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经济学：市场营销学必看题库知识点（考试必看）
2025-01-14 05:07:10 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  快速渗透策略，即企业以_________推出新产品。

A．高品质
B．高促销
C．低促销
D．高价格
E．低价格


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2、名词解释  市场营销执行配置技能


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3、名词解释  产品的特色属性


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4、单项选择题  当市场竞争比较激烈时，采用（）就难以取得比较好的经济效益。

A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.多角化定位模式


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5、名词解释  

整合营销传播（Integrated Marketing Communications，简称IMC）


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6、填空题  市场营销的战略策划主要包括（）、（）、（）和（）。


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7、单项选择题  分拣是在堆垛、拆垛作业前后或配货作业之前发生的作业。把物品按品种、出入库先后顺序进行分类整理，再分别放到规定位置的作业活动。这种活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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8、名词解释  驱使力


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9、多项选择题  企业采用统一品牌策略，_________。

A．能够降低新产品的宣传费用
B．有助于塑造企业形象
C．易于区分产品质量档次
D．促销费用较低
E．适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况


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10、单项选择题  将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。

A．全面质量管理
B．蓝图技巧
C．ISO质量体系
D．标准跟进


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11、填空题  企业以现有的产品和服务在现有市场上，努力扩大销售量，提高市场占有率的策略是（）策略。


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12、单项选择题  企业推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是（）

A.无差异市场策略 
B.差异性市场策略 
C.市场渗透策略 
D.密集性市场策略


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13、填空题  市场营销观念是一种以（）为中心的营销观念。


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14、问答题  以你所熟悉的一种产品为例，简要说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时企业应采取的营销组合策略。


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15、多项选择题  企业的经营观念有（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.价值观念
E.营销观念


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16、判断题  企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。


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17、单项选择题  通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）

A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制


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18、单项选择题  ”加成”含义（）

A.一定比率的利润
B.一定的比率价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本


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19、名词解释  市场营销控制


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20、单项选择题  销售区域划分的首要原则是()

A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化


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21、判断题  市场挑战者应采用防御性战略。


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22、填空题  价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较（）。


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23、判断题  生产观念是一种落后的市场营销哲学。（）


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24、单项选择题  1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队将获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的()

A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育
D、赞助


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25、单项选择题  以现有产品开发新市场，这是()战略。

A、一体化
B、市场渗透
C、市场开发
D、产品开发


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26、填空题  驰名商标的认定机关，大多数国家（包括我国）是由本国的（）来组织认定。


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27、问答题  试述产品品牌化带来的好处。


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28、判断题  水稻土是指种植水稻的土壤。


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29、单项选择题  某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()

A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略


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30、单项选择题  以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？（）

A.消费者一般对该类商品没有购买经历
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品很不了解
D.商品一般价格高，购买频率低


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31、名词解释  市场营销组织审计


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32、单项选择题  市场营销学的理论诞生于20初的（）。

A、德国
B、英国
C、法国
D、美国


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33、判断题  进入障碍指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。


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34、名词解释  特殊品


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35、名词解释  渠道层次


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36、判断题  价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦确定就不能再改动。


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37、单项选择题  实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）

A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节


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38、单项选择题  “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。

A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略


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39、问答题  产品策略中的不道德行为的主要表现？


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40、单项选择题  有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（）。

A.直接销售
B.购货服务
C.自动售货
D.直复营销


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41、问答题  简述产品组合决策的内容。


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42、问答题  市场营销组织需要调整的原因主要有哪些？


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43、单项选择题  从二者的联系看，宣传和公共关系的效果是相辅相成的，（）是一致的，都着眼于塑造良好的企业形象和信誉，促进企业产品的销售。

A.短期目标
B.长期目标
C.预期效果
D.结果


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44、名词解释  市场扩大化


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45、单项选择题  按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。

A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道


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46、名词解释  可进入性


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47、问答题  简答企业目标市场涵盖战略的三种形式？


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48、多项选择题  留置调查法的特点有（）

A不受调查地域范围的限制
B调查费用低
C调查问卷回收率高
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考


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49、单项选择题  比较灵活，迅速，便于在仓库，码头，车站等直接装载货物的运输工具是（）

A轮船
B飞机
C火车
D汽车


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50、名词解释  主体文化


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51、单项选择题  PepsiCola一般可以被认为属于CocaCola营销公众中的（）

