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银行柜员考试：交通银行柜员考试找答案（最新版）
2025-01-23 04:34:47 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  “柜面通”业务存款、取款和转账交易有（）嵌套按钮。

A.合作机构查询
B.合作机构参数维护
C.卡余额查询
D.交易明细查询


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2、单项选择题  对于因本行系统或操作引起的退件业务，基层营业机构应及时（）。

A.退客户账
B.重新发起
C.记账
D.复核


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3、单项选择题  主账户发生冻结扣账时，柜员应先检查主账户自身余额，如自身余额不足的，应从其下属二级分户转入差额部分后进行扣划，转入顺序依次为（）的二级分户.

A.通知存款性质-定期存款性质-活期存款性质
B.定期存款性质-通知存款性质-活期存款性质
C.活期存款性质-定期存款性质-通知存款性质
D.活期存款性质-通知存款性质-定期存款性质


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4、单项选择题  假币收缴信息的修改应由（）处理，业务处理成功后，更新假币收缴信息。

A.假币收缴经办柜员
B.现金库操作员
C.营运主管
D.现金柜员


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5、单项选择题  保管箱自动扣款日当日扣缴失败，将连续扣款六日，若均未扣缴成功，则从第八日起中止自动扣款，并按规定计收（）。

A.租金
B.保证金
C.滞纳金
D.以上都不对


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6、多项选择题  保管箱的业务范围包括（）.

A.开户
B.开箱
C.退租
D.挂失
E.授权


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7、单项选择题  在531工程下，（）系统向所有业务系统提供统一的机构、用户信息。

A.企业级用户信息管理系统
B.核心系统
C.CIMS系统
D.企业级客户信息管理系统


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8、多项选择题  以下电子渠道激活规则正确的是（）.

A.电子渠道激活是指客户通过柜面或渠道开通其名下具体账户的电子渠道使用权限。"
B.电子渠道激活交易可在柜面或已签约的渠道上办理。
C.激活的前提条件是该客户号下已签订电子渠道总约且已开通对应渠道。
D.电子渠道激活不限于同一客户号下的账户开通电子渠道约。


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9、单项选择题  531后，卡取款/转账路径为（），用于处理柜员借记卡取款业务。

A.客户服务-借记卡-IC卡-存款
B.存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款
C.公共管理-借记卡-IC卡-存款
D.客户服务-借记卡-存款


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10、单项选择题  内部账户临时控制表中下面那个界面不可以发起维护（）。

A.总行发起
B.金融机构发起
C.管辖分行发起
D.辖属行发起


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11、单项选择题  以下哪项不是签约关系变更的实现目标？（）

A.改变分散的维护方式
B.原签约账号的客户账户状态及状态字正常，且介质无损坏，可变更至新签约账号下。
C.原签约账号的客户账户状态及状态字正常，但介质损坏，可变更至新签约账号下。
D.原签约账号的客户账户状态字为挂失，不可变更签约关系。


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12、单项选择题  代理贵金属第三方服务协议签约时，应启动（）交易。

A.客户服务-签约-对公购物车
B.客户服务-签约-对私购物车
C.客服服务-签约-贵金属
D.中间业务-签约-贵金属


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13、多项选择题  电子商业汇票信息查询的交易路径（）.

A.内部管理
B.查询
C.登记簿
D.查询查复
E.电子商业汇票


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14、多项选择题  冠字号码采集管理系统向后台服务器传输文件后应及时查看以下（）文件夹中数据。

A.Temp
B.Sended
C.Failed
D.Succeed


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15、多项选择题  531系统中账户内部止付目前的暂封类型包括（）。

A.全部暂封
B.部分暂封
C.按渠道暂封
D.按业务品种暂封


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16、多项选择题  手工挂销账的审批模版分为（）

A.一级审批
B.二级审批
C.三级审批
D.四级审批
E.五级审批
F.六.七级审批


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17、单项选择题  外来原始凭证须扫描至业务系统。业务系统生成的回单仅输出打印（）。

A.业务受理书
B.客户回执联
C.扫描信息
D.办理日期


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18、多项选择题  有关登出登出规则新旧差异下列陈述中正确的有（）？

A.取消行员卡登陆模式主要使用指纹认证模式登陆。
B.取消手工机构开门交易
C.行员正式登出时不符合登出条件的项目一次性统一展示
D.二次登入系统时需进行短信审批
E.新增强制登出功能


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19、多项选择题  三级审批由下列哪些人员审批（）

A.网点账务柜员
B.网点营运主管
C.网点分管负责人
D.分行营运部主管
E.分行分管行长
F.总行营运部人员


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20、多项选择题  客户至交行柜面购买实物贵金属应持以下资料（）。

A.《交通银行实物贵金属销售确认单》。
B.使用现金购买金额达到1万元（含）以上需提供购买人有效身份证件原件同时还需要填列《交通银行实物贵金属销售确认单》相关内容。
C.如为代理购买需提供购买人和代理人有效身份证件原件。
D.如交易金额达到大额标准需提供购买人和代理人（若有）有效身份证件原件。


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21、多项选择题  EUIF系统定位是（）。

A.EUIF系统定位于交银集团内机构、用户、权限信息的统一管理
B.确保各类业务、机构、用户信息的唯一性和准确性
C.规范用户和机构编码体系
D.实现用户跨系统应用“一次登录”即可“所见即所得”地操作权限范围内的各项交易提升内部“客户”操作体验、管理能力及风险防控水平
E.以上都是


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22、单项选择题  清点确认核心记账成功，推送代办任务到（）进行现金解款单记账。

A.上门服务人员
B.授权柜员
C.记账柜员
D.复核柜员


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23、单项选择题  贷款到期日如本金未全部归还，当我行作为（），对于未还金额，系统自动进行转逾期处理。

A.银团（联合）贷款参与行
B.银团（联合）贷款主办行
C.参与行
D.主办行


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24、多项选择题  分行作为银团贷款代理行或联合贷款主办行时还款主要处理自身出资贷款份额本息的收回以及参加（与）行出资贷款份额本息的代收付包括（）后联机及批处理还款。

A.提前还款
B.贷款到期日
C.贷款逾期


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25、单项选择题  对于若系统未对用户业务归属机构进行调整，用户业务归属机构默认为用户行政机构，在用户行政机构调整时，系统（）该用户的业务所属机构信息。

A.更改
B.提示修改
C.批量调整
D.不更改


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26、单项选择题  外币代兑点业务中结售汇业务的进入流程为（）

A.中间业务→外汇买卖→代兑点结售汇业务
B.资金业务→代兑点结售汇→代兑点结售汇业务
C.中间业务→代兑点结售汇→代兑点结售汇业务
D.资金业务→外汇买卖→代兑点结售汇业务


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27、多项选择题  开办上门收款业务须遵循的原则（）.

A.安全原则
B.效益原则
C.协议原则
D.审批原则


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28、多项选择题  暂收暂付款项按照产生原因可分为（）

A.过渡类款项
B.差错类款项
C.其他类款项
D.久悬账户及票据款项
E.太平洋卡清算资金款项
F.批处理引起的挂账款项


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29、单项选择题  银行承兑汇票打印失败，可以补打（）。

A.补打1次
B.补打2次
C.补打3次
D.不能补打


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30、单项选择题  基层预算单位信息修改的交易路径是（）.

A.客户服务-账户-开销户-财政零余额账户-基层预算单位信息修改
B.客户服务-账户-开销户-财政零余额账户-基层预算单位信息修改
C.客户服务-账户-信息维护-财政零余额账户-基层预算单位信息修改
D.客户服务-账户-开销户-信息维护-基层预算单位信息修改


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31、单项选择题  “内部管理-物品-注销作废-凭证”交易，功能包括柜员凭证作废和（）。

A.凭证转待销毁
B.已出售凭证缴回注销
C.凭证销毁
D.凭证审批


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32、单项选择题  对公账户开立流程中，真实性审核工作由（）人员负责。

A.营运主管
B.前台受理人员
C.分行公司条线
D.分行营运管理部有权人员


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33、单项选择题  币种为人民币，美元，日元，欧元，澳元的垫款日利率=贷款年利率/（）.

