1、问答题 行李中不得夹带哪些物品？
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2、单项选择题 软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。
A、6 B、4 C、5 D、3
3、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？
4、判断题 车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）
5、问答题 车辆方位是如何规定的？
6、单项选择题 发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
A、免收 B、补收 C、按50%补收 D、加倍补收
7、问答题 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？
8、单项选择题 儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。
A、10 B、15 C、20
9、判断题 动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）
10、填空题 行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。
11、填空题 《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
12、问答题 确定旅客票价的办法是什么？
13、问答题 何谓列车运行图？都表示哪些内容？
14、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
15、填空题 旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。
16、单项选择题 线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
17、单项选择题 包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。
A、挂运费 B、停留费 C、停止使用费 D、行驶费
18、问答题 道岔区段出红光带接车？
19、填空题 《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。
20、问答题 接发列车的正确方法是什么？
21、单项选择题 在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。
A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费 B、家长前来说情，不予追究 C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费 D、另补一张儿童票，核收手续费
22、问答题 哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？
23、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？
24、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
25、问答题 车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
26、判断题 车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）
27、问答题 集中联锁包括哪些设备？
28、问答题 哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？
29、填空题 《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。
30、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？
31、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
32、填空题 持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。
33、单项选择题 2225千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、2 C、3 D、4
34、判断题 车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）
35、问答题 《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？
36、单项选择题 旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。
A、160 B、180 C、200
37、问答题 防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。
38、单项选择题 一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
A、按物品价值的50%核收运费 B、按物品价值的30%核收运费 C、按物品价值的60%核收运费 D、按物品价值的40%核收运费
39、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
40、填空题 学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。
41、问答题 一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？
42、判断题 车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
43、单项选择题 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。
A、特种乘车证 B、免费乘车证 C、监察证
44、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
45、填空题 《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。
46、单项选择题 线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。
A、十天 B、有效期 C、等候日数
47、判断题 行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）
48、判断题 违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）
49、填空题 客运杂费的（）和收费标准由（）制定。
50、问答题 某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？
51、问答题 《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？
52、问答题 铁路职工的职业道德是什么？
53、单项选择题 《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。
A、◎ B、※ C、⊙
54、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
55、单项选择题 空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。
A、已收与已乘区间空调票价差额 B、未乘区间空调票价 C、已乘区间不足20千米退全程空调票价
56、问答题 什么叫电话闭塞法？
57、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
58、问答题 铁路信息系统运行维护工作包括哪些？
59、填空题 《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。
60、填空题 《管规》规定站容标准是庄重美观、（）、（）、标志鲜明。
61、问答题 超限列车的开行及接发规定是什么？
62、单项选择题 身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。
A、全价卧铺票、半价空调票 B、全价卧铺票、全价空调票 C、全价卧铺票、半价客快、空调票
63、判断题 计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）
64、填空题 动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。
65、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。
A.综合调查 B.节假日调查 C.日常调查
66、填空题 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
67、问答题 《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？
68、问答题 《规程》中对学生票发售有何规定？
69、单项选择题 旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
A、损坏或污染 B、碰坏 C、损坏 D、砸坏
70、判断题 乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）
71、判断题 发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）
72、填空题 旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。
73、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。
A、100 B、300 C、200
74、判断题 站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）
75、填空题 站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
76、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
77、填空题 《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。
78、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？
79、填空题 《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。
80、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？
81、问答题 站车查出的危险品时，应如何处理？
82、填空题 卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。
83、问答题 乘车证种类有哪些？（乘车证3条）
84、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
85、单项选择题 某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。
A、0.60 B、0.75 C、1.20
86、问答题 铁路运价有什么规定？
87、填空题 《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。
88、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？
89、问答题 旅客可限量携带哪些物品乘车？
90、判断题 旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）
91、判断题 动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）
92、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
93、问答题 调车作业中哪些情况需进行试拉？
94、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？
95、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？
96、判断题 旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）
97、问答题 机车车辆停留有哪些规定？
98、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？
99、问答题 道岔区段出红光带如何办理发车？
100、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。
101、问答题 转送旅客遗失物品时有何规定？
102、问答题 车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？
