1、填空题 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
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2、填空题 便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。
3、填空题 服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。
4、判断题 巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。
5、填空题 门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。
6、填空题 室外公共区域是指单位（）区域。
7、填空题 室内地面应避免重物（）以免破损。
8、填空题 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质
9、填空题 服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。
10、填空题 储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。
11、填空题 训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。
12、填空题 办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。
13、判断题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
14、填空题 格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。
15、填空题 拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。
16、填空题 如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。
17、填空题 文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解
18、判断题 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。
19、填空题 长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
20、填空题 钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。
21、填空题 密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。
22、填空题 着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。
23、填空题 任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。
24、填空题 电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。
25、填空题 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
26、填空题 对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。
27、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
28、填空题 人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。
29、填空题 发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。
30、填空题 优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
31、填空题 边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。
32、判断题 假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。
33、填空题 门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。
34、填空题 预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。
35、填空题 炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。
36、单项选择题 离开（），修养就成为无源之水，无本之木。
A.实践 B.服务 C.知识 D.礼仪
37、填空题 娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。
38、填空题 门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。
39、判断题 偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。
40、填空题 严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。
41、填空题 没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续
42、判断题 导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。
43、填空题 新型白炽灯主要有（）种。
44、填空题 认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
45、填空题 门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。
46、填空题 有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。
47、填空题 流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。
48、填空题 夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。
49、填空题 电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。
50、填空题 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
51、填空题 违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。
52、填空题 自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。
53、填空题 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？
54、填空题 门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。
55、填空题 服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。
56、判断题 为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。
57、填空题 一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。
58、填空题 员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。
59、填空题 保安新式服装充分体现了保安人员的（）。
60、填空题 门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。
61、判断题 服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。
62、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
63、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
64、填空题 浴室开启后，10分钟室温达到（）。
65、填空题 按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。
66、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
67、填空题 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
68、判断题 客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。
69、判断题 一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。
70、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
71、判断题 门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。
72、填空题 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
73、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
74、填空题 关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。
75、填空题 工程人员确认准确修好后，（）正常工作。
76、填空题 巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。
77、填空题 凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避
78、填空题 铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。
79、判断题 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
80、判断题 办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。
81、填空题 夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全
82、填空题 对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。
83、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
84、填空题 背垂手站姿多适用于（）
85、判断题 会议开始前将茶水倒好。
86、填空题 女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。
87、填空题 门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。
88、填空题 车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。
89、填空题 按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。
90、填空题 检查员工上、下班携带（）进出情况。
91、判断题 制度化是提供优质服务的准绳。
92、填空题 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。
93、判断题 服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。
94、判断题 同客人交谈时不可加入肢体语言。
95、填空题 摆放植物时要注意高低、整齐、（）。
96、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
97、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
98、填空题 公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。
99、填空题 接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）
100、填空题 工资和奖金的表现形式都是（）。
101、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
102、填空题 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
103、填空题 要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。
104、填空题 不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
105、填空题 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
106、填空题 切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。
107、填空题 夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
108、填空题 会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
109、填空题 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
110、填空题 户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。
111、填空题 组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。
112、填空题 工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。
113、判断题 伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。
114、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
115、填空题 运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。
116、填空题 与人告别时，应先后退（）再转身离去。
117、判断题 门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。
118、填空题 格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。
119、判断题 门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。
120、填空题 严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。
121、填空题 对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。
122、填空题 认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。
123、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
124、判断题 门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。
125、填空题 同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。
126、填空题 没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。
127、填空题 扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。
128、填空题 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。
129、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
130、填空题 西服是一种（）的服装。
131、填空题 齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。
132、填空题 在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
133、填空题 门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。
134、填空题 在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。
135、判断题 接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。
136、填空题 碧螺春茶主要产于（）。
137、判断题 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。
138、填空题 同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。
139、填空题 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
140、填空题 仪表包括（）三个万面。
141、判断题 单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。
142、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
143、填空题 也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。
144、判断题 全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。
145、填空题 对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。
146、填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。
147、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
148、填空题 对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞
149、填空题 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。
150、填空题 用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。
151、填空题 公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。
