1、填空题 社会政策是社会工作行动的指导方针、最高原则，（）是社会政策的执行与发展。
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2、问答题 简述社会服务机构的性质。
3、多项选择题 全球化的趋势使大多数社会服务机构开始寻求国际支持和援助，那么国际资助的方式有（）
A.项目支持 B.资金援助 C.低息或无息贷款 D.技术援助 E.能力建设服务
4、单项选择题 下列属于社会行政具体功能的有（）
A.社会政策的实施和改进 B.增进社会福利 C.促进社会公平和社会秩序 D.是社会紧张的减压器
5、多项选择题 社会服务的主要资金来源有（）
A.政府资助 B.政府捐助 C.民间捐助 D.商业交易 E.投资所得
6、单项选择题 在社会服务机构的职位结构中，最高层且受薪的行政者是（）
A.董事长 B.委员长 C.总干事 D.督导主任
7、单项选择题 中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）
A.政策法规 B.社会行政组织 C.民政开支 D.社会福利经费
8、单项选择题 根据对组织效益递减的顺序，把这些方案排列起来，由此确定对有限资源和资金的最佳分配，最后编制详细的行政预算。请问这属于社会工作行政机构财政预算中的哪种方法（）
A.单一预算 B.绩效预算 C.计划规划预算 D.零基预算
9、问答题 我国社会行政体制由哪些构成？
10、问答题 社会服务机构发展的动力主要方面是什么？
11、单项选择题 根据时间因素，社会服务评估可分为事前评估、过程评估和（）
A.内部评估 B.外部评估 C.事后评估 D.成果评估
12、多项选择题 一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征（）
A.明确合理性 B.现实具体性 C.时间性 D.非重叠性 E.可调整性
13、问答题 民国时期社会行政的特点是什么？
14、名词解释 考认制
15、填空题 社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、（）。
16、填空题 服务完成单位的确定大致两种方法：一是（），二是个按计划方法。
17、填空题 高质量的工作生活是（），并承认人的工作，是能促进人的发展和满足其人生价值的工作，也是将成员的个人发展和组织目标的实现统一起来的工作。
18、填空题 社会福利行政组织机构可分为全国性、地方性、（）三大类机构。
19、填空题 组织文化的功能有：导向功能，约束功能，（），和整合功能。
20、填空题 （）是检验服务的效率，效益和品质的基本途径。
21、单项选择题 （）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。
A.授权 B.协调 C.沟通 D.控制
22、多项选择题 行政幅度的宽窄与以下哪些因素有关（）
A.行政层次 B.组织内权责划分程度 C.组织成员的要素 D.组织机构的合理化程度 E.组织机构物资设备和技术传送的先进程度
23、名词解释 转介
24、问答题 西方国家社会工作行政体制的异同有哪些？
25、单项选择题 小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案，社会服务方案的首要基础是（）。
A.设计有效的评估方案 B.制定清晰的目标 C.问题认识和需要评估 D.争取可利用的资源
26、问答题 社会服务机构坚持的审计原则有哪些？
27、单项选择题 按服务对象对社会服务机构进行分类不包括（）
A.社区发展 B.教育服务 C.康复服务 D.辅导服务
28、多项选择题 社会行政要件包括（）
A、社会政策 B、社会福利资源 C、社会服务机构 D、社会行政人员 E、社会服务人员
29、填空题 社会服务评估介于社会工作实务与研究之间，是一种聚焦于社会福利服务机构组织绩效和（）的评估过程与工具。
30、单项选择题 个案管理的角色没有（）
A.行政者 B.计划者 C.管理者 D.访问者
31、单项选择题 在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是（）功能。
A.行政的功能 B.教育的功能 C.支持的功能 D.社会关系的功能
32、单项选择题 所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是（）。
A.组成团队的目的是完成一项共同任务 B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突 C.团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现 D.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效
33、名词解释 社会服务评估的含义
34、填空题 社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的（）。
35、填空题 国外的行政决策理论比较有影响的有完全理性决策理论和（）。
36、填空题 在项目监督中，（）是最基本的监督关系。
37、填空题 社会行政中，根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单命向令、双向命令、（）。
38、填空题 社会服务机构需要同外部组织建立起良好的关系，这些组织指（），其他非营利性组织和企业等。
39、单项选择题 作为一种专业方法的发展，社会行政（）
A.是最早获得专业认可的专业方法 B.比个案工作、小组工作和社区工作都要晚 C.被视为一种直接的社会工作方法 D.直到现在都没有获得专业认可
40、问答题 社会行政的要件包括哪几方面？
41、判断题 个案工作与社会行政是两种不同的工作方法，因此，个案工作不具有行政管理特征。
42、单项选择题 新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革，其基本思想是（）
A.用“选择性原则”代替“普遍性原则” B.用“普遍性原则”代替“选择性原则” C.用“效率原则”代替“公平原则” D.用“公平原则”代替“效率原则”
43、单项选择题 以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是（）