A.365
B.360
C.300


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34、多项选择题  不是用户岗位关系维护（批量）的交易路径为（）。

A.公共管理-参数-EUIF参数-用户岗位关系维护（批量）
B.公共管理-参数-EUIF参数-用户权限管理-用户岗位关系维护（批量）
C.公共管理-参数-EUIF参数-用户权限管理-用户岗位关系维护（联机）
D.客户服务-参数-EUIF参数-用户权限管理-用户岗位关系维护（联机）


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35、多项选择题  已出售凭证缴回注销交易是对已出售给单位的控号重要空白凭证进行（）处理。

A.缴回转正常使用
B.付出
C.缴回作废
D.未缴回凭证注销


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36、单项选择题  已处理任务在（）时，可以允许柜员撤回任务。

A.未生成账务记账流水或未被下一流程领取
B.下一流程节点未处理完成且任务未被关闭
C.下一流程节点未处理完成或任务未被关闭
D.未生成账务记账流水且未被下一流程领取


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37、单项选择题  网点普通柜员拥有代理信用卡还款业务以下（）交易权限。

A.中间业务-代理信用卡还款-还款
B.中间业务-代理信用卡还款-退款
C.中间业务-代理信用卡还款-查询
D.中间业务-代理信用卡还款-明细查询


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38、单项选择题  开立定期存款，由前台扫描的表单名称为（）

A.交通银行单位结算业务申请书
B.交通银行定期结算业务申请书
C.交通银行定期业务申请书
D.交通银行单位定期业务申请书


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39、多项选择题  以下电子渠道转账规则正确的是（）

A.电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
B.电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
C.开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
D.客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
E.信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理


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40、单项选择题  若是同城不同网点间或异地转账的收款标志应选择（）。

A.收款
B.收款确认
C.收款行
D.收款行确认


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41、单项选择题  网点柜员进入科目查询交易，可查询（）总账数据。

A.柜员所在网点
B.网点柜员所在分行的其他网点
C.网点柜员所在分行
D.非本柜员所在分行的网点


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42、单项选择题  开立存放同业账户，分行资金部发起申请，经总行营运管理部对（）等信息进行审批，审批同意后，方可开立。

A.账户名称、币种
B.用途
C.交易对手
D.swiftcode


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43、多项选择题  无卡片模式公积金贷款账户信息维护用于维护（）的账号信息。

A.资金账号
B.委托已发放户账号
C.本金账号
D.无本金账号


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44、单项选择题  库管员发放凭证，凭证库交接，柜员上缴凭证等菜单入口是（）。

A.内部管理-物品-付出-凭证
B.内部管理-物品-交接-凭证
C.内部管理-物品-注销作废-凭证
D.内部管理-物品-销毁-凭证


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45、单项选择题  客户在某网点办理个人存款证明，办理销证时可到（）办理。

A.原个人存款证明开立网点
B.全行任一营业网点
C.原个人存款证明开立网点所属分行任一网点


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46、单项选择题  IC卡圈提／转账，如芯片及核心均记账和芯片未记账核心记账则直接用（）交易进行抹账，如芯片记账核心未记账的则通过（）交易补记后用IC卡抹账交易进行抹账。

A.IC卡抹账，内部管理-对账-单边账-IC卡圈提
B.内部管理-对账-单边账-IC卡圈提，IC卡抹账
C.IC卡抹账，IC卡抹账
D.内部管理-对账-单边账-IC卡圈提，内部管理-对账-单边账-IC卡圈提


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47、单项选择题  531系统中联行存放账户的位数为（）

A.21
B.24
C.32
D.40


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48、单项选择题  内嵌开记名卡的同时办理签约，不允许签订的协议约是（）。

A.电子渠道约
B.申请短信密码安全认证工具
C.银信通
D.信用卡自动还款


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49、多项选择题  挂销账现支持哪些记账类型（）。

A.一借一贷
B.多借多贷
C.一借多贷
D.一贷多借


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50、多项选择题  保管箱挂失分为（）.

A.身份验证方式挂失
B.开箱介质挂失
C.箱体挂失
D.以上都对


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51、多项选择题  理财业务中以下哪些情况会产生“退款失败手工入账”的待办任务？（）

A.账户被司法冻结
B.账户被暂封
C.产品募集失败
D.账户销户


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52、多项选择题  批量产品的内容包括（）

A.期权宝协议
B.代收付业务
C.品牌客户签约
D.薪金理财A款
E.银信通
F.卡限额维护


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53、单项选择题  531工程同城业务场次是由（）结合交换规则，系统自动进行登记提出登记薄。

A.扫描场次
B.后台参数
C.前台系统


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54、多项选择题  客户超过宽限期还款从到期日期计收（）。

A.复利
B.罚息
C.罚息复利
D.欠息


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55、单项选择题  保证金的续存仅支持（），存入时必须输入资金编号。

A.活期保证金
B.定期保证金
C.银票保证金
D.信用证保证金


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56、单项选择题  存款人以（）开立的银行结算账户为同业机构银行账户。

A.单位名称
B.个人身份证件以自然人名称
C.同业机构名义


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57、单项选择题  相关代理网点业务专柜根据（）批准预算单位开设零余额账户的通知文件以及《银行账户管理办法》的规定，开设预算单位零余额账户。

A.预算单位
B.代理国库清算中心
C.行政单位
D.财政部


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58、多项选择题  531系统开户收费方式有（）。

A.现金
B.同城交换
C.其他正常结算账户扣款
D.汇款


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59、单项选择题  若行员由于特殊原因日终无法正式登出时，可由（）进行强制登出操作。

A.支行主管
B.支行行长
C.分行主管部门
D.总行主管部门


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60、多项选择题  国债中纳入客户统一视图的交易有（）

A.国债额度查询
B.国债账户明细查询
C.国债信息查询
D.国债账户信息查询


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61、单项选择题  对于营运条线的行员，锁屏后五分钟未进行解锁操作，系统自动将行员弹出，行员变为（）（）状态。

A.正式登出
B.待激活
C.临时签退
D.强制登出


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62、单项选择题  新开省辖分行、异地支行当地无人行，于同业办理领缴现业务存在困难，距离系统内其他支行或网点较近，可采取网点间现金调拨功能，由分行营运部提出申请并报（）审批通过后，由总参下发交易权限，实现网点间现金调拨。

A.网点
B.分行
C.总行营运部
D.总参


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63、单项选择题  信息采集表填写要求，以下说法错误的是（）。

A.客户与我行首次建立业务关系，《采集表》上应勾选“建立客户信息”。
B.客户与我行首次建立业务关系，《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。
C.客户已在我行建立业务关系，需更新其在我行的客户信息时，《采集表》上应勾选“修改、新增信息”。
D.客户已在我行建立业务关系，需更新其在我行的客户信息时，《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。


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64、单项选择题  转贷款业务的冲抹账采取流程化处理，通过（）方式进行。

A.申请-批复-执行
B.申请-审核-执行
C.报备-审核-复审
D.申请-初审-复审


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65、单项选择题  回单打印的菜单入口是（）。

A.客户服务-签约-对公购物车
B.公共管理-查询-登记簿回单
C.客户服务-单据更换打印-回单
D.待办任务


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66、多项选择题  在EUIF系统中机构分为（）和（）。

A.经营性机构
B.管理性机构
C.非经营性机构
D.人力资源性机构


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67、多项选择题  531工程同城提出业务提出付方主要包括（）。

A.支票
B.银票
C.本票
D.全国汇票


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68、单项选择题  以下哪个岗位的柜员有机构状态查询交易的操作权限？（）

A.普通柜员
B.网点营运副主管
C.网点营运主管
D.分行参数人员


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69、单项选择题  账务调整的预调，是指账务调整应用中定制化的调账交易，在正式提交主机记账之前，审批流程中，需要预先看到该笔账务调整成功后的（）。

A.账户余额
B.账户状态
C.会计分录
D.卡片状态


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70、单项选择题  客户办理第三方存管协议若预约开户后未在证券公司确认且已超过（）天的，预约开户签约自动失效。

A.30
B.60
C.90
D.120


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71、多项选择题  单位申请加密软件客户端密钥时密钥申请方式由（）。

A.打印密码信封
B.短信
C.邮箱
D.微信


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72、多项选择题  通用凭证根据凭证要素的通用性分为（）、（）和（）三部分。

A.公共区
B.业务区
C.印章区
D.客户签章区


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73、多项选择题  在柜台缴纳非税《非税收入一般缴款书》未随缴款资金同步到达的缴款处理交易路径不正确的是（）.

