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经济学：市场营销学试题及答案（每日一练）
2024-12-23 03:09:57 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（）

A．统一的个别品牌 
B．个别品牌 
C．统一品牌 
D．个别的统一品牌


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2、名词解释  竞争者


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3、单项选择题  客户满意的关键条件是（）

A.客户的忠诚度极高
B.客户以最低价购物
C.发现客户的需求
D.客户需求的满足


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4、单项选择题  为了维持现有阵地，在现有市场周围建立牢固的防线，就是（）。

A、以攻为守的防御
B、游击防御
C、侧翼防御
D、阵地防御


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5、问答题  简述销售服务的类型。


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6、名词解释  生态营销


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7、单项选择题  下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的/。

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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8、名词解释  分权化程度


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9、填空题  _______________反映企业的目的、特征和性质。


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10、多项选择题  下列关于公共关系的说法正确的是（）

A、公共关系参与决策目标的确立
B、公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C、公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D、公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息


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11、填空题  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于（）的一部分。


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12、多项选择题  以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。

A.产品或服务质量 
B.服务范围 
C.产品的性能 
D.购买产品获得的利益 
E.爱情


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13、单项选择题  如果某一行业的进入障碍很低，退出障碍很高，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（）。

A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大


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14、多项选择题  目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。

A.数量迅速增长
B.出生率下降
C.老龄化
D.人口流动性加大
E.非家庭住户增加


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15、问答题  渠道策略中的不道德行为的具体表现？


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16、单项选择题  客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）

A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段


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17、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略


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18、多项选择题  下列属于中间商购买行为主要类型的是（）

A购买全新品种
B选择最佳卖主
C修正重购
D寻求更佳条件


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19、多项选择题  制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括（）

A、顾客订购量
B、所需运送的成本
C、所运送产品的特性
D、市场范围的大小
E、地理位置


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20、单项选择题  广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间，不会突然消失。这一广告效果的特点是（）

A.时间推移性 
B.积累效果性 
C.间接效果性 
D.长久有效性


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21、单项选择题  通过实地调查所收集的资料属于（）

A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料


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22、单项选择题  细分市场的程序中最后一个阶段是（）。

A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段


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23、名词解释  新产品采用过程


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24、判断题  按照国民经济发展水平，可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。


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25、多项选择题  整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看，主要有：（）

A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用


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26、多项选择题  广告诉求对象由以下哪几个因素决定？（）

A.目标消费群体
B.企业经营实力
C.产品的定位
D.市场供求关系
E.产品购买的实际决策者


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27、单项选择题  下列选项中，不属于提升文本整体形象技巧的是（）

A.版面的技巧
B.装订的技巧
C.行文的技巧
D.字体的技巧


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28、单项选择题  菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想，该思想是（）。

A、绿色营销
B、整体营销
C、关系营销
D、大市场营销


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29、单项选择题  对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是（）。

A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产


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30、多项选择题  消费者在购买行为中的角色主要有（）

A.建议者
B.影响者
C.决定者
D.购买者
E.使用者


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31、问答题  实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？


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32、单项选择题  对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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33、单项选择题  关系营销概念提出的年份是（）

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年


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34、多项选择题  电视媒介属于：（）

A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介


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35、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客用什么方法购买属于()区隔原则.

A、购买时机
B、交易方法
C、购买动机
D、交易客体


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36、单项选择题  传播活动最基本的要素是（）。

A.信源
B.编码
C.译码
D.符号


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37、单项选择题  某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（）

A、重心法
B、最大运量法
C、最小运距法
D、最小运费法


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38、填空题  营业推广主要有（）和（）两种方式。


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39、多项选择题  市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_________。

A．明确战略目标
B．制定行动方案
C．协调各种关系
D．形成规章制度
E．调整组织结构


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40、单项选择题  美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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41、单项选择题  对于化妆品公司而言，“我们出售希望”这样的表述属于（）

A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.营销导向表述


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42、单项选择题  ()是立足于国内生产的国际营销方式。