A.其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益 B.不进行剩余收入的分配 C.可以将组织资产转变为私人财产 D.不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大
44、单项选择题 以下属于微观社会行政特征的是（）
A.实务性 B.局部协调 C.运用行政系统推动政策实施 D.科层权利和其他方法并用
45、单项选择题 一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。
A.服务策划 B.服务开展 C.需求调查 D.购买服务
46、单项选择题 下列哪项不是个案管理的特征（）
A.个案管理是个案工作的拓展 B.服务对象同时遇到多重问题 C.个案管理具有服务和管理双重功能 D.个案管理不强调全貌的管理方法
47、单项选择题 大学生小亚成为了某机构的志愿者，机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练，按照志愿者培训的常规内容，小亚接受的训练中不包括（）方面。
A.知识 B.信仰 C.技巧 D.态度
48、多项选择题 社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括（）。
A.是非营利机构 B.经费来源主要是机构自行筹款 C.目标具有模糊性和不确定性 D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略 E.主要功能是提供福利服务
49、单项选择题 （）是不以盈利为目的，向有需要的人士提供福利服务为宗旨。
A.社会福利服务机构 B.志愿性组织 C.慈善团体 D.社会团体
50、多项选择题 社会工作行政组织权力的特征有（）
A.社会性 B.综合性 C.政治性 D.约束性 E.独立性
51、单项选择题 社会服务方案的首要基础是（）。
A.问题认识和需要评估 B.目标制订 C.方案安排 D.考虑服务的评估
52、填空题 投资活动是指运用（）、固定资产及年度结余去投资并使资产增值的活动。
53、名词解释 弹性的分配式福利
54、填空题 团队的类型有问题解决性团队、跨专业团队、（）。
55、填空题 梯特马斯把社会福利分为（），职业福利以及（）。
56、名词解释 使命陈述
57、单项选择题 以下不属于非盈利组织的职能的是（）
A.提供公共服务 B.代行政府职能 C.影响公共政策 D.志愿公益服务
58、问答题 社会行政的社会效果和具体功能是什么？
59、单项选择题 （）是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组织团结的方法。
A、以成员为中心的发展方法 B、以任务为中心的发展模式 C、目标管理与参与 D、工作生活质量
60、单项选择题 领导者发出工作指令，并严密监督执行，同时也对决策加以解释，并允许下属提出合理化建议，这是哪类领导作风（）
A.指示型 B.教导型 C.支持型 D.授权型
61、填空题 全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程，（）的做法是新公共管理理论的重要来源。
62、单项选择题 社会行政体制的影响因素不包括（）
A.国家政治制度 B.经济发展水平 C.国家经济制度 D.社会工作的专业化水平
63、单项选择题 社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有（）的特征。
A.价值导向性 B.目标、策略的不确定性 C.介入过程的持续动态性 D.资源运用的协调性、合作性和依赖性
64、名词解释 有偿服务
65、填空题 社会政策学者维伦斯基和勒博，在他们与1958年出版的《工业社会与社会福利》的著作中，将社会福利制度经典型地分为剩余福利模式和（）。
66、填空题 社会行政体制的良性运行，除了要重视人员的管理之外，还必须重视其（）。
67、问答题 什么是社会交代？
68、单项选择题 1968年，（）出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》，标准着一般系统理论的产生。
A.基德内 B.威尔逊 C.韦伯 D.贝塔朗菲
69、单项选择题 科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？（）
A.威尔逊 B.泰罗 C.马克斯·韦伯 D.艾顿·梅奥
70、多项选择题 在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，因此，在进行老年人的服务时，不仅要关注他们的生理问题，还应该积极推动老年人参与社会生活，发挥余热。这体现出了教育性督导的（）内容。
A.教导有关"服务对象群"的特殊知识 B.教导"社会服务机构"的知识 C.教导有关"社会问题"的知识 D.教导有关"工作过程"的知识 E.教导有关"工作者本身"的知识
71、单项选择题 社会工作督导是专业训练的一种方法，他们由（）担任。
A、资深社会工作者 B、一线初级社会工作者 C、社会服务机构的实习学生 D、志愿者
72、单项选择题 下列选项哪个是个案管理者的行政管理角色（）
A.实施者 B.给予者 C.执行者 D.直接服务协调者
73、单项选择题 以下对社会行政和公共行政关系描述不正确的是（）
A.社会行政的服务对象是全体公民 B.社会行政实施过程中更关心价值问题 C.公共行政一般是政府的行为 D.市场经济发达国家社会行政主体具有多元化
74、填空题 罗斯将个案管理的模式分为三种即：极小模式、（）、完整模式。
75、判断题 从结构上看，微观社会行政是宏观社会行政的必要延伸。
76、单项选择题 下列不属于培训方案的种类是（）
A、应急培训 B、岗前培训 C、在职培训 D、脱产培训
77、填空题 微观社会政策的的特征有实务性，局部协调，（），和科层权利。
78、名词解释 立项
79、填空题 一个完整的服务计划应该具备（）和结构性特征。
80、填空题 个案管理是有分别的，根据不同的工作任务及服务范围，罗斯将他分为三种模式：极小模式、（）和完整模式。
81、单项选择题 中国青少年发展基金会在“六一儿童节”来临之际，在北京为“希望工程”的孩子们举行了鼓号队汇演活动，并在这个过程中为孩子们安排了参观鸟巢、水立方等活动，为孩子们过了一个难忘的儿童节。在我国，中国青少年发展基金会属于（）
A.政府 B.群众团体组织 C.社会服务类民间组织 D.社会公益类事业单位
82、单项选择题 个案管理的模式由（）分为极小模式、协调模式和完整模式.