A.中间业务-中央财政非税收入-国库资金管理-缴款
B.中间业务-中央财政支付-非税收入缴款-缴款
C.中间业务-中央财政非税收入-非税收入缴款-缴款
D.中间业务-中央财政非税收入-非税收入缴款-销账入账


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74、多项选择题  交通银行531工程中非结算户账户类型除了委托已发放账户、贷款类账户外还包括（）。

A.储蓄存款账户
B.保证金账户
C.验资账户
D.委贷资金户


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75、单项选择题  通过影像交换直联模式处理的支票，单笔金额上限暂定为（）万元。超过金额上限的支票不予受理。

A.20
B.30
C.40
D.50


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76、多项选择题  主账户发生冻结扣账时柜员应先检查主账户自身余额如自身余额不足的应从其下属二级分户转入差额部分后进行扣划转入顺序依次为（）、（）和（）的二级分户

A.通知存款性质
B.定期存款性质
C.活期存款性质
D.协议存款
E.协定存款


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77、多项选择题  个人综合账单补寄方式分为（）。

A.纸质账单
B.电子账单
C.微信账单
D.简化版账单


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78、多项选择题  个人储蓄业务中下列（）凭证在办理柜面业务时可以使用原凭证办理。

A.零售3.0系统中的储蓄定期存单、储蓄大额存单、外币定期存单、国债凭证、喜庆存单
B.零售3.0系统中的定、活期一本通存折
C.核心账务系统的存单折
D.核心账务系统的定期一本通。（凭证代码为733）


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79、多项选择题  全行上线后的电子渠道转账限额的规则是什么？（）

A.限额控制保留在账户层。
B.电子渠道转账限额受安全认证工具影响。
C.日累计转账限额按照每种安全认证工具分别设置。
D.网银和手机银行定活互转、无密转账不纳入额度管理
E.客户的渠道限额为其所拥有的各种安全认证工具的日累计限额之和。


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80、多项选择题  客户申请柜面质押贷款业务经办人员应核实借款人身份检查申请资料的（）并对借款人提供的质押物实物进行真伪鉴别。

A.真实性
B.完整性
C.合规性
D.合法性


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81、单项选择题  代兑点结售汇业务对非居民客户办理人民币兑回外币的业务情况时，若无水单，须在年度总额（）美元以下。

A.200
B.300
C.400
D.500


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82、单项选择题  能够实现个人账户司法冻结功能的交易是（）。

A.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-查冻扣
B.客户服务-查冻挂扣密-内部止付-止付
C.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行
D.客户服务-查冻挂扣密-内部止付-暂封/解封


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83、多项选择题  保证金业务追加处理时可指定或不指定资金卡片进行追加但是必须输入（）和（）。

A.卡片编号
B.业务编号
C.业务类型
D.存款种类


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84、多项选择题  以下账务调整的业务需要预调预览（）。

A.纯账务调账
B.个人柜面质押贷款放款冲账
C.同业代付业务拆借信息调整
D.汇款、买入票据账务调整


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85、多项选择题  二级分户可办理（）以及未来开发支持的其他业务。

A.现金收付
B.定期存款
C.通知存款
D.转账汇款
E.账务查询
F.协议存款


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86、单项选择题  我行吞卡入库（）时间系统会产生吞卡超期转待销毁的待办任务。

A.三天
B.半个月
C.一个月
D.三个月


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87、多项选择题  以下交易中能够实现银期转账签约功能的交易有（）。

A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-银期转账
C.客户服务-签约-银期通
D.客户服务-签约-对公购物车


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88、多项选择题  531工程公共基础参数运维发起模式分（）、（）

A.格式化
B.非格式化
C.统一化
D.参数化


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89、单项选择题  合并回单签约后，该账号按照约定的事项，将客户回执按一定的规则在（）时自动合并。

A.日始
B.日间
C.日终
D.即时


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90、多项选择题  关于电子商业汇票的说法正确的是（）

A.电子商业汇票可以转换为纸质商业汇票但纸质商业汇票不能转换为电子商业汇票。
B.我行相关系统保存的电子商业汇票最终信息如与人行电子商业汇票信息不符时以我行电子商业汇票信息为准。
C.各营业机构提供电子商业汇票服务时应对客户基本信息的真实性负审核责任。
D.收款人、被背书人可与我行签订协议委托我行代为签收并代理签章。


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91、单项选择题  海关预储卡片查询输入哪些要素可实现查询信息最大化（）。

A.卡片状态
B.起始日期
C.分行支付系统行号
D.终止日期


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92、单项选择题  账务类参数（）代表全行。

A.01320999999
B.01320998999
C.01315998999
D.01315999999


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93、单项选择题  客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过（）交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，点击进入“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡


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94、多项选择题  第三方存管转帐交易渠道主要包括（）。

A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.多媒体


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95、多项选择题  二级分户以下哪些业务通过“支付结算-现金”路径进入（）。

A.二级分户定期存款
B.二级分户通知存款
C.二级分户现金存入
D.二级分户现金支取


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96、多项选择题  退款失败手工入账功能可有以下哪些机构柜员发起。（）

A.网点
B.辖行的800机构
C.省直分行的800机构
D.总行的800机构


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97、单项选择题  发出委托收款的贴现票据，付款行退回的，经沟通，补充相关说明可以重获付款的，可通过核销易的（）功能处理。

A.注销
B.拒付
C.拒付待确认
D.划回销账


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98、多项选择题  客户办理银行汇票结清时应向银行递交（）.

A.汇票
B.解讫通知
C.进帐单
D.结算业务申请书


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99、单项选择题  联机挂账编号组成（）+6位机构号+6位年月日（YYMMDD）+5位顺序号。

A.1
B.2
C.3
D.4


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100、多项选择题  结单按（）、（）和（）三类业务分别进行汇总登记。

A.账务类业务
B.非账务类业务
C.集中化业务
D.抹账业务
E.撤销业务


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101、多项选择题  柜面通业务不仅支持交行与合作银行间柜面交易还支持自助设备办理柜面通（）业务功能。

A.存款
B.取款
C.交易明细查询
D.转账


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102、单项选择题  他行质押换开的是纸质存单，系统会自动联动代保管记账，必须录入的要素为（）

A.金额
B.币种
C.现金库管员号
D.户名


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103、多项选择题  转贷款业务必须向国家外汇管理局办理以下手续（）

A.外债登记
B.外汇转贷款登记
C.贷款协议备案
D.业务登记


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104、多项选择题  531工程公共基础参数运维为支持各类参数信息均得到（）的审批监控服务。

A.及时
B.全面
C.有效
D.完全


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105、单项选择题  IC卡是（）一级菜单下的业务？

A.贷款
B.存款
C.工具
D.集中营运


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106、单项选择题  531同城交换业务取消了现在核心系统中的哪个交易（）。

A.提出轧账
B.提出处理
C.场次修改
D.场次恢复


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107、多项选择题  交通银行存折、借记卡存在以下哪种状态时银保通批量代收不成功？（）

A.余额不足
B.账户状态为冻结
C.账户状态为质押


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108、单项选择题  单位批量开户提供证件信息，批量开户状态为待激活，待激活状态的账户（）。

A.可存可取
B.不可存取
C.不可存可取
D.可存不可取


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109、单项选择题  定期存款开户证实书我行质押，换开为（）