A、许可证贸易
B、国际合资经营
C、在国外装配生产
D、间接出口


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43、判断题  企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。


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44、名词解释  减轻


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45、名词解释  “AIO”尺度


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46、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客购买哪些产品属于()区隔原则

A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体


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47、多项选择题  以下属于理性广告诉求常常传达的信息的是（）

A.产品的质量
B.服务的范围
C.消费者购买产品可能获得的利益
D.生活中的某些情趣
E.个人的满足感


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48、问答题  简述企业定价目标。


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49、多项选择题  能够加强与渠道成员的合作的策略有（）

A、尽量牺牲自己的利益，保护公共利益
B、强调共同利益
C、企业与渠道成员间应加强相互信任
D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通


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50、问答题  企业自身因素怎样影响分销渠道的设计？


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51、单项选择题  退费优待更适用于（）

A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品


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52、单项选择题  企业没有真正的定位，使消费者对其印象模糊或不觉得有特殊之处，这种定位失误属于（）。

A、定位混乱
B、定位不足
C、定位过度
D、定位怀疑


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53、单项选择题  厂商为零售商提供补贴，但是只有零售商一次进货达到20箱才能够得到此补贴，这种补贴属于()

A、现金补贴
B、数量补贴
C、购买补贴
D、凭发票扣抵补贴


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54、单项选择题  在没有监督情况下，容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是（）

A、邮寄访问
B、电话访问
C、小组访问
D、个人访问


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55、单项选择题  能够在时间上体现税收强制性、固定性特征的税制要素是（）。

A.税率
B.纳税环节
C.纳税对象
D.纳税期限


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56、单项选择题  常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（）

A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法


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57、单项选择题  市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。

A.能满足目标顾客的需要与欲望
B.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
C.能进行有效的产品定位
D.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望


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58、单项选择题  在美国，推销观念产生于（）。

A.卖方市场
B.卖方市场向买方市场过渡阶段
C.买方市场
D.买方市场向卖方市场过渡阶段


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59、填空题  一般来说，对于重要的问题或难以解决的问题最好争取在（）进行谈判。


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60、单项选择题  区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则

A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化


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61、名词解释  顾客渗透率


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62、问答题  简答消费者复杂购买行为的特点和对策？


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63、多项选择题  价格以外的竞争要素主要有（）

A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给 


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64、问答题  发现零售户违法行为时的工作手续？


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65、填空题  产品不仅包括物质形态的产品，还包括（）的服务。


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66、多项选择题  市场分析包括哪几个阶段？（）

A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用


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67、名词解释  产品特色定位


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68、名词解释  全新采购


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69、判断题  生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。


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70、多项选择题  写作策划书文本时，常用的技巧有（）

A.信息组织的技巧
B.行文的技巧
C.接近读者的技巧
D.情报视觉化的技巧
E.提升文本整体形象的技巧


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71、填空题  完全竞争条件下，对于任何企业来说，其产品价格弹性（）.


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72、问答题  消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题？


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73、名词解释  渠道势力策略


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74、问答题  以你所熟悉的一种产品为例，简要说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时企业应采取的营销组合策略。


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75、单项选择题  下列不属于市场营销中介的是（）。

A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介


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76、单项选择题  对中间商来说，最实在的激励措施是()

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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77、问答题  涉烟案件来源的途径中，通过专卖管理部门发现的案件线索包括那些？


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78、单项选择题  在南通——上海——漳州——赣西南地区一线，先是水路，然后是铁路运输，最近是公路运输，这种运输方式是()

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运


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79、单项选择题  以下哪个是报纸媒体的优点（）

A.形象生动逼真，感染力强
B.专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强
D.简便灵活，制作方便，费用低廉


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80、单项选择题  支付广告费用要考虑企业的能力，用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定的方法是（）

A.目标任务法
B.销售额百分比法
C.竞争对抗法
D.支出可能法


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81、多项选择题  产品生命周期可分为（）

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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82、名词解释  “相称理由”