A.奥康纳 B.波瑟普 C.罗斯 D.沃尔吉斯
83、单项选择题 哪个选项是个案管理的特征（）
A.具有明确而具体的目标 B.服务对象同时遇到许多问题 C.各种资源的动员和组合 D.较明显的时间特征
84、单项选择题 下列哪项不属于机构会计系统的要求（）
A.区分会计类型 B.决定会计格式 C.明确定义科目 D.设立会计程序
85、单项选择题 将社会政策转变为社会服务的过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。
A.单向的 B.可逆的 C.双向的 D.复杂的
86、填空题 领导者的责任分为两种（）、工作责任。
87、填空题 效率评估有三种形式：成本会计，（），成本---成果分析。
88、填空题 社会服务计划和决策的前提在于了解社会大众的各种福利需求，发现满足需求时存在的问题。发现问题、（）是服务计划建立的首要基础。
89、单项选择题 长期性决策一般不少于几年？（）
A.二年 B.三年 C.四年 D.五年
90、多项选择题 社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧（）
A.专家决策法 B.头脑风暴法 C.可行性分析法 D.参与式决策
91、问答题 请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。
92、单项选择题 由社会服务方案执行单位的成员所从事的评估工作属于（）
A.外部评估 B.事后评估 C.过程评估 D.内部评估
93、填空题 农村实行临时性国家救灾救济制度和（）的社区福利。
94、填空题 按社会服务计划期限长短分类，可分为长期计划、中期计划和（），它们是一个彼此相辅相成的计划体系。
95、填空题 社会服务机构的（）是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。
96、单项选择题 李连杰创立的壹基金属于（）
A.公益性机构 B.互益性机构 C.政治性机构 D.公共性机构
97、名词解释 能力建设
98、单项选择题 利克特认为，在设置和实现目标方面最有效率的领导方式是（）
A.专制—权威式 B.开明—权威式 C.协商式 D.群体参与式
99、多项选择题 马克斯·韦伯认为权力和权威会使社会稳定，其将权威分为（）哪几种。
A.职位权威 B.传统权威 C.感召权威 D.法理权威 E.领导权威
100、填空题 项目依其性质可分为不同类型，主要可以分为经济项目和（）。
101、填空题 当机构思考方案是否可行时，通常考虑三种可行性：政治制度的许可性、经济的可接受性和（）。
102、多项选择题 按照兴办者的背景，我国的社会服务机构可以分为（）
A.自治型 B.半官半民型 C.民办型 D.外部输入型 E.官办型
103、单项选择题 在社会工作行政中，如果忽视了（），重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。
104、问答题 简述社会服务机构筹资的一般方法。
105、单项选择题 从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。
A.监督 B.行政管理 C.评估 D.人力资源管理
106、填空题 依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。
107、名词解释 社会服务行动计划
108、单项选择题 在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是（）。
A.促进各部门主管分工合作 B.让机构的服务发挥最大效率 C.让一线工作人员承担更多任务 D.减轻机构主任的工作压力
109、名词解释 组织目标的人格化
110、单项选择题 非正式的社会福利系统又称为（）
A.自然的社会福利系统 B.正式的社会福利系统 C.社会性的社会福利系统 D.次生的社会福利系统
111、名词解释 社会服务机构的行业组织
112、单项选择题 社会行政的基本职能是（）
A、实施社会政策促进向有需要的人群传送福利资源 B、满足弱势群体的需要 C、发展（制定）机构的政策、计划，去实现机构的既定目标 D、使机构的行为尽量完美的促进服务效果与效率
113、单项选择题 社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于（）。
A.创新策划 B.战略性策划 C.方案发展策划 D.问题解决策划
114、单项选择题 下列关于关于宏观，微观社会行政分析不正确的是（）
A.宏观社会行政是在更大范围内，面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织 B.微观社会行政主要面对局部地区，具体问题 C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸，而且是必要延伸 D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响
115、单项选择题 领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量，这是哪一类型的领导观？（）
A.领导中心说 B.互动说 C.结构说 D.目标说
116、单项选择题 我国民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。
A.社会福利与卫生合并的行政主管机关 B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关 C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构 D.社会福利与劳工合并的行政主管机关
117、单项选择题 1887年，威尔逊发表《行政学之研究》，标志着西方什么研究的兴起？（）
A.社会行政学 B.公共行政学 C.社会政策 D.公共政策
118、单项选择题 可以认为，社会行政是将（）变为社会服务的活动。