A.纸质存单
B.电子存单
C.不换开
D.以上均可


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110、多项选择题  签约购物车实现的主要目标是什么？（）

A.以客户为中心简化签约手续拓展签约功能
B.实现柜员一次刷卡一次打印
C.实现客户一次输入密码一次签字
D.改变分散的维护方式提高签约效率
E.搭建多渠道、多产品、多客户层级的签约管理平台实现签约业务集中化、规范化管理


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111、多项选择题  客户办理本票、汇票业务哪些是需要复核的.（）

A.本票结清
B.汇票结清
C.本票未用退回
D.汇票未用退回


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112、多项选择题  贷款信息查询交易包括（）子功能。

A.贷款详细信息
B.交易明细
C.还款明细
D.还款计划书打印
E.提前还款利息试算
F.利息查询与试算


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113、单项选择题  使用“内部管理-查询查复-代保管票据”交易，适用于下列（）业务。

A.已入库的托管的商业承兑汇票
B.已入库的转贴现（整包）票据
C.已入库的质押的银行承兑汇票
D.客户要求查询的银行承兑汇票


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114、多项选择题  境内外币支付系统来账流程可能包括以下几个环节（）

A.接收人行转发同业业务报文
B.外币支付系统进行自动清分处理
C.柜员通过国际部国际业务系统做后续解付处理
D.柜员通过同业系统做后续解付处理
E.柜员通过国际部国际业务系统接受客户汇款申请并发起业务流程


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115、多项选择题  理财产品按核算方式分为以下几种。（）

A.表内收益类
B.表内净值类
C.表外收益类
D.表外净值类


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116、单项选择题  保函手续费的费率、收费金额、收取方式由（）确定。

A.受益人
B.担保合同
C.银行
D.授信经营单位与申请人协商


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117、单项选择题  内部账户临时控制表查询是在几级菜单（）。

A.二级
B.三级
C.四级
D.五级


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118、多项选择题  531同城业务中交换查询的功能分别为（）。

A.提出明细
B.提回明细
C.列表
D.清算信息
E.退票通知书打印


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119、多项选择题  交通银行531工程中结算户账户类型包括（）。

A.基本户
B.一般户
C.专用户
D.临时户


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120、单项选择题  参数表中加星的栏位是（）。

A.必选项
B.可选项
C.必输项
D.可输项


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121、多项选择题  开办展会业务时客户可使用（）购买实物贵金属。

A.我行借记卡
B.我行信用卡
C.他行信用卡
D.以上都对


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122、单项选择题  （）交易适用于“系统内本外币调运、系统外人民币调运、外钞调运、跨境人民币调运”业务发起调出现金申请。

A.公共管理-物品-调入-现金
B.公共管理-物品-调出-现金
C.内部管理-物品-调入-现金
D.内部管理-物品-调出-现金


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123、单项选择题  基本存款账户是单位存款人（）开立的单位银行结算账户。

A.办理日常转账结算和现金收付需要
B.对资金进行专项管理和使用
C.单位用于验资和增资的资金收缴


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124、多项选择题  如何将常用业务添加到页面左侧列表内以便柜员快速定位到常用交易？（）

A.通过交易：内部管理—设置—常用交易添加
B.填写参数申请表通过分参维护
C.点击页面常用菜单设置选择自定义功能个性化设置常用交易
D.系统根据柜员使用业务的频率自动添加
E.将鼠标移动到交易菜单上右键点击并选择“讲交易添加到常用列表中”


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125、多项选择题  客户拟撤销二级分户业务的应先将主账户下的活期二级分户销户（）支取完毕再办理业务撤销手续。

A.定期存款
B.通知存款
C.协议存款
D.协定存款


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126、单项选择题  下面哪条路径可以修改客户层交易密码（）。

A.客户信息-客户维护-对私
B.客户信息-查询-客户
C.内部管理-对私-客户信息
D.客户服务-查冻划扣密-设置


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127、单项选择题  个人存款证明开立的交易菜单是（）

A.客户服务-对私客户-存款证明-开立
B.中间业务-对私客户-资信证明-开立
C.客户服务-资信证明-存款证明
D.客户服务-资信证明-对私客户-开立


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128、单项选择题  托收业务采用集中化处理的，柜员进行凭证影像扫描，扫描后需对扫描的凭证进行标识，第一张影像标识为（），第三张影像标识为（）。

A.托收凭证、相关凭证务证明
B.相关债务证明、粘单
C.托收凭证、粘单
D.相关债务证明、托收凭证


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129、多项选择题  对于（）交通银行只出具办理个人资信证明时该类业务的时点份额或时点余额情况的证明。

A.保险
B.理财产品
C.基金
D.个人贷款
E.实物黄金


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130、单项选择题  531中保险手续费核算机构为（）。

A.金融服务中心（营业部）
B.省分行业务处理中心
C.网点
D.省辖行业务处理中心


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131、多项选择题  对公客户账户状态分为（）状态。

A.正常
B.销户
C.不动户
D.预开户


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132、单项选择题  （）为个人客户身份识别业务主管部门。

A.营运管理部
B.个人金融业务部
C.资产负债部
D.业务处理中心


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133、单项选择题  对于首次放款的客户，在放款时由系统根据客户号联动开立贷款账号，对于非首次放款的客户，可由（）通过信贷系统选择已有的贷款账户用于放款。

A.客户经理
B.柜员
C.营运主管
D.管理柜员


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134、多项选择题  实体柜员处理业务后以实体柜员名义产生的会计流水落账规则（）。

A.业务处理存在经办、复核的会计流水登记在复核实体柜员名下。
B.业务处理为一次性通过的交易即只有经办没有复核的会计流水登记在经办柜员名下。
C.业务处理存在经办、复核的会计流水登记在经办实体柜员名下。
D.业务处理为一次性通过的交易即只有经办没有复核的会计流水登记在电子柜员名下。


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135、单项选择题  根据保函（），分为开立时生效的一般保函和附条件生效的保险资金债权投资计划和全国社保基金信托贷款业务保函。

A.生效的时点和条件
B.是否附条件生效
C.业务范围
D.保险标的


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136、单项选择题  531系统上线后，“存款-存放同业”和不包含以下哪个交易。（）

A.5123贷记下划
B.51203借方记账
C.51203借方记账冲正
D.来报退汇


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137、单项选择题  可查询海关关区对照表的部门为（）

A.320900
B.320180
C.320600
D.320800


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138、多项选择题  定期存单质押的菜单分别为（）

A.贷款
B.质押
C.定期存单
D.客户


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139、多项选择题  “工具-产品-票据核押”用于核实已签发的（）密押是否正确.

A.银行本票
B.银行汇票
C.华东三省一市汇票
D.支票
E.银行承兑汇票


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140、多项选择题  电子商业汇票质押解除必须记载（）事项.

