1、多项选择题 人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。
A、鼻子 B、眼睛 C、嘴巴 D、眉毛
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2、问答题 旅游观光的文明礼仪主要有哪些？
3、多项选择题 公务员在行走时应该做到（）。
A、大步流星 B、一路小跑 C、步伐大小适中 D、速度不紧不慢
4、问答题 教师应如何处理与同事的关系？
5、多项选择题 在求学之际，处理好同学之间的相互关系应注意的是：（）
A、和睦相处 B、团结友爱 C、热爱集体 D、共同进步
6、问答题 在国内旅游应注意哪些礼仪？
7、多项选择题 乘坐火车，与他人交际是必不可少的，一般情况下应注意的是：（）
A、主动问候 B、多说多做 C、交谈适度 D、关心他人
8、单项选择题 路遇他人应：（）
A、靠左侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 D、我有急事，大家都得让着我
9、单项选择题 “不要把自家的规矩带到别人家里去”是（）谚语
A、美国 B、英国 C、日本 D、俄罗斯
10、单项选择题 当代中国外交的一大主题是（）
A、求同存异 B、不卑不亢 C、以右为尊 D、以人为本
11、问答题 教师的行为举止包括哪些？
12、问答题 交谈文明用语包括哪些方面？
13、单项选择题 在与人交谈时，双方应该注视对方的，才不算失礼：（）
A、上半身 B、双眉到鼻尖，三角区 C、颈部 D、脚
14、单项选择题 拒收他人赠送的礼品应：（）
A、态度坚决，婉言谢绝 B、礼品接受后退还 C、可以拆启封口后再退还 D、收下物品，退还现金
15、问答题 若手脏、手凉或者手上有水、汗时可否与他人握手？
16、问答题 家庭美德的主要内容包括哪些方面？
17、问答题 自我介绍时应注意哪些礼仪？
18、问答题 学生在课堂上应注意哪些礼仪？
19、问答题 禁忌的坐姿有哪些？
20、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么？
21、问答题 在请柬的行文中，通常包括哪些内容？
22、问答题 仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？
23、问答题 请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语？
24、多项选择题 外出携带手机的最佳位置有（）
A．皮带上 B．公文包里 C．上衣口袋内 D．后裤袋里
25、问答题 仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？
26、多项选择题 请柬一般由标题，称谓，正文，结语，祝颂词，署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少：（）
A、事由 B、时间 C、地点 D、官职
27、问答题 在商务拜访礼仪中拜访告别时有何礼仪？
28、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》是在（）发布的。
A、2002年9月20日 B、2001年9月20日 C、2003年９月20日 D、2004年９月20日
29、单项选择题 日常生活中邻里之间应：（）
A、互尊互谅 B、互不来往 C、不必考虑邻里关系 D、防人之心不可无
30、问答题 入座与离座时，有何需要注意之点？
31、单项选择题 用餐吃面包时，应（）
A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃
32、问答题 礼仪的功能有哪些？
33、多项选择题 服务人员在为自己画工作妆时，应注意不能：（）
A、离奇出众 B、残妆示人 C、浓妆艳抹 D、佩戴饰品三种以上
34、单项选择题 在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（）
A．家人都好吗 B．水还足吧 C．牲口还好吧 D．粮食多吗
35、问答题 宴会就餐应注意哪些礼仪？
36、多项选择题 公务员在对待下级时，应当把握的原则有（）。
A、认真尊重 B、悉心照顾 C、主动体谅 D、维护威信
37、单项选择题 每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（）。
A、再见 B、谢谢 C、失陪
38、问答题 如何做到商务会议言行举止得体？
39、多项选择题 应用公共礼仪，应当掌握好的三条基本原则是：（）
A、遵守公德 B、无碍他人 C、以右为尊 D、女士优先
40、问答题 仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？
41、单项选择题 西餐吃甜品时，喝（）
A、鸡尾酒 B、干白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、白兰地
42、问答题 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是什么样子？
43、多项选择题 对学生而言，在处理师生关系时，应注意的礼仪规范是：（）
A、尊敬师长 B、勤奋学习 C、听从教诲 D、经常汇报
44、单项选择题 入座时从座位的（）侧就座。
A、左 B、右 C、后
45、问答题 服务人员在为自己化工作妆时，有哪些禁忌？
46、问答题 宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理？
47、问答题 如何做文明顾客？
48、多项选择题 服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）
A、保持冷静 B、理直气和 C、以静制动 D、不理不睬
49、问答题 什么是“电话形象”？
50、问答题 如何做一名文明的汽车驾驶员？
51、问答题 教师应如何注意自己的仪表？
52、问答题 如何做一名文明乘客？
53、单项选择题 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）
A．指尖 B．手掌 C．手指 D．手腕
54、单项选择题 菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）
A、桌面上 B、椅子背上 C、椅子面上 D、随手带着
55、问答题 礼仪的原则有哪十条？
56、问答题 帮助他人应注意的礼仪是什么？
57、问答题 社会主义精神文明建设的根本任务是什么？