A、社会资源 B、社会政策 C、社会福利 D、社会管理
119、名词解释 刚性的残补式福利
120、多项选择题 在社会工作机构中，纪律处分的方法包括（）
A.口头警告 B.口头责备 C.书面批评 D.纪律处分 E.解除雇佣关系
121、填空题 社会行政的社会效果有增进社会福利，（），促进社会公平和社会秩序。
122、多项选择题 社会行政控制在社会行政实施中是一个十分重要的环节，社会行政控制包含哪些含义（）
A.控制有很强的目的性，控制与计划密不可分 B.控制是通过监督和纠偏来实现的 C.控制是一个过程 D.控制是有助于机构和管理者发现错误纠正错误的过程
123、单项选择题 一个督导者对一个受督导者以面对面的方式定期举行讨论，这种督导形式是（）
A、一对一督导 B、小组督导 C、志愿者督导 D、个别督导
124、单项选择题 某儿童保护机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（）。
A.直线式组织机构 B.矩阵式组织结构 C.职能式组织结构 D.直线参谋式组织结构
125、名词解释 财务预算
126、判断题 舒尔茨认为在经济增长中，物质资本的作用大于人力资本的作用。
127、名词解释 SWOT分析模型
128、填空题 现代社会评估在（）起步最早。
129、单项选择题 下列哪个不属于社会行政的特点（）
A.用革命的理念来指导社会福利政策 B.用革命性行政手段处理问题 C.全面而低度的政府责任 D.实施救灾活动
130、单项选择题 1984年民政部提出的“三转变”不包括（）
A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办 B.经济制度型向政策制度型转变 C.救济性向福利性转变 D.供养型向供养康复型转变
131、名词解释 项目设计
132、多项选择题 社会服务计划的程序是（）
A.确定社会需要 B.提出备选的服务方案 C.选择方案
133、单项选择题 马克斯·韦伯认为，从纯技术的观点来看，能获得最高效率的控制类型是（）
A.科层控制 B.小团体控制 C.市场化控制 D.自我控制
134、单项选择题 下列哪项不属于预算的基本方法（）
A、弹性预算 B、项目预算 C、零基预算 D、递减预算
135、单项选择题 团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和（）
A.自我管理型团队 B.网络式团队 C.矩阵式团队 D.决策型团队
136、单项选择题 去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）
A.法国 B.瑞典 C.英国 D.意大利
137、填空题 社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论，“3D”评估理论，（）。
138、填空题 社会行政也叫（）和（）。
139、单项选择题 20世纪40年代社会学家（）提出了“要比较中西差别，建立真正适合中国的社会行政体制与政策”的建议与期望。
A.陈达 B.黄黎若莲 C.孙炳耀 D.王思斌
140、填空题 在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是（）。
141、填空题 对于组织的类型，依据赞助者的不同，可以分为志愿者组织，（）。
142、单项选择题 人才交流中心是一个什么类型的中介组织？（）
A.监督类 B.商务类 C.公益类 D.智能类
143、单项选择题 社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。
A.个案工作 B.小组工作 C.社区工作 D.社会工作行政
144、单项选择题 医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度（）。
A.与保健有关的、与学校有关的 B.与社会安全制度有关的、与营养有关的 C.与保健有关的、与营养有关的 D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的
145、名词解释 满意原则
146、单项选择题 社会服务机构目标特征是（）
A.其素材是人 B.其目标界定是困难且模糊的 C.依赖专业社会工作 D.其本质是非盈利组织
147、填空题 社会团体是指由公民自愿组成的会员制的组织，其组织结构具有（）。
148、单项选择题 “新自由主义”的提出者是（）
A.撒切尔夫人及其领导的保守党 B.布莱尔及其领导的工党 C.布什及其领导的共和党 D.克林顿及其领导的民主党
149、单项选择题 社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）
A.财务会计 B.管理会计 C.财务记录 D.财务分析
150、单项选择题 以服务项目为主的社会服务机构可以称之为（）
A.居宿照顾机构 B.院舍服务机构 C.舍护工作机构 D.社区服务型机构
151、多项选择题 社会服务评估中，评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施，主要工作包括（）。
A、进入现场 B、明确评估问题 C、收集资料 D、分析资料 E、签订评估协议
152、问答题 当前在我国，社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么？
153、填空题 社会行政中得控制类型科层控制、小团体控制、（）。
154、判断题 个别督导的缺点在于没有机会和其他督导交流，有可能与督导建立于工作无益的同盟关系。
155、多项选择题 标志着英国建立成了全面的社会保障制度的是（）的施行。
A.国民救济法 B.国民保险法 C.国民失业保障法 D.国民救济法
156、单项选择题 社会学家马克斯·韦伯将权威分为三种类型：传统型权威、魅力型权威和（）
A.专家型权威 B.法理型权威 C.感情型权威 D.家长型权威
157、多项选择题 倾向于将组织视为“动态的组织结构”的学者有是（）