A.表明“质押解除”的字样；
B.质押解除日期
C.质权人签章
D.质押人签章


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141、单项选择题  租用人申请开户时，经办员审核资料无误后启动（）录入信息、签订租约。

A.中间业务-保管箱-开箱
B.中间业务-保管箱-开户
C.中间业务-保管箱-预约
D.中间业务-保管箱-续租


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142、单项选择题  （）账户使用对公集中化流程进行销户。

A.储蓄存款账户
B.保证金账户
C.委贷资金户
D.委托已发放户


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143、多项选择题  理财业务中以下哪些交易可以发起撤销申请？（）

A.已确认的申购
B.未确认的申购
C.已确认的赎回
D.未确认的赎回


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144、多项选择题  531工程公共基础参数运维维护菜单路径为（）-（）

A.内部管理
B.公共管理
C.查询
D.参数


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145、多项选择题  由零贷部门发起的个人综合账单柜面修改时能修改哪些要素（）。

A.账单日
B.账单种类
C.寄送方式
D.寄送地址


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146、多项选择题  特殊名单移植包括（）。

A.内部名单移植。
B.外部名单移植。
C.他行名单移植。
D.黑名单


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147、多项选择题  账户状态为（）时不允许操作账户冻结交易。

A.销户计息
B.销户
C.不动户
D.不动户转暂收


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148、单项选择题  自助发卡机装、清卡等各环节操作均应在录像监控下办理，各分行应定期进行装、清卡处理，其中每周至少进行（）次清机处理，并进行账实核对，确保账实相符。

A.1
B.2
C.3
D.4


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149、单项选择题  柜面质押贷款发放后，柜员应将该笔贷款相关的（）贷款资料进行扫描留存。

A.客户身份证件
B.交通银行个人质押类贷款申请表
C.借款合同
D.以上皆是


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150、多项选择题  会计流水查询交易第一二层菜单为（）

A.内部管理
B.查询
C.交易及流水
D.非集中营运


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151、单项选择题  客户通过电子渠道自助签订电子渠道总约，在签约时必须输入交通银行向其客户号信息中的“（）”发送的短信以完成身份验证。

A.银信通签约手机号
B.常用手机号
C.备用手机号
D.联系电话


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152、单项选择题  定期定额申购协议开通申请成功后，协议在（）日生效。

A.T
B.T+1
C.T+2
D.T+3


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153、多项选择题  “内部管理-查询-登记簿-支付结算-票据”交易可查询（）信息.

A.银行本票汇票信息
B.银行承兑汇票（包括纸票、电票）信息
C.银行承兑汇票转垫款信息
D.挂失登记簿信息
E.银行汇票信息


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154、多项选择题  使用：“内部管理-物品-调入-代保管票据”适用于下列（）业务.

A.托管的商业承兑汇票
B.蕴通票据池质押的银行承兑汇票
C.柜面质押的存单
D.贴现的银行承兑汇票转贴现（整包）


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155、多项选择题  重点客户差异化开户原则（）。

A.双人上门
B.双人核实
C.双人确认


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156、单项选择题  以下哪个海关电子税费支付系统交易非柜面操作（）。

A.储蓄卡片预扣
B.税款划转国库
C.费款划转海关
D.税费查询


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157、单项选择题  代理信用卡还款业务，因卡号户名不符无法入账，推送待处理任务至（），将款项返还客户原扣款账户。

A.分行业务处理中心
B.网点
C.金融服务中心（营业部）
D.合作银行


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158、单项选择题  对公通知存款部分支取，支取金额必须大于（）万元，留存金额必须高于起存金额。

A.5
B.10
C.15
D.20


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159、单项选择题  办理个人资信证明开立交易成功后，自动触发印控机在（）上进行盖章。

A.个人资信证明正副本
B.通用凭证
C.个人资信证明正本
D.个人资信证明副本


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160、多项选择题  客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是（）

A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-对私购物车-签约修改
C.客户服务-签约-关系变更-个人代扣
D.客户服务-代扣业务-签约/修改/删除


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161、多项选择题  借记卡按信息载体不同分为（）。

A.磁条卡
B.IC卡
C.磁条+IC卡
D.新标准IC卡


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162、多项选择题  可用于签发银行本汇票的凭证种类包括（）.

A.磁条卡
B.IC卡
C.磁条卡+IC复合卡
D.储蓄存折
E.本外币活期一本通


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163、单项选择题  我行受其他银行委托代理其他银行开立保函并最终履行付款义务时，垫付的款项纳入（）核算。

A.其他银行
B.客户垫款
C.同业垫款
D.以上都不是


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164、单项选择题  第三方约的业务种类不包括（）。

A.基金快溢通协议
B.第三方存管协议
C.代理贵金属第三方服务协议
D.电子签名约定书签署
E.银衍转账


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165、多项选择题  以下关于挂销账业务审批流程中正确的是（）。

A.选择审批退回输入审批意见任务退回至申请人的待办任务队列
B.选择审批通过点击确定任务审批成功
C.申请柜员若修改申请待审批的记录则需将任务池中该笔审批任务撤回以防审批人员同时领取任务进行审批
D.挂销账审批一共分为四级


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166、多项选择题  账务调整在（）节点的界面有“查询原会计分录”按钮。

A.辖属分行部门初审
B.辖属分行部门终审
C.省直分行部门终审
D.总行审批部门终审


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167、多项选择题  以下电子渠道下挂规则正确的是（）

A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。
B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户（主卡持卡人）持有效实名制身份证件原件办理。
C.电子渠道下挂业务完成后主客户（主卡持卡人）与子账户之间形成关联关系。
D.客户（子账户）在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户（主卡持卡人）已开通的渠道范围。
E.客户（子账户）申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户（主卡持卡人）下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。
F.主客户（主卡持卡人）可通过电子渠道操作下挂账户在主客户（主卡持卡人）本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。


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168、单项选择题  一张主卡可以配（）本对账簿。

A.1
B.2
C.3
D.4


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169、单项选择题  代兑点结售汇业务对（），允许在兑换后规定期限内，凭原兑换水单办理人民币兑回外币的业务。

A.留学生
B.非居民客户
C.居民客户
D.境内华侨


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170、单项选择题  531“个人汇兑往账业务”交易路径（）。

A.支付结算-现金-个人汇兑
B.支付结算-二代支付-个人汇兑
C.二代支付-扫描-个人汇兑
D.支付结算-二代支付-扫描


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171、单项选择题  银团贷款业务，是指（）家或（）家以上银行或非银行金融机构基于（）贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例通过代理行向同一借款人提供的本外币贷款或其他授信业务。

A.2，同一
B.2，不同
C.3，同一
D.3，不同


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172、单项选择题  交通银行531工程中客户行业分类由客户经理在真实性审核节点进行录入，行业分类的级数是（）。

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级


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173、单项选择题  当期期末余额大于人民币等值50万元（含），或当期借方累计发生额大于人民币等值500万元（含）的客户，实行按（）对账。

A.月
B.季
C.半年
D.年


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174、多项选择题  交通银行531工程人民币单位银行结算账户管理办法适用于交行境内各基层营业机构为存款人办理结算账户的（）等相关业务的处理。

A.开立
B.变更
C.撤销
D.管理


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175、多项选择题  “客户信息-查询-客户”交易包含哪些子功能（）。

A.客户信息查询
B.卡号账号查询
C.历史开户信息查询
D.身份证件影像查询


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176、多项选择题  承兑人付款或拒绝付款必须记载（）事项.

A.拒付理由
B.付款日期或拒绝付款日期
C.承兑人签章
D.承兑人名称


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177、单项选择题  二级分户，是指在人民币单位银行结算账户（下称“结算账户”）下设立（），实现对同一结算账户下资金分类核算、计息等功能的产品。

A.虚拟账户
B.实体账户
C.内部账户
D.外部账户


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178、单项选择题  单张票据入库被退件的，不能发起（）操作。

A.删除
B.网点确认
C.替换
D.重扫


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179、多项选择题  渠道密码维护功能实现了（）

A.通过统一交易集中维护各类密码
B.改变密码管理分散状况
C.多个网银用户名、签约信息的归并
D.强化控制风险


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180、多项选择题  保管箱根据安装方式及库房形态分为（）.