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83、判断题  企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。


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84、多项选择题  企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素（）

A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象


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85、单项选择题  电视媒介的优势是（）

A.绝对成本
B.展露时间
C.感官吸引力
D.受众选择余地


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86、多项选择题  关于“回款陷阱”，下列说法错误的是（）

A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货，在付款备件上做无条件的让步


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87、单项选择题  企业通过市场调研对企业所处的外部环境进行分析，以寻找企业有利的市场机会，这称为（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场


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88、多项选择题  高渗性脱水时可有（）

A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒


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89、填空题  零件的加工质量包括（）和加工表面质量。


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90、单项选择题  一般在资料验收中，应该（）

A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查


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91、问答题  简述如何理解整体产品概念？


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92、多项选择题  企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有（）。

A、制造
B、采购
C、研究与开发
D、财务
E、市场营销


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93、单项选择题  夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）

A、潜伏需求
B、充分需求
C、不规则需求
D、过量需求


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94、判断题  对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。


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95、问答题  驰名商标与一般商标相比有什么不同？


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96、名词解释  协调型购买行为


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97、问答题  公安机关决定不予立案的救济途径？


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98、填空题  消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。


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99、多项选择题  划分控制单元时常用的两个标准是（）。

A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额


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100、单项选择题  企业制定当期利润最大化目标需了解（）

A.现金流量
B.一定比率的价格
C.需求和成本
D.市场占有率


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101、判断题  “刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。


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102、多项选择题  分销渠道宽度设计可供选择的方法有（）

A.多层分销 
B.密集性分销 
C.选择性分销 
D.独家分销 
E.直接分销


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103、名词解释  公司式


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104、多项选择题  在运用标准跟进这一方法时可从_________方面着手。

A．业务管理
B．策略
C．经营
D．学习
E．模仿


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105、单项选择题  通过优化仓库内的物品放置位置和采用自动化搬运工具，减少物品和人员的移动距离和次数。这是改善物流作业效率的“六无改善法”中的()

A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰


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106、单项选择题  女装属于（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品


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107、填空题  品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者（），由注册机关依照法定程序认定并授予的。


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108、多项选择题  广告诉求的基本策略有（）

A.理性诉求策略
B.感性诉求策略
C.情理结合诉求策略
D.反向诉求策略
E.全面诉求策略


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109、单项选择题  用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）。

A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查


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110、单项选择题  询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查


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111、名词解释  复用包装策略或多用途包装策略


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112、单项选择题  建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的（）。

A、市场开放能力
B、对外开放能力
C、长期竞争能力
D、国际经济技术合作


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113、多项选择题  心理定价的主要形式有（）。

A、分区定价
B、尾数定价
C、招徕定价
D、声望定价
E、差别定价


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114、问答题  对于依法先行登记保存的证据，应当根据情况在七日内采取那些措施？


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115、单项选择题  以下哪项不属于国内中小企业比较优势（）。

A.技术资本优势
B.劳动力成本低廉优势
C.生产专业化优势
D.后发优势


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116、判断题  抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。


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117、名词解释  市场专业化


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118、单项选择题  个人访问具有灵活性和（）两种特点

A通用性
B客观性
C周密性
D主观性


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119、问答题  我国实施财政国库管理制度改革有何重要意义？


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120、单项选择题  下列不属于渠道管理问题是（）。

A、设计渠道类型
B、选择渠道成员
C、激励渠道成员
D、评价渠道成员


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121、多项选择题  影响市场需求的变动因素主要有（）。

A、价格
B、供给
C、心理
D、观念
E、收入


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122、名词解释  集团多角化


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123、问答题  简述市场调查的抽样方法。


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124、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 请分析说明哈默预测的根据是什么？


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125、问答题  简述企业折扣让价策略。


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126、单项选择题  需要消费者作出最大购买投入的购买类型是()

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买


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127、填空题  电视直复营销以（）和（）两种方式向顾客直接推销其产品。


