少
B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多
C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少
D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多


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184、单项选择题  因果性研究也称（），这种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势。

A.应用性研究
B.理论性研究
C.综合性研究
D.分析性研究


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185、多项选择题  组织内部关系有哪些形式：（）

A.团队
B.联合
C.外包
D.直线


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186、问答题  试述影响合作与竞争的因素？


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187、单项选择题  菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）

A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型


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188、问答题  双因素理论的基本观点


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189、单项选择题  下列对信息沟通的过程排列正确的是：（）

A.信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B.信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C.信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D.信息源→编码→译码→理解→反馈


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190、问答题  简述马斯洛需求层次论的基本论点。


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191、问答题  简述群体凝聚力产生的基础。


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192、名词解释  保健因素


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193、多项选择题  过程型激励理论主要有哪几种?（）

A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论


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194、单项选择题  下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）

A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致


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195、单项选择题  领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）

A．20世纪30年代
B．20世纪40～60年代
C．20世纪70年代
D．20世纪80年代


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196、问答题  简述菲德勒权变论的基本原理。


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197、问答题  权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？


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198、问答题  试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.


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199、问答题  联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。


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200、问答题  创造性行为的类型有哪些?


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201、单项选择题  管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。

A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性


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202、单项选择题  提出调和—冲突模型的是（）

A．布坎南—哈克任斯基
B．乔治•霍曼斯
C．库尔特•卢因
D．威廉•庞治


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203、单项选择题  将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是（）

A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法


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204、单项选择题  詹姆斯・柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经融入他们的血液中。

A.《从优秀到卓越》
B.《从卓越到优秀》
C.《理解组织行为》
D.《组织中的人性》


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205、单项选择题  领导的连续流理论是（）提出的。

A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔


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206、单项选择题  海尔OEC模式的理论基础是（）

A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论


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207、单项选择题  在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（）

A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应


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208、单项选择题  现代组织理论的主要原则和依据是（）

A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观


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209、问答题  论述组织行为学的四个步骤研究过程


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210、单项选择题  按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。

A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构


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211、单项选择题  以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（）

A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法


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212、问答题  请分析群体凝聚力对群体生产率的影响。


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213、单项选择题  下面哪一个不是组织的基本要素?（）

A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通


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214、单项选择题  三因素情境理论认为,领导行为的有效性受到3种因素的影响.这不包括（）

A、领导者
B、被领导者
C、环境
D、偶然因素


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215、问答题  知觉的过程包括哪几个阶段？


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216、单项选择题  下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是（）

A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》


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217、单项选择题  组织社会化策略可以分成以组织为主导的社会化策略和以（）为主导的社会化策略。

A.群体
B.集体
C.个人
D.领导


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218、单项选择题  当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。

A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应


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219、多项选择题  权变理论又被称为（）

A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论


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220、单项选择题  销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。

A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者


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221、单项选择题  在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论。

A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈


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222、单项选择题  按不同行为方式来划分，价值观可分为（）

A．五类
B．六类
C．七类
D．八类


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223、单项选择题  企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。

A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性


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224、问答题  非正式组织有哪些积极作用？


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225、单项选择题  有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是（）

A、X理论-Y理论
B、途径一目标理论
C、不成熟一成熟理论
D、群体动力学理论


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226、单项选择题  在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）

A．协调素质
B．组织素质
C．能力素质
D．应变素质


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227、单项选择题  正式提出“行为科学”这一名称是在（）

A．1895年
B．1912年
C．1949年
D．1954年


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228、单项选择题  一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）

A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应


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229、单项选择题  在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与。

A.监督者
B.被管理者
C.向他直接汇报工作的下属
D.执行者


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230、单项选择题  不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（）。

A.情绪型
B.外倾型
C.内倾型
D.顺从型


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231、名词解释  超Y理论


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232、多项选择题  日本的组织文化所具有的独特的特征包括（）

A.崇尚竞争
B.民族精神
C.忧患意识
D.宗族主义
E.以人为本


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233、判断题  组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。


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234、问答题  简述二元四分论的主要理论要点。


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235、问答题  信息沟通的方法有哪些?


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236、多项选择题  在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）

A．面谈法
B．电话调查法
C．案例追踪法
D．问卷调查法
E．心理测验法


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237、单项选择题  组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）

A．事业生涯管理
B．事业生涯计划
C．事业生涯开发
D．事业生涯发展


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238、单项选择题  结构和过程、（）是组织的两种形态。

A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员


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239、问答题  组织行为学两重性的来源是什么？


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240、问答题  简述Y理论的要点和相应的领导行为?