A.固定式保管箱
B.移动式保管箱
C.全自动保管箱
D.以上都对


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181、多项选择题  柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

A.户口簿
B.临时身份证
C.护照
D.户籍证明


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182、单项选择题  客户需将正在使用的借记卡更换为活期存折，应使用（）交易选项。

A.移行凭证更换
B.一般更换
C.满页凭证更换
D.卡折互换


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183、单项选择题  上门服务挂失报废管理交易中，卡登记查询窗口设备类型有客户卡、PSAM卡、（）。

A.上门服务卡
B.CPU卡
C.IC卡
D.POS


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184、多项选择题  在途凭证查询交易凭证调拨状态包括（）。

A.已申请
B.已撤销
C.已审批
D.已拒绝
E.已调出


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185、单项选择题  排队释放优先级别中，最优先级别的业务是（）

A.非紧急境内跨行贷记业务
B.紧急境内跨行贷记业务
C.付款交割业务
D.轧差净额业务


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186、单项选择题  外币限额管理中，限额维护的进入途径为：客户服务→账户→（）→客户基本信息→限额维护。

A.激活
B.通知存款通知
C.信息维护
D.见证


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187、单项选择题  定期开户证实书换开，系统不支持的为（）

A.纸质换开纸质
B.纸质换开电子
C.电子换开纸质
D.电子换开电子


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188、单项选择题  同业往来账明细查询的路径（）。

A.内部管理-查询-账户-存放同业账户
B.公共管理-查询-账户-存放同业账户
C.公共管理-查询-账户-同业存放账户
D.内部管理-查询-账户-同业存放账户


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189、多项选择题  支付密码器管理交易包含哪些功能？（）

A.发行密码器
B.密码器停用
C.密码器启用
D.密码器增加账号
E.密码器删除账号


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190、单项选择题  客户在网银上申请了资信证明，则柜面产生（）的待办任务。

A.柜员打印
B.柜员补录
C.主管审批
D.法律审批


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191、多项选择题  银团、联合贷款资金的支付方式包括（）

A.联合支付
B.协议支付
C.受托支付
D.自主支付


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192、单项选择题  基层营业机构的（）在受理客户提交的支付凭证时，应认真审核凭证的完整性、合规性，避免金融服务中心进行后台信息补录时，出现退票，从而影响客户的资金划转。

A.前台柜员
B.中台柜员
C.后台柜员
D.金融服务中心柜员


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193、多项选择题  信息统计功能实现了（）

A.规范协议显示
B.细化查询标准
C.实现各渠道统计
D.满足各层机构考核


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194、单项选择题  531后，客户办理挂失补卡业务时（）。

A.可选择新卡号或使用原卡号
B.只能选择新卡号
C.只能使用原卡号
D.无法选择


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195、多项选择题  下列关于账户记账的说法哪些是正确的（）

A.账户记账不支持挂账
B.账户记账不支持红字记账
C.经办成功出会计流水
D.复核成功出会计流水
E.现金记账时不需要复核需授权


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196、单项选择题  网点上报参数的下一节点是（）。

A.省辖行参数初审岗
B.省辖行参数终审岗
C.省分行参数初审岗
D.省分行参数终审岗


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197、单项选择题  对于账户资料变更涉及人员、地址、电话等联系信息变动时，应按照账户开立有关要求进行（）核实处理。

A.电话
B.上门
C.上网
D.其他


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198、单项选择题  银企对账签约的交易菜单是（）。

A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
C.内部管理-查询-登记簿-对账单
D.客户服务-签约-对公购物车


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199、单项选择题  机构开门的交易菜单为（）？

A.内部管理—机构—开门
B.内部管理—机构开门
C.无
D.主页面页签按钮


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200、多项选择题  待处理任务按时效性分为（）。

A.T日
B.T+1日
C.T+2日
D.T+3日
E.T+4日
F.T+5日及以上


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201、多项选择题  保管箱代理方式包括（）.

A.单人代理
B.双人代理
C.授权代理
D.以上都是


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202、单项选择题  账务调整管理办法规定，账调申请节点，负责对（）需账务调整的事项在账务调整处理平台（或外围应用系统）上发起申请。

A.本机构
B.本网点
C.本辖行
D.本省行


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203、多项选择题  凭证轧账轧账的库箱类型包括（）。

A.重要空白凭证库
B.有价单证库
C.银行卡库
D.有价单证箱
E.重要空白凭证箱


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204、多项选择题  代兑点编号生成规则为（）

A.4位网点编号
B.5位网点编号
C.6位网点编号
D.5位顺序号
E.6位顺序号


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205、单项选择题  新开办上门服务业务，客户可通过（）进行上门服务签约申请。

A.银信通系统
B.电子对账系统
C.自助设备
D.企业网银


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206、单项选择题  IC卡圈提／转账交易提交后，先扣减（）的余额，再扣减（）的余额。

A.电子现金账户中的后台，芯片内
B.芯片内，电子现金账户中的后台
C.芯片内，卡备用金
D.电子现金账户中的后台


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207、单项选择题  电子开户证书可以在什么渠道办理（）

A.网银
B.自助设备
C.柜面
D.以上均可


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208、单项选择题  “柜面通”业务交易金额超过（）时，需录入合作行借记卡持卡人身份证件信息。

A.1万（不含）
B.1万（含）
C.5万（不含）
D.5万（含）


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209、填空题  支付业务排队等待轧差处理的按金额由（）自动排列金额相同的按（）先后顺序排列。


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210、单项选择题  贷款本金或利息逾期（）天以上，贷款应由应计贷转为非应计贷款。

A.30
B.60
C.90
D.120


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211、单项选择题  签约过（）交易后柜员才会产生回单批量打印的待办任务。

A.合并回单签约
B.回单授权签约
C.指定回单生成机构维护
D.回单集中打印签约


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212、多项选择题  本行个人柜面质押贷款可使用（）作为质押物申请办理放款。

A.个人定期存款
B.凭证式国债
C.储蓄国债
D.个人得利宝理财产品
E.个人外汇宝项下外汇存款


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213、多项选择题  下列关于票据提示付款期的说法正确的是（）.

A.银行本票自出票日起付款期限最长不得超过2个月。
B.银行汇票自出票日起2个月内持票人应向付款人提示付款。
C.银行承兑汇票自到期日起10日内持票人应向承兑人提示付款。
D.逾期票据指已超过票据提示付款期未经出票人申请未用退回或持票人提示付款的支票、银行本票、银行汇票、银行承兑汇票。


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214、单项选择题  客户持单位结算卡在营业网点柜面取款（包括委托代理取款）金额超过（）（含），取款人须出示本人有效身份证件（委托代理取款的，须同时出示持卡人有效身份证件）。

A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.1万元


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215、单项选择题  格式化账调申请的界面，点击“保存退出”按钮之后，（）进行后续处理。

A.再次从菜单进入该界面
B.直接通过待办任务
C.直接通过账调初审节点
D.系统自动


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216、单项选择题  客户签约使用交行电子商业汇票系统必须开通（）业务。

A.交行电子对账
B.交行企业网上银行
C.单位结算卡
D.对公银信通


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217、多项选择题  托收业务发生后托收卡片在不同节点呈现不同的业务状态包括的状态有（）。

A.登记
B.付款
C.审批结清
D.抹账
E.邮寄
F.注销


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218、单项选择题  全国支票影像业务提出录入的交易入口菜单是（）。

A.支付结算-全国支票影像-提出处理-支票
B.支付结算-全国支票影像-提回处理
C.内部管理-查询查复-全国支票影像
D.内部管理-查询-参数-支付结算-全国支票影像


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219、多项选择题  下列哪些业务证明打出后还需进行补扫？（）

A.柜面开立对公资信证明
B.网银申请开立对公资信证明
C.柜面询证函开立
D.登记簿查询


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220、单项选择题  授信额度，是指人民银行依据直接参与者的资信情况核定的，授予直接参与者在一定时期内（）次使用的信用额度。

A.一
B.二
C.三
D.多


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221、单项选择题  账户交易明细查询的交易菜单为（）

A.账户信息-查询-客户-对公-账户交易明细
B.客户信息-查询-客户-对公-账户交易明细
C.客户信息-查询-账户-对公-账户交易明细
D.客户信息-查询-账户-账户交易明细


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222、单项选择题  保管箱开户时，如租用方式为“双人”或“联名”时，需录入（）信息与验证信息。

A.主租人
B.合租人
C.联系人
D.代理人


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223、多项选择题  转出贴现、再贴现业务的会计核算包括哪些会计处理（）

A.贴现转出
B.利息摊销
C.贴现到期
D.提前赎回


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224、多项选择题  托管账户的存款性质分为（）。

A.企业存款
B.基本存款账户
C.一般存款账户
D.同业存款


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225、多项选择题  票据生效期可以对下列哪些（）票据进行维护。

A.现金支票
B.转账支票
C.全国汇票
D.本票
E.商业承兑汇票


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226、单项选择题  交通银行531工程人民币单位银行结算账户管理办法中所称银行结算账户，是指存款人在交行开立的办理资金收付结算的（）账户。

A.人民币活期存款
B.人民币定期存款
C.非人民币活期存款
D.非人民币定期存款


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227、单项选择题  账务调整的（），是指为规避审批流程耗时可能引致的资金扣划失败风险，在调账申请提交时即进行账户状态、余额等信息的检查，待检查通过并进行预扣处理才进入后续审批流程。

A.预扣
B.预调
C.预跑
D.预检查


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228、单项选择题  新版单位结算卡符合中国人民银行金融IC卡标准，卡面正中印有“单位结算卡”字样，右下角印有“银联”标识，采用（）开头银联卡号.