58、问答题 庄重场合应如何正确着装？
59、单项选择题 套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。
A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米
60、单项选择题 与别人打招呼时（）
A、另一只手可以插在口袋里 B、忌叼着烟 C、年长的向年轻的致意 D、熟悉的人可以不打招呼
61、单项选择题 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、5分钟
62、问答题 在言谈举止礼仪中对女子就座时作了哪些特别的要求？
63、问答题 中央明确提出2009年各级政府部门的中心工作是什么？
64、多项选择题 握手原则有哪些？（）
A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、年轻者主动将手伸向年长者 D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属 F、下属主动将手伸向上司
65、问答题 礼仪的基本原则是什么？
66、多项选择题 外交礼仪适用的礼遇适度是指（）
A、不卑不亢 B、礼宾序列 C、身份对等 D、人数对等
67、问答题 入座后，下肢的体位主要有几种标准作法？
68、单项选择题 国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）
A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5
69、问答题 男士穿西装时，一定要注意的原则是什么？
70、问答题 什么是“保护环境原则”？
71、问答题 姓名称通常是如何表达的？
72、问答题 我们要建设的社会主义和谐社会，应该是什么样的社会？
73、单项选择题 锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬，倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成：（）
A、爱国主义，集体主义，社会主义思想 B、共产主义精神 C、团结互助精神 D、"三个代表"重要思想
74、多项选择题 化妆，是修饰仪容的一种高级方法，在社交场合，化妆应遵循的基本原则是：（）
A、美化 B、自然 C、得法 D、协调
75、多项选择题 办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：（）
A、守时 B、守信 C、守约 D、效率
76、多项选择题 欢迎国宾的正式仪式包括（）。
A、奏国歌 B、鸣礼炮 C、检阅仪仗队 D、献花
77、单项选择题 香槟酒以在摄氏（）度左右饮用为佳。
A、10 B、6 C、8
78、单项选择题 领带的下端应（）
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
79、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在补妆：（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、大庭广众之下
80、多项选择题 公务员在应当遵守的会议纪律包括（）。
A、规范着装 B、严守时间 C、维护秩序 D、专心听讲
81、单项选择题 选择正装色彩的基本原则是（）原则。
A、两色 B、三色 C、五色
82、单项选择题 通常把自己的姓名，供职单位或部门，称之为自我介绍的要素：（）
A、爱好与性格 B、职务或职权范围 C、亲戚与朋友 D、住址与学历
83、多项选择题 在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。
A、尊敬长辈 B、厚待同辈 C、爱护晚辈 D、惟我独尊
84、问答题 在言谈举止礼仪中对行走的要求有哪些？
85、多项选择题 与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）
A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖
86、单项选择题 使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色。
A、暖 B、冷 C、寒
87、问答题 仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？
88、问答题 在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言？
89、问答题 一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？
90、单项选择题 在国际交往场合，菲律宾主人常把（）献给客人
A.茉莉花 B.红罂粟 C.兰花 D.紫罗兰
91、单项选择题 服务人员与他人一起出入房门应该（）
A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入
92、问答题 仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？
93、多项选择题 人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是：（）
A、真实自然 B、双向沟通 C、相互包容 D、随机应变
94、单项选择题 击实试验分轻型和重型两种，轻型击实试验适用于粒径小于()的黏性土，重型击实试验适用于粒径不大于()的土。
A.5mm;20mm B.6mm;20mm C.5mm;25mm D.6mm;25mm
95、单项选择题 应坚持经常洗头，最好是（）。
A、每周洗一次头 B、每周洗两次头 C、每天洗一次头 D、每天洗两次头
96、单项选择题 招待来宾的最佳室内温度是（）
A、23℃ B、24℃ C、25℃ D、26℃
97、单项选择题 根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来"发起"握手：（）
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者
98、问答题 在群众性精神文明创建活动中形成的三大创建活动是什么？
99、单项选择题 惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是（）的教条。
A、天主教 B、佛教 C、基督教 D、伊斯兰教