A.梅奥 B.赫茨伯格 C.麦格雷戈 D.西蒙 E.法约尔
158、单项选择题 （）认为社会工作行政是一个双向过程，一是把社会政策转化为社会服务的过程，一是运用所得的经验修改社会政策的过程。
A.基德内 B.斯宾塞 C.崔克尔 D.威尔逊
159、单项选择题 社会服务机构的文化功能包括张扬社会团结的价值以及（）
A.调整文化关系 B.促进社会公平 C.预防社会犯罪 D.传播人道主义伦理
160、单项选择题 社会服务方案的输出评估主要聚焦于期中输出评估和（）
A.前期输出评估 B.最终输出评估 C.过程输出评估 D.效率输出评估
161、单项选择题 对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是（）
A.怀特和古德曼 B.wilding C.艾伦.沃克 D.艾斯平.安德森
162、填空题 依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，依工作者本身的角色可将决策分为咨询式决策、（）、协助式决策、威胁式决策。
163、填空题 机构招聘的程序是发招募通知、收集申请者的资料、初步评估选择、（）职位安排。
164、填空题 在落实，实施社会政策方面，（）是首要责任主体，但不是唯一行为主体。
165、单项选择题 某团队由来自同一部门的5～12个员工组成，他们定期地聚在一起，讨论并解决工作中的某些具体问题，这个团队是（）
A.参谋型团队 B.职能式团队 C.问题解决型团队 D.跨专业团队
166、名词解释 问题标题
167、名词解释 标准化方法
168、填空题 马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源，将其分为三种类型：传统型权威、（）、法理型权威。
169、问答题 社会服务机构发展之所以必要是因为？
170、问答题 社会行政的过程模式由哪些程序组成？
171、单项选择题 社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及（）
A.测验 B.专业知识考核 C.岗位测试 D.管理游戏
172、填空题 在将政策变为服务的系统中，（）处于该过程的最末环节。
173、单项选择题 下列属于员工考核方法中得比较方法的是（）
A、目标管理法 B、强迫性分析法 C、结果管理法 D、排列等级法
174、填空题 社会行政的要件包括社会政策，社会福利资源，（），社会行政人员和社会服务人员。
175、问答题 简述社会服务组织责信评估的内容。
176、名词解释 全国性组织体系
177、单项选择题 工业基地的老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。
A.购买服务 B.政府补助 C.协议合作 D.商业交易
178、多项选择题 某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划，目标是让流动儿童融入城市生活，健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括（）。
A.创新策划 B.战略性策划 C.方案发展策划 D.问题解决策划 E.可实施性策划
179、填空题 社会服务机构计划的方法包括确定总目标、（）、支持条件分析。
180、填空题 成果评估被定义为是以（）来评估社会服务方案的结果、影响和成就。
181、单项选择题 组织协作理论是（）提出来的。
A.巴纳得 B.伊斯顿 C.西斯尼克 D.斯宾塞
182、多项选择题 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在（）。
A.将社会政策变为社会服务行动 B.合理运用资源，促进有效服务 C.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助 D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见 E.为服务对象提供多种服务
183、单项选择题 古利克指出最高行政管理的理者的工作是POSDCORB，其中s（staff）人事是指（）
A.指定出所要做的事的纲要以及如何做的方法 B.为了实现设定的目标，建立权力的正式机构 C.对有关人员的引入和训练 D.使工作的各个部分相互联系起来
184、单项选择题 组质量的评估不包括下列哪项内容（）
A、领导的艺术 B、组织的权利结构 C、组织制度建设 D、人员素质
185、名词解释 社会行政体制
186、填空题 宏观社会行政的特征主要是：较强的政治性、广泛的协调、对政策实施负有主要责任、（）
187、问答题 简述韦伯的行政管理理论。
188、单项选择题 社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。
A、服务对象的满意程度 B、服务对象的改变情况 C、工作项目的额外效果 D、工作项目的完成情况
189、单项选择题 在社会福利服务的推动中，（）是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。
A.机构决策者 B.可调动的资源 C.志愿者 D.项目资金
190、单项选择题 院舍工作的发展趋势（）
A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任 B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务 C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制 D.由一般照顾取代特殊照顾
191、问答题 社会服务机构的资金运营方式有哪些？
192、多项选择题 计划经济体制下的社会行政特点有（）
A.政府主体 B.政治主导 C.范围扩大 D.非专业化 E.分割的社会福利管理体制
193、填空题 艾斯平-安德森的“三大福利体质类型”是“自由主义”福利体制，“保守主义”福利体制，（）福利体制。
194、问答题 简述社会行政中沟通的种类。