A.62
B.95
C.63
D.40


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229、单项选择题  系统自动联动记入代保管品的为哪一类存单（）。

A.电子存单
B.纸质存单
C.他行存单
D.我行存单


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230、多项选择题  个人网银用户归并成功后网银中的主卡以及下挂卡将一并纳入新网银中其他网银的（）将不再保留。

A.手机银行
B.用户名
C.手机号码
D.收款人登记薄
E.转账限额
F.安全认证工具


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231、单项选择题  如何查询客户代理信用卡还款明细？（）

A.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”
B.领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”
C.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-还款”，点击按钮“代理信用卡还款明细查询”
D.代理信用卡还款业务无明细查询功能


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232、多项选择题  委托贷款的（）由委托人和借款人协商确定并在贷款合同中约定。

A.利率
B.结息方式
C.贷款逾期后利息收取方式
D.还款账户


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233、单项选择题  同业业务中，当系统账单出现异常（如未发送）后、客户要求提供一段时间的账单，可通过那个交易菜单路径进入（）。

A.客户服务-对账单-SWIFT账单制作
B.内部管理-对账单-SWIFT账单制作
C.公共管理-对账单-SWIFT账单制作
D.资金业务-对账单-SWIFT账单制作


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234、多项选择题  电子商业汇票业务的资金清算模式包括（）和（）两种。

A.线上清算
B.线下清算
C.集中清算
D.分散清算


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235、单项选择题  外汇支付系统中，（）是指参与外币支付系统并在代理结算银行开立外币结算账户的银行。

A.参与者
B.特许参与者
C.待定参与者
D.结算者


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236、单项选择题  外汇监管数据报送中，平台查询修改补录流程中，若校验通过，（）。

A.返回错误信息给录入员，重新修改并申报
B.返回查询发送状态为“有效”、“已申报”、“申报失败”的数据
C.返回双击相关记录进行修改
D.操作状态变为“修改”或“删除”


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237、多项选择题  存款人存入（）必须在交行开立定期存款账户。

A.定期存款
B.通知存款
C.协定存款
D.协议存款


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238、多项选择题  531通用凭证分为（）规格。

A.A3
B.A4
C.A5
D.B4
E.B5


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239、多项选择题  修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下（）交易实现。

A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户信息-客户维护-对私
C.客户服务-签约-对公购物车
D.客户信息-基金-修改


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240、多项选择题  在无卡片模式公积金贷款账户信息维护中资金账号可为（）账户。

A.外部账户
B.内部账户
C.对公结算账户
D.对私账户


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241、多项选择题  安全认证工具（短信密码除外）统一作为重要空白凭证管理其（）的要求均遵循重要空白凭证的相关管理定纳入备查账类科目“重要空白凭证”进行核算管理。

A.购置
B.领用
C.发放
D.作废
E.保管


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242、单项选择题  指定客户群签约交易中，如客户未开理财账户，则系统（）交易。

A.自动发起开户
B.无法继续
C.提示客户未开户后退出
D.自动根据客户号进行签约


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243、单项选择题  基金退款失败后退至（）基金退款失败户，由原来的综合记账优化为待处理任务模式进行退款。

A.总行
B.分行
C.网点


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244、多项选择题  下列（）业务不支持抹账.

A.电子渠道签票打印
B.银行承兑汇票承兑
C.代保管票据入库
D.银行汇票未用退回
E.银承汇票到期扣款


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245、多项选择题  531系统开户时开户资料接受交易路径（）。

A.客户服务
B.账户
C.开销户
D.非个人资料受理


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246、填空题  对于贵金属POS销售订单补录错误的网点可使用（）交易操作（）对POS付款且已提货的当日订单进行删除。


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247、多项选择题  签约关系变更的内容包括（）

A.基金
B.个人代扣
C.储蓄国债
D.理财
E.第三方存管
F.B股银证转账


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248、单项选择题  柜员为客户办理购买本外币理财产品证明时需使用什么凭证？（）

A.个人存款证明
B.个人资信证明（发生额）
C.个人资信证明（余额）


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249、多项选择题  在对公账户开销户业务中应遵循（）展业原则在业务办理过程中留存完整、真实、有效的客户身份信息。

A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.尽职调查


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250、多项选择题  以下属于待处理任务处理类型的有（）。

A.扫描
B.批注
C.差错
D.补录
E.审批


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251、填空题  二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需（）的业务受理岗人员需将申请书及时（）；对确需（）的业务应通过查询交易发起手工验印处理；对金融服务中心（）的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。


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252、单项选择题  （），是指出质人在办理保证金续存时指定业务编号和业务类型，存入的保证金直接被相应业务锁定。

A.保证金存入
B.保证金锁定
C.保证金追加
D.保证金续存


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253、单项选择题  （）根据主账户下存款的实际资金性质（期限、利率等），按照交行现有规定进行定价管理。

A.资产负债部
B.电子银行部
C.营运管理部
D.资产托管部


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254、单项选择题  能够查询个人正式挂失业务挂失编号的交易是（）。

A.内部管理-查询-登记簿-储蓄存款
B.公共管理-查询-登记簿-储蓄存款
C.客户服务-查询-登记簿-储蓄存款
D.客户信息-查询-登记簿-储蓄存款


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255、多项选择题  通用凭证公共区底部区域包含的要素有以下哪些？（）

A.机构号
B.经办柜员
C.复核柜员（如有）、授权柜员（如有）
D.功能代码
E.会计流水号
F.业务受理号


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256、多项选择题  第二代支付系统来账业务主要分为（）和（）。

A.贷记来账业务
B.借记来账业务
C.大额来帐业务
D.小额来帐业务


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257、单项选择题  个人普通贷款中的还款账号/卡号变更、贷款宽限期变更和贷款展期由（）发起，经过个贷系统审批流程后，联动核心账务系统变更贷款信息。

A.零贷客户经理
B.公司客户经理
C.网点综合柜员
D.以上均可


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258、单项选择题  客户于系统上线后首次经办相关业务时，分行应通过原保管箱系统校验客户身份，同时，在新系统内通过（）交易重置/变更客户身份验证方式。

A.中间业务-保管箱-变更
B.中间业务-保管箱-授权
C.中间业务-保管箱-退租
D.中间业务-保管箱-凿箱


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259、单项选择题  结单查询交易归属在（）个一级菜单下？

A.公共管理
B.工具
C.内部管理
D.综合报表


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260、多项选择题  531存款业务支持哪几种方式的定期存单更换（）

A.电子换电子
B.纸质换纸质
C.电子换纸质
D.纸质换电子


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261、单项选择题  （）无法处理的来账业务由其转至分行，由各分行自行进行后续处理。

A.基层网点
B.金融服务中心
C.分行业务处理中心
D.总行业务处理中心


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262、多项选择题  上门服务客户付款登记查询交易路径（）.

