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社会学：公共关系学题库考点（最新版）
2025-02-13 05:11:05 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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2、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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3、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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4、名词解释  行为识别系统（BIS）


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5、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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6、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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7、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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8、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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9、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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10、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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11、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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12、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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13、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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14、名词解释  策划媒介事件


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15、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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16、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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17、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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18、名词解释  形象差距分析


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19、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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20、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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21、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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22、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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23、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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24、填空题  搞开放组织活动（）


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25、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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26、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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27、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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28、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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29、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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30、问答题  如何设计公关活动方案？


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31、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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32、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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33、问答题  如何树立现代公众意识？


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34、名词解释  行为准则


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35、问答题  试述因特网的基本特征。


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36、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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37、名词解释  交际


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38、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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39、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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40、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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41、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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42、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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43、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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44、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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45、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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46、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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47、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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48、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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49、问答题  公共关系四部工作法内容？


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50、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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51、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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52、名词解释  爱德华•伯尼斯


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53、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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54、名词解释  消费者公众


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55、名词解释  政府关系


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56、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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57、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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58、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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59、名词解释  公共关系活动模式


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60、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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61、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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62、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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63、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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64、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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65、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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66、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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67、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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68、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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69、问答题  公共关系活动的行为方式？


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70、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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71、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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72、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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73、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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74、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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75、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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76、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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77、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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78、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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79、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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80、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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81、名词解释  公共关系一般人员


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82、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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83、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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84、问答题  公共关系六部工作法内容？


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85、名词解释  服饰礼仪答


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86、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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87、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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88、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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89、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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90、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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91、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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92、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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93、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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94、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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95、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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96、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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97、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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98、问答题  政府公共关系职能是？


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99、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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100、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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101、名词解释  流言


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102、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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103、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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104、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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105、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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106、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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107、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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108、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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109、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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110、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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111、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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112、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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113、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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114、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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115、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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116、问答题  CIS手册的基本内容？


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117、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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118、名词解释  “清垃圾运动”


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119、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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120、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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121、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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122、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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123、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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124、名词解释  企业公共关系


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125、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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126、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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127、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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128、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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129、问答题  从众行为的主客观因素？


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130、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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131、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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132、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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133、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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134、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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135、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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136、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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137、问答题  公共关系的特征有哪些？


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138、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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139、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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140、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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141、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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142、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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143、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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144、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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145、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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146、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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147、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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148、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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149、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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150、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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151、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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152、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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153、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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154、名词解释  营销推广


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155、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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156、名词解释  宣传性公关


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157、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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158、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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159、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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160、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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161、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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162、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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163、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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164、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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165、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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166、名词解释  公共关系职业


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167、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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168、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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169、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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170、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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171、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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172、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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173、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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174、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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175、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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176、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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177、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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178、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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179、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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180、名词解释  公共关系调查


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181、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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182、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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183、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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184、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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185、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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186、名词解释  公共关系传播模式


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187、问答题  公众概念的基本含义？


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188、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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189、名词解释  谈判的概说阶段


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190、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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191、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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192、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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193、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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194、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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195、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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196、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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197、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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198、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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199、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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200、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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201、名词解释  艾维·李


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202、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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203、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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204、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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205、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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206、名词解释  危机


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207、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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208、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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209、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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210、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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211、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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212、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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213、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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214、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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215、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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216、问答题  征询型公关的特点及形式？


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217、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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218、名词解释  产品形象信息


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219、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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220、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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221、名词解释  对内关系


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222、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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223、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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224、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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225、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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226、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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227、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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228、问答题  如何理解公共关系状态？


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229、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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230、填空题  （）乃公共关系活力。


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231、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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232、问答题  公众特征？


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233、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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234、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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235、问答题  态度的特性是什么？


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236、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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237、名词解释  公共关系观念


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238、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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239、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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240、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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241、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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242、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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243、名词解释  新闻公报


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244、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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245、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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246、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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247、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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248、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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249、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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250、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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251、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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252、名词解释  公共关系社团


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253、问答题  公共关系与广告区别？


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254、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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255、问答题  知名度与美誉度的关系？


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256、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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257、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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258、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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259、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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260、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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261、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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262、问答题  企业公共关系的主要内容？


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263、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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264、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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265、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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266、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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267、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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268、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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269、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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270、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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271、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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272、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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273、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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274、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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275、名词解释  社区关系


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276、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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277、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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278、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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279、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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280、名词解释  劝说


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281、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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282、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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283、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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284、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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285、名词解释  公益性组织


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286、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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287、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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288、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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289、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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290、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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291、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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292、名词解释  同步心理


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293、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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294、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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295、名词解释  非公众


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296、问答题  议题设置理论的两个观点？


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297、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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298、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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299、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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300、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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