100、问答题 服务人员在工作中应如何做到语言文明？
101、多项选择题 名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（）
A、名片要和钱包，笔记本放在一起 B、名片可放在裤兜里 C、保持名片清洁，平整 D、可以随意放在任何地方
102、问答题 什么是公民？
103、问答题 2009年4月公布的新医改方案中，提出基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度的时间是哪一年？
104、问答题 在家庭待客中应注意哪些礼仪？
105、多项选择题 一般情况下，衣着服饰应注意（）
A、穿中山装可以不扣领扣，领钩，裤扣 B、穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖口要扣上 C、女子裙子不可过短 D、男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷上
106、单项选择题 下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。
A、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务礼仪
107、多项选择题 学习国旗礼仪要注意的问题有（）
A、珍爱本国国旗 B、熟知国际惯例 C、通晓相关礼仪 D、熟记各国国旗图案
108、单项选择题 服务人员在运用手势时应牢记（）
A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用
109、多项选择题 进入图书室，阅览室，不正确的做法是：（）
A、衣着整洁，依次入座 B、可以给熟悉的人占座 C、与熟人交谈 D、自己喜欢的书可以多借阅
110、单项选择题 我国国旗的长与宽之比是（）。
A、5比3 B、5比4 C、3比2 D、1比1
111、问答题 在国际礼仪中，应遵守的原则有哪些？
112、单项选择题 行拥抱礼时，一共拥抱（）次
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
113、多项选择题 接受他人礼品馈赠时，应注意的环节是：（）
A、神态专注 B、双手捧接 C、认真道谢 D、当面拆封，表示欣赏
114、问答题 社会主义精神文明建设必须坚持的“双百”方针是什么？
115、多项选择题 进出电梯时应注意（）
A、注意安全 B、领导先进后出 C、领导后进先出 D、与熟人同乘要讲先来后到
116、单项选择题 主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A、办公室门外 B、楼门外 C、院门外 D、自己的视野之外
117、单项选择题 与西装最配套的鞋子是（）
A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋
118、多项选择题 参观下列场合时，应着正装的有（）。
A、部队 B、学校 C、风景名胜 D、寺庙
119、多项选择题 积极健康的心态常有这些特点：（）
A、保持乐观而稳定的情绪，在工作中充满热情和活力 B、有较强的事业心和目标意识，能够把个人利益与组织利益协调一致 C、能够正确认识自己，并能公正评价他人，豁达宽容，建立和保持和谐的人际关系 D、积极进取，勇于追求，善于自我克制，能够坦然冷静地接受所发生的各种事情，并迅速做出应变
120、问答题 排队有哪些礼仪要求？
121、多项选择题 在公共场所举止不雅的现象有：（）
A、大庭广众之下，宽衣解带 B、吃饭响声大作 C、不用公共筷勺替他人送菜 D、大声交谈，不顾及左右
122、问答题 跟他人交谈时如何做到态度诚恳？
123、多项选择题 以下做法，符合文明要求的行为是：（）
A、半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停放在楼道里 C、在草坪中小路行进 D、靠右慢走
124、多项选择题 所谓着装过异可分为（）三种。
A、款式过异 B、头型过异 C、搭配过异 D、穿法过异
125、单项选择题 一般情况下，佩戴首饰在总量上不超过件：（）
A、3 B、5 C、2 D、6
126、单项选择题 用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（）
A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 D、放在餐巾纸上
127、问答题 服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
128、问答题 饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的？
129、多项选择题 站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（）
A、头正，双目平视，平和自然 B、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰 C、双脚随意放置 D、双臂放松，可曲可直
130、单项选择题 佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均为（）。
A、白酒 B、葡萄酒 C、啤酒
131、问答题 在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？
132、问答题 外出旅游在个人卫生上应注意哪些禁忌？
133、问答题 在给他人夹菜时，要用谁的餐具？
134、单项选择题 欢迎政府首脑时，鸣礼炮（）响。
A、19响 B、21响 C、24响 D、28响
135、单项选择题 如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）
A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
136、问答题 服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求？
137、问答题 什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？
138、问答题 到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪？
139、问答题 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