103、问答题 《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？
104、问答题 车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？
105、填空题 身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。
106、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？
107、填空题 《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。
108、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
109、判断题 空驶费按最短径路并全程通算。（）
110、填空题 计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
111、问答题 进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？
112、问答题 无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？
113、单项选择题 开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。
A、400 B、500 C、600
114、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
115、判断题 客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）
116、单项选择题 新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。
A、20 B、35 C、50
117、单项选择题 直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
A、500人 B、400人 C、300人
118、问答题 《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？
119、填空题 铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。
120、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
121、判断题 凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）
122、问答题 哪些情况下需揭挂表示牌？
123、问答题 编制列车运行图的要求是什么？
124、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
125、单项选择题 一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。
A、46千克 B、50千克 C、25千克
126、问答题 轨道电路分路不良时如何确保作业安全？
127、单项选择题 计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。
A、400 B、200 C、100 D、50
128、问答题 《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？
129、问答题 什么叫调车钩？
130、判断题 持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）
131、问答题 机车信号设备与自动停车装置有什么作用？
132、填空题 《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
133、问答题 在什么情况下使用临时定期乘车证？
134、问答题 接车前如何检查确认接车线路空闲？
135、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？
136、问答题 零星军人购票有何规定？
137、多项选择题 会计账户反映的内容包括（）。
A.会计要素的增加额 B.会计要素的减少额 C.会计要素的期初余额 D.会计要素的期末余额
138、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
139、判断题 在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）
140、单项选择题 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.1-1.2
141、单项选择题 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A、折返站 B、指定交站 C、新发站 D、列车长交的停车站
142、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？
143、单项选择题 687千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、6 C、3 D、4
144、判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
145、填空题 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
146、填空题 铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。
147、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？
148、问答题 铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？
149、判断题 动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）
150、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？
151、问答题 铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？
152、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？
153、单项选择题 包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
A、12 B、24 C、48
154、问答题 开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
155、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？
156、单项选择题 旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A、出具证明 B、编制客运记录 C、在代用票背面签字证明 D、在原票、代用票背面签字加盖名章
157、单项选择题 发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。
A.L／min B.m3／h C.mL／s D.m3／d
158、问答题 车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？
159、问答题 什么叫探亲乘车证并有哪些规定？
160、单项选择题 在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。
A、新编组 B、旧编组 C、新旧编组
161、填空题 铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。
162、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？
163、问答题 进路式集中联锁主要优点是？
164、问答题 防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：
165、问答题 在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
166、判断题 老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）
167、问答题 旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？
168、填空题 铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。
169、填空题 （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。
170、单项选择题 机车鸣笛“三长声”表示（）。
A、召集信号 B、停车信号 C、紧急信号
171、单项选择题 综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。
A、1个月 B、2个月 C、3—4个月
172、问答题 什么叫客运记录？
173、单项选择题 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
A、旅行知识 B、旅客须知 C、旅行常识 D、旅行事项
174、判断题 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）
175、判断题 持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）
176、单项选择题 （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
A、旅客列车运行图 B、运行图 C、列车运行图
177、问答题 那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
178、单项选择题 2603千米的行李运到期限为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
179、问答题 列车超员的超员率是如何规定的？
180、问答题 旅客运输组织工作的原则？
181、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？
182、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
183、问答题 发生挤岔事故应如何处理？
184、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
185、问答题 车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
186、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？
187、填空题 一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。
188、单项选择题 办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。
A、开车前48小时 B、开车48小时以前 C、开车24小时前 D、不办理
189、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？
190、单项选择题 站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。
A、98% B、90% C、95%
191、填空题 《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。
192、填空题 对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
193、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？
194、单项选择题 行李、包裹装卸交接证为（）。
A、客统－3 B、客统－5 C、客统－1 D、客统－6
195、单项选择题 一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。
A、20千克 B、30千克 C、40千克 D、50千克
196、判断题 凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）
197、填空题 乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。
198、单项选择题 为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。
A、100 B、80 C、60 D、40
199、问答题 进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？
200、单项选择题 遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。