A．生存性公众
B．功能性公众
C．同业性公众
D．扩散性公众


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52、单项选择题  下列不属于中间商的购买行为主要类型的是（）

A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条件
D、修正重购


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53、单项选择题  在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程


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54、问答题  如何进行市场细分和目标市场的选择？


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55、名词解释  交换的含义


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56、判断题  从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。


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57、多项选择题  高渗性脱水时可有（）

A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒


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58、多项选择题  在给销售人员培训时，重点培训内容包括（）。

A.推销技巧
B.产品知识
C.市场知识
D.为人知识


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59、单项选择题  在多数广告公司中，广告策划的工作流程的第一步是（）

A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.市场调查


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60、多项选择题  促销必须避免什么（）。

A.避免透支企业营销资源
B.避免影响产品质量
C.避免影响主导产品的寿命周期
D.避免影响产品价格
E.避免影响企业的收益能力


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61、单项选择题  广告表现策略的决策，不包括以下哪项内容（）

A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告媒体的决策
D.广告材质的决策


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62、单项选择题  随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）

A．动态管理原则
B．重点管理原则
C．灵活管理原则
D．专人管理原则


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63、单项选择题  企业以借助名牌企业来抬高自己的身价，提高形象，这一定位策略是（）。

A、针锋相对
B、甘居第二
C、攀龙附风
D、高级俱乐部


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64、单项选择题  消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的（）。

A、购买动机
B、购买层次
C、购买频率
D、购买行为


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65、单项选择题  IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”，其定位是（）

A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位


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66、单项选择题  建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的（）。

A、市场开放能力
B、对外开放能力
C、长期竞争能力
D、国际经济技术合作


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67、问答题  一般处罚程序的行政处罚决定书应载明那些内容？


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68、名词解释  潜在产品


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69、多项选择题  社会购买力受到()等因素的影响。

A、居民收入
B、币值
C、消费者储蓄
D、消费者信贷
E、消费者支出模式


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70、名词解释  道义论


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71、问答题  简述抽样调研要注意的问题。


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72、填空题  企业要实行网络营销可以策划建立一个系统和四个网络，即一个（），（）、（）、（）和（）四个网络。


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73、单项选择题  下面哪项是影响工业品市场购买动机的微观因素（）。

A.社会的经济发展战略
B.产业布局的调整
C.重大投资项目的建设
D.购买者生产的发展


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74、名词解释  迂回进攻


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75、单项选择题  不去开拓新市场而任其自然松懈下去，一年内就会损失()顾客。

A、20%
B、40%
C、60%
D、80%


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76、单项选择题  连续地、以低重要程度的水平开展广告活动。但是不时以间歇性的大量的广告刊播来加强广告攻势的广告排期方式，属于（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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77、单项选择题  企业的战略业务单位在（）会从现金牛转入狗类。

A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
E、开办期


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78、填空题  对渠道交替方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。


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79、名词解释  功利论


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80、多项选择题  前置时间是实施销售促进方案前所必须的准备时间。它包括（）

A、最初的计划和设计工作
B、包装修改的批准
C、通知现场产推销人员
D、为个别分销店建立地区的配额


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81、单项选择题  把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和开关旋转物品的作业活动。这些活动发球装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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82、名词解释  正面进攻


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83、单项选择题  产品生命周期由（）的生命周期决定的。

A.企业与市场
B.需要与技术
C.质量与价格
D.促销与服务


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84、问答题  简述企业市场营销部门对战略计划的贡献？


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85、判断题  网络营销调研由于是使用电子问卷，从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。


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86、问答题  建立企业的市场营销文化需要做好哪些工作？


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87、多项选择题  关系营销成本的核心内容包括（）

A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本


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88、填空题  有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。


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89、填空题  消费者购买决策过程的四个阶段是（）、判定购买、决定购买和购后评价。


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90、多项选择题  下列关于地域型销售组织结构的说法中，正确的是（）

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与顾客建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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91、单项选择题  通过观察他人的行为和体验其后果来学习，是学习的哪种类型？（）

A.经典式条件反射型
B.亲验式条件反射型
C.代理式学习


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92、多项选择题  开拓新顾客的方法包括（）

A、积极直进法
B、亲朋开拓法
C、无限连锁法
D、关联销售法


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93、名词解释  品牌扩展策略


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94、单项选择题  与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销


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95、问答题  分销渠道的结构主要有哪几种类型？


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96、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。


