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用电营销考试：电费帐务管理题库考点（强化练习）
2024-12-21 04:08:24 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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2、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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3、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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4、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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5、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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6、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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7、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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8、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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9、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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10、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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11、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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12、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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13、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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14、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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15、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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16、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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17、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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18、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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19、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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20、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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21、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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22、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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23、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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24、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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25、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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26、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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27、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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28、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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29、问答题  什么叫人工补偿法？


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30、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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31、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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32、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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33、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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34、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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35、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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36、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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37、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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38、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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39、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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40、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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41、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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42、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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43、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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44、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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45、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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46、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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47、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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48、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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49、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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50、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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51、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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52、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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53、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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54、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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55、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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56、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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57、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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58、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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59、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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60、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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61、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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62、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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63、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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64、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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65、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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66、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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67、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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68、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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69、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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70、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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71、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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72、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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73、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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74、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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75、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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76、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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77、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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78、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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79、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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80、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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81、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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82、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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83、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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84、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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85、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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86、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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87、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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88、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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89、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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90、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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91、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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92、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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93、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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94、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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95、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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96、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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97、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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98、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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99、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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100、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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101、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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102、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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103、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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104、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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105、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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106、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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107、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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108、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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109、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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110、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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111、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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112、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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113、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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114、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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115、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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116、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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117、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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118、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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119、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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120、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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121、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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122、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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123、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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124、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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125、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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126、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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127、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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128、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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129、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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130、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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131、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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132、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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133、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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134、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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135、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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136、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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137、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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138、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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139、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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140、问答题  价格的调控机制是什么？


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141、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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142、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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143、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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144、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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145、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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146、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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147、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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148、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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149、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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150、填空题  上网电价实行（）同价。


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151、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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152、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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153、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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154、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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155、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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156、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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157、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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158、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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159、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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160、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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161、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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162、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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163、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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164、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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165、问答题  如何制定抄表例日？


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166、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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167、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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168、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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169、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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170、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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171、问答题  电力营销事件的分类？


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172、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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173、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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174、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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175、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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176、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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177、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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178、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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179、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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180、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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181、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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182、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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183、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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184、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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185、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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186、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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187、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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188、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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189、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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190、问答题  对抄表率有何规定？


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191、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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192、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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193、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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194、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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195、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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196、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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197、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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198、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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199、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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200、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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201、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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202、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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203、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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204、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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205、问答题  电路分析的目的是什么？


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206、问答题  如何确定客户供电电压？


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207、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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208、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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209、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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210、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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211、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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212、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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213、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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214、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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215、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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216、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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217、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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218、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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219、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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220、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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221、问答题  如何正确使用电压表？


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222、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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223、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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224、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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225、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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226、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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227、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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228、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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229、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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230、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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231、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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232、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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233、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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234、问答题  什么是报装容量？


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235、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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236、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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237、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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238、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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239、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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240、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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241、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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242、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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243、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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244、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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245、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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246、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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247、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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248、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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249、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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250、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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251、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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252、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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253、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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254、问答题  电费工作资料应如何管理？


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255、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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256、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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257、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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258、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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259、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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260、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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261、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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262、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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263、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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264、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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265、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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266、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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267、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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268、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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269、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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270、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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271、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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272、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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273、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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274、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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275、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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276、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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277、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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278、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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279、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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280、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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281、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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282、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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283、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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284、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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285、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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286、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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287、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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288、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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289、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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290、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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291、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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292、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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293、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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294、问答题  费担保手段有哪些？


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295、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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296、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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297、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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298、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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299、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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300、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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