1、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）
A、信息发布范围 B、信息发布方式 C、信息发布时间 D、信息内容模板
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2、问答题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
3、填空题 MO信令消息发生在（）口上。
4、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时； B、0时至6时； C、1时至6时； D、0时至7时
5、问答题 神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？
6、问答题 手机上网下载铃声图片不成功要收费吗？
7、问答题 什么是入网？入网需要多少钱？
8、填空题 交班中由于漏交、错交而产生的差错由（）负责，接班后发现的差错事故由（）负责。
9、填空题 监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。
10、填空题 告警处理的建议流程是（），但不做强制性限制。
11、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口 B、北向接口 C、数据管理层自身管理接口 D、应用功能层管理接口
12、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
13、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
14、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制 B、应急方案制定 C、应急方案验证 D、完成业务测试
15、名词解释 先进话音呼叫业务
16、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）接口、（）接口、与（）的接口。
17、多项选择题 综合告警系统可以支持哪些接口（）
A、socket B、MQ C、数据库 D、API
18、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
19、多项选择题 数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）
A、自动采集 B、被动接受 C、手动采集 D、手工录入
20、多项选择题 告警监控基本要求（）。
A、快速发现 B、及时响应 C、闭环管理 D、准确定位
21、问答题 GPRS是按什么来收费？1KB相当于多少个汉字？
22、单项选择题 以下哪项不能判定为核心网的重大设备故障？（）
A、省际NO、7信令网HSTP设备之间双平面阻断； B、NO、7信令网任一HSTP、LSTP设备阻断； C、省际、省内方向出现SCCP层消息环； D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到3个省际方向以上信令链路不稳定
23、填空题 传输网管上删除一个网元的两种方式为（）、（）。
24、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时 B、8小时 C、1天 D、2天
25、多项选择题 有关自动数据配置台的说法，正确的有（）
A、动态设定操作过程中出现BAM死机、网络中断、自动台异常退出等导致某些表格清空，处理办法是重新进入自动数据配置台，重做一次动态设定操作； B、G3BSC32.10101.04.1120A解决动态设定过程中BAM死机问题； C、在BIE空端口上动态增加基站，因BIE单板并没有重新加载数据，导致新基站不能正常开工； D、G3BSC32.10101.04.1120A解决传送速度慢的问题。
26、填空题 在传输综合网管子网拓扑图中针对虚拟网元的操作有（）、（）、（）。
27、单项选择题 通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由（）负责管理。
A、网络维护部门 B、业务部门 C、数据部门 D、机房
28、问答题 电路交换的优缺点？
29、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
30、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率 B、基站所支持的最小协议版本 C、SID、NID D、长码状态
31、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
32、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
33、问答题 哪些费用不属于全球通畅听套餐的最低消费范围？
34、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？
35、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
36、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别 B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别 C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别 D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
37、多项选择题 下面关于信令监测系统描述正确的是（）
A、实时监视No、7信令网的异常事件 B、实时监视No、7信令网的信令链路和信令设备的负荷 C、实时监视网络各种接口的信令消息，可根据信令消息分析，处理故障和用户投诉 D、可配合拨测系统，及时发现网络隐性故障，提高网络监控能力
38、问答题 40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？
39、填空题 自动拨测系统中只有（）用户（超级用户）才能进行系统设置。
40、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
41、名词解释 件定义型无线电
42、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称 B、割接起止日期 C、工程负责信息 D、影响情况
43、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
44、单项选择题 IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
45、名词解释 Abis接口
46、填空题 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
47、填空题 “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。
48、问答题 请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？
49、名词解释 DPM
50、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、指示告警
51、填空题 话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。
52、填空题 网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。
53、单项选择题 传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
54、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
55、单项选择题 《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）
A、对保障业务运行情况进行总结 B、对保障设备运行情况进行总结 C、对保障期间业务应急调度情况进行总结 D、对各套支撑手段应用情况进行总结
56、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
57、问答题 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
58、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
59、多项选择题 故障经验库的基本要素包括（）。
A、故障经验库体系维护 B、故障经验需求管理 C、故障经验整理 D、故障经验发布 E、故障经验应用及统计
60、问答题 怎样退订东方手机电视业务？
61、问答题 动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？
62、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
63、多项选择题 下面哪些情况会出现单通现象（）
A、多模BSC的MPU单板拨码开关设置为光路主备用； B、将12FTC单板中继电路电路池号配置为5号电路池； C、A口一条中继在MSC侧与BSC分别被自环； D、与某厂商MSC对接时，MSC未作CGI。
64、问答题 未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？
65、问答题 飞信QQ业务月功能使用费多少钱每月？
66、问答题 动感地带亲情号码能设置几个，每月能修改几次？
67、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
68、问答题 享受全球通VIP俱乐部机场服务的认证方式有哪些？
69、问答题 我收到了****号码发送的买车短信，这是怎么回事？
70、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT B、MCCS C、BNET D、MCCM
71、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警”
72、问答题 客户业务信息包括什么内容？
73、单项选择题 以下哪项不是告警处理KPI指标的基本要素（）
A、告警响应时限 B、告警流转时限 C、告警处理时限 D、告警清除时限
74、名词解释 DCS1800
75、名词解释 兼容性
76、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
77、问答题 无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？
78、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
79、单项选择题 （）实现集团公司、省公司信息即时发布的需求.