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97、名词解释  竞争定位


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98、判断题  人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。


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99、问答题  简述市场营销学战略研究的主要内容。


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100、多项选择题  能够加强与渠道成员的合作的策略有（）

A、尽量牺牲自己的利益，保护公共利益
B、强调共同利益
C、企业与渠道成员间应加强相互信任
D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通


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101、多项选择题  菲利普`科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量，变成6PS，这两个变量是（）。

A、价格
B、渠道
C、权利
D、促销
E、公共关系


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102、多项选择题  对于习惯性购买的产品，企业应该采用（）

A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用


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103、名词解释  产品组合的关联度


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104、问答题  简述广告及其设计的基本要求。


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105、单项选择题  下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（）

A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式


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106、名词解释  “小恶”


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107、多项选择题  销售人员和销售经理都要有效地管理时间，应做到（）

A、制定日月周计划
B、对客户进行分析
C、对销售人员的销售工作给予更多的帮助
D、分发挥计算机的作用


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108、多项选择题  下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（）

A、同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度


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109、判断题  对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。


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110、填空题  国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（）对消费者的影响。


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111、判断题  企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。


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112、单项选择题  一组在用途、技术、销售渠道、最终顾客、价格或相关服务等方面密切相关的产品项目称为（）。

A.产品项目
B.产品线
C.产品组合
D.产品组合的关联性


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113、填空题  卖方市场是指市场上卖什么，怎么卖，主要由（）的意愿所决定的市场。


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114、多项选择题  在考虑如何运用公共关系时，企业决策应包含的内容有（）

A、确定公关目标
B、选择公关信息和公关媒体
C、实施营销公关计划
D、评估公关效果


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115、判断题  市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。


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116、单项选择题  国外的一些汽车厂商把在本国快要淘汰的车型拿到中国生产，并在中国市场销售，则国外厂商采取的是（）。

A、产品开发战略
B、市场开发战略
C、市场渗透战略
D、多元化发展战略


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117、多项选择题  下列属于广告策划作用的有（）

A.战略指导
B.实施规划
C.进程制约
D.效果控制
E.规范运作


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118、多项选择题  引起企业提价主要有____________原因。

A．通货膨胀，物价上涨
B．企业市场占有率下降
C．产品供不应求
D．企业成本费用比竞争者低
E．产品生产能力过剩


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119、问答题  简述国际营销的与国际贸易的主要区别。


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120、名词解释  认识不和谐


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121、名词解释  慢渗透策略


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122、多项选择题  现代广告的四大媒介是指（）

A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视


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123、判断题  企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。


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124、多项选择题  市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后，购买者根据自己的特性处理这些信息，可能的反应有（）

A购买时机
B品牌选择
C产品选择
D卖主选择


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125、单项选择题  下列属于富康轿车的产品形式竞争者的有（）。

A.高档轿车
B.自行车
C.房地产开发商
D.摩托车


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126、单项选择题  按照消费者的国籍来细分消费者市场属于（）。

A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分


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127、单项选择题  内部报告制度中提供的信息不包括()

A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平


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128、单项选择题  市场领导者通常保持其领先地位的方式有（）种。

A.二
B.三
C.四
D.五


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129、单项选择题  服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。

A．信息
B．调研
C．人员
D．质量


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130、单项选择题  在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。

A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期


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131、多项选择题  分析营销环境的根本目的是()。

A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象


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132、问答题  简述品牌决策的内容。


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133、名词解释  产品形象


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134、单项选择题  

销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域

A、21453
B、21543
C、12345
D、12435


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135、多项选择题  企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）

A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略


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136、问答题  由烟草专卖行政管理部门管辖的涉烟违法行为，主要有那些（说出10种以上）？


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137、单项选择题  广告代理商的出现是在（）

A.17世纪
B.18世纪
C.19世纪
D.20世纪


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138、问答题  简要说明情报利用的条件？


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139、单项选择题  在波士顿矩阵中，对于金牛产品应采取何种投资策略（）

A.收割
B.抛弃
C.维持
D.壮大


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140、单项选择题  （）在广告策划中起着“智囊”的作用。

A.策划者
B.策划对象
C.策划方案
D.策划依据


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141、问答题  简述营销调研的内容


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142、单项选择题  通过实地调查所收集的资料属于（）

A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料


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143、判断题  用电压量程UN＝150V，电流量程IN＝5A，标尺满刻度为150格的电功率表去测负载功率时，指针偏转的格数为100格时，所以被测功率的读数为5000W。（）