140、单项选择题 西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形
A、八字形 B、二字形 C、十字形 D、随意形状
141、多项选择题 保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是：（）
A、在建筑物上涂黑或粘贴广告 B、攀折花木 C、不随意挪动公共设施 D、遵守各项管理规定
142、问答题 宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理？
143、单项选择题 我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（）分钟到达指定机场办理登机手续。
A、60 B、90 C、120
144、单项选择题 主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则。
A、少数民族 B、外国友人 C、特区 D、宗教人士
145、问答题 新医改方案中提出未来三年我国医疗改革的目标是什么？
146、问答题 接受名片时的礼仪主要有哪些？
147、问答题 到国外旅游时在言行上应注意哪些禁忌？
148、问答题 仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？
149、多项选择题 自我介绍要不失分寸，必须注意（）
A、注意时间 B、热情洋溢 C、讲究态度 D、力求真实
150、单项选择题 在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以：（）
A、大声交谈，劝酒 B、轻声交谈，适当敬酒 C、不必顾及他人 D、从中午喝到晚上
151、问答题 使用西餐餐具的原则是什么？
152、多项选择题 保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为是指：（）
A、剔牙齿 B、挖耳朵 C、掏鼻子 D、修指甲
153、问答题 带孩子到别人家作客时应注意哪些礼仪？
154、单项选择题 在交际场合应该用怎样的目光与人交流：（）
A、坦然 B、鬼祟 C、冰冷 D、火热
155、单项选择题 在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（）
A、陛下 B、殿下 C、阁下 D、先生
156、问答题 什么是合十礼？
157、单项选择题 迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）
A、30分钟 B、20分钟 C、15分钟 D、10分钟
158、单项选择题 中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（）
A.“给予” B.“提供” C.“介绍” D.“坦诚相待”
159、单项选择题 在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）
A．发布会 B．赞助会 C．展览会 D．茶话会
160、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持的原则是什么？
161、问答题 给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有哪些？请说出三个以上。
162、问答题 父母对子女的管教要建立在什么上？
163、单项选择题 在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。
A．一支 B．两支 C．三支 D．四支
164、问答题 商务邀约礼仪包括哪两种方式的邀约？
165、单项选择题 在日常生活里，被誉为（）的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
A、顺风耳 B、千里眼 C、蓝牙
166、问答题 公民道德建设的四个环节是什么？
167、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分：（）
A、学礼 B、明礼 C、知礼 D、懂理
168、问答题 服务工作最简单、最基本的原则是什么？
169、多项选择题 有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有（）
A.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信 E.辞谢信
170、问答题 职务称呼有哪些？
171、问答题 如何保持校园环境卫生？
172、单项选择题 通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A、内容 B、情感 C、声音
173、问答题 “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是谁说的？
174、单项选择题 握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。
A、1 B、0.5 C、1.5
175、多项选择题 商务交往中私人问题有"五不问"的要求，下面正确的是：（）
A、年龄 B、收入 C、婚姻 D、经历
176、问答题 如果你去参加贺寿活动，对老人说话要恭敬，请列举可用什么样的祝贺词（4个以上）？
177、单项选择题 服务人员佩戴饰物，不应超过（）个品种。
A、3 B、2 C、1
178、问答题 在言谈举止礼仪中对男子就座时作了哪些特别的要求？
179、问答题 化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？
180、问答题 服务人员所穿的正装以什么服务最为正式？
181、单项选择题 西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上
A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上 D、食盘上
182、单项选择题 日常饮食时不正确方法是：（）
A、与同席者谈话，不宜高声 B、饭屑骨刺，可以抛掷地上 C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声 D、要请尊长先坐好
183、多项选择题 举行开业仪式时赠予来宾的礼品，应具有如下特征（）
A．宣传性 B．独特性 C．便携性 D．实用性 E．荣誉性
184、问答题 何谓组织性缺氧?由哪些原因引起?