A、公告 B、安全事件工单 C、重大故障上报工单 D、安全预警管理工单
80、名词解释 AMPS
81、问答题 简述移动通信的特点。
82、单项选择题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据（）
A、全天话务量 B、早忙时话务量 C、晚忙时话务量 D、中继负荷情况
83、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息 B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息 C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务 D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为 E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
84、问答题 手机看快讯的时候，查询账单的时候在账单上面这个快讯业务叫什么名字？
85、名词解释 话音信道
86、多项选择题 故障处理遵循的基本原则是（）
A、先局内后局外 B、先本端后对端 C、先网内后网外 D、先省际后省内
87、问答题 同时办理全球通98元超值套餐和全球通商旅8元可选套餐，拨打长途包含在赠送的分钟数内？
88、单项选择题 目前移动通信使用超低频的频率范围是（）。
A、3～30Hz B、30～300Hz C、300～3000Hz D、3000～30000Hz
89、问答题 我漫游到外省拨打和接听电话怎么收费？
90、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
91、问答题 如何向中国电信客户发送短信？
92、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
93、问答题 2元聊天计划通过短信方式怎么办理？
94、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
95、填空题 在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。
96、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
97、问答题 请介绍全球通上网58套餐资费标准.
98、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
99、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、监控管理 D、通信保障
100、多项选择题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、基本信息
101、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理 B、业务质量评测 C、验证割接后的业务情况 D、提高网络监控能力
102、多项选择题 以下那些属于站点初始化内容（）
A、配制基站的逻辑对象； B、配置基站硬件设备； C、设置信道属性； D、配置站点属性。
103、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？
104、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端 B、中国移动网络 C、合作方网络 D、员工业务技能
105、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
106、问答题 客户个人信息包括什么内容？
107、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
108、填空题 网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。
109、单项选择题 重大故障上报时间以（）时间为准。
A、填写工单 B、派发工单 C、电话上报 D、视讯上报
110、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。 B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
111、填空题 开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
112、单项选择题 造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。
113、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益 B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt C、CDMA引进了处理增益 D、CDMA增加了快衰落
114、填空题 所谓对立的告警是指（），比如线路的连接断开和连接恢复告警。
115、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约 B、告警屏蔽 C、告警前转 D、告警过滤
116、问答题 通过手机证券查询股票行情能不用股票代码吗？
117、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
118、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会 B、自然灾害 C、市场部门重要活动 D、节假日
119、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
120、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
121、名词解释 前向模拟话音信道（FVC）
122、问答题 我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？
123、单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
A、事件预判 B、故障通知 C、事件定位 D、业务影响定位
124、名词解释 解调器
125、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
126、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
127、多项选择题 对于监控部门的日常管理工作，主要的制度流程可以分为（）。
A、监控值班（含交接班）管理 B、监控机房环境设施标准化要求 C、监控机房管理 D、人员考核管理
128、多项选择题 在现网设备装载软件，装载的软件必须具备（）
A、入网许可 B、总部网络部下发的软件测试工单 C、专业室领导确认 D、厂家确认
129、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
130、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有（）
A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实 B、完成拨测任务，分析网络质量 C、定期下发自动拨测任务 D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决
131、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
132、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
133、名词解释 Busy Hour
134、名词解释 信道复用模式
135、问答题 请介绍全球通商旅888套餐资费标准.
136、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
137、名词解释 Order message
138、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
139、问答题 办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？
140、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
141、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发； B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题； C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题； D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
142、问答题 办理补卡业务后，原号码上的所有业务会改变吗？
143、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
144、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内？
145、问答题 国际漫游情况下接收彩信收取GPRS流量费吗？
146、填空题 总部每（）测试通报7×24小时通信指挥调度手段。
147、名词解释 北欧移动电话系统
148、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。
149、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单 B、通用申请工单 C、现场服务工单 D、厂家咨询工单
150、填空题 传输电路核查主要是核查电路的（）是否能串通。
151、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B、从用户感知的角度提高端到端业务质量 C、提供高质量的通信业务 D、提高处理投诉的效率
152、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话 B、联通电话 C、卫星电话 D、视频调度系统
153、问答题 手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？
154、名词解释 UWC
155、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
156、问答题 查询入网时间的12590拨号点播指令是多少？
157、多项选择题 建设综合监控告警牌，旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警，通过声光等直观方式提醒监控人员，下列哪些告警应该上声光告警牌（）
A、MGW退出服务 B、RNC机框复位 C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE D、BAM故障切换告警
158、单项选择题 若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、超过10万用户*小时话音通信中断 B、超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫） C、超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫） D、故障历时超过1小时
159、名词解释 阻塞呼叫清除系统
160、问答题 请介绍全球通商旅88套餐资费标准.