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144、问答题  简述市场调查的抽样方法。


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145、单项选择题  “底”机会和“高”威胁的企业是（）。

A、想企业
B、风险企业
C、成熟企业
D、困难企业


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146、单项选择题  .促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()

A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴


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147、单项选择题  对于衰退期的产品，企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。这种策略是()

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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148、单项选择题  世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。

A.反抗
B.减轻
C.转移
D.保持


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149、多项选择题  产品定位可能会出现以下哪几种误区（）

A.匆忙定位
B.定位过高
C.定位过低
D.定位混乱
E.自我定位


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150、填空题  一般来讲，商品需求量与其替代品价格呈（）方向变化。


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151、单项选择题  在哪一阶段，产品的性能与质量已经得到了改善，消费者对新产品比较了解，产品的销量大量增加，企业开始有利可图？（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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152、单项选择题  经纪人和代理商属于（）。

A.零售商
B.批发商
C.供应商
D.公众


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153、问答题  怎样理解新产品的含义？


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154、问答题  简述推销人员应具备的素质与条件。


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155、单项选择题  进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个（）。

A、主要步骤
B、基本职能
C、重要宗旨
D、指导思想


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156、单项选择题  区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益


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157、多项选择题  公司简报中提供的信息包括（）

A、合作伙伴的业绩、经验丰富
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道


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158、问答题  简答企业定价目标有那些？


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159、单项选择题  消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）。

A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买


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160、多项选择题  传播的来源对说服力的影响因素包括以下哪些因素（）

A.传播来源的可信程度 
B.传播来源的知名度 
C.传播来源的动机 
D.信息传播的顺序 
E.给出结论的方式


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161、多项选择题  企业在市场衰退期可以采用的策略有（）

A.产品改进策略
B.降低产品价格策略
C.收缩策略
D.放弃策略
E.进入新的细分市场


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162、多项选择题  制约受众对信息的理解的有以下哪些要素？（）

A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度


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163、名词解释  变换型购买行为


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164、填空题  某个产品高出社会平均使用价值的那部分价值就是产品的（）。


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165、多项选择题  反映离散趋势的统计量有（）

A、离差
B、众数
C、方差
D、全距


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166、名词解释  企业内部公众


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167、填空题  按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。


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168、单项选择题  有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（）。

A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法


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169、单项选择题  厂商为零售商提供补贴，但是只有零售商一次进货达到20箱才能够得到此补贴，这种补贴属于()

A、现金补贴
B、数量补贴
C、购买补贴
D、凭发票扣抵补贴


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170、名词解释  水平多角化


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171、填空题  市场营销20世纪初在（）（国）产生。


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172、问答题  丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？


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173、单项选择题  在国际营销决策中，本土化营销驱动因素较弱，而全球化驱动因素较强的情况下，应选用以下何种策略（）

A.多国本土化策略 
B.多国标准化策略 
C.全球本土化策略 
D.全球标准化策略


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174、名词解释  

供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）


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175、问答题  简答企业密集增长的三种方式。


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176、填空题  任何一项促销策划设计，一般包括（）、（）和（）三大方面。


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177、填空题  市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。


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178、单项选择题  企业促销组合由（）种主要手段组成。

A.3
B.4
C.5
D.6


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179、判断题  通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。


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180、单项选择题  企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是（）

A.时间差价策略
B.地理差价策略
C.质量差价策略
D.用途差价策略


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181、问答题  在烟草专卖行政处罚过程中，证据的主要种类？


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182、名词解释  佣金制度


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183、单项选择题  在产品寿命周期的哪一时期，消费者的品牌决策受他人的影响较大，而产品的选择受他人的影响较小。（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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184、单项选择题  IBM网络产品的“四海一家的解决之道”的定位策略是（）定位。

A.提供服务
B.竞争者
C.文化象征
D.使用者


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185、单项选择题  日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是（）

A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化


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186、多项选择题  下列属于划分控制单元的标准的是（）。

A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积


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187、单项选择题  为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（）

A、企业潜量
B、市场需求
C、销售配额
D、市场潜量


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188、单项选择题  销售渠道实现的功能有（）。

A.促销功能、产品开发功能
B.交易功能、后勤功能
C.市场定位功能、促销功能
D.营销计划功能、竞争反击功能


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189、单项选择题  比较适合产品导入期的广告策略是（）