195、单项选择题 下列属于韦伯关于行政理论的有（）
A.他认为企业管理的活动可分为六组，如技术活动等 B.他认为行政就是计划组织指挥协调和控制 C.他认为行政涉及的只是机构的人员 D.他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的，并指出了应具备的条件
196、填空题 督导的功能有三个（）的功能、教育的功能、支持的功能。
197、单项选择题 社会服务策划的形式有多种，（）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命_→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
198、名词解释 社会资本
199、单项选择题 民间非营利组织常见的最大障碍是（）
A.信息不畅 B.技术落后 C.人才流失 D.资金缺乏
200、单项选择题 在计划经济体制下，我国社会行政体制的二元格局表现为同时并存的两种福利模式，分别适用于不同的对象，这两种模式是“补救型”福利和（）
A.“国家再分配型”福利 B.选择型福利 C.普及型福利 D.发展型福利
201、单项选择题 下列哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容（）
A、财政交代 B、过程交代 C、专业交代 D、服务交代
202、单项选择题 社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论（）
A、“3E”理论 B、“3B”理论 C、“3D”理论 D、服务对象满意度评估理论
203、单项选择题 不属于具有现代意义的社会福利的是（）
A.刚性的残补式福利 B.普遍的社区式福利 C.多元化的社区福利 D.弹性的分配式福利
204、填空题 社会行政中的控制根据机构组织管理的角度，可分为（）、小团体控制、市场化控制。
205、问答题 宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系？
206、单项选择题 张大爷在社区中担任义务巡逻员。社会工作者问他为什么要做这个工作，他表示是为了尽一点责任。这体现了志愿者（）的动机。
A.以自我为中心 B.以体验为中心 C.以社会为中心 D.以关系为中心
207、填空题 （）是某一社会组织在长期的运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯及与此相联系的经营理念。
208、单项选择题 我国社会行政出现从仁政到国家社会政策的变化最早是在（）
A.中国古代 B.清代前期 C.民国时期 D.建国初期
209、单项选择题 社会行政的社会效果不包括（）
A、促进社会福利 B、满足弱势群体的需要 C、促进社会公平及社会秩序 D、减少社会贫困
210、多项选择题 老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是（）。
A.保障服务机构的正常运行 B.提高社会工作服务质量 C.提高机构在社会上的知名度 D.促进社会工作者成长 E.推动社会工作专业发展
211、单项选择题 院舍工作的功能不包括（）
A.照顾发展 B.控制约束 C.改变行为 D.开发潜能
212、填空题 绩效的评估分为两类第一类是（），第二类则是总结性评估。
213、多项选择题 下列哪些是科层制的特点（）
A.以工具----目标合理性为取向，讲究效率与功利 B.非人格化特性 C.发展中产生和加强了反民主的趋势 D.根据相沿成习的惯例获取权力
214、填空题 从总体上看来，对项目的监测一般分为两大类型，即（）和绩效监测。
215、问答题 非营利组织的志愿公益性或互益性主要体现在哪方面？
216、单项选择题 在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（）。
A.了解问题影响的群体 B.了解问题发生的地点 C.了解问题发生的时间 D.了解问题产生的原因
217、填空题 微观社会行政的特征是：实务性、局部协调、（）、科层权利和其他方法并用。
218、多项选择题 志愿者绩效评估的目的是（）
A.对于志愿者而言，可以提高志愿者的服务动机 B.对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求 C.对于机构而言，可以保证机构服务质量 D.对于机构而言，可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度 E.对于社会而言，可以促进社会问题的解决与社会的稳定
219、问答题 简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。
220、单项选择题 以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是（）
A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端 B、社会服务机构职能性质的要求 C、社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神 D、机构成员发展的需要
221、填空题 较常见的绩效评估分为两大类：第一类是形成性评估，第二类则是（）评估。
222、问答题 社会服务计划的影响因素有哪些？
223、单项选择题 患者，女性，46岁，与朋友一起吃烤肉后，突感上腹部剧烈而持续的疼痛，疼痛向腰背部呈带状放射，伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L，考虑该患者所患疾病为（）
A.急性阑尾炎 B.急性胰腺炎 C.消化性溃疡急性发作 D.原发性肝癌 E.心肌梗死
224、填空题 天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接下来他们应该（）。
225、单项选择题 （）是指由方案执行单位的成员所从事的评估工作.