161、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
162、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。
163、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
164、单项选择题 以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障预处理准确率
165、问答题 中国移动针对山寨机不规范内置乱扣费问题有哪些防范措施？
166、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU） B、链路状态信号单元（LSSU） C、消息信号单元（MSU） D、BTS
167、名词解释 接入信道
168、问答题 17950海南IP记账卡可以打清单吗？
169、单项选择题 LED显示文字为12行，最后一行预留为（）和交接班告警显示.
A、重大告警； B、严重告警； C、自身告警； D、自检告警
170、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供业务使用参考信息 D、提供业务保障进度信息 E、主动协调处理重要客户业务异常
171、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
A、话音网重大告警 B、话音网小区退服告警 C、传输网告警 D、数据网告警
172、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
173、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
174、问答题 通过短信如何修改服务密码？
175、填空题 目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。
176、问答题 请介绍全球通商旅58套餐资费标准.
177、填空题 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
178、单项选择题 以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A、与监控中心其它区域分隔的独立空间 B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作 C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局 D、满足播放宣传片和幻灯片的需求
179、多项选择题 告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。
A、基础信息 B、派单时限 C、基本预处理 D、归档评价
180、多项选择题 自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有（）
A、完成集团公司下发的各项拨测任务 B、及时处理拨测失败结果并进行分析 C、设定本省拨测任务 D、按管理办法要求定期上报测试结果
181、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层由（）功能组件组成，实现资源和数据的统一管理，并为应用功能层提供服务。
A、资源管理 B、数据管理 C、南向适配 D、数据管理层自身管理
182、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
183、填空题 业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。
184、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1 B、2 C、3 D、4
185、填空题 综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。
186、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
187、问答题 一个基站区是否就为一个小区？
188、填空题 告警系统的建设思路是（）、（）。
189、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
190、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括（）
191、问答题 神州行轻松卡客户非漫游状态下与亲情号码通话如何收费？
192、多项选择题 通信保障类型主要包括以下哪些（）。
A、节假日保障 B、重大事件保障 C、重要客户业务保障 D、重要割接保障
193、名词解释 数字段
194、问答题 报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗？
195、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
196、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
197、名词解释 ANSI-136
198、问答题 随E行是否可以办理复机？
199、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
200、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
201、单项选择题 某BTS20基站出现正向功率过小告警，以下哪些说法不正确？（）
A、TRX单板故障或HPA模块故障； B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障； C、PWT电源模块故障； D、TRX的告警灯不会亮。
202、问答题 在外省能不能拨125901381查询短信条数？
203、单项选择题 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
A、24小时 B、48小时 C、72小时 D、120小时
204、问答题 用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单？
205、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
206、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟 B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟 C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断 D、任一短信中心发生阻断
207、问答题 贵宾专属通道提供哪些服务？
208、多项选择题 以下哪些系统属于数据网管监控范围（）
A、MSC B、梦网网关 C、WAP D、彩信
209、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打香港的电话如何计费？
210、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
211、名词解释 WCDMA
212、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
213、填空题 由工单（）负责进行工单报结。
214、多项选择题 拨打测试按涉及范围可以分为（）
A、网内拨打测试 B、网间拨打测试 C、省内拨打测试 D、省际拨打测试
215、多项选择题 10100.04.1120A版本配置台在进行手工调整时隙时，以下说法正确的是（）
A、星形端口时无需修改ABIS接口RSL起始终止时隙范围； B、链形端口时需要调整ABIS接口RSL起始终止时隙范围； C、RSL物理链路号要根据有无空闲LAPD链路调整； D、RSL中继电路号要根据对应端口的信令时隙所在中继电路号调整。
216、问答题 客户欠费销号后，信用度是否保留？
217、问答题 “手机冲浪”是什么业务？
218、填空题 任一短信中心发生阻断时，如果故障期间发短信条数为3万条，收短信条数为3万条。且已知发送费率为0.1元/条，那么该故障造成的经济损失是（）元。
219、多项选择题 在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）
A、告警监控手段 B、性能监控手段 C、业务测试手段 D、信息收集、整理及发布手段 E、场景监控手段
220、填空题 集团数据网管二期规范中，数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）、（）、与网络设备层的接口。
221、问答题 怎样查询套餐的分钟数用了多少？
222、单项选择题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A、告警知识库开发 B、告警知识库体系维护 C、告警知识整理 D、告警知识发布
223、多项选择题 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。
A、割接通知监控部门 B、割接监控流程 C、割接实施和验证过程记录 D、割接结果通知
224、判断题 移动通信是指移动体之间，或移动体与固定体之间的通信。（）
225、问答题 用手机登陆积分商城的网址是多少？
226、单项选择题 监控机房管理制度中，安全管理的基本要素不包括（）
A、防火管理 B、资产进出管理 C、用电管理 D、应急预案管理
227、填空题 当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。
228、问答题 客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？
229、填空题 监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。
230、问答题 集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？
231、问答题 请问通过短信方式如何添加飞信好友？
232、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用？
233、多项选择题 下列哪些网元是专属于3G的（）
A、SGSN B、RNC C、BTS D、HLR E、NODEB
234、问答题 请介绍全球通商旅588套餐资费标准.