A.劝服性策略
B.开拓性策略
C.提醒性策略
D.维持性策略


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190、名词解释  政府采购机构


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191、单项选择题  企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）。

A、长度
B、宽度
C、深度
D、密度


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192、多项选择题  划分销售区域的原则包括（）

A公平性原则
B可行性原则
C挑战性原则
D具体化原则


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193、单项选择题  在对每个细分市场分析的基础上，企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略，并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定和选择企业的目标市场


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194、多项选择题  企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有（）。

A、制造
B、采购
C、研究与开发
D、财务
E、市场营销


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195、名词解释  报酬制度


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196、单项选择题  在某些时间刊播广告，然后间歇一段时间，再继之以第二时间段的广告。这种广告排期方式被称为（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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197、多项选择题  产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？（）

A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度


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198、判断题  市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。


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199、名词解释  可大市场占有率


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200、单项选择题  （）主要用于分销产业用品。

A、一层渠道
B、二层渠道
C、零层渠道
D、三层渠道


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201、判断题  顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。


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202、问答题  如何理解客户观念的涵义及其适用条件？


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203、问答题  简述市场营销的含义和功能。


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204、判断题  对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是重新设计或放弃生产。（）


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205、名词解释  推销工作安排


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206、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？


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207、名词解释  产品组合的宽度


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208、多项选择题  在产品的介绍期，快速撇脂策略的使用条件是（）

A、产品有较大的需求潜力
B、目标客户求新心理强
C、企业面临潜在的竞争者的威胁
D、企业需要及早的树立品牌形象


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209、问答题  简述建立网络营销站点的三大准备步骤


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210、判断题  只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。


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211、多项选择题  物流职能可分为（）

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移


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212、单项选择题  从方法本身来讲，（）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法

A观察法
B电话调查法
C留置调查法
D实验法


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213、单项选择题  定制营销的基础是（）

A.信息化
B.城市化
C.工业化
D.产业化


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214、多项选择题  实现产品差异化的决策主要有（）。

A、服务决策
B、地理决策
C、季节决策
D、促销决策
E、研究与开发决策


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215、判断题  国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。


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216、多项选择题  销售组织设计的模式可分为（）

A、地域型销售组织结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品型销售组织结构


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217、填空题  营销战略应该是（）的延伸和表现。


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218、判断题  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。


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219、单项选择题  在波特的行业竞争结构分析模型中，处于中心位置的是（）。

A、潜在进入者的威胁
B、供应商、消费者的讨价还价
C、替代品的威胁
D、同行业的竞争


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220、名词解释  实验分析法


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221、单项选择题  对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是()新产品。

A、仿制
B、改进
C、换代
D、完全


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222、名词解释  复用包装策略或多用途包装策略


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223、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？


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224、单项选择题  广告代理商是在（）世纪出现的。

A.17
B.18
C.19
D.20


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225、名词解释  撇指定价的概念是什么？


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226、单项选择题  在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。

A.重点调查法
B.典型调查法
C.抽样调查法
D.全面调查法


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227、多项选择题  广告在产业市场营销中的作用有（）。

A、建立知晓
B、建立理解
C、有效提醒
D、提供线索
E、证明有效


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228、填空题  企业的分销策略通常分为三种：密集分销、选择分销和_______________。


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229、问答题  常用的询问技巧一般有几种？


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230、问答题  

计算题：某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少？


 


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231、判断题  宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远。（）


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232、问答题  简述电子商务及其主要功能。


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233、名词解释  市场营销环境的概念是什么？


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234、多项选择题  整合传播在发展中面临的困难主要有（）

A.广告主和广告公司对在整合传播中扮演的角色的认知的差异
B.整合传播人才的缺乏
C.整合传播效益评估的困难
D.策划上的困难
E.执行上的困难


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235、问答题  根据有关规定，那些证据材料不能作为定案依据？


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236、问答题  战略与战术有哪些区别？


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237、单项选择题  在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价

A、成本最低
B、目标利润最高
C、中标概率最大
D、预期利润最大


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238、名词解释  大市场营销


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239、填空题  市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。


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240、问答题  简答产业市场购买的三种形式？


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241、多项选择题  产品整体概念包括()。

A、工业品
B、消费品
C、核心产品
D、形式产品
E、附加产品


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242、单项选择题  可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做()