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128、判断题  为控制市场制造企业兼并经销商的活动就是“前向一体化”。（）


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129、名词解释  购买力


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130、问答题  

某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。

计算题：期望边际贡献5元时的企业出厂价格。


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131、判断题  服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。


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132、单项选择题  集中性市场策略尤其适合于（）。

A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业


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133、问答题  简述电子商务及其主要功能。


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134、单项选择题  下列各项中，()不属于产品整体范畴。

A、品牌
B、包装
C、价格
D、运送


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135、单项选择题  在市场营销策划中，策划的基础是（）

A.目标
B.信息
C.创意
D.点子


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136、单项选择题  同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）

A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道


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137、问答题  简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性的重要意义


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138、判断题  宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。


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139、单项选择题  无论在什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法


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140、问答题  简述市场营销调查的步骤


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141、填空题  从现有产品营销策划的角度上说，产品策划的过程和内容主要是：（）、（）和（）。


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142、名词解释  市场型组织


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143、单项选择题  广告主和广告策划者关于产品广告的观念经历了三个时代。在产品至上的时代，提出的理论是（）

A.USP理论
B.定位理论（定位至上）
C.品牌形象理论（形象至上）
D.整合传播理论


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144、问答题  已知某企业推出全新产品，四月份价格125元/件，销售量440万件；五月份降低价格5元，销售量达到451万件。 计算题：为增加销售额，六月份调价10%，计算销售额比五月份增加多少。


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145、问答题  USP理论的三层含义


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146、单项选择题  在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。

A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论


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147、单项选择题  在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式，被称为（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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148、单项选择题  在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）

A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法


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149、问答题  简述市场预测的内容


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150、单项选择题  企业可利用外部因素评价矩阵（external factor eva luation（EFE）matrix）对外部环境的进行分析，其做法是从（）两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。

A、优势和劣势
B、机遇和挑战
C、机会和优势
D、机会和威胁


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151、名词解释  传统的营销观念


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152、问答题  生产、销售伪劣产品罪的立案标准是什么？


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153、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因是什么？


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154、单项选择题  推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）

A．介绍接触法 
B．产品接触法 
C．利益接触法 
D．好奇接触法


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155、单项选择题  提出著名的“品牌形象”理论的是（）。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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156、单项选择题  当领先者感受到自己的地位受到威胁时，应该主动出击，先发制人，采取措施对敌人予以痛击。这种策略称为（）。

A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御


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157、单项选择题  由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。

A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物


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158、填空题  某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。


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159、名词解释  密集分销


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160、判断题  在关系营销策划中，退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。


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161、名词解释  可试性


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162、名词解释  愿望竞争者


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163、问答题  简述制约目标市场选择的因素。


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164、问答题  处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些？


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165、名词解释  企业文化


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166、多项选择题  物流活动由（）等工作构成。

A、包装、装卸搬运
B、储存、运输
C、流通加工、配送
D、物流信息处理活动


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167、单项选择题  适合运输气体和气体商品的运输工具是（）

A火车
B汽车
C飞机
D管道


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168、判断题  根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。


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169、名词解释  不规则需求


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170、单项选择题  根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察，这种观察法叫（）

A、实验观察
B、非实验观察
C、结构观察
D、非结构观察


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171、单项选择题  资料验收人员的任务是（）

A探索造成问题的原因
B发现问题并处理问题
C保证资料的正确性
D保证足够多的样本


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172、问答题  烟草专卖品运输环节的监管包括那些方面？


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173、名词解释  产品组合的宽度


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174、问答题  进行有效沟通的步骤主要有哪些？


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175、单项选择题  下列不属于中间购买行为的是（）

A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条
D、重购


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176、单项选择题  对企业的新产品和新市场应采取（）战略。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略


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177、多项选择题  对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，比如（），使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。

A、市场调查
B、产品调整
C、预算调整
D、市场营销组合调整


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178、单项选择题  成熟业务的特点是（）。

A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁


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179、单项选择题  关于放射免疫分析（RIA）错误的是（）