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241、单项选择题  影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：（）

A.组织的战略选择
B.组织的目标
C.组织的技术
D.组织的人员


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242、判断题  血液占优势的属于粘液质气质。（）


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243、单项选择题  中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是（）

A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子


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244、问答题  简述提高领导决策水平的常用方法？


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245、单项选择题  以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）

A．描述性研究
B．预测性研究
C．归纳性研究
D．解释性研究


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246、单项选择题  如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）

A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构


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247、问答题  管理者研究组织行为学的重要意义与作用？


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248、判断题  组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。


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249、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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250、单项选择题  大多数（）的工作范围都比较窄，不占用大量的工作时间，成员在该组织中还有其他任务。

A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队


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251、单项选择题  小群体与大群体相比，其优势主要在于（）

A．完成任务速度快
B．易解决复杂问题
C．绩效水平高
D．凝聚力强


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252、单项选择题  最早提出“组织科学”这一概念的是（）

A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒


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253、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。


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254、单项选择题  为了防止变革的失败，库尔特•卢因提出了三步变革模式，即（）

A．改造、变革和重新解冻
B．解冻、变革和创新
C．解冻、创新和重新解冻
D．解冻、变革和重新冻结


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255、多项选择题  如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）

A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入，增加自己的报酬
D、改变对B认识


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256、问答题  马斯洛需要层次理论的基本内容是什么？


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257、单项选择题  勒温的\"群体动力场理论\"指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示（）

A.B＝f(P•R)
B.B＝f(P•E)
C.B＝f(P•G)
D.B＝f(P•L•E)


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258、单项选择题  按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?（）

A．四个
B．五个
C．六个
D．七个


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259、单项选择题  沟通过程模型主要构成部分有（）

A.五个
B.六个
C.七个
D.八个


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260、单项选择题  在领导方格模式中,〈1.1〉型领导又称（）

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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261、问答题  什么是动机？


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262、单项选择题  按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）

A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理


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263、单项选择题  当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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264、名词解释  领导行为二元四分图


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265、单项选择题  职业生活质量的理论依据是（）

A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次理论


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266、多项选择题  人力资源管理研究的内容包括（）

A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学


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267、问答题  实验法分成哪几种？其中准实验法的特点又是什么？


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268、问答题  事业生涯管理的特点有哪些?


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269、单项选择题  个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。

A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺


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270、单项选择题  大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。

A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上


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271、单项选择题  关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是（）

A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者


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272、问答题  简述组织行为的特征。


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273、问答题  创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?


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274、名词解释  专业化协作


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275、单项选择题  在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）

A．内容型激励理论
B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论
D．综合型激励理论


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276、问答题  如何正确对待非正式组织。


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277、单项选择题  1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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278、名词解释  认知不协调理论


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279、单项选择题  组织既是一种维持结构，又是一种（）结构，并使结构发挥作用的过程。

A.变化
B.创造
C.创新
D.发展


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280、单项选择题  组织文化的核心是()

A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观


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281、单项选择题  每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）

A．霍曼斯
B．劳勒
C．伦林
D．舒兹


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282、单项选择题  根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）

A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低


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283、单项选择题  企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）

A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式


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284、问答题  什么是组织行为学，如何理解组织行为学的基本含义？


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285、单项选择题  创造性行为产生的内在主观特征是（）

A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力


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286、单项选择题  组织行为学研究的基础和出发点是（）。

A.个体
B.群体
C.组织
D.班组


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287、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?


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288、问答题  组织文化理论建立的原则。


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289、单项选择题  对于连续承诺来说，（）连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的。

A.较高的
B.较低的
C.最高的
D.最低的


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290、问答题  联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。


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291、单项选择题  介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）

A．超事业部制
B．矩阵制
C．模拟分权结构
D．立体组织结构


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292、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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293、单项选择题  老心理分析论的代表人物是：（）。

A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德


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294、单项选择题  在决策理论中，决策者被看作为一个（）

A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自然人


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295、单项选择题  把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）

A．差异性
B．倾向性
C．适应性
D．独立性


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296、单项选择题  在激励理论的分类中,期望理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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297、名词解释  群体凝聚力


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298、单项选择题  当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为（）。

A.保本点
B.盈亏点
C.盈利点
D.亏损点


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299、单项选择题  组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）

A．横向变动
B．纵向变动
C．斜向变动
D．向核心的变动


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300、问答题  公平理论的要点有哪些？


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