185、问答题 《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？
186、问答题 教师在授课时的言谈有哪些要求？
187、问答题 服务员配带饰物有哪些要求？
188、单项选择题 餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的（）酒。
A、白兰地 B、威士忌 C、曼哈顿
189、多项选择题 以茶敬客时，最重要的是注意（）等几个要点。
A、客人的嗜好 B、上茶的规矩 C、敬茶的方法 D、续水的时机
190、单项选择题 我国现行的护照有效期最长不超过（）。
A、一年 B、五年 C、十年 D、二十年
191、单项选择题 阿富汗人的见面礼是（）
A、握手 B、合十礼 C、抚胸礼 D、脱帽礼
192、多项选择题 根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（）。
A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗
193、问答题 学生在校期间应如何爱护公共财物？
194、问答题 红旗渠精神的内容是什么？
195、多项选择题 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）
A.中国 B.美国 C.英国 D.加拿大 E.日本
196、单项选择题 到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的（）
A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月
197、单项选择题 在正常情况下，做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点。
A．2、3分钟 B．5分钟 C．7、8分钟 D．10分钟
198、多项选择题 在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下”（）
A.国王 B.王后 C.公主 D.王子 E.亲王
199、问答题 参会发言人应注意哪些礼仪？
200、单项选择题 正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉：（）
A、随意，整齐，干净 B、漂亮，美观，时髦 C、端庄，大方，美观 D、时尚，高贵，阔气
201、问答题 在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备？
202、单项选择题 到医院探望病人，与病人交谈时应选择话题：（）
A、轻松 B、严肃 C、有关死亡 D、说说对病人得这种病的恐惧
203、问答题 出租车司机应注意哪些礼仪？
204、问答题 微笑有哪些良好的作用？
205、问答题 给国外朋友选择礼物，要注意礼品的四个“性”是什么？
206、问答题 《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
207、多项选择题 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）
A、内宾和外宾一样 B、男宾和女宾一样 C、老少一样 D、成交多少与成交与否一样
208、问答题 在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？
209、多项选择题 与他人见面握手，应该做到（）
A、注视对方，微笑致意 B、戴帽子和手套 C、握手的时间应以3秒左右为宜 D、站立和坐着都可以
210、单项选择题 一套套裙的全部色彩至多不要超过（）
A、一种 B、两种 C、三种
211、问答题 “载人航天精神”的内容是什么？
212、单项选择题 在对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A．红色百褶裙 B．颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D．牛仔裙
213、问答题 同学间应做到如何文明相处？
214、单项选择题 礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：（）
A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 D、互助关系
215、问答题 服务人员在提供服务时，应严禁哪些举止？请举例说明。
216、单项选择题 接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
A、一声 B、两声 C、四声 D、五声
217、多项选择题 商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同
A、手提包 B、腮红 C、衬衣 D、指甲 E、套装
218、多项选择题 胆囊收缩功能测定可通过使用（）。
A.苯巴比妥 B.吗啡 C.脂餐试验 D.促胆囊收缩素 E.维生素C
219、单项选择题 与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
A、三分之一 B、一半 C、五分之一 D、十分之一
220、多项选择题 衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（）
A、印花 B、格子 C、细竖条 D、不规则图形 E、无任何图案
221、多项选择题 袜子应选（）色。
A、白色 B、黑色 C、藏青色 D、蓝色 E、棕色