152、填空题 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
153、填空题 美心服务的重要条件是（）。
154、填空题 （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
155、填空题 认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。
156、填空题 男女员工的发式要求大方，不怪异（）。
157、填空题 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
158、填空题 患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。
159、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
160、填空题 正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。
161、判断题 察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。
162、填空题 走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。
163、判断题 无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。
164、填空题 不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。
165、填空题 与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。
166、填空题 服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则
167、判断题 接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。
168、填空题 要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。
169、填空题 先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。
170、填空题 有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。
171、填空题 用餐时要避免一直盯着（）。
172、填空题 勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。
173、填空题 热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。
174、判断题 火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。
175、填空题 半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。
176、填空题 会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
177、填空题 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。
178、填空题 按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。
179、填空题 引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。
180、填空题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
181、判断题 服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。
182、填空题 客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。
183、填空题 熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。
184、填空题 通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。
185、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
186、填空题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
187、判断题 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
188、填空题 与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页
189、填空题 人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。
190、判断题 根据主办单位需要，会中可提供点心服务。
191、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
192、判断题 门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。
193、判断题 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。
194、填空题 门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。
195、填空题 醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。
196、填空题 服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。
197、填空题 患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。
198、判断题 在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。
199、填空题 服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。
200、填空题 优秀的服务员应以企业（）为己任。
201、填空题 扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
202、填空题 在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。
203、填空题 接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。
204、填空题 危险品的特点是（）、责任重、要求高。
205、判断题 作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。
206、填空题 收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。
207、判断题 征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。
208、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
209、填空题 松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。
210、填空题 并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。
211、填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
212、判断题 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。
213、填空题 旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。
214、填空题 保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。
215、填空题 门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。
216、填空题 铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。
217、填空题 籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。
218、填空题 保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。
219、填空题 将报案情况向主管领导及（）中心通报。
220、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
221、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
222、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
223、填空题 无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。
224、填空题 对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）
225、填空题 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。
226、判断题 违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。
227、填空题 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
228、填空题 对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。
229、判断题 稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。
230、填空题 拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。
231、判断题 只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。
232、填空题 职业道德可以加强员工树立（）责任感。
233、填空题 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。
234、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。
235、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
236、填空题 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
237、填空题 如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。
238、填空题 职业道德是全行业的道德规范和（）准则
239、填空题 待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。
240、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
241、填空题 整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）
242、判断题 门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。
243、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
244、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
245、填空题 巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。
246、多项选择题 税务代保管资金收入的原始凭证有（）。
A.税务代保管资金收入报告单 B.支票存根联 C.税务代保管资金专用收据 D.银行进账回执联或收账通知单 E.收款方开具的收款凭证
247、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
248、填空题 察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。
249、填空题 执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。
250、填空题 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。
251、判断题 在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。
252、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
253、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
254、填空题 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
255、单项选择题 礼貌是待人接物时的（）。
A.内在表现 B.外在表现 C.主动表现 D.被动表现
256、判断题 香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。
257、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
258、填空题 服务行业的职业道德属（）的范畴。
259、填空题 发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。
260、填空题 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。
261、填空题 工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。
262、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
263、填空题 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
264、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
265、判断题 跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。
266、判断题 在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。
267、判断题 会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。
268、填空题 门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。
269、填空题 工作中要尊重领导，接受（）
270、填空题 毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。
271、填空题 托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。
272、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
273、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
274、填空题 服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。
275、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
276、填空题 电视机可分为黑的电视和（）的两种。
277、判断题 基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。
278、填空题 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。
279、判断题 良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。
280、填空题 仰卧起坐是增强（）肌肉力量。
281、填空题 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
282、填空题 穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）
283、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
284、填空题 门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
285、填空题 从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。
286、填空题 职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。
287、填空题 第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。
288、判断题 关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。
289、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
290、判断题 当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。
291、填空题 其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。
292、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
293、填空题 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
294、填空题 在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。
295、填空题 显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。
296、判断题 在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。
297、判断题 服务用语是服务工作的基本工具。
298、填空题 严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备
299、判断题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
300、填空题 外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。