A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原


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180、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？


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181、判断题  消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。


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182、填空题  如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把_______________作为定价目标。


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183、名词解释  订购前置时间


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184、名词解释  差异市场营销


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185、名词解释  水平渠道系统


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186、判断题  只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。


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187、单项选择题  下列媒介中，不属于四大媒介的是（）

A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播


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188、多项选择题  菲利普`科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量，变成6PS，这两个变量是（）。

A、价格
B、渠道
C、权利
D、促销
E、公共关系


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189、名词解释  政治和法律环境


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190、名词解释  物流系统


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191、多项选择题  感性诉求广告的内容特性有（）。

A.爱情
B.亲情
C.同情
D.恐惧
E.产品服务质量


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192、问答题  市场营销组织的目标？


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193、多项选择题  广告创意的主要内容有（）。

A.广告作品的材质
B.广告作品的形象
C.广告作品的风格
D.广告作品的主题
E.广告作品的意境


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194、单项选择题  率先在广告领域使用“策划”这一概念的是（）

A.爱德华•伯纳斯
B.斯坦利•波利坦
C.大卫•奥格威
D.罗瑟•瑞夫斯


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195、名词解释  专营性分销


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196、判断题  水稻土是指种植水稻的土壤。


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197、判断题  恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。


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198、单项选择题  人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种（）

A.复杂的购买行为
B.多样性购买行为
C.习惯性购买行为
D.减少失调感的购买行为


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199、多项选择题  市场细分的有效条件是()。

A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性


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200、多项选择题  对于习惯性购买的产品，企业应该采用（）

A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用


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201、问答题  简述企业成本领先战略策划的途径


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202、多项选择题  在进行广告发布媒介的组合时，应遵循的原则有：（）

A.有助于扩大广告的受众总量
B.有助于对广告进行适当的重复
C.有助于广告信息的互相补充
D.注意媒介在周期上的配合
E.效益最大化的原则


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203、单项选择题  既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。

A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向


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204、填空题  _______________是企业最高层次的战略。


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205、名词解释  合同式


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206、问答题  非法经营罪的立案标准是什么？


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207、名词解释  可区分性


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208、单项选择题  企业以低的价格配合低的促销努力把新产品推向市场，这属于哪种策略？（）

A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略


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209、单项选择题  （）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。

A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.公共关系营销策划


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210、多项选择题  分析营销环境的根本目的是()。

A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象


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211、单项选择题  在产品寿命周期的哪一时期，消费者的品牌决策受他人的影响较大，而产品的选择受他人的影响较小。（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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212、名词解释  交叉销售（Cross Selling）


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213、单项选择题  消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于（）。

A、金融机构
B、地方公众
C、企业内部公众
D、市民行为公众


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214、填空题  企业以现有的产品和服务在现有市场上，努力扩大销售量，提高市场占有率的策略是（）策略。


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215、多项选择题  传播的来源对说服力的影响因素包括以下哪些因素（）

A.传播来源的可信程度 
B.传播来源的知名度 
C.传播来源的动机 
D.信息传播的顺序 
E.给出结论的方式


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216、单项选择题  以下对理性诉求策略的描述中，错误的是（）

A.理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机
B.往往真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况
C.这种广告策略可以作正面表现
D.这种策略不可以作反面表现


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217、多项选择题  影响广告媒介排期的主要有以下哪些因素（）

A.到达率
B.收视率
C.购买者流动率
D.购买频率
E.遗忘率


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218、填空题  在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为_______________。


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219、多项选择题  提出下列那些产品缺乏弹性（）。

A、生活必需品
B、名牌产品
C、新产品
D、特殊品
E、替代性强的产品


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220、问答题  简述顾客满意度的追踪方法。


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221、多项选择题  销售队伍结构有（）等几种类型。

A.按地区结构组建的销售队伍
B.按产品结构组建的销售队伍
C.按顾客结构组建的销售队伍
D.复合型的销售队伍结构


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222、名词解释  交换的含义


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223、单项选择题  销售与营销观念区别体现在（）

A.行为主体范围不同
B.管理层次不同
C.发展阶段不同
D.内容含义不同


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224、多项选择题  制定销售区域战略开发流程需要做的是（）

