1、填空题 全球通的英文名称是（）；动感地带的英文名称是（）；神州行的英文名称是（）。
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2、填空题 标准神州行客户用本机拨打（）免费电话可以进行查询余额、充值等业务。
3、填空题 积分回馈按回馈内容的不同分为三类（）、（）、（）
4、填空题 全球通的核心价值是（）；动感地带的核心价值是（）；神州行的核心价值是（）。
5、单项选择题 下列（）不属于全球通客户基本服务包内容。
A、免费办理补卡服务 B、独有的客户积分奖励计划 C、营业厅全球通贵宾服务 D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能 E、机场VIP贵宾室服务
6、问答题 全球通客户查询积分方法有哪些？
7、填空题 动感地带的品牌定位是：（），品牌传播口号是：（）。
8、单项选择题 全球通的客户群是（）。
A、中国社会的中坚力量 B、中国社会的新生力量 C、中国社会的基础力量
9、填空题 移动公司为全球通客户提供积分查询方式有（）、（）、（）、（），如果通过短信方式查询可编辑短信（）至（）。
10、填空题 动感地带是中国移动针对（）人士推出的一种“突出年轻人个性化追求，拥有更多个性化空间”的预付费品牌，该品牌代表着一种（）、（）、（）的流行文化。
11、填空题 中国移动通信品牌架构包含企业品牌、产品品牌及业务品牌等，其中（）为企业品牌。
12、填空题 全球通客户积分由（）、（）组成。其中奖励积分包括（）和（）两部分。
13、填空题 动感地带必选包内短信包括：中国移动网内点对点短信；不包括（）、梦网短信等。
14、填空题 中国移动通信的企业经营宗旨：（）。
15、问答题 全球通品牌转为神州行亲情卡或其它品牌后，执行怎样的积分奖励计划？
16、填空题 全球通的英文名称为（），是在900/1800MHZ数字蜂窝移动通信网上推出的全国性产品品牌，代表着（）。全球通品牌的核心价值是（），品牌属性是（），品牌核心创意点是（），品牌传播口号（）。
17、问答题 客户使用移动梦网业务需满足哪些条件？
18、单项选择题 神州行亲情卡无法向客户提供（）业务。
A、语音通话 B、国内漫游 C、呼叫限制 D、呼叫等待 E、国际漫游 F、点对点短消息
19、填空题 全球通品牌主驱动力是（）、（）、（），神州行品牌主驱动力是（），动感地带品牌主驱动力是（）和（）。
20、单项选择题 中国移动集团公司的企业品牌是（）。
A、中国移动通信 B、全球通 C、神州行 D、移动梦网
21、填空题 “神州行亲情卡”是山东移动通信有限责任公司在900/1800MHZTDMA数字蜂窝移动通信网上推出的客户品牌，面向无（）的客户。
22、单项选择题 中国移动通信全国性的产品品牌有（）。
A、中国移动通信 B、全球通 C、移动梦网 D、亲情卡
23、填空题 预付费全球通品牌属性是（），是（）的补充。
24、填空题 神州行是继全球通后中国移动通信在GSM网上推出的新品牌，具有（）、（）、（）三大特点。
25、填空题 动感地带客户申请彩铃业务，月功能费（）元，申请集团彩铃业务，月功能费（）元。
26、填空题 动感地带英文名称为（）；动感地带必选包在入网时申请（）生效；其它品牌转网为动感地带时（）生效。
27、问答题 什么是移动梦网？
28、填空题 神州行品牌分为（）和（），品牌核心理念：（），品牌传播口号：（）。
29、问答题 请简述客户积分奖励计划的内容。
30、填空题 中国移动通信企业品牌下拥有三个全国性产品品牌（）、（）、（）、（）是中国移动推出移动互联业务的全国性业务品牌。
31、问答题 如何评定全球通VIP客户？
32、问答题 全球通积分由哪些部分组成，如何累加？
33、填空题 动感地带网址是：（）。
34、填空题 “神州行”业务的基本特点是（）和（）。
35、问答题 客户使用移动梦网业务的方法有哪些？
36、填空题 神州行预付费亲情卡是在GSM全球通数字移动电话网中使用的一种预付费性质的神州行亲情卡，可全国漫游，不开放国际漫游功能，其特点是（）、（），外地人无需担保。
37、填空题 移动梦网门户网站是（）；移动梦网手机登录的网址是（）。
38、填空题 全球通差异化业务服务的整合优势概念：“A+”其中“A”代表（），“+”代表（），并代表（）。
39、单项选择题 （）不属于全球通的基本业务包。
A、呼叫转移 B、呼叫等待 C、呼叫限制 D、来电显示