222、问答题 同事和同事之间要遵守哪些礼仪？
223、单项选择题 做客时入座动作要：（）
A、快捷 B、轻稳 C、越慢越好 D、干净利落
224、问答题 职业道德主要内容是什么？
225、问答题 社会公德主要内容是什么？
226、多项选择题 香水涂沫的适当部位包括（）。
A、手腕 B、脸上 C、耳垂 D、腹部
227、多项选择题 在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）
A、敬重长辈 B、服从长辈 C、孝顺长辈 D、多给钱物
228、单项选择题 下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（）
A、头发要适时梳理，不能有头皮屑 B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色 C、男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外） D、"爱美之心人皆有之"，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装
229、多项选择题 乘坐飞机应提前准备的工作主要有（）
A、打扫卫生 B、选择航班 C、购买机票 D、打点行李
230、单项选择题 （）是美国的国花
A、茉莉花 B、牡丹 C、玫瑰花 D、石榴
231、问答题 “三讲一树”的内容是什么？
232、问答题 在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题？
233、问答题 工作服在工作中的作用主要有哪些？
234、问答题 职业道德的基本要求除了爱岗敬业、服务群众之外，还有什么？
235、单项选择题 我国的国花是（）。
A、牡丹 B、茉莉 C、玫瑰 D、郁金香
236、单项选择题 西班牙的国花是（）。
A.荷花 B.菊花 C.山杜鹃 D.石榴花
237、多项选择题 公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）。
A、符合身份 B、区分对象 C、考虑兴趣 D、不说闲话
238、单项选择题 在蒙古，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
A、面包 B、牛奶 C、马黛茶 D、红酒
239、问答题 国家的象征和标志是什么？
240、单项选择题 与西方人交谈时可以谈洽：（）
A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况
241、问答题 公民道德建设必须坚持哪两个方面的统一？
242、多项选择题 最好的领带是由（）制成的。
A．真丝 B．皮 C．棉 D．羊毛 E．麻
243、问答题 在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪？
244、多项选择题 喝茶敬客时，最重要的是注意以下要点：（）
245、问答题 与会者地参会时要做好哪些准备？
246、多项选择题 属于"五句十字"文明用语的选项是：（）
A、您好 B、请 C、谢谢 D、对不起
247、问答题 如何遵守校园秩序？
248、问答题 在工作期间如何作好来访者接待？
249、多项选择题 处理好夫妻关系的基本原则是：（）
A、相互尊重 B、相互信任 C、相互忠诚 D、相互谅解
250、多项选择题 瑞士位于中欧南部，哪几种语言为官方语言。（）
A．英语 B．法语 C．德语 D．意大利语 E．斯瓦希里语
251、单项选择题 下列肤色中宜穿深色服装的是（）。
A、肤色偏黑 B、肤色苍白 C、肤色发红 D、肤色白净
252、单项选择题 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。
A、第四与第五 B、第二和第三 C、第三和第四 D、第五和第六
253、问答题 到别人家做客时应注意哪些礼仪？
254、问答题 爱国主义教育的重点对象是什么群体？
255、多项选择题 行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括：（）
A、东跑西颠，方向叵测 B、驼背弯腰，缩脖摆膊 C、摇摇晃晃，东倒西歪 D、走路带响，震耳欲聋
256、问答题 中华民族的传统美德是什么？
257、问答题 在日常交谈时应如何做到文明交谈？
258、问答题 夫妻在家庭中应注意哪些礼仪？
259、问答题 介绍某人或给对方指示方向时，正确的手势是怎样的？
260、单项选择题 要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还要有：（）
A、漂亮的容貌 B、良好的礼仪修养 C、较高的学历 D、深厚的家庭背景
261、多项选择题 一般迎宾仪式的主要内容是（）
A.宾主双方热情见面 B.向来宾献花 C.宾主双方其他人员见面 D.主人陪同来宾与欢迎队伍见面
262、单项选择题 使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（）将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。
A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手
263、问答题 请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则。
264、多项选择题 为来宾选择房间时最重要注意的是（）
A、区分类型 B、注意朝向 C、面积大小 D、考虑安全