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、多渠道分销渠道模式


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243、问答题  企业战略规划过程有哪些步骤？


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244、名词解释  总成本（TC）


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245、单项选择题  一个组织于他所在的地方政府，社会团体，其他组织以及当地居民之间的睦邻关系属于（）

A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系


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246、多项选择题  生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式（）。

A、活动
B、兴趣
C、看法
D、动机
E、行为


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247、多项选择题  针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价


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248、问答题  简答企业价值链及其构成。所谓企业价值链，是指企业创造价值的互不相同，但有互相关联的经济活动的集合。即企业内部各职能部


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249、单项选择题  市场防御策划主要适用于（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者


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250、多项选择题  物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）

A、产品的可得性
B、订货及送货速度
C、存货或缺货的比率
D、送货频率


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251、单项选择题  “独特的销售说辞”理论是由谁提出来的？（）

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.李奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯


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252、填空题  从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是_______________，二是推算成本与利润。


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253、问答题  简述组织市场购买行为特点。


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254、判断题  企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。


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255、问答题  简述市场营销信息系统的基本构成。


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256、单项选择题  大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业，从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。

A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式


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257、判断题  我们所说的产品，一般就是指产品的实体层。


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258、名词解释  部分进入产品的产业用品


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259、单项选择题  在共生弄渠道关系中，吸引对方参与的关键是()

A、各自拥有对方所不具备的优势
B、共同的利益
C、地位是平等
D、共同的需求


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260、判断题  抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。


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261、判断题  按照国民经济发展水平，可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。


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262、填空题  产品的最高价格取决于该产品的_______________，最低价格取决于该产品的成本费用。


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263、名词解释  分解法


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264、单项选择题  广告策划概念产生于（）领域的策划概念。

A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事


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265、名词解释  纯粹垄断


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266、问答题  简答产品营销组织的优缺点？


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267、问答题  简述需求差异定价有哪些形式。


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268、单项选择题  对于每一个（），必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展，以实现企业的战略目标。

A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位


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269、名词解释  简述新产品开发的主要组织形式？


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270、问答题  什么是国际市场营销？其特点如何？


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271、名词解释  知识经济


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272、名词解释  品牌竞争者


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273、名词解释  战术


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274、问答题  简述新产品开发程序。


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275、单项选择题  海尔对空调销售所策划的渠道模式为（）。

A.批发商带动零售商
B.以零售商为主导的渠道销售系统
C.厂商股份合作制
D.区域总代理制


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276、单项选择题  一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()

A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣


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277、单项选择题  对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用（）统一标记

A、墨笔
B、蓝笔
C、黄笔
D、红笔


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278、名词解释  直接重购


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279、单项选择题  无需求状态下营销管理的任务是（）。

A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销


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280、名词解释  市场潜量


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281、填空题  同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（）。


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282、判断题  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。


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283、判断题  从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。


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284、问答题  简述构成企业营销环境的因素。


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285、问答题  产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？


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286、单项选择题  对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）

A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略


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287、多项选择题  年度营销计划控制的内容包括()分析。

A、销售
B、市场占有率
C、营销费用率
D、财务
E、顾客态度跟踪


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288、问答题  完全竞争的市场必须具备的条件？


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289、问答题  产品组合向上延伸的主要理由和可能遇到的风险是什么？


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290、单项选择题  为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、、老化等现象，特别是对于感光材料、食品等产品保质期较短的商品。这属于保管作业原则中的()

A、先过先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性


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291、多项选择题  关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有（）

A接受基本正确的资料
B降温较多的资料作废
C接受所有资料
D有问题的资料作废


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292、问答题  现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司如何发现市场机会？


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293、问答题  简述市场营销战略制定程序。


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294、问答题  简述生产者市场的特点。


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295、名词解释  FOB原产地定价


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296、多项选择题  在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略


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297、单项选择题  小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于（）。

A、复杂型
B、减少失调感的类型
C、追求多样化型
D、习惯型


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298、问答题  什么是消费者市场？什么是组织市场？


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299、多项选择题  市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________

A．新产品投放市场
B．老产品开辟新市场
C．原料
D．机器设备
E．启用新分销渠道


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300、多项选择题  下列属于使命的项目有（）。

A、市场占有率
B、销售额
C、利润水平
D、干什么
E、顾客是谁


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