235、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询 B、告警的保存 C、提供多种告警过滤条件 D、告警窗口的定制
236、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
237、问答题 用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？
238、问答题 GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？
239、多项选择题 下面关于动环的描述中属于重大故障的有（）
A、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于1000A的不间断直流供电系统输出阻断。 B、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于60KVA的不间断交流供电系统输出阻断。 C、国际、省际网络设备或全国业务系统机房用空调发生故障，引发机房温升失控，造成机房温度超过上限要求。 D、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于100A的不间断直流供电系统输出阻断。
240、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
241、问答题 如何定制手机缴费通业务？
242、填空题 告警的同步方式包括（）、（）、（）。
243、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
244、问答题 过户需原户主到场吗？
245、单项选择题 不考虑航迹引导的直线离场区，其起点和起始宽度为：（）.
A.跑道入口，150米 B.起飞跑道的离场末端，300米 C.跑道中点，90米 D.停止道末端，100米
246、填空题 告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。
247、名词解释 建立信道
248、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
249、填空题 （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
250、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
251、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
252、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队 B、省公司监控班班长 C、各省现场监控团队 D、集团公司监控支撑班班长
253、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
254、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A、投诉方式 B、处理建议 C、基础信息 D、预处理情况
255、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
256、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
257、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
258、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
259、问答题 如何查询快讯订阅的全部频道.
260、单项选择题 总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。
A、7×12 B、7×24 C、7×8 D、5×8
261、问答题 怎么拨打海口的110电话？
262、填空题 传输综合网管的架构分为3层，分别为（）、（）、（）。
263、名词解释 信道复用
264、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并 B.等增益合并 C.选择式合并 D.任意合并
265、多项选择题 告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）
A、告警灯 B、告警声音输出 C、LED文字显示屏 D、管理终端
266、名词解释 CAMEL
267、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
268、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
269、多项选择题 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）
A、故障发生的起止时间 B、故障发生的现象 C、故障发生的原因 D、故障处理过程和处理结果
270、填空题 中国移动数据网管二期系统中的数据采集层位于（）与（）之间。
271、多项选择题 告警处理KPI指标包括（）。
A、告警统计时限 B、告警响应时限 C、告警流转时限 D、告警处理时限
272、问答题 中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
273、填空题 UDP是基于（）的无连接协议。
274、问答题 移动会故意限制客户办理转网吗？
275、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
276、名词解释 前向建立信道
277、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
278、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
279、填空题 告警标准化将网管告警分为四种级别（）告警、（）告警、（）告警和（）告警。
280、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
281、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
282、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结 B、人员安排总结 C、保障执行情况总结 D、经验案例总结
283、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
284、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率 B、告警处理及时率 C、初步上报重大故障及时率 D、故障总结及时率
285、问答题 解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么？
286、填空题 各省公司启动（）应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部。
287、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
288、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
289、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心 B、省网管监控中心 C、地市网管监控中心 D、营业前台
290、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
291、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
292、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
293、单项选择题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部 B、省公司市场部 C、总部客服部 D、省公司客服部
294、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定 B、监控中心防火安全流程 C、监控中心出入管理流程 D、监控中心布局平面图
295、问答题 来电显示在发票帐目会显示什么费用？
296、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
297、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
298、单项选择题 STP设备出现系统异常，但不致影响系统的正常运转的告警，如信令链路倒换等告警应定义为（）
299、问答题 国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？
300、多项选择题 下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一移动端局、移动关口局、HLR设备发生阻断。 B、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断。 C、软交换汇接网单个媒体网关设备系统阻断，或单个媒体网关设备故障导致所辖省20%局向电路阻断。 D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到5个省际方向以上信令链路不稳定，链路翻转频繁，且持续超过30分钟。