265、多项选择题 下火车时有哪几个细节不容忽视（）
A、提前准备 B、关窗户 C、与人道别 D、排队下车
266、多项选择题 对女性穿丝袜的说法正确的是：（）
A、穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感 B、袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子 C、一般不选择鲜艳，带有网格或有明显花纹的丝袜 D、穿丝袜时，袜子口不能露在裙子外面
267、单项选择题 在阿根廷，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
268、问答题 交谈的艺术有哪些？
269、单项选择题 在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由再拨打一次：（）
A、发话人 B、受话人 C、两人都可以 D、不用再拨打
270、问答题 修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？
271、单项选择题 下列走姿正确的是：（）
A、"走自己的路，让别人说去吧"，选择好适当的行走路线，不必顾及别人的存在 B、靠左侧，右侧走路都行 C、太激动了，走路可以上窜下跳，蹦来蹦去 D、为了让你的行走不妨碍别人，要有意识地悄然无声
272、单项选择题 泰国人的经商方式是（）
A.跑着做生意 B.卧着做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐着做生意
273、多项选择题 呈递名片中不正确的说法是：（）
A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D、接过名片顺手放在抽屉里
274、单项选择题 降肺气，清肺热的药物有（）。
A.杏仁、紫苏子 B.紫菀、款冬花 C.竹茹、枇杷叶 D.白芥子、礞石 E.百部、白果
275、问答题 如何正确佩戴戒指？
276、单项选择题 橄榄是（）的国花。
A、朝鲜 B、新加坡 C、希腊 D、印度
277、多项选择题 交谈由（）等三个要素组成。
A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点
278、单项选择题 （）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁
A、荀子 B、孔子 C、老子 D、孟子
279、问答题 在社交中跟初次见面的人问候时应注意哪些礼仪？
280、单项选择题 “礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（）
A、孔子 B、孟子 C、荀子 D、老子
281、单项选择题 在西方国家送人的鲜花通常为（）
A、双数 B、数量自定 C、单数 D、越多越好
282、问答题 吃自助餐时应注意什么礼仪？
283、多项选择题 拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间
A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.晚上七、八点 E.下午一、二点
284、单项选择题 如需吐痰，应：（）
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 C、把痰吐在草地上 D、就吐在马路上，一会儿清洁工人会来扫的
285、问答题 《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容？
286、问答题 服务礼仪中对服务人员的站姿作了哪些规范动作和要求？
287、多项选择题 在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）法称呼
A、同志 B、先生／女士／小姐／夫人／太太 C、以职务职称相称 D、入乡随俗
288、单项选择题 作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（）
A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默
289、问答题 “不学礼，无以立”出自古代哪一位名人？
290、问答题 请例举3个以上年龄称呼？
291、问答题 什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？
292、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“五讲”是什么？
293、多项选择题 可用哪些方法确认来宾身份（）
A、使用接站牌 B、悬挂欢迎横幅 C、佩戴身份胸卡 D、进行自我介绍
294、单项选择题 服务人员岗前培训的重要科目之一是（）
A、微笑 B、握手 C、站立
295、多项选择题 服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）
A、双眼 B、面部 C、全身 D、局部 E、头顶
296、多项选择题 悬挂的国徽，其直径的通用尺度有三种（）。
A、40厘米 B、60厘米 C、80厘米 D、100厘米
297、问答题 跟他人交谈时如何做到宽容的交谈？
298、问答题 小费的计算方法有哪三种？
299、单项选择题 宴会上，为表示尊重，主宾的座位应：（）
A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、背对室门
300、问答题 家庭美德主要内容是什么？