A、过程评估 B、外部评估 C、努力评估 D、内部评估
226、单项选择题 下列哪个不是艾斯平—安德森在解释不同福利制度体制差异的原因是提到的“三个非常重要的因素”（）。
A.阶级政治联盟的结构 B.阶级国家的意识形态 C.福利国家体制制度化的历史传承 D.阶级动员的性质
227、单项选择题 某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故，机构管理者将机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个团队，重点跟进这个项目，定期讨论，及时处理项目运作遇到的各种状况，这个团队属于（）。
A.跨专业团队 B.多功能团队 C.自我管理型团队 D.问题解决型团队
228、填空题 按照维尔和卡尔斯的看法，个案管理主管应同时扮演着一下角色：计划着、管理者、（）、直接服务协调者。
229、多项选择题 某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款，在这个过程中收到了大批社会捐助资金，这批社会捐助资金中可能包括（）。
A.政府捐助 B.个人捐款 C.企业捐助 D.基金会捐款 E.出售商品的收益
230、填空题 （）常常是民间非盈利组织的最大障碍。
231、多项选择题 按照组织的形成方式，组织可以分为（）
A.自治组织 B.非正式组织 C.自发组织 D.他组织 E.正式组织
232、问答题 简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。
233、问答题 社会服务机构的一般功能是什么？
234、填空题 院舍工作有（），控制约束及改变行为三项功能。
235、填空题 社会服务机构本质上是非营利组织，以（）为宗旨。
236、填空题 社会组织评估能力的主要内容有组织质量、（）、组织产出和组织效益。
237、填空题 社会行政的功能可以从两个角度来分析：一是（），二是对社会政策实施过程的影响。
238、单项选择题 社会工作机构内部的专门监督包括行政监督和（）
A.政党监督 B.审计监督 C.人大监督 D.司法监督
239、问答题 项目设计所要考虑哪些重要方面？
240、多项选择题 体制改革后中国的社会政策的模式的特点（）
A.效率取代平等作为社会分配的主要目标 B.国家对社会干预程度有所放松，地方及社会团体的自由度增加 C.政策目标不再为增长而增长，增长的最终目的是改善人民的福祉 D.在政策取向上，下放权力的趋势非常明显 E.组织和管理方法也有所改变
241、单项选择题 督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。
A.教育性功能 B.支持性功能 C.行政性功能 D.引导性功能
242、单项选择题 丰富工作的的基本特点（）
A.使成员负有更大的责任 B.是成员具有一定决策权 C.加强控制 D.增强成员的成就感
243、单项选择题 在志愿者管理中，（）的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。
A.评估 B.会谈 C.签约 D.监督
244、填空题 （）是社会行政的基础。
245、填空题 法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、（）三项事业概念。
246、填空题 社会服务机构的战略规划评估由三部分组成：前提控制，（），战略监督。
247、填空题 以冲突后果为依据，冲突可以分为（）、建设性冲突。
248、单项选择题 当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。
A.公共关系 B.自我利益 C.市场营销 D.外界影响
249、多项选择题 社会工作行政领导的独特性包括（）
A.等级性 B.权威性 C.综合性 D.服务性 E.独立性
250、单项选择题 社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）
A.管理者督导 B.同伴督导 C.志愿者督导 D.间接督导
251、填空题 社会行政的社会效果包含增进社会福利、（）、促进社会公平和社会秩序三点。
252、填空题 农村实行（）国家救灾救济制度和低水平的社区福利。
253、单项选择题 社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色。
A.组织者 B.管理者 C.倡导者 D.缓冲器
254、多项选择题 下列选项中对于方案评估说法正确的是（）
A.方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法 B.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行 C.方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要 D.过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化 E.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成
255、单项选择题 （）理论，认为组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构。
A.组织协作 B.系统 C.科层组织 D.制度学派
256、单项选择题 社会服务的总结性评估关心的是产生和效率，评估的对象是（）
A.正在进行的社会服务 B.已经完成的社会服务 C.正在提供服务的工作人员 D.已经完成社会服务的工作人员
257、单项选择题 个案管理的模式不包括（）
A.极小模式 B.极大模式 C.协调模式 D.完整模式
258、填空题 社会服务的走向一般分为三种情况。第一，社会服务的持续，第二，（）。第三，社会服务的终止。
259、多项选择题 依据社会工作行政决策主体地位的不同，社会工作行政决策可分为（）
A.组织决策 B.管理决策 C.业务决策 D.经验决策 E.科学决策
260、填空题 世界各国的社会服务机构经费构成可以分为三类：（1）（）；（2）以会费收入和营业收入为主；（3）以外国捐款为主。
261、多项选择题 下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有（）
A.民间机构之间协调服务的需要 B.政府行政责任建立的需要 C.政府行政能力发展的需要 D.公共行政学理论研究的兴起 E.民间机构生存发展的需要