A.内部管理
B.物品
C.上门服务
D.业务处理
E.记账查询


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263、单项选择题  关于特殊名单人工认定说法正确的是（）。

A.特殊名单由金融服务中心进行认定。
B.特殊名单由总行营运部进行认定。
C.特殊名单由分行业务处理中心进行认定。
D.特殊名单由分行营运部进行认定。


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264、单项选择题  柜员可通过“540495网点已办理业务列表查询”交易查看已扫描的业务汇款流程处理节点信息。若状态为（）的，可在“540495网点已办理业务列表查询”交易中进行“流程重启”或“重新扫描”。

A.处理中
B.记账中
C.复核中
D.流程发起失败


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265、单项选择题  申报信息统计查询中，申报信息催报提示清单提供申报日期大于（）未填写申报信息的申报单（汇入）。

A.2日
B.3日
C.4日
D.5日


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266、多项选择题  IC卡圈提用于（）、（）及（）。

A.对IC卡电子现金账户进行取款
B.IC卡换卡后芯片账户余额的转出
C.IC卡销卡后电子现金账户余额的退还
D.对卡备用金账户进行取款


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267、单项选择题  客户办理卡挂失后续处理时，下列（）业务只能在开户分行办理？

A.解挂
B.补记名卡
C.补即办卡
D.销户取款


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268、单项选择题  查询内部分户账的交易菜单为（）？

A.综合报表—会计业务—日报—内部账户余额表（日报）
B.内部管理—查询—内部分户账和科目—内部分户账
C.内部管理—查询—内部分户账和科目—总分账总览
D.公共管理—查询—参数—账务—内部账户临时控制表维护


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269、单项选择题  海关预储卡片精确查询需录入哪项要素做为唯一索引（）。

A.海关关区代码
B.海关税单编号
C.海关关区名称
D.预片状态


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270、多项选择题  个人客户身份识别业务中的突发事件指的是（）。

A.一个以上（含下同）省份辖内所有分支机构通过身份识别系统（以下简称接口方式）和通过人民银行联网核查平台（以下简称非接口方式）均不能正常办理联网核查业务且恢复时间超过48小时。
B.突发公共卫生事件、社会安全事件造成可用人力资源短缺严重影响联网核查业务的正常办理。
C.客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间超过8小时。
D.客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间超过16小时。


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271、单项选择题  531工程对各条线菜单的层级进行了重建，现在是以（）菜单为框架。

A.三级
B.四级
C.五级
D.六级


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272、多项选择题  对于有实物凭证的质押物贷款结清时系统自动推送待处理任务至原质押网点由（）进行出库处理。

A.柜员
B.现金库管员
C.会计主管
D.客户经理


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273、单项选择题  中国移动通信集团公司成立时间是：（）

A、2000年4月20日
B、1999年8月7日
C、2002年7月8日


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274、单项选择题  电子商业汇票信息查询交易路径是内部管理-查询-登记簿-（）。

A.查询查复
B.电子商业汇票
C.支付结算
D.中间业务


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275、单项选择题  前台受理人员操作开户资料接收交易后，在系统中领取预开户凭证打印待办任务，打印预开户凭证。此时，账号状态设置为（）。

A.只进不出
B.不进不出
C.既进既出
D.只出不进


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276、单项选择题  行员同一会计日期在不同营业机构受理业务，按业务（）分别登记结单。

A.业务机构
B.操作机构
C.归属机构
D.行政机构


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277、多项选择题  代理信用卡还款业务的退款由（）负责。

A.金融服务中心（营业部）
B.分行业务处理中心
C.网点
D.分行营运部


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278、单项选择题  贵金属实物交接应在金库或网点的指定交接区域办理。金库及网点实物贵金属出入库、配送、保管及交接等业务操作必须在录像监控下进行。监控应能覆盖操作全部区域，回放图像应清晰显示各业务环节操作全过程，监控录像记录资料保存时间应不少于（）。

A.60天
B.90天
C.半年
D.一年


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279、多项选择题  支持通过储蓄存款购物车处理的存款账户类型包括（）。

A.整存整取账户
B.通知存款账户
C.零存整取账户
D.活期储蓄账户


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280、多项选择题  电子商业汇票线下清算收款交易用于（）.

A.电子商业汇票贴现
B.转贴现
C.票据池质押
D.普通质押票据到期线下来款还款


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281、单项选择题  IC卡换卡后老卡（）圈存。

A.允许
B.不允许
C.可以圈存，也可以不圈存


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282、单项选择题  对发起的单张票据入库因上送核心检验失败被退件的，应选择（）操作。

A.网点确认
B.替换
C.删除
D.重扫


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283、单项选择题  单位结算卡补卡的路径是（）.

A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-查冻挂扣密-补卡-单位结算卡
C.客户服务-签约-对公购物车
D.客户服务-查冻挂扣密-补卡-借记卡


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284、多项选择题  （）哪些客户可以申请个人综合纸质账单。

A.普通客户
B.交银理财客户
C.沃德客户
D.私银客户


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285、多项选择题  签发现金银行汇票结算业务申请书填明“现金”字样的（）应均为个人。

A.保证人
B.申请人
C.收款人
D.承兑人


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286、多项选择题  符合以下哪种情形分行应立即解除解冻措施（）。

A.公安部或者国家安全部发现金融机构、特定非金融机构采取冻结措施有错误并书面通知.
B.公安部公布的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单有调整不再需要采取冻结措施
C.人民检察院做出的生效裁决对有关资产的处理有明确要求
D.人民法院做出的生效裁决对有关资产的处理有明确要求


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287、单项选择题  发出委托收款柜员扫描上传影像，金融服务中心（分中心）录入成功后，柜员可通过（）进行查询。

A.支付结算-托收-发起
B.支付结算-托收-核销
C.内部管理-查询-登记簿-对账单
D.内部管理-查询-登记簿-支付结算-托收


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288、单项选择题  内部止付的止付模式不包括（）。

A.只收不付
B.不收不付
C.只付不收


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289、多项选择题  以下属于申报信息统计报表中申报信息类别的有（）

A.涉外收入
B.境外汇款
C.对外付款/承兑
D.境内收入
E.外汇账户内结汇


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290、单项选择题  531系统（）自动对辅币特殊性错款结转损益。

A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年


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291、多项选择题  大额信息类业务是指交行与其他大额支付系统参与者间、各参与节点相互发起和接收的不需要进行资金清算的信息数据。主要有以下几种（）

A.查询查复
B.退回申请及应答业务撤销
C.业务撤销
D.业务状态查询


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292、多项选择题  凭证式国债为到期一次性兑付本息。到期兑付时按（）计算利息.

A.面值
B.票面利率（年）
C.期限
D.客户等级


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293、单项选择题  单位结算卡现金存入的路径是（）.

A.支付结算-现金
B.支付结算-转账
C.客户服务-签约-对公购物车-单位结算卡
D.客户服务-签约-对公购物车


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294、单项选择题  产品约的业务种类不包括（）。

A.约定转存
B.个人代扣协议
C.自动申赎签约
D.客户综合账单协议
E.卡限额维护


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295、单项选择题  在人行系统状态非日间受理的大额往账业务，以及信息类往账业务，将全部纳入滞留待发送往账。滞留待发送往账在下一会计工作日且人行系统状态进入（）后，自动发送。

A.日始
B.日间
C.日切
D.日终


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296、多项选择题  下列（）业务使用“公共管理-扫描”交易.

A.个人签发银行本票
B.对公账户签发银行汇票
C.签发现金银行汇票
D.个人签发转账银行汇票
E.内部账户签票


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297、多项选择题  代理信用卡还款业务可以归还（）币种的信息卡欠款。

A.人民币
B.欧元
C.港币
D.美元


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298、多项选择题  在531中柜员进入交易的方式有（）。

A.菜单
B.待处理任务
C.关键字查询选择交易
D.简拼查询选择交易


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299、单项选择题  分行内部账户控制表由（）维护。

A.基层营业机构
B.分行业务中心
C.分行营运部
D.总行营运部


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300、多项选择题  存放同业来报记账业务中以下说法哪些是正确的。（）

A.当收款方为我行同业客户时操作类型只能选择入账
B.当收款方为我行普通客户时操作类型只能选择贷方挂账
C.当收款方为我行同业客户时操作类型只能选择贷方挂账
D.当收款方为我行普通客户时操作类型只能选择入账


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