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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225、判断题  通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。


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226、名词解释  分类品牌


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227、单项选择题  在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（

A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品


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228、单项选择题  下列对报纸的优势的描述中，不正确的是（）

A.富于灵活性
B.时效性强
C.可信性高
D.成本低


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229、单项选择题  厂商或分销商与各渠道之间通过法律契约来约定他们之间的分销权利与义务关系,形成一个独立的分销系统,这种分销系统是指()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权是分销系统
D、契约式分销系统


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230、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？


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231、单项选择题  企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。

A．尾数定价
B．招徕定价
C．声望定价
D．反向定价


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232、问答题  简要说明简易处罚程序的特点？


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233、判断题  作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。


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234、判断题  4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）


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235、单项选择题  现有产品与现有市场相结合的新业务发展是（）。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多元发展


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236、名词解释  目标市场营销


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237、单项选择题  我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（）

A.《市场学》
B.《市场营销方法》
C.《市场营销原理》
D.《市场营销》


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238、多项选择题  影响分销渠道设计的因素有_________。

A．顾客特性
B．产品特性
C．竞争特性
D．企业特性
E．环境特性


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239、单项选择题  国外的一些汽车厂商把在本国快要淘汰的车型拿到中国生产，并在中国市场销售，则国外厂商采取的是（）。

A、产品开发战略
B、市场开发战略
C、市场渗透战略
D、多元化发展战略


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240、单项选择题  在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）。

A.产品延伸策略
B.产品差异化策略
C.扩大产品组合策略
D.多品牌策略


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241、单项选择题  某企业在制定产品价格时，最开始将产品价格定为359元，然后大肆宣传降价，将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣


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242、判断题  差异化战略策划的重点是集中到市场中的某一特定细分市场。


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243、问答题  简述运用多元化增长战略需注意的事项？


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244、单项选择题  沃尔沃汽车的“安全”定位，是属于（）

A.按使用形态和使用时机定位
B.相关定位
C.按照商品特性带给对顾客的利益的定位
D.按文化象征定位


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245、单项选择题  目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）

A.利润流失计算法
B.成本流失计算法
C.客户流失计算法
D.人员流失计算法


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246、单项选择题  通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）

A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制


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247、填空题  在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（）.


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248、填空题  捆绑式销售不同于赠品促销，捆绑式销售是两个或多个品牌处于（），而赠品促销通常是只有一个品牌主体，另一个或更多的品牌处于附属的（）。


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249、名词解释  产品形式竞争者


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250、多项选择题  面对处于衰退期的产品，企业需要认真研究，决定采取什么策略，在什么时间退出市场能够。通常可供选择的策略有（）

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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251、问答题  涉烟情报分析方法的特点有那些？


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252、判断题  规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。


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253、多项选择题  包装促销可分为（）

A、包装内赠送
B、包装上赠送
C、包装外赠送
D、可利用包装赠送


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254、单项选择题  成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）

A.交互过程是核心，是要害过程
B.对话过程是核心，是要害过程
C.价值过程是关系营销的沟通侧面
D.价值过程是核心，是要害过程


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255、问答题  根据《烟草专卖行政处罚程序规定》规定，需要立案查处的情形包括？


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256、填空题  避强定位市场风险较少，成功率_______________，常常为多数企业所采用。


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257、单项选择题  批发企业开设零售商场是实现（）战略的表现。

A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化


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258、填空题  从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有_______________的批发商、零售商等，被称为商人中间商。


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259、多项选择题  整合传播策划的特性有哪些（）

A.新颖性
B.广泛性
C.整体性
D.复杂性
E.超前性


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260、单项选择题  料编辑中，遇到遗漏的答应该（）

A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以


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261、单项选择题  以下对直接邮寄优势的描述中，错误的是（）