262、单项选择题 进入了一家社会工作机构工作，督导老徐向他介绍了机构的相关情况后，给他安排了接下来的工作，包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于（）。
A.行政性督导 B.教育性督导 C.支持性督导 D.考核性督导
263、问答题 社会行政人员是由哪些组成的？
264、名词解释 社会福利资源
265、名词解释 国家福利
266、单项选择题 在行政决策理论诸流派中，“决策程序论”的代表人物是（）
A.林德布洛姆 B.德罗尔 C.西蒙 D.巴罗兹
267、多项选择题 社会工作行政领导艺术的特点有（）
A.灵活性 B.经验性 C.综合性 D.科学性 E.独立性
268、名词解释 社会阶层化程度
269、判断题 服务项目的监测分为内部监测和外部监测，内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果的监测，外部监测是外部人员对项目的监测。
270、问答题 以任务为中心的发展模式的方法是什么？
271、填空题 社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、（）。
272、填空题 一般来说，较长使用的组织结构有三种，纯直线式的组织结构、直线幕僚式组织结构、（）。
273、多项选择题 马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型（）
A.传统型权威 B.魅力型权威 C.法理型权威 D.专长型权威
274、单项选择题 大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。
A.规范志愿者的工作责任和权利 B.安排志愿者到合适的服务岗位 C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标 D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利
275、填空题 非营利组织资金运营至关重要的是要根据（）的原则建立合理的资金运营结构。
276、名词解释 弱势群体
277、单项选择题 社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作（）
A.职业化 B.科学化 C.社会化 D.专业化
278、多项选择题 社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在（）等方面。
A、工作动机 B、管理方式 C、服务对象 D、服务时间 E、对机构的认同
279、判断题 社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
280、单项选择题 大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。
A.志愿者督导一般由两种方式产生 B.资深志愿者有资格担任督导 C.志愿者督导工作是静态的工作模式 D.要发挥行政、教育和支持三大功能
281、单项选择题 督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系，这说明督导是在（）。
A.教导有关社会服务机构的知识 B.教导有关服务对象群的知识 C.教导有关社会问题的知识 D.教导有关工作者本身的知识
282、填空题 社会行政的具体功能有社会政策的实施与改进，（），和技术层面的功能。
283、单项选择题 新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。
A.师徒式督导 B.训练式督导 C.咨询式督导 D.管理式督导
284、多项选择题 某社区以建设社区健身中心的名义向政府申请一笔基金支持。一般社会服务机构可以运用（）筹资方法。
A.政府奖励 B.项目申请 C.私人恳请 D.特别时间筹资活动 E.电话劝募
285、多项选择题 社会工作督导的功能有（）
A.提供渠道和资源，协助被督导者完成工作 B.教育被督导者工作所需要的知识和技能 C.向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持 D.帮助被督导者提高工作效率 E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度
286、填空题 社会政策是以追求（），（）为目的，帮助困难和弱势群体，特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。
287、填空题 社会工作行政过程中的伦理问题中，主要涉及社会工作行政者权力的运用的是（）问题。
288、填空题 （）既是组织所处的某种状态，也是一种实践活动。
289、多项选择题 社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。
A.回收调查问卷阶段 B.问题的认识和分析阶段 C.目标制定阶段 D.方案安排阶段 E.服务评估阶段
290、单项选择题 社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是（）。
A.项目申请 B.私人恳请 C.电话劝募 D.特别事件筹资活动
291、单项选择题 针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。
A.志愿者的热情度 B.志愿者的个人专业和专长 C.志愿者的时间与耐心 D.志愿者服务的效果
292、问答题 论述社会行政中的沟通类型及特点。
293、名词解释 微观社会行政
294、多项选择题 社会服务机构财务报告的操作方法包括（）和（）
A.财务会计 B.管理会计 C.财务记录 D.财务报告 E.财务分析
295、单项选择题 策略性计划和管理性计划，这是按照行政计划制定的什么标准来分类的？（）
A.程序先后 B.重要程度 C.期限的长短 D.计划的层次
296、问答题 简述利克特提出四种管理方式。
297、填空题 社会福利行政组织机构可分为（），地方性、单一性三大类机构。
298、填空题 依据赞助者的不同，组织可以分为三类（），公共组织，营利组织。
299、填空题 社会服务机构的经济功能有（），促进就业，为经济发展创造良好环境。
300、单项选择题 按照当代新公共行政管理学理论的观点，政府行政职能应当（）
A.缩小 B.扩大 C.维持原状 D.消亡