A、品类 B、三类 C、四类
201、问答题 一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？
202、判断题 车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）
203、问答题 什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
204、问答题 《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？
205、单项选择题 硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。
A、1 B、2 C、3
206、填空题 旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。
207、填空题 动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。
208、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？
209、问答题 《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？
210、填空题 动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
211、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
212、单项选择题 误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。
A、甲联 B、乙联 C、丙联
213、问答题 《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
214、填空题 学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。
215、填空题 《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。
216、判断题 全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）
217、问答题 什么叫天窗？
218、单项选择题 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价 B、规定票价 C、客运票价 D、基本票价
219、问答题 旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？
220、判断题 动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）
221、单项选择题 《铁路旅客运输规程》依据（）制定。
A、《中华人民共和国铁路法》 B、《中华人民共和国宪法》 C、《铁路旅客运输规程》
222、问答题 铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？
223、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？
224、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
225、问答题 线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？
226、问答题 铁路突发公共卫生事件是指什么？
227、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
228、填空题 （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。
229、问答题 车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？
230、判断题 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）
231、判断题 车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）
232、问答题 什么叫共用天窗施工？
233、单项选择题 有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。
A、25千克 B、75千克 C、实际重量
234、问答题 哪些情况禁止手推调车？
235、填空题 包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。
236、问答题 铁路乘车证准乘列车的规定？
237、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
238、填空题 《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。
239、填空题 （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
240、判断题 探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）
241、问答题 铁路旅客运输组织工作的原则是什么？
242、填空题 《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。
243、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）
244、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？
245、填空题 《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。
246、判断题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）
247、判断题 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）
248、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
249、问答题 检查接车线空闲有哪些方法？
250、问答题 路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？
251、判断题 华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）
252、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？
253、问答题 因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？
254、问答题 车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？
255、单项选择题 办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。
A、新旧径路里程差额的票价 B、新旧径路里程票价差额 C、新径路里程票价
256、单项选择题 下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）
A.传统分类法和种系分类法 B.数值分类法和自然分类法 C.传统分类法和数值分类法 D.种系分类法和自然分类法 E.传统分类法和自然分类法
257、判断题 “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）
258、单项选择题 带运包裹每件重量不得（）kg。
A、超过20 B、超过40 C、超过50 D、超过100
259、问答题 取消发车进路时应如何办理？
260、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？
261、单项选择题 客票票价分为：硬座、（）票价。
A、市郊客票 B、棚车客票 C、软包票价 D、软座客票
262、填空题 《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
263、问答题 办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？
264、判断题 铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）
265、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
266、单项选择题 线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。
A、不予办理 B、按实际径路另购车票 C、补收变更区间票价差额
267、填空题 包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。
268、问答题 运输收入按等级如何划分？
269、填空题 旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
270、问答题 《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？
271、问答题 《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？
272、问答题 超长列车的开行及接发规定有哪些？
273、填空题 日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。
274、单项选择题 乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。
A.120 B.130 C.140 D.150
275、判断题 国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）
276、问答题 什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？
277、填空题 管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
278、判断题 机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）
279、问答题 《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？
280、问答题 那些情况下不能发售学生票？
281、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？
282、问答题 《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
283、单项选择题 铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A、客运收入 B、行包收入 C、保价收入 D、杂费收入
284、单项选择题 一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。
A、6.00 B、7.00 C、8.00
285、填空题 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。
286、问答题 拾到现金如何处理？
287、单项选择题 国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。
A、国务院铁路主管部门 B、铁道部 C、铁路局
288、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？
289、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？
290、填空题 包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。
291、填空题 旅客退票必须在（）车站或（）办理。
292、判断题 某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）
293、填空题 拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
294、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？
295、问答题 顺线路走时应走哪里？应注意什么？
296、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？
297、问答题 列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？
298、问答题 计轴复零按钮使用程序的规定。
299、判断题 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
300、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