A.受众有高度可选择性
B.灵活性强
C.信息传播高度个人化
D.读者传阅率高


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262、判断题  某种洗衣粉，顾客一次购买lo袋以下海袋价格为4元，若一次购买lo袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。


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263、判断题  多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。


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264、填空题  品牌包括品牌名称和（）两部分。


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265、单项选择题  七喜可乐说自己是“非可乐”，这种产品定位策略属于（）

A.按照产品种类定位 
B.按照竞争者定位 
C.按照商品特性带给顾客的利益定位 
D.相关定位


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266、单项选择题  下列属于有限但可以更新的资源的是（）。

A.水
B.森林
C.石油
D.煤


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267、单项选择题  用于消费品的市场实验方法是（）。

A、模拟商店法
B、贸易展销会
C、批发商和零售商陈列室
D、产品实验室


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268、多项选择题  下列属于消费者市场地理细分的标志的有（）。

A、城市与农村
B、本国与国外
C、地形气候
D、资源状况
E、交通运输


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269、填空题  不同的商品降价时机不同，一般情况下，日用品选择在（）前后，季节性商品选择（）之时。


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270、多项选择题  营业推广的方式包括（）。

A.针对顾客的营业推广
B.针对竞争者的营业推广
C.针对销售人员的销售促进
D.针对中间商的营业推广


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271、单项选择题  （）可以产生几何级数市场营销效果。

A、邮购
B、电话订购
C、上门销售
D、多层传销


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272、名词解释  次要包装


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273、多项选择题  选择性定律包括以下哪几层的含义（）

A.选择性注意
B.选择性接触
C.选择性理解
D.选择性记忆
E.选择性遗忘


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274、问答题  一般处罚程序的行政处罚决定书应载明那些内容？


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275、问答题  简述生产者市场细分的变量。


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276、多项选择题  概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）

A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型


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277、单项选择题  能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。

A.欲望竞争者
B.产品类型竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者


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278、名词解释  顾客利益定位


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279、单项选择题  下列不属于公共关系的特征是（）

A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动


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280、填空题  驰名商标与一般商标相比，有其（）特征，主要表现在驰名商标的专用权能跨越国界。


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281、单项选择题  品牌是市场营销组合“4PS”中（）的内容。

A、产品
B、价格
C、地点
D、促销


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282、单项选择题  企业的营销中介不包括（）

A．中间商 
B．供应商 
C．实体分配机构 
D．营销服务机构


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283、单项选择题  对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（）战略。

A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割


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284、名词解释  撇脂定价


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285、名词解释  总可变成本（TVC）


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286、单项选择题  企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。

A、市场专业化营销
B、目标市场营销
C、产品差异营销
D、定制营销


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287、问答题  1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是 青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装 沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。 为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略？


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288、单项选择题  在广告策划小组的工作方法中，用以及时掌握各项任务的完成情况的方法，称为（）

A.书面报告 
B.任务下达表 
C.任务完成表 
D.策略列表


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289、多项选择题  一般来说，定制营销的方式有以下几种（）

A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制


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290、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？


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291、判断题  根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。


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292、单项选择题  产业市场的需要是一种（）。

A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求


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293、名词解释  战略控制


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294、单项选择题  在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（

A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品


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295、多项选择题  服务的三重营销指的是（）

A.外部营销
B.交互营销
C.顾客营销
D.内部营销
E.体验营销


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296、问答题  简述企业目标市场战略的三种模式。


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297、多项选择题  推销人员的素质包括（）。

A.道德品质
B.应变能力
C.专业知识素质
D.身体素质


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298、单项选择题  确定促销组合实质（）

A.在促销工具间合理分配给促销人员
B.在个促销人员间合理分配促销预算
C.将促销预算合理分配给促销工具
D.在各促销对象合理分配促销预算


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299、判断题  规模大、财力雄厚的企业，其分销渠道一般较短。


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300、问答题  简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。


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